【惨敗土挫】さようなら、Microsoft Store〜Apple Storeにはかなわず【また撤退】
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Microsoftは現地時間6月26日、米国を中心に展開してきたMicrosoft Store(実店舗)全店を閉店すると発表しました。
現在Microsoft Storeは新型コロナウイルス感染症(COVID-19)の影響で全店が閉店中ですが、営業を再開せず、このまま完全に店を閉めることになります。
https://iphone-mania.jp/news-298322/ いつも閑散としていたMicrosoft Store 店舗デザインやコンセプトがApple Storeそっくりだと話題になったMicrosoft Storeですが、 Microsoftは客を呼び込むためにあえてApple Storeの近くに出店していたと見られています。 しかしMicrosoft StoreはApple Storeと同等の「顧客体験」を提供することはできませんでした。 Apple Storeが常に多くの客で賑わっているのに対し、 近くにあるMicrosoft Storeはいつも閑散としているというのが、 またMicrosoft Storeは最後まで、世界へ本格的に展開することはできませんでした。 オーストラリアに1店舗、プエルトリコに1店舗、英国に1店舗のみです。 Microsoftは、Microsoft Storeは閉店するものの、 ニューヨーク、ロンドン、シドニー、およびワシントン州レドモンド本社にあるMicrosoft Experience Centerの営業は継続し、一部商品の販売を行うとしています。 今後はオンラインでの販売およびサービスにさらに注力するとのことです。 実店舗の閉店に伴うコストは約4億5,000万ドル(約482億円)と発表されています。 この企業に対面で物売るだけの信用無いでしょ
ITチンピラだもん 実店舗はどうでもいいから、
StoreアプリのUIやら情報やら検索やら
全部1からなんとかしろ。
作りだけでなく管理も酷すぎる。
やる気なさ過ぎ。 いろいろ疎かになってきてるね。
やっぱ本業の犯罪活動が忙しいのかな。 >>1
売り手買い手双方が顧客体験というものを全く理解していないから、
製品に統合された顧客体験というものが、そもそも価値として成立しないんだろうね。
ニューヨークの一等地を借りて形だけApple Storeを真似ても中身は別物。パクリでさえなかった。
ストアでの体験も含めてがMacの価値だと俺は思うけど、
ドザはPCなんてパーツの集まりとしか思ってないから顧客体験に金を出さない。
結果、Microsoftは相性ガーと唸ってる幼稚な顧客を相手にケチな商売をするしかない。
成熟した顧客と成熟したサービス提供者は次第にAppleのエコシステムに集まることになり、
より高度な顧客体験を競い合うことでイノベーションもどんどん生まれ、金も物もどんどん動く。
こうしてMicrosoftとの差は埋められないほどにひろがっていくんですね。 あれだけGoogle updateのネガキャン頑張ったのにな ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています