教えてください。

楽天ブックスを月に5回ほど（計5万円程度）利用しています。
毎回プレゼント用にゲーム・本・DVDを購入し、楽天ブックスの倉庫から直接相手方に送ってもらっております。
ところが先日、楽天に急にログインできなくなり、利用停止処分されてしまいました。
楽天に問い合わせたのですが、利用停止された理由は一切教えてもらえません。

他の楽天系サービスは一切利用しておりません。
ブックスもプレゼント用にしか利用したことがありません。
もちろん購入キャンセル等の迷惑行為も一度もしたことがありません。
ちなみに毎回ハピタスを経由して購入し、いただいた楽天ポイントギフトカードを利用しております。

以上となりますが、私に利用停止されるような原因が何かございますでしょうか。