（ ＾ω＾）のDELLテクニカルサポートイン2ch
（DELL＾ω＾）スムーズに話を進める為に電話前に確認する3ヶ条だお。
1：サービスタグ/エクスプレスサービスコード
PCケースの本体に張ってある長方形のシールだお。これが無いとサポートが
始まらないので絶対に確認するお。シールが剥がれてる場合はBIOSで確認できるお。
Windowsのプロダクトキーと間違えちゃいかんお。注意だお。
2：購入者名
電話サポートを受ける為に必要だお。電話して登録されてる名前と違う名前を言うと
サポートを拒否されるから気をつけるお。中古とかオークションで買った奴は必ず名義変更するんだお。
3：パソコンの型番
購入したパソコンの型番だお。本体に書いてあるお。
Inspiron One19って一体型買ったんですが、DVDドライブのファームウェア探してます。
場所知ってる方お教えください。
HL-DT-ST GT30N
さがしても見つからないんです。
代用品でもいいんですが。 >>536
よさそうなんですが、Download NONE となってます。
ダウンロードファイルが無いようです。 545S買ったんだけど付属の地デジチューナーとの接続についてはスレチ？ うわぁぁぁぁぁぁああああ orz
Dellのノートなんだけど水没してしまったorz orz orz
唯一デジカメのデータ取り込める必須ツールだったのにーーorz
コンプリケア4年（3年＋1年）盗難対応をつけてるんですが
水没してしまった場合大丈夫なんでしょうか（泣)
電源ON、バッテリー装着、電源ケーブル装着、エンコ中＋音楽再生中
の状態でLANケーブルに足引っ掛けて水＋洗剤でアワアワ瑞々しいシンク（台所）に落下
↓
反対側に居たので慌てて引き上げに行くも水中で動作してたっぽく水吸い上げてしまってる
↓
起動しない orz orz >>540
水没おｋ。
コンプリ入ってて良かったね。
修理出来なければ、新品と交換だ。 おおおおこちらで返答いただけるとは！
うっかりというか引っ掛けてボチャンだから辛いorz
まだまだあと1年半使えてたのにモッタイナス DELLのノートパソコンなのですがキーボードが反応しなくなってしまいました
昨年3月くらいに購入した物で、USBポートの認識制度が多少鈍い程度しかハードの不具合はなかったのですが
先程eversionというゲームをプレイ中、10回程連続でzキーを押した所突如電源が切れてしまい
再起動した所OSは立ち上がりソフトも実行出来ましたがキーボード一切が入力を受け付けなくなってしまったのです
何かしらのシステムの不具合かと思いシステム復元の復元をしたのですが改善されず
突如電源が切れて以来以前よりもPCの反応速度も鈍くなってしまいました
キーボード自体が壊れたのかと思うのですが
キーボードが壊れたわけではない場合として機能の改善を見込める解決方法はありますでしょうか vostro420を使ってますが、電源はつくけどwindowsが起動しません。
とりあえず放電してみたり、中のケーブル抜き差ししてみましたが改善せず。
ハードからのブーッ！という起動音がしなくなったような…
どうすればよいでしょう？
ちなみにサポセン繋がらなくてここに来ました Intel PROSet でチームの削除をする際に、
間違ってデバイスマネージャからチームを右クリック→削除してしまった。
それが原因なのか、それ以降新規チーム作成ができなくなってしまった。
Virtual Adapeter だけが増えてゆく……。
解決策知ってる方がいればお教え願いたい。 起動しなくなったので０１２０１９８２２６
二電話しても時間外だといってきます
もう９時過ぎてるのにどうしてでしょうか？ ドライバおよびダウンロードのページが全然機能して無い・・・
OS再インストール中なのに困った １０時になっても電話しても受け付け時間外といいます
何時からなんでしょうか？
それと電話番号は２つ上でいいのか教えてください
お願いします >551
http://support2.jp.dell.com/jp/jp/tech/phone/index.asp
ここにあるサービスタグまたはエクスプレスサービスコードで調べる
と電話番号が出るのでその番号にかけてみて
もしご存知の人がいらっしゃったら教えて欲しいです。
OptiPlex760でXPProを大学で運用してるんですが、ディスプレイをAcerのV193Wに
VGA接続したところ解像度が最大のWXGA+まで出来ません。
画面のプロパティではディスプレイアダプタがVGAsaveになっているのでこいつが
原因かと思い、DELL公式から落としたグラフィックドライバをインスコしました。
しかし、アダプタのVGAsaveはそのままで、解像度も上げられません。
不思議なことに、デバイスマネージャ上ではIntel4シリーズグラフィックを認識しています。
しかし、画面のプロパティからたどると出ません。アダプタはVGAsaveです。
とりあえず画面出力できているので使えるんですが、不便なので解像度を上げたいんです。
どうかよろしくお願いします。
http://ameblo.jp/pc-spark/entry-10055259276.htmlの方法を試そうとしました。
「VIA CPU to AGP」が無いので、対応してそうな「コンソールの全画面モニタ」を削除して
ドライバをインスコしたのですが、改善しませんでした。 ,. -‐''` ￣｀`丶､
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この顔を見てしまった人は 年金の記入漏れに気づかないまま６５歳を迎えてしまう呪にかかってしまいます
この顔は年金の記入漏れが発覚した瞬間のあなたの顔そのものです
この呪を解くためには ３つの違うスレにこの顔を貼り付けなければなりません DELLのマイアカウントの削除方法を教えてください。 誰か教えてください！！
今日の朝いつものように電源つけたら、デスクトップの準備をしています って表示されて
起動してみると買った時のデスクトップ画面になってました。
しかもインターネットブラウザのお気に入りも全部消えています。
記憶していたパスワードも消えています。
インストールしたゲームとかは消えていないんです。
どうすればいいですか・・・。 この列車は、名古屋臨海高速鉄道線 快速特急 金城埠頭行です
ささしまライブから各駅に止まります
次はささしまライブです このまま客足が途絶えれば当然廃止です
埼京線や湘新線みたいにドジョウ掬いしたつもりなんだろうけど
需要度ってものをまるで考えなかった愚かな結果ですな、ハハッ http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q117709531
ikihafukuyamaさん
これから、周りが開発されるのでは？
五年後は逆にもっと乗客が増えると思います。
今でも、結構便利だとは思いますが、一度ポートメッセに行ったときには、駅に私を含めて三人しかいなかったです。
名古屋駅での乗り場が少し分かりにくいのを何とかして欲しいですね。
違反報告 回答日時：2006/3/18 13:49:57
これがまるで見えてない人の考えです ＨＤＤがいかれた、ＨＤＤ交換のとき今使用してるＨＤＤ返却しなくていいってどっかで見た
記憶があんだけど詳細わかる？ optiplex GX620ってのを貰ったんだがこれの光学ドライブってIDE?SATA?
今付いてるのがCDのみなんで交換したいんだけど >>567
ぐぐってみたらIDEぽいな。
つか、手元にあるならフタ開けて見れば？ >>566
買い取りならできるよ
確かHDD返却不要サービスってオプション保証があって、それを付けてない人は買い取りになる。 金曜に到着したばかりなのですが、液晶に紫の線が一本入るようになりました。
線を抜いた状態で液晶の電源を入れても同じ現象が出るところから、
恐らく液晶に不具合があるとおもいます。
液晶は三菱製のを選んでいたのですが、ＤＥＬＬと三菱、どちらに電話をすればよいでしょうか？ >>572
連絡してみました。
交換してくれるとのことで感謝感謝。
連絡したあと、それから一度も紫の線が出ない…
まぁ次また出るかもしれないし、変えておいて正解かな…
DELLのサポセンに電話しているんだが、
「お待たせして大変申し訳ありません、云々」と言われ続け40分経つんだが一向に繋がらねぇ。
必ず繋ぐというから待っているんだがいつ繋がるんだろう。
それとずっと流れているBGMは何なの？ >>574
プレミアムサポートだとつながるよ
待っても3分
これはさすがに+10000円以上払ってるだけの意味がある
あとパーツのサポートは必ず入っていたほうがよい
この三年で
電源以外のすべてを入れ替えた
もちろん無料
しかもGPUとHDDは二回
まぁ壊れるのも問題だと思う、
サポート入ってなかった場合を考えると恐ろしくてかなわん なんか昔のSOTECと最近のDELLにはやたらに運の悪いユーザーがいるんだね。
俺のDELLは６年使ってて一度もトラブルがないし、当然サポートも使った事がない。 >>576
自分も家にDELLが１台あるけど、サポートの世話になるような故障は無いな。
でも、会社でまとまった台数を管理してるが、モデルによっては故障が頻発するのもあったよ。
まぁ当たり外れって事なんだが、発生率は国産より高いな。
SOTECがクソミソ言われてた頃、友人が買ったばかりのSOTECが調子悪いと言うので見に行ったのだが
実際のハードウェアとプリインストールされてるドライバがちぐはぐだった。
これで動いてる方がすごいと言っていい状態。
今のようにプリインストールと言っても初期設定の手順を踏むようなやり方ではない時代だったので
たぶんモデルごとの仕様に関係なく、同じマスターからコピーしてたんだろうな。 ソーテックの悪名が高いのは
韓国で組み立てていた時の事、台湾組み立てになってマトモになった
DELLは新製品を出す時に検証していないんだろうな
そりゃあ、適当にパーツ選んで組んだ自作機が長い間快調な時もあるわけだから
DELLだって問題ないモデルの方が多いのは事実だろう
ただ、ハズレを掴んだ時にどうにもならなくなるのがDELLの弱点 元々マイケル・デル少年が始めたオフィス用BTO屋が原点なだけに、
「トラブル起きたら悪い所を即交換」って使い方が持ち味なんだろうな。
そういう使い方なら市販バラ部品との互換性とか関係ない。
あの「ボタン押したら筐体がパカッと開く」とか「デバイスは全部レバー2本・10秒で着脱」みたいな、
レーシングカーのピット作業みたいな合理性は流石だと思う。
サービス体制もそんな方針だから、個人ユーザーに嫌われる部分があるのかもしれない。
macなんか蓋開けた中身まで惚れ惚れするほどカッコイイんだけど、
迂闊に分解しようと思うと壊しちゃうぐらいにアクロバティックな組み立て方をしてる。
灰汁の強い哲学を持った若き天才が興したDellとAppleが、全く違った方向性を持ってるのは面白い。
言うまでもなく俺はDellもAppleも両方好き。 こんな感じなんかな？
ttp://j.mp/a9uL8j 引き取り修理状況を確認してるけど一向に進まない。
一週間経つのにdell側の引き取りすら完了してないってなんだよ…
宅配会社は翌日には「お届けしました」って出てたのに。
もーやだ だが訪問修理の切り分けをするのはあの中国人どもだぞw 法人の方で買えば電話口に日本人が出るよ。
個人事業主っていえばおｋ ハズレ中のハズレに当たってしまったわ
説明してるのに、相槌くらいしろ
>>581
修理状況もお届け状況も糞
反映が遅いというより更新する気もないんだよ
確認するだけ疲れ損だぞ
自分のときは修理に掛かる日数1562日とか出てたしｗ 質問させてください
去年か一昨年に買ったPrecision Workstation 670なんですが、
電源を落とすと３０秒後くらいに勝手に起動して何かチェックみたいなものをはじめるんですが、
画面は特についていないし、しばらくすると終了する謎の動きをやってくれます。
起動しようとして電源をいれると５分くらい電源ランプがオレンジで点滅して動かない状態になり
動き出すと特に問題もなくつかえるんですが、これどういう常態かわかる方いらっしゃいますか？
マザボの電池を取り替えたあたりからおきはじめました http://supportapj.dell.com/support/topics/topic.aspx/jp/shared/support/news/2010/20101202?c=jp&l=ja&s=bsd
今まで引取修理だと、最初の見積りで考えられる部品を全部出して見積り、
その後PC回収して障害箇所を特定するから最終見積りでは金額安くなる事が
あったけど、この変更だとそれが出来なくなるのか・・・
改悪な気がするけど、どうにかならんのか。 今日Inspiron(TM) Zino HD届いてさっそく起動させて初期設定終わらせたんだけど、どうもCD/DVD共に認識されてないみたいなんだ
ディスク入れて「コンピューター」→「DVD RW ドライブ(D:)」を右クリックで開く→「ディスクを挿入してください」のメッセージと共にオプティカルドライブが自動的にオープン
てな感じでまったく認識してくれない 他のDVD/CDでも試してみたけどやっぱりダメ それどころか付属のDrivers and Utillitiesディスクも認識されてない
DVD/CD-ROMドライブは[HL-DT-ST DVD+・RW GT32N SATA CdRom Device]でデバイス状態は正常 更新しても最新ですと表示される
ちなみにOSは出荷時にインストールされててOSディスクは付属してない
DELLに問い合わせようも、サービスタグナンバー,エクスプレスサービスコード共にまだ登録されてないとかで受け付けてくれない状態なんだ
やっぱりこれ初期不良なのかね？ >>600
初期不良やすぐ故障しても直すならまだいい、だがDELLは直さず返却が当たり前だからな
悪夢の始まりだｗ頑張れ 買って３日でマザーボードの出張交換になった俺が通りますよ。 Dell DataSafe Online
このサービス無効でおｋ？みんなどうしてる ・Dresk Top買ったら中のファンが触れててカタカタオト発生
・コネクタ取り付け位置のビスが緩んでて、自分で占める
・サポート、ヘルプのデスクの中国人オペレータ最悪！
クレームを言っても絶対に謝らない
次はもうやめるぞ！ >>605
今さら何を、、、
引き止めて欲しいのか？ >>603
原因はわからんかったけど、ぶっ壊れてたのはオンボードNIC。 電源を入れる前に内部確認を必ずしないといけないのがデル スレチだと思うけど、教えて下さい。
E5510のACアダプタがすぐ欲しいんですが、都内なら何処で手に入りますか？
他メーカーで流用とかで簡単に手に入りますか？ まあそういうサポート契約だからな
あんまり切り分けとかしたくないなら
上のサポート買いなさいってことだよな チャンコロサポートはマジで基地外ばかりということですか >>614
やるとアクティブじゃなくなるからやめた方がよろしいかと 今日DELLのノートが来た
ネットに繋がらなかった。無線も有線もダメ
他のPC（Dell含む）は真横でサクサクネットにつながってるのにこいつだけ繋がらない・・・
久々に頭抱えてテクニカルサポートに電話
担当の人（日本人）と電話越しに頭ひねり、いろいろがんばったが、やっぱし繋がらない
お互いに「すいません、すいません」言いながら電話終了
終了後、問題のPCを回線終端装置と直結したら、問題無くサクサクネットができる・・・
結論：うちのルーターがダメダメすぎ
テクニカルサポートの兄ちゃん・・・本当に時間無駄にさせてゴメン(´･ω･`) ２週間くらい前に届いたノートXPS１７で動画見てて、
さっきふとディスプレイとキーボードの接続部分見たら
キーボード側のアルミ？の枠が
少し変形して盛り上がってるのに気づいたのですが
同じ現象にあった方いますか？
>>619
アルミじゃなくてプラスティックだから
熱で変形したのかも サポートはフリーダイヤルでしょうか？
携帯からも掛けられるのでしょうか？ 戴爾支那って本当にDELLなのか？
勝手に商標にしただけなんじゃ・・・！？
そんな疑惑もわいてきた今日この頃です 
