>>460
普通の仕事。
マニュアルが必要なら書く。
書けなきゃ例えばその対象のモノを引っ張って来たのが業者なら業者呼ぶ。
業者がわかんなきゃメーカーエンジニアを呼ぶ。
その費用は前もって背景とともに顧客に説明して捻出してもらう。

責任範囲とできることできないことが理解できない人がチームにいると、社内も客も不幸になる。

そしてそういう原因になる人は大抵それを自覚していない。