ヤマト運輸のGOP 受付事務・内勤事務 パート7 [無断転載禁止]©2ch.net

1FROM名無しさan2017/08/20(日) 01:24:26.09ID:mwgud1s7
ここはヤマト運輸の受付事務・内勤事務について語るスレです。

■ヤマト運輸の受付事務・内勤事務 過去スレ
01:http://yuzuru.2ch.net/test/read.cgi/part/1258279645/
02:http://yuzuru.2ch.net/test/read.cgi/part/1291366246/
03:http://kohada.2ch.net/test/read.cgi/part/1317804411/
04:http://kohada.2ch.net/test/read.cgi/part/1330673985/
05:http://kohada.2ch.net/test/read.cgi/part/1344869574/
06:http://kohada.2ch.net/test/read.cgi/part/1358010356/

■ベース・センターの仕分け作業はこちら
【ベース専用】ヤマト運輸の仕分け作業 228個目 [無断転載禁止]©2ch.net
http://medaka.2ch.net/test/read.cgi/part/1500356904/
【センター専用】ヤマト運輸の仕分け作業 16 [無断転載禁止]©2ch.net
http://medaka.2ch.net/test/read.cgi/part/1500730688/


■内勤の主な業務
@荷受け作業
宅急便・メール便とオーソドックスな物から超速・国際便・空港便・ヤマト便・ビジネス便など多種多様
基本はPP(レジで入力するバーコード読み取り機みたいな物)が住所入力すれば自動で料金計上してくれます。
A電話対応業務
担当エリア顧客対応から荷物事故・遅延処理・荷物時間変更など多種多様
専門用語も沢山あるので、分からなければ顧客以外の別地域のヤマトセンターなら詳細をFAXで送ってもらいましょう。
電話対応ではセンター名と自身の名前と相手の店所&名前を必ず確認しましょう。(後々トラブルになることもあるため)
B日常業務処理
伝票印字・荷物の転送・返品作業・荷物調査・物販・資材発注・金銭管理・在庫管理・金庫番・センター掃除…etc

363FROM名無しさan2018/10/24(水) 11:21:20.89ID:wL7ZKwll
無駄な主管研修やめてほしいわ
人がいなくなる穴埋めさせられる身にもなってほしい
あんなもん参加したところで本人はサボりタイムだとしか
思ってない

364FROM名無しさan2018/10/24(水) 19:09:05.40ID:NwKic6sJ
俺まだ新人なんだけどさ
まんまキャバ嬢みたいな動きのパート媚び女がいて辟易
男が見ても吐き気がするほど気持ち悪い
支店長やセンター長にボディータッチするわで媚び媚び
人を選んで下っ端の男性スタッフにはそういう態度はなし
指輪してるから既婚だろうけどよくやるわ、他の女性スタッフとかに嫌われてそう
絶対に地雷だろうから機嫌損ねないようにしないと

365FROM名無しさan2018/10/24(水) 23:06:20.83ID:wL7ZKwll
>>364
そういうやつは
めちゃくちゃクレームもらうんだよねえ

366FROM名無しさan2018/10/25(木) 15:36:45.77ID:pK2YWvyx
>>365
ミスで注意されて泣き出すまでがセットだよな

上もわかっててチヤホヤして手のひらで転がしてるならいいんだけど
ガチで鼻の下伸ばしてるっぽい気がするのがね…

367FROM名無しさan2018/10/26(金) 11:04:28.68ID:/XAqdhBM
>>366
わかる
んで勝手に帰ったりする
その後
3日くらい無断欠勤

368FROM名無しさan2018/10/26(金) 23:43:55.41ID:asJgAj73
>>367
んで、辞める辞める詐欺

3693642018/10/27(土) 00:34:45.47ID:o/Pb0Fuc
見た目からして接客サービス業でピアスとかナメてんの?って感じだ
顔は整ってる方だし天然じゃなくわかっててやってるわ

370FROM名無しさan2018/11/04(日) 23:41:24.37ID:VcEf/qNu
最低賃金が上がったおかげで時給が上がった!交通費も出るようになるしこれでちょっとは人が来てくれるかな
半年間、求人出してるけど1人しか応募なかったし来た人も週に2回半年だけ働きたいって条件だし支店長が断ったんだよね……

371FROM名無しさan2018/11/05(月) 21:25:24.04ID:TyhBCQrW
ここパートの扱い雑だから求人しても人来るわけないと思うわ
人少ないところだと荷受から荷物事故からメイト管理から何から何まで
させられるし本当に自給に見合ってないよ

372FROM名無しさan2018/11/06(火) 01:52:50.18ID:49B1Mt8z
教え方下手な奴雑な奴って無能だよな
きちんと仕込めば結果的に自分が楽になるというのに

373FROM名無しさan2018/11/06(火) 03:14:09.03ID:1s5/pTcW
バカほど自分が出来なかった時のことを忘れる
現在の自分を基準にして、ド素人に対して何故そんな簡単なことも出来ない?とか言い出すからな
本当にもの覚えが悪い、要領が悪い新人も中にはいるけどさ

374FROM名無しさan2018/11/06(火) 09:17:32.88ID:XhPtyNWO
ゲスオペ採用され初出勤の時に何もしないで座ってろと言われて
何も教えてくれずそのまま7時間。何かすることないですか?
と聞いても座ってろと。クソババア。コンビニで働いてたから荷物の事に関しては
少し知識があったけどそれも全て忘れろと。全国何処へでも翌日には配達出来ると
言い張ってた。通常宅急便が。

375FROM名無しさan2018/11/06(火) 11:22:12.49ID:kL8qNvu7
あれ なんなんだろうね
必ず1センターに1人いるお局
自分の値打ち上げる為か 仕事教えない
やってみたら大したことじゃないし

376FROM名無しさan2018/11/07(水) 01:07:08.63ID:r6MzQ2O7
1日目何も教えてない。2日目面倒くさそうに8ネコの使い方を教えるというか説明無しに素早く押してみせる
3日目1人で荷受けさせる。ハイ、代引きもらい忘れは自腹です

377FROM名無しさan2018/11/07(水) 11:01:31.90ID:Iu4xjE+Z
代引きもらい忘れたまに新人さんやるけどSDに取りに行ってもらったり
受人に電話かけて事情話すと払いに来てくれたりもする
何もしないでいきなり自腹はひどすぎない?

378FROM名無しさan2018/11/07(水) 13:33:10.67ID:r6MzQ2O7
うちはもらい忘れは自腹なの〜ってツボネに言われたよ

379FROM名無しさan2018/11/07(水) 16:29:36.87ID:Mq0W8utU
稼ぎに行ってるのに自腹とかあり得ない
ボランティアしに行ってるの?

380FROM名無しさan2018/11/07(水) 16:47:57.74ID:1CyV8ocU
それ支店長とかもっと上にに言っていい案件なんじゃないかな
こんなのが横行してるから人が入って来ないんじゃん

381FROM名無しさan2018/11/07(水) 17:35:15.66ID:6Jj3c3rt
そのツボネ独自の処理だと思う
ミスを認めたくないんで昔から自腹切ってたんだろ

382FROM名無しさan2018/11/07(水) 23:09:29.65ID:xvFcXhkt
それ働き方窓口にメールしたら、自腹ダメ、マイナスで締めろって指示されたよ

383FROM名無しさan2018/11/07(水) 23:22:45.77ID:dMsuFGqJ
マイナスで締めたら 事務管から
入金しろって書類くるよね

384FROM名無しさan2018/11/07(水) 23:58:44.07ID:2xs+T3sd
そもそも客から頂くべきものを頂かない方が悪いでしょ
右も左も分からないような新人に対応させる方が悪いけど

385FROM名無しさan2018/11/08(木) 00:20:51.31ID:lXNPlCfy
そうそうマイナスで締めると事務管から入金しろって言われる
どのみち自腹切ることに変わりはない
毎回繁忙期は数千円単位でアルバイトがやらかした差異自腹してるよ

386FROM名無しさan2018/11/08(木) 13:02:44.70ID:okZ3kV9s
その指示書は役職者に渡さなきゃ。名指しで来ている訳じゃないんだし

387FROM名無しさan2018/11/08(木) 14:30:58.86ID:AZecRz2v
うちは支店長とセンター長が店番しててお金貰い損ねたみたいだけど誰から貰えてないかもわからなかったから2人でコソコソ自腹きってた。
ちなみにチャージの5000円だから支店長3000円センター長2000円で割ってたw

388FROM名無しさan2018/11/12(月) 06:33:41.59ID:ONzVFaPc
>>379
うちのセンターもお金が合ってないと、自腹してます。自腹といいますか、マイナスで原因不明のときだけ、
その日にいるゲスオペ陣で折半という形ですが。

389FROM名無しさan2018/11/12(月) 08:25:37.18ID:+6UQqX/u
契約更新したのだけど「トレーニー」区分て何だろう?
キャリア、マネージは見たことあるんだけど。

390FROM名無しさan2018/11/13(火) 00:07:27.23ID:Lc90CwPK
マイナスを埋める方法はあるんだけど、さすがにここには書けないし、
おいそれと新人に教えられない・・

391FROM名無しさan2018/11/13(火) 06:28:13.27ID:YlR0Zw+B
働いて7ヶ月経ったが 、
局や、応援の先輩の言い方がキツくて、ついていけん。
時には人格を否定された気持ちにもなります。

キツイ言い方したら、
後輩は何糞精神で覚えますって考えでもあるのか?

392FROM名無しさan2018/11/19(月) 21:48:05.79ID:wATUDJv3
この会社のブラック体質は何も変わってないよね
当然のように不足金は自腹
そろそろ、弁護士雇って出るとこ出る予定
精神が荒れ放題のストレスの中、安月給で奴隷のように働かされる日々はもう懲り懲り
自腹強要の音声録音(現場、事務との電話、センター長等50件以上)、自腹を切らされた日時・金額、指示書も全て証拠として記録済み
全国ニュースにでもなればいいんだけど

393FROM名無しさan2018/11/21(水) 07:23:10.85ID:wuBmbwut
主管によって違ってくると思うんだけど、物販の販売ノルマってパートのゲスオペにもあるってところある?
うちは、ある!最低賃金五時間パートのゲスオペに酷すぎる。
どこに訴えたらいい?

394FROM名無しさan2018/11/21(水) 11:53:50.32ID:3o838bHo
>>393
自浄作用を期待するだけ無駄だから、辞めるしかないよ。

395FROM名無しさan2018/11/21(水) 17:24:49.69ID:z4oFtPYj
>>393
ないというか……聞かされた事すらない。

396FROM名無しさan2018/11/21(水) 20:06:53.86ID:HPsUQJ7Q
今ってSDも物販関係はきつくしないようになってるのにどこの主管だよ
主管というよりセンター独自にやってるのかね?
だとしたら支店長がないな

397FROM名無しさan2018/11/23(金) 01:54:47.07ID:zdR9kr3F
以前お中元の時期に、長短期バイトをした者です。
今津センターとかいうところの早朝の仕分け作業です。
衝撃を受けたのが、バイトリーダーを名乗る萩森紀子という人物が、本社業務の指示を無視し、冷凍商品をクールボックスに入れず台車で運ぶよう命令していたことです。
驚いた私が後で他の日とに聞くと、時間を守らないとバイトリーダーの評価ポイントが下がるらしく、それを避けるために周りに命令している、とのことでした。また、監視員が来ている時だけ、クールボックスを使うよう指示している、とのことでした。
私は、たかだかバイトリーダーが、本社業務命令に逆らうことをして良いのか、憤りを感じました。
しかし、その萩森紀子という人は、気にくわない人間をイジメては辞めさせてきたということで、絶対に逆らってはいけない、と釘を刺されました。
冷凍商品の中には、大型デパートのものも多数含まれており、真夏にクールボックスに入れずに運ぶということに、目を疑いました。
疑問を感じた私は、すぐに辞めました。
それ以来、ヤマト運輸を利用しているスーパーやデパートの冷蔵冷凍商品は購入していません。
非正規社員すら監視できない会社のため、会社声明は何一つ信用できません。
今後も一生、購入しません。

398FROM名無しさan2018/11/24(土) 17:47:31.93ID:IbWWCU4N
>>389
「トレーニー」等の区分はパート従業員の勤続年数区分。
で、「トレーニー」は入社1年未満の人全部が該当し、独り立ちしたばっかって立ち位置らしい。(スポーツで言えば養成枠を終え、ルーキー扱いする期間って感じ)

その後勤続年数で「ブロンズ」→「シルバー」→「ゴールド」→「プラチナ」って変化し(ブロンズが2年目以降だってのは覚えてるけど、シルバー以降の切替年数はちょっと忘れた)、一応切替期に組合要求分の定期昇給とは別に時給も気持ちアップすることになってる。

ただ、プラチナには上長推薦が必要だったはず。

まあ、コレは(似た制度を採ってるどこの会社でも同じだが)あくまで社内での区分だから、対客ではなんの意味も無く「ヤマトの人間」で扱われて終わりだけど。

399FROM名無しさan2018/11/24(土) 18:01:33.63ID:IbWWCU4N
>>393
ウチの主管でもノルマまでは言わないけど、マンゴーとかの産物チラシやってるヤツに関してはSDやGOPなどの職務区分で受注ランキングが配信がされるね。
物販に関して騒がれる前は「1人○件」「センターで人数×1人目標件数=○件」「所属人数×1人あたりの目標件数=支店の目標」で毎日の様に社内メールやFAXでリスト配信されてハッパ掛かってた。
まあ、そんな期間でもパートのGOPやアシストはSDみたく営業かける義務は特にないから、支店長もGOPや作業のパートには厳しく言わなくて、「取ってきたら褒める」程度にしてたけど。

その代わり、KM勧誘とKMチャージ関連にはちと煩いけど。

400FROM名無しさan2018/11/24(土) 18:12:38.94ID:IbWWCU4N
>>391
まあ、ベテラン級ほど「スパルタ育成」で育ってきた世代が多いから、どうしても後輩の指導にもその感覚で指導してるのは多いね。

それでも男なら30代半ば位まではそれについて来れる人間もある程度いるけど、20代や30代半ば以下の女の場合、ソレで辞めてく人間をいくつも見てきたしね。

で、現在は特に年代関係なく「○○した方がいい」って路線で指導するようにしてるわ。(できた場合はその場で褒める様にも併せてね。)

まあ、それでも気が立ってたり、安全に関わる場合は言葉がキツめになるけど。

401FROM名無しさan2018/11/27(火) 07:31:53.94ID:jU+qvY0T
ゲスオペでかつ、新しいご年配アルバイトが入ったので、
詳しく仕事教えてるんだが、
こっちの話し方がまどろっこしいのか、
「こうすればいいんでしょ?」とばかりに、
分かりました!ハイ!ハイ!と早口で自己完結&即答し、
何かあったら、聞きますので!と言って作業する。
そして、しくじる。
(資材代の貰い忘れ、貰っても金額間違えなど)

今更ながら、上司に、何か作業する前に聞きなさいと
言われた言葉の意味がわかった。
自分も新人の頃は、同じ事言われては、
叱られまくって、前はセンター長、今は後輩に心配されまくったので。

402FROM名無しさan2018/11/28(水) 13:11:55.11ID:PSx+2P9f
パートに物販のノルマをかけるのは
長崎主管だね。

403FROM名無しさan2018/11/28(水) 17:08:48.90ID:MjG1siKt
長崎主管先導でパートにノルマかけてるんだ?
ノルマ達成出来ないと自腹で買わされるのかな
時給安いのにそれすらもヤマトに使わされるのひどいよ

404FROM名無しさan2018/12/02(日) 00:31:11.25ID:GHKTGuVQ
>>401
うちのセンターの新人(といっても入って3ヶ月?位)BBAのことかと。喰い気味の「はいはいはい」→結果わかってないとか。最後まで話を聞け!(=`ェ´=)

405FROM名無しさan2018/12/03(月) 11:14:11.33ID:bGfvS+Hh
ここ数年で入ってきたGOPはできません、わかりませんで覚える気がないみたいで……
人も少ないし教える時間もなかなかとれず……
「わからないからお願いできますか?」と、人に仕事をふることばかり覚える……
繁忙期や忙しい時に「わからないから教えてください」って言われても時間とれないよ!

406FROM名無しさan2018/12/03(月) 19:47:15.53ID:s6LB9jKa
今月下旬に入社7ヶ月になるんだけど電話の内容とか事務処理が未だに出来ない。家帰ってから何となく分かったこともある(合ってないかもしれない)んだけど。

先輩方がそれくらいの時は独り立ち出来ていたのにまだまだ。頭悪いし向いてないんだと思う。

407FROM名無しさan2018/12/03(月) 22:12:13.08ID:kK/B1UfQ
年末年始の手当ってどこも同じかな?

408FROM名無しさan2018/12/06(木) 20:54:58.33ID:qn3La/4J
>>404
3ヶ月までは、いかないけど、確かに最後まで話をきけ!って思うくらい合ってる。

409FROM名無しさan2018/12/07(金) 08:52:47.29ID:N73WSIZd
この忙しい時期に平日土日ワンオペとか何考えてんだうちのセンター

410FROM名無しさan2018/12/07(金) 14:43:44.22ID:K4+IoOT0
うちも土日の午前ワンオペだよ
短期のアルバイトは自分より高い時給だし社員並みの仕事させられるし
本当にやってらんない

411FROM名無しさan2018/12/11(火) 23:06:00.97ID:/cdb+jFU
疲れたエリア広すぎなんだよ、というかエリア内4万世帯位あるって、なんなの?センター規模に対して内勤少なすぎ。

412FROM名無しさan2018/12/15(土) 11:22:07.72ID:zLiv4Eoa
未収契約よりメンバーズBIGのほうが
はるかに安くてTポイントも貯まるから
コンパクト40個とか発送前に持ってきて
ネコピット占領する客がいる
勘弁してくれ

413FROM名無しさan2018/12/15(土) 22:16:43.38ID:GzGU1/Ur
>>412
運賃適正化したからしょうがない。
もしくは、微妙に安くなるように未収運賃改定してやりなよw

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