助けてください修理センターに預けても直りません
デスクトップ型のPCなんですが何度もフリーズするので修理センターに預けました
修理内容は初期化のみで戻ってきましたが翌日すぐフリーズしました
USBメモリが外されましたという警告が毎回でて
まったく修理前と同じ状態でした
修理センターのプロのかたにリモートであらゆる手を使って修復してくれようとしましたがダメでした
そして修理にだしても場合によってはまた「初期化のみ」の可能性もあるといわれて「え？初期化してダメだったのに初期化？！」となってしまいました。
修理センターの人はWindowsかハードに問題があると言ってましたが
ハード交換とかできないのでしょうか
初期化だけはやめてほしいです無駄としか思えないので
無駄だった場合同じやりとりずっとさせるつもりなのかと不信感でてきました
仕事に使うのに３月まるまる潰れてしまうのでとても困っています メーカーのサポートなんか一切当てにならないので自分で調べて直すのオススメする 返信ありがとうございます
保証期間以内なんですが、ハード交換とか普通はできないのでしょうか？ 検討します。しかしウイルスソフト使わないわけにはいかないので
他によいウイルス対策ソフトありますか？ 仕事で使うならもう一台買いましょう
そして保証期間内なら何度も送り付けてあげよう >>7
WindowsにDefenderついてるだろ
それで十分
ウイルススキャンソフトなんてそれ自体がウイルスみたいなもん 初期の状態でよいってことですか？
ちょうど今初期化したところなんですが特に操作しなくても自動で守ってくれているんでしょうか
ウイルスバスターしばらく使わないでみてみます 完全初期化した場合でもサイトとかのブクマは残っていますね
これは問題ないんでしょうか >>11
それは完全初期化ではないね
修復セットアップでもしたんじゃね
不安定というのがどんな症状なのか書きなよ あ、フリーズか
メモリチェックしろ
windows メモリチェック
で検索 >>1
どこのメーカーのどの製品を買って
どうしたら、こうなりました。
くらい書きましょう。 >>9
Defenderは無害なファイルまで誤認識する。 >>1
初期化するしかないですが、
したくないのであれば、ドライブだけ交換して新規にインストールしてみればいい。
どのタイミグでバグるか知らんが、
１、元のPCで回復ドライブを作れる（レルか知らんけどw）
２、新しいドライブに交換して新規インストールする。
基本的なこと、BIOS画面付けっ放しで落ちるのか？
新しいドライブに入れて落ちるか
OSがポンコツ理解できる。
そのあとはそのドライブからデータを抜けばいいだけ
よかったな。 HP OMEN
４０L Gaming Desktop GT21-0xxx
修理センターで初期化してもらって帰ってくる
そのあと、動画みていたらフリーズして
動画みながらテキストとか
動画見てなくてもxでスクロール中とか
修理センターのひとはウインドウズに問題がある可能性もあるといわれ
PCリセットをして何も入れない状態でユーチュウブなどで動画をみて試す
今ここです いろいろありがとうございます。PC初心者で書かれていることも理解できないことが多くて
ちょっとずつ調べてみます 上でウイルスバスターはダメといわれたので
でもディフェンダーも難しいと
最初に入っているマカフィーはどうでしょうか？ 元々付属していたキーボードとマウス、後はモニタ、以外は何も繋がず使ってみろ。
それで問題ないんなら、本体の問題じゃない。 >>20
標準のディフェンダーだけあれば十分なので、余計な物は一切いれるな。
バスターやらマカフィーやらトラブルの元にしかならん。 >>15
仕事のも含めてWindows5台使ってるがそんなことは一度もない >>17
OMEN by HP 40L Desktop RTX- GT21-jp
て何十万もする奴だろ？スゲーな >>2
マザーボード壊れたらそもそもＢＩＯＳが立ち上がらん 俺とおなじやん
◯◯ボのデスクトップ 約20万
購入してセットアップ中に数回フリーズ、使用中もフリーズしまくり
俺『まともに使えない、初期不良よね？交換か返品希望。』
サポ『交換には2ヶ月程度かかります。その場合は再注文してください。
返品は出来るかどうか分かりませんが返品希望の場合も一旦再注文してください。』
俺『は？返品するのに再注文ってどういうこと？意味わからん。とりあえず修理で』
俺『十中八九マザーボードが原因だからマザボ変えてね』
サポ『OS再インストールしたのでコレで様子を見てください。』
俺『無理ゲーやろコレ。。』 リカバリーじゃなく、MSが配布してるisoイメージからクリーンインストール。
周辺機器の類は、付属のキーボードとマウス、後はモニタ以外は一切繋がない。
その状態で動作不良出ないんなら、ソフトか周辺機器のどれかの問題。
最低限そのくらいは試さないと初期不良かどうかの判断は出来んわ。 >>33
？
凄いな、斜め上の発想過ぎて草も生えんわ……
保証切れる要素がどこにあると？ >>33
その程度の知識でよく書き込めるものだわ
勇者かよ >>34
>>35
連投するなよカスが
死ねよブタ メーカーが入れたOS＋ミドル＋アプリで検証しないと意味ないやろ
こっちで勝手に全部入れ直して、いざ修理依頼したらその段階で修理拒否＋保証無効になるケースは普通にある
少しは社会を知れよ ふーん安かろう悪かろうやな
これ仮にサイコムの話なら全パーツ交換で今頃快適にゲームやれてるわ >>39
阿呆も極まれり、だなｗ
ハード故障かどうか判断するのにクリーンインストールするんだよ。
ハード故障で修理に出すんなら、出す前にリカバリーかけて出荷時状態に戻せば良いだけ。
わざわざリカバリーエリア潰さない限り、クリーンインストールしようがリカバリーは可能だからな？ >>41が概ね正解やね（クリーンインストールが必要かは少し疑問）
>>39は、まともに切り分けも出来ないタイプだわ
ユーザーが使ってた状態でメーカーが検証するなんて思ってるのかよw マジレスすると修理させるより交換対応したほうがマシだと思われるように振る舞え >>41
チョーーーm9(^Д^)ﾌﾟｷﾞｬｰ歹匕ねｶｽ メモリの接触不良かメモリがぶっ壊れる寸前じゃね？
接触不良なら無水エタノール清掃、接点復活剤使ってみたら？
或いはストレージのケーブルが腐ってるとか半刺しだとか、ぶっ壊れかけているとか、電源が足りんとか、
割とテキトーにレスしてみたり
知らんし全くの無保証だけどさ 
