りんごのコールセンターの人集まれ！11

**FROM名無しさan** · 2020/01/13(月) 21:28:49.27

前スレ
りんごのコールセンターの人集まれ！10
http://medaka.5ch.net/test/read.cgi/part/1562717361/

リンゴの申し子あつまれ

**FROM名無しさan** · 2020/05/10(日) 13:03:03.19

当時の募集時の契約内容
↓
期間限定契約社員
※8ヶ月後に正社員登用の可能性あり

成績悪くて正社員なれずに契約切られたやつが逆恨みしてる感じ？

**FROM名無しさan** · 2020/05/10(日) 13:04:48.16

>>749
更新期待権
労働契約法第19条2号
正社員や長期雇用を期待させる言動があった場合は解雇となり解雇は無効となる

永久に契約延長なら日本の法律や労務として問題ない
解雇をした場合は解雇権の濫用で違法な犯罪になる

・契約の延長なのか？
・不当解雇や不当な雇い止めなのか？

後者なら犯罪

**FROM名無しさan** · 2020/05/10(日) 13:07:57.17

>>750
「契約社員は社員じゃない」と言うモラハラとパワハラ
「不正な求人、コンバージョンと言う名の違法行為、解雇や雇い止め」
「解雇権の濫用」
「Apple Japan合同会社の不正競争防止法違反」

アメリカ人には理解不能
どれか一つでも犯罪
不正競争防止法違反はたぶん他の競合会社が許さない

**FROM名無しさan** · 2020/05/10(日) 13:09:05.49

わざわざID変えて自演してもバレバレw

**FROM名無しさan** · 2020/05/10(日) 13:09:31.36

最近のスレは春なのか変なのが沸いてんなぁw

**FROM名無しさan** · 2020/05/10(日) 13:10:36.26

>>751
これそもそも入社前に説明されてるから関係ないぞ

**FROM名無しさan** · 2020/05/10(日) 13:11:28.82

>>750
後は成績で決めると言う事も3ヵ月なのか8ヵ月なのか
cstaなのかPQSなのか求人や解雇や基準が違うなら日本では違法
成績順ならまだいい

日本のコンバージョンまたは解雇はマネージャーの趣味や好みで成績じゃないから
アメリカ人には理解不能

**FROM名無しさan** · 2020/05/10(日) 13:13:00.74

いきなりスペシャリストって
要するに経験者？

**FROM名無しさan** · 2020/05/10(日) 13:14:01.25

>>755
じゃあ入社前に説明されてなければ、罪状を認めざるを得ないね？

違法で犯罪だよ

**FROM名無しさan** · 2020/05/10(日) 13:18:35.28

みんな説明受けてるしこいつらなんで騒いでんの？

ただし契約更新勝ち取って正社員になったらおそろしく安定
英語出来なきゃTMまでしかなれないから年収600万円で打ち止め

**FROM名無しさan** · 2020/05/10(日) 13:19:00.52

入社前に「契約社員は社員としない」と説明していても日本では犯罪とパワハラモラハラ差別
入社前の説明が契約延長の可能性があり成績によると決めて
入社した社員は社員じゃないし成績も期間や数値が基準にならないならそれは不正競争防止法違反

**FROM名無しさan** · 2020/05/10(日) 13:19:57.52

>>756
cstaってwww
さてはお前入社すらしてないな
面接で落ちた腹いせか

**FROM名無しさan** · 2020/05/10(日) 13:20:22.80

>>760
はよ働けニートwww

**FROM名無しさan** · 2020/05/10(日) 13:23:56.77

>>759
入社前に説明がされてなければって言ってんじゃん無能

「みんな」ってなんでお前如きが2014年からの全員の入社前の説明の内容を「みんな」分かるんだ？
具体的に説明をどうぞ
出来ないなら解雇で

解雇権の濫用とはそう言うことだ。文字読めるか？　文盲かい？

**FROM名無しさan** · 2020/05/10(日) 13:26:01.35

8ヶ月の頃しか知らなくてなんかすまんな。。
荒しを呼び込んでしまった。。

**FROM名無しさan** · 2020/05/10(日) 13:27:03.68

自演二人をNGですっきりしたぜ

**FROM名無しさan** · 2020/05/10(日) 13:28:43.06

>>759
英語なんて関係なくAMや人事に行ける
そこは問題じゃなく

契約社員は社員ではないと言う差別やハラスメントがあったか
解雇権の濫用はあったか　あくまで契約延長をしていたのか　不当解雇をしたのか
コンバージョン制で不正競争を行ったか　それによりAppleが市場に問題を起こしたか

契約社員のコンバージョン求人を2019年3月に緊急停止した理由
今回のスペシャリスト正社員のみの求人の理由

**FROM名無しさan** · 2020/05/10(日) 13:31:16.55

>>764
8ヵ月の時の人間かい
なるほどなるほど

君がMMで晒されててた該当する人間かな？
なるほどなるほど

**FROM名無しさan** · 2020/05/10(日) 13:40:21.33

まあ入社した社員に「社員になるために死ぬ気でやれ」って追い込みかけるのは狂ってたな
スペシャリストの正社員のみ求人と言うのも雲行きが怪しいが・・・HRが迷走しとるな

**FROM名無しさan** · 2020/05/10(日) 13:56:06.92

>>743
テクニカルアドバイザーの募集じゃなくてRCCの募集だから、前までの普通のAHAの募集とは別物だと思います
セールスもさせられるから大変なイメージ

**FROM名無しさan** · 2020/05/10(日) 14:00:09.77

>>743
Customer Service Specialist／カスタマーサービススペシャリスト在宅勤務
Retail Contact Centre Service Specialist（以下Service）

所定のガイドラインに従って、Apple製品やポリシーに関する問い合わせに対応します。

クレーム対応やリテールや電話営業が主でAHAとは違う。

**FROM名無しさan** · 2020/05/10(日) 14:55:18.19

まあ数値で解雇も日本だと違法な解雇権の濫用なのでアルバイトでも解雇は不可能
昭和初期に「明日から来るな」と解雇権濫用し過ぎたのと雇用が生活保証になってる日本型雇用ならではよ
仮にPQS全て落としてDのみでも解雇だけは不可能。T2でも0%の無能はたくさんいるからね。入社＝社員の人生に責任と言う日本の雇用慣習や法律があるのでHRの認識とずれるんだろうな

**FROM名無しさan** · 2020/05/10(日) 15:31:02.34

首になってからも違法だなんだってスレに粘着してるとか怖い((( ；ﾟДﾟ)))

**FROM名無しさan** · 2020/05/10(日) 15:51:39.81

コールと5チャンネルで煽りをするだけの人生も否定しない
ただ、それは生きている意味があるのかって言うと・・・

**FROM名無しさan** · 2020/05/10(日) 18:43:46.87

740ですが、皆さんの意見を聞いて安心しました。
結果はどうかはわかりませんが、応募してみようと思います。
ありがとうございました。

**FROM名無しさan** · 2020/05/10(日) 20:59:19.80

俺はつよい！

**FROM名無しさan** · 2020/05/10(日) 21:37:24.79

在宅応募したいけど子供がまだ小さいから応募しづらいんだよなぁ

**FROM名無しさan** · 2020/05/10(日) 21:53:08.08

好きにしろ

**FROM名無しさan** · 2020/05/11(月) 00:39:30.86

Ahaは普通の奥様にはむずいよ

**FROM名無しさan** · 2020/05/11(月) 02:33:31.90

しかもRCCか・・
社内募集だとL4以上からなのに未経験からでできるのか？

**FROM名無しさan** · 2020/05/11(月) 05:48:05.89

え？俺？

**FROM名無しさan** · 2020/05/11(月) 08:29:07.30

>>779
RCC？

**FROM名無しさan** · 2020/05/11(月) 10:14:07.18

会社には戻りたくねー

**FROM名無しさan** · 2020/05/11(月) 10:15:24.00

コロナの予告欠勤で金もらえたらな

**FROM名無しさan** · 2020/05/11(月) 14:57:52.74

短縮営業解除しなくてよくねって思ってしまう

**FROM名無しさan** · 2020/05/11(月) 16:44:01.20

それな

**FROM名無しさan** · 2020/05/11(月) 17:18:18.41

21時半までの遅番地獄の再開

**FROM名無しさan** · 2020/05/12(火) 11:20:45.14

忙しさ考えたら遅番と早番で給料同じなのがまずおかしいんだよな

**FROM名無しさan** · 2020/05/12(火) 13:14:41.70

アカデミーって明らかにこのおばちゃん無理だろって感じの人いるよな...
人事適当なのかな

**FROM名無しさan** · 2020/05/12(火) 14:04:51.52

ベンダーによるんじゃないかな。
派遣会社は使いものになろうがなるまいが、人を送り込んでなんぼだから
さらに窓口広いと思う。

**FROM名無しさan** · 2020/05/12(火) 18:43:03.23

まーそういうことか
トレーナーは呆れてると思うがな

**FROM名無しさan** · 2020/05/12(火) 19:47:49.23

勤務開始したらアドバイザーも業務に呆れるから

**FROM名無しさan** · 2020/05/12(火) 20:10:43.86

アカデミー終わったばっかだが
いつくらいまで隣で見て教えてくれんだろ

**FROM名無しさan** · 2020/05/12(火) 20:14:39.60

>>792
人による

**FROM名無しさan** · 2020/05/12(火) 20:51:27.08

とても一人じゃ完結できる気しないな...

**FROM名無しさan** · 2020/05/12(火) 20:54:38.63

>>788　　
私のことですか？

**FROM名無しさan** · 2020/05/12(火) 22:48:46.42

AOSに行こうかと思うんがAOSて楽なん？

**FROM名無しさan** · 2020/05/12(火) 22:49:20.94

>>796
クレーマーだらけ

**FROM名無しさan** · 2020/05/13(水) 09:00:17.46

>>794
大丈夫だ一ヶ月すりゃ大体のことはわかる。2カ月すれば、これは時給高くて楽な仕事やと思う
三カ月すれば、あとは続けるだけ

**FROM名無しさan** · 2020/05/13(水) 09:01:56.97

そして9月でやめることになる

**FROM名無しさan** · 2020/05/13(水) 09:28:55.70

今の調子で9月とか迎えたくないわ

**FROM名無しさan** · 2020/05/13(水) 09:46:08.99

給付金のコールセンターだけど
オンラインで申請したいの問い合わせが圧倒的
出来ればリモートで操作して欲しいと言われる始末ｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ

こういうサービスって家族からiPhone借りてからアップルに振ればいいんだよな

**FROM名無しさan** · 2020/05/13(水) 09:57:04.96

>>798
頭悪くてもそうなりますか？

**FROM名無しさan** · 2020/05/13(水) 10:00:23.30

>>801
スレチ

**FROM名無しさan** · 2020/05/13(水) 12:24:46.16

>>801
きてもやるわけねーだろ

**FROM名無しさan** · 2020/05/13(水) 12:25:08.62

なんならやっちゃダメなやつ

**FROM名無しさan** · 2020/05/13(水) 12:49:54.42

>>798
全然頭に入ってないわ
とりあえず首切られるまで気合いで行くわ
朝ノイローゼでクッソフラフラするけどw

**FROM名無しさan** · 2020/05/13(水) 16:21:59.14

待ち解消できる人数揃えられてないんだから絶対短縮解除すんなよ。Apple Storeだけはずっと休止にしてるんだからよって思うけどすぐまた21時に戻すんだろうなって思うと腹立つな。大変な時に出勤させてごめんね！お詫びのお菓子だよ（笑）とかやってきて喧嘩売ってるし

**FROM名無しさan** · 2020/05/13(水) 16:24:52.60

嫌なら辞めろ
変わりならいくらでもいる

自殺に追い込んだ自慢話をするくそマネージャーがPQS付けて楽しんでる（笑）

**FROM名無しさan** · 2020/05/13(水) 16:24:56.90

りんごじゃなくてGoogleで働けばいいのにバカみたい

**FROM名無しさan** · 2020/05/13(水) 17:25:41.11

まぁ、そこそこ出来る奴でも嫌気がさしてどんどん辞めてくからな。
出来ない奴は尚更。

**FROM名無しさan** · 2020/05/13(水) 18:32:11.51

Googleのコルセンなんてあんのか

**FROM名無しさan** · 2020/05/13(水) 19:34:21.95

>>809
どこに行ったら働けるんだ？
教えてくれw

**FROM名無しさan** · 2020/05/13(水) 20:07:34.83

浜松町

**FROM名無しさan** · 2020/05/13(水) 20:50:36.01

Googleマップの調査ドライバーやってみたい

**FROM名無しさan** · 2020/05/13(水) 21:09:39.58

CaseAHTなんとか28に抑えたい

**FROM名無しさan** · 2020/05/14(木) 00:15:52.46

>>815

時給に影響するのは個人AHTだからそんなに重要視しなくていいかなって個人的には思ってる

AHTはcurrentquarterで18分前半だけど、caseAHTは34分とかになってる笑

satはこの時期なので90は厳しいかもしれないけどニュートラルを極力させない対応を維持させて、PQSは普通にやってれば90超えると思うから頑張れっ！

**FROM名無しさan** · 2020/05/14(木) 20:18:10.53

ナレッジわかりにくすぎだろ
もっと噛み砕いた表現しろよ

**FROM名無しさan** · 2020/05/14(木) 22:49:44.08

>>816
なーんだ。まじか。しらんかった。

**FROM名無しさan** · 2020/05/14(木) 23:19:00.31

>>816
CaseAHTが時給に影響しないって、どこのサイト？
普通に個人AHTよりCaseAHTの方が重要で、時給にも関わるんだが

**FROM名無しさan** · 2020/05/15(金) 03:19:17.26

>>819

え、これサイトによって評価する項目も変わってくるの？こわっ

こっちのところはcaseAHT完全無視の時給だよ、T1だから最高時給でも1700円くらいだけど。

他のサイトってもっと時給いいのかなぁ

**FROM名無しさan** · 2020/05/15(金) 03:28:12.89

>>820
錦糸町だけ時給なの？

**FROM名無しさan** · 2020/05/15(金) 03:31:26.29

>>821

錦糸町ではないから分からない！
ここってどこまで書いていいのか分からん笑

**FROM名無しさan** · 2020/05/15(金) 05:05:26.10

T1で1700円弱って錦糸町だけのはず
横浜は安いし大阪も広島も名古屋も福岡も沖縄も北海道も東京よりははるかに安い

**FROM名無しさan** · 2020/05/15(金) 06:20:24.02

SC○Kなら評価次第で1700は超えるはずだよ
前勤めてた時T1で1700超えたから

**FROM名無しさan** · 2020/05/15(金) 07:18:09.05

SCSKは成績よけりゃ少しずつ上がる
T2だとたしか最大2200円くらいまで上がるけど時給上げすぎて新宿はAppleから切られた
人件費高杉ってな

**FROM名無しさan** · 2020/05/15(金) 09:40:58.53

最高時給すらサイトによってバラツキあるのか。。

勝手に評価対象となる成績も時給の評価上限も
全サイト統一だと思ってたからかなり衝撃

ただこの俺がいるサイトはめっちゃいいサイトで、俺含めて皆の事をめっちゃフォローしてくれる。

TMもいい人が多いし、以前ここに書かれてたような酷いことは何一つない、時給もいいしめっちゃ最高だよ、皆も頑張ろうね

**FROM名無しさan** · 2020/05/15(金) 09:46:03.93

どこのセンターもバンバン電話入るのに時給違ったらやってられねえわ

**FROM名無しさan** · 2020/05/15(金) 10:16:04.32

え、みんな時給いくらくらいで働いてるの？？

**FROM名無しさan** · 2020/05/15(金) 11:02:03.77

錦糸町未経験スタートT1
1680円
18時～21時まで1時間あたり100円手当て
月間インセンティブ3万円まで。
ちなみにQLはパワハラまみれ
テレビにたまに出てるギタリストQLもいる

**FROM名無しさan** · 2020/05/15(金) 11:02:55.28

>>616
ここにあった

**FROM名無しさan** · 2020/05/15(金) 12:34:29.01

よかったQLほど辞めてくんだよなぁあそこ

**FROM名無しさan** · 2020/05/15(金) 18:14:40.95

>>826
都会は求人多いから、時給あげないと人来ないのよ
関東のベンダーは割高みたいだけど、そもそも生活するのに田舎より金かかるしね

**FROM名無しさan** · 2020/05/15(金) 18:40:47.73

この仕事マジむずすぎて草
色々コルセンやって来たけど
これだけだわ出来なさそうなの
電話始まったらマジで5割は居なくなりそう

**FROM名無しさan** · 2020/05/15(金) 21:08:56.79

仕事自体もさることながら、身内が敵みたいな環境だからその辺の覚悟も要るぞ
常時何かに怒ってる管理者に耐えかねて、現役の連中も辞めた人間も派遣会社の担当もみんな口揃えて「空気が悪い」とこぼし
その管理者が「お前らがロクなスコア出さないせいでこっちも怒らざるを得ないから空気が悪くなる」と周知メール撒くような素晴らしい環境

**FROM名無しさan** · 2020/05/15(金) 21:16:40.47

錦糸町はトレーナーが現場の雰囲気一切伝えないからデビュー後1ヶ月以内の離職率がはんぱない

**FROM名無しさan** · 2020/05/15(金) 21:34:36.70

>>834
アカデミーで上位10パーの余裕で出来そうな人以外は本当に無理だと思うわ
なんであの内容で理解できるのか分からん
そんな頭いいならもっといい仕事があるんじゃ..

**FROM名無しさan** · 2020/05/15(金) 21:35:18.22

>>820
case AHT完全無視とかwww
そのサイト、りんごの要求に応じてないじゃんw

**FROM名無しさan** · 2020/05/15(金) 22:07:57.49

>>836
今どんなことやってんのか知らんけど、アカデミーの内容なんかほぼほぼ役に立たんぜ
ごくザックリした概要把握する以外は友達作り期間とでも思った方がいい
生き残れるのは実地でやりながら要領掴むのが上手い人だと思う
そんなんできるならもっといい仕事あるだろってのは真理だねwww

**FROM名無しさan** · 2020/05/15(金) 23:08:45.79

>>833
いまじゃ寝ながらできるよ

**FROM名無しさan** · 2020/05/15(金) 23:22:57.98

>>837
ううん、チーマネはケースahtの大切さを言ってくれてるけど、実際時給には反映してないから俺が無視してるだけ笑

**FROM名無しさan** · 2020/05/16(土) 03:00:44.47

人手不足で待ちがヤバイのいい加減解消してくれ

**FROM名無しさan** · 2020/05/16(土) 03:01:35.23

今年いっぱいまでは常に待ちがつくような状況なのかなぁ。というかAppleもこの時期に仕事させたものにはお菓子でごまかさずに金を出せよもっと

**FROM名無しさan** · 2020/05/16(土) 03:53:33.82

気合いで記事を読み上げるの疲れたお...
意味わからん部分多すぎる

**FROM名無しさan** · 2020/05/16(土) 15:12:14.05

ほんとに待ち呼えぐいよね
なんでやと思ったらキャリアからiPhoneSE2の発売されて多く普及するようになったからかね。。

地獄の始まりやな、全員A勤固定でも回らんとか笑

**FROM名無しさan** · 2020/05/17(日) 00:07:17.33

SE需要でなりつづけて9月には新型iPhoneで12月ぐらいまでは地獄だろう

1年中地獄じゃんこの仕事

**FROM名無しさan** · 2020/05/17(日) 00:43:05.03

バッテリーの時よりマシだろ

**FROM名無しさan** · 2020/05/17(日) 00:43:52.70

あれは大変だった、、笑

**FROM名無しさan** · 2020/05/17(日) 01:06:52.14

os9.1とかだったかの文鎮化が1位

**FROM名無しさan** · 2020/05/17(日) 01:59:38.33

>>840
なんだ、お荷物サイトか
case AHT完全無視とか客、リンゴ、他のサイトに対しても迷惑だから早く潰れるといいな

**FROM名無しさan** · 2020/05/17(日) 02:03:25.98

忙しいの嫌なら辞めたらいいのに
考えながら対応するから頭使うし
その中でやり甲斐とか楽しみ見出せてないなら向いてないから尚更辞めろって思う