【クレーマー】趣味のクレーム【お客様は神様】
クレームのノウハウ、ターゲット、成功体験を共有しましょう
クレームはあくまで企業をより良くしようという愛の心でやりましょう
「本当はこんなこと言いたくないんです、でもあんたの企業は言わないとわからないようなのであえて苦言を呈します」
間違っても感情的になったり私怨はいけません、礼儀正しく正論で厳しく徹底的に詰めましょう 軽度のクレームはそれなりに対応するとして
名前住所を提示してクレームを企業に直接書いて貰う書類とかあるといいな
それでもまくし立てる客やその書類を破いてしまう様な客には
業務執行妨害として録画での状況を警察に提示出来るようになれば
円滑な業務が出来るのではと夢見てしまう