【Amazon】TMG 遅配10日目【被害者の会】 [無断転載禁止]©2ch.net
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株式会社T.M.G
http://www.tmg-group.jp/
連絡先（全て大阪に転送される模様）
フリーダイヤル：0120-130-661
さいたま：048-829-9688
報告された配達地域
埼玉 さいたま市(西区・北区・中央区・桜区・浦和区・南区・大宮区・緑区)
大阪 池田市・茨木市・吹田市・高槻市・豊中市・箕面市
兵庫 芦屋市・尼崎市・伊丹市・川西市・宝塚市・西宮市
神戸市(須磨区・垂水区・中央区・長田区・灘区・西区・東灘区・兵庫区)
広島 広島市(安佐北区・安佐南区・佐伯区・中区・西区・南区 他の区は未定)・廿日市市
被害地域を調査アンケート
ご協力お願いします。
埼玉県の方 → http://www.dounano.net/answer/LGC3x6732.html
大阪府の方 → http://www.dounano.net/answer/aSTTi6733.html
兵庫県の方 → http://www.dounano.net/answer/CdiYj6738.html
岡山県の方 → http://www.dounano.net/answer/WLsga6735.html
広島県の方 → http://www.dounano.net/answer/lA8cT6736.html
※前スレ
【Amazon】TMG 遅配9日目【被害者の会】
http://tamae.2ch.net/test/read.cgi/shop/1443047654/ >>770
だからＡｍａｚｏｎに文句言わないとＴＧＭ使わないって選択肢に繋がらないだろうが さてTMGのドライバーから連絡きたのは良いが、状況確認して
今日いつ配達できるのか聞いた所、また連絡がない
30分かからないぐらいでかけてくると言ったはずなんだが
もうすぐ45分ぐらいやで？
まあドライバーは配達業務もして忙しいはずだしもう少し待ってやるか
・・・と書いている間にきた >>771
無駄だって言ったのはTMGの改善の話だよ >>772
そんだけしつこくやらないと配達して貰えないとか
もう物売るって話じゃないな >>768
>>751と同じアホ？
販売量制限ってなんだよ(笑)
アマゾンを開いたら「在庫はありますが、本日は販売上限に達したため、取引できません」って出てくるのか？
すぐつぶれるわ、そんなネット販売会社(笑) >>759
アマゾンにクレーム入れて、返金かTMG以外で再配達してくれと言ったら、「返金するから、また日時指定で注文して。そしたらTMGじゃないから」と返ってきた。
こっちがわざわざもっかい注文しろってこと？と言ったら、そうだって。するかよバカ。 >>775
在庫切れにすりゃいいだろ
潰れるなら潰れればいい >>770
> Amazonに文句を言ってTMGが改善すると考えてる人がいるなら
> それは無理だと思ったほうが良い
誰もそんなこと考えてないよ
AmazonがTMGを切ればいいと思ってるんだよ
TMGを使うなやめろって意味でAmazonに抗議してる ゆうパック関連のスレに、ゆうパックが初回配達前に
ハコポス指定と局留め受取に変更できるようにする予定って書いてあったわな
現状それができないので不便だったが、可能になれば日本郵便での配送が増えるかな いつもヤマトなのに今回に限ってTMG。
明日届いても留守してる。
ヤマトならクロネコメンバーズ会員で日程調整できて便利でよかったのに。 丁度5年前のこの時季、埼玉県がTMGの被害を受けてて
クリスマスプレゼント用に買った物が届かないとか
ここで言われてたかな。
基本的にTMGは何もかわってない。
アマゾンに文句を言っても無駄でしかない。 amazonがTMGなどのデリバリープロバイダがまともな仕事はできないのを
わかっていて未だに使ってるのは安い契約料金で
他に引き受けてくれるところがなかなかないから。 >>782
> 基本的にTMGは何もかわってない。
> アマゾンに文句を言っても無駄でしかない。
無駄じゃない
TMGの改善なんか望んでない
AmazonにTMGとの契約を解除してもらいたい 郵政糞だな・・・マーケットプライスで遅配があって消費受け取れず、評価を星一つにしたら、
出品者と揉めた。郵便局は俺が悪いかのような説明してる >>783
配送無料じゃなくていいよ
クロネコや日本郵便を選べるならオプション料金わ取られてもいい
プライム会費とは別料金でも全然OK
とにかくTMGいらない >>784
無駄だよ。客のクレームでTMGを切ることができるのならとっくにやってる。
amazonがTMGを切るには他にamazonが提示した契約料金で引き受けてくれる
ところが出てこないと無理。 ようやく荷物が届いた
>>772で書いてある間に来たっていうのは只の連絡ね。
ドライバーに何時になら届けられるか可能な時間を言ってくれと言って
18:00〜18:30と答えた。
それでもなお届かない。19:00になってので再度ドライバーに連絡
やっと持ってきた
まあドライバーが違って細かい連絡は何も言って無く、
ただいつも通り時間帯で配達してるんだろうなーって思ったら
案の定、配達に来たドライバーに聞いても何も状況聞かされてないと
仕事の引き継ぎが全然できてない
そしてサイトの荷物の詳細情報はまったく変化なし。変化なしだったから
最悪持ち出されてない＝明日の配達の可能性も考慮していたが、
まあ当てにならん情報だな。
ドライバーがデータを更新しているのではなく、ドライバーは荷物を渡されてる
だけの状態のようだ。じゃあ誰が更新するのかってことだな。
リアルタイムではなく朝昼晩あたりで事務担当が予測で更新してるだけなのだろう
だから時刻表示もだせないと
なるべくドライバーに連絡を取り付けること、３日以上経過し再配達をするときは
コールセンターに連絡し、本当にその時間に持ってこれるかの確認が必要だろうな
これから長文レポート書いてTMGとAmazonの両方にクレーム出すわ ちなみにTMGとAmazonの両方にクレームを出すのは
どちらか一方に握りつぶされないようにというのもあるが、
大会社Amazon VS 弱い立場のTMG という関係だろうから、
お客様としてある意味、Amazonよりも強い立場である俺から
（TMGが責任をとったりコストを掛けるのではなく）
Amazonがどうにか対策をしろと伝えるため
Amazonはシステム開発会社でも有るから幾つか対策方法を思いついても
コストがかかるから作ろうとしない。TMGはシステム開発会社は素人だろうから提案できない。
でも俺が解決策を書いて両方に送れば、双方が知ってることになるからな
逃げにくいだろう。
とまあこんなことやっても何も変わらないという結果になるんだろうが、
Amazonがコスト払って問題を解決していただきたい プライム会員でも定期お得便だけはどうにもならないな。 >>755
そのせいで初回購入のクーポンやらキャンペーンが無効になったし 配達完了になってるけど荷物が届いてない
いつ電話しても話し中
問い合わせメールの返信は一向にこない
Amazonにクレーム入れるしかないか... >>787
TMG柄みの返品やトラブルが増えたらAmazonだって黙っていない >>790
それなんだよね
まとめて定期お得便にするとかなりやすくなるのに
TMGでひどい目に遭ったから解約したし >>793
だからその状態がずっと続いてるけどamazonは放置してるんだよ いろいろと試行錯誤した結果、コンビニ受け取り以外だと
代引きならヤマトの配達になる事を発見
当方の地域だけかどうかは解らないが
HDDとかの精密機器を頼むときに、ちゃんと届ける気が無い
糞TMGなんかに任せられない、冗談じゃない
荷物を受け取れないイライラと時間的損失を考えれば
多少の金額は仕方なかろう
まあそのせいで尼での注文回数は目減りしたな
最後の注文ボタンを押す前に、もう一度それが必要かどうか
吟味するようになった
無駄遣いが減って、返って良かったかもな つーか代引きの時の集金を任せて貰えないとか、TMGの信用の無さに失笑
端末すら用意出来ない旧時代の企業だから、現金以外の集金しかできないんだろうし >>737
そうそう何故かタメ口なんだよ
「〜なんだけど」みたいな・・・
話も理解できてないようで同じことを何度もわかりやすく噛み砕いて話さなきゃいけなかったし
お互い災難だったね 配達完了してから、配達中になって配達完了しましたが、なぜか2回でてる
これじゃ時刻だせないだろうな
全然反映できてないのがバレまくりだから
結論をまとめるのなら、電話の自動応答やコールセンターも含めて
システム登録による再配達はまったくあてにならないってことだ
ドライバーの人は原則その情報を見れないとも聞いた
もちろん問い合わせ番号だけあればネットで見れるので
通常業務のフローの中で見ることがないってことだろう
おそらく初回配達日から3日の間は毎日再配達するだろう
それはドライバーの手元に荷物が有って、ドライバーが
毎日ルートを巡回してるだけだからそうなると言うだけ
それもあって時間指定は守れない
そして3日を過ぎたら要注意。システムに再配達データは登録されるが
ほとんど参照も更新もされないものとなる（午前と午後の2回みるぐらいなんだろう）
なので当日配達してもらいたければ午前のなるべく早い時間に
コールセンター もしくは ドライバーに連絡して、荷物の状況を調べてもらって
指定した時間にちゃんと持ってきてもらえるか折り返し電話させるのがいいんだろう >>792
> 配達完了になってるけど荷物が届いてない
> いつ電話しても話し中
> 問い合わせメールの返信は一向にこない
システムはほとんど参照も更新もされていないという
前提に立つと、見えてくるのが、おそらく配達完了というのは
配達完了してるはずという見込みで登録したデータだと思う
ドライバーとシステムのデータを管理してる人（＝集配所？で荷物を管理してる人）
との連携がまったく取れていない
時間指定もシステムに登録するが、その情報がドライバーに行ってない だってそのシステム擬きを管理してるのはTMGでしょ
実際に配達してるのはその下請けのまた下請けみたいな感じだよ
以前にTMGに問い合わせたときに見えてきた経路が
運送会社のトラックが1日に3回くらい荷物を倉庫に運び込んでくる
その倉庫に下請け運送屋みたいなのが軒を借りていて到着した荷物を手分けして配達している
トラックを持ってる会社、倉庫、小口の配達を請け負う会社、こんな感じ
例えばお急ぎ便でも倉庫に運び込まれてくるのが朝便か昼便か夜便か
その時々のトラックが来てみないとまったくわからないらしくて
荷物追跡番号とかTMG便だとあってないようなものだと思った ですから私は定期お得便もお急ぎ便もやめました
基本はコンビニ受取り、どうしても自宅受取りにする場合は
なるべくたくさんまとめて買って日時指定便にする
日時指定便にデリバリープロバイダが混じるようになったら
もうAmazon使いたくない、やめる >>803
お届け日時指定便にデリバリープロバイダなんか使うようになったら
指定した日時通りに持ってこれなくなるだろうな。 デリバリプロバイダとか意味が分からんから
雑魚配送業者に変えてくれに 今日、やっと配達に来た。しかしもう昨日アマゾンで返金をお願いしたから居留守使ったった。
不在票置いて行かなかった。何がしたいのこいつら。 お歳暮の時期が来たらこうなると思ってたけど案の定かｗ
これ、クリスマスプレゼントがクリスマスに届かなかったら責任取ってくれるのかねｗ 取るわけ無いだろ
誰がいつクリスマスまでに届けなかったら弁償しますなんて契約したんだ Amazonの商品ページごとに
「クリスマスイブまでにお届け」
「クリスマスまでにお届け」ってわざわざ表示されてるよ
それが間に合わなかったらやっぱり責任取ってもらわないと 俺、怒って書き込みしたけどTMGのおっちゃんも大変なことがわかった。
amazonのprime会員になったばかりに配送でやきもきする訳やから、
もう今後一切、Amazonで買わないことに決めた。 ↑このスレにはもう来ません宣言してしれっと戻って来るタイプとみたw
要するに構ってちゃん ＴＭＧのカス配達員が来ているな。
早く倒産しろや。 少なくとも、DVDのBOX系はすべてキャンセルした。
もう怖くてAmazon使えない。 元はといえば送料を少しでもケチりたいお前等のエゴが原因 一昨日注文した商品のクレカ決済完了メールがまだ来ないけど全体的に遅れてるのか？
これもTMGのせいだな。 ちなみに自宅から至近距離にAmazon倉庫があるんだけど
一昨日、昨日、と続けて注文した商品がたまたまその倉庫にあった
どちらも夕方の注文から発送まで3時間くらい、翌朝に到着
この時期にしては珍しくコンビニ到着が速かった 全国ネットかしらんがCMする金があるならドライバー増やせ
指定日に届かなかったので晒し上げ 商品が3分割されての配送になった。
1つ目はヤマトで今日到着、2つ目はTMGで同じく今日到着(予定)、3つ目はネコポスで明日か明後日に到着。 年末は無能には捌ききれないから
余裕のできたクロネコがヘルプに入ってんじゃない？ おい ワイ ついにTMG発送になってもたわ
初体験や ちゃんと届くんかいなｗｗ このスレ定期的に社員が荒らしに来るからな
脳味噌退行してそうな矢印レスくんはとっととそのしょうもない底辺仕事に戻れよ 自分にとって気に入らない書き込みするのは
1人だけだと思い込んじゃう奴って多いんだよなw デリバリープロバイダで配送される予定だった荷物。
不在連絡票入ってないわ届かないから、
Amazonにキレて電話したらクソ対応だった。
チャットでもクソ対応過ぎて、キレたらチャット担当者もイラッとしたのか、
勝手にチャット終了されたり嘘もつかれたよwww
次の日、Amazonから謝罪の電話あったけど、まだ許せない。
デリバリープロバイダに自分在宅時間を指定して再配達きたけど、
時間指定の前に来やがったから自分不在で文句言えなかったよ。
次、頼んだ物は、立て続けでクロネコさんで届いた！ 他で雇ってもらえないから TMGに流れ着いたんだろ
まともな人間ならヤマトか佐川に行っている 気に入らない意見がすべて社員に見えるというのは
かなり頭がいかれてるのだが本人にその自覚はなさそうだ >>843
そうだよね
社員とは限らない
社員の家族や親戚等の身内かも知れない >>840
以前、佐川で来てた人がTMGにかわってたな。
佐川の委託をやめてTMGに移ったのだろう。 >>843
まあお前よりマシだけどな。
明日もエア配送頑張れよ 今TMG便きた、到着予定明日だから
風呂入ってたのに なんか逆に、TMGで働きたくなってきた
どんだけサボっても怒られないってことだよね？
時給どれぐらいなんだろう ヤマトもその辺の運送会社に委託してるんだね。
制服は貸し出しみたいだけど、車は無印の軽ワゴンだった。 >>852-853
うちのところだと
ゆうパックは委託業者に雇われた人が多い。
ゆうパックと佐川は配達と集荷いろんな人が来るけど
クロネコヤマトはほぼ同じ人（3人ぐらい）が配達と集荷両方来る。 今日到着予定だけど、たぶん今日来ないわな
来たら逆にびびる
年内来たらまぁ、ＴＭＧ暦の範囲内かな。
プライムは今年で切る 昨日届かなくていまだに配達中。Amazonに問い合わせたらTMGの時はキャンセルしてくれて問題ないそうだ。今後注文する時はTMGはキャンセルしてまともなとこなら受け取る対応で良さそう。 >>856
キャンセルしたら、別会社から配送してくれんの？
じゃなかったら、意味ないんじゃね？ >>857
日時指定する余裕ない時は同じの複数代引きで頼んで１つだけ受け取る、日時指定できる時はヤマトだからって使い分ければいいんじゃない とりあえずは年末の配送をヤマトへヘルプで回したことは確実みたいだからこれを機にヤマトメインの配送に戻って欲しい。 椿本グループって大阪以外もやっとんのかｗ
ＣＭがダサすぎるｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ >>858
> 日時指定する余裕ない時は同じの複数代引きで頼んで１つだけ受け取る
そんなやり方繰り返してたら垢バンされるかもよ 時間指定してもTMGになるようになったらamazonの使用をやめる 東京都練馬区。
元旦1/1 2時頃注文、お急ぎ便でTMGだった。
14時くらいに配達中になり19時に何事もなく到着。
配達員は、制服には見えない普通のおっちゃん。
注文したのはssd、レターサイズの梱包でした。
かなり不安だったけど拍子抜け。やっぱ配達員によるのか？ そういうレスを続けて名誉毀損で訴えられた人結構多いよね ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
