【楽天】ケンコーコム＆爽快ドラッグ (対応悪い) 15
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楽天のポイントキャンペーンでおなじみのケンコ-＆爽快の情報交換スレです。
セールやキャンペーン、
またその他のドラッグストア系ネットショップについての情報も歓迎です。
ケンコーコム
ttp://www.rakuten.co.jp/kenkocom/
爽快ドラッグ
ttp://www.rakuten.co.jp/soukai/
前スレ
【楽天】ケンコーコム＆爽快ドラッグ 14
http://yuzuru.2ch.net/test/read.cgi/shop/1307335932/
・メールを送っても返答が来ない
・在庫表示が
「通常1〜2日以内に出荷予定」
でも届くのに2週間待たせられる事がある。
↓
ヘルプ(お問い合わせ) > 配送状況・配達業者について
http://www.rakuten.ne.jp/gold/kenkocom/help/about_delivery_now.html#d
に
>在庫が1点でもございましたらこちらの表記となります。複数ご注文をいただく場合はお取り寄せとなる場合がございますので予めご了承ください。
という文言が書かれており、
「通常1〜2日以内に出荷予定」
という商品でも複数個注文すると取寄になり、商品が届くのに2週間程度待たされる。 評判知らなくて爽快で買ってしまった
確かに1〜7日以内と書いてあったから７日までなら記載通りなんだろうけどさ
在庫ありならすぐ発送されると思ってしまった
送料無料ラインの低さにつられたけど他のショップでまとめ買いしたほうがよかったわ 使ってるうちに慣れるんだけどなｗ
急ぎで必要なものがあれば他で買うわな ケンコーコムで、通常1週間程度で出荷予定って書いてあって一週間たったら、在庫がないからもう一週間待ってくれってメールが。
いつのネット通販だよって思ったら、デフォだったとは(´；ω；｀) 急ぎじゃないんで待つけども・・・・。
こんな対応数十年ぶりだぞ。在庫管理もできないって、今は逆にこんなんでもいいって事なのかね？すげぇ会社だなぁ。 そんなこと爽快なら日常茶飯事だけどケンコーでは滅多になかったぞ
爽快が楽天の子会社になってから24の方も微妙に遅くなってるんだよな… 前なら翌日来てた24が2-3日かかるようなったね
爽快は前と変わらず3-5日のは5日かかる えぇ〜、24遅くなったとは思わないな
今回のSSも、頼んだ当日に出荷完了のメールが来たよ
（ちなみに、細々とした物を8点ほど買った） だからそれは買う物によるだろ
取り寄せ品が入ると前より多少遅くなる場合が多いよ 爽快ドラッグまじむかつく
入荷してないならはなから書いとけよ
2度と使わないわ 爽快、急いでないもの買うから遅くてもいいんだけど、
ずっと佐川だったのに発送してから日本郵便で発送って
午前指定にしたから、発送の翌々日になっちゃうんだよな。
佐川の時は発送の翌日の午前に届いてたのに。
発送されるまでは待つのは気にならないが、発送してから遅いと気分が悪い。 毎度毎度なんで自分らで決めた発送予定すら守らないの？しかも客にメールで知らせておいてだよ？
予定より遅れることになっても連絡しないのは何故？どうなってんだよこの会社 相模原倉庫から出荷：ゆうぱっく
大阪倉庫から出荷：佐川
自分が買った物が、今どっちの倉庫にあるかは分からないな ヤフーなんだけどいつのまにか送料無料が2500円以上になってる
ケンコーなんか3600円とかだし
前からこんなだったけ？ 初めて利用したらさっそく詐欺ワン切り着信が来たんだが。 匂いの強い石鹸をかったんだけど、
全く梱包なしで直接ダンボールに入ってて、
開梱したらもの凄い匂いだった。
食品も一緒に入ってるっていうのに('A`)
サプリンクスなんかジップ付きビニール袋に入れて
分厚いプチプチで何重にも巻いてくれるから全く匂わない。
見習って欲しいものだ(´・ω・`) ケンコーコム
23日注文、25日届く。24日に発送完了メール来たのでログイン確認したらまだ出荷準備中になってて、細かいところが管理されてない(出荷済になるタイミングはわからないけど)。あと買った商品の在庫数の表示が変わらなかった。
まぁ評判があまりよくなかったが無事に届いてなによりだ。段ボール直に大きな紙に商品が包まれていて梱包はなかった 自分は爽快も24もケンコーも洗剤類はビニール袋に個別に入れられて来るよ
食品は食品の種類ごとに袋に入れられてるし
そのままで構わないサプリまでいつも袋に個別に入れられてる なぁオマエラ、そんなに気になるんだったら、近所で買えよ それもそうなんだが通販スレでそれを言っちゃあおしまいよ
ってことだけど、どこの店でも匂いの強い物と食品を一緒に買って
ビニール袋に入ってない事はなかったような 爽快で通常3-7日で発送予定ってことなんだけど、
来週月曜日に発送してくれるかな？
それか7日かかる？ 2週間ほどお待ちください
Evaluation: Average. 朝、ゆうパックの日時指定の変更をメールで頼んだら
業者に依頼しますってメールがきた
それから一時間後、最寄りの郵便局についた
二時間以上、ずっとその状態が続いて
いま持ち出し中になってる
ゆうパックに連絡してないの？
まだ反映されてないだけ？ まだ来ないからただ反映されてないだけで
今日は来ないですかね？
大丈夫ですかね… >>622
ゆうパックは差出人からしか
変更できないんです
ゆうパックの配達日時を変更することが出来るのは
郵便局やコンビニから荷物を発送した差出人のみとなっています。
荷物を受け取る人が配達する日時の変更が出来てしまうと
差出人が指定した日時を変更することになるため
差出人との運送契約を破ることになってしまうからです
荷物が一度でも到着し配達が成立するまでは
ゆうパックで送った人と郵便局（日本郵便）間の
契約となっているため、受取人が日時を変更することは出来ません そんな融通利かないクソみたいな事やってんのゆうパックだけだよな
ほんとはどこの配送業者でもやっちゃいけないらしいのだがw >>623
てか少ない利益で頑張ってるんだから
そんなこと頼むなよ。
わざわざ電話して、差出人の住所とか言ってとかあるから
大和と違って人件費余分にかかるんだよ。
お前はその手数料払ってるの？
お客様は神様志向なの？
こういうやつ大嫌い！！！
お願いですから死んでください！！ 爽快の梱包って人によるんだね
自分は神経質だから全部ビニール袋に入れて欲しいんだけど
全部が入れられていることはまれで、一部だけビニール袋に
入っていることが多い。
石鹸もビニール袋に入っていたり入ってなかったり 爽快で買い物したが、その中に取り寄せ品があるから遅れるってメールが来た。商品ページ確認してもどれが取り寄せ品かわからない。てか、普通に自分が注文した物達が商品ページにあたかも在庫ありみたいな感じで載ってる。
前も爽快は、確認メールも発送メールも何もナシにいきなり発送して来た事があった。
ケンコーコムは、比較的スムーズだった。 爽快は通常1週間-10日で発送予定になっていれば取り寄せだろう
在庫ありみたいになっていても在庫数より多く注文すれば取り寄せになるから当然発送は遅くなる
他の人が注文したタイミングとの兼ね合いもあるだろうしあの表示はあくまでも目安にしかならない 合併後の新商号未定になってるけど
そのままケンコーコムか爽快ドラッグでやりゃいいものを
楽天の名前冠して変な小豆色に染めちゃうんだろうな
「楽天」の名前自体ブランド力ないのにそこをわかってない あーあ爽快ドラッグ吸収合併で遂に終了か…
ケンコーはマイナー商品ばっさり切りそうだから不便になりそうな悪寒がする
今後ヨドバシ・ロハコあたりがどこまで頑張ってくれるかだな >>631
爽快ドラッグの名前とハムはかなり浸透してたよね
もったいないね 爽快ドラッグでヴェポラップとシガービスケット頼んだら
2週間以上待たされた挙句シガーは変な臭いして不安ながら食べたら傷んでた
ヴェポラップも香り飛んでた・・・在庫管理怪しすぎる二度と使わない絶許 おい24！取り寄せでもないのにメール便より遅いぞ
どうなってんだ 爽快で注文
最長10日で発送表記も結局届くまでに丸3週間
その間に賞味期限切れした商品あり
毎回欠品による商品取り寄せを理由に発送延期されているのだが
当初の予定通り届くことがあるのだろうか みんなして爽快の発送が遅い遅いとさんざん文句言ってたけど
あと2ヶ月ちょっとでその爽快なくなるんだな… 発送遅すぎ二度と買わん
国内発送で駿河屋より遅い店とか初めてだわ 発送遅い、品揃えは良い、価格安め、梱包が酷い、対応は最悪って共通点があるな 爽快ならどうせあと2月もすれば無くなる店だ
せいぜい今のうちに文句言っとけ なくなったら困ると言ってももう決定した事だから仕方ない 先のことはどうでもいいから、とにかく今ある目の前の注文処理早くしろ！バカ爽快 ケンコーコムに吸収合併で会社消滅だからもうやる気ないのかな サンポーの棒ラーメン他に安く買えるとこなくて困る
マルタイは倒産詐欺で値上げ繰り返して糞 GW直前、爽快に注文すると一体いつ届くか…
想像すると震える
でも注文しなければ… いつ注文したか忘れかけていたがようやく発送されたようだ 爽快無くなるんだ
かつて見た事ないほど、拳か棒で叩きまくったとしか思えないほど粉々に砕けたお菓子が送られてきたのもいい思い出 爽快は原産国表示を一切しないのはどうにかして欲しい
ネット通販でかなりのシャアを占める店なのに
責任回避のために記載しないのは企業としての姿勢を問われる 爽快ドラッグという会社は消滅するけど
爽快ドラッグという店もなくなるとは発表されて
ないよね。
爽快ドラッグがなくなったらその売り上げ分を新しい店が
稼ぎ出すのは難しい。
auの赤字クーポンとかかなりの部分が爽快で使われて
auの利益をかすめ取っているんだから役割は大きい。 爽快は爽快として倒産して欲しかった。社員が路頭に迷って欲しかった。 >>659
ケンコーコムに吸収合併で商号未定だから爽快としては残らない気がする
auには新商号で出店するんじゃないのかね 吸収合併で名前も変わるのに生き残ると言えるかどうか？ メール便で欲しい薬があり
何故ひとつのショップだけ送料無料で少し安いのだろうと会社概要見たら福島県だからか…
送料払ってAmazonで買おう… >>665
近所にドラッグストアーの1軒もない田舎は大変だな 俺の回りはネットと同レベルの安さは
ダイコクぐらいだ なんかスレ伸びてるなーって思ったら、爽快無くなるんだな。
あんな在庫管理も発送も糞な会社は無くなって清々するけどな。
元関係者は、楽天、ケンコーコムの傘下に入って今までの腐れ体質を改善してこい。 随分前から無くなるって言われてるの見たけどいつ無くなるんです？
無くなった後はどうなるんです？
看板だけ変えて再開するんですか？ 爽快でいい加減にタラタラやってたヤツ等が生き残るのは気に入らねーな だがなケンコーや24には爽快ほどの豊富な品揃えがないからな
合併後ケンコー主導だと品揃えに期待出来ないから不安が募るんだ
そこらの店でも売ってるものならAmazonでもヨドバシでも良いんだし
そうじゃないものを買いたいのに買えなくなるのが一番困るわけで >>666
薬全種類置いてる店があるかよ馬鹿なのか そんな事ぐらいでキレちゃダメ
原口元気じゃないんだから ここ見てると、爽快はライバルが多かったって分かるねｗ そりゃあ品数が楽天で飛びぬけて価格も普通だったからそれ以下のボッタクリショップにとっては目の上の瘤ではあったろう
だがこのスレに書かれてきた事がネガキャンの為の嘘だと感じたのなら勘違いだ
ここに書かれたのクレームの数々は実感の伴った客の率直な感想
爽快の発送の遅さと、在庫があると注文を受けておきながら取り寄せるから更に遅くなるだのキャンセルにするだのと
擁護しようもない程の糞対応なのは覆しようもない事実だからね
ここを利用している人間なら誰もが感じているはずだよ 爽快は取扱い店が少ない商品の取り寄せ代行サイトだと思って使えば腹も立たん
だがそれももうすぐ終わりだけどな 爽快は逃げた、んだな。
客に迷惑かけといてテメー等の怠慢をうやむやにして合併かよ >>681
でも合併会社の社長は、爽快の社長がやるから、今後も期待できるかも
まあ楽天に吸収されたから、他サービスと一緒で改悪かもだけど
https://blog.kenko.com/company_pr/2017/03/post-4387.html 逃げますよ
ハムスターも鼠みたいなものですから
逃げるのは得意ですからね 買い回り、爽快ドラッグは確定だったのに
ケンコーなんてめったに頼まないわw 爽快ドラッグで、サンガリアつぶつぶオレンジ500×24とUCCらららラッテ900×12を注文した。
ケースの大きさは少し違うけど結束バンドで合わせると思ってなら、大きな段ボール箱に2ケース入れて送ってきた。
送料も同じだし、結束バンドの方が発送も楽だし、運送会社の人も飲料が2ケース結束されている方が、運ぶのも積み込みも楽だと思うけど
誰得で無理矢理大きな段ボールに2ケース入れたのかな？ メルマガで、4000円以上お買上げで10％Off、8000円以上で12％Offのクーポン
が連日バンバンくるんだけど。
「開催期間 5/25(木)12:00〜5/26(金)am11:59まで ♪」
というのを信じて、注文するものがあればこの機会に注文したほうがいいのかな。
水やら猫砂やら、12％Offってありがたい。
期間が過ぎても、しれっと同クーポンくるのかなあ。 最近は年中やってるよ
期間が終わった数時間後に直ぐまた始まるような頻度で
金額問わずポイント10倍→3000円でポイント10倍→4000円で10%off→5000円で10%off→4000円で10%off、8000円で12%off
1900円で送料代引き無料→5000円で送料代引き無料
だっけ？
どんどん渋くなってるなw >>689
連絡して返品交換してもらえばいいだけでしょ
通販にはありがちなトラブル 楽天の胡散臭い店だと宅配会社に言えってスルーされるけどな
文句あるなら裁判なり消費者庁なりご自由にってメール来て終わり ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
