ヤマト運輸のGOP 受付事務・内勤事務 パート7 [無断転載禁止]©2ch.net

1FROM名無しさan2017/08/20(日) 01:24:26.09ID:mwgud1s7
ここはヤマト運輸の受付事務・内勤事務について語るスレです。

■ヤマト運輸の受付事務・内勤事務 過去スレ
01:http://yuzuru.2ch.net/test/read.cgi/part/1258279645/
02:http://yuzuru.2ch.net/test/read.cgi/part/1291366246/
03:http://kohada.2ch.net/test/read.cgi/part/1317804411/
04:http://kohada.2ch.net/test/read.cgi/part/1330673985/
05:http://kohada.2ch.net/test/read.cgi/part/1344869574/
06:http://kohada.2ch.net/test/read.cgi/part/1358010356/

■ベース・センターの仕分け作業はこちら
【ベース専用】ヤマト運輸の仕分け作業 228個目 [無断転載禁止]©2ch.net
http://medaka.2ch.net/test/read.cgi/part/1500356904/
【センター専用】ヤマト運輸の仕分け作業 16 [無断転載禁止]©2ch.net
http://medaka.2ch.net/test/read.cgi/part/1500730688/


■内勤の主な業務
@荷受け作業
宅急便・メール便とオーソドックスな物から超速・国際便・空港便・ヤマト便・ビジネス便など多種多様
基本はPP(レジで入力するバーコード読み取り機みたいな物)が住所入力すれば自動で料金計上してくれます。
A電話対応業務
担当エリア顧客対応から荷物事故・遅延処理・荷物時間変更など多種多様
専門用語も沢山あるので、分からなければ顧客以外の別地域のヤマトセンターなら詳細をFAXで送ってもらいましょう。
電話対応ではセンター名と自身の名前と相手の店所&名前を必ず確認しましょう。(後々トラブルになることもあるため)
B日常業務処理
伝票印字・荷物の転送・返品作業・荷物調査・物販・資材発注・金銭管理・在庫管理・金庫番・センター掃除…etc

173FROM名無しさan2018/06/17(日) 08:28:21.48ID:NNV7H+rI
>>166

¥2,000くらい(毎月)かな

講師の先生は

珍しい苗字

の、人じゃなかった?

174FROM名無しさan2018/06/17(日) 14:44:32.59ID:GU16Izgl
補助者じゃなくて運行管理者に選任されたら手当増えるし、そんなに難しい試験じゃないし、受ければ受験料相当額会社からもらえるし、受けといたら?

175FROM名無しさan2018/06/17(日) 20:36:27.19ID:2moa3IHm
え、補助者でも手当付くでしょ?

176FROM名無しさan2018/06/17(日) 21:59:24.55ID:NNV7H+rI
>>175

だから¥2,000くらいって書いたんですけどねえ。

177FROM名無しさan2018/06/17(日) 23:33:01.29ID:QprsxxZn
しかし、運行管理者試験で運行管理者資格を取るにも試験費用約6千円自腹だよ。(少なくとも、ウチの支店はそう)

で、願書に受験資格の資格要件を満たしてるってトコを記入する際、
「基礎講習受講済み」
「試験前に基礎講習を受講完了する見込み」
「基礎講習は受けてないが実務経験を会社で担保する」
の選択肢から選ぶ必要あるよ。
(基礎講習系コースは修了証書or基礎講習申込の写しを添附、実務経験コースは願書に証明者の署名・捺印をしてもらう必要がありね。)

支店長が「運行管理者試験受けろ」…で片っ端から声掛けしてて、ウチも今度の試験を受ける羽目になったんで、実務経歴証明で願書出す事になったけど…
(まあ、日常記録書類のチェック補助とかで実点呼以外の補助業務やらされてたから、一応要件を満たしてる事にはなるんだろうけど…)

それでて、万が一運行管理者に受かって運行管理者で選任された場合、手当は補助者より高く貰えるだろうけど、責任は補助者の比でないだよねぇ…(最悪、刑事責任とか問われかねないし…)

178FROM名無しさan2018/06/19(火) 22:20:22.32ID:l/WYQuXB
私も講習受けてくる!ちょっと楽しみだ〜

179FROM名無しさan2018/06/20(水) 19:07:25.58ID:Vfgs2IUB
>>177
基礎講習による補助者の制度ができて以降は、運行管理者でもなく基礎講習を受けて補助者に任命されてもないのに、
実務をすることも実務経験とすることもできないよ?

所属主管内で似たようなことがあってYSS確認済。
なのでYSSでの基礎講習は交通費含めて会社負担だし、主管によっては出勤とみなしてくれるから、支店長つついた方がいいよ。

でないと、何かあったときにヤマトグループ各社に捜査入るし、その支店は業務停止になりかねないよ

180FROM名無しさan2018/06/22(金) 23:31:27.41ID:/+fJVAMn
今日の夕方荷物探しに裏に回ったら若いゲスオペの女の子とドライバーさんが抱き合ってた。あんなバタバタしてるとこで2人の世界に浸れるって凄いわぁ

181FROM名無しさan2018/06/23(土) 23:15:53.14ID:Re9SiXkp
そんなんしょっちゅう

182FROM名無しさan2018/06/24(日) 11:56:07.12ID:sMdcA8Z8
みんなのセンターそんなの普通なの!?無理だわーw

183FROM名無しさan2018/06/24(日) 12:58:43.63ID:M3TcdZKX
SDとGOPもだしメイトに手出してるSDも多いよ
お互いに独身だったらいいんだろうけどね…

184FROM名無しさan2018/07/02(月) 09:50:51.08ID:pve9Ny+Z
1ヶ月経つんだけど辞めたくて仕方ない。接客向いてないし(顔に出る)トロいし。夕方頃大量に荷物持ってくる客何なんまじで。

185FROM名無しさan2018/07/03(火) 00:15:25.12ID:a3NHpAMR
うちも18時前後に10個くらい持ってくるお客さんいるわ 関西翌日午前中指定とかでギリギリすぎるからやめてほしい

186FROM名無しさan2018/07/03(火) 21:33:46.14ID:0lq/260U
>>185

チェ・ホンマンに似てる人?

187FROM名無しさan2018/07/03(火) 23:47:56.85ID:a3NHpAMR
>>186
似てないなw

188FROM名無しさan2018/07/06(金) 18:16:22.45ID:aBiAaWVK
不在票が入ってすぐセンターに取りにくる人たち
「ドライバーに連絡しましたか?」って聞くと「してません」
揃いも揃って堂々と答える
連絡しなきゃ荷物あるわけないじゃん、連絡してから来てほしい

189FROM名無しさan2018/07/06(金) 23:05:43.31ID:9vMwDsY0
あとさ、指定日保管になってたんで来ましたーってやってくるのもうざい。先に連絡してくれればまだ探せるけどいきなりやってこられても

190FROM名無しさan2018/07/07(土) 20:15:11.58ID:2gH5N4kA
>>188
>>189

確かに!

191FROM名無しさan2018/07/07(土) 22:43:19.53ID:xBZhLVs/
>>188
2日続けて同じ人がそう言ってきたよ。
昨日それで荷物受け取れなかっのになんでまた今日も不在票持ってくるんだろね?
センター預かりにしますよ!って言っても大丈夫、大丈夫、って帰っちゃう。

192FROM名無しさan2018/07/08(日) 21:48:04.77ID:wIZ/WvHK
この水害でゲスオペさん達の忙しさはどのような感じでしょうか?
明日出勤するのがこわいです

193FROM名無しさan2018/07/08(日) 22:26:42.16ID:cABVGBdx
荷受停止情報が社内とホームページに
発表しているのが違うから大変

194FROM名無しさan2018/07/08(日) 22:54:45.37ID:/clMw1Z2
天災による遅延なのにクレームの嵐

195FROM名無しさan2018/07/08(日) 23:13:53.06ID:34ZNnk2R
メルカリの匿名配送を預かる時にもし配達不可地域なら〜って案内するのがめんどくさかった。
これ、しばらく続くから出す方受ける方両方がややこしいと思う。クレームやだなぁ

196FROM名無しさan2018/07/08(日) 23:22:57.99ID:yj3/hrwd
ゴルフが完全にプレー日に間に合ってないから問い合わせ多数

197FROM名無しさan2018/07/08(日) 23:23:55.82ID:hDSHtK3Y
メルカリ匿名面倒だね 届きますよね?って聞かれても受け人のシール印字するまでは住所わからないし わかりかねますと言うしかない ちゃんとメルカリ内で相手と連絡取り合ってくれ

198FROM名無しさan2018/07/09(月) 07:14:14.47ID:Ddqa3Nyr
>>197
そうだよね。いくら匿名配送でも大まかな地域ぐらいなら言えるだろうしね、
たまにメルカリ初心者みたいな人にメルカリのシステム聞かれるけど私、メルカリしてないから詳しい事は知らないし第一ヤマトに聞く事じゃないだろうって事があるよ。

199FROM名無しさan2018/07/09(月) 10:56:21.16ID:IatG+gE4
随時更新されるから、聞かれたら「ホムペ見ろ」で返してる
地域は教えられないし

200FROM名無しさan2018/07/09(月) 21:36:35.99ID:aUyCe+9w
>>184
頑張って!

201FROM名無しさan2018/07/10(火) 16:18:11.95ID:nH9Wa8Ha
こんにちは。
ヤマト便で、定期的に大小さまざまな荷物を
10個くらい持ち込む顧客がいます。
混んでいるときに、サイズを計って計算するの大変なのですが、だいたいで100!とか120!とかで10キロとか15キロとか入れて大丈夫だと思いますか?
大丈夫じゃないにしても、仕方ないというか。

202FROM名無しさan2018/07/10(火) 18:19:12.15ID:RPFFXal4
超過でとっちゃってると揉めるよw
返金も大変だし。

203FROM名無しさan2018/07/10(火) 22:30:11.06ID:jmbz2bpv
そこはちゃんとやっとかないと。

ヤマトホームコンビニエンスが
やらかしちゃってるわけだし。

204FROM名無しさan2018/07/11(水) 00:14:09.21ID:A7031B3A
あれとは規模は違いますが、
確かに一度問題になったら過去のも遡られそうで怖いですね。
いけないことだと思えてきました。
ありがとうございました。

加えてお聞きしたいのですが、
伝票は、個数分コピーをして貼りますか?
一個にだけ伝票を貼って残りはPPシール(2枚ずつ)だけですか??
コピーしてガムテで貼るのもかなり時間くいます
教えてください!

205FROM名無しさan2018/07/11(水) 04:17:57.57ID:ewWeTRQo
初書き込みです。内勤で務めて約4年目になります。
客に詫び電話したら当たり前の様に金品要求されてワロタwww最近悪質な客(事前連絡無しの来店、よく分からないクレーム)増えてますね…
皆さんまだまだ忙しい時期ですが頑張りましょう!

206FROM名無しさan2018/07/11(水) 04:31:11.13ID:ewWeTRQo
>>204
結局ボウズ防止の為にコピーの伝票貼っちゃってる部分ありますが…
やっぱり割と量多かったり更に大きさがバラバラで出す、むしろ営業所倉庫代わりにして営業所からヤマト便出す奴いますよ〜
割とワンボックスで仕分け済みの紙貼り付けて(勿論仕分けコード書いて)発送してますよ

207FROM名無しさan2018/07/11(水) 09:26:00.48ID:+AI7Q9Ii
>>206
なるほど

ありがとうございます。
とにかく並んでるお客さんに慌てず、やらなきゃならない手順は踏んで、
済ませていくようにします。

208FROM名無しさan2018/07/11(水) 10:28:27.53ID:ewWeTRQo
>>207
ヤマト便って昔は複数口とかより運賃が凄く安くて沢山出す人は態々利用することもあったみたいですよ〜
現状だと運賃改定後割と高くなっている模様(客曰くですが)

もし他のお客さんがいる場合はヤマト便の荷受のみ済まし先に待っているお客さんを捌いてしまうのも一つの手かも知れませんね〜
落ち着いた環境で焦らず作業するって中々この職場じゃ難しいですが(笑)
お互い頑張りましょう!

209FROM名無しさan2018/07/12(木) 02:55:31.71ID:QFmmnVtB
>>208
ありがとうございます!

そうですか、昔は安かったんですね。
今は… 小サイズをたくさん出すのは得する気がします。

アホな質問で申し訳ないのですが
ヤマト便の荷受けって、工数が多くて時間がかかると思うのです。
3辺それぞれはかって、掛け算して、280かけて重さを出す。

実際の重さと比べてsを決定

これを15個とかやっていると、荷受けのところが荷物だらけに。

個の作業はPP使わずメモでやっていき、
最後のおかいけいのときだけPPを使う。

ティーポイントカード?はい〜先日始まったばかりなんです。今日はお持ちでない      

210FROM名無しさan2018/07/12(木) 03:15:35.94ID:QFmmnVtB
ドライバー、この人もこの人も、お姫様だっこしつくれるんだろうなって思うだけでキューン

211FROM名無しさan2018/07/12(木) 21:49:32.62ID:MZPZaBpY
遅番の時何時で上がりますか?求人広告や契約では21時までですが営業時間が21時だから22時上がりなのでしょうか。遅いの嫌だなあ。

212FROM名無しさan2018/07/12(木) 22:24:47.10ID:3mEKh+84
>>209
いつものメジャーで計って、各サイズの重量MAXで計算すればいいのよ

宅急便 120サイズ => ヤマト便 15kg換算
宅急便 140サイズ => ヤマト便 20kg換算

213FROM名無しさan2018/07/12(木) 23:38:37.99ID:valss5yN
>>211
センターによるでしょうね…ドライバーが最後までいてくれて受付の業務終わったら帰っていいよって言ってくれるところははやく帰れるだろうし。ドライバーが21時すぎに戻ってくることも多くあるので待ってなきゃ行けないところは22時は当たり前かも

214FROM名無しさan2018/07/13(金) 22:23:39.73ID:X3NkYUg5
>>211
7月入ってからは繁忙期だしセンターから1番遠いエリアのドライバーさんが帰って来るのを待ってたら22時過ぎるのが当たり前になってる。ただ店閉めてからドライバーさん待ってる間はする事ないし貰い物のお菓子食べてダラダラ喋ってるだけだわ。

215FROM名無しさan2018/07/13(金) 22:32:37.07ID:FdttK7aw
>>213
>>214

>>211です。やっぱりそうなんですねえ。だから人手不足なのか。遅番入りたくないなあ。

216FROM名無しさan2018/07/15(日) 09:16:16.18ID:aEbVMG3C
ドライバーさんって割と内勤の人選んでる節ありませんか?(営業所によると思いますが)
ベテラン内勤などから頼まれた集荷や再配、その他諸々は気分よく引き受けてくれる割に新人アルバイトや自分よりも明らかな格下内勤からのお願いは文句ばかり。

私のお願いの仕方何かが悪いのかと思いましたが…

217FROM名無しさan2018/07/15(日) 09:59:50.23ID:RL01zuxu
>>216
うち、支店長が本当に勤務態度が酷くてドライバー、ゲスオペ、仕分けのバイトみんなで対抗してるせいか仲良いよ(笑)
でも違う営業所の人にきくと変わったドライバーさんがいるみたいで大変そう。

218FROM名無しさan2018/07/16(月) 02:48:00.89ID:sIShmswv
メイトの更新契約書作成わかんねー!
とにかくわざわざ日付けとか変えるのダルい
聞いても自分で考えろとか
アホか
わかんねーから聞いてんのに

もうテキトーにやってクビになろう
クソゴミみたいな寸志レベルの給料
ボランティアやん
アホくさ

219FROM名無しさan2018/07/16(月) 12:29:58.39ID:RiWsKcVt
メイトの更新契約書作成とかどこもゲストの仕事なのかな
うちのセンターゲストのやること多くてしんどいんだけど安い時給でなんでそこまで
しなきゃないの?って思う

220FROM名無しさan2018/07/16(月) 13:59:23.69ID:AwPrV6+/
契約周りは、さすがにマネージGOPの仕事では

221FROM名無しさan2018/07/16(月) 14:45:42.04ID:RiWsKcVt
うちマネージGOPいないから全部パートGOPでやってるよ
遅延未収の催促までやらされるからどうなのって思う

222FROM名無しさan2018/07/16(月) 15:03:28.06ID:+O5AGi8b
シフトの希望って言って良いですか?契約社員として入りましたが遅番やりたくなくて。今のところ朝メインではありますが不安。

223FROM名無しさan2018/07/16(月) 16:02:40.95ID:CfsVzUlL
>>219
ゲスオペはそこまでしてない。フル事務員さんか支店長がやってる。

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