【Amazon】アマゾンカスタマー【神対応】
■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
浦原商店7988
https://rating.auction.rakuten.co.jp/rms/mya/as/past/passive?orderNumber=10068281-20140124-18952159-a&uno=VjH5S5ym7z3&suno=PjHoR0h4DWg
当方に直接に反論メールもあったが、問題をまともに捉えないで全てを
「ごちゃごちゃ」と乱雑に放り投げるようでは話にならない。
「悪い評価」(正当に評価しただけ)に報復的に「悪い評価」で
返すが如き姿勢であり、当方より影響あるのは出品者側ではないかと思う。
これ以上不毛なやり取りは意味ないので今後応じないことにする。 プライムで扱っている返品可能な靴を買ったんだけど、
箱の角を数cm損傷させてしまった(靴はもちろん丁寧に穿いた)んだけど、
これって返品可能かな? GABANのピスタチオを定期的に月に二回くらいペースで買ってる。
今までは塩味が適度な味付けで良かった。
11月に頼んだのは殆ど塩味なし。
その旨をメールしたら、交換品が送られてきたが、塩味殆どなし。
製造元への製法変更等を問い合わせてもらったが、ずっと変わらないとのこと。
季節による差とのこと。
再度、塩味のするピスタチオへ交換を要求したが、これ以上は手が無いとの事。
即、代金を返金しますメールが来てた。
代金よりも塩味が絶妙なピスタチオが欲しかった。
GABANの1kgのピスタチオが俺のリストから消した。残念だ。 GABANのピスタチオを定期的に月に二回くらいペースで買ってる。
今までは塩味が適度な味付けで良かった。
11月に頼んだのは殆ど塩味なし。
その旨をメールしたら、交換品が送られてきたが、塩味殆どなし。
製造元への製法変更等を問い合わせてもらったが、ずっと変わらないとのこと。
季節による差とのこと。
再度、塩味のするピスタチオへ交換を要求したが、これ以上は手が無いとの事。
即、代金を返金しますメールが来てた。
代金よりも塩味が絶妙なピスタチオが欲しかった。
GABANの1kgのピスタチオを俺のリストから消した。残念だ。 今、GABANのピスタチオ1kgを頼んで塩味がほとんど無ければ、
代金は取られないから試す価値あり。
2660円の程度だよ! そう言えば
違う業者のイラン産ピスタチオ1kgを10月に頼んだ。
数十回目だったが、以前と違い今回は塩味が殆ど無かった。
業者にクレームを入れると、製造元に確認してくれた。
あるユーザーから煎り方と塩味をもっと薄くして欲しいとの別のクレームを受けたので変更しているとの返事だった。
その業者は謝罪のメールとともに従来の塩味が効いた深煎りピスタチオを交換品で用意してくれた。
多分、GABANと同じ製造元の気がする。商品がほぼ同じだからwww
ピスタチオはイラン産カリフォルニア産等を数十種類試食しているが違いがはっきりしている。
近年、カリフォルニア産もかなり美味しくなったが、やはりイラン産には敵わない。大粒で味も大味w
GABANも11月からの製品は浅い煎りにして塩味も極微量な製品に変えていると推測出来る。
Amazonカスタマーは調査する手間よりも、短時間で済む返金を選んだ。
企業的には当然だろうが、顧客の満足度は?だ。
アメリカ的考えがAmazonの崩壊の決め手となるだろうと感じている。
多分10年後のAmazonは生き延びては居ない気がする。
長いコラムに付き合ってくれてありがとう >>47
ごねるんぢゃないw
前の商品と品質が違うと事実を言うだけ!
一個目は交換w二個目が来るがいぜんと違い塩味の殆どしない旨を伝える。
クレジット精算が来ない。
返品できる商品ぢゃないので、そちらで処分くださいと言われる。 俺もそこのピスタチオこの前頼んだのが、味付けで薄すぎてクレームしたら交換品をすぐに送ってきたよ。
交換品の味も塩味が無かったので言ったら返金されてた。
商品はこちらで処分くださいとの事だったので地中海産の塩を降って食べた。
計5300円の薄味過ぎる商品がタダでした。 ピスタチオ やってみた。
味付けが薄味というよりは味付け無しに近い。クレームは当然だろうね。
交換品を送るって言ってた。薄味品は処分してくださいだった。 注文した奴が微妙なデキだったから返品手続きしたら、
>今回の返品では、商品をご返送いただかなくても、代金を返金いたします。 返金手続きを開始いたします。
って返ってきた。金返してもらって商品もらっていいってことかこれ
確かに安物商品の場合は人件費や配送料の方が高くつくからこのほうがいいのかもしれんが ピスタチオは時期により
塩味の濃さが変わる。
イラン産がの方が味は良い。ここ数年大柄なカリフォルニア産も味はそこそこ良くなってる。
俺は5回に3回くらいが好みの濃いい塩味ではないので
文句言ってる。
ブラックリスト入りしてるかもだが
返金してくれるので5回に2回分しか払わない感じになってる。
パックを開けた物は返品しないで処分してくださいって言ってくる。
業者をいくつか替えて頼むがどこのも塩味の管理が甘い。
さすがイラン産。 今朝から急に携帯でアカウントサービス見れないから問い合わせたら機種のせいにされた
神対応のAmazonなのに、珍しくいい加減な担当でびっくりした
サイトの不具合なんだからちゃんと直せよ Amazonモバイルサイトの登録情報が見れない
システムエラー何とかしろ カスタマーなんてカスだよ
昨日朝から三回電話してマジでぶちきれた。
客をなめるのもいい加減にしろ
約束を守れないアマゾンから商品買っても運がよくないと商品届かないのか?
請求だけはきっちり取るくせに、
当たりの宝くじを売れとは言ってないのに! 昨日もカスタマーサービスは神対応
1秒で返信電話
プレミアム会員だからかなぁ?wwwww コンビニ受け取りで荷物がコンビニに届いたことになってるのに
実際にはコンビニに荷物が無い
郵便局ミスっているかコンビニが無くしたかどちらかなんだが
こういった場合もカスタマーに言えばなんとかなるんかいな
まあこのまま放置してキャンセル扱いでも再注文するだけだから
俺はそんなに困らんのだが ec_shop_daikokuya
http://rating3.auctions.yahoo.co.jp/jp/show/rating?userID=ec_shop_daikokuya&u=%3bec_shop_daikokuya&filter=-1#comment_list
「非常に悪い」の評価をつけさせていただきます。
他の出品を検索しなかった私がバカでした。 >>39
ソフトバンクは連結で数兆円の売り上げなのに、払った法人税は500万円程度だったような >>1
Amazonでは本革ではなく中国製の【ビリレ VIRILE】という革靴を
『本革製 made in Japan』表記で売っている
三年前にカスタマーに連絡したが、いまだ売られている カスタマーの電話対応くそだな
こっちがしゃべってるのをさえぎってフォーマット回答差し込んでくる
ハズレに当たっただけかと思ったら、軒並みゴミしかいねえみたいだな ec_shop_daikokuya
http://store.auctions.yahoo.co.jp/html/profile/ec_shop_daikokuya.html
会社名 EC-SHOP 大黒やストア 2号店(有限会社 羽部電機)
代表者 羽部 政男
本店住所 278-0037 千葉県野田市野田45
業務地 270-2261 千葉県松戸市常盤平4-10-1
電話 047-701-7739
ファックス 047-701-7709
メール daikokuya@dream.bbexcite.jp
http://rating3.auctions.yahoo.co.jp/jp/show/rating?userID=ec_shop_daikokuya&u=%3bec_shop_daikokuya&author=chikuwa335&aID=o67645691&bfilter=&bextra=3&brole=&bapg=1
落札した品物が何故かamazonから届きました。
直接amazonに注文して買えば送料は無料、1300円ちょっとで買えたものが
送料1080円、2678円で買わされました。2台分以上の値段です。
消費者センターと警察に相談してみます。 アマゾンで代引き注文した商品をコンビニ払いに変更したけど支払いのメールが全然来なくて代金払えないんだけど
支払い番号確認する方法ありますか? ギフト券で予約購入してキャンセルすると
1〜3日で購入金額のギフト券が返金され残高にもどると思うのですが
返金額が分割される時ってあるのですか?
合計¥3000返金のはずが最初に¥2000もどってきて数日後に¥1000
もどってくる分割返金パターンってありますか? 身に覚えの無いものがAmazonから届き連絡しましたが追跡番号入れてもデータが無いと、、
こちらの注文にもたしかに注文履歴は無いと。
なので原因不明と言われとりあえず返品することに、、
なんかモヤモヤする、、 >>74
3ヶ月後のおまえ自身があの世から送ってきたんだろう もしかして漏れの注文したのが届いたのか?
マケブレて注文したのが未だに届かん
配達予定日過ぎたらソッコークレームいれるぞ。 kyo_kyo0216
http://rating3.auctions.yahoo.co.jp/jp/show/rating?userID=kyo_kyo0216&filter=-1#comment_list
送料込みで入金したが、別の一般ストアから送料なしの商品が届いた形跡有り。
当方はヤフオクで買わずそのストアで買えば送料がかからなかった…とガッカリ! キャンセルリクエストしてそれが拒否されてから5時間後に
出荷の通知ぜんぜんキャンセルできただろ
さらに荷物の追跡を見れば今日の午前零時にJPが預かってる
ような表示これもウソだろ早くても今日の午後以降じゃなければ
アマゾンが開示してる準備・発送・追跡もろもろ利用客を欺く
内部仕様ってバレバレ
ホントのとこどうなんだアマゾンとカスタマーに問合せ中 コンドーム安かったから大量に買ったけどワンサイズ小さかった…
これ、未開封のものは送料無料で差額払って交換してくれるのかな??? >>83
いや、それはわかってるんだが恥ずかしいからそんな返品交換したひといるかなーってさ♪ 本当は巨根を自慢したかっただけだったんですごめんなさい なんか贋物がでてきてるなん♪
セフセフからLLがちゃんとおさまるのか試して写メってよー!ってきたから箱開けてつかってみたよ。
Lよりはスムーズに装着できるけど、なんかゴムが厚い。
セフセフとの実戦でずり落ちないとおもうけど、やっぱり実戦でためさないとだよー、って送って次回のアボ確定。
って、初回だけ装着してあとは生外ごっくんなんでほぼフェイクのゴムだけどね コンビニ受け取りでお急ぎ便使えねーって
ふざけんなよ 明らかに客側のミスではない不都合が生じたんでカスタマーにメールしたら
こんなスタッフもいるのか〜 と凍りつくような(悪意すら... )返信がorz
カスタマー電話対応イクナイって上の方にあったがメール対応のほうがクソじゃね?
軒並みテンプレはりはり要領得ず使えね〜 電話は稀に感じいい人いたような
悪意返信のヤシ姑息にもフィードバックボタン隠してたがいずれ会社に通報します >>90
メールはテンプレ張りでダメな印象だな
つーか、まるであてにならない コンビニ前払い、届け先をコンビニにしてたら
注文後にそのコンビニが閉店してた
申し訳ないと思いながらも電話したら
「入金後にお届け先変更のメールがくるか分からない」「キャンセルになるかも」
「もう在庫が確保できないので他の出品者から購入されませんか?」と…
出来ないなら出来ないで仕方ないけど、お届け先変更メールが来るか「分からない」って
なんなんだろう マケプレ出品者に悪い評価をつけても、出品者はその評価を自由に消すことができる
だからどんな酷い出品者でも良い評価ばかりになる
それを指摘するとシステムトラブルだととぼける
カスタマーを騙すアマゾン
最悪です アマゾンの社員て極一握りの管理職以外全員20代の若いやつばかりだろう
当然カスタマーサービスもそうだろう
その若いやつらが言葉ではきれいごと並べて平然と詐欺を働くんだら畏れ入るわ
アマゾンの社員よ、恥ずかしくないのか
良心の呵責は無いのか
おまえらまだ若いのにどうしてそんなやつになっちゃったの?
辞めた方がいいよ ねえアマゾンさん、マケプレに悪質業者が混ざり込むのはしかたないです
でもね、評価システムによって安心であるかのように見せかけて、実はその評価は操作されたものだなんて、
単に悪質業者を放置するよりもはるかに悪質ですよ
まさに詐欺です マケプレの中身が違った件を電話で少しキレたらメールのみの対応になった…これってAmazonの仕様? >>99
客を客として思っていない機械的な非情な対応だったからだよ
最初に電話で返品なら返品で担当部署に繋げてほしいと言ってみたら、エラい丁寧な人が出てくれてちゃんと調査してくれるようだ。こういう人と早く話したかった。これから指名しようかな >>98
仕様。Amazonに都合の悪いクレーム入れるとブラックリスト入りして電話しても一方的にあちらから切電。 ※転売用amazon垢→ amazonマケプレ「大さん屋(たいさんや)」愛媛県伊予郡松前町中川原 加藤 大貴
http://www.amazon.co.jp/s/ref=sr_pg_11?me=A3DUU1SPMAFTVB&;;rh=i%3Amerchant-items&page=11&ie=UTF8&qid=1457007536
※格安仕入れ用YAHOO垢→ 加藤 大貴 ID=ka1018ta
http://rating.auctions.yahoo.co.jp/jp/show/rating?userID=ka1018ta
こいつはヤフオクで格安で仕入れてamazonマケプレで高額転売しています。
すごいボッタくりで偽ブランド品やコピー品売ってます。 ガキの頃から遊ぶ暇なく塾だの行って、一応名のある大学出ても
カスタマーで俺らが寝転がってる時間に電話応対しか出来ない
人生歩んじゃひねくれるってもんだ
負け組みの生身のカスタマーセンター勤めが夜勤で格差社会の
ダメな側なんだからな >>98
オレもつい昨日最近買った商品の件で一悶着あって
チームリーダーとかいう石◯って奴があんまふざけてるから少しキレたら
まったく同じ対応されたわ
何あれ? ふざけた対応にも程が有るだろ
ムカついたから報告書書いて本社の人事部宛に
詳細と苦情を書いて、問題発生の原因調査と改善策と4つほど
書いて月末までに回答しろって書留で送ってやったわ
2度とこんなふざけた対応するなって最後に一言も添えてやった
もちろんそんな乱暴な書き方はしないがな
>>100 それな
マニュアルなのかなんなのか知らんけど
こちらの言うことを理解しようとせずトンチンカンな返答してくるから会話にならずに
平行線のままだから 嫌でもだんだんイライラしてくる 同じ対応されてる人いるw
俺も電話でクレーム→いい加減な対応→上司出せ→メールで対応しますで一方的に切電
→メールを送るも返事すらよこさない→さらに電話→1時間以内に返信させます→返事なし
→チャットで問い合わせ→メールで対応します→返事がないから問い合わせてるんだけど?
→メールで対応します→終了
すげー会社だと思ったわ >>105
消費者センターとか消費者庁に苦情入れておくといいよ
データとして残るから件数が増えれば是正勧告が出される アマゾンのカスタマーの対応がひどすぎる商品購入し佐川運送会社の破損が多く受取拒否
お金支払っているのに、代替えの商品届かず、アマゾンカスタマーに電話
出品者と直接話し合えとの話しお金だけとって商品来ず所轄の警察に報告
詐欺です。もう二度とアマゾンで買い物しません。公務員 >>107
警察への被害届とアマゾン本社への内容証明送付を忘れずに 公務員ってロクに文章も書けないような奴でも勤まるのか
お前らこそ仕事してます詐欺じゃねーかよ税金泥棒が ポイント還元と送料無料、かつ翌日配送で考えたらヨドバシの方が良いことが分かったので
ほぼアマゾンにはもう用は無くなったと言ってもいいかもしれんな
2000円に満たなくても翌日に送料無料で届けてもらえるのはかなり大きい
値段はアマと比較するとやや高めだがポイント還元で補える
品揃えも自分がアマで定期的に購入していた様なものは殆どヨドバシでも買えるという事が分かってきた
電話応対の酷さと一方的に切る冷徹な対応には心底頭にきてるし失望の極み
こんなふざけた対応をマニュアル化した奴をぶん殴ってやりたいくらいだ
可能な限りこれからは他で買う 神対応だわ。ほんと神対応。
間違いなくまた利用しようって気になるわ。 製品のカスタマーレビューのことで問い合わせたら、馬鹿女が、
レビューのことはメールでしか受け付けしてないだと。
こんなことも電話で返答出来ないのなら、お前はフィッシング・サイト
の奴だろうと言ったら当然違いますだと。取りあえず相談内容と、
支障があったら即所轄の警察署に連絡する旨を書いてメールを送付したら、
書いたメールの内容はどこにもなくなり、自分のメールアドレスにも、
何時何分にメールを受け取ったことさえも届かない。
頭に来たので110番しようかと思っている。 アマゾンらしきトップページが2種類ある。
どっちか、ニセサイトじゃないかと話したら、「まったく同じです」の一言だけ。
少なくともURLは違うじゃん。その程度の門切り回答しかできない発達障害。
http://www.amazon.co.jp/
https://www.amazon.co.jp/ カスタマーに電話した。質問したいのでヘルプ頁を教えてくれと尋ねたところ
「承知してません」。電話中に自分でヘルプコニュニティーを見つけたわ。
ウツノミヤ駅のじじい、本当にアマゾンの社員なのか? 能無しすぎる。 >>114
メールを送ったのなら送信履歴があるだろう
それともアマのサイトから直で送ったのか? だとしたらアホとしか言いようが無い
こちらはこちらの防衛手段としてきちんと記録に残すことが大事
証拠がないのを盾にしらばっくれられたら終わりだからな アマから1通メールが来たが、まったく要領を得ない回答なので、こっちから
連続して5通くらい出したら、やっと2通目のメールが来たよ。
今回のアマの対応にはがっかり。何しろ2007年頃から利用して来たし。
ヘルプページも知らないのが電話応対要員なんて、信じられんわ。
徹夜して午前11時すぎに朝食だよ。おまけに今日、アマから荷物が届くことになっている。
嫌がらせされて、永遠に届かないかも知れないが。 Rovskiっていうスマホ関連のアクセサリのレビューが高評価だったのでポチって見たら、
最低な商品が届いた。
Amazonではこんな酷い商品はこれまでになかったのでちょっとショック。
で、高評価なレビューをしてる奴らは他にどんなレビューをしているのか気になってみてみたら、
すべてRovskiの製品の評価で5つ星だったんだが。
http://www.amazon.co.jp/gp/pdp/profile/A2BQAQCBES0MGI/ref=cm_cr_dp_pdp
で、さらに気になって他のRovski製品のレビューを見てみるとその商品と同様の明らかにヤラセ。
むかついたのでアマのカスタマサービスに連絡してレビューに騙されてクソ商品を買ってしまった
ことを訴えたら、返品返金処理することになったのだが、
問題のレビューは「窓口が違う、メールで連絡しろ」っていう対応だった。
Amazonにも最近悪質な中華の出品者が増えてきているので要注意だな。 Amazonはアフターシェーブや、特殊電球、日用雑貨、互換プリンタインクが多い 製品レビューはアマの社員チームが組織的に書いているフシがあるから注意 レビューは参考程度だろ
それを返金てモンスターだよ >>123
返金・モンスターなんてどこにも書いてないけど、妄想? amazonの人かな? >>124
はい、そうですけど何か悪いことしましたかw 当日の18:00以降配達は要りません。
残業はしないので >>125
レビューを書いている人間を精査しないアマゾンが悪い
すでに本国のアマでは業者などが介入してレビューを投稿することは違法とされてる
日本でも現実と乖離したレビューが意図的に投稿されているとすれば
それは有利誤認といって公正取引法に抵触する
アマのボンクラって何も知らないバカばっかなのな この間、出品者から買ってみたら、私の宛先だけで書いてあって
発送者名はどこにも書いていなかった。こんなの初めてだった。
家族には何か悪い事をやっているんじゃないの?と不信がられるし、
amazonセンターからの発送も含めて、出品者からは買わないことにした。
後日、amazonから出品者の対応についてのメールがくるけど、いつも返信していない。 有利誤認とか初歩的な部分で間違えるような馬鹿が他人をバカ呼ばわりしてもな >>131
優良誤認の間違いだろと言いたいのかこのバカは 出品者の評価が、どれも、ほとんど97%くらいと言うのは異常 今の所、順調にヨドに移行中
アマには客をコケにしたそれ相応の反省はしてもらう 尼はもう使ってないなー
言い方とか対応とかに矛盾ありまくりでそこを突っ込んでたら
一方的に電話切られてメールでしか対応しないとか言われるし
対応としては最低ランクだわ アマゾンでいくら以上で送料無料って書いてある会社でその金額以上カートに入れたんだが、送料が追加されてた。
まだ注文確定してなかったからアマゾンに連絡したら
注文前の問い合わせは直接出品者にしてくれだと…
普通、自分のサイト内で誤表記疑惑がある出品者がいたらアマゾン側から連絡して確認するべきじゃないのか…?
(確かに送料加算されてますねー、とまではアマゾン側で確認はしてたが)
送料かかるよってなったら表記詐欺だし、
個別に連絡とって理由説明されても、表記そのままだったら誤解する奴これからも出るだろうし
場所かすから勝手にやってねってどんだけアホなのかと…
注文確定したら対応する、注文確定したらってうるさいからじゃあって確定して出品者の方にアマゾン側から連絡するように言って貰ったけど
ほんとアマゾン便利だと思ってヘビー使いしてきたけど一気に嫌になったわ 以前アマゾン専用で使用していたメールアドレスに日刊POFから迷惑メールがきた。
アドレス漏らすなよ... お詫びにクーポン300円アカウントに登録されたんだがどうやっても使えない、クーポンコードすらないが、実態あるのか?これ ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています