【在宅】テレパフォーマンスジャパン【コルセン】

**FROM名無しさan** · 2020/10/01(木) 22:48:38.85

在宅なので同僚とのコミュニケーションが少なく情報が集まりにくい
情報交換しませんか？

**FROM名無しさan** · 2021/08/06(金) 09:33:10.29

契約社員とは名ばかりで実質ただのバイト
バイトなのに給与形態は月収制という矛盾w

**FROM名無しさan** · 2021/08/06(金) 11:54:26.97

やっぱりモロ違法じゃん・・・

**FROM名無しさan** · 2021/08/06(金) 13:04:38.47

テレパフォ楽だが何をそんな文句あるんだ？
給料は低いが100％在宅なんだし仕方ない
実際オンサイトの数倍楽だよ
形ばかりとはいえ正社員になったおかげで見通し立てやすいし
これで一人で家族養えってと無理だが

**FROM名無しさan** · 2021/08/06(金) 14:55:45.12

論点のすり替え

**FROM名無しさan** · 2021/08/06(金) 22:36:09.81

お疲れ様です。
Teleperformance Japan 株式会社広報担当です。

監視や制限のためにお邪魔しているわけではなく、質問や疑問に対して正確にお答えするために2週間に一回くらい、書き込みをさせていただきます。 また、本来会社の当該部署にお問い合わせいただいた上で答えるべき内容や、答える必要のないような質問に、あえて5chで回答をする理由の大部分は、弊社社員の方が書き込み内容に反応して不要な心理的負担を負わないですむようにするためです。

なお、弊社規定ではSNSや掲示板への投稿を禁止していますが、すでに書かれている内容に関して、それが現職の方もしくは退職された方により書かれたと疑われるものあっても、本人を特定するようなことはしません。
ただし、犯罪及び違法行為、クライアント様情報の漏洩、個人を特定可能な誹謗中傷などの悪質な書き込みがあった場合は会社として厳粛に対応いたしますので節度ある書き込みをお願いします。

・給与を差し引かれた・シフト休みで給料が減った・半月で辞めたら給料の半分を差し引かれた・退職してマイナス控除を請求された  控除の内容がわからなければ、経理部門にお問い合わせください。常識で考えていただきたいのですが、監査法人も顧問会計士もついている株式会社で、社員の方から小さなお金を騙し取るために不当な控除を行うメリットがありません。控除の額が大きい理由は、休職や退社が絡んで給与支払いが「月末締め・翌月末支払い」であることを失念している、住民税や社会保険料の控除を理解していない、そして現給与システムで夜間勤務の追加計算方法が「125%を算出してから100%を控除して残りの25％を夜間勤務手当」としているので控除が大きく見えることあたりが原因だと思います。

**FROM名無しさan** · 2021/08/06(金) 22:36:43.14

・昇給どんな感じ？TMやシニアアドバイザーは月給どのくらい？ 中途採用の場合、応募されるポジションと面接でのご経験やスキルセットの評価で給与水準が決まり、入社するとジョブグレードに対する要件と給与レンジが公開されています。  ・TM何やっているかわからない 人はどう頑張っても自分の立場からしか物が見えないわけで、他人や上司はそれぞれで見えない役割や責任を背負っています。その批判や無能を指摘するよりも、日々お世話になった人に感謝しながら働いていただき、むしろ自分の周りや上司を成功させる努力ができる方に勤務いただきたいです。実力や経験があるのであれば、周りがあの人からTMになって欲しいと言われる人になって、そのお力をお貸し下さい。

・賞賛をどう数値化するのか。媚びている人が昇進するのか
会社の方向性を理解して、日々お世話になる人には感謝を伝えて仕事をして欲しいです。その達成度は定量化する必要はなく、評価指標の中の定性評価の一部にマネージャによる感謝や賞賛、チームへの積極的な貢献が含まれます。
一日仕事してたら、お世話になったり助けてもらってありがとうと言いたい相手がいると思いますし、それをきちんと伝えることは媚びているわけではありません。
社員の方であれば一度使ってみると、思ったより簡単だし嬉しい体験になると思います。それすら性格に合わず苦痛なのであれば、弊社には向いていないと思います。

・ここに書き込まなかったら給与関係の確認に対応しなかった可能性が高い
ここへの書き込み有無と、会社側の対応には何の関係もありません。
わからないことがあれば普通に、給与担当あてもしくは人事宛にご質問ください。

**FROM名無しさan** · 2021/08/06(金) 22:37:07.23

・ハロワや労基に相談するべき
会社に確認してわからないことや疑問が残ることがあれば積極的にご相談ください。
渋谷区労基署様とは日常的に連携して就業規則や入社・退社・解雇プロセスを作っていますし、第三者の公平な意見を頂けます。

・903さん
昇給給与形態変更辞令をご確認の上、適用日が7月1日付であること、そして給与の締めが月末時め・翌月支払いである点をご確認ください。実際にその反映がある給与が振り込まれるのは8月末日となります。

・パートタイム・有期雇用労働法分かっている？コンプラや法律違反？
監査法人・顧問社労士・顧問弁護士および渋谷区労働基準監督署様と常に連携して800名で業務を行なっており、Global本社およびクライアント様の定期監査が最低でもそれぞれ年1回ある中で、そのような状態で業務が継続できるはずがないことをご理解ください。

・PIPある？パフォーマンス悪いと解雇になる？
もちろん改善プログラムはあり、パフォーマンスや勤怠や業務態度に問題がある場合、HRにより文書で改善指示を行い、複数回の改善指示でも是正されない場合は減給・降格・解雇となる可能性があります。 
以上、ご不明な点は平日09:00-18:00（祝日を除く）にて以下にご質問ください。
Teleperformance Japan 株式会社
〒150-0022 東京都渋谷区恵比寿南3-1-1 Green Glass 6F
03-4400-6740

**FROM名無しさan** · 2021/08/06(金) 23:11:08.29

・人数そろえてると主張するなら、シフト含めまともにできないことが多すぎるのはなぜなんだろう。
・労基署への相談は基本だね。
・「マネージャによる感謝や賞賛」　このあたりが媚びの温床になりそうね。上手い人は上手いから、眺めて楽しむのもよし。

**FROM名無しさan** · 2021/08/06(金) 23:28:56.45

常識で考えたら退職した人間に7万5千円の請求はしないと思いますし、会社側ミスを認めていたと聞いたから正当性を主張して従業員側の理解の問題にするのは違うのでは・・・？
もちろん事実ならの話だけど。

退職してお金とられるってガチで聞いたことないけど、それが普通って認識でいいですかね

**FROM名無しさan** · 2021/08/06(金) 23:52:56.24

Teleperformance Japan 株式会社広報担当です。

・退職してお金取られることはある？
例えば長期休職の末、社会保険料や住民税の控除が重なってマイナス控除になることはどこの会社にも普通にあります。
不明な点は給与担当にご確認いただければ幸いです。

・弊社の100%在宅業務の仕組み「CloudCampus」
弊社はフランス本国で、ヨーロッパ・アメリカのみで9割を売り上げる世界最大級のCC企業ですが、日本では知名度０で知られていないことが多いので、もう一つだけ「在宅の仕組み」の違いに関して説明させてください。
弊社日本法人は、コロナの2年前の2018年10月に完全在宅で業務を開始しました。弊社の在宅は「CloudCampus」と呼ばれるテクノロジー上で実現し、採用から面接、入社、研修、OJT、1on1、昇進、そして退職まで完全にオンライン上で実施します。たまに恵比寿本社でイベントがありますが、それに参加したことのない方は全てオンラインで完結します。
この「CloudCampus」はTP Globalにて2016年から「最高のお客様体験の提供は、最高の従業員体験から実現される」のコンセプトで、その時点での最先端のテクノロジーを取り入れて、日々改善を重ねて本日もなお進化を続けており、現在日本で800名全員、Globalで38万人のうち25万人ほどがこのプラットフォームで業務しています。

これは、コロナにより会社やCCのパソコンを社員の自宅に送って業務をさせる「コロナ在宅」とは全く違い、その株式市場での評価はコロナ後に特に顕著で、フランスで上場した1992年2.31ユーロの株価が、本日359.2ユーロで155倍となっています。
インフレ率の加味は必要ですが、100万円の投資が1.5億円になる計算です。
他のどんなコールセンタ企業と比較しても全く違う株価の動きをしています。
ご参考までご確認ください。  https://www.google.com/finance/quote/TEP:EPA?sa=X&;ved=2ahUKEwjLnP3vzJzyAhXPGaYKHSodDfEQ3ecFMAB6BAgGEBo&window=MAX

**FROM名無しさan** · 2021/08/07(土) 04:19:44.92

正規と非正規の休日に差を設けるのは適法であると判断した社労士と弁護士は誰か教えてください。

**FROM名無しさan** · 2021/08/07(土) 05:32:57.90

感謝なんて言われなくてもしてるが、半強制するあたり宗教じみてないですか
薄っぺらいビジネス書でも読んで感銘を受けられたのかな

**FROM名無しさan** · 2021/08/07(土) 06:16:22.65

通勤はやめた方がいいよ
事故、災害、通り魔
いつ命を失うか分からない
死んでも異世界で勇者になれる保証はないよ

**FROM名無しさan** · 2021/08/07(土) 07:58:06.85

ちなみに正社員なっても辞めづらさが上がるだけで逆に縛り増える

**FROM名無しさan** · 2021/08/07(土) 10:54:52.43

広報じゃなくてCEOって書きましょうよ。もうみんなわかってるんで。

**FROM名無しさan** · 2021/08/07(土) 11:55:38.96

>>962
違法じゃないよ
別の雇用形態で別の契約を結んでるんだから
不合理な待遇の禁止の原則はあるけどこういう場合には適用されないよ

**FROM名無しさan** · 2021/08/07(土) 12:23:23.39

>>967
>>950
コルセン勤務なんかアホしかいないからごまかせるとでも思ってんだろうが、
コンプラ重視のクライアント様相手にもそんな説明が通じると思ってるのかな？

**FROM名無しさan** · 2021/08/07(土) 13:17:48.85

>>967
だからさ契約していようが同じ仕事していることを考えて違法って判決なんだろ？
それと時代背景が正社員とか関係なく同様の待遇にしようと動いている訳だし。

**FROM名無しさan** · 2021/08/07(土) 23:15:09.72

ミスをしたと言う事実には何故触れない

**FROM名無しさan** · 2021/08/08(日) 09:50:38.77

>>957
>自分の周りや上司を成功させる努力ができる方に勤務いただきたい

どんだけマネージャーをちやほやさせたいんだろうと。
アドバイザーは使い捨てるまで、骨までしゃぶり尽くす方針ですか。
都合の悪いことにはダンマリだし、どうなってんの。

**FROM名無しさan** · 2021/08/08(日) 11:24:09.02

>>903
>>958

確かに、7月1日適用ですから、振込8月末の分からの話ですね。ご回答ありがとうございます。

ちなみに、903で書かれている「Payroll側で付与」の話は、（A）6月の定期昇給で時給制から月給制に変更になった契約社員のみに適用される規定ですか？
それとも、（B）入社時から月給制で働いている契約社員にも適用される規定ですか？

7月1日以降、どちらも同じ勤務形態になるので、8月末以降の「Payroll側での付与」は、（A)（B）両者とも適用されると理解してよろしいでしょうか？

私は（B)ですが、7月末支給の6月分給与で「Payroll側の付与」がなかったのは、その変更が、7月1日付のものだったからという理解でよろしいのでしょうか？

本来なら会社の担当者にメールで確認するところですが、数か月遅れで1度返事があっただけで、それ以降は返事が無くなったため、ここで聞いています。
よろしくお願いします。

**FROM名無しさan** · 2021/08/08(日) 13:00:23.15

広報さん、なんか言い回しにトゲがあるな。非は認めながら話す必要はある。自己評価で過大評価しすぎ。色々言われて熱くなる気持ちはわかりますが、どうか落ち着いて。
文章の細部に貴方の人間性が出てますぞ。

**FROM名無しさan** · 2021/08/08(日) 14:01:45.01

文句言ってる人はアナウンス出た時点で問い合わせなかったの？
自分はすぐに問い合わせして納得する回答来たから満足してるけど、後から騒いでも自業自得でしょw

**FROM名無しさan** · 2021/08/08(日) 14:05:25.59

本当に数ヶ月遅れで返信きたなら企業としてあり得ないけど
質問の仕方が悪かったんじゃない？

**FROM名無しさan** · 2021/08/08(日) 15:29:29.85

こういう媚び売りが多いんだよこの会社。
内容も幼稚だし。

**FROM名無しさan** · 2021/08/08(日) 19:39:45.59

掲示板で媚び売っても意味ないやろ馬鹿か

**FROM名無しさan** · 2021/08/08(日) 21:11:28.41

裏が読めない馬鹿はこんなとこに書き込んでないで仕事してろｗ

**FROM名無しさan** · 2021/08/08(日) 22:00:48.08

>>978
いやあんたのことだぞw

**FROM名無しさan** · 2021/08/10(火) 05:08:02.34

>>972
こちら私も知りたい問題なので是非回答お願い致します。

**FROM名無しさan** · 2021/08/10(火) 08:36:51.93

いろいろ大丈夫かここ
フランス本国で投資額がどうのとか、働いてる人間からしたらどうでもいいだろうに

**FROM名無しさan** · 2021/08/12(木) 02:46:47.34

面接してタイピングテスト(250点以上)とスピードテスト(20mbps以上)と適正テスト的なの受けてきたんだが連絡がない。面接の時に、どの曜日でも稼働できるし残業も基本OKだが、時間だけ相談したい時があると伝えた、まずかったかな。ハッキリと社名は言われなかったが、おそらく業務はりんごのカスタマーサポートで、送ってくるpcの詳細や具体的な給料などの話もしてくれた。採用不採用関わらず連絡くれるって言ってたけど、結局連絡が来なかった人いるのかな。面接で聞くの忘れてしまったんだが、求人情報に8月17日までに採用とか書いてたけど、8月17日までに採用して入社なのか8月17日から入社なのか、実際どっちなんだろう。
採用か不採用かわからないまま心配なので少しでも情報のある先輩方いらっしゃいましたら、教えてください

**FROM名無しさan** · 2021/08/12(木) 07:07:01.04

自分たちには直接恩恵ない話で遠回しに洗脳するのは常套手段じゃないか
実感わかないけどなんかすごいねwで信じてしまう。。
すごいテクニックだ

**FROM名無しさan** · 2021/08/12(木) 07:47:14.39

やばいとこいろいろ突っ込まれてのことだから。ただの負け惜しみにしか見えない。

**FROM名無しさan** · 2021/08/12(木) 08:30:27.84

時間の相談はアウトかも
夜働きたいなら会社としても歓迎だと思うけどそうじゃないんでしょ

**FROM名無しさan** · 2021/08/12(木) 20:19:19.65

>>982
8月の採用であれば8月17日入社になるはずです。オファーメール等が届くはずですがもし何もメールが来てないようであれば直接電話をして問い合わせしてみていいと思います。

**FROM名無しさan** · 2021/08/13(金) 00:01:55.39

電話しても無駄だよ
メールを待てって言われるだけ

**FROM名無しさan** · 2021/08/13(金) 05:18:45.33

ここはアドバイザーは消耗品・使い捨てが基本だから

**FROM名無しさan** · 2021/08/13(金) 07:30:03.95

通勤はやめた方がいいよ
事故、災害、通り魔
いつ命を失うか分からない
いくつ命があっても足りない
死んでも異世界で勇者になれる保証はない

**FROM名無しさan** · 2021/08/14(土) 07:34:23.39

次スレが必要な会社だな

**FROM名無しさan** · 2021/08/14(土) 09:27:45.70

次スレはないよ
それこそ立てた人特定されそうだし
というわけで皆んな元気でな

**FROM名無しさan** · 2021/08/14(土) 11:42:27.08

よっぽど立てられるとまずいことがあるんだろうな

**FROM名無しさan** · 2021/08/15(日) 12:46:06.35

ここは採用とかＨＲ系人数少なすぎてマジで質問メールとかしても返信1ヶ月後とか余裕であるよ

**FROM名無しさan** · 2021/08/15(日) 13:03:29.62

自分は3日ぐらいで返事きたけどね
どうでもいい内容なら後回しにされるんじゃないw

**FROM名無しさan** · 2021/08/16(月) 10:09:58.98

【在宅】テレパフォーマンスジャパン【コルセン】
https://medaka.5ch.net/test/read.cgi/part/1619809504/

**FROM名無しさan** · 2021/08/16(月) 13:12:01.37

不採用なら連絡しませんって書いてあるよ

**FROM名無しさan** · 2021/08/17(火) 00:40:03.34

まあご縁のなかった人とかかわるのは会社としてもウザいからね

**FROM名無しさan** · 2021/08/17(火) 00:40:26.52

しかし連絡するのが礼儀だよな

**FROM名無しさan** · 2021/08/17(火) 00:40:53.52

将来客になるかもわからん人なんだから大事にした方がいい

**FROM名無しさan** · 2021/08/17(火) 00:41:21.34

俺もバイトの面接で無礼な応対されたところにはそれから足踏み入れてないもんね
ほなさいなら

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