りんごのコールセンターの人集まれ!11
レス数が1000を超えています。これ以上書き込みはできません。
昨日研修初日だったけど、講師がめちゃ研修生に読ませたり質問してきたりしてゴミだるい マニュアルとおりだね。
慣れだよ。研修終わってデビューしたら大変だから今のうちにゆっくりしてくだされ。 アドバイザー300人近く消えてるのはこっちの責任じゃないのに人が減ってサービス落ちてるの何とかしろとか知らねえよクソがってなる 誰か休憩制限されて膀胱炎なればいいのにな
そったら、SL低下のせいで休憩制限なんてなくなるのに なんか昨日混んでたよね
知ったことじゃないだろうけど 研修3日目まだ生きてるぞ。
てか二日目はまだみんな生きてるな。
この先何人辞めるんだろうな。20人くらいおったかな。 >>10
アカデミーはらくだよ。電話取り始めたら同期一気にいなくなるよ。20人いて半年で3人になったわ(笑) ○____
.|| |
.|| 侵略 | 〜(_ )@← うちのおねーしゃんやで
.|| || 一曲歌うそやでhttps://www.youtube.com/watch?v=FB7IFtpVf0s
.|| ̄ ̄ ̄ ̄
/ ¨>.|| 今ここに
厶/ww || 侵略の旗を
ノリ ^ヮ^ || 立てるで
ヽ つ0 サポートでメシ食っとるならど根性スキル見せてみーちゃんとなー
〜(_ )@← うちはここやん おかんにフミフミされとるわっけやないんやでー キャリアSIMの契約でアップルに電話かけろとか案内するキャリアほんまいい加減にしろ 折り返しでSAT22件、でもneutral4
( ゚Д゚)<氏ね!キチガイはどうにもならん。 擁護するわけじゃないけど
neutral付ける奴っておかしいのが多い気はするけどな
disはガキみたいな奴が多いし >>17
あんがと。neutralのうち2件はT2でも何週間も大騒ぎしてるよ。あとはアクティベーションロックでIDわからんアホばっか。2ファクタで詰んでるんだから諦めて購入証明もってこいってやつですね。
ガラケーにしたらええのにね。 煽りではないけれど、仕事楽しそうでなんかいいな
何年も一人でやってきたからなのか、そういう客に対して何の感情も生まれなくなって久しい >>22
そりゃあ記事に書いてることも案内出来てないんだし、うるさくなるわな >>23
たしかに。IQEも細かいしホンマココで慣れたら何処でも生きていけるわ。 研修中だけど 週明けでんわとる?メンタニングて言うんか?をやるけど楽しみやわ こっちに文句つけてくる前に人が300-400人近く減ってるんだがら早く補充してほしいわ >>25
CFTかな?がんばれ
でも、クソみたいなメンターがついたらdisくるで おいおい、OTばっかで人ちゃんと定着させないとヤバイどΣ(゚Д゚) アホが居なくなっても客は困らんで
センターが無くなっても客は困らんで
困るのはお前等
銭儲けでけへんさかいな
お前等がもろとるぶんあいいぽんが安くなって幸せにいなれるでー |⊂⊃;,、
|・ω・) 誰もいないな・・カッパカッパ
|⊂ノ するならいまのうち・・・
|`J
♪ ,,;⊂⊃;,、
♪ (・∀・∩) カッパッパ♪
【( ⊃ #) ルンパッパ♪
し'し'
♪ ,,;⊂⊃;,、
♪ (∩・∀・) カッパキザクラ♪
(# ⊂ )】 カッパッパ♪
`J`J
♪ ,,;⊂⊃;,、
♪ (・∀・,,,) ポンピリピン♪
((⊂#((⊂)】 ノンジャッタ ♪
し'し'
カパァー...
♪ ,,;⊂⊃;,、
♪ (,,,-∀-) チョートッ♪
((と__つつ)) イーキモチ♪ CFT期間中だけど、CFT終わるごとにアンケートあるけど悪い評価書くとそいつはFBされるんか? >>33
ないね。そもそもCFTなんぞ誰もやりたくないわ。 口臭いてほんまに書いたぞ。
したっけメンターさん俺だけ変わった。 口臭いてほんまに書いたぞ。
メンターさん俺だけ変わった。 この子間違いなくとくていされるよね。
クビにならないことを祈るよ。
いや、むしろクビになった方が今後の人生にとって良いことなのかもしれないけどさw トラカスってどこにあんの?
履歴見ただけじゃわかんねー 少なすぎだよね。入れても入れても辞めてくのをとめないとだめやね。 関東が雪で今日センター閉まってたら終日アドバイザー300人切りそう もういやだT2でもないのに「ランプ期間中なので引き取ってください」って泣きながら言われた。俺はお前と同じ1だよ。 システムは壊れたままで治らないしほんと勘弁して欲しいよ アプデきた。これで逃げ道できたのでしばらくらくできるな。 と思いきやアプデ不具合祭り始まるんだろ。もう慣れたわ。 iCloudのサインアップ上限ってほんとにストアならサインアップできるの?盗難防止系のセキュリティならストアにサインアップできたら意味ない気がするんだが。後追いしてもできてないし拗れてるっぽいし。誰かここの詳しい人教えて…。 >>58
無限にiCloudアカウント作れるとしたら、クラウドの容量も無制限にばら撒くことになるが >>59
じゃあストアにはサインアップできるんですか?ほんとに? >>61
新しく作ることだよね?レビューしてもできないよ。もちろん作成済みもできないけど。 iCloudにサインアップとApple ID新規作成は意味が違うやろ サインアップ=アカウント新規作成
iCloudのアカウントは上限あるけど
ストアのアカウントはいくらでも作れる 相手にするとどんどん質問が来て、このスレの趣旨が変わってくるぞ。 2ファクタの確認コードが届かないことが最近増えた気がします サインアップつったらサインをアップすることでしょう 真正面からは客に撃たれ
後ろからはPQSに撃たれながら
心が死んで倒れるまで
りんごに忠誠を誓って頑張る FWてなんでそんなイライラしてんの。イライラしてんならアドバイザー戻れよ。カスが 実際ひどいエスカレあるしFWもメンタル大変。
ただ、電話をとってるアドバイザーが一番板挟みで大変。 FWまじで理不尽すぎて舌打ちとかしてくるし、机 叩いてくるし恐怖でしかないから現場のチームマネージャーに言っても丸く収められそうだから、直接会社のハラスメント窓口に訴える。 「丸く収める」の使い方が違うw
そりゃ机も叩かれるわw 所詮コルセンで働いてるんだから低脳には変わりないやろw >>77
丸く収めてくれるなら有能なマネージャーじゃん
察するにお前日本語不自由だろ >>79
直雇いの人たちは優秀な人多いよー
できない人はすぐ契約解除なので、非常に快適 おれはFWはやったことないが転送で何言ってるかわからないT1はかなり多い
そのまま引き取ってお客さんから話聞いてみると全然違ったりする
ああいう人たちの面倒を大量に見ないといけないのはきついだろうな ごめん話全然聞いてなかったわwってFWはほんとなんのためにいるんだよ……って思う りんごのコルセンって何?と思ったらそういうことか。
自力でがんばるようにします。 >>86
iPhone持ってるなら、
わからないことは自分で検索しましょう なんかifogot送れなくなってヤバいとおもったけど自業自得だから見捨てていいよね。 おれも使って無かったアカウント久しぶりにアクセスしたらDSロック(笑)秘密の質問思い出せなくて\(^o^)/オワタ 修理の流れになった時に 修理に出す準備するの記事って一つ一つ口頭説明いるんか?
メール送信してあとは確認してね?でええよな?
なんか今日怒られたんだが。 メールに記載のない注意点あるから口頭で説明しないといけない
はず あんさ複数回入電なのになんでT2転送しないのお前ら。 >>98
同意
確かに上から目線多い
技術はあっても人格的に…。 大阪のT1はログわかりにくいし適当な対応して丸投げが多すぎる いきなり喧嘩ふっかけてくるのが大阪人。
あのやりとりの通録聞いてりんごの人は何とも思わないのだろうか? Appleってコールセンター未経験の方が続くよな。
コールセンター経験あるやつはすぐ比べたがるから辞めていく まあ、それか我慢できる人か、スペック高い人しか残らないね。 そうなんだよ
スペック高くても対応する相手は
老害、ギリ健、ガイジだから耐えられなくて辞めていく 耐えられなくて辞めるんなら
適応してなかったてことだろ
スペック高くても仕事出来ないならいらないだろ T2いけT2いけってうるさいから拒否してたのに勝手に同意したことになってて連れて行かされそうで逆に笑う >>109
トランジションさせないと儲からないからなんだろな。おれも言われてうるせーってかんじ(笑) マジで12ー21した後に休みも挟まずに翌日9-18からのシフトにするのやめろ マジで客の希望なのに引き取り拒否してTSしろってT2なんなんだ >>113
お客様の希望もあるため転送希望なら、引き取らないのはプロセジャ違反。
T2の責務のプロセジャに違反して引き取っていただけないという事ですねってGAとってログ残しなされ。
その上ですぐに転送し直して「2回目の転送です」って言えば次のT2はほぼ必ず引き取るはずだ。 でも引き取り拒否されたら、そいつの拠点と名前フルネームわからんくね? >>114
T2て CSAT悪かったらTMからシバかれるのか?
T2志望だそうかな思ってるんだが。 >>118
そこまでじゃね?
でも出来て当たり前のPQS落とす奴はいらんやろな AHAは今エンタープライズサポートしか募集してないみたいだから、
生半可な奴は無理だろ。 CorePilot打診あったけどまた大幅にかわるのはやめてほしい。 最近やたら複数回転送でTS済みでも転送拒否されるんだがT1とT2のプロシージャって全く違うものなのか? 30日以内同じ内容で複数回入電で転送拒否ならプロシージャ違反してるから、
プロシージャに明記されていますが転送拒否されるってことでよろしいですか?でGAとれ。
んで 転送拒否された為再度転送致します。てケースに残して、2回目の転送です。いえば大体受け取るやろ T1も色々と大変だろうけどT2もやること多くて大変なんだろうな。きっと。 まじストレスで仕事辞めたいけど直雇用だから 辞めます言いづらい 直雇用だろうが派遣だろうが使い捨てなんだから堂々と辞めればヨシ 自分は使い捨てだと思って仕事してるの?
なんて可哀想な人なんだ 悲しいねえ
「自分は使い捨てだ」って仕事してるなんて
だからいつまで経っても、その程度の仕事しか出来ないんじゃない? 悲しくて結構、所詮底辺職、いくらだって代わりはいる
その程度の仕事だからこんなに入れ代わり激しいんだよ >>136
このメンタリティの違いが仕事の出来不出来に関わるんだろうな やる気ないやつ多いから出世しようと思ったら簡単。
不勉強な人多いので、イージーモード。 やる気ないやつは辞めたらええで
その方がスコア安定するんやで、お荷物さん AHT少し超過したくらいで煽ってくるFWまじでイライラする。
プラン提供提案しても一緒にやってほしい言われたから付き合ってるのによ。 そうそうこの仕事の理不尽なのは、ヘタすればWindowsの使い方まで教えてあげなきゃ
先に進まない年寄り客に寄り添って問題解決してあげても、AHT的は大きくマイナス評価
でしかないこと。 全部が全部そういう案件ちゃうやろ
中には時間かかる案件あるけど少数やろ
それを言い訳にしてAHT短く出来ませんとか言うてるん?
他の案件で短くしてトータルで短くしておけばええやろ
それが出来んのならスキル不足や いや、その少数の1回長いだけでチャットで煽ってきたり後ろについて煽ってくるから困るんよ。 ここのコールセンターってお菓子食べながら横の人とおしゃべりして入電待ってたりしたらダメな感じ??? 自主学習しろみたいな感じでネットも遮断
チャットはしてた >>150
お菓子は大丈夫。おしゃべりする余裕があれば大丈夫だけどACW(後処理時間)を極限まで短縮求められるのでよっぽどアベらんとむりやね。 お菓子はあり。
チャットで話すこともできるけど。
正直いろんなストレス溜まるからそんな気力なくなるよ。 思い切ってしばらくの間コールセンター休みにしてくれないかな
ドア締め切ってて空気悪いから、一人コロナが出たら速攻感染すると思う >>156
時給で働いてるやつ生活終わっちゃうやつ出てくるよ パイナツプルペン🖋ピコタロ
コロナマスク コロナイン ジジババ増えたな
コロナで外出控えて電話で暇つぶしとか良い身分だよ 老害とガイジが多すぎるんだよな客に。公式サイトにデカデカと明記されてることも俺は知らないとか何のための検索機能なのか?と思う。同じこと10回説明しても俺はわからんとかそれなららくらくフォンで使ってろバカ マジレスすると、ショップのノルマ関係で騙されて契約してるんやろな。 労働生産性なんて無視の情弱切り捨てない社会だからしょうがない 割に合わないって、どういうこと?
でも慣れたら楽なの?矛盾してない?
語彙力大丈夫? >>177
実際どうなの?
ベンダーって人多いし感染拡大したら売上\(^o^)/ 日本関係ないけど、ソウルのコールセンターで集団感染したらしいニダw AHAの在宅ってAHTうるさいの?
品質重視ならAHA行きたい
ベンダーだと売り上げのことしか頭にないから件数重視だからうざい。 >>180
今募集してないっていう
スコアに関してはベンダーよりシビアみたいよ。 なんで全部在宅ワークでやらないんだろ
オフィスにいるのは管理者レベルだけでいいだろ
アホくさ >>183
ほんとそれ でも知識がないと在宅は地獄 >>185
期間というより成績で判断したほうがよいと思う。一年経ってもだめな人はだめだし 一般の人の目にもつくこのスレでお客の悪口を平気で言うような奴は
野放しにしちゃダメw でも考えたらahaとか知識ゼロから在宅ワークなんだよなw >>180
そんな考えじゃあAHAとか無理でしょ。
そもそも募集してないけどさw 最近マネージャーがSCB組んでAHT短くしろてうるさいんだけど、たしかこっちからSCB提案するのってプロシージャー違反してるよね? ttps://i.imgur.com/U9YJZ2t.jpg
アハはt1でこれだからなあ >>189
ついていけない人は8ヶ月の試用期間で終了 >>192
アハはベンダーと違って数揃えのためのアホは採用しないし、
やらせてみてダメなら切るし。 >>195
8ヶ月だったら、ベンダーの給料とそんなかわらなくね? >>191
アウトだね
スコア操作だから、下手したらサイト飛ぶぞ 社員や関連企業社員が大事だと言うならコールセンターの運営もまじでストップしてくれ
隣の奴との距離近いし窓少なくて空気悪いし、咳してる人とか近くにいるだけで怖い こっちに人が押し寄せてスコアについても文句言ってくるんだろうな 文句言うな!
本数稼げ!
Vsat取れ!
できない奴はやめちまえ! ベンダーってセンタークローズしたら売り上げやばくね?
最後までクローズしなかったところにコールが集中して儲かるし、
どこのサイトも閉める気ないんじゃね? Tire2打診出たんだけど 行くべき?
Tire2ってストレス溜まることあるんか? フロアが別だしTire2に知り合いおらんから、わからないのさ。 >>211
昔は内線に粘着してくる客とかいてストレスすごかったけど、今は所有権の運用も変わって気持ち的には楽に仕事できる
ただ定期的にクレームやキチガイ客を引くのも事実だしTier1の尻拭いさせられてDisが来るパターンはある。
メンタル的に罵声浴びさせられても淡々とCP通りに対応出来るなら全然問題ないと思う 俺ここ辞めてから3年位経つけど
なんかシステムとか変わった? てかこの掲示板って認知されてんの?
周知なんも流れないけど笑笑 人足りてないのが解決しないのにwi-fiなんて引いてくれるわけがない AHAの訴訟ってかAppleJapnaの老害パワハラと自殺への対応が秋だろ
それまでにコルセン全振りかと思いきやコロナちゃんでアメリカ側からJapanのサポート削減だろ
コロナちゃんが一掃した後の訴訟にどこまで対応できるのか燃料がどんどん重なって核爆発して焼け野原ルートか >>231
老害パワハラって何?
確かに入電少ないからそんなに人いらんわな Apple Security Yokohama
神奈川県横浜市港北区綱島東4丁目3-1
東急東横線「綱島駅」徒歩約10分
裁判と審判でAHAどころかジャパン合同会社が飛ぶかな?
弁護士ナンバー控とけばよかったのに
マスコミのぶら下がりは電通オリエンタルランドの次のターゲットはAppleか? 中野のベルシステムだろ。
あそこは体質的になあ。
下手したら、Appleのコールセンターが、って話になるとこだったな。 ファミリー共有の承認と購入のリクエストってどこに届くの? わざわざ通知センター開かないといけないの?
設定とか開いて承認できないってこと? マネージャーが40度の高熱度とゲホゲホ言って同僚も熱でながらSATで追い込まれて
アップルのノルマで回さないと拠点殺されるみたいな場合って法的におかしくね?
アップルが拠点にパワーハラスメントかけて来るのでコロナ塗れとか責任者ってマネージャー?アップル?
あとcoreの不調で紙に書いて無理にコール取るのってコンプラ違反? 単純にベンダーが儲けたいから無理してやってるだけだろw ×スコア悪化→アップルから閉鎖の圧力→拠点のクローズ
○スコア悪化→契約に基づく報酬の減額→損益分岐点を下回り拠点のクローズ
こういうことじゃないの? >>252
スコア悪化→ベンダーぐるみで不正→違反により契約解除、以外はたいていそうだよなw
どことは言わないが俺がいたセンターは都心の新しい高層ビルで家賃が相当高そうだった。 >>249
どこのセンターだよ
名前晒せよ。おかしいだろ 今の状況見てたら爆発してない広島沖縄センター以外全部在宅なるのかなぁ ほんま、アサイン人数少なさすぎや。( ゚Д゚)<氏ね! Appleへの訴訟や損害賠償ってのは契約上の優越権の不利益な行使で公取案件かい
じゃあ民事でパワハラ自殺の電通まつりさん母の意見書ってのの公開質問はベンダー案件か
六本木ヒルズにコロナタワーへの訴訟や裁判で公明党の創価学科議員とか着地場所が不明すぎる >>257
甘ったれてんじゃねーよ!
一人平均三十人相手したら回るだろーが。 >>259
そんなにとってらんねーよ(゚Д゚)ゴルァ!! 結局ベンダーは売上のことしか頭にないから在宅なんかせず普通にやるだろうな。
おれがいるセンターはみんな危機感ゼロ。
使ったデスク掃除もせず帰るし掃除もせず使う。 座席は1つ開ける
イソプロピルアルコール常備
ランチ明けに掃除消毒の時間OK この状況で不要不急な出勤しないといけないのマジで嫌になる ある程度会社が協力して環境作るけどどうしてもむずいやつは特別に出勤か休業かみたいに聞いたけど環境作れない奴が個別に話されてるから詳細は知らない なるほどな。
そのうち横浜とか大阪も在宅になりそうだな コロナ発症したけれどAppleからの圧力で隠蔽してるってのがあった場合、どこの誰に言えばいいの? どこのベンダーとは言わないがコロナでたけど隠蔽してるらしいな。 広島とか流川みたいに近いところで発症してるしダメそう >>275
てか全員検査したら全センター感染者いると思われる ほんと相変わらず土日の方がアドバイザー少ないんだな。いい加減にしてくれ 代理店予約でいっぱい→諦めて配送修理→キャリアショップ代替機がない→なんとかしろ
…という事態がそろそろ発生しそう 今日いきたくねーよ。毎回7秒ではいってくるのは勘弁や。 >>283
お前在宅なんて、アベがあっても毎回7秒で優先的に鳴るんだぞ。 緊急事態宣言出てからどうなるんだろうな。宣言対象外のセンターは 在宅打診されてるけどアベがなくなるのがマジならきついな。去年入電システム変えて一部アドバイザーだけが新人と同じ感覚で入ってくるのを思い出してしまう 対応続ける自信ないからてT2いくと転送するやつてなんなの。
自信ないなら辞めればいいのに。 >>291
ネスティング期間中とかならしゃーないけどな。 フォロー人数もそもそもテイクしてる人数も少なすぎる。緊急事態地域以外のアドバイザーとか今クソきついんだろうな Appleのコールセンターってかサポートはどんどん品質が悪化してる
とは言えこれは緊急事態宣言と顧客の増大と強いクレームが増えまくったからだろうが
修理含めこのままゴールデンウィークならパンクするしそもそもベンダーがコロナで閉鎖されまくるだろ
警察関係者やApple訴えてくるってのがCPであるけれどSVが巻き取って結果転送して逃げてやんの
クレーム再入電でDだらけだわ >>296
キチは速攻T2投げて逃げれるT1(゚д゚)ウマー 管理職が勝手に巻き取って、クレームでの再入で転送拒否とかザラだから
T1T2iTS Apple IDとかどこも人絞りすぎて、全部クレームで入るわ
GWは毎年暇で待機30分ぐらい、昔はあったんだが、クレーム対応もプロシージャで10分は合意待ち謝罪タイムだから理不尽極まりないなあ りんごのサポセン考えてるんだけどやっぱりきついのかぁ。
拘る人が多くても信者ベースだからそれなりの良客率たかいのかなぁなんて勝手におもっていたんだけど
ここのコルセンでどこかの派遣が在宅で30万弱で募集してるけどみなさんは在宅ではないの?
派遣元によってちがうの? 緊急事態宣言で全部のしわ寄せが来るんだから手当欲しいくらいだわ。繁忙期より忙しくなりそう。 AHAに引き抜き
いくべき?
待遇全部変わらないらしい。実際はわからんけど AHAの在宅は給料確かにたかいけど、CSATが3ヶ月間90% 超えないとクビ。
ベンダーからAHA移動もできるけど、変なくせがついてるからAppleは嫌ってるらしい。
入れないことはないけどね。
あと在宅は阿部があっても優先的に鳴るらしいよ。 >>302
募集は管理職とかならあるけど、一般アドバイザーはないね
低スペックは最初の8ヶ月でクビ
自力で頑張れる性格の人向け マジで手当てもらえないとやってられねえわ。頭おかしい客のオンパレードすぎる。人数もいつになったら少ない。足りてないのが解決されるんだよ。もう4月だぞ 毎年この時期からGWはウェイト30分とか退屈する仕事なのになぁ
コール対応の人員不足すぎる。待ち時間に謝罪毎回とかおかしい
コロナでセンターが閉じまくってるかなぁ。手当て金は絶対必要だわ。ジジババの当り散らすコールと再入電が妙に増えた りんごくらいのクライアントなら俺らに手当て出してほしいよな。 コロナで緊急事態宣言中が通常モードってなんだよ
アイログ時代からなにかと悪化してるじゃねえか
とりあえず林檎は金ため込んでるくせに手当てくらい出せよ。儲けた金はどこに消えてんだよ >>312
ていうか、しばらくコールセンターの営業自体休止するべきだよな
りんごが休止って言わない限り感染者大量発生するまで働かされる >>312
客のスキルレベルは変わらず低く、
言葉遣いの悪さも前から >>314
ベンダー側できちんと判断してほしい
クライアントの意向より身内を大事にしてほしい ベンダーなんて正社員は一部の管理者のみで契約社員や派遣がほとんどなんだから、
クライアント側から契約切られたら非正規も切らざるえないでしょ。
クライアント・オア・ダイ!これに尽きる。 広島も外出自粛要請でたけど出勤だと思うとほんとアホくさいな あんまりこうゆう言い方したくないけど、どっかのサイトでコロナ出てほしいかな。
そしたら報道ではAppleのコールセンターでコロナになって世間の目は変わるだろ。 NTTのコルセンでコロナ発覚で閉鎖したからな
りんごのベンダーはこれからが地獄よ
緊急事態中にかかって来る不要不急のクレーム対応していつコルセン閉鎖か分からんしな。先がまったく読めん
コールセンター業務そのものがAIで不要になるのはずっと部長が言ってるからな >>328
10年前から言ってそうだし10年後もいってそうなる 確かにあと10年はコルセンはあるだろうな
20年後は無くなってると思う
つーかappleは日本以外のコルセンも通常業務なのか?
まともな頭してるなら金出して強制的に自粛させろよ
働く人達の事を使い捨てとしか思ってないよな 日本人は気持ちを察してちゃんが多いからAIには無理でしょ >>332
ベンダーは使い捨て出来るから利用されるのであってだな >>336
いやあるわ。
ほとんど修理関係だよ。
ASPやってなくて配送手配になるけど、代替機どうすんだ?→ショップやってない→クレカ持ってない→じゃあどうすればいいの?のクレームばかり >>338
マジかよ。ほんとそろそろ店舗はやってないってことと不要不急な連絡はおやめくださいってガイダンス流すか公式に書いておいて欲しいな AHAのパワハラ殺人鬼がついにゲロった
218 名無しさん@引く手あまた[sage] 2020/04/02(木) 14:11:09.85 ID:itEiW6/E0
この仕事していた身内が鬱になり自死しました。社員になれなかった。
この仕事のせいだとは言わないけど、
在宅で数字に追われるのは切り替えが出来ないタイプは余計に病むんだなと。
https://i.imgur.com/H4cr8cg.png
https://i.imgur.com/l2J1Rjg.png
https://i.imgur.com/vhQwNwL.png パワハラ殺人鬼のAHA
自死確定とのこと
218 名無しさん@引く手あまた[sage] 2020/04/02(木) 14:11:09.85 ID:itEiW6/E0
この仕事していた身内が鬱になり自死しました。社員になれなかった。
この仕事のせいだとは言わないけど、
在宅で数字に追われるのは切り替えが出来ないタイプは余計に病むんだなと。
https://i.imgur.com/YjGybHP.png
https://i.imgur.com/OvHrR5P.png
部長の富川亮子の責任問題か
さあどうする?
どうするんだ? >>339
スマホが使えないのは大至急とか緊急の問題って言うに決まってるw >>340
neuralに偏ってるから、改善しやすそうなんだけどな。
TMにコーチング力ないのか? >>340
おいおい、調子に乗ってそんなものをここに貼るなよ。
馬鹿なのかな? 在宅だとアベ確認できないから入電感覚マジでわからんな Appleのコールセンターって自殺者まで出るところなの? >>312
客のスキルレベルは変わらず低く、
言葉遣いの悪さも前から >>349
そこまでつらいとは思わんが、向いてない人からすると地獄かもな 218 名無しさん@引く手あまた[sage] 2020/04/02(木) 14:11:09.85 ID:itEiW6/E0
>この仕事していた身内が鬱になり自死しました
>社員になれなかった
こんなことやっても、アップルの企業としての利益には特に結びつかないはず
単に権力をふるって奴隷化して楽しむためにやってたんだろうな
そういう目的の間違った支配欲の愚か者は確かにいるよ
そういう人物は企業利益には結びつかないので
そういう者こそ排除すべきだね 218 名無しさん@引く手あまた[sage] 2020/04/02(木) 14:11:09.85 ID:itEiW6/E0
パワハラ野郎のこいつが一番向いてないだろ ほんと アホみたいな客からの入電多すぎる。
そんなこと知ってどうするの?みたい入電ばかり。
毎日電話してくるやつって何様のつもりよ。 https://i.imgur.com/GWjDv77.jpg
CY17 Apple Japan社員 フルタイム契約社員=社員
218 名無しさん@引く手あまた[sage] 2020/04/02(木) 14:11:09.85 ID:itEiW6/E0
>この仕事していた身内が鬱になり自死しました
>社員になれなかった
Apple Japan社員フルタイム契約社員は「社員ではない」「自死した」
パワハラと殺人。とんでもない大事件だろう。Apple Japanは地に落ちるぞ 非常に閉鎖的だから表面化しないだけで。
リモートにつきコーチングは密室で上司と二人きりと同様。周囲の目なんてない。パワハラ横行してる。 平日なのに待ち100超えてるとかなんなんだよほんと マジで店舗やってない時点でコールセンターも閉めろよ。対応不可だと時間の無駄だろ 相変わらず文句ばっかやな
確かに世間はコロナで閉鎖的になってるけど
シェア率トップのサポートが閉まったら、どんだけ影響出るかわかるだろ、自負しろよ。プライドないんか
別に休みたいなら休めよ許可出てるだろ
自分で仕事するって決めたら文句言わず満足させろよ appleさん、store店員は助けてもベンダー従業員は助けてくれないんですか?
コロナにかかるまで働けと? ベンダー使い捨てだからな。
なんとも思ってねーよ。あいつらのことだから。 今日小池都知事がテレワークしてないところは上司にテレワークしろと言えと談話していたぞ。
テレビで流れてる。
お前らコールセンターなんて明らかなクラスターの巣みたいな職場で働いているんだから
今のままテレワークしないと共犯者だぞ?
はやくテレワークしろよ!社会悪だよお前らは!! こんな誰の目にでもつくところにお客の悪口書いてるような奴ら(つまりクソ野郎)に
テレワークで顧客の個人情報を自宅で管理なんて恐くて任せられないってw やべ。AppleCareiOS診断しないでリンクおくちった�� ほんといつまでアドバイザー少ない状態続くんだよ。年末年始からずっとじゃねえか。さっさと在宅勤務増やして取れる人数増やせよ 指導という名の憂さ晴らし。暇人の馬鹿なサイコパス人事
業務でやることないから、仕事できないグズに限ってパワハラ
陰湿の限りでパワハラ野郎が、じゃあコール取ってみろって取ったらスキルなく炎上する
コルセンの上はコールも出来ない無能なのでひたすら謝罪させられ、下へのパワハラのみ行う 東京とかみんな在宅かと思うけど、タバコ吸ってもバレないの? 218 名無しさん@引く手あまた[sage] 2020/04/02(木) 14:11:09.85 ID:itEiW6/E0
>この仕事していた身内が鬱になり自死しました
>社員になれなかった
AppleAHAとか滅多に異動にならない部門に長くいると、社会の変化や情報のアップデートがされずにどんどん腐っていくんだろうな
うちのベンダーもとある間接部門で長く働いてたやつが、部門内の部下全員パワハラして休職か退職に追い込んじゃって、そいつ1人だけになってしまうという異常事態あった 今のこの入電状況でまた新作のiPhone出るとか混み合うじゃん。ふざけんなよ これは刑事事件として告発?または民事訴訟?
和解にしていくらかもらえる?
刑事なら2から6年くらい後に家宅捜査? 電通といいここといい社員を大事にしなさすぎる
トンボ佐藤
三菱のパワハラ連続3人殺人
まつりさん
狂っている
やる時が来たんですかね?まだ東京地検とやまもといちろうさんNOTEに書かない?
全弾まとめて殺すつもり? うちのブースでも自主的に自粛する連中増えてきたわ
会社もappleも保障はしない
新製品でるから電車に乗って出勤しろ
熱があっても日銭を稼ぎたくて出勤する馬鹿共
考えなきゃいかんよな >>385
お前らよりクライアントやお客様がだいじだよ
お前らの替えはいくらでも居るがクライアントはAppleだけ 在宅になってからコール取れないやつがいてそれで給料出るのがずるい 元仙台だけどこんな事態になる前に閉鎖してくれて助かった。閉鎖した時はショックだったけど何が幸いするかわからないものだね。 在宅のシステムエラーが多いし全員在宅とか無理じゃね。環境によっては出社か辞めるか選ばされるだろ >>398
たしかに出社しないで給料6割保証の方がいいよな。 訴訟だ!
情報漏洩でAppleが5ちゃんねるとパワハラ自死の書き込みを訴えろ!
「社員なのに社員になれない」というとてつもない差別を許すな!!
刑事と民事の両面から追い込め!!Appleのパワハラ野郎とAppleの自死させたApple内部社員らしき殺人鬼を許すな!! 辞めたいと思ってた人にはいいきっかけになるんじゃない? 具体的な名前出せよ。どいつだ?
なんでこのパワハラ野郎の名前を出さないんだよ
電通のまつりもそうだったけどもう個人特定して因果応報を味わわせないと
こういうのなくならないぞ
野蛮には野蛮でやるしかない 画像と書き込みみてもいまいち何言ってるのか判断つかん >>398
ネットちゃんとしてたら大丈夫でね? どんなエラーでてんのかな。 在宅でT1だろ?
これはAHAの社員年収400万と福利厚生ある奴と同等の労働
法改正で同一労働同一賃金が絶対なのでベンダーのバイト等を全員、Apple AHAの社員と同じ年収408万円等を与えなければならない
またはApple AHAの社員の待遇をベンダーの在宅勤務者と同じに下げなければならない
これは絶対に譲れない最低限のコンプライアンスで社会的義務
SNSや掲示板でのストライキ・デモ・ビラ・サボタージュは日本国憲法で制定された権利 同じT1で成績とか無関係にAHAとコルセン在宅と雇用とか給料全然違うのは確実におかしいわな
T2になっても給料上がらんとかエラーだろ >>407
採用がゆるい、その代わり間接部門の経費がかかるとかいろいろ要因あるだろ。
T1はベンダー、T2以上はAppleが契約社員化とかすりゃあモチベーションも上がるかもだけど。 AHAでiOS T1だけのスキルの人なんてもうそんないないと思うぞ
普通にやってればL4まで順に進むか違うチャンネル行くかするから >>406
そんなことしたらベンダー契約切られて終わるだろ
それが可能ならアウトソーサーの存在意義なくなる こんな記録に残る方法で「契約社員は社員じゃない」って昭和のパワハラするとか頭がおかしいんだろうな
証拠残ってるからどっかの大学の無料相談出来る弁護士連中に相談して訴訟起こせば一発で
パワハラ野郎もApple japanも終了で損害賠償もふんだくれる >>411
この手の書き込み多いけど定期的に書き込みする糖質の人? 256 名無しさん@引く手あまた[] 2020/04/17(金) 14:14:05.50 ID:U3QZHxaA0
Apple AHA公式のプロシージャ
『はい。在宅勤務はパートタイムでもフルタイムでもApple社員です』
https://i.imgur.com/kRnpbfT.jpg
https://i.imgur.com/ZRQWNxw.jpg
「社員になれなかった」なんて凄えパワハラだぞw正気か?パートタイム社員を餌で釣る人間のクズの所業で禁固刑と謝罪が必要だ こういうパワハラ野郎って社会の癌だな
片っ端から吊るしあげて社会から追放してかないとりんごの会社沈むだけだろ
Appleも自浄作用ないのか >>417
パワハラの相談窓口とかどこの会社でもあるんだから、そこに相談した上で妥当性が認めさせたらいいだけじゃね? >>418
そういう判断できなくなるくらい
追い込まれてたんだろう
せっかく就職決まって喜んでたろうに
いじめる能力が高いんだろうな糞 みんなマジでどうするの?
続けるの?
在宅とか出来る気しないわ 全国で緊急事態宣言なんだからストア正式再開まで閉めろって思う。今まで散々儲けてるんだからこっちのことも考えてくれ。こんな時期にSE2とか出してんじゃねえぞ 在宅てウェブカメラとかで監視されるん?
監視されないならタバコ吸えるけど >>378
それ自分がいたサイトじゃねーかと思います。
アカデミー出たばかりのひよこを皆ゴロ氏して一人ぼっちになっただけじゃ飽き足らず、直後の担当チームでもパワハラしまくりだったT1のチーマネにドン引きしたもん
それにしてもマジ火消し隊湧いてて草だわ。戦々恐々なんだろうね >>378
それ、自分がいたサイトじゃねえかと思う。アカデミー出たばかりのひよこ皆頃しして一人ぼっちになっただけじゃ飽き足らず、直後に担当したチームでもパワハラしまくり新人イビリ放題
それにしてもマジ火消し隊湧いてて草。よっぽど戦々恐々してんのな リンゴ全部ahaになるのか
アハの研修入ったばっかりだけど
もう来月新しい人たち入ってくるらしい
人で足りてないんだな アハとは出てなかった
やったらアハだった..
でもやっぱりリンゴ直雇用じゃないから
モチベ上がらん
まあ頑張るけども 去年の夏くらい?から別サイトでも在宅あったけど、AHAではないぞ 取り敢えずahaを引き受けてるところ二つは最低ありそうだね 名前だすべきだわ、Appleは
こんなん雇い続けんのか?パワハラ是認文化? https://i.imgur.com/sDwL4gC.jpg
この顧客の名前、住所、年齢、ケース番号とクレーマー呼ばわりのログが出てからが訴訟の本番な気がする
AHT15以上でロギングフェイルしてる奴は気をつけろ
大丈夫かよりんご日本ahaは・・・ >>423
もともとはりんごの自家栽培というApple JapanAHAの専用サイトの218番目がプロシージャー。
ゆえにAHA社員のAppleの火消しの人間以外あり得ないんだわ。
ttp://itest.5ch.net/test/read.cgi/job/1567423604/l50
りんご自家栽培したい人集まれ part4
218 名無しさん@引く手あまた[sage] 2020/04/02(木) 14:11:09.85 ID:itEiW6/E0
この仕事していた身内が鬱になり自死しました。社員になれなかった。
この仕事のせいだとは言わないけど、
在宅で数字に追われるのは切り替えが出来ないタイプは余計に病むんだなと。
4月2日の14時11分のAMとSAMのシフトを確認したら誰か絞れるがベンダーの人間には見えないしね。
社員になれなかった=不採用だから違法な旧コンバージョン制も絶対理解できないものね。 静かな環境もそうだけど、今時は自宅にカタログ値20Mbps以上の有線回線を
持ってないアドバイザーも多そうだな。 在宅でやらせるのに給料かわらないのかよ
ほぼAHAと変わらないだろ 火消しって弄られると頑張って他の話題を書き込んじゃうヤツw (皆んな触れるなよ、、無視しろよ、、、)って感じがめっちゃ伝わってきて中々よろしい^ ^ 今日も今日とて自ら調べることもできない不要不急なボケ老人の相手が始まる >>441
ポケットwifiが便利だしそれで足りちゃうんだよなあ >>446
なんだこいつら
早く俺の電話にでろよ!
もう20分も待ってんだよ!
客の時間をなんだと思ってんだまじで。
アイフォンSEの性能聞きたいんだよ。
モンストがやる時有利になるとか他さ。
ほんと早くしてくれよせっかくの週末だぞ。
遊びに行けいない。
早く出ろカス野郎ども。 画面共有含めて使えない機能が多すぎるしクソみてえな客が多すぎる。ほんとジジイとババアは使用するのやめろ やべーこの在宅勤務の何がいいのか全く意味わかんねー
それでAHAでパワハラ自死とか上が無能オブ無能
俺ならパワハラ受けたら余裕でTwitterでバラすわ 瞬間ウエイト600超えた時には( ゚Д゚)<氏ね!っておもったよ。 なんでそんな混んでるんだ?傾向障害とかあるの?人少なすぎ? まともな人間は自粛してるんでしょ
日銭稼ぎたいアホだけのこのこやってくる 発売後の24日以降には待ち呼1000行くんだろうな
本当になんでこのタイミングで発売すんねんアホやろ マジでクソ混み合うから再入電なだけでキレやすくなってるのに、適当な自分しかわからねえログ作るやつやめてくれよ。どうせACW短縮短縮言われてるからなんだろうけど、次のやつわからなきゃ意味ねえよ。傾向的に再入電ない案件ならともかく このくらいのウエイトひいひい言ってるやつ
ローンチきたら死ぬんじゃない?大丈夫? 今月初めの30分間電話来ずが懐かしいよ。。
なんでこの2週間でこんなに状況変わったんだろうか >>462
3桁程度余裕のwaitだ。4桁乗ってからが本番 アドバイザー少ない今の環境で数百人待ちがついてるのは大変よ 今日も晴れてるのに外出られない
まじでイライラする
Apple製品持ってないけどお前らんところにでも
電話してウサ晴らしでもしよっかな。 在宅なのにAHAと給料変わらんのは同一労働同一賃金に引っかかるよな。 辞めたやつ、在宅のシステムエラー、この時期に出されるSE2、コロナと最悪の環境だよな今。ほんと30-50分入電なかったあの頃に戻りてえよ。去年はクソ暇だったのに 日本だけwaitが300を連日超えていて世界の他の地域はwait0とかどうなってるんだよ >>466
経験浅いのかな?
4000まで伸びたの経験したらこんなの余裕 在宅で机と椅子用意しろ言うけどさ、自腹で買えってのが謎 >>474
いつかのアクティベーションロック祭りの時やばかったよな >>477
ios9だかそこらのアクティベーションサーバーが逝ったやつでしょ懐かしい 在宅で出来るならみんな椅子でも机でも喜んで買うんじゃないのかw >>192
在宅でT1は月37万円で年間450万円確定だから
それ以下なら請求すれば同一労働同一賃金の法により支給される
これは凄いぞ。ベンダー辞めるときに差額支給でウハウハ
ベンダーの役員手当や中抜きが壊滅する 450は役職ついてるでしょ
応募要件だと年俸で360万とかだったはず >>482
だとしてベンダーも同一労働同一賃金の対象になる? 同一労働同一賃金って令和二年の四月に完全に施行されてるからなるぞ
在宅でT1ならAHAと同一労働者そのもの
厚労省の典型的な待遇改善命令の対象がコールセンター飲食小売介護じゃん 派遣でアップルじゃないは当然条件別でも仕方ないんよな まぁでも実際は、派遣はベンダーの給料に合わせろてことやろ?
ベンダーがAHAに合わせるてのはグレーなんじゃないか?
ちがうのか? 厚生労働省の同一労働同一賃金のガイドライン的にAHAだろうがベンダーだろうが正社員だろうがバイトだろうが同じ賃金と待遇だな
例えば手当、労働組合、機材などの実費、あと在宅手当や通信費やギフトや社員割引などな
グレーどころか完全無比にアウトだろ。なんでベンダーとAHAで同一労働同一賃金が適応されないなんて法的な例外が生じるんだアホか
ガンガン請求していけ 雇用形態に関わらない公正な待遇を実現するため派遣社員も正社員も同一労働同一賃金の対象です
ttps://www.mhlw.go.jp/stf/seisakunitsuite/bunya/0000077386_00001.html
厚生労働省
派遣社員と直雇用のT1の在宅勤務で同じコールなのに金や待遇が天と地なんて誰がどう考えてもおかしいわ
ベンダーを正社員まで上げるかAHA廃止かどっちかだな なんか同一労働同一賃金を曲解しててウケるwww
そもそも直雇用じゃない時点で会社違うから同一労働同一賃金とかお門違いなんだよなぁ
トヨタとダイハツで大体同じ組み立てしてる奴らが同じ賃金が?開発してる奴らが同じ賃金か?
それとベンダーってのはリンゴから業務委託されて仕事してるんだろうけど、そこの中抜き分外せば年収450万以上単価稼いでるから会社が成り立ってるんだろ
そんな当たり前の社会の理屈もわからないから底辺にいること自覚した方がいいぞ? ttps://www.mhlw.go.jp/stf/seisakunitsuite/bunya/0000144972.html
ほらほら大好きな厚労省のページにこう書いてあるぞ
同一労働同一賃金とは
同一労働同一賃金の導入は、同一企業・団体におけるいわゆる正規雇用労働者(無期雇用フルタイム労働者) と非正規雇用労働者(有期雇用労働者、パートタイム労働者、派遣労働者)の間の不合理な待遇差の解消を目指すものです。
学がないやつはこれだからなぁ >>491
横からすまんがここでいう同一企業、団体ってのはベンダー内での話やで?w
林檎は林檎の中で同一賃金、ベンダーはベンダーの中で同一賃金や
なんか都合よくごちゃ混ぜに曲解してるけど頭大丈夫か? >>491
現行法においても、 労働契約法20条、パートタイム労働法8条・9条 において、正規雇用労働者と非正規雇用労働者の間の不合理な待遇差が禁止されています。
アウトー!
大バカ野郎だな。AHAとか直接雇用とかまったく無関係に同じ労働で格差が差別そのものだから辞めろって話で当たり前だろ
そもそも顧客的に出たアドバイザーが直雇用のAHAとベンダー派遣でクオリティ異なるとかあり得ない話なンだわ
そんな差別してるから日本は30年以上衰退してジリ貧なんだぞ。老害すぎるw 湧いてるやつが同一労働曲解してておめでたい。
ベンダーのサポートがあっていっちょ前のくせに何勘違いしてんだか。 最初からAHAへ行けば良かったのに。まぁ落とされるだろうけど。 2回落とされても再度挑戦したあなたに敬意を表したい(ウソ) 告訴したらベンダー契約全部切ってAppleAHAだけで運用し出すんじゃね
実際お前らみたいなカスAppleにはいらんだろww 今のAHAはベンダーの派遣だらけでアップル直雇用は増員は微増してごっそり退職中
それでもベンダーAHAで350万はあるから在宅でそこまでは上げないと違法
つまりコロナの影響もありアップルのサポート電話そのものがなくなる可能性まである >>218
どうせ死ぬならパワハラ野郎をぶっ殺してガソリンで六本木で自爆して死ねば良かったのにな
自分だけ死んだら割りが合わないだろ
とりあえず他の面々はLINEとかツイッターとかで告発して行けよ。Appleがパワハラで文春が食い付くわ AHA基準厳しいのに各ベンダーで今はAHAと同じ環境でやらされるのかよ
在宅なんてほんとに出来るの?数ヶ月未満の新人なんてサボりまくるだろうしリスク大きくないか?
それともt2のみ? 結局在宅やらん可能性高いみたいだよ。
最新情報によると。 >>505
ここの書き込み見られて情報漏えいしんぱいされたんだろうね
あーあ、在宅なくなってこれからもコロナの恐怖に怯えながら通勤で基調な時間を無駄にしまくるわけだwww
自業自得だよ君たちw 下請けの意味わかってない奴ら多すぎ
だから、たかがこんな仕事でも文句言うのなw
かわいそうに ここの書き込みについては 一部某ベンダーは知ってる。昔一回だけ周知でたわ。 パワハラや掲示板の周知はAHAでも出てるぞ
この情報を週刊誌に売るなりユーチューブで公表するなり金にする方法を考えたほうがいいよな >>508
周知出てるのに皆んなカキコしてる
意味ないな 冷静に考えて在宅出来るとしたらT2か一年はやってる人間じゃないと無理だよな
T1は奴隷だな 前にこんなん見つけて気になってたわ。めっちゃ心あたりあって草
https://i.imgur.com/VwRuetg.png まだ勤めてる友達に聞いたらこの時期に出勤してることへのお礼がお菓子とかアップルに舐められてるな >>516
雑魚はだまって電話とってろ!
待ち呼が爆発してるぞ! >>523
おまえのベンダーわかっちゃった。
覚悟しておけよ パワハラで自死する覚悟があるならツイッターで公開して一矢報いてやれば良かったのに
非正規社員は社員になれなかったとか言葉としても法律としても頭おかしいわ >>527
条件そんな厳しいか?
有線で光回線ならええんちゃう?
まさかソフトバンクAirとか言わんよな? Appleで契約社員は社員ではないクソ差別と言う典型パワハラが習慣ということはつまり悪質な毀損工作が習慣になっている
っていう感覚が広く行き渡らない
管理者レベルになってもその反社会的な行動を自覚できない
そいつらがコミュニケーション能力だとか評価し始めるんだもんな
悪循環だよ 具体的にどうぞ
具体的には辞めて下さい!!!
なんなのか Tier1からTier2って大体なん年くらいでなれる? 日本全国のアドバイザーが在宅勤務になってやっていけんの?
AHAじゃない意識低いアドバイザー増えまくるぞ
絶対適当にやるやつコンプライアンス違反するやつ増えまくるわ 我々は正義である
悪のApple PayAHAを
許すな!!パワーハラスメントたるパワハラのクズらを許すな! りんごのコルセンってすごく平和で人間関係もいいみたいですね。
ありがちな管理者のパワハラもなく超大手IT企業の余裕みたいなものがあると聞きました。
そんな素敵なところで働けるの羨ましいと思います まじ在宅なったら スキル低いT1からの転送増えるのかな。
ランプ期間中のやつらも在宅なるん?? Googleとかみたいに有料登録してないと電話できないようにしてほしいわね。無料はチャットのみにしてほしい >>544
おいお前、おれらが最後どんな思い出不満払拭実施してる思ってるんだ 今アカデミーだけど時給高い理由わかるわ
これアップル大好き人間しか残れないだろ
覚えること多すぎる
取り敢えずデビューまで頑張るけど全く自信無いわ なんかうわべだけちょっと触ってドンドン進むからできる気しないんだよなあ
knowledgeとか最初からブクマ整理してあるやつくれりゃあいいのに
コピペして開いてブクマしてそれを整理してって
その間に話進むし非合理的なんだよな とてもiPhoneやMac出してる会社とは思えないくらい内部システム非合理的かつ古くせえよ!
あ、古くSay Yo!!! >>549
おれで良ければ教えるからここで書き込め。
確かに最初はきついけどレビューしてから2ヶ月経てば慣れてきて、あとは続けるだけて感じかな。
9月の繁忙期までに、T2とかITSとかいろんな道あるから頑張れ >>549
アップル製品一切使ってないけどやってるわ ITSからIOS+なったけど客層はITSのが悪いイメージだわ
てか今コロナなのにアカデミー研修やってるのか 飲食店首になった連中が仕方なくスーパー、コンビニ、コールセンターに押し寄せてるらしいな
感染のリスクより金を取る連中よ >>553
実際デビューしてやって行けそうな人って何パーくらいなん?
テスト受かるのは100パー
受電始まったら速攻で3割落ち
ひと月で残り2割まで減少とか予想してるんだけど
>>554
まじか〜
でも大変だった? >>558
大体最初の3ヶ月で半分は辞めるわなぁ
半年過ぎるとそれなりにできるようになってくるしT2行く人間も出てくる >>559
>>560
経験上これくらいの難易度だと余裕でそれくらいやめるだろうなって思ってたわ
まあwaveによってはそこそこ残るんだねえ パワハラ裁判やったら
確実に100%
アップル AHA は負けるよ。非正規は社員になれなかった?社員ではない?自死した?
なにを考えてるんだ?
人事課長を首にして、被害者と示談するべき。
2000万円でもいいだろう。
人事課長は懲戒解雇だから、こいつの退職金から金をまわせばいい。 子供じゃないんだが、実際問題として同期が次々と辞めていくと
モチベーション下がって辞める人も多いしね。 まあ今回はコロナのことあるから
業務でついて行けない人以外、もしくは病気で休んだ人以外はしがみつくと思う まともな人間ならこの状況でコールセンターで働かないよ 40人くらい入ったけど結局今残ってるの10人くらいしかいないよなぁ 能力で雇われてるんじゃないっていい加減気づけよな。
でも、バカでも相場より高い給料貰えてんだから、
できる奴としがみつけるバカには良い仕事だろ。 Ahaはそれくらいじゃない?
ベンダーは低いからこれからどうなるんだろ そもそも修理するにも店舗空いてない
ステイホームのせいで携帯も含め凄いコール数
今アカデミーだったら病めてるわ、受電に入ったとしてもSat落としてクビになってるわ 次期Mac OS名の俺的予想、Antelope!
コレ内緒な。 りんごのセンターと思われるものもあるな。
ttps://headlines.yahoo.co.jp/article?a=20200425-00235817-diamond-bus_all&p=1 >>578
きりかわったよー。Wi-Fiだとおせーわ。 ソフトバンクとかだとCMで短縮してるからWEB使って調べろって言ってるんだな。いいよなー。アップルもそういうので出せばいいのに >>580
今頃切り替わってもあと1週間ちょっとで5/6だぞw まじ5/6とか関係ないだろw
できる限り在宅ワークなんか続けられる >>513
新人いびりまじ最低
そいつ強烈でかい喘ぎ声かましそうな女と社内不倫してるTMだろ?
嫁が外人かハーフだかの
同じ派遣のやつら一時期わーわー言ってたわ おまえらアベノマスク届いた?
届いたらちゃんと装着して対応しろよなww メールアカウントの追加方法わからないTier1おるんか?
昨日くらい転送きてびっくりしたわ。 そんなの沢山いるだろ
デビューしてiPhoneとAndroidの区別ついてないやつもいるんだぞw iPhoneとiPod touchの区別もついてない奴もいるんだぞ AirMac〜とMacBook Airの区別もついてない奴もいるんだぞ こないだAirで回されてきたので客から詳細聞いたらSoftbankAirだったぞ 人数は揃えれないし密な環境改善する気ないのに在宅からセンターに戻されてるアドバイザーもいるとかクソだな 仕事出来るT1の給与>仕事出来ないT2の給与
もありうるけどな あまり言いたくないがよくそんなはした金でT2やれるな
T1入って数ヶ月でそれ以上貰ってたわ 池田大作先生万万歳い!!万歳!万歳ーマンセー!
現代のカリスマ池田大作先生に拍手を!
創価学会で幸福が実現きまきた!幸福実現党と公明党に票を入れない酒井! >>615
6月入社新人募集
https://i.imgur.com/I0mfYj0.jpg
ちなトレーナーとQLのパワハラひどいからすぐやめる >>616
うっひょー
てかこのコールセンター出来る人限られるよなあ
ロープレもろくにやらずメントリングでいきなりやらすって感じだし >>618
毎年8月入社が地獄なんだよねえ
翌月にいきなり繁忙期でほとんどやめていく
研修で聞いていた内容と違いすぎて
1年ちょっと前は時給1400円だったけどパワハラもそうだけど、やめすぎて時給上げたけどそれでも退職率は止まらない
やめちゃうのが中の人間のせいなのをわかってないんだよ >>618
出来ない奴って大半研修のせいにするけど
その前にコルセンの仕事すら出来ない奴って
何かのせいにしたがるよな >>586
KWSK
これはあの人のことかい?「あ」の人
312のアップロードが気になってる 今在宅中だけどこの時間全くならないね。
忙しいとか言ってるけどそんなことないけどなあ
値落ちしそうだよまじで。。。
>>616
Dひかりとか1700円らしいよ
うえにはうえがいるね >>623
ちゃんとCoreログアウトしておけ(笑) ん?
今度は急に電話ならない流れになってきたんか?
それともtier2がやばいってことだったん? いま起きました。
結局朝6時前までやっていましたが値落ちしてちょっと前に起きました。
え?どういうこと?
この仕事ありついたばかりですけど
いきなり在宅なんて初めての経験でよくわかっていません。
在宅って好きな時間にログインして稼げるのではないのですか?
元タクシー運転手なので深夜帯のほうがライバルが少なく
長距離の美味しいお客が多かったのでりんごの在宅も深夜が美味しいと思っていました。
無償になってしまうのでしょうか? はい寝てしまいました^ー^;
7時ぐらいまでやるつもりでしたがあまりにヒマでつい爆睡を。。。 こんな馬鹿に高価なApple端末貸与して在宅やらせるわけがないw 今アカデミーだけど
本当にこれ30人中3人とか1割も残るのかな
全くできるきせんぞw みんなそう思ってんだよ
俺もすぐ辞めると思ってたわ
でも残る奴は残る ちょっと一回操作方法やったんだからもう分かるよね?的な感じで実戦投入されそうなんだけど... >>638
昔からそんなもんだよ
ここのコールセンターで出来ないやつは基本的にいないしね
18歳中卒バイト経験なしでも採用率100%だから いまじゃ半分寝ながらでも対応出来るけどさぁ、アカデミー終了直後なんて本当にこんな状態で1人で対応するのかよ!?って思ってたわな
俺含めてその期間を乗り越えたんだから偉いよほんとw 共有もロープレないし
実際の操作もなしにぶっつけだからなw なんかスマホに登録してない電番が寝てた間に何度も履歴残ってる。
怖くて駆けらない。
借金とかは一応完済したんで督促ではないとおもうけど・・・
これからログインするのに気が滅入ります。 でもええやろ、2週間9時ー18時に営業時間変わるし >>644
ごめんなさい
なにか気に障ること言ったみたいでせうね
すみません 鳴らない電話 song by ID:iDit2XOR で?
どいつが893の反社会的勢力の人間なんや?
コルセンか本社か知らんが家宅捜査やばいんはなんでや? 季節の変わり目だし気温も上がってきたから変なの増えてきたね ここも仕事も ドコモみたいに不要不急の連絡は避けてくださいって
アナウンス流して欲しいわ こないだレモンハイがなくなったんで仕方なくストロングゼロ飲んで対応したら
客に呂律まわってないんですけど大丈夫ですか?って言われて焦ったw 明日から1800終わりなのは最高です(゚∀゚)バカの相手も余裕だわ。 短縮したら理不尽なすげえクレーム増えるんだわ
他のコルセンの体験だと窓口の電話クローズしたら殺人事件に繋がったり燃やされかねん気狂いが大杉 >>586
去年の新部署立ち上げのとき希望者が集まらんで、そこに自分のお仲間連中もセフレもぞろっと取り込んで鼻高々だったあれかい? あんなんまじめにやってるやつら内心ぶーたれてるの多いだろから、どっかで名前と部署さらされるのは時間の問題じゃないのw そんなクソみたいなTMいるサイトあるのか
うちは平和だわ
つーかアウトだろそれ パワハラで「非正規社員は社員じゃねーから(笑)」って自死に追い込むらしい
メールやら会話やらiPadで「社員じゃない」絵まで描いて拡散させてるクソだぞ
非正規差別なんて狂ってるしマジならアウトでりんご日本の億単位の損害
まぁ社員のカキコ? で社員になれない(笑)ってかAHAアウトだろうなぁ。求人永久停止とか低能な反社会的な罪の隠蔽だわ カキコなんて使う時点で50歳以上のおじいちゃんだな ∧_∧
ピュー ( ^^ ) <これからも山崎を応援して下さいね(^^)。
=〔~∪ ̄ ̄〕
= ◎――◎ 山崎渉 何度も同じこと繰り返し書くような脳みそだし50代じゃ済まないんじゃねえか >>669
確かに
パソコンも使えない世代と言われるゆとり20台と30代前半説あるな 能無しだから何度も同じこと書くしかできないんだろ
たぶん「俺がここで書き込んで問題提起している」とか思ってる能無し
ブログ開設して書けよと思う、いい加減うざいわ アメリカで社員差別をやると懲罰賠償数百億円くらいになりそう。
だからこそ2000万円とティムクック土下座ですら相手にすらされなかったのだろう。 在宅てさぁペーパーレスだし、デバイスも持込み禁止なんでしょう。それでよう出来ますね。関心しますわ 在宅でペーパーレスとか守ってるやついねーわ
部屋から紙撤去とか誰ができんだよw
そもそも携帯デスクに置いてやってるわw
酒とタバコは基本だ ほんとそれな。
たまにググって調べてるわ。
タバコ吸いながらも当然。
部外者入ってくんな 聞く限り
1.在宅で練炭自殺者か未遂者が出て六本木ヒルズのApple本社の指示で警察が出動。社員が死んだか障害が残り犠牲者が出た
原因は不法求人・違法パワハラ・労基法違反の在宅労働環境などAppleの在宅社員の違法求人や不法操業だった
2.Apple社はその社員を勤務態度が悪いと、不当解雇を通告し握り潰しを図った
3.ところが被害者側が家族を守るために不当解雇を認めなかった。しかもUSA本社のCEOなど役員全員に直訴メールでApple Japanの不正を暴いた
Timcookら役員会は「これはApple Japanの責任だ」と判断し「混乱を招いた責任を取れ」と在宅の求人を完全停止して非を認める形で六本木ヒルズ側が詰んだ
4.被害者社員か遺族がAppleに再三話し合いを望んでいるものの、Apple Security横浜に投げて、そこの外人も「私たちは電話のエスカレしか出来ませんので」とApple Security→六本木ヒルズ→Apple Securityと問題が解決せず訴訟リスクだけ爆上げ
5.本来在宅のAMやTMが解決する問題だが、事情を知る在宅AMTMがほぼ全員解雇されているので、もはや六本木ヒルズに問題解決方法が不可能
Apple社員自殺、警察出動、違法求人(停止中)や在宅の労務管理などか
事実なら明白な労基法違反やパワハラ人権侵害など不祥事どころの騒ぎではないので行くとこまで行く話が起きて未解決
民事訴訟や労基の六本木ヒルズガサ入れや刑事事件まで行ったらAppleのブランドは崩壊する あつもりしながら客の対応できるの最高だな在宅はw
今日はクレーム聞きながらあつもりの方に集中しても客にバレなかったわw
また一段スキルがあがったw >>683
もうやった
六本木ヒルズに証明付き郵便で社長や責任者に経緯と返答求める書面
返答待ち
当然Apple側の返答が遅れれば遅れるほど裁判で不利
法廷で「なぜ返答を遅らせたのか」と言われて裁判官や
世間への心証最悪になると弁護士側の説明 じゃあそれ進展してから書いて。変なのが来て弁護士も大変だな。それでも仕事ならやるか。 弁護士とか警察からの問い合わせについてちょっと前にかなり周知あったのもこの件についてなのか しかし今回の在宅も杜撰でいい加減だしな
転職口コミでもアップルジャパン合同会社で「給料の支払いの遅延で困った」とかジャパン合同会社がゴミすぎる
ahaはこの在宅で400万円だろ。同じCore使って全員に後々支払う義務だけ残してahaの中で上から口止めばっかりしてんの。馬鹿だろ。幻滅ですわ AppleとGoogleとアマゾンとマイクロソフトならどこのセンターにいくのがいいかな? >>694
Google 時給1500円〜
Apple 時給1600円〜
Microsoft 時給1800円〜
Amazon 時給1400円〜
全て都内派遣会社経由 >>695
マイクロソフトってどこの派遣会社?おせえて! 自分で調べないで人に聞くとか正に俺らが毎日対応してる老害じゃねぇかw 調べればすぐわかる
ちな電話取らないと金発生しないからヤル気ないやつは無理だよ
時給換算1500円程度 >>697
PCないんで
Switchならある20だいですみませんね 俺らの世代みんなPCなんてかわないし
スマホあれば充分でしょ
固定回線とか引いてるの老害の証拠 こないだキモいおっさん(40台ぐらい)にEkuselできるのつかえんの?とか聞かれたw
てかいま俺らの世代でEkuselなんて使う時代遅れ居ないからw × Ekusel
◯Excel
それで使えるわけねぇwww こんな奴がアドバイザーでいるのかwww
こいつのTMかわいそうやなwww じじいどもの若さへの嫉妬ひでぇw
パソコンとか買うやつは人生の負け組でしょw >>711
Maikurosoftの製品なんで使えなくても別にいいよっていわれたけどw TwitterとYouTubeに来てるよー
Apple社のロゴ封筒で訴訟と告発とかジャパン合同会社は恥ずべきだろう(笑) 嫉妬かあ その頭で生きていけると思ってるお花畑思考は羨ましいね確かに 確かに演じてる感あり過ぎてつまんないけど統失くんに比べたらちょっとマシかな どこにも上がってないのに一年以上訴訟とか騒いでる人は糖質かなんかなん? 休んでたからまた仕事戻りたくねえなぁ。短縮とはいえどうせ常に待ちがつくし 自死する行動力があるなら糞みたいな勘違いパワハラ上司にSNSの怖さを教えてやれば良かったのにな
パワハラの証拠はそのSNSに大量に残ってるし訴えたらそのパワハラ野郎を退職に追い込めた上にアップルから金ぶんどれただろうに マシ言うても、待ちがついてる時点ですぐ入ってくるから意味ないんだよな。 Apple Store閉めてるんだからコールセンターも閉めろよ >>726
自分がアホだと理解できる日がくるといいな^^ t2になって時給100円上がるくらい?
次は?
手あげあったら走って助ける人? >>728
うちのグループ在宅だけど、朝ミーティングで勝手に深夜にログインし続けたやつが居て解雇されたと伝達があったぞ
そいつのことかな? >>732
まじか!?w
夜から待機始めて朝6時まで待って0件だったからbアの仕事ひまなbフかなあとか書bォ込んだ伝説のャLチガイ元タクャVー運転手がいbスんだわw
時給貰えると思ってたそうだw ID:iDit2XOR
こいつねw
1日だけ現れてその後来てないな >>733
くそばかすwww
元タクシー運転手かどうかは知らんが
在宅とは好きな時間に仕事ができると言うような意味ではないので取り違えないようにと注意された。 少なくとも被害者や遺族にはりんご日本とパワハラ屑が個人で賠償する分があるだろうね。
失職&債務になるだろうね。
・社員を社員になれないと明確な差別とパワハラ
・2019年3月に求人を慌てて停止
この点だけで詰んでる。叩けば凄いホコリが出るけど証明郵便の返信待ちならそれ時代でりんご日本合同会社を潰してシンガポール移管もあり得る。因果応報ですわ。 またエン転職で正社員の在宅の応募かかってるけど、ここと同じで契約社員な感じですか? 文字が読めないのか? 最初から正社員で400万円だ
そしてスペシャリストの求人だ
つまりクビになど絶対にできない。まあバイトでも不当解雇は違法なんだが
6年間は3ヶ月や8ヶ月で不当解雇を繰り返して来たが、違法性や差別なので間違いを認めてその仕組みを辞めた。非を認めたのでスペシャリスト正社員の求人化させたのだよ 8か月後制度やめたんだ?
クビか正社員ってよかったけどね
ゴミスキルのアドバイザー切る制度 >>741
あなたのような古い無能な人間が最も害悪
5年間も続けた契約社員を正社員を期待させて使い捨てて来た事(社員じゃないと差別し正社員を餌にする)はアメリカ人には理解不能だけど日本の法制度的にはパワーハラスメントと差別
解雇権の濫用なので異常
8ヵ月解雇制度のコンバージョンの廃止はApple Japanが非人道的でモラハラが常態化していた証
この制度でも7割は辞めるだろうし問題は8ヵ月も雇用されて生活安定した時に生活破壊された被害者が泣き寝入りするか否か 労働契約法16条
解雇は、客観的に合理的な理由を欠き、社会通念上相当であると認められない場合は、その権利を濫用したものとして、無効とする
8ヵ月で解雇とかコンバージョンとか非正規社員は社員じゃないパワハラやめたんか
つまり今までがコンプライアンス違反や違法操業状態
ここを突かれたら…… 元々8ヶ月契約の契約社員→その後成績により契約延長の可能性有って契約だから法律的にもなんら問題ないんだが 当時の募集時の契約内容
↓
期間限定契約社員
※8ヶ月後に正社員登用の可能性あり
成績悪くて正社員なれずに契約切られたやつが逆恨みしてる感じ? >>749
更新期待権
労働契約法第19条2号
正社員や長期雇用を期待させる言動があった場合は解雇となり解雇は無効となる
永久に契約延長なら日本の法律や労務として問題ない
解雇をした場合は解雇権の濫用で違法な犯罪になる
・契約の延長なのか?
・不当解雇や不当な雇い止めなのか?
後者なら犯罪 >>750
「契約社員は社員じゃない」と言うモラハラとパワハラ
「不正な求人、コンバージョンと言う名の違法行為、解雇や雇い止め」
「解雇権の濫用」
「Apple Japan合同会社の不正競争防止法違反」
アメリカ人には理解不能
どれか一つでも犯罪
不正競争防止法違反はたぶん他の競合会社が許さない >>751
これそもそも入社前に説明されてるから関係ないぞ >>750
後は成績で決めると言う事も3ヵ月なのか8ヵ月なのか
cstaなのかPQSなのか求人や解雇や基準が違うなら日本では違法
成績順ならまだいい
日本のコンバージョンまたは解雇はマネージャーの趣味や好みで成績じゃないから
アメリカ人には理解不能 >>755
じゃあ入社前に説明されてなければ、罪状を認めざるを得ないね?
違法で犯罪だよ みんな説明受けてるしこいつらなんで騒いでんの?
ただし契約更新勝ち取って正社員になったらおそろしく安定
英語出来なきゃTMまでしかなれないから年収600万円で打ち止め 入社前に「契約社員は社員としない」と説明していても日本では犯罪とパワハラモラハラ差別
入社前の説明が契約延長の可能性があり成績によると決めて
入社した社員は社員じゃないし成績も期間や数値が基準にならないならそれは不正競争防止法違反 >>756
cstaってwww
さてはお前入社すらしてないな
面接で落ちた腹いせか >>759
入社前に説明がされてなければって言ってんじゃん無能
「みんな」ってなんでお前如きが2014年からの全員の入社前の説明の内容を「みんな」分かるんだ?
具体的に説明をどうぞ
出来ないなら解雇で
解雇権の濫用とはそう言うことだ。文字読めるか? 文盲かい? 8ヶ月の頃しか知らなくてなんかすまんな。。
荒しを呼び込んでしまった。。 >>759
英語なんて関係なくAMや人事に行ける
そこは問題じゃなく
契約社員は社員ではないと言う差別やハラスメントがあったか
解雇権の濫用はあったか あくまで契約延長をしていたのか 不当解雇をしたのか
コンバージョン制で不正競争を行ったか それによりAppleが市場に問題を起こしたか
契約社員のコンバージョン求人を2019年3月に緊急停止した理由
今回のスペシャリスト正社員のみの求人の理由 >>764
8ヵ月の時の人間かい
なるほどなるほど
君がMMで晒されててた該当する人間かな?
なるほどなるほど まあ入社した社員に「社員になるために死ぬ気でやれ」って追い込みかけるのは狂ってたな
スペシャリストの正社員のみ求人と言うのも雲行きが怪しいが・・・HRが迷走しとるな >>743
テクニカルアドバイザーの募集じゃなくてRCCの募集だから、前までの普通のAHAの募集とは別物だと思います
セールスもさせられるから大変なイメージ >>743
Customer Service Specialist/カスタマーサービススペシャリスト 在宅勤務
Retail Contact Centre Service Specialist(以下Service)
所定のガイドラインに従って、Apple製品やポリシーに関する問い合わせに対応します。
クレーム対応やリテールや電話営業が主でAHAとは違う。 まあ数値で解雇も日本だと違法な解雇権の濫用なのでアルバイトでも解雇は不可能
昭和初期に「明日から来るな」と解雇権濫用し過ぎたのと雇用が生活保証になってる日本型雇用ならではよ
仮にPQS全て落としてDのみでも解雇だけは不可能。T2でも0%の無能はたくさんいるからね。入社=社員の人生に責任と言う日本の雇用慣習や法律があるのでHRの認識とずれるんだろうな 首になってからも違法だなんだってスレに粘着してるとか怖い((( ;゚Д゚))) コールと5チャンネルで煽りをするだけの人生も否定しない
ただ、それは生きている意味があるのかって言うと・・・ 740ですが、皆さんの意見を聞いて安心しました。
結果はどうかはわかりませんが、応募してみようと思います。
ありがとうございました。 在宅応募したいけど子供がまだ小さいから応募しづらいんだよなぁ しかもRCCか・・
社内募集だとL4以上からなのに未経験からでできるのか? 忙しさ考えたら遅番と早番で給料同じなのがまずおかしいんだよな アカデミーって明らかにこのおばちゃん無理だろって感じの人いるよな...
人事適当なのかな ベンダーによるんじゃないかな。
派遣会社は使いものになろうがなるまいが、人を送り込んでなんぼだから
さらに窓口広いと思う。 まーそういうことか
トレーナーは呆れてると思うがな アカデミー終わったばっかだが
いつくらいまで隣で見て教えてくれんだろ >>794
大丈夫だ一ヶ月すりゃ大体のことはわかる。2カ月すれば、これは時給高くて楽な仕事やと思う
三カ月すれば、あとは続けるだけ 給付金のコールセンターだけど
オンラインで申請したいの問い合わせが圧倒的
出来ればリモートで操作して欲しいと言われる始末wwwwwwwwww
こういうサービスって家族からiPhone借りてからアップルに振ればいいんだよな >>798
全然頭に入ってないわ
とりあえず首切られるまで気合いで行くわ
朝ノイローゼでクッソフラフラするけどw 待ち解消できる人数揃えられてないんだから絶対短縮解除すんなよ。Apple Storeだけはずっと休止にしてるんだからよって思うけどすぐまた21時に戻すんだろうなって思うと腹立つな。大変な時に出勤させてごめんね!お詫びのお菓子だよ(笑)とかやってきて喧嘩売ってるし 嫌なら辞めろ
変わりならいくらでもいる
自殺に追い込んだ自慢話をするくそマネージャーがPQS付けて楽しんでる(笑) りんごじゃなくてGoogleで働けばいいのにバカみたい まぁ、そこそこ出来る奴でも嫌気がさしてどんどん辞めてくからな。
出来ない奴は尚更。 >>809
どこに行ったら働けるんだ?
教えてくれw >>815
時給に影響するのは個人AHTだからそんなに重要視しなくていいかなって個人的には思ってる
AHTはcurrentquarterで18分前半だけど、caseAHTは34分とかになってる笑
satはこの時期なので90は厳しいかもしれないけどニュートラルを極力させない対応を維持させて、PQSは普通にやってれば90超えると思うから頑張れっ! ナレッジわかりにくすぎだろ
もっと噛み砕いた表現しろよ >>816
CaseAHTが時給に影響しないって、どこのサイト?
普通に個人AHTよりCaseAHTの方が重要で、時給にも関わるんだが >>819
え、これサイトによって評価する項目も変わってくるの?こわっ
こっちのところはcaseAHT完全無視の時給だよ、T1だから最高時給でも1700円くらいだけど。
他のサイトってもっと時給いいのかなぁ >>821
錦糸町ではないから分からない!
ここってどこまで書いていいのか分からん笑 T1で1700円弱って錦糸町だけのはず
横浜は安いし大阪も広島も名古屋も福岡も沖縄も北海道も東京よりははるかに安い SC○Kなら評価次第で1700は超えるはずだよ
前勤めてた時T1で1700超えたから SCSKは成績よけりゃ少しずつ上がる
T2だとたしか最大2200円くらいまで上がるけど時給上げすぎて新宿はAppleから切られた
人件費高杉ってな 最高時給すらサイトによってバラツキあるのか。。
勝手に評価対象となる成績も時給の評価上限も
全サイト統一だと思ってたからかなり衝撃
ただこの俺がいるサイトはめっちゃいいサイトで、俺含めて皆の事をめっちゃフォローしてくれる。
TMもいい人が多いし、以前ここに書かれてたような酷いことは何一つない、時給もいいしめっちゃ最高だよ、皆も頑張ろうね どこのセンターもバンバン電話入るのに時給違ったらやってられねえわ 錦糸町未経験スタートT1
1680円
18時〜21時まで1時間あたり100円手当て
月間インセンティブ3万円まで。
ちなみにQLはパワハラまみれ
テレビにたまに出てるギタリストQLもいる >>826
都会は求人多いから、時給あげないと人来ないのよ
関東のベンダーは割高みたいだけど、そもそも生活するのに田舎より金かかるしね この仕事マジむずすぎて草
色々コルセンやって来たけど
これだけだわ出来なさそうなの
電話始まったらマジで5割は居なくなりそう 仕事自体もさることながら、身内が敵みたいな環境だからその辺の覚悟も要るぞ
常時何かに怒ってる管理者に耐えかねて、現役の連中も辞めた人間も派遣会社の担当もみんな口揃えて「空気が悪い」とこぼし
その管理者が「お前らがロクなスコア出さないせいでこっちも怒らざるを得ないから空気が悪くなる」と周知メール撒くような素晴らしい環境 錦糸町はトレーナーが現場の雰囲気一切伝えないからデビュー後1ヶ月以内の離職率がはんぱない >>834
アカデミーで上位10パーの余裕で出来そうな人以外は本当に無理だと思うわ
なんであの内容で理解できるのか分からん
そんな頭いいならもっといい仕事があるんじゃ.. >>820
case AHT完全無視とかwww
そのサイト、りんごの要求に応じてないじゃんw >>836
今どんなことやってんのか知らんけど、アカデミーの内容なんかほぼほぼ役に立たんぜ
ごくザックリした概要把握する以外は友達作り期間とでも思った方がいい
生き残れるのは実地でやりながら要領掴むのが上手い人だと思う
そんなんできるならもっといい仕事あるだろってのは真理だねwww >>837
ううん、チーマネはケースahtの大切さを言ってくれてるけど、実際時給には反映してないから俺が無視してるだけ笑 今年いっぱいまでは常に待ちがつくような状況なのかなぁ。というかAppleもこの時期に仕事させたものにはお菓子でごまかさずに金を出せよもっと 気合いで記事を読み上げるの疲れたお...
意味わからん部分多すぎる ほんとに待ち呼えぐいよね
なんでやと思ったらキャリアからiPhoneSE2の発売されて多く普及するようになったからかね。。
地獄の始まりやな、全員A勤固定でも回らんとか笑 SE需要でなりつづけて9月には新型iPhoneで12月ぐらいまでは地獄だろう
1年中地獄じゃんこの仕事 >>840
なんだ、お荷物サイトか
case AHT完全無視とか客、リンゴ、他のサイトに対しても迷惑だから早く潰れるといいな 忙しいの嫌なら辞めたらいいのに
考えながら対応するから頭使うし
その中でやり甲斐とか楽しみ見出せてないなら向いてないから尚更辞めろって思う バッテリーの時はすいませんでした(・´ω`・)
まさかTir1になってしまうとはおもわなんだ。
自分のcaseを見てドン引きしたのは秘密だ(笑) りんご関係の皆様、おつかれさまです!
コロナにまけず
がんばりましょう!!!!!
ノーリスクで20000円分もらえてしまいますよ
どうしてもお金に困っているなら、
Gemforexにしましょう!
まだやれることある!
https://gforex.asia/vip/71592/camp でもバッテリーの時本当にえげつなかったのって冬から年末にかけてくらいじゃなかったか
XSの波が引けた後ヒマな時期もあったし 年末に交換プログラムの駆け込みで工場が死んで1ヶ月近く手元に戻らないっていう年明けがやばかったわ
どーしよーもないし 1番の待ち呼みたのはiPhoneがアプリ起因で再起動を起こしたやつか9.0のアップデートループか9.3の文鎮のどれかだな >>856
20以上。アベってたらとれないかもね。 >>856
30取るくらいのAHT求められる
現実的には20〜25かな >>858
だね。調子良い時は35いったときあるけど当たり外れでかなりかわるよね。Case短縮が至上命題だけどIQEでknowledge飛ばして落としてむかつく今日この頃( ゚д゚)ウッウー 20〜30か
マジでむずいな〜
ほかの在宅ワーク考えちゃう.. ランチ時間も勝手に決められてしかもそれが早すぎて腹立つ メールかチャットだけのやつに鞍替えするわ
しんどすぎマジで キャリアは機種変更した客のSIMカードくらい差し替えてやれよ。めんどくせえ >>863
コロナで接触避けてんだろ
こんな時期に店舗で機種変更する側に問題がある 18時で終わりなのに最後の最後に待ち増えるなクソ客しね 正直t2やるやつってマゾだろって思ってたけど
ひたすら引き取ってくれないやついるしそうでもないんだなあ 入電後にログで西日本豪雨の被害者の救済措置の件でGA取ったがお怪我のためにSCBを組みました折り返し対応して下さいとか10ヶ月間放置してやんの
T2終わってる
即マネージャー対応に振ったけどiPhoneの保護フィルム謝罪に送るって言って温度がって示談とかなってて笑えない 訴訟回避のために録音してるってのにT2対応が終わってるから林檎が訴訟ターゲットとかT2の尻拭いで訴訟リスクとか
そもそも西日本豪雨の救済措置のプロシージャ出してた時に客のお怪我を理由に救済せずCB組んでログ打って放置とか
T1の一年生よりスキルないじゃろ クッソ適当に客に意味不明な案内して置いて引き取ってないT2ほんとクソ 引き取る時にめっちゃ嫌味言ってくるT2はなんなん
イライラするのは分かるけどそれをぶつけてくるなよな、こういうのってフィードバックした方がええんかね T1はフィードバック送ると怒られるんからダメって言われてる(錦糸町)
QLかれじゃないと送ってはダメ 嫌味くらい許したってーや
君たちが対応できないのを最後まで対応するんやぞ
しかももしかしたら君より給料低いかもしれないんぞ あの元タクシー運転手の後日談が知りたい。
また書き込んでくれないかなw 自粛期間なってからスキルレベル低すぎてこれでどうやって生きてきたんだよって知能の奴多すぎるだろ なんかベンダーによるかも知れんが
仙台の不正よりひどい不正が多いクソベンダーが頭数だけ増やしてるからクオリティタダ下がりじゃけな
まあコールセンターが世界中で無くなりつつあるから経営者が必死なんかね。トラコムだけ残るんかいね >>881
まずは広島の不正どうにかしてくれよじゃけえ rccの在宅Apple直雇用の正社員内定しました
みなさんありがとうございます
コールセンターも頑張って下さい ITリテラシー最底辺ハイコンテクスト文化最右翼の日本においてコルセンが無くなるなんてありえませんから コンセントリクスの悪口はそこまでだ(札幌錦糸町広島福岡) IBMとかTCIとかどーしよーもねーな。
優秀な名古屋とか残しておきゃあよかったのに。
コストけちってりんごのブランドイメージ毀損してるぞ。合同会社のバカども。 >>891
給料安いで!
時給1400円交通費無し
契約書社員の月給は知らん RCCのApple直雇用の正社員が良さそう
てかアフターコロナの世界でコルセン全滅しそう。ここも調子鬱で辞めたし同期もなんかおかしくなって消えた おめでとう!
そこからさらに縮めるのに必要なのが説明力とTCS
そこがうまくできるようになると23分台も夢じゃないね ログを簡素かつ次回の手順も素早く書くだけだぞ
caseahtなんか30分越えたことないな(月間) >>896
ありがとう!ネスティング終わって半年で在宅になりあーでもないこーでもないとFB受けつつなんとかコツを掴みつつまた明日もがんばります。 >>897
次回手順はなかなか書き切れてませんね。
明日から次回アドバイザーさんへのお願いも書いて短縮頑張ります! >>899
自分のACWは月間平均2秒ほどだから頑張れ
対応中に終わりまでのパターンを予想して先に複数書いておく
で、終わりが見えたときに他のパターンを消して即保存 >>900
( ゚д゚)ポカーン。ACW 15min平均っす。電話切る前に登録までなかなかいかんです(;´Д`) Appleの正社員入社と研修は7月中に決まり連絡も来ました
本当にありがとうございます
みなさんも頑張って下さい
応援しています >>900、>>901
2秒も15minもどっちもおかしいだろw 噂によると、ベルシステム24仙台との契約決まりそうらしいぞ エン転職でりんごのコルセン応募したんですけど、9日くらい連絡が来ない…
2週間以内に選考進んだら連絡するとの事なので、これは落ちたんですかね? 14日待ってから判断したら?色々応募して返答早いのから働くしかないさ >>909
応募しても返信こない事あるんですね。
心配になってきた… Apple製品大好きで、在宅勤務出来れば最高だったのに…
そんなに甘く行きませんよね。
落ちた場合はまた半年後に受けたいと思います。
皆さん貴重な意見下さり誠に有難う御座います。 在宅でエスカレしてる時にケース保存してから貼り付けろ貼り付けろ。って言う割にはケース全く見ずにはい!ってだけ書いて、また同じこと記載させるのめんどくさいんだよな。何のためにエスカレ受けしてんだよ なにもかもうぜえわほんと。アドバイザーもT2もQLもフロアウォーカーも。客よりひどい 川人弁護士は高橋まつりの電通事件弁護士だから
アップルジャパンとベンダーは完全に負けるだろうと予想 忙しさのムラが意味不明やわ
忙しい日とそうじゃない日の傾向が掴めん Ndị eze nke Japan na Allah dị ukwuu.
Otuto nile diri Allah, onye nwe ikpe nke ikpe a, iwe nke gi n’uzo ndi agozigoro ha.
Ọ bụkwa okwu mbụ ndị Alakụba na-agụ mgbe ha mere ihe, ọ bụghị ụzọ ndị mmadụ na-efu. 未成年やから大人の同意必要なのに無視しまくるガイジT2
ログひとつ読めんのかワレ >>930
わかりみ
顧客満足度変わらないんだったらもう時短でいいよな 何かあればすぐセンター戻る?って聞かれるけど戻りたいわけないんだよな おれはもどりたい。ドア・ツー・ドアで20分なのとエスカ在宅やとしにくい。部屋も暑い。 在宅は最初不安やったけど慣れたらメリットしかないんだよな
通勤せずに済むし
家で完結するからお金使わずに済むし
昼休憩はお昼寝できるし
周りの声は入ってこないから集中できるし
何かあればT2にあげればいいし
何一つ不満ないわ、待ち呼も最近落ち着いてきてるし いつかセンターに戻れるよってなった時に
選ばせてくれたら嬉しいよね
希望する人だけで充分そういうチームとして機能しそうなくらい在宅希望する人いそうやし 在宅の方がほんといいけどチャットエスカレの時だけがめんどいな。ケースID、内容全部記載してるのに個別チャットではい!とだけ返信してきてまた同じこと説明させる奴が多すぎる。コピペするだけでいいとはいっても、見てないならコール取れやってなる 幽霊法人で雇用してたのは訴訟回避のためなのか
租税回避だと思ってたわ 両方だろ
とにかく弁護士や労基や法テラスや法務省からの問い合わせで周知来てるのは
問題抱えて疚しいペーパーカンパニーがあるんだろ
たぶんそこを切って訴訟回避だろ
仮にApple日本が訴訟とかならヤフートップどころかアメリカの黒人殺人の暴動便乗で日本の黒人が暴れるとかな(笑) チャットエスカレね
5分なんて余裕で過ぎるのがストレス >>938
俺だけかもしれんが、詳しい状況伝えるために一旦保留取ってチャットエスカレするけど、FWもわからないのか返信がクソ遅い。
AHT伸びて長いぞ?て威嚇してくる。
んで、くそ簡単な案件だかリソースすぐ送ってきて仕事してますアピール。
ほんま ◯ろすぞて思うわ。 >>943
ここ数年テクニカルのエスカレなんてしたことないわ
調べたらだいたいわかるくね? >>944
CFT終わって半年のおれはエスカレしないとむりやわ。
T2に勝手に飛ばしたらうるさいし。 元T2だけど投げきりされたら確実にきつめのFB送ってた
条件満たしてる投げきりがくることは皆無 >>944
T2対応なんよ。
いま運用変わってさ所有権簡単に発揮できなくなったのさ。だから返電に切り替えもできない >>950
想像してるベンダーがあってたらあそこ10%越えたらチェック対象はいるよ >>941
経産省と電通のやってることと同じだろ
だからアップルがやってもとがめられないよ
電通だって国内だけでなく海外のトンネル会社に再発注して経費水増ししてるかもしれない
国外だと国税庁が協力できる国と出来ない国があるから
そういうの活用してペーパーカンパニーで節税指南する税理士は港区に複数あるみたい 結局、メンターとかFWとかを育てきれてない管理者が悪い。
どこのベンダーも管理者がちゃんとしてくれたら良いだけの話 >>954
末端の電話とる人の時給いくらなの?
会社や地域で時給変わりますか? 各部分の名称と機能、電源の入れ方…
役員向けにあまりに初歩的すぎる『iPadで Teamsを使うためのマニュアル』を作ることになってしまった話
https://togetter.com/li/1537719 >>954
誰々がやってくれないと悪いって考えてる時点で社会で負け組 >>956
同じ業務なのにベンダーで給与差あるんじゃないか >>962
なにいってんのはお前
同一労働同一賃金だから
同じ業務なのに中抜き多い企業は賃上げしないとおかしいだろ >>963
ばかなの?
適当に見たニュースだからそんな知識なんだよバーカw
勘違いしすぎだカスw そのベンダーは同一労働同一賃金対象企業ナンダネー
スゴイネー
無知ダネー >>963
お願いだから『同じ仕事してるのに時給高い奴が居るんです!おかしいです!訴えます!』とか労基に電話するなよ(笑) まああれだな。こういうやつがアップルケアに電話してくるようなやつなんだよ。
調べればすぐわかることなのに調べようともしないモンスタークレーマー。 >>967
そうそう
顧客をバカにして契約社員をバカにして
LGBTをアウティングする
そういうベンダーにいましたよ
実にアップルらしいサポートですね とりあえず同一賃金同一労働理解できるまで書き込み禁止な
これ命令だからな rccの新入社員研修が7月中旬から開始なのですがコルセンからAppleに移籍する在宅の方はいますか?
機材はいつぐらいに届きますか? 同一労働同一賃金ってワード見つけて自分の時給が上がるとでも思ったんでしょ チャットエスカレで保留長くなるのはもう仕方ないと思うんだけどその責任全部アドバイザーに押し付けるのはやめてほしい そもそもチャットエスカレ自体間違った運用なんだよな
わからなければT2コンサルしろって話
T2は転送する場所って考えてるやつが多すぎる チャットエスカレのFWとかほんと遊んでるのか?ってくらいレス遅いからちゃんと画面見てるのか?って思う 同一労働同一賃金わからない人は連合とか派遣ユニオンとか労組に聞いてみたら? 売上ではコールセンター業界3位なんだってね。
こういう意図的で悪質な不祥事だと、今後のクライアント新規獲得は厳しいだろうな。 こういうのって一番悪いのはもちろんセンター側だけど、クライアント側もセンターに無茶な追い込みしたんじゃねーのとか思わんでもない アウトバウンドの仕事前やってたけどノルマ有りはどこもしめつけ厳しいわな
成績残せないと居られないもん 短縮も終わりそうだしりらいあのせいでこっちが忙しくなるのかよ 録音と全然違うログ書いて逃げ切る人もいる
非正規だし責任とるのパワハラ社員だし解雇でもいいやみたいな感じで
大きなクレームにならないと録音チェックないからできてしまう このスレッドは1000を超えました。
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