パソコン初心者なので説明が足らなかったらすみません。
パソコンがあまりにも重くて重くてリカバリーをして再セットアップ（？）をしました。
そしたらパソコンの起動などは早くなったのですが、必要なソフトをダウンロードしようと思ったらインターネット接続が出来なくなりました。
ネットワーク診断をしても問題が特定できません。
有線でネットは接続されています。携帯で調べてドライバがどうたらって出たのでそれもやって見たのですが繋がりません。どなたかお願いします。