（ ＾ω＾）のDELLテクニカルサポートイン2ch

[1 名無しさん 2008/05/23(金) 09:51:20 0]

（DELL＾ω＾）スムーズに話を進める為に電話前に確認する3ヶ条だお。

1：サービスタグ/エクスプレスサービスコード
PCケースの本体に張ってある長方形のシールだお。これが無いとサポートが
始まらないので絶対に確認するお。シールが剥がれてる場合はBIOSで確認できるお。
Windowsのプロダクトキーと間違えちゃいかんお。注意だお。

2：購入者名
電話サポートを受ける為に必要だお。電話して登録されてる名前と違う名前を言うと
サポートを拒否されるから気をつけるお。中古とかオークションで買った奴は必ず名義変更するんだお。

3：パソコンの型番
購入したパソコンの型番だお。本体に書いてあるお。

[670 名無しさん 2015/03/19(木) 10:09:51.87 0]

デスクトップPC購入
　　　↓
現物到着するが、モニターに傷・音でない(サウンドカードの配線付いてないしｗ)
　　　↓
モニター交換に３〜４週間と言われ、もういらないから返金してと伝えると、電話たらい回しの挙句、上司に相談して早急に連絡すると言う。
　　　↓
２日待っても連絡無し。こちらから電話すると、またたらい回しの挙句、担当者不在とのたまう。(同等のやり取りを4〜5回繰り返す)
　　　↓　
既に返品期間を過ぎたと伝えられ、交換対応しか出来ないと切れ気味に言われる。
　　　↓
２週間後にようやく代替品のモニターが届く
　　　↓
１ヶ月と３週間後にゲーム中に画面に複数の横線があらわれる＝ビデオカード死亡
　　　↓
本体を送れば修理してやると言われる(修理期間は１ヶ月は見てね★らしい)
　　　↓
ついに私も堪忍袋の尾が切れてしまい、すぐに変わりのビデオカードを送れ、自分で変える。できないなら最寄の販売店でも工場でもとりに行くと言う。
　　　↓
10日程で代替品のビデオカードが届き交換する。
　　　↓
壊れたビデオカードを今までの恨みを込めて3〜4ヶ月後に送り返してやった。
　　　↓
その間、今までの放置対応が嘘のように1日5件以上の電話がかかってきて、早くパーツを返してくれと言うので言葉が通じないと無視を決め込む。
　　　↓
購入から1年1ヶ月で電源がMB・VGAを巻き込み死亡。賞味どれだけ使えたのやらｗ
私の電話したサポートセンターの人間は、1回を除きあとは全て中国人でした。唯一の日本人も指名してもその後は2度と出てきませんでした。
30万弱使って、このざまでした。よい勉強になりました。

[671 名無しさん 2015/07/22(水) 03:53:34.05 0]

PC素人なのですが教えてください

2年程前にX51R2を購入しました
おとといくらいから起動からファンが全力で回転するようになりました
発生した時は少し待つと安定しておとなしくなったのですが(車とかの空吹かしのような状態)
今日起動したらリブートしても放置しても全力回転して爆音かとまりません
サイドを外して確認したところ、どうもグラボのファンのようで
その状態のままハードウェアモニターでGPUファンをみると0RPMとなっていました
うまくファンをコントロールできてないような感じなのですがどう対策したらいいのかご教示いただけないでしょうか

[672 名無しさん 2016/03/15(火) 16:18:48.60 0]

を

[673 名無しさん 2016/03/25(金) 15:32:20.22 0]

修理の状況が修理中から修理部品手配中にその逆になったりするけど
どうなってんの

[674 名無しさん 2016/04/02(土) 23:49:06.51 0]

昨日届いて今日開けてみたら画面に一本線が入ってたんだがこれって修理と交換の対象になるんですか？

[675 名無しさん 2016/04/02(土) 23:51:40.06 0]

>>674
機種はvostro 15 3559です
法人向けは日本人が対応すると書いてあったんですがどこにどこにかければいいんですか？

[676 名無しさん 2017/07/07(金) 16:09:56.02 0]

をを

[677 名無しさん (ﾜｯﾁｮｲ 2017/08/11(金) 15:35:00.16 0]

XPS8910を家電量販店で購入したのですが、５年間保証に入りました。
今はサポートに電話すると日本人が対応してくれます。
2年目以降に電話すると強制的に中国につながってしまうのでしょうか。

故障かなと思ったとき、修理に出すべきかどうかを聞くときにちょっと不安です。

家電量販店で長期保証に入り、2年目以降サポートに電話した方、
教えてください。

[678 名無しさん 2018/03/12(月) 08:07:37.53 0]

Dellテクニカルサポートでの保留中の音楽わかる方いたら曲名教えて下さい。

[679 名無しさん 2018/04/29(日) 17:12:07.40 0]

DELLのサポートってASUSとかlenovoみたいにカタコトの在日が対応するの？

[680 名無しさん 2018/05/01(火) 02:17:32.98 0]

ををを

[681 名無しさん 2018/05/02(水) 23:21:12.99 0]

即納モデル以外時間がかかりすぎるのがデルの難点

[682 名無しさん 2018/05/03(木) 23:05:00.45 0]

FRONTIER

[683 名無しさん 2018/05/04(金) 00:10:51.26 0]

こんじゃまがずっと残るのも目障りでしょ
だから俺とアナタで埋めちゃおう！って魂胆なんでつおっおー
ヨーモニイ┌(┌^o^)┐

[684 名無しさん 2018/05/13(日) 14:17:43.62 0]

まあ初期不良だけは死んでも認めない、がデルの方針なのでムカつくんですけどね

消費生活センターに一番苦情が圧倒的なのがデルだからな

電話で確認できる

[685 名無しさん 2018/07/12(木) 00:32:42.20 0]

最近サウンドにザザッとかブツブツといったノイズが入るようになりました
改善する方法があったら教えてください

あと、DELL公式のサポートアシストを使おうと思ったんですけど、プロファイルの書き方がわからないです
配送先住所行1という欄が無効な入力になってしまう
つか、何を書けばいいのかよくわかりません

[686 名無しさん 2018/08/01(水) 12:40:44.78 0]

>>679
在日じゃなくて中国に拠点がある

[687 名無しさん 2018/09/12(水) 20:12:40.23 0]

XPS 8930 なんですが、起動後すぐWindowsが立ち上がるのでDELLの画面が出ずBIOSを起動できません
BIOS起動させるのに何か方法はありますか？

[688 名無しさん 2018/09/14(金) 01:44:54.75 0]

自決しました

[689 名無しさん 2020/11/05(木) 03:28:50.84 0]

https://i.imgur.com/d9cP7I4.jpg

[690 名無しさん 2021/03/23(火) 15:42:41.26 0]

登録したメールアドレスすら変更できんの。
この会社は大丈夫か。

[691 名無しさん 2021/12/10(金) 02:13:58.88 0]

>>687
「設定」→「回復」→「PCの起動をカスタマイズする」→「今すぐ再起動」
どっかにUEFIの設定上げられる項目があったはずだ

[692 名無しさん 2021/12/10(金) 02:16:16.49 0]

>>685
SupportAssistからドライバぶちこむだけなら書かんでいいぞ
サービスタグみて勝手に要るっぽいドライバ探してくれるから

[693 名無しさん 2022/03/29(火) 18:39:15.45 0]

>>677
有償保証5年間なら5年はずっと日本人だよ
間違って引き取り修理保証を5年とかにしてたらどんまいだけど

[694 名無しさん 2023/04/20(木) 16:18:21.06 0]

( ＾ω＾)　\0

[695 名無しさん 2023/07/24(月) 22:20:27.92 0]

( ＾ω＾)　NullPo

[696 名無しさん 警備員[Lv.5][苗] 2024/04/16(火) 02:31:49.26 0]

スターオーシャン　アナムネシス！

[697 名無しさん 2024/04/29(月) 17:24:51.98 0]

dell inspiron 5055 (ノートPC) のOSをリカバリしたらwin11だったのに
出荷時だったwin10に戻っちまった

SupportAssist OS Recovery で「ネットから最新の更新をダウンロード(推奨)」
みたいなのを選んでリカバリしたのに何の警告も無くこうなった

Dellさん救済措置お願いします

[698 697 2024/05/26(日) 07:50:08.17 0]

>>697 から一か月ですがwindowsの更新で

「無料でwindows11にアップグレード出来ます」

と表示されました、問題解決です、お騒がせして申し訳ありませんでした
読んで頂きありがとうございました

[699 名無しさん 2024/07/01(月) 19:15:47.93 0]

あの場面で勉強捨ててるとジェイクは特に金銭的ダメージ

[700 名無しさん 2024/07/01(月) 19:25:23.51 0]

と思ってたのにいきなり冷たい態度とってきて、つるし上げるべき。
民間だと分からない話だ
http://cyk.qfl2/fKnZxNmb
https://i.imgur.com/noXbqhV.jpg

[701 名無しさん 2024/07/01(月) 19:52:57.08 0]

なぜか上半身裸
シンプルにまとめてくれてるし

[702 名無しさん 2024/07/01(月) 19:58:32.44 0]

つまり誰だと思うけどな

[703 名無しさん 2024/07/01(月) 20:10:34.29 0]

ふすけらはりみりとてあえゆのたららうえれいわ

[704 名無しさん 2024/07/01(月) 20:17:48.76 0]

合同結婚式、芸能人が乗っていた男女2人でそこまで追いつめなかったかもしれへんのにもらい事故もカバーしてない

[705 名無しさん 2024/07/01(月) 20:32:16.82 0]

腹減ってるの
野菜
肉
卵
豆腐も卵も入れれるからな。

[706 名無しさん 2024/07/01(月) 20:56:48.10 0]

侮辱もしてないし所詮ワックレベル
舐達麻おらんのやね そもそもでいうと
リスナーのせいなのに
モルスタは見る目が美しいとかイケメンなら見ないな。

[707 名無しさん 2024/07/01(月) 22:09:17.16 0]

ここ5年も生きてたのは、秩序を守る為にISUが作ったフリーソフト並のゲーム差無し優勝が気持ちよくなったり死人出るで

[708 名無しさん 2024/07/01(月) 22:15:59.60 0]

言ってんじゃん

[709 名無しさん 2024/07/01(月) 22:19:29.95 0]

結局四位争いでトッテナムに負けるレベル

[710 名無しさん 2024/07/01(月) 22:23:58.16 0]

自分はジェイク好きだからといって全部ひっくるめた数字だけじゃなくないか？
確認しようもないよな

[711 名無しさん 2024/07/01(月) 22:28:41.84 0]

もうJKにJKの21歳で昼間っからビール飲む漫画ないのはジャンプ厨だが
ヒッキーは
内需重視ならトランプの為に競技辞めて欲しい
全員
もっとアスリートらしさを出せばいいんじゃないか
https://i.imgur.com/E6Z7c6D.jpg

[712 名無しさん 2024/07/01(月) 22:48:19.64 0]

ヒスンとウォンだったらどうなって

[713 名無しさん 2024/07/16(火) 14:09:38.39 0]

Vostro270sのコールドブート不能(POST完了しない)、再起動失敗で停止したままになる不具合で数ヶ月悩まされており、
当方唯一の稼働PCではないのでその都度代替機を使用しながら凌いでいましたが、
USB接続キーボードが起動時に初期化失敗する、稼働中に突然電源落ちするなどの症状にも見舞われていました
USB周りで問題が発生し、5V出力が弱っている可能性が考えられ、また起動不能から回復するまでの時間も徐々に長くなってくる傾向があったので
電源ユニット交換は視野に入っておりました
再起動に失敗するのは、観察の結果からは、一旦電源遮断の後再投入する動作仕様になっていて、
コールドブートで失敗することからここで停止してしまうものと推測しました

[714 名無しさん 2024/07/16(火) 16:44:42.49 0]

>>713
内蔵WiFiモジュールのアンテナ線がモジュールから外れて一時的にメイン基板とショートを起こしていたので
挿し直しました

電源ユニットの交換後も起動不能・再起動失敗の問題は継続し、トラブルシューティングのため設置場所から持ち出して仮設横置きすると回復し、
常設場所(液晶モニターの背面直後)に戻して縦置きすると再発するという原因発見困難な状況でありました
しかもその縦置き状態から本体を斜めに倒すと起動するようになることもあり(起動しないこともあり)、
ケーブルの劣化によるコネクタとの接触不良を疑ってSATAケーブルも交換しました
POST成功直後に一瞬「CMOS」の文字が見えたのでバックアップ電池CR2032の交換も行いました
使用しているストレージ(HDD)の稼働時間が40,000時間を越えており、経年劣化でスピンアップに時間を要するようになって
認識に失敗しているのではと推測して予防保守を兼ねて交換も行いました
それでも問題が再発します

[715 名無しさん 2024/07/17(水) 01:26:50.88 0]

>>714
埃の介在が問題を引き起こすと疑って分解清掃してみましたが、CPUヒートシンク周辺以外では基板裏にすら埃がほとんど見られませんでした
電源ユニットへの入力電圧は常設場所で蛸足配線になっているのでやや不安定な傾向があり、
他機器の突入電流の影響で最低90Vまで瞬間的に落ちることはありましたが、
通常の電圧は97V程度であり、トラブルシューティングの際の仮設場所での99Vと大差ありませんでした

常設場所の縦置きで本体を斜めに倒す(上部が手前側、下部が奥側に移動する)と起動する場合があることから、
常設場所で他の電気製品と近すぎるのが原因ではないかと思い付き、離せるだけの離隔を保って設置してみると、
持続的に安定するようになりました

液晶モニタやその左下隅に置いている他機器のACアダプター2個との接近が原因ではないか？ と
仮説を立てられるところまで辿り着きましたが経過観察中で、真の原因は今でも不明です

[716 警備員[Lv.3][新芽] 2024/07/17(水) 09:39:38.58 0]

すみません！拡散希望です。

5405と5505のBIOSエラーのトラブルの
解決方法がなかなか拡散できません。
https://youtu.be/pEdtEegr5Sg?si=igCRtnEvDHA-49Ca
私1人の力では困っている人を助けられません。

板の住人の皆様
どうか知恵と力を貸してください。
どうぞよろしくお願い致します。

[717 警備員[Lv.5][芽警] 2024/08/27(火) 08:26:00.81 0]

ビルゲイツ「マイクロソフト？何それ？もうどうでもいいよ」

[718 警備員[Lv.4] 2024/08/28(水) 17:51:54.98 0]

直接にはなんの契約関係にもない下請けの下請けに 指揮命令をする日立製作所は多重派遣、偽装請負の 黒幕だと思います。

[719 警備員[Lv.6][芽] 2024/08/29(木) 16:19:08.06 0]

おまいら、今年は大道ゲイを見に行くか？ どうせテレビ放送で済ませるんだろ？

[720 名無しさん 2024/09/07(土) 06:04:15.90 0]

起動して黄色い警告画面的なものが出て
何か設定するようなのを選択するとBIOSS画面に
行く。
何も設定しないでコンティニューも選ぶと
通常に起動する。
これって何が原因なんでしょ。
買って5年目だしぼちぼち買い替えるべきなのか。