りんごのコールセンターの人集まれ!8

1FROM名無しさan2018/04/11(水) 09:55:04.16ID:rSSmsuAL
AHAの人も大歓迎。Tier1、Tier2、CR色んな人の書き込みお待ちしてます。

2FROM名無しさan2018/04/11(水) 09:55:35.08ID:rSSmsuAL
コピペですまん

3FROM名無しさan2018/04/11(水) 10:06:17.22ID:kw1wfFTn
クソみてーな奴しか書き込まねーんだからもういらないだろ

4FROM名無しさan2018/04/11(水) 10:41:48.35ID:MgjLFDnT
>>1 追記

前スレ
りんごのコールセンターの人集まれ!7
http://medaka.5ch.net/test/read.cgi/part/1518231606/

次スレは>>970が立てる できない時は依頼する

5FROM名無しさan2018/04/11(水) 10:49:36.80ID:rSSmsuAL
>>4
ありがとん

6FROM名無しさan2018/04/11(水) 12:08:05.09ID:AmRTeDZm
仙台は存続できるのかな?

7FROM名無しさan2018/04/11(水) 12:48:26.00ID:oJ4KUBRm
アップルは、ジョブズが天に召された時点で先は長くないって確定したんだから

8FROM名無しさan2018/04/11(水) 14:21:16.35ID:Z+UdPyPz
不正仙台は不滅です

9FROM名無しさan2018/04/11(水) 21:33:31.26ID:fVXvXnq9
みんなはなんで待遇いいAHAじゃなくてベンダーにいるの?

10FROM名無しさan2018/04/11(水) 22:34:09.72ID:s8N4Z7p2
ここの人たちみんなベンダーなの?AHAいないの?

11FROM名無しさan2018/04/11(水) 23:47:53.84ID:6+ss4Jqe
チンパンSV再生産の構造

男は女と喋る(特に若い美人)と男性ホルモンが増え、男と喋ると男性ホルモンが減る
職業別調査では男性ホルモンが一番多いのは無職と犯罪者、一番少ないのが医者と数学者

若い美人と喋る

男性ホルモン増える

ますますモテる

コミュ力&モチベーション向上、ユーモア増強、性欲増強、決断力向上、思考の直線化、
IQ低下、浮気性、嘘つき、サイコパス等の典型的なチンパンSV型になり、チンパン仲間により管理者登用される
一方でハゲ、顔デカ、肌荒れなどのブサメン化が進行(あのトランプ大統領も若い頃は小顔のイケメンだった)

地位と権力を獲得し、ますます女にモテるようになり、男性ホルモンがさらに増大してモンスターに

北朝鮮化、性犯罪者化して叩かれる

一方イケメンは女と喋らないようにチンパンSVにネチネチ言われるので、
どんどん男性ホルモン低下してモチベーションが全くなくなる
おまけにネチネチチンパンSVが監視してくるから女と喋らないだけなのに、何故かホモ呼ばわりの二重苦
周りを男とババアで固められるので、ますます男性ホルモン低下してモチベーションが減退して居なくなる

なお、女と喋らない男やモテない男が筋トレやFPS、モンハン、戦争系ゲームにはまりやすいのは、
筋トレやゲームで男性ホルモン増強しないとモチベーションが保てないからである

12FROM名無しさan2018/04/12(木) 00:37:29.03ID:xMOD87XG
AHAもいるだろうけど、ここはベンダーの愚痴ばっかだよ

13FROM名無しさan2018/04/12(木) 09:29:41.21ID:8uoOajoD
リクナビ経由と直接アップル
ならどっちえらぶ?

14FROM名無しさan2018/04/12(木) 09:49:33.54ID:fpQOmLVb
最近の仙台、ログの残し方プロシージャ厳守って言い始めたけど今更だよなぁ。
呆れてものも言えんわ。

15FROM名無しさan2018/04/12(木) 11:53:26.45ID:afxukRvB
ベンダーの取り切りはどうしたらなくせるのだろうか

16FROM名無しさan2018/04/12(木) 14:58:10.74ID:Y4QeFu5k
>>14
プロシージャ違反でハンドルストップの人出たからじゃない?
アップルの監査でプロシージャ違反ばれたらしい

17FROM名無しさan2018/04/12(木) 15:38:24.62ID:fpQOmLVb
>>16
そんなことあったんだ。
ちなみにL1で?L2で?どんな違反だったんだろ。

18FROM名無しさan2018/04/12(木) 16:03:07.26ID:fpQOmLVb
指示されてやった事だろうに、お気の毒だ。

19FROM名無しさan2018/04/12(木) 18:59:36.82ID:frkMJpzt
仙台では安易に管理者に従ってはいけない。

20FROM名無しさan2018/04/12(木) 22:24:37.66ID:xMOD87XG
他ベンダーは知らないが仙台は
ログ保存しない、メールアドレス恣意的に誤入力、正当な理由なく折り返し対応にして対応時間短縮とかパッと思いつくだけで致命的プロシージャ違反が盛りだくさんだからな〜
しかも全部仙台管理者が周知して半強制的にやらせてたっていうw

21FROM名無しさan2018/04/13(金) 00:06:11.47ID:0wDiG3lW
沖縄と神戸は?

22FROM名無しさan2018/04/13(金) 01:04:17.77ID:M3qIUVpY
何のために不正してるの?Appleの仕事切られないようにするため???

23FROM名無しさan2018/04/13(金) 08:45:12.33ID:MD3gqXMT
>>22
もともと全体的にスキルが低いから、
そのまま普通にしてたら数値未達になってベンダー切りになる
だから不正で取り繕って表面上うまくいってるように見せる必要がある
でも結局上達したのは不正スキルだけだから、表面上の不正を禁止して現在の未達祭りに至る
強制はしなくなったけど、まだ個別での不正は継続中

24FROM名無しさan2018/04/13(金) 10:05:31.36ID:GwtnbrCz
>>17
メアドいじった

25FROM名無しさan2018/04/13(金) 13:43:41.15ID:rS7BqPJd
仙台は不正しないと90パーセントいかないからw

26FROM名無しさan2018/04/13(金) 13:46:49.03ID:MD3gqXMT
トラコス起因だから、appleはストップになってもクビにはならないし、同じ給料でほかの業務に左遷されるだけだよね

27FROM名無しさan2018/04/13(金) 13:48:54.66ID:rS7BqPJd
アムウェイのコールセンターなんか行きたくないぞw

28FROM名無しさan2018/04/13(金) 15:05:15.22ID:BGhA11F/
そもそもここと同じ給料のコールセンターなんて有るのだろうか

29FROM名無しさan2018/04/13(金) 15:06:06.94ID:enb2HQRs
>>24
なんだそんなことか、と思ってしまった自分は毒されてる…
にしても仙台数字低いねー。同じ時給で楽なところに行けるなら閉鎖万歳だけど。

30FROM名無しさan2018/04/13(金) 15:47:15.51ID:SpBBXfEr
>>28
低いところも高いところもあるじゃん

31FROM名無しさan2018/04/14(土) 05:39:50.37ID:y2puMzDT
不正発覚の時点で切れよ、クライアントもぬるい仕打ちをしおるのう

32FROM名無しさan2018/04/14(土) 05:43:05.77ID:5XdsudT6
じょぶずがいないとダメね

33FROM名無しさan2018/04/14(土) 09:16:38.11ID:Ug7Yf6zg
いちいち切ってたらベンダー全部なくなりそう

34FROM名無しさan2018/04/14(土) 11:34:07.84ID:2US4Nyxg
>>33
どうせもう無くなるんだからいいんじゃね?
2年後には....

35FROM名無しさan2018/04/14(土) 11:34:27.78ID:DcRiYrIB
突然切ったらまちこが増えるからな。客に迷惑がかかるだけ

36FROM名無しさan2018/04/14(土) 12:57:54.78ID:kx8WzbvC
まちこやばいよな
20分待ちで冒頭で怒られたわ

37FROM名無しさan2018/04/14(土) 12:58:50.37ID:kx8WzbvC
仙台は管理職が不正強要してるから本来仙台廃止すべきなんだよ
アップルも甘すぎる

38FROM名無しさan2018/04/14(土) 15:15:09.07ID:21yD5tzP
せめて業務停止くらいの処罰はあって当然

39FROM名無しさan2018/04/14(土) 15:25:40.33ID:DcRiYrIB
何故以前の沖縄の様にならないか不思議やわ

40FROM名無しさan2018/04/14(土) 17:32:37.66ID:03wc43IF
夕方以降の待ち呼問題いい加減にどうにかしてくんねえかな

41FROM名無しさan2018/04/14(土) 21:31:38.42ID:cKDtKS39
他ベンダーとAHAがまだまだ充足しないから仙台は後2年くらいは安泰だよ

42FROM名無しさan2018/04/14(土) 22:48:59.01ID:5XdsudT6
AHAは応募しても落ちるって話しよく聞くけどねえ

43FROM名無しさan2018/04/14(土) 23:03:54.12ID:Ug7Yf6zg
>>40
ほんとこれ。遅番の負担大きすぎるわ

44FROM名無しさan2018/04/14(土) 23:11:09.05ID:vHNayUdb
早番と遅番固定にして、その代わり時給に差を付ければいいのにね
T2遅番の負担大きすぎ

45FROM名無しさan2018/04/14(土) 23:13:30.41ID:SaSPJifb
もう20:45の時点で、21時で営業終了になりますのアナウンス流して、御用の御方は翌日以降
お願いしますって蛍の光でもBGMにかければいいんだよ。

46FROM名無しさan2018/04/14(土) 23:19:20.40ID:cKDtKS39
>>44
AHAは成績よければ早番選べるよ

47FROM名無しさan2018/04/14(土) 23:21:40.60ID:cKDtKS39
AHAは成績上位者は早番週末休みで給料もさらにアップするからベンダーでトップいけるレベルの人はAHA行くべき

48FROM名無しさan2018/04/14(土) 23:38:31.27ID:6QpxI43t
AHAって一生Tier1でいれるもんなの?

49FROM名無しさan2018/04/14(土) 23:50:18.12ID:scSGdHQS
ベンダーの遅番は深夜手当があるからね。22時以降は給料がなんと1.5倍

50FROM名無しさan2018/04/15(日) 00:42:53.00ID:Rog5a7GL
AHAも1.5倍なんだが?
労働基準法知らないの?
むしろ日本なら22時以降かつ8時間以上なら1.5倍なんだが?

51FROM名無しさan2018/04/15(日) 00:53:01.97ID:ZKsP0Pv1
>>49
そもそもの給料が全然違う

52FROM名無しさan2018/04/15(日) 00:56:59.88ID:3jZztMmX
>>46
本当にトップレベルじゃないと第一希望なんて通らないけどね...

53FROM名無しさan2018/04/15(日) 00:58:45.67ID:ZKsP0Pv1
>>48
上から指名や在籍期間で押し上げじゃなくて、立候補だからそのままT1居られると思う。
AHA自体まだ数年の歴史しかないしこれからどうなるかわからないけど、いつ終わるかわからないベンダーと同じようなものだと思う。

54FROM名無しさan2018/04/15(日) 01:26:26.75ID:ADGzol3M
深夜手当1.5倍はネタやろ。

55FROM名無しさan2018/04/15(日) 01:32:53.70ID:ADGzol3M
1.5倍でも22時超えてやりたい奴はいない

56FROM名無しさan2018/04/15(日) 07:17:44.67ID:KbYjA/w9
>>55
21時で終わりなのに22時過ぎまでかかるクソ客の相手はしたく無いね

57FROM名無しさan2018/04/15(日) 07:34:42.72ID:p1xbDLQD
>>43
だよなぁ…毎日19時以降は激混みになるの分かりきってるし19時間以降だけでいいから上乗せするとかして欲しいわ…

というか、待遇そうするだけでかなり離職率とか変わりそうなもんだし

58FROM名無しさan2018/04/15(日) 13:36:15.54ID:VpXUAy8+
話題の仙台はアンケート何パーセントなん?

59FROM名無しさan2018/04/15(日) 17:55:49.54ID:Y9xIQvJ6
弥生人チェック

一重瞼
エラ張り
ツリ目
彫りが浅い
A型

3つ以上当てはまった貴方は弥生時代に渡来して、日本列島を侵略し尽くした卑劣な朝鮮チンパンジーの末裔です

60FROM名無しさan2018/04/15(日) 23:17:38.42ID:6PTrw0aY
今日待ち呼何分ぐらいだったの?

61FROM名無しさan2018/04/16(月) 03:06:23.02ID:RTu34Z78
AHA落とされた。。。。面接くらいしてほしかった…… °・(ノД`)・°・

62FROM名無しさan2018/04/16(月) 05:14:26.29ID:HBA4ZVOn
勤怠わるかったら出戻りってできないよな

63FROM名無しさan2018/04/16(月) 07:28:09.53ID:t7TRdhsf
>>61
どのくらいで連絡来ましたか?
私は先週火曜にエン転経由で申し込みましたが連絡来ません

64FROM名無しさan2018/04/16(月) 07:57:54.80ID:bvPIJzOu
書類で落とされるのか。。。
学歴は不問なんだし、職務経歴書の内容次第なんかな??

65FROM名無しさan2018/04/16(月) 08:01:20.77ID:bvPIJzOu
俺はエリアマネージャーとAHA応募したけど、エリアマネージャーは音沙汰なし、1週間後に応募したAHAは2日後くらいに通過の連絡きたよ

66FROM名無しさan2018/04/16(月) 08:06:53.95ID:RTu34Z78
>>63
次に進む場合のみ2週間以内に連絡する、という条件で、2週間たったけど音沙汰無しって状況です。よって落とされたと。

2日で連絡来る人は来るんだ。そりゃそうだよねえ……。

67FROM名無しさan2018/04/16(月) 08:11:52.93ID:t7drVSQc
学歴不問を真に受けるとか。

68FROM名無しさan2018/04/16(月) 08:45:11.60ID:RTu34Z78
もういいっす……スマホもXperiaにする。もうあぽー製品なんて使わない。さよならだよ……。

69FROM名無しさan2018/04/16(月) 10:41:34.39ID:L2NvD0lr
>>66
リクルートも募集してるよ

70FROM名無しさan2018/04/16(月) 11:01:46.31ID:RTu34Z78
ちょっと今のマネックスは特殊だからなあ

71FROM名無しさan2018/04/16(月) 11:16:50.32ID:S/Q4qZgP
俺の場合はライブ説明会の連絡きたぞ
履歴書とか出してない

72FROM名無しさan2018/04/16(月) 13:14:18.31ID:bvPIJzOu
合否関係なく連絡は欲しいかな
届いていないのか、こっちが受信できてないのか不安になるし。

73FROM名無しさan2018/04/16(月) 17:27:30.84ID:D9gBNlRv
AHAってなるの難しいの?

74FROM名無しさan2018/04/16(月) 18:59:11.02ID:bvPIJzOu
>>73
誰でもなれるわけではない

75FROM名無しさan2018/04/16(月) 19:35:41.27ID:S/Q4qZgP
>>65
職務経歴書出しました?

76FROM名無しさan2018/04/16(月) 20:31:24.75ID:bvPIJzOu
>>75
出しましたよ

77FROM名無しさan2018/04/17(火) 09:19:58.33ID:KxJ1ySiM
現職でAHAの人はいないのかね

78FROM名無しさan2018/04/17(火) 10:32:26.79ID:i79RKy3j
>>77
いるよ

79FROM名無しさan2018/04/17(火) 11:57:19.05ID:0g/HO0V/
>>78
質問
英語出来た方がいいの?

80FROM名無しさan2018/04/17(火) 12:02:26.86ID:Qq4LN6Gg
>>76
どうやって出しました?

81FROM名無しさan2018/04/17(火) 12:03:03.91ID:4+9NE9v1
アドバイザーは出来なくてもいいが、マネージャー以上になりたいなら出来た方がいい
マネージャーは出来ない人もいるけど、出来た方が採用率が高いと思う
エリアマネージャー以上は必須のはず

82FROM名無しさan2018/04/17(火) 12:37:46.22ID:i79RKy3j

83FROM名無しさan2018/04/17(火) 13:04:11.72ID:HQBf4KY8
>>82
知らなかったありがとん

84FROM名無しさan2018/04/17(火) 13:45:08.10ID:FSZy3WpS
不正調査、スケープゴートにされたとしか思えない

85FROM名無しさan2018/04/17(火) 15:24:44.76ID:i79RKy3j
>>84
全体不正を一部になすりつけた感じだね

86FROM名無しさan2018/04/17(火) 17:05:39.88ID:FSZy3WpS
>>85
そう!リサーチタブ保存だの受付後CBだの
リスク案件はメアド入れるなだの散々指示したことは
スルーしてあの対応は汚い。

87FROM名無しさan2018/04/17(火) 17:10:05.58ID:hS/lSgie
もう細かいこと考えるの疲れたから放置ゲーに逃げてる
https://goo.gl/cp4Ebf

88FROM名無しさan2018/04/17(火) 18:23:01.56ID:i79RKy3j
>>86
仙台だけじゃなくて、トラコス自体がそういう会社だから仕方がない
俺は昔トラコスの社員だった時期あって、上の人と飲み会やいろんな交流会で話聞いたりしたけど、中途や成り上がりで入社の社員以下は使い捨て、尻尾切り要因だからね。
そもそも新卒入社以外はまともなステップアップはほぼ不可能な古い体制の会社だし、派遣や契約で短期で稼ぐにはいいけどそれ以外の人はやめたほうがいい。

89FROM名無しさan2018/04/17(火) 19:30:09.47ID:Qq4LN6Gg
トランスコスモスは卑怯な会社だなあ
他のベンダーがディス引く形になるやんけ

90FROM名無しさan2018/04/17(火) 22:42:28.04ID:nt0Jg+RF
教えて欲しいんだけど、iCloudサインアウト/サインインがtier1で案内できなくなったのはなんでなん?

91FROM名無しさan2018/04/17(火) 23:05:06.61ID:Qq4LN6Gg
>>90
最近休んでばっかだけど、そんな周知あったのか
再サインイン出来ないアホが多数いるとか?

92FROM名無しさan2018/04/17(火) 23:07:57.26ID:fye/v9na
サインアウトサインインできないと、いまはストア入れないとか同期おかしいのも
エスカレする感じ?

T2すげー手間やね。

93FROM名無しさan2018/04/17(火) 23:15:12.07ID:9tQX7dyk
アマゾン落ちたからりんごにしようと思ってます。かれこれ12年はマカーだし、IT企業にいたし大分色々分かるつもり!
ただ面接内容見てると、論理的に細かく説明する能力が必要なのだろうなと思っててそれが足りてるかは不安です。ノリで生きてまして。。。
面接対策は今までの過去質問参考にしっかりするつもりですが、それ以外に何がりんごさんてきに求めるものとかってありますか?

アマゾンでは単純に時間有効活用したいから在宅さいこーみたいな事を言ってしまったので、次回は絶対言うつもりないです。完全な武装で挑むつもりですが、アドバイス下さい。
絶対働きたいです。

94FROM名無しさan2018/04/17(火) 23:36:50.16ID:Qq4LN6Gg
>>93
尼とりんご両方で勤務してたけど、尼のHMDがりんごにもあって1つでも落とすとFB受ける

ソフトスキルが大事
お客様の問題をしっかり認識して不満や不安を払拭するのが問われるかなー

尼は放置、りんごは過保護だから社風が合うかどうか

95FROM名無しさan2018/04/17(火) 23:38:32.80ID:Qq4LN6Gg
尼にいたのではなく落ちたのですね、失礼しました
同僚は親の介護名目で合格してました
優秀な人でしたが

96FROM名無しさan2018/04/17(火) 23:43:06.47ID:Qq4LN6Gg
>>93
ベンダーだけど、実業務では論理よりハートが求められるのは確か
お客様申告を自分の言葉で言い換える(認識)
これはうちのベンダーでは必須ですわ

97FROM名無しさan2018/04/18(水) 00:51:04.73ID:q+A5X0yq
>>93
1番よくないなのはお客様全員に同じテンプレ対応すること。
1番よいのは1人1人のお客様に合わせた言葉がけと対応をすること。
テクニカル知識はどうとでもなるけど、ヒューマンスキルって人によっては1番の壁になる。ベテランでも1番大事な部分で常に引き出しを増やす努力が必要。
AHAの面接でもこの部分を持っているか、身につける姿勢が見えるかってとこを結構見られると思う。

98FROM名無しさan2018/04/18(水) 03:53:37.04ID:mmSWMzwf
仙台アムウェイだいぶいなくなったな

99FROM名無しさan2018/04/18(水) 08:28:40.01ID:3U0NKIja
アムウェイも逃げ出す仙台

100FROM名無しさan2018/04/18(水) 11:17:48.27ID:ymQVD4bQ
未知のバグでも出てるんじゃないの?
そういう系はもれなくT2転送案件になるわね

101FROM名無しさan2018/04/18(水) 12:47:54.96ID:+aHWWcHO
>>90
絶対サインインアウトが有効な方法ってときにわざわざT2行かなきゃいけないの辛い。しかも今まで誰一人としてこの周知把握してるT2いなくて、なんでサインアウトインしちゃいけないんですかー?してくださいよー。とか言われて苛々苛々...

102FROM名無しさan2018/04/18(水) 16:54:57.48ID:mrWDMZpL
コールセンターってクレームで病んじゃう人が多くて離職率も高いって聞きますが、アップルでもそうなんでしょうか?

103FROM名無しさan2018/04/18(水) 18:31:45.77ID:q+A5X0yq
>>102
ベンダーだとひょっとしたらいるかもしれないけど、派遣元がきちんとした会社ならそもそもそういうメンタル弱い人は他のセンターに派遣されるし重いテクサポにはあまり来ない。
そもそも派遣は病む前に、研修中や、研修だけ受けて辞める人多いからね。
1年以上務めた人とかある程度やった人じゃないと本当にクレームで病んでったのかとかわからないよね。
AHAだとそういう気持ちの切り替えができない人は面接にまず受からないからクレームが直接原因で病んで辞める人はほまずいないと思う。

104FROM名無しさan2018/04/18(水) 18:37:34.48ID:mrWDMZpL
>>103
なるほど、ありがとうです。

105FROM名無しさan2018/04/18(水) 18:51:25.57ID:q+A5X0yq
「クレームで病んでやめた」人が多いんじゃなくて
「クレームで病んだことを理由にして、辞めることを正当化して都合よく辞める」人が多いんだよねー

106FROM名無しさan2018/04/18(水) 20:20:24.34ID:s2/bUd2i
ベンダー某センターはT1の派遣契約がかわってT1MAX3年で、3年近い派遣は契約社員でT2いくかやめるか
になってて、うちのセンターは古参T1はけっこう辞めていった模様。

107FROM名無しさan2018/04/18(水) 21:15:53.44ID:q+A5X0yq
>>106
派遣の3年ルール知ってます??

108FROM名無しさan2018/04/19(木) 00:12:22.55ID:jGojRBF2
>>105
そういう人の本当の理由ってなんなんだろ?ただ嫌になっただけ的な?辞めていなくなるんだからどんな理由でもいいじゃんて思うけどそれだと引き止められたりすんのかな。

109FROM名無しさan2018/04/19(木) 00:18:58.88ID:tqxpePdI
>>108
よほどの人じゃ無い限り引き止められるよ。
はっきり断れる人はいいけど、そうじゃ無い人は引き止めにくい事情の嘘でもついて辞めるか音信不通で消えたりするw

110FROM名無しさan2018/04/19(木) 00:27:15.38ID:tqxpePdI
やめる事情なんて人それぞれ
飽きた 人間関係が嫌 もっと待遇いいところがいい
ラクしたい 鬱になった 就職が決まった
最近聞いただけでも色々あるよ
でも
どこも一緒、辞めてもどうせまた辞める、転職に夢見すぎとかあーだーこーだで引き止めるんだよなぁ

111FROM名無しさan2018/04/19(木) 03:37:05.55ID:db3p38hh
時給なんぼの派遣や契約社員で結婚して子供居るやつ見てると凄いなと同時に心配なる
TM同士の結婚やアドバイザーとTMの結婚も大丈夫かなって思うわ
少し前にTMとコーチが結婚してたけど嫁さんの豚化が止まらん状態での結婚式はさすがに草
皆で写真回したけどキツいって陰で言われまくってた

112FROM名無しさan2018/04/19(木) 03:43:53.81ID:kMBTYrRN
人不足な世の中だしなぁ

113FROM名無しさan2018/04/19(木) 10:26:40.62ID:tqxpePdI
>>111
大丈夫じゃないけど、他での出会いは難しいから仕方ない

114FROM名無しさan2018/04/19(木) 14:38:18.07ID:b0PAfGnM
>>111
なにを伝えたいのかわからねえな

115FROM名無しさan2018/04/19(木) 14:57:10.08ID:hi3safZe
>>111
不細工が嫉妬してるだけでは?

116FROM名無しさan2018/04/19(木) 19:05:58.48ID:j7x/OfnN
Macの不具合をここで質問するのはスレ違いですか?

117FROM名無しさan2018/04/19(木) 19:27:23.93ID:tqxpePdI
>>116
りんごの関係者として外部のサイトで製品の質問に答えるのは違反になるから、できればサポートページか電話で直接問い合わせた方がいいですね

118FROM名無しさan2018/04/19(木) 21:38:07.78ID:j7x/OfnN
それはすみませんでした。ご迷惑をかけるところでした。

119FROM名無しさan2018/04/20(金) 11:24:51.18ID:uq6A1qIW
どういう不具合か知らんがハードが逝ってそうなら
素直に修理依頼しる

120FROM名無しさan2018/04/20(金) 12:41:06.69ID:7I3GnSL4
2011後期のiMacでsnowleopardからelcapitanにアップデートする際に、ダウンロード後のインストール中に再起動がうまくいかなかったのです。バーが2ミリくらい進んで画面がグレー一色になり、そのまま進まない状態です。
1時間放置して変化なかったので強制再起動しました。やはり同じ状態でココに書き込みました。

2時間ほど放置したらアップデートが済んでおり、今はhighSierraにアップデートできています。

121FROM名無しさan2018/04/20(金) 13:12:08.42ID:Sp8U1Im3
コンプライアンス違反させたいのかなw
サポートコミュニティで質問しましたか?

122FROM名無しさan2018/04/20(金) 15:15:00.39ID:enMdw0E8
Apple社の製品に関する質問は避けましょう。
ここはvender managerも見ています。

123FROM名無しさan2018/04/20(金) 15:35:25.67ID:20BhlGvK
困ってるならサポートへお電話しませう!

124FROM名無しさan2018/04/20(金) 17:30:56.20ID:vlrk14BF
重ね重ねすみません

125FROM名無しさan2018/04/20(金) 19:06:25.58ID:5lHhfSjp
>>117
なにそのルール?

126FROM名無しさan2018/04/20(金) 21:17:22.47ID:QWGsg9ca
同じ事の繰り返しで飽きた

127FROM名無しさan2018/04/20(金) 21:53:54.45ID:QafAQRcX
このスレでコンプラとかルールとか
何を今更言ってんだお前さんはw

128FROM名無しさan2018/04/20(金) 21:55:17.18ID:QafAQRcX
マネージャーが見てる?
だから何だっつーのw

129FROM名無しさan2018/04/20(金) 22:02:47.90ID:Sp8U1Im3
>>128
自分でどうぞ

130FROM名無しさan2018/04/20(金) 22:24:19.71ID:PC/XuWsA
>>129
はい?
iOSの質問スレとか普通に操作方法案内してるんだが...
最近インターネット始めたのかなキミは?

131FROM名無しさan2018/04/20(金) 22:32:35.91ID:Sp8U1Im3
>>130
そこで聞けばw

132FROM名無しさan2018/04/20(金) 22:35:18.63ID:PC/XuWsA
>>131
噛み合わねえな。俺は質問者じゃねえよ

133FROM名無しさan2018/04/20(金) 22:36:12.39ID:+tU+DnD8
>>120
ここで教えてあげてもSATにならないから教えなーい

134FROM名無しさan2018/04/20(金) 22:45:06.90ID:Sp8U1Im3
>>132
社員でも質問者でもなくて何しにこのスレ来たの?

135FROM名無しさan2018/04/20(金) 23:43:56.61ID:Gro3Qqlq
ID:Sp8U1Im3アスペじゃねえの?
話通じてなさすぎんだろ

136FROM名無しさan2018/04/21(土) 00:26:45.60ID:5qX+KsXL
>>135
マジレスw

137FROM名無しさan2018/04/21(土) 11:54:59.31ID:+1iv91Um
今日忙しすぎじゃない??

138FROM名無しさan2018/04/21(土) 12:06:36.46ID:O501rAJC
マチコはどのぐらいよ?

139FROM名無しさan2018/04/21(土) 13:15:27.22ID:5qX+KsXL
週末だしこんなもんじゃないかな?

140FROM名無しさan2018/04/21(土) 17:05:21.72ID:1ofKx5c0
疲れたー
これから夜が地獄よね。

141FROM名無しさan2018/04/21(土) 18:05:54.32ID:BTDlYeMM
今日休みで良かった!

142FROM名無しさan2018/04/21(土) 23:24:08.22ID:frNKOdca
今日マチコ多かった??OSVとAHAで異なるのかな。土曜にしては少なかったけどな。

143FROM名無しさan2018/04/21(土) 23:58:07.78ID:oCnLeRe0
今日は少なかったわ

144FROM名無しさan2018/04/22(日) 13:01:37.35ID:TSmwFixi
首都圏のセンターってないの?

145FROM名無しさan2018/04/22(日) 14:55:36.87ID:ALWBzsNU
錦糸町と横浜

146FROM名無しさan2018/04/22(日) 20:07:30.71ID:WiejoSbc
無くなったのが中野と新宿か
何でだろう?

147FROM名無しさan2018/04/22(日) 22:15:20.64ID:ALWBzsNU
中野はベルでしょ。新宿はどこが運営元だっけ

148FROM名無しさan2018/04/22(日) 23:31:33.92ID:WiejoSbc
>>147
コンセントリクスだったような

149FROM名無しさan2018/04/23(月) 13:35:32.92ID:Zl23uOuW
つかれた。

150FROM名無しさan2018/04/23(月) 15:03:58.61ID:du+3uXch
ここんとこitsはずっとまちこあるな

151FROM名無しさan2018/04/23(月) 22:57:13.32ID:XRrYCoyE
今日its大変そうだったな

152FROM名無しさan2018/04/24(火) 15:37:21.02ID:5hQ5Cefm
一つ疑問なんやけどL4まで行ったらその後はどうなるんや?

153FROM名無しさan2018/04/24(火) 16:03:33.01ID:K228RcIR
TMとかトレーナーとか

154FROM名無しさan2018/04/24(火) 18:27:41.61ID:g8jZeqIW
L3とかL4ってなに?

155FROM名無しさan2018/04/25(水) 00:41:33.91ID:H7A/WVF4
>>154
部外者は来たらだめだよ

156FROM名無しさan2018/04/25(水) 02:33:40.81ID:UhI7SjKk
研修中かな?あまりここには来ない方がいいと思う

157FROM名無しさan2018/04/25(水) 10:53:25.92ID:TDK9z/8H
ベンダーだけの用語??

158FROM名無しさan2018/04/25(水) 14:37:42.99ID:kDWCSAph
誰が書き込もうが関係ねえよ。
そんな事よりさっさとSAT稼いでこいやコラ
ちゃんとお客の不満払拭するんだぞ!

159FROM名無しさan2018/04/25(水) 14:44:37.38ID:izvKZ856
複数ケースを作成しなあかんな

160FROM名無しさan2018/04/25(水) 17:11:30.65ID:VUiGHtbI
>>156
そうですね。見るだけにしようと思います。部外者では...ないんですけどね。

161FROM名無しさan2018/04/25(水) 19:14:01.74ID:kDWCSAph
>>160
そんな消極的な性格じゃここじゃ務まらんよ
電話対応してもSATが稼げないだろうね

162FROM名無しさan2018/04/25(水) 20:08:45.16ID:TDK9z/8H
>>161
ベンダーがいきがってるw

163FROM名無しさan2018/04/25(水) 21:14:11.86ID:uDrhQyrb
>>161
そんな性悪な性格じゃここじゃ務まらんよ
電話対応してもSATが稼げないだろうね

164FROM名無しさan2018/04/25(水) 21:54:25.71ID:XSQNCE0C
1ヶ月での最高SAT数とかどんな感じ?

ワタシはMAX45で平均で30ぐらいかな。

165FROM名無しさan2018/04/25(水) 22:09:12.01ID:izvKZ856
Tier1じゃないと月30件は無理。
そもそもTier2はlob平均が一桁台だから。

166FROM名無しさan2018/04/25(水) 22:12:06.83ID:XSQNCE0C
あ、T1です。すみません 牡蠣忘れました。

167FROM名無しさan2018/04/26(木) 00:00:26.48ID:G5Hu6jg5
Satの数じゃあないんだよな。

168FROM名無しさan2018/04/26(木) 00:48:52.87ID:uNn+A+Pa
ポイント数かな。

169FROM名無しさan2018/04/26(木) 00:50:03.15ID:uNn+A+Pa
事実tier1だと1日10件vsatとる人もいるからね。凄いや。

170FROM名無しさan2018/04/26(木) 01:41:19.34ID:oXaHUeYX
Mac T2行くか辞めるか二択だと言われてずいぶん多くの方が渋々T2行って泣いてます。

171FROM名無しさan2018/04/26(木) 03:35:33.02ID:Ts1asx8+
T2行くか辞めるかの二択ってほんと意味わからんよな
T2の人員増やすのも必要だけど一番はT1なのに

172FROM名無しさan2018/04/26(木) 03:53:41.19ID:v0sugy6A
社員たちによるクチコミ評価一覧
コールセンターに関する転職クチコミ検索 | 【転職会議】企業の評判から求人までわかる転職クチコミサイト
http://jobtalk.jp/company/keyword_%E3%82%B3%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%82%BB%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%BC_1.html

173sage2018/04/26(木) 09:14:53.22ID:y6cLFT2o
結果的にベンダーなり損してるとおもうのよねー
まぁ、まともにramp終わってないT1が騙されてT2いって、ほぼ全員辞めるのを見たりしてるけど
無理がある。まともに人材育てる気がない証拠。

174FROM名無しさan2018/04/26(木) 11:48:54.22ID:C1NQzT1p
>>170
ベンダーとAHAどちらですか...?

175FROM名無しさan2018/04/26(木) 13:50:53.61ID:MXiGbOOJ
>>174
AHAではそんなことありえないよ

176FROM名無しさan2018/04/26(木) 14:47:21.53ID:uNn+A+Pa
在宅は一年はTier1でしょ

177FROM名無しさan2018/04/26(木) 16:32:55.95ID:NoGYZuYO
無理矢理T2行かせても本人のやる気がなきゃ意味ないのにな

178FROM名無しさan2018/04/26(木) 22:38:07.06ID:8ms92QJO
随分と過去レスでもやってたけど、
T1の仕事なんてIMEI聞いて製品と本人確認するだけの仕事だろが。
T2以上の仕事してからがアドバイザーなんだよ。T2業務はイヤだとか何甘っちょろい事言ってんだってハナシ

179FROM名無しさan2018/04/26(木) 23:05:21.40ID:18skPq83
T2やっても良いけど、テクニカルスキル身につける場所なさすぎ

180FROM名無しさan2018/04/26(木) 23:56:49.10ID:Rc2JsfRe
このスレってアルバイトカテなんだね

181FROM名無しさan2018/04/27(金) 00:02:05.00ID:lQOqRMsg
>>178
itsマンか?

182FROM名無しさan2018/04/27(金) 09:38:12.72ID:MXh/kR3g
>>181
騙されてT2行っちゃったマンじゃね?
アホだねぇ。

183FROM名無しさan2018/04/27(金) 22:10:43.23ID:+Tmc3FP+
今日ガイジからかかってきたわ。びっくり。

184FROM名無しさan2018/04/27(金) 23:24:27.41ID:WVSl0FVk
8割方ガイジだろ

185FROM名無しさan2018/04/27(金) 23:56:13.08ID:e3wxSrr2
8割ガイジとか本気で思ってるならおまえがガイジだわw

186FROM名無しさan2018/04/28(土) 16:17:20.47ID:0MXx31jQ
今日は暇でっか?

187FROM名無しさan2018/04/28(土) 20:48:41.10ID:Klt3JmdN
結構アベったな

188FROM名無しさan2018/04/28(土) 21:30:07.48ID:nDt6fpyI
一日一回はガイジに出会うよ

189FROM名無しさan2018/04/29(日) 14:47:39.06ID:+rstSFIA
>>185
ずいぶん意識高いんだなAHAか?
俺はこの仕事IT介護職だと思ってやってんだけど

190FROM名無しさan2018/04/29(日) 15:21:41.90ID:D17FJDXH
ガチの知的の人からかかってくると笑いそうになるわ

191FROM名無しさan2018/04/29(日) 17:57:22.17ID:6QWLKwQD
>>190
ハンディキャップを抱えながら一生懸命丁寧に聞いてくれる人を笑ってはいけない。
笑って良いのは人の話を聞かないで怒鳴る、キレる、最初からタメ口の人だけよ。

192FROM名無しさan2018/04/29(日) 21:57:25.36ID:2lzQSRPN
山口メンバーはなんで職場の女に手を出したんだ

職場の女だったら、仮にセクロスOKだったとしても、
連絡先を教えたのも職場の上司だったから、自宅に行ったのも職場の上司だったから、
セックスしたのも職場の上司だったから断れなかったと言われた瞬間に
セクハラ&強制わいせつで終わりなんだぞ

ベルのチンパンSVはひたすら手を出しまくりだけど、
底辺チンパンジーと違って失うものが多すぎるし、監視されまくりなんやぞ

193FROM名無しさan2018/04/29(日) 22:14:33.36ID:D17FJDXH
Bell24はサイト閉鎖したでしょ?
運営してる所あんのかな?

194FROM名無しさan2018/04/30(月) 20:22:57.88ID:ytftBHAx
左遷

195FROM名無しさan2018/05/01(火) 15:48:52.66ID:l53U8VcP
アホばっかや

196FROM名無しさan2018/05/01(火) 16:10:21.06ID:5hLo13jf
男は少ないのにゲイ率高いよな

197FROM名無しさan2018/05/01(火) 21:47:02.52ID:4gElZS7b
連日の陽気でキチガイ増えたね

198FROM名無しさan2018/05/02(水) 18:28:19.05ID:xTZiU/4C
>>196
結婚して養う必要がないから定職着くことへの執着が薄いのかもね

199FROM名無しさan2018/05/04(金) 06:43:18.55ID:AmI2AmQr
GW中は変な客が多いな

200FROM名無しさan2018/05/04(金) 08:34:39.05ID:iMh+a2TJ
分かる!いつもに増して変なのばっかり。
日本人は思いやりがあってマナーが良いなんて大嘘だ。

201FROM名無しさan2018/05/04(金) 13:24:20.23ID:pD9Gfkus
日本人より中国人の方が客質がいい気がするな

202FROM名無しさan2018/05/04(金) 18:47:26.52ID:iXrFpulO
中国の人は怒らせなければ丁寧だよな

203FROM名無しさan2018/05/04(金) 18:50:32.63ID:SfjDeiz7
>>1知ってる
「青森から来ました」っていう怪しいリンゴ売りだろ
むちゃくちゃ高いヤツ

204FROM名無しさan2018/05/04(金) 21:41:28.97ID:hclh5j8m
他国では高級品だから客層もいいんだ
日本では安く手に入るから、後はわかるな?

205FROM名無しさan2018/05/04(金) 22:40:36.47ID:pD9Gfkus
特にY mobileは客質が悪いような気がするね

206FROM名無しさan2018/05/05(土) 09:42:02.79ID:T5OslEha
格安シム関係は店員もアレだよね

207FROM名無しさan2018/05/06(日) 14:13:58.67ID:meTuyJsC
今朝よ、itsの待ち時間が40分超えてたわ。大丈夫かよ。

208FROM名無しさan2018/05/06(日) 16:19:03.98ID:7rJ4xDLC
iTSは人増やした方がいい。
定期的に大爆発するんだから、普段過剰人員配置になってでも、大爆発に対応できるようにしてほしい

209FROM名無しさan2018/05/06(日) 21:19:40.58ID:moJDADua
iTSの不安定さはヤバイよな
暇そうな時期はずっと暇そうなのに、忙しそうな時期は待ち呼見る限り死ぬ程忙しそう

多分人不足なせいだと思うんだけど

210FROM名無しさan2018/05/06(日) 21:27:36.50ID:PGJC0tQF
>>209
itsの繁忙期ってなんなんだろ?iPhoneは新機種発売後とか、入学式シーズンとか、いろいろ予想つくけど、itsの繁忙期ってなんなのかしら...異様な真知子よね。

211FROM名無しさan2018/05/06(日) 22:52:15.11ID:M+nJ9vAJ
いや、突発のイシュー系が多いんだよ
アカウント系とかに何かあると影響受けやすい

212FROM名無しさan2018/05/07(月) 08:48:34.37ID:d05gP3rS
iTunes Storeにお客が直接掛けられる番号作ればいいのに。アホの本人確認もキチガイ重課金層の相手疲れる。

213FROM名無しさan2018/05/07(月) 09:24:32.17ID:96rFSUsl
以前、ITSにつなぐときに必ず本確とってたんだが、なんかつながる人によってはプロシージャで
決まってないみたいな感じで言われたので、以降はITS案件は確認なしでいくようにはしてる。
が、たまにキチガイITSが激しくつっぱねてきたり。

明確なプロシージャ欲しいよねぇ。無駄に確認とってAHT伸びるのもびみょーだしさー

214FROM名無しさan2018/05/07(月) 10:41:27.32ID:XF+t/F10
とりあえずiOSで大体受け付けしてそこから転送する流れ良くないよな
他のコールセンターならもっと業務もちゃんと分断されてるのに

215FROM名無しさan2018/05/07(月) 10:46:13.86ID:CVsEMUBR
ブラインド転送していいことにはなってるけどしてはいけないパターンの基準もあいまいだ

216FROM名無しさan2018/05/07(月) 12:17:49.91ID:5XMdWAmW
昔、itsの待ち子が30分超えてたからブラインドしたら、フィードバックが来たことがあるわ

217FROM名無しさan2018/05/08(火) 16:51:05.78ID:2cfuwF64
ブラインド転送廃止にしてほしいわ
ほんと腹立つ無能Tier1ども

218FROM名無しさan2018/05/08(火) 17:42:18.30ID:Dunc6Nex
>>217
ごめんねー

219FROM名無しさan2018/05/08(火) 17:55:23.24ID:c1W3iCeX
>>217
そんならそうなるように働きかけてください。
線引きがある方がこっちもやりやすい。

220FROM名無しさan2018/05/08(火) 18:37:16.11ID:qI/3i2kE
ブラインドするルールだから諦めろ

221FROM名無しさan2018/05/08(火) 21:30:49.78ID:c1W3iCeX
でもitsマチコついてて三者で行く時ちょっとした休息時間みたいで得した気分になる

222FROM名無しさan2018/05/08(火) 22:25:09.93ID:NF5xppLL
今日なんか1時間超えてたからな。休憩にしては長すぎるわw

223FROM名無しさan2018/05/09(水) 01:09:48.18ID:h27v4Y/7
1時間も三者の為に待ってたのか…?よくそんなに客を待たせる勇気あるな

224FROM名無しさan2018/05/09(水) 02:48:06.40ID:nK3n2YWa
おいおい、転送待ちで長時間待機ってありえないんじゃね?
あまりに長すぎるなら受付番号渡しておくべき。

225FROM名無しさan2018/05/09(水) 10:48:37.76ID:BJ6kXr5y
>>224
案件の内容次第じゃTMに相談してから待つことあるよ。お客にもこのまま待つか改めて掛けてもらうか聞いてからね。

226FROM名無しさan2018/05/09(水) 15:39:38.29ID:vrc1XXkx
転送先がAHAの人だとスムーズに相談とか転送できるけど、ベンダーの人って声色が暗かったり口調キツかったり押し問答になったりスムーズに相談とか転送できない人が多い。

227FROM名無しさan2018/05/09(水) 16:54:33.23ID:hMFSTrc7
分かる
AHAのT2は他サイトのT2と比べて本当に実力が高い。本当に親切に受けてくれて、こっちの案内が足りない時やTS不足の時はしっかり教えてくれる。

228FROM名無しさan2018/05/09(水) 18:14:51.84ID:XjIrkqLF
AHAってTier1は糞が多くて何の知識もない連中が多いけどTier2以上はかなり人数絞ってやっているからか質が良いよな

229FROM名無しさan2018/05/09(水) 20:13:20.05ID:vIil0sGZ
ということでベンダーはT1、T2ともに不要だな。

230FROM名無しさan2018/05/09(水) 22:21:54.88ID:TFp/XBTs
ベンダーなんか無断欠勤者が多すぎて、TMとかがハンドル取ってるとこもあるからな。コールクォリティー以前の問題。

231FROM名無しさan2018/05/09(水) 22:35:07.11ID:BJ6kXr5y
普通に出勤してるだけで褒められるもんw
異常だわな。

232FROM名無しさan2018/05/09(水) 22:44:28.60ID:nK3n2YWa
TMでるとかマジで?w

たしかにベンダーの欠勤率すごいよね。

233FROM名無しさan2018/05/10(木) 00:19:41.18ID:hwCiIcXS
忙しいのにTMやSVはお菓子食いながら業務に関係ない話して笑ってるのが腹立つ
電話出てくれw

234FROM名無しさan2018/05/10(木) 08:29:13.59ID:38vEMn5C
>>228
経験値上がって育っただけ
2、3年前のAHAはゴミレベルだらけだったぞ
その流れはベンダーも一緒だけどw
つまり2年以上いれば大体誰でも優秀にはなれる。てか、なれない奴は辞めちまえ

235FROM名無しさan2018/05/10(木) 10:36:57.06ID:sFIRF6+c
このスレはL1.L3のみ?

236FROM名無しさan2018/05/10(木) 11:04:17.77ID:luxqgGBp
L4N,L4もいるでしょ

237FROM名無しさan2018/05/10(木) 11:26:20.76ID:lQ3YyB11
出来たばかりのAHAはゴミだったが、査定や厳しいKPIや孤独感との闘いの中でも残った猛者達がT2以上になってるので

238FROM名無しさan2018/05/10(木) 11:41:11.31ID:mWEbLE79
AHAもL1はとんでもない誤案内してるよな。

239FROM名無しさan2018/05/10(木) 12:36:16.08ID:luxqgGBp
特大級のホームランはrorでも本体交換にならなければデーターは戻ってきますやからな。どうしたらそんなご案内ができるのだろうか。

240FROM名無しさan2018/05/14(月) 22:33:13.66ID:dp3VRk7O
このスレ急に書き込み途絶えたな

241FROM名無しさan2018/05/15(火) 08:47:29.85ID:Rag1gifd
コルセンの仕事って何のスキルつくの?

242FROM名無しさan2018/05/15(火) 12:23:52.81ID:eZBM2Vc6
>>241
なにも
コミュニケーションスキルは上がるかもだけど、もともとない人はどうしようもない

243FROM名無しさan2018/05/15(火) 15:03:22.17ID:1XV5LZG7
スルースキル上がる

244FROM名無しさan2018/05/16(水) 01:29:45.06ID:pDpvUhKm
対話能力とエスパー能力が身に付くよ
操作案内系のコールセンターは

245FROM名無しさan2018/05/16(水) 21:38:27.08ID:jfO2ov3r
2年やったらエスパーだわな

246FROM名無しさan2018/05/17(木) 23:49:05.35ID:KTPk0tET
毎日毎日メンター。考えなしに採用するな。

247FROM名無しさan2018/05/18(金) 01:28:27.34ID:q8ffptL7
>>246
まぁ人員不足なわけだししょうがない

248FROM名無しさan2018/05/18(金) 02:28:06.27ID:vgTwxEVo
>>247
でもahaの書類審査厳しいんでない?他の板だけど、みんな落ちてるっぽいよ。

249FROM名無しさan2018/05/18(金) 10:19:01.83ID:XRcpVOgL
人手不足のしわ寄せが末端に来て更に人手不足になるんだよな。ベンダーは誰でも採用するからヤバイ新人が必ず混ざってるわ。

250FROM名無しさan2018/05/18(金) 10:23:32.40ID:SQzwh0Aw
確かにヤバイ新人は多いよな。

251FROM名無しさan2018/05/18(金) 13:23:14.84ID:zO52lFCO
良い人はAHAにいくから、ベンダーには粕ばかり来るのは仕方ない

252FROM名無しさan2018/05/18(金) 22:44:58.91ID:XRcpVOgL
受付に10分以上掛かるような段階の新人電話口に出しちゃダメ

253FROM名無しさan2018/05/19(土) 07:58:50.12ID:nQLQ3BbG
修理とかアクティベーションロックの確認以外は、imeiを聞かなくて良いと思うけどな。それだけで3分は縮めれると思う。

254FROM名無しさan2018/05/20(日) 01:28:47.79ID:N6UWzLC5
>>246
そもそも、まともな人間はコールセンターなんかで働こうとは思わねえよ

255FROM名無しさan2018/05/20(日) 08:22:14.43ID:VZiALIvT
>>254
それな。

256FROM名無しさan2018/05/20(日) 15:10:29.23ID:OTKMRVr8
>>254
他で働けない人が行き着くのがここだからな

257FROM名無しさan2018/05/20(日) 15:50:44.56ID:tXmni51E
Appleでそこそこのスコア出せて2年働けたら他のコールセンターいっても楽勝でやれると思う。

258FROM名無しさan2018/05/20(日) 17:36:51.33ID:tCwHeluR
>>256
その中でもさらにヤバイ人なんか採用しないで欲しいよ。

259FROM名無しさan2018/05/21(月) 09:39:32.92ID:8Oivqnnn
どうせメンターやるなら若くて可愛い男の子に着きたいよ

260FROM名無しさan2018/05/21(月) 10:17:26.69ID:E1Op06U5
ゲイ

261FROM名無しさan2018/05/21(月) 10:20:49.68ID:Um1wWzKd
実際ゲイとかオネエ多いよね。なんなのあれ。

262FROM名無しさan2018/05/21(月) 19:04:05.15ID:e/Cf7hig
俺もそうだしな

263FROM名無しさan2018/05/21(月) 19:48:08.68ID:ZZcsHPiI
>>253
正直無駄に製品特定しないといけないの意味わからないよな
人によってはそこで無駄なロスする事あるし必要に応じて聞くスタイルにすりゃいい

264FROM名無しさan2018/05/22(火) 00:28:22.66ID:/tPYkPzM
若い人はネットで調べて自分でTSするし、修理もネットからするし、将来この仕事なくなるだろね

265FROM名無しさan2018/05/22(火) 07:15:19.57ID:AZ1xbQ8h
10年以内になくなる仕事に入っているだろうなあ

266FROM名無しさan2018/05/22(火) 07:28:38.82ID:s/9FW/iN
無くなりはしないんじゃねえの?この先スマホの時代が終わればそりゃ無くなるかもしれんが
機械に疎い人達を侮っちゃいかん

今だってググッた方が早いのにバックアップの仕方をわざわざ電話してくる人がいる世の中だし

267FROM名無しさan2018/05/22(火) 13:25:27.42ID:fIBs3NEX
まずはトラコスとかのベンダーと関連した派遣会社が潰れるだろうな
次にAHAみたいな直経営がなくなるだろうけど、いつ来るかわからない将来心配するくらいなら最初からコールセンターなんて来ないだろw

268FROM名無しさan2018/05/22(火) 13:53:41.14ID:NDrftvkm
トラコス仙台はまだ不正してるの?

269FROM名無しさan2018/05/22(火) 17:22:41.33ID:Bp3ZJmjL
>>268
不正撲滅に必死だよ。
自分で蒔いた種なのに、滑稽。

270FROM名無しさan2018/05/22(火) 22:11:13.42ID:TjY38f+G
ちなみにトラコストは昨年度が赤字やったからな。
https://r.nikkei.com/article/DGXLRST0467866Y8A200C1000000

271FROM名無しさan2018/05/22(火) 22:32:59.35ID:Pya4nBKL
Appleサポートの人に、事前注意も何もなしにiPhone初期化させられた…,

謝罪も何もないし、10分近く保留で待たされるし、明らか初心者っぽい人だったからなー。
iTunesにバックアップ取ってたけど、LINEのトーク消えるしつらい。

ここのコールセンターって着台の基準甘いの?
自分もコールセンター勤務だけど、こんな酷い対応初めてだよ…orz

272FROM名無しさan2018/05/22(火) 22:48:28.53ID:s/9FW/iN
向こうは初心者だったのかもしれんが操作したのはおまいだろ?
言われたがままに考え無しにやってるから…

273FROM名無しさan2018/05/22(火) 22:51:35.62ID:Pya4nBKL
>>272
一応、「ほんとに大丈夫ですか?」と聞いたら、「ご安心ください」

274FROM名無しさan2018/05/22(火) 22:53:21.24ID:Pya4nBKL
間違えた…

>>272
ちょっとおかしいと思ったから、「ほんとに大丈夫ですか?」と聞いたら、「ご安心ください」って言うからやったんだよね。
少しでもおかしいと思ったら、そこで辞めるべきだったと後悔。

取り敢えず明日、上司?から連絡くれるみたいだけど、どうなるのやら…

275FROM名無しさan2018/05/22(火) 23:29:58.40ID:vtUxOUB7
>>274
かわいそうに。
完全にミスったね。

明日上司から連絡きたら報告よろ。

276FROM名無しさan2018/05/22(火) 23:41:35.73ID:pbbPZpaA
上司から連絡って、、相当クレームしたんだなw でも、上司から連絡きたところで何も改善策ないけどね。謝られるだけ。可哀想に。。どんまい!!

277FROM名無しさan2018/05/22(火) 23:54:16.46ID:Pya4nBKL
ちなみにそんなクレームいれたわけではなく、「これ(初期化になること)説明しませんでしたよね?どうしてくれるんですか?」って言ったら、今度は15分近く保留で待たされて、明日電話けれるんだとさ。
1時間半(内保留40分くらいw)対応してもらってこれだよ…

278FROM名無しさan2018/05/23(水) 07:53:13.93ID:GImpJiJY
T1ってほんとクズだな

279FROM名無しさan2018/05/23(水) 09:26:27.96ID:iSfNlpdJ
バックアップは無かった?普段からバックアップ取っておくといいですよ。

280FROM名無しさan2018/05/23(水) 09:27:48.85ID:iSfNlpdJ
>>278
案外t2だったりしてね。稀にものすごいの居るから。

281FROM名無しさan2018/05/23(水) 11:33:57.66ID:Ykrg9kio
271だけど、バックアップはiTunesで1週間に1・2回は取ってるよ。
ただ今回はその間に起きた不具合で、ネットで調べても具体的な解決策が載ってなかったから電話したの。

詳しく書くと、最初担当した人に、説明なく初期化させられ、「その説明してないよね?」って言ったところ、15分近く保留になった後、専任部署に変わりますって言われた。
で、その人でもどうすることも出来なくて、明日上司から電話しますって言われ、今日夜に掛かって来る予定。

一応、データ消えるとかリスクのある作業は、先に教えて欲しいって言ったんだけどな。
「消えるとは思わなかった」って言われだけど、こんなことならiCloudで毎日バックアップ取るようにすればよかった…。

取り敢えず、上司の方から連絡来たら報告します。

282FROM名無しさan2018/05/23(水) 14:19:41.45ID:W3IpI5OB
>>281
LINEのデータはiTunesバックアップに含まれるものじゃ無いじゃん
データの引き継ぎ設定してなかったんかい?

283FROM名無しさan2018/05/23(水) 14:42:25.55ID:MoQm+Y27
暗号かすればLineのトーク履歴は戻ってくるはず

284FROM名無しさan2018/05/23(水) 15:25:22.02ID:WXwlwYUy
いくらデータが残ってようが、消されたらショックですよね。

285FROM名無しさan2018/05/23(水) 15:39:18.67ID:nIkGFxw8
初期化するときには画面でいいのか?
ほんとにいいのか?
って聞かれるじゃん
それを無視して進めたならアドバイザーも客もあほ

286FROM名無しさan2018/05/23(水) 18:44:10.39ID:k0VH/gav
利用規約には明示的、黙示的問わず一切の責任を保証しないって書いてるからね。お気の毒だが消費者センターに行こうが民事で揉めようが拉致はあかんよ

287FROM名無しさan2018/05/23(水) 19:22:19.36ID:9vaSc5Pk
>>286
一瞬、拉致はだめだよって言ってるのかと思ったら埒が明かないってことかw

288FROM名無しさan2018/05/23(水) 21:42:53.74ID:ThtK9YdC
>>283
それ言ってくるお客さんよくいるけどラインの公式サイトにもiTunesの暗号化についてのKBにもどこにも載ってないんよね。暗号化はヘルスケアとホームキットとiCloudキーチェーンにしか関係ないんでないの??実際それで戻ってくる時期ってあったのかな?単純に知りたい。

289FROM名無しさan2018/05/23(水) 21:50:30.79ID:TnIxljjk
271ですが、今日夕方から上司を名乗る方から連絡がありました。

・事前にデータ削除等が絡む作業は伝えて欲しいと伝えたいた

・初期化の案内があった際、「本当に大丈夫か?」と聞いていた

・端末に「初期化するけどおk?」と出てたから、念押しで「本当にデータ消えないのか?もし回答が出来ないなら、分かる方に確認して欲しい」と伝えた
→でも当時のオペレーターは、「問題ない。端末の設定は消えるが、iPhoneのデータは消えない」
と案内があった為、再度念押し確認して、そのまま進めたら、データが消えた。

・で、「あなた消えないって言いましたよね?」
って言ったら、「まさか消えると思わなかった」だとさ。

↑を音源確認した結果を伝えてもらった。
なんでこんなことになったかは、当の本人が今日休みだから分からないってw

ちなみに連絡ある前にキャリアの操作窓口へ相談したら、キャリアのねーちゃん苦笑いだったわw

バックアップ取ってた時のデータは何とか戻って来た。
LINEも1週間前にトークバックアップ取ってたし、メルアドとパスワード登録してたから、全てではないけどなんとか復活してる。

上司には謝られ、ミスを犯した担当は、再度指導するとは言ってた。
でも口先だけなんだろうなぁ…とは思ったけど。


長くなったけど、一応報告でした。
これからは毎日iCloudでバックアップ取るようにします。

290FROM名無しさan2018/05/23(水) 22:18:46.26ID:iSfNlpdJ
>>288
ラインのこと俺らに聞いてくる客って本物のバカだよな。無料アプリに飛びつく連中の程度が知れるわ。

291FROM名無しさan2018/05/23(水) 22:26:47.36ID:6T4LWshs
初期化の意味すらわからないクレーマーだったか
すべりせと勘違いしたアドバイザーもアホ

292FROM名無しさan2018/05/23(水) 22:36:17.68ID:k0VH/gav
>>283
戻ってくる。実例は今年に入ってから2件。前提条件はLineのアカウト情報がわかる事。

293FROM名無しさan2018/05/23(水) 22:38:22.96ID:k0VH/gav
これでゴネたらアピーズメントかCRが巻き取ったかもしれんな

294FROM名無しさan2018/05/23(水) 23:02:12.00ID:iSfNlpdJ
>>292
「ラインのアカウントとパスワードが分からなくなっちゃったんですけど!!!」
大抵、酒灼けした声。

295FROM名無しさan2018/05/23(水) 23:10:51.99ID:TnIxljjk
ちなみに初期化って出た際に、「これデータ全部消えますよね」とも聞いたけど、「いや、これは端末のデータは消えないので、そのまま押しちゃってくださーい」と言われたんだわ。
何でもかんでも信じきったらダメだなと反省。

ちなみに、データ消える系って日常的によくあるの?

296FROM名無しさan2018/05/23(水) 23:29:28.38ID:+9ttGADY
勘違いしてねえか?
お前のやらされたものは初期化

わかってる?
消える作業やらされてるんだから日頃から消えるわけがない

297FROM名無しさan2018/05/23(水) 23:49:54.88ID:ThtK9YdC
>>292
実例から把握した感じ?もしリソースあれば教えてください

298FROM名無しさan2018/05/23(水) 23:53:52.02ID:9vaSc5Pk
>>296
言葉が通じてなさそう

299FROM名無しさan2018/05/23(水) 23:56:39.87ID:tf+xynnC
>>295
基本ない。
iOSアップデートとかで突発的に復元することはある。後、iCloudで大量に写真とか保管してるとデーターがクラッシュして動画が再生できなくなったりすることがある。

300FROM名無しさan2018/05/24(木) 00:58:33.23ID:KF7+C5Qy
客もあほならアドバイザーはもーっとアホ
初期化ほいほいやるとかありえない

301FROM名無しさan2018/05/24(木) 01:15:43.20ID:CvlSEdUF
すべての設定のリセットと
すべてのコンテンツと設定を消去を
取り違えたのかな?
スレ違いだからどうでもいいけど

302FROM名無しさan2018/05/24(木) 01:21:24.73ID:Kw6tw8/m
馬鹿とアホって感じするが このスレで喚いてる時点でお察しだよなぁ

303FROM名無しさan2018/05/24(木) 01:28:53.06ID:CvlSEdUF
良く、「iPhoneが壊れた、仕事にならないどうしてくれるんだ!」
って奴いるけど、その手の輩だろうな
iPhoneが壊れたので連絡できませんでしたサーセンって
取引先に言うんかいっていつも思う

304FROM名無しさan2018/05/24(木) 09:44:51.32ID:r3ftX21E
>>303
いつかは壊れるに決まってるのにね。

305FROM名無しさan2018/05/24(木) 22:35:25.18ID:Kb0OMvzX
どうでもいいけどログにすべリセとかシス環って書いてる奴本当頭悪そう

306FROM名無しさan2018/05/25(金) 00:51:31.79ID:Y1V46UBQ
シス環ってなんぞや

307FROM名無しさan2018/05/25(金) 12:58:42.82ID:wSL1C6z3
シス環なんて書く機会あるのはMac以上だから、割とちゃんと仕事してる人だと思う

308FROM名無しさan2018/05/25(金) 16:32:01.31ID:T8CEDtj0
何故、暗号化するとLINEのデータが引き継げるのか根本的にわかってない奴ばかりだなw
暗号化=何をされてるか、わかってないだろお前ら?
LINEは置いといても、そもそも何故、暗号化するとヘルスケア等がバックアップされるかもわからず日々対応してんだろw
バックアップしてくださーい、復元してくださーいとかw
ちゃんと暗号化の理屈考えたことあるかお前ら?w
そりゃデータロスト起こすわwww
どんまいどんまいw

309FROM名無しさan2018/05/25(金) 16:36:13.44ID:jgtaRRi1
>>308
そんな屁理屈言ってたらAHT長くなる

310FROM名無しさan2018/05/25(金) 17:02:09.26ID:M7z1t3qM
>>308
そんなことお客は聞きたがらないしな。

311FROM名無しさan2018/05/25(金) 17:23:17.28ID:d6iv+ofN
Apple採用担当さんから
「次回選考にお進みいただく場合のみ、2週間以内を目処にご連絡差し上げますので」
ってきたんですけど、これって既に落とされてるって事ないかな??

312FROM名無しさan2018/05/25(金) 18:01:22.50ID:WyLkB13X
お客にはいちいち説明しなくても、
説明する側は理解してないとダメだろ。
ダメなベンダーアドバイザーの典型かよ。

313FROM名無しさan2018/05/25(金) 21:12:04.05ID:+dK31Yom
>>312
もちろんね。理解してないとは誰も言ってないでしょ。

314FROM名無しさan2018/05/25(金) 22:25:29.41ID:Gruvtt2F
屁理屈も何もくぐれば出る

315FROM名無しさan2018/05/25(金) 22:42:24.38ID:WyLkB13X
やっぱダメだな、ベンダーアドバイザーは。

316FROM名無しさan2018/05/25(金) 22:52:28.40ID:Npu6T/MM
すいません、AHAの方にちょっとお尋ねしたいんですけど
AHAのランプ期間中のアドバイザーが画面割れで修理希望の案件で、修理はまだ今日の課題じゃないからT2に上げるように言われましたって転送希望してきて、対応時間聞いたら20分って言われてログ三行しかないからびっくりしたんですけど
AHAってどういう体制でやってんですか?音声聞いてチャットとかで指示出してくれるメンターとか上司とかいないの?受付ってそんな時間掛かる?そもそもCFT中ならならまだしもランプでディスパッチ作成すらできないとかあるんですか?
お客さん時間かけすぎってカンカンでめっちゃ不満払拭しんどかったんですけど…………

317FROM名無しさan2018/05/25(金) 23:08:18.82ID:WyLkB13X
答え書いてるじゃん。
修理は今日の課題じゃないって。

318FROM名無しさan2018/05/25(金) 23:22:58.30ID:ZhQ8Dy/p
ホォロー体制は知らんが一人で数台検証機を持ってたり環境はいいらしい

319FROM名無しさan2018/05/25(金) 23:32:20.56ID:Npu6T/MM
>>317
まぁこっちも、上司がそう言うんなら仕方ないかってとりあえず引き取ったんですけど、それにしたって最初から画面割れて修理したいって言ってきてるだけだし、20分も掛けて
落として画面割れ
どうしたらいいかわからない
転送希望
の三行でログ終わらせるくらいなら何してたか知んないけどさっさとあげてほしいよね、T2の待ち時間が長かったわけでもないのに
こっちが持ち込みにするか配送にするかのとこから説明したんだし

320FROM名無しさan2018/05/25(金) 23:34:32.85ID:Npu6T/MM
>>318
めっちゃ環境いいな…………検証機手元に無いのラボまでの移動時間とか考えたら本当辛い

321FROM名無しさan2018/05/25(金) 23:40:50.69ID:wSL1C6z3
>>316
あぁ、毎日カリキュラムがあって、少しずつ課題に沿ってやってく
始めの方は受付だけスムーズにすればOKとかの日もあるからね

322FROM名無しさan2018/05/25(金) 23:42:16.64ID:wSL1C6z3
>>319
多分転送の仕方とか分からなくてオロオロしてたんじゃない?ケース作り方分からなかったり。
AHAって画面見て教えてくれる人いないから、音声は聞いててくれるけど、自分でやるしかないんだ。
だから初めはどこ押していいか分からなくて時間かかる

323FROM名無しさan2018/05/25(金) 23:49:56.57ID:Npu6T/MM
>>321
なるほど、在宅でも最初の段階的にはベンダーと変わらない感じなんすね…………こっちは隣にいるメンターがすぐ変わってくれるけど

324FROM名無しさan2018/05/25(金) 23:55:30.90ID:Npu6T/MM
>>322
なるほど、そういう………ツールの使い方に関するわかりやすいマニュアル、びっくりするほど無いしね(こっちが見たことないだけかも知らんが)ちょっと考え無しに書き込みしてしまって反省してます。
とりあえずあれだな、転送のやり方だけでもいち早く覚えてわからなくなったら早い段階であげて欲しいね、少なくとも俺が出たら迷わず取るから

325FROM名無しさan2018/05/26(土) 00:04:19.61ID:WqbHiycz
>>324
AHAもツール関係の資料は少ないです
探せばなくはないんですけど、始めのうちは専用のサイト使って探す所まで行かないんですよね(自分もそうでした
同じT2として同感です。フォローするのはT2だしアンケート来るのもこっちなので、転送するなら早く転送して欲しいのが本音ですよね。

326FROM名無しさan2018/05/26(土) 00:07:10.57ID:e5e+YktG
CFTの頃なんか名前と返電先聞いてメンターに変わってたからな。それが今や、クレーム電話を笑いながら対応できるようになったわ。

327FROM名無しさan2018/05/26(土) 01:16:04.36ID:aBD0ksyY
>>324
自分も昔ランプ期間中にT2さんに転送した時点で20分超えてたのにスゴイ良い人で「大変っすね。そんな時は迷わずに転送して下さいね、何とかするから」て言ってくれたのが今でも忘れられない
その経験をバネに何とか頑張れたヘッポコAHAです

328FROM名無しさan2018/05/26(土) 05:08:51.73ID:MF/7xYuV
CFT中は受け付けをスムーズに最後まで出来れば上出来だしな

329FROM名無しさan2018/05/26(土) 14:11:57.34ID:8QrYDnvT
>>320
らしい...って言ってるやつの事を真に受けてる時点でお前のレベルが分かるぞw

330FROM名無しさan2018/05/26(土) 21:15:50.48ID:GFyhGe9d
>>329
基本的には人のこと疑わない性格だからなぁ
仕事中はお客さんの言ってること間に受けないようにはしてるけどね

331FROM名無しさan2018/05/26(土) 23:02:38.04ID:v3B1D+Zi
>>308
何故、暗号化するとLINEのデータが引き継げる(逆を返せば暗号化しないと引き継がれない)んですか? 暗号化に関する資料を見てもわかりません。どうか教えてください。

332FROM名無しさan2018/05/26(土) 23:24:54.13ID:e5e+YktG
他社製アプリなのでまずKbaseには載っていません。
Googleで調べれば出てきます。

333FROM名無しさan2018/05/26(土) 23:32:42.32ID:v3B1D+Zi
>>308
あともう一点、「データロスト」ってなんですか?
「データロス」のことですか?

334FROM名無しさan2018/05/27(日) 00:00:04.72ID:oIHLgxAd
>>332
ネットの情報に踊らされているんだな。
暗号化などせずとも引き継がれる。

335FROM名無しさan2018/05/27(日) 00:10:41.92ID:zWIo2iXy
客が言うレベルの情報はごろごろあるけど、KBにもライン公式サイトにもなければ、「暗号化すれば引き継げます」って案内はNGだよな。

iTunesで暗号化しないで引き継ぐ方法はiCloudでトーク履歴バックアップしか無いと思うんだが...

結局のところどうなん?本当に分かる人で親切な人いないんかな。。

336FROM名無しさan2018/05/27(日) 00:14:24.05ID:syT/mayy
そもそも何で俺達がLINEなんて他社のアプリについてこんなに考えないといけないんだろうな………
LINEが電話問い合わせ窓口でも開設してくれればもうちょっと変わるんだろうが

337FROM名無しさan2018/05/27(日) 00:17:49.22ID:CPoh3DqD
>>335
普通にiCloudバックアップで引き継がれますよ。

338FROM名無しさan2018/05/27(日) 01:41:26.37ID:zWIo2iXy
それはライン公式にも書いてあるし知ってる。ここまでの話の流れはiTunes暗号化でラインがバックアップされるリソースはないのか、って話なんだが。まぁいいや。

339FROM名無しさan2018/05/27(日) 02:24:52.78ID:oIHLgxAd
>>338
いえ、LINEアプリ内で行うiCloud Driveへのトークのバックアップのことではなく、「iCloudバックアップ」から復元するとトーク履歴も引き継がれるって話です。暗号化しないiTunesバックアップも同様です。

340FROM名無しさan2018/05/27(日) 02:31:23.49ID:oIHLgxAd
ソースはいずれのバックアップも「Appデータ」を含むってこと。HT204136を参照。

341FROM名無しさan2018/05/27(日) 02:33:48.49ID:oIHLgxAd
暗号化バックアップの特徴はキーチェーン情報を含むところ。トークの履歴を含む含まないは関係ない。

342FROM名無しさan2018/05/27(日) 03:00:38.79ID:fKCFEGH+
308だが>>341が正解
お前らいい加減人の話聞けよな、LINE云々は関係無いって言ってんだろw
誰かが屁理屈と言っていたが理屈を考えろって言っただろ?
人の話聞けよ客もお前らカスAdvもよw
まず、LINEのトーク履歴の引き継ぎ条件を考えろ(ここではiPhoneだiTunesだ関係なしにだ)
その次にじゃあ何で暗号化すると引き継げるのか考えろ
そうするとiTunesバックアップでは引き継げないけど、iCloudや暗号化だと引き継げる共通条件が見つけられるだろ?
そうやって考えて仕事しろよ、どんだけ受け身で仕事してんだよ?w
何がKbaseに載ってないだよw赤ちゃんかよwそもそも載ってないに決まってんだろwww
教えてもらって無いから知りません、できませんww

あとデータロストはデータ消してしまう意味合いで言った、それが正しくは「データロス」なのか「データロスト」なのかは俺は知らん、「データロスト」が間違ってるんならごめんなーw

343FROM名無しさan2018/05/27(日) 06:05:07.02ID:gFjKovTC
>>342
退職金ない自給1350円くせに偉そうにしてて笑える

344FROM名無しさan2018/05/27(日) 08:50:40.33ID:SMSotTUl
話逸れるがベンダーでも給料に開きがあるんだな。
他の人はもっともらってるぞ

345FROM名無しさan2018/05/27(日) 08:51:53.89ID:SMSotTUl
正直1350円って研修時の時給やで。
退職金が無いことに変わりは無いがw

346FROM名無しさan2018/05/27(日) 09:17:56.78ID:9Gy/RT75
>>336
ほんとこれ。
ラインの事聞いてくる客のことは心の中で「ライン乞食」って呼んでるわ。

347FROM名無しさan2018/05/27(日) 10:07:32.46ID:dHOJO/I4
>>342
k-baseに載ってないことは案内しないのがセオリー。

348FROM名無しさan2018/05/27(日) 10:43:07.20ID:kEoANNPc
ところで、お前らぶっちゃけ、退職金なしボーナスなし交通費なし時給は安いのに、なんで働いてるの?
コールセンターでももっと金になるところあるだろ?
やっぱりりんご信者で洗脳されちゃったから?w

349FROM名無しさan2018/05/27(日) 10:46:07.88ID:49l7vL5N
>>342
LINEのことは他社なので知りません、できませんで通すのが正しい対応
お前が知ってようが勝手に案内するな
「他の人はやってくれたのに」ってゴネられて迷惑だから
プロシージャもないのに下手に案内してデータ消えても責任とれないくせに

350FROM名無しさan2018/05/27(日) 12:00:21.74ID:U2Tmfx4E
>>342みたいに草生えしまくってるのは大抵が知的障害か低酸素状態

351FROM名無しさan2018/05/27(日) 12:37:59.34ID:aqBpA6v5
俺は以前にLINEのトーク履歴がどうたらこうたらと言う客に、そんなに大事な履歴ならメモ帳に書き残したらどうですかって行った事あるぞ。
ああ、そうですね...ってw

352FROM名無しさan2018/05/27(日) 12:40:54.13ID:kEoANNPc
>>351
メモ帳はともかく、スクショにしとけばって話もあるよね。

353FROM名無しさan2018/05/27(日) 13:03:14.88ID:aqBpA6v5
>>352
そりゃそっちの方がいいんだけど、皮肉ったって話だよw

354FROM名無しさan2018/05/27(日) 13:05:25.96ID:aqBpA6v5
まぁでもスクショもバックアップ取ってなきゃ消えるけどな

355FROM名無しさan2018/05/27(日) 18:50:31.46ID:RTD6D7d5
>>350
酸素が足りないから草生やして補うのか。
納得した。

356FROM名無しさan2018/05/28(月) 11:19:56.78ID:ri2Wrw7z
>>282
暗号化すれば可能

ttp://official-blog.line.me/ja/archives/17894627.html

357FROM名無しさan2018/05/29(火) 02:59:33.53ID:S+gAxT6F
342だがつくづくお前らは人の話聞いてないなw
俺はLINEの案内なんてしないし間違っても暗号化すればとかiCloudなら〜なんて案内しないぞw
普通にLINEに確認してくださいで案内してるわw
もう1回言うが、人の話を聞けよ、客もお前らへっぽこAdvもw
俺がLINEの案内してると書いたか?w
理屈を解ってない子猫ちゃん達に”LINEは置いといて”と前置きをして話をしてるだろ?
まだ、わかんないか?ここまでの話のミソはLINEじゃねぇよw
暗号化の理屈の話だよ?w
いい加減目を覚ませよwちゃんと読めーww


それにしても時給1350円で働いてんのかお前ら・・・
それって月20万もらえる??この仕事20万くらいじゃできないよ
俺ならその給料じゃ辞めるわww
ま、頑張れやーww

358FROM名無しさan2018/05/29(火) 05:32:20.94ID:2C3s1H5F
1350円とかないけどな

359FROM名無しさan2018/05/29(火) 07:13:37.20ID:h5ii3cLF
>>358
1350円とかありえないしw

360FROM名無しさan2018/05/29(火) 07:18:12.72ID:tx8g0bqV
1300円台は無断欠勤しまくって勤怠が悪い人やろ

361FROM名無しさan2018/05/29(火) 07:35:08.23ID:h5ii3cLF
>>360
全国各地にコールセンターあるけど、1300円もらってるやつは地方にはあんまりいないだろ?

362FROM名無しさan2018/05/29(火) 09:45:28.19ID:d7HBeau8
>>357
こいついつかのスレで気に入らないL1からの相談は切電するとかのたまったL3に似てるな

363FROM名無しさan2018/05/29(火) 11:27:28.83ID:L1fpdlc6
仙台の成績やばいね。70パーセント台が見えて来た

364FROM名無しさan2018/05/29(火) 13:39:27.91ID:yqHvNbXQ
csatかな?
大阪みたいにチェックインしたらあかんよ

365FROM名無しさan2018/05/29(火) 21:29:31.47ID:BbtIEzRT
>>357
地方だったら面倒な転職リスク背負って月収15~17万がザラなんだがそれは

366FROM名無しさan2018/05/29(火) 21:48:31.02ID:h5ii3cLF
>>363
評価なんてどうでもいい。
別に悪い評価がついてもクビにはならんだろ?
クビになったとしても他のコールセンター逝けばいいだけだしな。
仙台を潰したら仕事が回らなくなるしな。
TMは必死かもしれんけど。

367FROM名無しさan2018/05/29(火) 22:15:16.47ID:X41sqovX
新宿にサイト復活するって噂聞いたのですが、本当ですか?

368FROM名無しさan2018/05/29(火) 22:21:25.41ID:yqHvNbXQ
新宿はベル24?

369FROM名無しさan2018/05/29(火) 22:24:26.06ID:X41sqovX
>>368
ベルは中野だったかと思います!
新宿はCSK…?

370FROM名無しさan2018/05/30(水) 02:14:38.58ID:lJrsMeS9
新宿なんてこの前潰れたのに半年ちょっとで復活とか何のために潰したんだ?

371FROM名無しさan2018/05/30(水) 12:26:01.48ID:pypUVZZD
>>363
自分が仙台いた時は90超えが普通だったのに何があったの?

372FROM名無しさan2018/05/30(水) 14:12:45.81ID:sLnVlQmV
>>371
既存メンバーがみんなメンター

373FROM名無しさan2018/05/30(水) 16:10:44.68ID:ojljBoTL
この仕事の離職率すごい。
次の仕事決まるまでのバイトでやってるか、
ここしか働けない奴かどちらかだな。
3年以上やってるやつ凄いわ

374FROM名無しさan2018/05/30(水) 17:01:10.36ID:aXYwsMRW
仙台なんて誰が取ろうが数字低いでしょ今までのツケが回ってきただけ

375FROM名無しさan2018/05/30(水) 18:19:14.56ID:Jr5kxIBZ
Tier2なら三年以上勤務してる奴はゴロゴロいるけどな。常識があるかは別にして。

376FROM名無しさan2018/05/30(水) 21:14:20.67ID:1ZKAIfv1
Appleの正社員とかなれるわけでもなく、こんなややこしい仕事しててこの給料で3年とかありえないわ。
おれは次回の更新はしないでおさらばするつもり。
もっと楽して稼げるとこいくよ。
なにしろ人手不足で求人倍率1.5倍らしいし。

377FROM名無しさan2018/05/30(水) 21:41:21.49ID:74kEFmUY
50のおっさんがエントリーしたけど相手にされなかったって話し聞いたな。
体力使う仕事でもなし、採ってやれば良いのに。
Appleはえり好みできる立場じゃなかろう。

378FROM名無しさan2018/05/30(水) 21:56:11.42ID:1ZKAIfv1
>>377
50代とかハゲ親父とか結構見かけるけどな。仙台だけど。
派遣元、差遣先によるんじゃね?

379FROM名無しさan2018/05/30(水) 22:28:01.53ID:ch7j+eGb
若いTMや女性メンターの下でどんな気持ちなんだろな。

380FROM名無しさan2018/05/30(水) 22:57:42.95ID:1ZKAIfv1
>>379
お前も50になったらわかるよw
フリーターのままで50になるのが楽しみだなw

381FROM名無しさan2018/05/30(水) 23:23:36.70ID:ch7j+eGb
>>380
既婚女なので心配ご無用。
うちの旦那があんなじゃなくて良かったと思う毎日さ。

382FROM名無しさan2018/05/30(水) 23:54:58.66ID:Em4QGI4X
>>381
わかる!主婦のパートにしては時給いいから最高だけどね。
30過ぎてこんなとこいたら次就職ないしw

383FROM名無しさan2018/05/31(木) 07:28:12.91ID:q0d0JBq1
>>382
ですよねー。ぬるいし責任無いし気楽でいいわ。

384FROM名無しさan2018/05/31(木) 10:51:38.99ID:C1r2f1g5
シニアは採用しないってんじゃ企業イメージも悪くなるから、難しいところなのかもな

385FROM名無しさan2018/05/31(木) 11:12:38.34ID:lvEPioet
イメージも何もベンダーはアップルではないんだからどうってことない。
時給でボーナス退職金ない誰でもできるコールセンターなんだから主婦のパート以外の人は何やってんの?って感じ。
同い年で正社員で働いてる友達なんかは、まともすぎて虚しい。派遣や契約だから、ローンすら組めないし、アップルから切られたら終了。
コルセンだから沢山他あるだろうけど。

386FROM名無しさan2018/05/31(木) 11:38:37.91ID:VTG8tzN1
新宿ってなんで潰れたんだっけ?

387FROM名無しさan2018/05/31(木) 13:59:54.90ID:C1r2f1g5
無愛想な兄さんより愛想のある女の子のほうがいいし、
アホな若い子よりは年齢相応にしっかりした年長者のほうが、カスタマーとしてはありがたがられるよな。
まあバカかどうかしっかり見分けないと、カスタマーサービスってそれなりに窓口だからね。

>>385
それ言ったら、自給でボーナス退職金ない誰でもできるコンビニバイトなんておっさんと外人で溢れてるぞ

388FROM名無しさan2018/05/31(木) 14:49:47.89ID:cnbbEltL
>>387
そうか?年長者だとむしろちゃんと理解してるのか不安になる。

389FROM名無しさan2018/05/31(木) 14:58:40.43ID:C1r2f1g5
>>388
デバイスに疎い高齢者多いもんね。

390FROM名無しさan2018/05/31(木) 15:18:01.81ID:jMHg3LwQ
神戸ってじじいばばあが多いよな。
逆に一番年齢層が低いのは中浜のscskやと思うね

391FROM名無しさan2018/05/31(木) 19:58:29.10ID:q0d0JBq1
ブサメンとかブスは案内しどろもどろ。

392FROM名無しさan2018/05/31(木) 21:20:52.37ID:yWVHcPKT
ボーナスなし退職金なしゴールディンウイークもなし。夏休みもなさそうだし。年末年始も出勤かなあ。おまけに給料安い。
正社員以上に働かせて、給料はバイト並み。
アップルは大儲けしてるくせにこれはないんじゃないの?
それなのに、目標がどうしたこうしたということだけはいう。
ほんと、マジで辞めたいが、契約期間は一応約束だしなあ。

393FROM名無しさan2018/05/31(木) 23:23:26.91ID:eP/OxfAa
彼女作るには最高の職場だよ
仙台の女2人とやった
仙台はこの手の話好きな人多いから相関図が筒抜けだった

394FROM名無しさan2018/05/31(木) 23:33:56.74ID:yWVHcPKT
この給料でカノジョとかありえないし。

395FROM名無しさan2018/05/31(木) 23:46:32.40ID:e4z/ChIy
決してここ給料高くはないがカノジョ作れない程酷くはないだろ

396FROM名無しさan2018/06/01(金) 00:17:09.73ID:0hkx3O4Z
目くそ鼻くそ滑稽なやり取りしてないでクソみたいな案内しないように勉強してください

397FROM名無しさan2018/06/01(金) 00:38:33.88ID:9tqK4ClR
在宅でできるなら、も少し楽かもなあ。彼女なんぞはどうでもいい。

398FROM名無しさan2018/06/01(金) 07:24:51.65ID:5B3YWPS7
その場その場で楽しむ男友達ならともかくオスとして劣ってる相手を本命の彼にはしないだろ

399FROM名無しさan2018/06/01(金) 07:27:21.83ID:HfM/98TN
在宅が一番いいよな

400FROM名無しさan2018/06/01(金) 12:41:56.89ID:yCiZh6RT
IRyesでDsatはめげるぜ

401FROM名無しさan2018/06/01(金) 18:49:44.55ID:1wk5AHKR
うちのベンダーからAHAに20名ぐらい受けてるけど結構落ちてる。受かったの1人。
厳しくなったのかな。
俺も見事に落ちたw
ここで働いてる人って、やたら給与いいって
絶賛して喜んで働いてるけど何なんだろ。
バイトにしたらいいけど、周りの友達がバイトだらけなんだろうか?と不思議になる。
いま28歳で時給1800ちょいで、年収にしたら360ぐらい。同じランクの大学卒で弟が新卒2年目で、年収450って聞いて凹んだ。

402FROM名無しさan2018/06/01(金) 19:11:21.01ID:9tqK4ClR
募集してる期間がわりと長いから、一気に採用せず少しずつ採用してる感じなのかね。

403FROM名無しさan2018/06/01(金) 20:18:14.72ID:Q4vsALp9
AHAだけど、時給制で非正規だったらこの仕事絶対やってないと思う

404FROM名無しさan2018/06/01(金) 21:02:43.25ID:TN24MY4h
絶対に騙されたって思うよね。
正社員の方が仕事も楽だし、給料も多いし年間休日も多いもんね。
実際、りんごのコールセンターで働くメリットって何?
このまま給料が上がるとも思えないし、次回の更新は断るだろうな。

405FROM名無しさan2018/06/01(金) 21:56:05.65ID:yCiZh6RT
ウチのサイトはSVが受けて落とされたからな。
逆にTMから管理職に採用された人もいる。
月に手取りで40万は超えるらしい。
ベンダーのTMとは大違いだ。

406FROM名無しさan2018/06/01(金) 22:23:56.30ID:9tqK4ClR
SV スーパーバイザー
TM チームマネージャー

でおけ?

407FROM名無しさan2018/06/01(金) 23:08:58.00ID:HfM/98TN
そやで

408FROM名無しさan2018/06/02(土) 00:31:28.82ID:kAnb4PHf
>>404
コールセンターの仕事に何を求めてるんだか...。
どこのコールセンターも仕事の割に給与は少ないなんて常識だろ。

409FROM名無しさan2018/06/02(土) 00:45:08.38ID:J5jCpjFr
TM.コーチクラスの給料ってどんなもんなんだろうね?

410FROM名無しさan2018/06/02(土) 01:03:52.34ID:Z4a7JlHF
うちはTMもコーチも1600か1700程度。
アドバイザーの方が良い。
でも残業ダラダラして稼いでる奴ばっか。
だらだらアップルやアドバイザーの悪口喋ってお菓子食ってるわ。
コールセンターでSVやTMやコーチした位じゃ他社で通用できるスキル生まれないからね。
転職するなら同じコールセンターだな。
若いなら早めに転職して、正社員なるのが良い
AHAに行くならともかくベンダーは一生バイト

411FROM名無しさan2018/06/02(土) 01:06:40.02ID:mIBYQati
コーチはアドバイザーの時給に150円足した金額。
但し昇進試験が悪いと50円
例: 1700+150 * 160 + 1850 *1.25 *30= 365375

それに対してTMは三段階。確か、23*25*27だったと思う。
例: 23+1400*1.25*40 = 300000

残業は現場の基準の40時間を限度で出しました。

ちなみにTMの一つ上のネスティングコンダクター以上になると結構給料が良くなると聞く。

SVやAMは知りません。

412FROM名無しさan2018/06/02(土) 08:14:15.33ID:Ot13wWkl
コーチってどこのサイトにもいるの?

413FROM名無しさan2018/06/02(土) 09:10:18.98ID:Z4a7JlHF
うちはコーチなくなった。
てか、いらんし役立たずだわ

414FROM名無しさan2018/06/02(土) 10:18:42.69ID:woW8iJNa
AHA応募する際の履歴書、職務経歴書ってPagesで作成するのでしょうか?

415FROM名無しさan2018/06/02(土) 10:48:56.76ID:Kppj6bwB
windowsで、ワード使って作って送っちゃった。

416FROM名無しさan2018/06/02(土) 11:06:17.79ID:8S3Pwh4U
履歴書と職務経歴書作るの面倒いからアマゾンのやつ流用して出しちゃった。

417FROM名無しさan2018/06/02(土) 11:13:10.89ID:Kppj6bwB
アマゾンとここ両方採用になったらどっちを選んだらいいんだろね

418FROM名無しさan2018/06/02(土) 11:20:46.45ID:J5jCpjFr
>>410
>>411
詳しくありがとう
TMクラスになっても年収でやっと300万超えるくらいなんだな…やっぱここ給料微妙だな

419FROM名無しさan2018/06/02(土) 11:46:17.76ID:3gpToNhQ
ahaなら残業無しで最低でも360万が保証されてるからな
T2行けば400は軽く超えるし、TMなれば500も超える
福利厚生も含めたらなかなかの高待遇だよ

420FROM名無しさan2018/06/02(土) 12:27:28.62ID:Kppj6bwB
ごめんT2ってなに?

421FROM名無しさan2018/06/02(土) 12:33:49.62ID:1KZ0mgVK
コーチはまじでいらん
いるとしても1チームに1人でいい

コーチの存在に意味があると思えない。
いてもいなくても変わらない

422FROM名無しさan2018/06/02(土) 13:29:27.15ID:mkt+lINC
>>418
勘違いしたらあかんよ。
TMの給料が相対的に低いだけ。
アドバイザー、コーチは契約社員なら定時で帰っても360は超えるよ。

423FROM名無しさan2018/06/02(土) 15:16:26.30ID:es91zEno
>>421
アドバイザーの成績を上げる為にどういうコーチングをするかが問題なんだよ。要るとか要らないじゃなくて、おたくのコーチが無能なだけだろ?
時給はセンターによって違うからここで言われてる金額はあくまで参考にってぐらいだな。

424FROM名無しさan2018/06/02(土) 15:52:00.60ID:ryz8cVym
>>422
えぇ…

425FROM名無しさan2018/06/02(土) 16:51:55.21ID:iBTi9NBw
>>423
ただの雑用係だと思ってた

426FROM名無しさan2018/06/02(土) 17:40:12.46ID:es91zEno
>>425
どんだけゴミなんだよ そこのコーチw

427FROM名無しさan2018/06/02(土) 17:54:27.43ID:1KZ0mgVK
給料泥棒みたいなもんやけどね
コーチは

428FROM名無しさan2018/06/02(土) 17:57:03.16ID:2YjQrl/x
>>426
実際ゴミだわw

429FROM名無しさan2018/06/02(土) 19:24:23.97ID:tN870KKU
派遣社員だからな〜
二重に搾取されてるからな〜
革命でも起こすか?w

430FROM名無しさan2018/06/03(日) 19:39:51.44ID:OsxfU3Z5
>>418
行くならAHA一択だよ。
ベンダー経験ないほうが今は採用多いしね。
要はちゃんと教育されず小細工や不正ばかりしてるベンダーのアドバイザーは不必要。
うちはT1経験のみでコーチやTMやってる奴ばっかで役立たずだし、雑用係だわ。
年収は400未満だから、AHA行かないなら普通に就職をしないと一生バイトだよ。
20代ならまだしも30代や40代で年収400以下とか周りと比較したら落ち込むしかないぞ。
それにずっとその給与。ボーナス退職金なし。
結婚してるならやっていけないし、独身は低収入でスキルないから、コルセンしか行けなくて、みじめになるだけ。
動かないからデブブスが多いw
ここは主婦なら高時給だし、最高の環境!

431FROM名無しさan2018/06/03(日) 19:55:53.32ID:v5VlZ92C
周りと比較するような連中はそもそもこんなとこ来ないから無問題。

てか尼はすごいよね。何でも屋のコルセンでここの半分くらいの自給でしょ。良くやると思うわ。

432FROM名無しさan2018/06/03(日) 20:21:01.22ID:Xg0SxtAz
尼は問い合わせ内容単純だし、大変なのはクレーム処理ぐらいだからね

433FROM名無しさan2018/06/03(日) 22:03:53.72ID:rUo1bB9L
>>432
クレーム処理ってAmazonは返品受け付けるだけだろ?

434FROM名無しさan2018/06/03(日) 22:15:10.05ID:v5VlZ92C
尼も操作の仕方やらサイトへの質問やらいろいろあるでしょ。
ユーザーも品数も多いから件数も半端じゃないはず。誤配もあるしね。

435FROM名無しさan2018/06/04(月) 01:37:39.78ID:4Ap388XF
数字のプレッシャーに弱いとここのベンダーはつらいですか?

436FROM名無しさan2018/06/04(月) 09:53:43.33ID:25qpfsRD
>>435
普通にやってりゃ悪い成績にはならないよ

437FROM名無しさan2018/06/04(月) 10:40:01.89ID:7cjAmfO8
管理者以外数字のプレッシャーはないべ

438FROM名無しさan2018/06/04(月) 14:00:38.55ID:BXnk7BMs
ベンダーでそこそこ働く分には責任感も数字も求められないし楽
まあマネージャーとかは数字数字って言ってるけど、対応ができてるなら数字はよっぽどじゃなきゃ何も言われない

4394352018/06/04(月) 15:33:18.79ID:4Ap388XF
安心しました。ありがとうございます!

440FROM名無しさan2018/06/04(月) 21:54:43.29ID:+hC2+WAB
まあ、とにかく人手不足なんだし、よっぽど何かやらかさない限りクビはないんだから、その点については気楽は気楽だわな

441FROM名無しさan2018/06/04(月) 21:56:39.74ID:2ix8ucqL
いかに退職者を出さないかに注力してるな。
今大量募集してるし、一度退職してから入社も問題なし!
よっぽどじゃなきゃ誰でも良いてことだなw

442FROM名無しさan2018/06/04(月) 23:15:19.94ID:0L/zcOGR
福岡も時給1200円でずっと募集してる

443FROM名無しさan2018/06/05(火) 00:42:52.04ID:wr9H7qZy
>>419
TMは600以上

444FROM名無しさan2018/06/05(火) 01:19:07.66ID:XlxlfICI
大阪は1450からやな。
実際長くいたら1700ぐらいまでは乗るよな

445FROM名無しさan2018/06/05(火) 09:30:33.72ID:NJ46uCyi
>>443
600超えはAMじゃない?

446FROM名無しさan2018/06/05(火) 10:25:32.28ID:eVTp6X7C
同じ仕事してるのにベンダーとAHAの給与の開きがすごいね。ベンダーはボーナスはもちろん交通費すらくれないから貧乏すぎてやっていけない…

447FROM名無しさan2018/06/05(火) 10:47:52.91ID:XlxlfICI
AHAは変形労働ができないのと選択したいシフトを抑えるのが大変だからな。
ベンダーでもAUXとcsatを稼いでれば30万は行くけどな。

448FROM名無しさan2018/06/05(火) 11:01:15.49ID:WUAM6jH/
>>446
派遣バイトかよ
直雇で交通費もボーナスもインセンも出てるぞ

449FROM名無しさan2018/06/05(火) 11:38:03.95ID:tCQ9gZxO
AHAは結構応募者落としてるよ。ここは人手不足じゃないのかもね。

450FROM名無しさan2018/06/05(火) 15:32:07.48ID:wr9H7qZy
>>445
一般公開されている募集要綱に650〜って記載あったよ

451FROM名無しさan2018/06/05(火) 15:52:36.30ID:eVTp6X7C
>>448
派遣じゃなく直雇だよ。
交通費だけで2万飛ぶからキツイ!
うちのベンダーはダブルワークしてる人多い。
フリーターの典型w
ダブルワークやるなら正社員探せばいいのに、30歳超えてコルセンやってる人は就職先ないのね。

452FROM名無しさan2018/06/06(水) 16:09:54.19ID:2JHxjDFE
>>451
元ここだったけど30超えてても正社員で同年代と同じぐらいの給料で入社できたよ。
役に立たない電話対応スキルとかしかなかったけど、面接で勤勉さと向上心アピールでなんとかなったw

453FROM名無しさan2018/06/06(水) 16:16:21.27ID:2JHxjDFE
俺はとりあえずの派遣からダラダラとコールセンターの仕事続けてしまったけど、きちんとした定職就きたいなら1日でも早く辞めた方がいいと思った。
入社できても若い方が吸収力あるしね。

454FROM名無しさan2018/06/06(水) 23:04:13.49ID:s6hYkVO5
今日はコンサルで意図的に切電する奴がほんまにおるのを知ったわ。まあreleaseボタン押して別ケースで複数作ればわからんもんな。良くない風潮だとは思うけど、しょーもない理由で転送ゴリ押ししてくるTier1もいるしなんとも言えないですわ。

455FROM名無しさan2018/06/06(水) 23:50:39.06ID:qyTBkayz
>>452
あなたのような勤勉で努力できるまともな方ならどこでも通用すると思う。
俺も早めに辞めて定職つくよ。今年30だし。

456FROM名無しさan2018/06/07(木) 00:33:30.08ID:78Q8/oJa
>>454
普通にいるよ
T1でテック付けられないままT2になった奴だろ
最近ロギングは率じゃなくて件数で見てるようなんで
対策されるよ

T1でも良く分からない案件を意図的に切電して
ログ残さない奴いるよね
何処のベンダーとは言わないけど

457FROM名無しさan2018/06/07(木) 10:46:21.05ID:l/oZiyDW
>>456
ほんとには切らないけど、切ってやりてぇなーと思って切電のとこにカーソル当てて遊んでたらチーマネがジッとこっち見てた事あったよw見られてるかも。

458FROM名無しさan2018/06/07(木) 22:05:07.37ID:jzA7dhVD
仙台早くクローズすればいいのに

459FROM名無しさan2018/06/07(木) 23:21:33.60ID:n/OA89bj
TCIは業務停止はあっても再開するでしょ

460FROM名無しさan2018/06/08(金) 01:15:18.79ID:L4Cl8imW
大量募集の大量離職の時期がやってきたなw

461FROM名無しさan2018/06/08(金) 02:01:05.05ID:zuP/tgnB
>>458
仙台は今のサイトの状況やTier2上がってくるメンバー見て数字上がっていくわけないし下がり続ける一方でしょ
satもPQSもクソみたいな数字出し続けるよ

462FROM名無しさan2018/06/08(金) 02:01:34.35ID:044mXU46
荒んだスレにコールセンター4コマ

https://ccandccblog.wordpress.com/

463FROM名無しさan2018/06/08(金) 03:04:08.11ID:Fm4M9bpi
一年前に仙台辞めたwave一桁の者だけど、今の仙台って相当やばいらしいけどどんだけやばいんだろ?

464FROM名無しさan2018/06/08(金) 05:45:30.49ID:JAWw1URo
ま、数字が発表されても全く聞いてないから知らんがなw

465FROM名無しさan2018/06/08(金) 07:36:30.29ID:VsIfOZ+s
仙台ってTier2に最初に配属されるってほんと?

466FROM名無しさan2018/06/08(金) 07:39:44.52ID:SKQN15Vs
>>465
全員ではないけどね。
もう全体の人数はティア2の方が多いわな。
数だけ居ても…って感じだけども。

467FROM名無しさan2018/06/08(金) 07:47:39.83ID:VsIfOZ+s
>>466
なるほどなあ
数だけいてもどうしようもないよな

468FROM名無しさan2018/06/08(金) 07:51:58.62ID:JAWw1URo
なんか、T2でも感じ悪い人もいるよね。
まあ、こっちがアホだってのもあるけど、そのためのT2だろ?

469FROM名無しさan2018/06/08(金) 07:55:14.93ID:JAWw1URo
どっちにしても次回の更新はしないで辞める気まんまんだけど、残りの消化試合をこなすのがつらいな。

470FROM名無しさan2018/06/08(金) 13:04:54.93ID:2c+585Ru
大阪の偉いさんがお呼び出しされたな

471FROM名無しさan2018/06/08(金) 16:59:39.36ID:DdiQTKmc
AHA面接もなしで落とされたくさい。いったい何が理由なんだか。

472FROM名無しさan2018/06/08(金) 19:08:12.94ID:oRgs8/VC
学歴職歴が会社が求める最低限に満たない人は落としてるだけだろ。普通のこと

473FROM名無しさan2018/06/08(金) 19:19:46.16ID:DdiQTKmc
だとするとAHAに採用される人間は相当上級国民ってことになるんだけど、ここ見てるとそんな感じもしないんだけどな。
まあええわ。ここ見てる限り、あまりまともな職場でもなさそうだ。

474FROM名無しさan2018/06/08(金) 20:02:49.76ID:lZ3Lkplt
ここ書き込んでるのはほぼベンダーだろw

475FROM名無しさan2018/06/08(金) 21:17:07.24ID:yjD5TzNf
アップルコールセンターぐらいお客と仲良く喋ることが出来るところは他にはないよ。
これは事実。ただ、まぁだからと言ってずっと居れるかって言ったらそれは無理

476FROM名無しさan2018/06/08(金) 22:20:29.41ID:+KEnSL2C
>>473
AHAは最初のT1ってとこだと有象無象、魑魅魍魎って感じだけど、T2以上になるとAppleの正社員だし間違いなくスペシャリストって感じになる。給料も電話対応の仕事としては破格。

477FROM名無しさan2018/06/09(土) 00:42:41.26ID:yBhjrmdQ
>>470
大阪ってTCI?CSK?どっち?
確かCSKは新宿閉鎖したよなw

478FROM名無しさan2018/06/09(土) 07:23:59.30ID:6QjoFFZE
tciだよ

479FROM名無しさan2018/06/09(土) 11:09:23.70ID:BzUwxKQG
>>469
その方がみんな助かるでしょうね。

480FROM名無しさan2018/06/09(土) 20:46:27.34ID:MZ0klUrw
札幌の雰囲気教えてください

481FROM名無しさan2018/06/09(土) 22:03:43.84ID:JPHHVHfW
他のサイトなら語るぞ

482FROM名無しさan2018/06/10(日) 01:55:00.23ID:S7ayZOez
じゃあ仙台の雰囲気教えてください

483FROM名無しさan2018/06/10(日) 18:27:20.21ID:6CD2iTrK
>>482
デブ多い

484FROM名無しさan2018/06/10(日) 18:49:17.81ID:/AxD0vBS
ここで働く30歳以上の男は人生終わってる感ですぎてやばい。

30超えても契約とか恥ずかしくないのかね。

485FROM名無しさan2018/06/10(日) 18:52:51.41ID:Aa4CZjku
>>484
人並みの羞恥心あったらこんなとこいないだろw

486FROM名無しさan2018/06/10(日) 22:42:46.85ID:u10fT1Qg
>>484
30過ぎても雇ってもらえるからありがたい
20代の女の子と付き合えるのもありがたい

487FROM名無しさan2018/06/11(月) 07:10:39.45ID:m667tHis
デブ多いな。まともな人はヤバイと感じて転職かaha行って辞めてくよw
主婦以外は、男女こんなとこで働いてる奴は負け組。

488FROM名無しさan2018/06/11(月) 10:26:48.32ID:Lmrh5zj4
>>487
働かなきゃならない主婦も負け組だわ。やりがいのある仕事をやりたいと思って働いてる人以外はね。

私もこんなところで働く負け組だったけど、
働きながら真剣に婚活してエリートと結婚決まったから今回の契約期間が終わったらオサラバよ。

489FROM名無しさan2018/06/11(月) 10:49:25.73ID:ZNcrngt8
自己管理できてないデブの管理者

490FROM名無しさan2018/06/11(月) 12:02:41.05ID:K1JwmA1A
誰にも迷惑かけず、本人が幸せならそれでいいんじゃない?
待遇の良し悪しは別として、人に寄生せず自分で働いてお金稼いでるのはまだまともだよ。
人から貰った金で1日パチンコしてるような人に比べればね。

491FROM名無しさan2018/06/12(火) 14:16:12.40ID:vw0IIdVf
めんどくさい奴はミュートにして電話切らせてログ残さずリセットしてる案件多すぎw
T2もとりあえずコールバックしますとかで切ってかけ直さない奴多すぎ。何なんだ!?

492FROM名無しさan2018/06/12(火) 16:11:31.46ID:fkrACgM0
それよりも電話サポート対象外のケースはインシデントチケットを切るかクローズさせるかすればいいと思う。そうすればラインの問い合わせとか保証外のクレームとか対応しなくてええやろ。

493FROM名無しさan2018/06/12(火) 16:17:57.65ID:eTh7y3Jr
>>492
ほんとそれ。
サービスは無料じゃない。

494FROM名無しさan2018/06/12(火) 16:43:50.23ID:Rf83Y+Ym
緑帯赤帯懐かしいw

495FROM名無しさan2018/06/12(火) 17:11:34.48ID:1GZ2qG6x
最近糖質からの電話大杉
iPhoneがハッキングされてるとか
公営住宅に住んでる奴の情報なんて
何の価値も無いだろ

496FROM名無しさan2018/06/12(火) 21:12:14.23ID:RWDQZ2+S
Tier2だかTMだかの研修かなんかで沖縄に行ったとか喜んでいるやつがいたけど、こいつは算数もできないのかと思ったよ。
毎月の定期代が自腹なのと、年間休日が正社員と比較しても少ないことを考えたら、正社員になって自腹で沖縄に行った方が得だろ?
そもそも、最近はオフシーズンの沖縄なんてかなり安く行けるんだし。
ていうか、飛行機なんて陸マイルをためてタダで乗る時代なんだしな。
俺なんか沖縄何往復もできるくらい陸マイルためたんだけど。
休みが取れないから行けないけどな。
もう、やっぱり辞めるしかないかも。

497FROM名無しさan2018/06/12(火) 21:37:49.82ID:XZzQo1A4
>>496
TCIのどこの話?

498FROM名無しさan2018/06/12(火) 21:41:50.75ID:RWDQZ2+S
それはいえねーな。
守秘義務あるしw

499FROM名無しさan2018/06/12(火) 22:22:22.93ID:33r64XfB
沖縄に行くようなTCIは仙台だろ

500FROM名無しさan2018/06/12(火) 22:27:37.95ID:6/VjOUbA
それ仙台に行った話やろ。
何処のサイトの誰かまで分かるけど本人はいい人だし、そういうポジティブな人が講師になれるからそっとしておいてあげたらどうやろ。
確かそのシリーズだと六本木の本社に行く下りも聞いたわ

501FROM名無しさan2018/06/12(火) 22:39:09.13ID:RWDQZ2+S
ま、詮索するのはやめようぜ。

502FROM名無しさan2018/06/12(火) 22:53:11.89ID:gmei0xJP
>>501
じゃあ何で言ったんだよそんなにマウント取りたかったの?

503FROM名無しさan2018/06/12(火) 23:33:29.28ID:ihxrEOsG
>>496
その人も時間がないのに沖縄に行けたのが嬉しかったんじゃないの?

504FROM名無しさan2018/06/13(水) 01:11:09.19ID:80N8ghal
>>500
いい人ってKのこと?
いい人なのはわかるけど女性関係で評判最悪だよ

仙台からT2の研修行ったの5人ぐらいだよな

505FROM名無しさan2018/06/13(水) 07:38:55.24ID:A4Ync0th
>>502
マウントを取るとかじゃなくて、オレが言いたいのは、派遣で毎月の定期代も無しで安く使い倒さているのに沖縄に連れて行ってもらったくらいで喜んでたらダメだわってこと。
どこの誰がってことは関係ない。

506FROM名無しさan2018/06/13(水) 10:09:05.32ID:PgzqK1IH
>>505
別にいいじゃん。ちょっとしたことで喜びを感じるのはいい事よ。

507FROM名無しさan2018/06/13(水) 12:21:29.86ID:DOveAiyd
幸せの感度は高いにこしたことはないしな

508FROM名無しさan2018/06/13(水) 12:24:11.91ID:dqj3zpxz
>>505
オレが言いたいのはこういう事ばかり言ってる奴がいるのが残念だ。
分からないことの方が多い、分かったフリでいる奴が多い現状で、他アドバイザーやお客様に迷惑かけてる奴が多過ぎる。
こんな所でくだらないこと言ってないで、勉強しろ勉強。

509FROM名無しさan2018/06/13(水) 13:18:11.20ID:zu/1mfxw
しばらくサイトに偉いさん達が来てるからから気が重いわ。クライアントに直でコールモニタリングされるのはうちのサイトだけやろか?

510FROM名無しさan2018/06/13(水) 14:33:58.26ID:ku8mNCRb
ちょっとした事で幸せに感じられるって素敵やん?人生の幸せが増えるんだぜ?

511FROM名無しさan2018/06/13(水) 22:19:18.55ID:A4Ync0th
>>508
ま、そんなのいまどき正社員とかでも人手不足で困ってるのに派遣でまともな人材くるわけないだろ?
待遇が悪くて大量退職しても大量採用すればいいという企業の姿勢に問題があるだろ。
そんなことだから入社一年未満のシロウトばかりのコールセンターになっちゃうんだよ。

512FROM名無しさan2018/06/13(水) 22:24:09.73ID:A4Ync0th
>>506
でも、普通に考えたらGWと夏休みと正月休みとれて自腹で旅行行けるくらい稼げる方がいいだろ。
給料激安で休みも少ない、退職金もなくて老後も不安だしな。
それを沖縄研修で誤魔化されるのは人が良すぎるだろ。

513FROM名無しさan2018/06/13(水) 22:25:53.07ID:PgzqK1IH
>>512
ひとそれぞれじゃん。なんでそんなに否定したいの?

514FROM名無しさan2018/06/13(水) 22:32:28.86ID:PgzqK1IH
>>512
あなたはそうしたら良いってだけの話。

515FROM名無しさan2018/06/13(水) 23:53:49.05ID:w0Pv8rpm
AHAの人いる?

業務室アパートで別の部屋に人が居たらマズイかな?
こちらの話し声は聞こるが。
もちろん、その人は静かにしている

516FROM名無しさan2018/06/14(木) 03:51:55.42ID:9lgDxvWi
>>515
コンプラ違反

517FROM名無しさan2018/06/14(木) 09:42:58.52ID:LKpdKDFQ
たまに救急車とかガサゴソ物音が聞こえる時もある。

518FROM名無しさan2018/06/14(木) 10:10:17.73ID:20QynB7C
>>516
それだと同居人いる人はどうすんのかな?

519FROM名無しさan2018/06/14(木) 21:32:44.23ID:SIPvJxh4
お客さんの名前や電話番号、メールアドレスを復唱するので、同居人でも家族でも、第三者に声が聞こえる環境はNG。プライバシーを守れる鍵付きの部屋を準備できるか、面接でも聞かれるよ。

520FROM名無しさan2018/06/14(木) 22:38:23.19ID:LKpdKDFQ
自宅で鍵付きの部屋はトイレしかないわw

521FROM名無しさan2018/06/14(木) 23:35:22.19ID:mP6PVAuu
エアAHAがいるな
契約書には鍵付きとかそんなこと一切書いてないし関係ない

522FROM名無しさan2018/06/15(金) 00:17:26.63ID:bTF+sm2y
AHAじゃなくても募集要項でわかるでしょ

523FROM名無しさan2018/06/15(金) 00:19:59.43ID:LxIMbqtL
たしかに今見たら書類には書いてなかったけど確実に聞かれたよ。どうやって鍵付けよ、って調べたしな。ただ、入社してみたら鍵をつけたか報告する義務はなかったから自己責任なんだろうけど。研修のときには留守中にmac盗まれる可能性0ではないからって説明もあったな。

とにかく最低限第三者への音漏れはNG。自分の首を締めるかもしれないことは防いだ方がいいです

524FROM名無しさan2018/06/17(日) 09:07:38.72ID:1zNvjGMm
iPad Proユーザーのクソ客率は異常

525FROM名無しさan2018/06/17(日) 09:35:34.29ID:pjQ8Qhoh
確かに。他社製Appがフリーズするから本体交換しろとか無茶苦茶言う奴が多い

526FROM名無しさan2018/06/17(日) 10:16:12.78ID:1zNvjGMm
使いこなせないアホに限って高性能なの持ってるよね。iPhoneならX。

527FROM名無しさan2018/06/17(日) 17:34:21.54ID:/pbujCF3
仙台のアンケートの数字ナンボですか?

528FROM名無しさan2018/06/17(日) 19:10:25.01ID:7pWKp3Dh
こないだ70パー台だった

529FROM名無しさan2018/06/17(日) 20:37:34.48ID:l46S5QC6
不正できなくなってからずっと70代だね

530FROM名無しさan2018/06/17(日) 22:11:07.98ID:GuVyzsEk
3割が普通以下って酷いな

531FROM名無しさan2018/06/17(日) 22:29:35.13ID:l6iI5hjH
なんだお前ら評価なんて気にしてるの?
評価なんて池沼と基地外がやってるんだからどうでもいいだろ?
おれは朝礼の情報共有なんてほとんど聞いてないよ。

532FROM名無しさan2018/06/17(日) 22:37:48.39ID:l6iI5hjH
今日もヒストリーBBAから電話来て参ったわ。
具体的な話をしてくれないのに、わたしの言ってることわかる?とか、
こっちは超能力者じゃねーっての。
こいうやつとかが最低の評価つけるんだろうけど、客観性は皆無だわ。
だからどうでもいい。

533FROM名無しさan2018/06/17(日) 22:45:06.42ID:1zNvjGMm
>>532
ヒストリー

534FROM名無しさan2018/06/17(日) 22:47:14.20ID:1BCM2DXe
>>531
悪い評価のコールには必ずどこかしら反省点はある。
どんな客だろうと。

535FROM名無しさan2018/06/17(日) 22:57:07.70ID:l6iI5hjH
>>533

5ちゃんでマジレスすんなよ。
ヒストリーもヒステリーも大差ないだろw

536FROM名無しさan2018/06/17(日) 23:07:22.59ID:aST7dHfh
仙台なんて文句言えるほどのアドバイザーなんて殆どいないだろ。
人数増やすために上がってきたお飾りTier2が半数以上だし、dis貰うのも当たり前だろ身の程をわきまえろ

537FROM名無しさan2018/06/17(日) 23:48:44.48ID:1zNvjGMm
>>535
きみってヒストリーだね。

538FROM名無しさan2018/06/18(月) 07:43:42.34ID:dx3bP849
>>532
そんな時は冒頭で判断して切電したら良いんだよ。
管理者には顧客レコードを確認する前に切電されたって申告すれば良い

539FROM名無しさan2018/06/18(月) 08:57:07.36ID:dx3bP849
今日はまちこがやばそう

540FROM名無しさan2018/06/18(月) 13:08:45.62ID:wvTWuKwB
>>539

なんでー??

541FROM名無しさan2018/06/18(月) 13:26:19.47ID:TP2Sqj4P
日本でも盗聴器結構仕掛けてあるから危ないな
WIFIがハッキングできたら
Appleの社内システム覗けるかもな
在宅にUTM配ってるわけでもないだろうし
ワンルームなら隣の声はっきり聞こえるし
氏名の復唱や電話番号も聞こえてしまう

542FROM名無しさan2018/06/18(月) 13:52:29.05ID:l8L2uzqY
>>540
大阪地震

543FROM名無しさan2018/06/18(月) 14:57:17.16ID:ZcIFqb3/
梅田だっけ?今日は終了したんかな?

544FROM名無しさan2018/06/18(月) 20:00:54.92ID:odr8mstI
AHAでは氏名や電話番号の復唱するの?

545FROM名無しさan2018/06/18(月) 22:52:52.75ID:Bxx33lOT
今日の待ち呼地獄のようだったな

546FROM名無しさan2018/06/18(月) 23:25:49.62ID:ZcIFqb3/
21時過ぎてもずっとまちこ減らなかった

547FROM名無しさan2018/06/19(火) 00:53:30.44ID:8gpsimWv
関西のセンター今日ハンドルしてたの?まちこ凄かったんだが。TCIやCSKだよな

548FROM名無しさan2018/06/19(火) 12:00:33.71ID:5fVGl8zt
>>544
俺はしてるけど、ベンダーはしない??

549FROM名無しさan2018/06/19(火) 20:51:50.46ID:12Q8wI1i
仙台は管理者増えるのかな?

550FROM名無しさan2018/06/19(火) 21:09:27.31ID:CnwW+F5G
>>548

しないですね。

551FROM名無しさan2018/06/19(火) 21:45:03.31ID:na3+ltKd
>>549
数より質を高めて欲しいよ。
古株でも役立たずなのとか

552FROM名無しさan2018/06/21(木) 00:53:24.03ID:QUNMi8nV
>>551
いま端のほうでやってるのはTM研修?
似つかわしくない金髪いるけど

553FROM名無しさan2018/06/21(木) 01:11:36.62ID:sBZ8VkTP
TMよりもTier2アドバイザー絞ってほしいね何のためにいるのか分からない奴多過ぎ

554FROM名無しさan2018/06/21(木) 07:02:15.77ID:Xhy22WSx
Tier2を絞ったらSAが低下するからダメ。
むしろ増やすべき

555FROM名無しさan2018/06/21(木) 08:26:17.81ID:SraSel3R
>>552
あなたよりは似つかわしいんでないの?

556FROM名無しさan2018/06/21(木) 11:27:31.64ID:e0uFXJbo
新人にすら頼られないTMとかなんとかしろよと

557FROM名無しさan2018/06/21(木) 11:38:37.37ID:NlyoXMta
Tier2経験がないTMとかアウトやろ

558FROM名無しさan2018/06/21(木) 17:29:13.74ID:i61T87Ft
今日もアホアホアホ

559FROM名無しさan2018/06/21(木) 23:56:16.20ID:czbZjNni
再テストになってしまた

560FROM名無しさan2018/06/21(木) 23:56:58.12ID:czbZjNni
Windows osやmacOSやITについて教えてください

561FROM名無しさan2018/06/22(金) 01:55:04.78ID:leovvXJe
MacT2からTMなった人意外、エスカレ受けクソすぎw分からないから、すぐT2あげろww
で、エスカレ率下げろだと?

562FROM名無しさan2018/06/22(金) 08:41:48.43ID:pbp3GeD1
そもそもTMの人数が多すぎやわ。
今の1/3くらいで十分

563FROM名無しさan2018/06/22(金) 10:41:03.36ID:U+tDeTL1
>>561
アドバイザーと同程度の知識しかないもんなぁ。
それ以外のも居るしw

564FROM名無しさan2018/06/23(土) 01:30:52.37ID:nch+X7R0
仙台最近やっと数字落ち着いてきたな、ちょっと前まで保留時間と転送率ヤバかった気がするが

565FROM名無しさan2018/06/23(土) 15:07:52.68ID:H/2bN1J8
役立たずTMアンケートやってほしい

566FROM名無しさan2018/06/23(土) 21:45:57.81ID:KaaQx/it
一番強力なのは株主提案
役立たずの管理職が多いせいで売り上げが伸びず、経常赤字になる。だから管理職を減らせと主張したら否応無しに減らされる

567FROM名無しさan2018/06/24(日) 08:54:58.42ID:KChWueXC
なるほど…でもインサイダー取引になってしまう

568FROM名無しさan2018/06/24(日) 12:44:23.85ID:O/dEehG2
カスタマーに問い合わせ後に症状悪化して
災害時にモバイルも電話発信も出来なかったので
キッチリフィードバック送らせてもらいました
んで、結局機種交換になったら
パソコンとエイトの互換性ないとか表示されてますた
つまりクソオペがリカバリー指示したのがトドメだったんだんだろなぁ

569FROM名無しさan2018/06/24(日) 13:51:31.72ID:rUwXYxN2
>>568
人のせいにする前に8のiOSあげてみ。

570FROM名無しさan2018/06/24(日) 15:40:47.80ID:Wd56ZpCs
リカバリ復元でガチで壊れる事なんてないんだけどね…とマジレス
まぁ互換性エラーの原因すら自力で分からない素人だからしょうがないか

571FROM名無しさan2018/06/24(日) 16:21:09.55ID:rKRik0ZH
不良品出した奴が一番悪い

572FROM名無しさan2018/06/24(日) 18:42:42.51ID:rUwXYxN2
データ戻せないとか消失系はは一切保証しないって書いてあるからね。利用規約に同意したでしょ?

573FROM名無しさan2018/06/24(日) 19:13:37.06ID:KChWueXC
>>570
検索すりゃすぐ出てくるのにね。

574FROM名無しさan2018/06/25(月) 12:13:24.60ID:wSI6caxE
仙台潰れないかなぁ

575FROM名無しさan2018/06/25(月) 14:40:54.01ID:cXvEjY4x
いちいちトラッカー入力しろだの
T2行くのにTMの許可を取れだの
効率を落とすローカルルールばっかりでやりづらいね。

576FROM名無しさan2018/06/25(月) 15:07:31.02ID:ucp/0U3k
仙台って相変わらずその場しのぎで後手後手なんだねw

577FROM名無しさan2018/06/25(月) 15:22:41.97ID:cXvEjY4x
イミフな運用がいつの間にか始まっていつの間にか終わってんだよね、いつもそう。

578FROM名無しさan2018/06/25(月) 15:33:06.24ID:3yoaNV2T
つうか、あーしろこーしろやかましすぎるんだよ。

579FROM名無しさan2018/06/25(月) 16:59:08.14ID:pZ4go+MJ
ほんとほんと。
自分らが不正を指示してきたことは言及しない
くせにね。

580FROM名無しさan2018/06/25(月) 18:20:36.72ID:3yoaNV2T
なんか、不正をしてたことがばれたことであやまりまくって首の皮一枚でつながってるみたいだけど、おれら末端の人間はくびになっても他の派遣先に移ればいいだけだからな。
どうでもいいわ。

581FROM名無しさan2018/06/25(月) 23:13:14.08ID:K787QVou
ローカルルール作りすぎた結果いつかの不正マシンだからな どうしようもない
一回潰して立ち上げ直した方が良いんじゃないか?

582FROM名無しさan2018/06/25(月) 23:51:18.34ID:Khuf888u
この仕事より楽でもっと時給高いとこなんてたくさんあるから
潰れようが潰れまいがどーでもいいよね

583FROM名無しさan2018/06/26(火) 00:50:16.62ID:ePpTazRp
確かにTMアンケートしてほしい。
10人いてまともなTM1人レベル。
テクに関してはT1アドバイザーより低いw
まともな仕事したいならAHA1択だな

584FROM名無しさan2018/06/26(火) 10:30:56.31ID:N9tnjudV
新人にもシカトされるくそTM

585FROM名無しさan2018/06/26(火) 10:33:32.48ID:N9tnjudV
>>580
どんな謝り方だったんだろね。
不正禁止のランテではアドバイザーが勝手に
した事だと言わんばかりの口ぶりだったけど。
クライアントには自分らがやれと言いました、って
言ったのかな。

586FROM名無しさan2018/06/26(火) 15:20:55.98ID:VtroJ3N/
小野里が不正やらせてたくせに

587FROM名無しさan2018/06/26(火) 19:34:14.45ID:CgwqbzKz
仙台のせいで他サイトまでコンプライアンスすごい煩く言われるようになったからな。前まではグレーで見逃してたのが全部黒になった、恨むわ

588FROM名無しさan2018/06/26(火) 21:18:26.59ID:Na/5Al+7
>>585
人数多いんで組織的関与が疑われても仕方が無いところだよね。
まあそれでも不正とか言っても大騒ぎするようなものでもないだろ。
そんなことでお取り潰しとか企業の姿勢としていかがなものかと思うわ。

589FROM名無しさan2018/06/26(火) 22:35:51.14ID:N9tnjudV
>>588
そういう考えのもと、管理者は指示してたんだろうね。

590FROM名無しさan2018/06/27(水) 10:30:11.55ID:6FgDmEEP
>>588
実際組織的関与だったんだよ

591FROM名無しさan2018/06/27(水) 10:50:32.87ID:pHYTFLLf
AHA経験者ですがあまりオススメはしないです

592FROM名無しさan2018/06/27(水) 11:37:59.75ID:qVXc/6pN
アホ客ばかりで心配になるる

593FROM名無しさan2018/06/27(水) 13:08:13.38ID:8pr2C7Yu
なんでこうまでApple ID忘れる奴が多いんだ?愚民の相手は疲れる。

594FROM名無しさan2018/06/27(水) 13:18:42.41ID:VbdClWz/
人間は忘れる生き物。でも忘れて逆ギレはダメだ。

595FROM名無しさan2018/06/27(水) 16:34:19.71ID:KsCQVcrl
最近何がしたいのか分からん奴多いよな
クレームにしてもトラブルにしても
クレームだと無償交換拒否るとか
トラブルだとトラブルシューティング拒否るとか

596FROM名無しさan2018/06/27(水) 21:59:52.89ID:McTQ80DR
>>591
いや、ベンダーより質はいいじゃん。
自宅で一人は辛いと思うが。

597FROM名無しさan2018/06/29(金) 17:22:43.78ID:YcFLLH+D
ところで、8月の休みの予定とか決めてる?

別に給料減ってもいいから、夏休み欲しいよなあ。
GWも仕事だったしなあ。

まとまった休みが欲しけりゃ辞めるしかないのか?

598FROM名無しさan2018/06/29(金) 18:22:41.06ID:9EdVa6NX
>>597
休みがないなら有給使えばいいじゃない

599FROM名無しさan2018/06/29(金) 21:55:35.16ID:zkp2X28i
>>597
消化しないと無くなっちゃうからねー。
計画的に使わないと。

600FROM名無しさan2018/06/30(土) 10:30:42.95ID:a9rC89Mi
東京の田舎民と愛知県民はDQN客多すぎ。
沖縄と北海道は知能が低い。

601FROM名無しさan2018/06/30(土) 12:23:58.88ID:y3u+9Dut
田舎民ほどPCと代替機必要と知るべき

602FROM名無しさan2018/07/01(日) 11:41:12.12ID:Bw4uQ07N
新人大量投入、デビューして大量離職の時期ですね。そしてT2募集→大量離職ww
T2はAHAだけにすれば良いと思う。
今のベンダーT2で成績優秀者は自動的にAHA行きにして他はT1に戻りにしたらいい。
T1はベンダーで十分。
ベンダーなんか無断欠勤や欠勤まみれで、
売上足りないくせにTM陣はハンドルせず
ヘラヘラして、ディス回避!ディスきそうな客はさっさとT2へ丸投げしろ!ムリなら間違ったふりして切れ!acw削減!休憩するな!
のパワハラしかしないんだしw
マネージャー、SV、TM無能すぎてやる気失せるし優秀者が辞めていく始末w
ベンダーにいるけど、早く閉鎖してほしい

603FROM名無しさan2018/07/01(日) 14:08:01.93ID:rlFaB9aD
>>602
毎日メンターしんどい
クソ客と受付もできない新人の板挟み

604FROM名無しさan2018/07/01(日) 15:33:13.88ID:N6GMDOLU
ベンダーT2で優秀者はAHA行きなんて無理に決まってるだろ
TMでも落ちる奴いるくらいで、採用の基準が違うし学歴も追いつかない

605FROM名無しさan2018/07/01(日) 21:10:28.10ID:iJyr90b/
AHAの学歴は高卒で十分。
りんごが何を求めてるか理解してるかと、
面接の対策がしっかり出来てるかだよ。みんな経験だけアピールしとけばいいと思ってる

606FROM名無しさan2018/07/01(日) 22:38:20.15ID:yqdmnaiT
AHAはTMの面接にSVが落ちて、AMの面接にTMが通るからな。

607FROM名無しさan2018/07/02(月) 11:35:49.77ID:OOQKd3sZ
>>593
自己管理ができてないアホだから

608FROM名無しさan2018/07/02(月) 14:45:42.65ID:HW87Eplm
40代近いやつ全員いなくなってほしい。
伸び代ないやろ

609FROM名無しさan2018/07/02(月) 15:55:22.71ID:P9hlc9eT
なんか同情できる問い合わせ少なくない?

610FROM名無しさan2018/07/02(月) 23:20:31.01ID:V3SS1wgF
>>608
30代以上でコールセンターにいる地点で伸び代ないぞw

611FROM名無しさan2018/07/03(火) 21:27:10.76ID:YPuTwieo
>>609
態度悪い奴が困ってると天罰だと思うよね

612FROM名無しさan2018/07/10(火) 00:14:31.01ID:VsqPdxe3
自分の父親みたいな年齢のおっさんの
メンターなんかしたくない

613FROM名無しさan2018/07/12(木) 14:07:47.26ID:GRryfcRL
この仕事して分かったのは
糖質は電話が好きって事だな

614FROM名無しさan2018/07/13(金) 00:42:22.61ID:Zu7dewJ9
>>613
その糖質に涙を流すアドバイザー

615FROM名無しさan2018/07/13(金) 10:22:08.04ID:7ZFpEpKB
>>614
慣れたらむしろラッキーコール
話合わせてりゃ満足して切るよ

616FROM名無しさan2018/07/15(日) 15:57:53.45ID:dRiHXhFm
アホが多過ぎるー

日本大丈夫か

617FROM名無しさan2018/07/16(月) 04:18:17.23ID:gmUgi5Yv
数年前はもうちょっと客層良かったのに 最近は
ほんとアホばっかり。
人の話聞けないレベルの連中が文明の利器を持って
どうするのかと。

618FROM名無しさan2018/07/16(月) 12:10:23.46ID:JugZEkif
>>541
ALL
俺は勿論林檎ユーザーなんだけど、コールセンターでの問い合わせ(フリーダイヤル)って各個人の自宅なんかで対応されてる場合とかあるの?
要するに自宅で相談員のアルバイトが出来ますよみたいな・・・
それだったら隣室とかの人に俺らの個人情報聞かれてる可能性もあるじゃん。
過去に普通にアパート住まいしてたけど、この時期エアコン代金抑える為に網戸にしてたら隣室の人も網戸開けてたらしく会話の内容丸聞こえだったからさ(><)
まぁ今回の件は俺の思い過ごしの勘違いだろうけど、、

619FROM名無しさan2018/07/16(月) 12:11:52.07ID:JugZEkif
>>519
この書き込みみて思ったんですよ。

620FROM名無しさan2018/07/16(月) 17:42:22.66ID:vYcG5vs8
>>619
これはうそ
そんな条件ない

621FROM名無しさan2018/07/16(月) 19:52:10.85ID:rKeamVkZ
>>620
たしかにベンダーにはないよね。

622FROM名無しさan2018/07/16(月) 21:51:06.03ID:kMGOzzrO
AHAでしょ、それ

623FROM名無しさan2018/07/17(火) 00:11:00.09ID:egjzO2XT
AHAにそんな条件ないぞ

624FROM名無しさan2018/07/17(火) 08:46:18.71ID:eDVYveLC
今だけ解決できたらいいから、同行して指示して。また何かあれば電話する。
面倒くさいしか言わず、温度感険悪で終わるよかいいのかもしれないけど…

625FROM名無しさan2018/07/17(火) 17:33:09.03ID:C8s2Txkv
>>618
で、君の情報を第三者が聞けたとして何か得する事あんの?

626FROM名無しさan2018/07/18(水) 04:56:05.82ID:4L2sKyrK
メールのまちがいってどこに言えばいい?
法人の取引みたいなんだが漏れてる
うちのドメインこういうの多いんだわ

627FROM名無しさan2018/07/18(水) 06:02:09.91ID:z7WH75Ns
>>625
>>私は618ですが>>519>>523みたいな書き込みがあったから質問しただけでした。
多分>>519>>523は冗談で書き込みしたんでしょうね・・・(><)
もう気にしないようにします。
もうこのスレッドには来ません。
通りすがりの人間より

628FROM名無しさan2018/07/18(水) 06:42:20.06ID:1RcIrStK
>>627
AHAスレに行きな。

629FROM名無しさan2018/07/20(金) 11:13:01.68ID:fvF4otdg
>>627>>618へ
だからお前の個人情報なんて誰が気にするかよw
結論から言うとお前の言う通りフリーダイヤルで個人のワンルームに繋がってお前の言う通り復唱して網戸だったら情報外までダダ漏れだから。
で、だからと言って何なんだって話でお前のは
何かの重要人物なのかよw
お前の個人情報なんてどうだっていいわ人一人の情報なんて1円か2円で取引されてんだからapple関係なく日本中でダダ漏れなんだよw
それが嫌だからまたクレームでappleに電話するか?受付行いますのでお名前フルーネームと電話番号、AppleID教えてねーw
嫌ならな電話なんかしてねぇで自分で調べて解決しろよw

630FROM名無しさan2018/07/20(金) 18:09:08.62ID:oEEy5T5o
登場人物全員糖質

631FROM名無しさan2018/07/20(金) 21:52:43.34ID:/vmoQZeE
センターを歩いてて思うんだけど、まあ、俺もだけどドシロートが半分くらいじゃね?
よくこれで仕事が回るよね。

632FROM名無しさan2018/07/20(金) 23:10:12.02ID:zCbsFzcv
>>631
ど素人ならまだかわいいもんだ

いくら経っても成長しないクズ人間
超がつくコミュ障
低意識フリーター

人手不足だからそいつらを雇い続けないと行けない
どんなDSATゲッターでも辞めると言われれば引き止めなければ行けない

無能で辞めない奴らは時給が良いからしがみついてるだけ

新人は入ってこない
求人募集しても採用予定人数に届かないからどんな奴でも雇わなければいけない

こんな状態でなぜスコアが改善しないか悩むマネージャー

なぜじゃねーよw

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