【サービス業】土日祝日も仕事な喪女 24【販売】
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【サービス業】土日祝日も仕事な喪女 23【販売】
http://medaka.5ch.net/test/read.cgi/wmotenai/1509530571/ >>60
マジで図々しかった…
「え?ゆず一個余ってるんだけど!どれか入れ忘れてない?」
って言われて手が出そうになったわ
レジは三台あるけど一個塞がれてほんと参った
閑散期ならいいけどさぁ… 無茶なお願いをされたときってどう断るのが正解?
やんわりと遠回しに言おうとしても咄嗟に思い浮かばない クリスマスのオーナメントがよく売れるんだけど「子供が落としたから割れちゃった!交換して!」「子供が遊んでたら割れた!不良品!」と平気で言ってくる奴の多いこと多いこと
注意書きにも書いてますけどガラス製なので子供の手の届くところに飾らないでください〜落としたら割れるのは当たり前です〜ガラスの玉で遊ばせないでください〜〜〜
当たり屋みたいなクレームマジでやめろ レジでじいさんが杖を落としたっぽいんだけど、死角になって分からなかった
「杖を落としのが、分からなかったのか!?もういい!お前、名前は?
レジ通した分はキャンセルだ!分かったか!」ってキレられて、
なんでキレられたのか分からず主任に相談
警備さんとこの防犯カメラで見てみたら、私がじいさんの前に女性客を接客していた時点で、
杖をレジ台に引っ掛けて立て掛けてあったらしく、それに気付かず
「いらっしゃいませー」ってカゴを動かしたもんで、杖が落下
要は「お前が落としたのに、気付かないとはどういうことだ!」ってことなんだけど、
カゴで死角になってたし、気付かなかったこっちも悪かったけど、そんなとこに引っ掛けないでよ・・・ >>65
そんな大事な杖ならコブラみたいに腕にはめ込んどけよ
レジやってるのにいちいち見てられないじゃないか…
うちも「上から一階まで買い物してたら杖忘れた!探して!花柄!」ってそんな元気なら自分で探せや
しかも試着室から発見とかw杖いらないだろwと笑ったけど お前が落としたのにって言うならそんな落ちやすいところにかけてるお前はなんなんだ?と返したくなる
理不尽に必要以上に怒ったりが自分の都合しか考えない人間に対して
雑に対応して良いって法律できないかな 外国人のお客は何もない時期もプレゼント大好きなんだなーと思ってはいたけど
今の時期にルルァッピィングイイデスカ?ソックス1足1足小袋にイレテクダサーイはまじで勘弁デース☆ クレーム来たわ
親子連れで親がタバコの銘柄指定したからそのときは年齢確認はしなかったけど
支払いは子供のほうが財布からお金出してたから「お支払はこちらの方なんですね。そうしましたら、大変申し訳無いのですがお若く見えるのでお支払される方の年齢確認を」っていうやり取りが気に入らなかったらしい
たまたまエリア長も来てて、一緒に防犯カメラの記録を確認したけど対応に落ち度はないから気にしなくていいって言ってもらえた
理解ある店長とエリア長で良かった ごめん、愚痴
雑貨屋まだ2週間の喪なんだけど
繁忙期の中エグい説教されたわ
「喪山さんは入って2週間ですよね?
レジもサッカーも遅い、陳列も補充も遅い、
ひとつも良いところないって働いてて辛くないですか?」
いやいや入ってまだ2週間じゃん
レジは先輩がカウンターにこもるから打たせてもらえないし
レジで確認してたら「その一言がムダ!」と言われ
ていうかレジ操作もまともに教わってないし
サッカーも同様
陳列補充もやり方やコツ教わってないし
お客様がいるのに長々と説教しやがって
その時間がムダだわ
その先輩こそ簡潔に注意だけしてくれよ >>65
録画の結果は
ジジイがあなたの作業妨害してるだけじゃん
因縁つけてくる893と同じ
どうか 元気出してください >>68
そういえば、昔の職場にフィリピン系のお姉さん&おばちゃんがよく買い物に来てたんだけど
たまにどっさり靴下30足くらい買って一足づつラッピングしてくれって言われてたなぁ
にこにこして「これプレゼントね!」って言われると不思議と嫌な感じはしなかった
忙しい時は困ったけど
今の時期はよくセール品のラッピングを頼まれるけど、ほとんどが「安く済ませたいがバレないように見かけは豪華にしろ」な態度だからムカつく
予算の中で出来る限りいいものを買ってあげたい、ってお客さんならこちらも気持ちよく包めるのに 小学生4人組にラッピング有料か聞かれたから無料だと伝えると
「無料なんですか!?やったー!ありがとうございます!」と喜ばれ
紙包装してるとお渡しカウンターの方で
「すげー上手い!プロの人かな?」
「たぶんそうだよ!」
とめちゃめちゃ褒めてくれて嬉しかった(別に上手くはない)
渡すときもみんな「ありがとうございました!」って言ってくれて癒された
子供でもお礼言えるのになぁ… >>74
心が癒された
そんなお客様ばっかりだったら天国だろうなあ 無料包装なぞやって当然!みたいな客が結構いる中
たまに褒めて貰えるとマジ癒されるよね 「あれ?○○がない…」←目の前に○○はこちらの張り紙がある
「……」ゴソゴソ…←勝手に店のストック棚を開ける
や め れ
他の業務対応中ですぐ向かえなかったのは謝るけど、ひとまず店員いるんだから聞いてくれよ
どんな店でも閉めてある引き出しとか棚を従業員以外が開けちゃダメだってなんでわからんかね >>74
そういう子供見ると親がしっかりしてるんだろうなとおもうよ 老人は365日暇なんだから土日に来ないでくれないかなぁ
しかもややこしいことばっかり言いやがって 無邪気な子供可愛い、癒された
そんなお客様ばかりなら頑張れるww
梱包してたら、動きがスピーディだね!っておじさんに褒められたw 1ヶ月前から予約しといた商品をキャンセルってどういうことだよ。
注文だけで未代だからセーフ☆とでも思ってんのか?
もう取り寄せちゃってるし、しかも普段売ってない商品なんだけど。 後輩に「こちらのお客様、クリスマスブーツ3点をラッピングされるそうで、
サビカンへ持って行って欲しいそうなんです」って言われたんだけど、
そこまで重たいものじゃないし、ビールケースみたいに大きなもんでもないから
「あちらにエレベーターがありますが・・・」って案内したら
「足が痛いからお願いしてるんでしょう?」って、ため息混じりに怒られた
いや、それでもサビカンへ行くんでしょ?帰りどうすんの? >>84
サビカンのスタッフに車まで運ばせるんだろうね… 品出ししてるときにそこにある商品を見たいなら一言言えばすぐどくのに、何も言わず手を伸ばしてくる客なんなの?
こっちもなるべく察して、見たそうにしてたらどくようにしてるけど気付かないときもある
そんなとき顔のそばに急に腕が伸びてくるとかほんと危ないから
万が一ぶつかってどちらかが怪我したらどうすんの?十中八九クレーム入れてこっち悪いことにするだろ
たった一言でなにもかも解決するのになんでそれが分かんないの 年金支給日は介護デー
開店と共に老人とやっかいなメンヘラが大量にやって来るので時間のかかる問合せの嵐と万券キー連打
一万円以上の物買う予定無いなら千円でおろしてらっしゃいな
大きくてごめんなさいねって気遣いする人こそATMの使い方マスターして気楽に買物したらいいんじゃないかしら 10千円って入れても万券で出てくるATMもあるよ
コンビニとか >>82
先の子供たちの書き込みも和んだけど、そのおじさんにも和んだ
そういうおじさん見かけるとまたお待ちしておりますとか普段言わないこと言っちゃう 土日祝も営業してるコールセンターで働いているんだけど少し前の土日にお客様から
「おたくに土曜日のお昼に電話したら営業時間外で繋がらなかった!一般の人は平日仕事で忙しいから土日にかけたいのに繋がらないなんてふざけてる!いつ手続きすればいいのよ!殿様商売!お客様のこと考えてない!」
的なこと言われて内心、『いや、めっちゃ営業時間内ですよ、お客様。』って思った。
たしかに多くのコールセンターは土日祝休みのとこが多いけど、ウチはそういう人のことも考えて土日祝も営業してるのに明らかな嘘でクレームつけられてウンザリした。
今までずっと土日祝も営業してましたよってやんわり言ったらもういい!ってガチャ切りされたし。 新しいシフトもらって見てみたら、大晦日と元旦休みになってて、当初はイヤッホォォォォイイ‼??‼??‼??‼??‼??
って歓喜したけど、この罪悪感は何なんだろ・・・
「お前は役に立たねぇから、休んでろ」って、戦力外通告受けた感じ
>>90
ガチャ切りされるだけ、羨ましく思う
オペレーターではないんだけど、時々お客さんから電話がかかってきて、
やたらブチブチ文句を言われたり「履歴をお調べしますので、
レシートの下の方にあるレジ担当者と、取引番号教えて頂きますか?」
って聞いてるのに「そんなの載ってない!」だの「どこに載ってるの?」とか、
聞き出すのに15分ぐらいかかったことがある
客の怒りMAX時にガチャ切りしてやりてぇww >>90
あるある
期限が一日過ぎてる手続きの電話をとって断ったら
「昨日かけたけど繋がらなかった!おたくいつも繋がらないじゃない!オペレータの数増やしなさいよ!」とか言ってて
でもその日めちゃくちゃ閑散でフルスキルの人でも待機5分とかの日だったんだよね
私もオープンからクローズまでずっといたけど暇だった
なんでバレる嘘つくんだろうね そういえばこの前スマホの修理にドコモショップ行ったら整理券のところで「ちなみにアイフォンですか…?」って聞かれて
本体故障なんだからアイフォンだったらアップルショップ行ってるけど?と思ったけど
ここに持ってくる人がいるってことなんだろうな
そしてドコモの携帯なのになんで!?アップルショップって何!?どこ!?とかゴネる客がいるんだろうなって
知りもしない事情を想像してしまった >>87
ハイミセスむけの商品扱ってるんだけど、年金生活なんだからちょっと勉強してよ〜とか冗談でも言われたらムカつくんだよね
私なんて厚生年金足したってあなたより貰えないだろうし、ここの商品なんて買えないんですよねと心が荒む… 自店が潰れるかも知れないから職探しをぼちぼちやろうと思ってるけど次もサービス業かなぁ
接客で嫌な思いしたり疲れることも多いけど嫌いではないし
でもちょっとそういう仕事からは離れたいような気もしてたりする
やりたい仕事や興味のある仕事もないし今一つ決めてに欠けるなぁ
とりあえず今日も遅番頑張ろ… >>95
わかる
私の店もシニア客が多いから「年金で暮らしてるから勉強して〜」とか言いつつゴールドカードだったり宝石ゴテゴテだったりして
ほんとむかつく
政治が悪いとわかりつつも目の前の客にムカついてしまうわ 私ももう会社潰れそうだから転職サイト登録したけど、同じ業界で接客するか、違う業界で接客するか、全然違う業種にするか全然決められない… >>94
そりゃあドコモショップで売ってるんだからドコモショップで修理も出来ると思うのも仕方あるまい… >>99
思っても「アップル製品だから」って断られたらあっそうかって引き下がるでしょ
そこで下がらない困った客がいるんだろうなってことだよ ポイント何倍の日とかいわゆる「忙しい日」に休みなことをこれみよがしに言ってくる人がうざい
喪山さん明日仕事ぉ?頑張ってねぇ〜☆みたいなの
短気なのはわかってる 持病の悪化で突然一月ほど自宅療養になったんだけど、復職時には菓子折り持ってった方がいいかな?やっぱり 辞めるって言ってから徐々に店長から無視されてる
男の癖に姑息だわ
人足りないから繁忙期までいてほしいと言われたけど、こんなんだったら1ヶ月いっぱいで辞めたかったよ!
なんの為にこの12月働いてるんだろ >>100
あーいるいる
どのジャンルでも接客やってる以上それはしょうがないけれど
無いですだめですございませんのどれを言っても引き下がらない客は本当に一歩も引かないよね
>>102
あった方がいいけど、実家または現住所の名物(個包装)に限るかな
よそのものなんか出されたら「病欠でどこ行ってんの?」になるし会社近辺は貰わなくても食べられるからね >>102
うちの職場はインフルエンザ位の休暇でも何となく菓子折り配っているよ
テーマパークや観光地系の浮かれたお菓子じゃなければ何でも喜ばれると思う みなさんレスありがとう
やっぱり持っていくのがマナーだよね… >>107
とりあえず一月も療養するって重病なんだから今は気にせずゆっくり休もう 電話口でアドレス伺った時に「ジャニーズラブラブメッチャスキアットマークドコモ(仮)です〜」って言われて固まってしまった
確認のためアルファベット一文字ずつお願いできますか〜って聞いたら普通に教えてくれたけど笑うからやめてほしいわ それは吹き出しそうになるwww
めちゃくちゃなことや
すごい手間のかかることを横柄に頼む客に当たった時は
この人はミステリーショッパーなんだ
私はいま試されている、と思い込むことにしてる ついにうちの店でも安いもの大量にラッピングさせる婆が来た
正直ラッピングに使う布地のほうが高いから早くしね 通勤がキツイ...
駅までチャリ10分、一回乗り換えで合計90分くらい...キツイ レジ打ってたら、目の前でジジイ客にいきなり猫騙しされてメチャクチャびびった…
!??!!?!?ってなってたらパアンパアンッて何回もやるし、舌をぶるるるるる!!と何回も鳴らす(動物の威嚇っぽい)
何か…?と聞いても答えずずっと不機嫌そうに猫騙し&威嚇
ヤベエ奴だ!と警戒したら、息子?がスッと現れて手話を始めた
袋は要らない、と言いたかったらしい
頼むから普通にコミュニケーションが取れない障がいがある人を1人でレジ来させんなよー!!!!
心臓バクバクしたわ… >>113
ごめんめっちゃ笑った
よくそれで袋いらないが伝わると思ったね >>113
かわいそうに
誰も得しないから本当介助者横にいてほしいね >>101
わかる
いちいち「あっ今度〇〇の日、休みだ〜やったーラッキー☆」とかうっざいわ >>113
こわっ…
うちの店にも聾唖+知的障害のじじいがよく来る
よく分からないジェスチャーと筆談(数字と名前しか書けない)で延々従業員を拘束するから
そいつの家族に電話することになってるんだけど
こないだ電話したら「タクシー乗せて貰えます?タクシー呼んで乗せるだけでいいので」って言われて
「そこまでしてる余裕ありません!」って思わず返したら渋々迎えに来た…
座敷牢にでも閉じ込めておいてくれないかなぁ あーおつかれさま
生まれつきだと音の加減がわかんないし知的もあると変な紐付になってんのかな
猫だましするとこっちむいてくれる的な
しかし息子?がいるとは既婚なんだな…
威圧されたり威張ったり逆効果なんだが従えばそれでよしで気にしないなら程度が知れますよね
はなし変わるけどフィリピーナのみなさんがパートさんもお客様も良い人ばっかで
明るくて優しいし本国で苦労されたのか礼儀正しい人が多いと思う ピーナは確かに明るくてニコニコしてるけど
そこかしこで写真撮るし「お姉さんも入って!」とか言ってくる人もいるからなんだかんだ困ったちゃんなイメージが抜けないな
でもちゃんとお礼言ってくれるから嫌いじゃない 良くも悪くもストレートな感じ>ピーナ
お客さんとしてはあんま細かくこだわらないとこ好きだな
あと国に色々お菓子とかカップ麺とか送るのにめっちゃキャッキャしながら楽しそうにカート山盛りにしてるのなんか和む ピーナの美奈さんは困ったちゃんだけど素直で明るいいい子が多いイメージだなぁ うちはピーナあんまこないな
南米系ばっかりぽっちゃりでもすげえ足長くて裏山 色々聞かれたあとに
「こんな少しの情報(品番)からそんなことまで調べていただけるんですね!すごいですね、ありがとうございます!嬉しいわ〜!」
って感激されてニヤニヤしちゃった
品番から諸々調べるのなんて日常茶飯事だけど、こんなふうに言ってくれる人はなかなかいない
見ず知らずの他人に心から感謝できるってすごいなあと思ってしまった
かといって明日から心をこめてありがとうございましたーを言おうとは思わないけどさ >>125
そういう人からは客としての態度を学ぶこと多いわ
そういう人って他の客より親切にしてあげたくなっちゃうもん さっきスーパーで買い物してたら、先に並んでたオバちゃんがレシート?いらないわよ意味ないじゃないってレジ打ちにかえしてた
内心お前の事情なんか知らねーよって思うよね ここに書き込まれてたレス見てから商品の場所案内したあとにありがとうって言わない人のことすごく気になるようになってしまった
本当にお礼言わない人がほとんどだね
聞くときも○○どこですか?じゃなくてあのー○○〜…って商品名言うだけ 子どものほうがお礼よく言ってくれる気がする
まあ子どもも両極端だけど うちの店、某ブロガー来るけど態度めちゃめちゃ悪くてムカつく レジに一人しかいない状態で「ちょっと来て」って売り場まで引っ張っていくのはどうなの
○○について聞きたいんだけど〜と言われれば担当呼べるのに
レジ係がレジ離れたら誰も会計する人いないんですよ
その前に事務所にこもってる社員が売り場に出ろ どこの国の人間かわかんないけどアラブ系?イスラム系?浅黒い肌に鋭い眼光のデカい外人
閉店30分前くらいにドカドカ家族総出で入ってきて時間過ぎても商品見たり電話しながら出たり入ったり
ガキ共だけでも170cmはあるし大人はチラチラ見ながら何やら動きが怪しいしおっかないんだけど
こんな田舎で何やってんのかしらないが不気味だわ スーパーが近くにあってせっかちだからいつもスッピンでせかせかしながら買い物してるんだけどGメンらしき人に出会う、毎日行ってるんだから顔覚えろよ
そりゃあ土日祝でも仕事用のボロいチャックが閉まらないデカイバック持ってる私も私だけど早く顔覚えてくれ 毎日行ってるからって盗まないとは限らないのでは?
むしろ常連の常習犯の方が多そう ごめん>>134を窃盗犯あつかいしてるんじゃなくて
Gメンはあらゆる可能性を考えて警戒するのが仕事だから、顔見知りになったとしても疑われるのは仕方ないんじゃないかなってことです 134は何故ここに書いたのか
それはともかくとして
万引き犯が捕まってみたら毎日来る常連さんでちょいショック…
なんて定番パターンと化してるよな 問い合わせ受けて、商品の場所案内したら
「しばらく見て考えます〜(*^^*)」
って言われたからごゆっくりご覧くださいね〜ってその場を離れたら
それそのまま万引きされたわ…
感じの良い人だったから本当にショックだった
万引きってネーミングもやめてほしいよね
窃盗だよ窃盗 >>132
アパレルです。取り寄せ依頼とか受けてもらえて当たり前、みたいな態度 スーパーなんて毎日何十人もの人が来るんだから
よっぽど個性強い人じゃないと顔なんて覚えないよねw >>139
ブロガー()
お店の売上にめちゃくちゃ貢献してくれるなら態度悪くても許せるかもしれないけど
自分の思い通りにならなかったらブログに書いたり、周りに噂流されたりしそうだよね 認知厨がしんどい
そりゃ覚えてあげたいけどこちとら何百人相手にしてると思ってるんだ…
握手会でいちいち覚えてるアイドルとかまじすごいわ いつもの!って、見覚えのない人が言いがちな台詞w
自分が客のときは
すみません、xxxはどこにありますか?
って聞いて教えてもらったらありがとうございますって言うけど
ありがとうすら言わないお客様多すぎだわ
言ってもらうとすごく嬉しい >>130
うちもそういう人いるから分かるなー店内撮影とかも普通にして行く人多いよね
自称インフルエンサー(笑)だから宣伝してやってるつもりなのかもしれないけど正直一人でキメ顔作って延々パシャパシャしてるの見ると笑いそうになる 自分は客側で一ヶ月に一回は何故か万引き?窃盗で捕まる人みる、商品を指差して写真撮られてる
今日は制服姿の男子高校生、しかも100円くらいのお菓子
ネグレスト、ボンビー時代があるから気持ちわからなくはないけど、お弁当作ってもらえなくて、野草とか調べて食べてたwノビルとか皆知らないか
あとアロエとかサボテンとかありとあらゆるものを食べてた
教科書は先輩から貰う、スレチだ消えます 「お店の中で帽子脱いだんだけどこのレジに届いてない?」とムッチャ混んでるレジの反対側から
声をかけられても探せませんしそもそもここに届かないしどこで脱いだかは自分が知ってるのでは?
いちいち一緒に探してられんわ >>141
うちの店にくるブロガー(笑)は一点か二点しか買って行かないよ。普通のお客さんの方が買ってくれるw
>>144
売場の写真とか撮ってあげる人とか、試着室で撮って写真あげるとかなんなんだろ…と思ってしまう
家の部屋が汚すぎて撮れないのかな?と勝手に思ってる >>146
他の客の対応してる最中の店員に話しかける人ってもう老化が始まってるのかと思う…
ガチ老人ならそれも笑顔で対応できるんだけどね >>148
ボケてるふりもだけど「問い合わせだけなのにレジに並ぶの?」みたいな図々しい感じなのよね
「駐車券だけだからささっと押せよ!」のジジイもそう
それを割り込みっちゅーの!
他に人がいない?あーいとぅいまてぇーん ロイヤルホスト元日休み素晴らしい思うサービス業全てにこの流れ広がるように 自分は順番待たずに割り込むくせに(恐らく割り込みだとも思ってない)自分が割り込まれたら文句を言う
それがボケ老人であり老害なのである >>149
自分が会計待ちの時は横からの問い合わせに応じようものなら怒り狂うくせにね
何でも自分の思い通りになると思うなよー この一年で10キロ太った過食が止まらないストレスで
アパレル系なのに致命的だ最近、仕事服がピチンパチンで困った、どうしよう... 本当レジやってて後ろにもたくさん並んでるのに横から急に話しかけてくる人は障がいあるんじゃないかと思う
見た目普通の若い女の人でも平然とそういうことするからびっくりするわ >>154
ちょっとした隙にくるよね?
クレジットの通信待ちの時とかに「○○ある?」とか聞かれてほんと腹立った 進物包装で担当さんが発注して包装台脇に数ケース置いて私や相方が手が空いたときにやる、内1ケースをレジ係が少しずつやる、という感じで数年。
私が他のことをやっていたらB子さんが残り全てを台車に乗せてB売場に持っていった。多分移動デスクの上でやってるんだろうけど、手伝うんなら包装台の上でやってくれ。
もともと直接頼んでいないことをもりもりやっちゃう人で周りが何も言えない→余計やっちゃうみたいな。
一時間後彼女レジの時間で、例の台車を押しながらやって来た。
全てを持ち歩くって…エリアの仕事取ってまで動いてないと落ち着かないのかな。性格越えて病気だな。 フリクションボールペンのことを勘違いしてるババア多すぎ…
・消せるシャーペンある?→シャーペンはみんな消せますが…
・最近のボールペンはみんな消ゴムで消えるのよね?→んなわけないだろ
・フリクションの消ゴム部分でなんでも消せる→んなわけあるか
都合のいい勘違いし過ぎ ポイントカードお持ちですか?って聞いても答えがないからかいけいまえにもう一度聞いたら「持ってないって言ったでしょ」だってよ
声が小さすぎて聞こえなかったら言ってないのと同じだと言いたいのに言えない
大人しく申し訳ございませーんって謝って会計済ませた
持ってないって言ったでしょってハッキリ聞こえる声で言えるなら
最初に聞いたときに聞こえる声で言えよ
聞こえなかったから聞き直したんだよ 「レジ袋はご入用でしょうか?」に対して、明らかにハッキリとした口調で
「はい」って言ったくせに、有料袋追加して会計終わった途端に
「私、いらないって言ったよね?」って嘘つく客何なんだろ?病気?
本気で大丈夫かこいつ?って思うお客さん多すぎだわ 今日きたババア甲高い声で○○どこ〜?って聞いてきて商品まで案内してもお礼は言わないし
レジどうぞーって言ってもスマホいじってて中々来ないしレシートは無言で避けるしで最悪だった
その後子連れで再来店して他の客のレジ中に横からにゅっと腕のばして駐車券渡してきて
券通してお返ししようとしても受け取ろうとせずこの子(クソガキ)に渡してあげて〜って気持ち悪い猫撫で声
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