ベルーナってどうよ? [無断転載禁止]©2ch.net

1おかいものさん2016/06/25(土) 16:00:24.16
危ない通販会社『ベルーナ』とは?

211おかいものさん2017/10/06(金) 05:19:53.83
セールが週末限定?になったからつまらん

212おかいものさん2017/10/07(土) 17:31:29.42
レイクリゾは飯が詐欺だった

二度行かん

213A・正俊(仮名)2017/10/09(月) 23:57:56.20
豊田真由子さん、頑張れ

214A・正俊(仮名)2017/10/13(金) 23:26:25.57
この保守ー

215A・正俊(仮名)2017/10/15(日) 04:42:14.32
飲酒運転するなよ

216A・正俊(仮名)2017/10/18(水) 23:26:36.92
オッス、オラ50代だから頭頂部から禿げ散らかしてるぜ

217おかいものさん2017/10/19(木) 15:44:39.24
育毛黒髪シャンプー2個セットを買うと
なんと育毛黒髪トリートメントをプレゼント

218A・正俊(仮名)2017/10/20(金) 23:19:30.88
>>217
gj

219A・正俊(仮名)2017/10/22(日) 07:42:15.73
毛根がくたばってしまった

220おかいものさん2017/10/26(木) 01:56:14.66

221おかいものさん2017/10/30(月) 06:37:06.01
なぜマキタの掃除機が税別で10,800円なのか聞きたい
絶対税込みとの誤認を狙ってるだろ

222おかいものさん2017/11/01(水) 18:52:36.55
ここのスカーフとかネックレスが意外と使える

223A・正俊(仮名)2017/11/01(水) 19:27:54.19
保守

224おかいものさん2017/11/02(木) 18:18:39.35
再三いい続けたらポケットついた。
あらゆるボトムやトッパーにも。
ここの服は実用だから!

225おかいものさん2017/11/06(月) 21:57:02.35
パジャマ欲しいなー。

226A・正俊(仮名)2017/11/07(火) 01:00:31.59
ちんとんじょのいか

227おかいものさん2017/11/09(木) 11:33:39.00
何もかもが遅い
絶対に謝らない
10/29に注文したものが11/9になっても来ないので連絡したら
「まだ発送されておりません」

その場でキャンセルすることにした
預かり金が1万円以上あったので返金してほしいと言うと
「手数料かかります、処理に14日掛かります、メール等ご連絡はしておりません」

何だココ、通販会社としていろいろ終わってる
あー、ちなみに一度も謝罪の言葉は無かったわ
コールセンターの人、何人か話したけどみんなふてぶてしかった
ニッセンとベルーナは酷いって本当だったw

228おかいものさん2017/11/09(木) 19:41:48.05
10月24日在庫確認で「11月初旬入荷」を確認して注文
翌日11月25日出荷予定のメール届く、余裕をみて送られて来たんだろうと思う
それから4日後11月11日出荷予定に変更
予定2日前の今日になって出荷予定日が11月18日に変更
ベルーナで購入を検討している人は、在庫確認は当てにならないことを理解の上購入が必要
季節の服は此処じゃない方がいい

229おかいものさん2017/11/09(木) 19:45:36.64
>>227
10年くらい前だけど、ニッセンはものすごく丁寧で対応早かった記憶
今は違うのかな

ベルーナについては全文同意
なんであんなに上から かつぶっきらぼうなんだ

230おかいものさん2017/11/10(金) 10:23:44.36
>>229
227だけど、
つい最近そこで服を注文してみたら受注メール来てから10日経っても音沙汰無かった
2週間待ってみてこのままなら連絡しようと思っていたら、12日目くらいに葉書が届いて
「今回の支払い方法(後払い)では承れないのでキャンセルさせて頂きました」って。

何この”ブラック”扱い
未払いとか支払い遅延とか含めてトラブルなんてどこの会社でも起こしたことないんだけどねw

231おかいものさん2017/11/10(金) 10:33:30.48
電話対応の酷さ(笑)
バイトだろうがパートだろうが、あれは企業としてダメ

あとは
自社の商品の流れを全く把握出来てない(笑)
まともな配達予測をつけられない、まともな発送さえ出来ないなら
あんなに広告打ちまくるのやめたらいいのに

今時こんなぎこちない運営していて恥ずかしくないのかなw

232おかいものさん2017/11/10(金) 10:45:52.53
10年くらい前にこんなことあったんだね。もしかして結構ヤクザな会社なの?


東証1部上場の通信販売大手「ベルーナ」(埼玉県上尾市)が
「イベントがある」 などとウソをついて通信販売の利用者を展示販売会場に呼び出し
和服などを購入させていたとして
経済産業省は9日、特定商取引法に基づき、展示販売を6か月間停止するように命じる業務停止命令を出した。
通信販売は続けることができる。

経産省によると、同社は、通信販売の利用者名簿をもとにホテルやホールなどに来るように勧誘していた。
購入を断る利用者を4時間ほど引き留めて購入させたケースもあった。
被害者の多くは65歳以上の高齢者だった。

(2008年7月9日13時56分 読売新聞)

233おかいものさん2017/11/10(金) 11:29:21.83
ワンピース頼んだとき、生地の重たさと襟の始末の悪さに驚いた
あんなん1回洗ったらクッシャクシャのビロビロになる

234おかいものさん2017/11/10(金) 11:36:32.88
連投スマソ
あのワンピース、ルームウエアかパジャマにならなったかも。返品したけど。

そのときの電話対応したベルーナさんは、なんというか全体的にイントネーションが変で
「はい」の「は」に、高く強いアクセントがくるのが印象的だった。

(は)い・・・だからなに? とでも言いたげで、ものすごく感じ悪かったです
そしてやっぱり「お手間を取らせて申し訳ございません」的な言葉はいっさいありませんでしたw

235おかいものさん2017/11/10(金) 12:21:36.37
>>206
注文確定ボタンを押して1分以内には、自動配信みたいなので注文確認メールはいつも来てるよ

その後がいろいろ酷過ぎるので多分もう買わないけど…

236おかいものさん2017/11/10(金) 12:23:14.94
>>185
それは怖い
二重請求

237おかいものさん2017/11/10(金) 12:26:21.36
>>232
やっぱり、もともとのターゲットが高齢者なのね
65歳以上ってww

238おかいものさん2017/11/10(金) 13:26:42.07
たしか昔遅れるハガキのみで一ヶ月くらいまったものがあった。
その時たしか数量足りてなくて適当にハガキまいといてキャンセルかけないほうが悪い!つう対応だった。そしてシーズンやっぱまたいだな‥。

このご時世工場でストライキでもあったんかなー?Yahoo買いとかメッサ早くてヒクときすらあんのに。
最近なかったし大量在庫ばっか買ってるのかな‥。常態化しはじめてたらまたこの先こわいね。会社やばいのか?!

239おかいものさん2017/11/10(金) 14:35:28.53
下半身デブの私は若い頃からベルーナのファンだわ
なんだかんだとベルーナのパンツは下半身デブの見方
最近は細いパンツが多いからね
細いの履くとふくらはぎパンパンでタイツになる
ただもっと年配の人向けなので、155センチ前後に合わせてるのが多い
いいのがあっても股下65センチとか

240おかいものさん2017/11/10(金) 19:57:43.07
今日カタログ来たんで注文したらやっぱ一ヶ月後って言われた。しかもこのサイズじゃなかったらすぐなんですけど、だめですか?!
って。
ならこんなとこで待ってまで買わねえんだよっての。ボトム毎回内股が擦りきれてもこりずにりピってんのに‥。

241おかいものさん2017/11/10(金) 21:25:48.82
楽天は売り切れがすごく多くてなかなか買えない

242A・正俊(仮名)2017/11/10(金) 23:16:40.34
ベルーナの回し者ですが何か?

243おかいものさん2017/11/11(土) 00:58:27.33
いつもより余計に回してください。

244おかいものさん2017/11/11(土) 09:28:53.22
在庫あり9日到着予定と書いておきながら配送番号もページに表示される発送メールもこないから問い合わせたらそちらがドメイン拒否ってるんでは?みたいなメール対応
こっちは商品がどうなってるか聞いてるのにもう10日待ってるがまだ届かん
5日に届いた人もいるみたいだけど、自分は「まだ届いてません」って書いたらほかの人のレビューも全部消されて販売期間とか書いて新商品みたいな扱いされてた
しかもショップリストでの方が安い
さらにレビュー投稿したら数時間後マイページで注文受付から【発送準備】に変わったお届け予定は15日
合計自分は半月待つ事になる
リュリュが好きでよく利用してたのにちょっとガッカリ

245おかいものさん2017/11/11(土) 09:35:26.11
しかも今商品のページ見たら「ショップ取り寄せの為多少時間がかかります」って書きたされてた
11月1日〜10日まではそんな事一切書いてなかったのに

246おかいものさん2017/11/11(土) 10:22:33.88
ショップ取り寄せの商品を検索から弾きたい。発送遅いし、素材書いてないの多いし、返品出来なかったりするし、商品選ぶのに邪魔に思えてきた

247おかいものさん2017/11/13(月) 17:31:04.09
全部在庫ありのもの注文したら配送予定が10日後になってて驚いたスレきたら
みんな遅延してるんだね

注文2回目だけど、前回は注文後2日できたから
すぐ発送されるものだと思い込んでたわ

248おかいものさん2017/11/15(水) 22:06:53.35
発送遅すぎるよね

249おかいものさん2017/11/15(水) 22:21:09.39
注文時に発送日をわかるようにしてくれたら、ベルーナ使わなかったのに

2502282017/11/16(木) 18:42:31.73
ベルーナから本日メールで再度延期連絡
購入時は在庫確認で11月初旬だったものが
到着予定11月24日に変更、注文してから1ヶ月超えることになる
来週になったらまたメールで延期連絡来るのかな?
以前注文した時はこんな事なかったのに、経営状態悪いのかな?

251おかいものさん2017/11/17(金) 10:45:36.49
だいたいそんな感じ

252おかいものさん2017/11/17(金) 18:56:52.28
二日後に届いたよ
ちなみにチラシの裏起毛パンツ
送料無料だから買った

楽天でもよく買うけどだいたい二日後には来る

253おかいものさん2017/11/18(土) 09:53:39.01
在庫有りだったのに延期延期で1ヶ月かかったわ。
すぐ届いたり届かなかったり
在庫管理出来ていない会社

ブーツカットと書いてあったパンツ、届いたらパンタロン笑
巨デブ用の通販だね
ネットからカタログ拒否したわ

254おかいものさん2017/11/18(土) 17:15:12.42
グルメ来ないよー
遅すぎるよー

255おかいものさん2017/11/18(土) 22:23:43.36
なんでベルーナって
当初の予定通り・期待通りに商品を届けられなかった という結果になった時に
会社としてごめんなさいを言えないの?
企業として当たり前の姿勢だと思うんだけど

謝ったら負けだと思ってるの?

256おかいものさん2017/11/18(土) 22:31:06.72
このご時世に、在庫管理が全く出来てないことにもかなりビックリなんだけど
トラブった時の電話対応のひどさにもかなり驚いた
あれ以来、ネタとして友人に話すこともあるけど
「実は私もね・・・」という展開になることが多い。

一度は縁を持とうとして、嫌な目に遭わされて、もう2度と使わないと
みんな密かに決意していてワロタww

257おかいものさん2017/11/19(日) 00:33:59.74
ヤマトかと思ったら佐川で来た
夜まわってた

佐川なら仕方ないなあ。バイトしたことあるけど荷物多すぎて現場毎日パニックだからな

258おかいものさん2017/11/19(日) 00:35:27.64
佐川のバイトの凄いのって
ピッキング作業だけでも休憩時間以外は動きっぱなし
荷物次々来るからねえ

259A・正俊(仮名)2017/11/19(日) 21:14:12.28
禿げ上がるほど頑張ってるぜ
ワイルドだろ?

260おかいものさん2017/11/21(火) 12:22:36.07
セールがぜんぜん安くない

261おかいものさん2017/11/23(木) 10:52:05.79
ワインの大口梱包には、おっかないイノシシマンが出るよ。

みんなで、よいしょだよいしょだ、わっしょいわっしょい。

イノシシマンを転がせわっしょい、わっしょい。
みんなでかつげや、わっしょい、わっしょい

みんなで、かつげや、わっしょいわっしょい
みんなで、転がせわっしょいわっしょい

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