りんごのコールセンターの人集まれ!8

レス数が1000を超えています。これ以上書き込みはできません。
1FROM名無しさan2018/04/11(水) 09:55:04.16ID:rSSmsuAL
AHAの人も大歓迎。Tier1、Tier2、CR色んな人の書き込みお待ちしてます。

952FROM名無しさan2018/09/17(月) 22:13:49.42ID:ZnG5IU7N
>>950

それ言ったらTCI_Sendaiはどうなるんだ?

お前、そういうデタラメ言ってよく肩書き剥奪されないなってT2がいるしな。

953FROM名無しさan2018/09/17(月) 22:17:33.85ID:6EhxHEK+
>>952
まあ、T2ったって神さまじゃないからな。
オレもなんちゃってT2だし。

954FROM名無しさan2018/09/18(火) 13:21:34.38ID:QLCweNEn
iOS12のせいでまた案内すること増えた
しかし給料は変わらず

955FROM名無しさan2018/09/18(火) 13:22:32.02ID:QLCweNEn
仙台ってそんな評判悪いの?
契約の兼ね合いで強制的にT2なる人多いからテックない人多い

956FROM名無しさan2018/09/18(火) 18:30:38.16ID:PDBhFyEw
仙台は入社半年目のT2いるからねw

957FROM名無しさan2018/09/18(火) 23:02:38.74ID:I77+fOaH
>>953

以前、横浜に最強とも最恐・最凶とも呼ばれるT2がいてだな、
結局そういう人はどこかで見切りつけてAHAとかに転身しちゃうんだよな。

「この仕事だからある程度評価してもらえるだけで
社内異動とかして現状のパフォーマンス維持できるかわからんし、別の仕事(りんご以外)別に興味ない」ってしょっちゅう言ってたわ。

958FROM名無しさan2018/09/18(火) 23:19:02.40ID:GZ9jKGbo
>>957
最高にダサいね

959FROM名無しさan2018/09/19(水) 01:33:10.38ID:VGJfK0IX
TCI KOBEってどんなん??最近よく見る

960FROM名無しさan2018/09/19(水) 11:06:08.18ID:SXjnisMZ
トラコスは総じてクズ

961FROM名無しさan2018/09/19(水) 18:22:01.83ID:9rqoo48T
トラコスはハゲコネでやってんのかな
あそこは外資には向かない

962FROM名無しさan2018/09/20(木) 08:33:36.42ID:C1RfTp/w
てか、AHA以外の人って

*りんごの仕事だからやってるのか?
*たまたまやってる仕事がりんごなのか?
*それともなんか別の思いがあるのか?

どれなんだろ?

963FROM名無しさan2018/09/20(木) 10:12:41.26ID:7xLOMDU5
私はりんごだからこの仕事選んだけど、同期ではそんな理由の者は一人もいなかった。

964FROM名無しさan2018/09/20(木) 10:13:38.61ID:+EDodevq
特にこだわりは無いけどわりといい給与で慣れたら楽だし生ぬるいし

965FROM名無しさan2018/09/20(木) 11:54:33.85ID:JIiy2gJ2
俺「rはromaのrですね?」

お客様「そーじゃなくて小文字のrって言ってるでしょ!」

966FROM名無しさan2018/09/20(木) 15:51:54.76ID:rn8weMgZ
>>965
いるよね。。

967FROM名無しさan2018/09/20(木) 17:28:35.84ID:YnYqIy3U
CRDDってアスペ多くない?
CRとえらい違いを感じる

968FROM名無しさan2018/09/20(木) 19:09:35.47ID:m3acos9l
itsの中国人チャットアドバイザーが拙い日本語で客キレさせてどうにもならなくなってT2に転送してかけ直しを要望されたことあるわ。

969FROM名無しさan2018/09/21(金) 00:57:23.88ID:Yl7Oeais
>>955
仙台T2は業務を引き取らずに押し返そうとする人が多い印象
もめてるうちに客が痺れ切らして切電→T2からCBするということになったが
あとで履歴追うと「CBするも繋がらず終了」とか書いてやがったことが2回くらいあった

970FROM名無しさan2018/09/21(金) 08:11:44.27ID:jzVTpvjG
>>969
押し返す=プッシュバック率も誰がどれくらいの率か確認出来る
仙台でプッシュバックしてる人はテックない人多いね
まだL3出来て一年半でロクなサポートツールないからテック身につかない
出来る人や古株の人がどんどん辞めて長くいる出来ない人が残ってる傾向ある

971FROM名無しさan2018/09/21(金) 08:13:07.79ID:jzVTpvjG
TCI仙台はトラコスが率先してアドバイザーに不正させてたくせに近頃はコンプライアンスにやたらとうるさい

972FROM名無しさan2018/09/21(金) 10:41:48.70ID:dvkhFcga
>>969
そうなのか。
仙台同士だとあっさり引き取ってくれるぜw
相手を選んでやってるのかな。

973FROM名無しさan2018/09/22(土) 00:09:57.80ID:y3xF1JC3
アップル名乗ってるペーパーカンパニーは本物ですか?

974FROM名無しさan2018/09/22(土) 00:29:30.40ID:5k36us4K
新型iPhoneのトラブル問い合わせとかありました?

975FROM名無しさan2018/09/22(土) 23:34:05.65ID:nPQs4Aky
やたら偉そうにバックアップ復元の教えを請う客ならたくさん居たで。それ、あなた向けの製品じゃないですよーって感じやな。

976FROM名無しさan2018/09/23(日) 00:16:06.45ID:1Qcp2nMw
バックアップ復元はアレよね
機種変更時にキャリアさんで初期設定済ませちゃってるから
二度手間になることがよくあるよね

977FROM名無しさan2018/09/23(日) 10:17:42.34ID:3UAobQF+
それでめんどくせぇなぁ!とかキレ出すアホは始末が悪いよ。自分でできりゃーキャリアに頼む手間も電話する手間も無いのに。

自分でやってみようとさえ思えないなら買うべきじゃないよなぁ。

978FROM名無しさan2018/09/23(日) 10:20:34.91ID:3UAobQF+
わたしゃ4sがiPhoneデビューで多少はまごついたけど初期設定もキャリアメールの設定もApple IDの作成も自力でできた。そもそも自力でできるように設計されてるのにね。

979FROM名無しさan2018/09/25(火) 11:14:17.68ID:7EEaI/bq
個人情報がらみ(Apple IDとか)の相談で、苗字しか名乗ろうとしない輩は何がしたいんだw?

下の名前どころか、ケツの穴まで見せるくらいの覚悟でないとこっちも対応できんわ。

キャッシュカードの暗証番号忘れたら銀行員が教えてくれると思ってるレベルの輩の多いことよ。

980FROM名無しさan2018/09/25(火) 16:54:48.34ID:pDzGlPa0
PC使えない、パスワード覚えられない、自分で調べものもできない人はそもそもスマホ使うべきじゃない気がする

981FROM名無しさan2018/09/25(火) 18:11:00.09ID:gd2xlQ4t
でも、appleがiPhone売るんだから仕方が無い。

982FROM名無しさan2018/09/26(水) 12:45:56.76ID:2xbnWTu2
お前ら一体どこで働いて、そこはどこからお金が発生して誰に雇われてるんだ?

983FROM名無しさan2018/09/26(水) 16:05:50.08ID:g12aC2gC
>>982
元を辿ればお客のお金だけどしょーもないことで
何十回も電話してくる奴はむしろコストでは。

984FROM名無しさan2018/09/26(水) 16:17:10.83ID:7qK3dTVx
客層広げるより向上させる方が長い目で見りゃ重要だよなぁ

985FROM名無しさan2018/09/26(水) 20:21:59.83ID:JPw1Ca85
向上させるにも向上心皆無だからなあ…
高齢者は意外と熱心に覚えようとしてくれたりするけど
おっさん連中の人の話聞かなさ振りは何なんだろうな

986FROM名無しさan2018/09/27(木) 06:40:40.77ID:Gcreb5Bf
pwリセットしたてで、pwが入れられないと言ってきたおっさんいたが、pw紙に書くくらいしろと言いたい。バカが多すぎ。
機種代金上がったんで、バカが減るといいんだが。

987FROM名無しさan2018/09/27(木) 07:19:11.37ID:/B3OcNqv
バカほど見栄で高いの持ちたがるからな。

988FROM名無しさan2018/09/27(木) 09:34:46.14ID:OuVlaNe2
客側の人間だけど、皆さんには本当に感謝しております。

一度だけしか電話した事が無いけど、とても親切に対応してくれました。

989FROM名無しさan2018/09/27(木) 10:20:22.26ID:yPH5Knbz
>>987
ほんとそれ。中途半端に高価だとバカがローンで買うんだよ。うーーーんと高くしたらいい。

990FROM名無しさan2018/09/27(木) 11:01:18.46ID:voadfae/
ハウトゥ系の問い合わせは4回目以降くらいあとは有料にしてほしい。

991FROM名無しさan2018/09/27(木) 16:19:56.59ID:VzIOAcSE
限定保証とか保証外を何で無償でサポートするんだろなあ。インシデントチケットを切るようにしたらまちこも減るだろうに

992FROM名無しさan2018/09/27(木) 16:33:37.98ID:X+voszE2
売れないのとDが来まくったからやめた

993FROM名無しさan2018/09/27(木) 18:58:44.94ID:voadfae/
あのDはノーカンでいいよなぁ。
サポート資格がない人の感想なんだから。

994FROM名無しさan2018/09/27(木) 19:00:16.12ID:qWPZ8Mbl
金取るの?は?みたいな反応されるからね
メアド入ってたらD確実

995FROM名無しさan2018/09/27(木) 19:29:04.64ID:dWP7MtVF
なんのかんの理由付けてサポート資格があるように仕立て上げて結局無料でサポートしてばっかりだったな。

そのせいでふつーにサポートを受けられるはずの人を待たせてたんだよね。乞食が増えるわけだわ

996FROM名無しさan2018/09/27(木) 20:25:36.47ID:zoTeqRaL
サポート資格がないのならログを残さなくてもいいと思うけどな

997FROM名無しさan2018/09/27(木) 20:42:55.92ID:qWPZ8Mbl
しかもクレカじゃないと払えないっていうね

998FROM名無しさan2018/09/27(木) 20:52:54.14ID:bLBNPDL2
アメリカはクレカ文化だからな

999FROM名無しさan2018/09/27(木) 22:24:56.36ID:yPH5Knbz
何十回も問い合わせしてくるような連中はカード作れないだろ。で、カードなんか無いわよ!って発狂するのがお決まりコース。

1000FROM名無しさan2018/09/28(金) 08:54:38.13ID:kXJVWoY9
オリコに誘導してカードを作らせば良い。
作れない状態の奴が悪い。

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