【激務】ディーラー総合スレッド35【薄給】

**名無しさん＠そうだドライブへ行こう** · 2018/10/26(金) 16:49:12.95

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国産ディーラーについて語りましょう。
中の人も、お客さんもいらっしゃいませ！

前スレ
【激務】ディーラー総合スレッド34【薄給】
https://medaka.5ch.net/test/read.cgi/car/1532717941/

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2018/12/27(木) 03:32:23.19

>>747
なんで現金が良いと思うんですか？

2018/12/27(木) 03:56:05.04

今年最後も目標未達で年を締めくくる売り子

2018/12/27(木) 08:21:12.75

>>750
会社としてはローン会社からの入金のサイト分の資金繰りが楽になる

2018/12/27(木) 08:28:00.37

中古で購入した車をディーラーで車検･定期点検受けてるんですが、
購入後、約４万キロ走行でブレーキパッド残量がほとんど減ってないのですが、
きちんと点検していないのか、自分の運転がおとなしいからなのか分からなくて。
車検時にメンテナンスパックに入ってるので６ヶ月･12ヶ月毎回受けてます。
ほぼ下道で、急なブレーキはあまり使わない運転です。
パッド残量は毎回約9mmから0.5前後の誤差。
担当者も毎回違っています。

2018/12/27(木) 08:43:59.71

>>753
この車は回生ブレーキを使ってるからほとんどブレーキパッドは減らないよ！0.5ミリなら誤差の範囲でしょう！人間だもの

2018/12/27(木) 10:13:07.31

>>754
そんな新しい車じゃないです。
13年落ちの車です。

2018/12/27(木) 10:13:38.43

まずは車種書いて次にオートバックスで見てもらいなよ

2018/12/27(木) 11:29:24.55

マーク２ブリット

2018/12/27(木) 11:57:32.11

>>750
買うか買わないかもわからない客で審査もしてないのにローンで購入予定と言われてもねぇ。
時間かけて商談してローン利用不可なんてある話。
自分は商談前に新規の客だと事前に審査かけてる
通ればローンのがありがたいよ

2018/12/27(木) 12:07:01.44

【伊藤詩織様　私も被害者です】　25年前、ローマでイラン人が女子大生６人を強姦、その一人がMe Too
http://rosie.5ch.net/test/read.cgi/liveplus/1545875931/l50

2018/12/27(木) 12:36:42.78

ちょっと前までは元日から営業してるところ多かったけど、この年末年始はそうでもない？

2018/12/27(木) 12:40:52.71

>>753
それはあなたの運転が上手いから減らないんですよ！

って言ってもらいたかった？

2018/12/27(木) 13:09:01.74

>747
瞬間風速での値引きはあと一台(数台)どうにか獲得したい。という時に出るので締め日数日前なんですよ。
現金なら契約と登録を月内に終わらして(納車は翌月になることも)当月内の契約が可能です。
自社ローンも間に合うこともあり(ただローン落ちる可能性もありますから)、銀行系ローンなどは大体2週間から1ヶ月は融資にかかりますのであと一台というのは向いていません。

2018/12/27(木) 13:27:08.57

>753
パッド残量は目視だからねえ。大体新品で10mm。1万キロで1mm減るが目安だけど、走り方で大きく違ってくるよ。
気になってるなら点検出してるところで聞けば毎回出してるなら、リフトであげてホイール外せば見れるから直ぐに無料で見てくれると思うよ。(うちなら整備主任と営業、お客さんで一緒に確認する。)
自分で外せるなら自分で先ず見る事も出来ますよ。

2018/12/27(木) 13:49:49.37

>>761
前にそんなこと言われたけど、なんとも思わなかった。
>>763
ディーラー併設の中古車店での購入で、当初は担当以外も挨拶や軽く話したりしてたのですが
ここ最近は買い替える意思が無いのわかってるからか担当が挨拶する程度で、
メンテナンスパックも事前に予約しなきゃいけないので面倒なんで次回の車検は整備工場に出すかユーザー車検も考えてます。

2018/12/27(木) 16:25:53.46

>764
良い整備工場が見つかると良いな。
よくわからない時は指定工場が安心。
良い所を見つけられれば認証工場もあり。
みんカラ辺りで車種と場所書いたら
色々勧めてくれそうだけど。

2018/12/27(木) 19:15:37.43

>>764
今時、診断意外で予約無しで整備してもらえるディーラーなんてあるの？
あってもせいぜい1000円くらいのクイックメニューくらいでしょ

2018/12/27(木) 20:56:33.19

>>766
一般ユーザーがそんな都合知るかよ？
なら、定期点検の連絡ハガキにその旨を書けばいいだろう。

2018/12/27(木) 20:56:36.49

>766
まあ予約ってよりも予約してまで行ってちゃんとやってくれてんのか？と言う所じゃ無いんですか。
車検は通すもので、普通ディーラー車検と言うと点検、整備、車検通しとなるのね。ユーザー車検だと車検通しだけとなるのでちょっと車の知識やいじれる人にお勧め。
本来なら3年目の車検はユーザー車検でもいいけど、それ以降はきちんと整備した上での車検を勧める。

2018/12/27(木) 23:35:56.94

>>767
知らないから教えてやってるんだろ。
クレーマーかよ。わざわざ書かないといけないのもなぁ。いきなりきて代車なんかも貸せるわけもないし。
サロンや歯医者なんかいって要予約なんて記載してないからキレるのと同じ

2018/12/28(金) 01:17:58.94

最近は量販店でもオイル交換程度でも予約制だからね。
運が良けりゃ飛び込みでも作業してくれるけど、基本的に予約なしでは作業してくれないよ。工程管理をしっかりやるとこらが大半だしね。

2018/12/28(金) 06:20:04.24

アポなしでいきなり家に来る売り子

2018/12/28(金) 06:38:09.98

ちょっとした質問お願いします。
先日、初めてのディーラーで中古車を現金で買ったんだけど、前金も不要で代金は納車後でも良いと…
一応、納車前に振り込んだけど、納車時に何も言われず、こちらから言っても入金確認することも受領書等の発行もなかった。

100万強の事だけど、これって普通なんですか？

2018/12/28(金) 06:56:43.45

>>769
車検と点検をごっちゃにしてる。
車検時は事前に予約するよ。代車も必要だし。
６ヶ月・12ヶ月の点検で予約が必要って言われたのがね。
ハガキには予約されたほうがスムーズに終わりますとあるけど
こちらは１、２時間くらいなら適当に時間潰すのに、予約しろとか面倒ってこと。

2018/12/28(金) 06:59:20.80

>>770
どこの店ですか？
オートバックスやイエローハット、その他ホームセンターでオイル交換したけど、一度も予約が必要だなんて言われたこと無いですよ？

2018/12/28(金) 07:17:38.96

>>773
>予約されたほうがスムーズに
遠回しに予約してくれだと思う。
用品店も殆んど予約制になってて、予約なしだと同じように言われる。
効率とサービス向上には必要なんだろね。

2018/12/28(金) 07:28:08.53

>>772
振込の控が領収証なんだろ
数千万円の家だってそれが普通

2018/12/28(金) 08:29:53.26

>>772
異常

領収証話ともかく、納車後の支払いなんてクソ販売店しかありえない

2018/12/28(金) 08:31:24.13

>>773
点検でも予約必要なのが全国的には普通。
6v12vを予約無しで受けられるディーラーがあるのにビックリだわ。
せいぜい飛び込みは無料点検くらいだと思う。
サービスは大変だろうね。営業とサービスピリピリしそう。
うちは点検でも代車だして半日預かってる

2018/12/28(金) 08:35:59.39

>>776
ルーズなのか粋なのか迷う対応だと思ったけど、まあアリなのか。

2018/12/28(金) 08:41:29.58

>>777
あ、やっぱり？
トヨタ店なんで、しっかりした会社の筈なんだけどね。

2018/12/28(金) 09:39:16.38

>>780
俺も全く同じだった。大阪のトヨタ店で。

2018/12/28(金) 13:16:06.26

逆に信用されてたんだろね

2018/12/28(金) 14:50:18.86

点検パックってさ、抱え込みの為で、金額はかなり安くなってんのよ
単価下がって入庫台数は増えて、薄利多売、貧乏暇無しの、現場から見たら悪い事しか無いシステムだからな～
単価安いからギッチリ詰めても数字上がらんし、上がらんからどんどん詰める
点検ももうやっつけで整備も伴わない、問題なしハイ次、ハイ次、悪いとこあったらまた予約して後日ね
こんな状態だから、急な故障なんかで飛び込んでもすぐに診られませんなんて当たり前
自動車に限らずだけど、世のユーザーが安かろう悪かろうを選んだ結果がこれだよ

2018/12/28(金) 15:34:33.46

新車で買って2年経ったんだけど、ディーラーが適当すぎて変えようかと思ってるのだが買ったディーラーに何も言わず別のディーラー行っても大丈夫？
メンテパック入ってるからそれらを別のディーラーで受けたいなと。
電話するって言って1ヶ月以上連絡なし、何個か作業あって代車借りて次の日取りに行ったらやる事忘れてやってない、内装の交換作業あって戻ってきたら内装に複数の傷、別の作業で戻ってきたら本革シートが破れてて、こちらから言うまで黙ってた。
こんなのそれなりにある事？

2018/12/28(金) 17:31:30.33

>>783
ほんそれ
粗利7割まで下がるししかも全部定価でやってくれてる人に対しても勧めないと評価下がるし害悪でしかない

>>784
ないこともない

2018/12/28(金) 18:02:01.20

点検パック値引き対象になって 0円だった
申し訳ない

2018/12/28(金) 18:06:36.69

値段交渉してたら点検パックを外そうと勧めてきたのはそういうことか。

2018/12/28(金) 19:06:08.86

点検パックが利益ないだってw

2018/12/28(金) 19:09:31.62

誰がそんな事書いてた？

2018/12/28(金) 20:07:38.07

各法人によってパックの定価は決められるからな。多くは2-3割にしてるところが多いかな。
中には定価のまんま割引無しに単にパックにしてる法人もある。
多くが割引きしてパック取ってるし確かに粗利と考えると厳しい面はある。
じゃぁ6Vを単独で獲得できるかと言えばかなり厳しい。
ただ、パックは客との接触の機会が増えるから代替増車紹介、保険の提案などしやすくはなるよね。
営業からしたらサービスの台当たり利益減ろうが知ったこっちゃない。取りあえず獲得しろが業務命令だから。
ちなみにパックのお金はあくまでも会社としては預り金扱いになっている。だから、新車時に加入したからといって値引き幅が増えるわけではない。
加入客で未施工がたまにあって伝票だけあげるとかよくあったな

2018/12/28(金) 21:47:51.72

>783
ひどい状態だな。うちはメンテパックといえどある程度利益を取っているし本店から点検案内と電話もしくはインターネットでの予約が入るので、点検や車検での入庫はある程度コントロールされてるかな。
ただ販売数に比例して店舗数や整備士の数は減ってるからそれなりに現場は大変そうだけど。
一番勘弁してくれ！なのはリコール入庫だと思う。
お客さんが一番の被害者なんだけど…
働き方改革とかで今はサービス残業はほとんど無いけど、逆に一定時間内での仕事量が求められるし、残業も減って給料も高くないから資格持って、暑い寒い中仕事して大変だなって思う時も多い。

2018/12/28(金) 22:20:32.48

>784
別のディーラーは同系列なら大丈夫なはずだけど歓迎はされないかな。他店で売り上げてるのに作業はこちらとなるから。事情によってしょうがないとなるので先ずは電話なりで相談してみたら。引っ越しなどでは時々ある、ディーラーとお客間のトラブルでもたまにある。
電話はお互いの認識不足などであるかもしれないけど、作業はサービス表に作業内容を記載してお客さんと確認してから当たるし、作業後も再確認するから時間かかってまだ出来ていないとかはあるけど、忘れるはほとんどないはずなんだけどね。
傷などはゼロではない。悪意を持って黙ってるは少ないけど汚さずにのレベルが高すぎて、例えば作業するとどうしてもなってしまうレベルや意図せず作業した服に付いていたグリースなどで汚してしまうなど。
受け取り時確認していただいて、万が一あればすぐ指摘してもらえるとありがたいです。

2018/12/28(金) 23:55:56.13

長い長い

2018/12/29(土) 01:39:50.91

点検すればメーカから金出るだろw

2018/12/29(土) 05:10:36.19

服についてるグリスで客の車汚すとかマジかよ。

2018/12/29(土) 08:30:36.19

それは基本戦術

2018/12/29(土) 09:13:13.02

>>792
丁寧な説明有難う！
取り敢えず次回の点検時に別のディーラーに相談してみるよ。車検前に乗り換えも考えてるし、今のディーラーではもう買いたくないからさ。
作業の忘れは依頼受けた人が記載してなくて忘れたみたいだった。毎回担当する整備士が変わるから伝わってなかったりが多いんだよね。
傷は我慢してたけど、革シートの破れは流石に我慢出来なくてね。意識が低すぎると思ってがっかりした。

2018/12/29(土) 16:58:46.93

脱北して早10年、やっと従業員260人の会社の部長になれた。県下最大ディーラー辞める時は何ヶ月も悩んだけど、あのまま残っていたら今泥船で沈みかけ。悪いことは言わん、おまえらも早く決断しろよ。

2018/12/29(土) 17:02:51.20

>>798
そんなこと書くと、辞めた奴は逃げ出した弱虫だとか、売れなくて辞めたとか言う売り子が出てくるぞ

2018/12/29(土) 18:01:43.92

逃げる奴は売り子
逃げない奴はよく訓練された売り子

2018/12/29(土) 18:12:01.21

ここで毎日営業さんの文句ばっかり言ってるのは買い子

2018/12/30(日) 10:23:28.04

車屋の数おおすぎないか？
もっと少なくして
定価販売
そうすれば売り子なんかいらない
整備士と事務員だけで十分

2018/12/30(日) 10:38:07.88

なよなぁ
頑張って値引き引き出しても
価格comの値引き情報みるとがっかりするわ
なんで同じもの買うのに人によって価格差がでるんだよ
平等にしろよ

2018/12/30(日) 16:12:11.44

価格コムで実際の値引きの倍で書くやつw

私です

2018/12/30(日) 18:02:18.31

値引きほしければ用品つけろよ。
総額を安くしたいのか、値引きが欲しいのかどっちよ。
用品ナビの型の切り替わり時なんかは支援でたり、特定の用品でも支援出たりするからそのまま値引きに反映することもできるし、
在庫状況によってもメーカー、自社から支援金も出るからね。
値引きの原資さえ増えればそのまんま反映させるよ。
皆同じ定価で売ってたら誰も型落ち買わなくなるじゃん

2018/12/30(日) 18:25:47.64

用品のオプションなんていらねーよバカw値引きしてもらってもネット価格よりまだ高いわw
車両本体価格ら一律で値引きしろっての

2018/12/30(日) 18:38:00.32

値引き一律にしたらその値引きから値引きしろって言うんだろ？w
で値引き無し又は値引き織り込み済みの価格ですってしてもそっから値引きしろって言うんだろ？

キリないからw

2018/12/30(日) 19:26:06.24

だからそこから引くから
付け込まれんだろwバカw
一律なんでできませんでいいだろw

2018/12/30(日) 19:30:20.66

で抜け駆けして独自値引きする地方系販売店が現れてグダグダになる

2018/12/30(日) 21:34:27.79

完全ネット販売にでもしない限り一律値引きは無理かな

2018/12/30(日) 22:16:33.09

値引きという文化を一律でゼロにすれば解決じゃん！

2018/12/30(日) 22:18:41.29

そもそもメーカーが値引き込で希望価格出してるのがイラつくわ

2018/12/31(月) 10:45:01.22

>>795
試されてるなw

2018/12/31(月) 12:45:30.52

「いま決めてくれるなら一律値引きより特別に頑張りますよ」と、なるに決まってる。
会社も台当たり利益高い営業よりも、台数売る営業のが評価するからね。

2018/12/31(月) 12:50:15.16

>>806
新品の純正オプションなんて売ってないだろ。
勿論個人レベルの出品レベルは抜きにしてね。

2018/12/31(月) 13:56:26.49

全てオークション形式にして定価を無くせばおk
価格は需要と供給のみで決まる

2018/12/31(月) 14:36:39.60

コアラのマーチですら決まった価格で買えないのに無理

2018/12/31(月) 14:37:28.69

たしかにいまだに車の価格って不透明だからなぁ

2018/12/31(月) 14:40:45.84

高年式で保証書もある中古車をある日突然、全く縁のないメーカー系のディーラーに持っていって保証継承してくれって言ったら
制度としては存在するからやらなきゃいけないんだろうけど、内心は何で他所様の車を保証しなきゃいけないんだって思うのかな？
中古車じゃなくても例えば転勤で買ったばかりの車持ってく人でもそうなのかな

2018/12/31(月) 14:55:04.18

>>819
ちょっと何言ってんのかわかんないんだけど

2018/12/31(月) 15:04:23.58

>>820
自分のとこで売った車じゃないのに
知らん奴から保証書あるから（有料でも）保証してくれって言われて
そこのディーラーの人は実際のところどうなのかなって話です

2018/12/31(月) 15:13:06.99

>>821
別にメーカ保証ならぶっ壊れても整備代金メーカから貰えるんで逆に喜ばれるよ

**822** (ﾜｯﾁｮｲ 8915-8US3) · 2018/12/31(月) 15:55:27.48

>>822
おお！そういうもんなんですか。知らなかった。
例えば最近だと86/BRZとかのリコールとか、中古で買って
ディーラーに保証継承してたとしたらお金貰えるからありがたいってことなんですね。
まあ継承するならメンテナンスパックも入った方がそのディーラーとも縁が出来ると思いますけど

2018/12/31(月) 15:56:02.70

って名前欄間違えた・・・

821です

2018/12/31(月) 16:05:31.13

そりゃそうですよ
ディーラーがただでする訳ないじゃん
あと法定点検もメーカからお金貰ってるよ
あと中途半端に点検パックとかには入らなくてもいいよ
ディーラーで点検、オイル交換なんてバカがすること

2018/12/31(月) 16:23:39.91

（車検含め）コバックとか格安のでいいってこと？

2018/12/31(月) 17:09:40.91

正規ディーラーで車検見積もりしてその中の車検以外の重要な整備だけしてもらって、ユーザー車検するのが最強

2018/12/31(月) 19:33:54.52

お客でも1人だけ車検の時期になると12点受けに来て自賠責更新もしてそのままユーザー車検行く奴がいたな
まあ賢いっちゃー賢い

2018/12/31(月) 21:00:16.29

>>819
普通最初に買ったところは保証継承して渡すのが普通だと思うんだけど。
まぁ業者でもふらっと来るところはあるから特に気にしないかな

2018/12/31(月) 21:04:54.45

>>827
何が最強なのかわからないけど、面倒くせさで言えば最強だとは思わない。
客目線で最強なのは、職場に引き取りにこさせ、夕方納車しにこさせるのが最強かと。
内容は、悪いとこと消耗品替えといてねってやつ

2018/12/31(月) 21:11:40.91

は？
おまえずっとすっとんきょなことばかりぬかしてるなw
ポンコツ売り子が

2018/12/31(月) 21:19:19.17

今は新車が売れないからディーラーも生き残りに必死で、
車検や整備で利益をあげようとしているよ。
他社の車検も大歓迎とか、どんな中古車でもご希望の車を探しますとか、
なりふり構わずやっている。
トヨタのディーラーでさえ、こういう商売になっている。

2018/12/31(月) 21:22:45.29

>>830
たけーだろw

2018/12/31(月) 22:22:51.56

高いかどうかはその人の主観と価値観によるしな
自分の時間使ってユーザー車検やるよりは、ディーラーに金払って依頼した方が労働経済学的に理に適ってる人も居るだろうし

2018/12/31(月) 23:22:59.92

>>834
ほんとそれ。
ぼったくりだとか言ってもディーラーで車検を受けるやつなんて山ほどいるし、そこまで気にしてない奴も沢山いるってことだ。
こっちは値引きなどもしてできる限りの気持ちは見せるが、そもそもディーラーは高いだの言う客は正直ディーラーの客ではないな。

2018/12/31(月) 23:40:15.16

>>827
こんな気の狂った客いんのかね

2018/12/31(月) 23:52:21.90

やってることはコバックと大差ないのに養分になってくれていつもありがとう！

2019/01/01(火) 00:11:17.78

>>835
前回寺で13万車検にかかっててスタッドレス交換にまちばの工場にもっていって車検いくら？ってきいたら「これは直すとこないから7万ですね」と。

半額だよ、いままで寺に出してたおれが恥ずかしいよ

2019/01/01(火) 00:15:44.43

いやそれ常識なんだがw

2019/01/01(火) 00:17:06.15

年が明けても売り子

2019/01/01(火) 00:29:17.08

今年の初売りも乞食に福袋を配るだけで成約につなげられないまま終わる売り子

2019/01/01(火) 01:14:24.16

通すだけの車検ならいくらでも安くしてあげるよ。そのかわり「車検通したばっかなのに○●」とか難癖つけるなよ？
そもそも通すだけの街工場の代行とディーラーの車検を同列に語る時点でまるで理解してないんだよね。
一週間後にブレーキ踏んだらキーキー音してもエンジンかけたらキューって鳴っても車検は通ったことになるんだよ。
こんな整備で満足するの？
「文句言わない」と約束するならやるよ。

2019/01/01(火) 01:16:06.66

>>842
自己責任なのは当たり前だろう。
屁理屈うるさいよ。

2019/01/01(火) 07:32:08.92

>>842
寺で車検通したって「車検のときはでてこなかったとこですねー、予防交換したとこじゃないし」とか当たり前にいうのが寺なんだが？？

簡単かつ寺のよりもいいエアコンフィルターを安く上がるからDIYで交換すると嫌み言われたりな。

何よりも12ヶ月点検やらオイル交換するたびに待ち時間の間で新車買いませんか？トークがうぜえよ
お前の寺にはおれの欲しい車種置いてねえだろ！って言ってもゴリ押しするからもういかねぇわ

2019/01/01(火) 08:29:47.65

寺車検は通すだけの車検代そのものが高いんだよなぁw

2019/01/01(火) 09:09:29.74

>>842
それでも高いからｗｗ

2019/01/01(火) 09:35:47.82

ドンキホーテでヴィトンを買ってもヴィトンはヴィトン。
正規販売店で買ってもヴィトンはヴィトン。

同じこと。

スレだとドンキホーテ派が多いんだろうね。

2019/01/01(火) 10:16:17.40

>>847
たかが販社ごときが、ヴィトンの正規販売店かよw

2019/01/01(火) 10:32:37.17

そもそもここでウダウダ文句垂れてる輩はディーラーの客でも何でもない
わざわざ関わって来なきゃ良いのに、こう言う手合いほどなぜか寄って来て絡んで来るのは何なんだろうね
誰からも相手にされなくて構ってくれる相手を求めてるの？
誰彼構わず目に付いたら何でも良いから絡んで行く基地外なの？
ガソリンスタンドでもコバックでも好きなとこ行って良いから、全部そっちで面倒見て貰いなよ
後から異音だ不調だ言われても、ウチでは何も診てませんから、やった所に持って行ってください
まぁ勿論ウチでも診られますけど、正規の代金がかかりますよ？

2019/01/01(火) 10:41:34.51

いやいやwメーカー保証で直せないならディーラーでなんか直しませんからw