コールセンターでアルバイト【23呼目】

**FROM名無しさan** · 2018/08/13(月) 23:03:12.02

コールセンターでアルバイト【22呼目】
https://medaka.5ch.net/test/read.cgi/part/1520773584/

関連スレとかはどなたかまとめて

**FROM名無しさan** · 2019/01/06(日) 21:52:27.67

Yahoo!ニュースにコルセンのこと書かれてるね

**FROM名無しさan** · 2019/01/06(日) 22:18:35.72

>>933
クソ馬鹿客の記事がほしかったね

**FROM名無しさan** · 2019/01/07(月) 00:39:30.17

これか
問題解決せずイライラ増幅…コールセンターのナゾ（読売新聞（ヨミウリオンライン））
ttps://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20190106-00010000-yomonline-life

読んでて何明後日な事言ってんのって笑ったよ
非正規に何頼っているんだよ

**FROM名無しさan** · 2019/01/07(月) 03:10:47.43

営業時間応えてクレームの話とか
客が馬鹿でキチなだけ。

**FROM名無しさan** · 2019/01/07(月) 04:48:08.66

さすが安部の機関紙
どうせデッチアゲ記事やろ

**FROM名無しさan** · 2019/01/07(月) 05:15:28.58

>>934
でもその読◯オンラインの記事、よく読むと客の常識のなさの方が浮き彫りになってる
書いた方はドヤ顔したかったんだろうけど、契約解除に印鑑忘れる客の方がどうかしてるって普通は思うよ
そんなことまでコルセンのせいにされたら、銀行や郵便局のコルセンは全滅する

**FROM名無しさan** · 2019/01/07(月) 11:58:58.91

企業の全業務に精通して顧客対応出来る奴なんてコールセンターどころかその企業に何人居ることかwww
そもそも殆どのコールセンターが前線のオペレーターに言って良い事と言ってはダメな事を設定しとるだろ
如何にお客さんの為を思ってこうした方が良いと考えでもそちらに話を振ってはダメな事は結構多いのにな

**FROM名無しさan** · 2019/01/07(月) 14:15:10.17

コールセンターで進んで仕事すると出来る人認定されてドンドン仕事押し付けられる。

**FROM名無しさan** · 2019/01/07(月) 19:04:56.51

早くAI化が進んで
低学歴元ヤンバカSV達がお払い箱になりますように

**FROM名無しさan** · 2019/01/08(火) 08:31:03.43

この業界のオワコン感がひどいね
どのセンターも募集しても人が集まらないし高齢化
老人ホームかと思うくらい60代70代までいる

10年くらい前から馬鹿管理者の喫煙室人事や嫌いなやつにはネチネチとFBして退職に追い込むとか
人を全く大切にしない駒として扱ってきたツケが出てきてるね

**FROM名無しさan** · 2019/01/08(火) 08:33:20.53

>>942
まあ、コルセンなんて1回働いたらクソだとバレてしまいますからね。
入ったら辞める、辞めたら募集、入ったら辞めるの繰り返しですわ。

**FROM名無しさan** · 2019/01/08(火) 10:36:38.06

口先だけの低学歴が幅をきかせてるからなぁ
学のなさは営業と同じ程度

**FROM名無しさan** · 2019/01/08(火) 12:25:16.57

経歴詐称、宗教&ネットワークビジネス勧誘、虚言癖の集まりだからな
管理者も含めて

**FROM名無しさan** · 2019/01/08(火) 13:40:06.21

あるコルセン運営会社が募集していた紹介予定
の大手企業ヘルプデスクの案件に応募して面談
に行ったが、
俺の職歴のオペレーターと管理者経験ありの記載を見た面接担当が「時給を同じにしますからこの案件はどうですか？」と
コルセン業務を勧めてきたw
しかし丁重にお断りしたよ。

**FROM名無しさan** · 2019/01/08(火) 17:03:57.18

>>942
高齢化というか受け流せる世代じゃないと続けられないだろ

**FROM名無しさan** · 2019/01/08(火) 17:28:07.09

>>947
若いやつだとガマンが出来なくなったりするからね。
その点、中高年だとケンカ売られてもさらって受け流すことができるからな。

**FROM名無しさan** · 2019/01/08(火) 17:28:09.77

地方都市の場合だけど、最低賃金は上がってるのに
コルセンの時給は10年前から変わってないとか平気であるから
昔ほど選ぶメリットがないんだよ
だから人は集まらないし高齢化するよね

**FROM名無しさan** · 2019/01/08(火) 18:18:20.43

今売り手市場だしね。

**FROM名無しさan** · 2019/01/08(火) 18:28:17.28

通販受信系は60代たくさんいるよね
時給安いけど年金までの繋ぎとしては座ってられるし楽でいいみたい

**FROM名無しさan** · 2019/01/08(火) 18:31:41.52

コールセンターも高齢化が進行中。

まともな人間性やスキルがあるのに、コルセンにいるのはたいてい中年以後の年代。
（歳をとると転職が難しくなるから）

若くてまともな人材は、ほとんど腰掛けですぐに辞める。
それ以外の人材は・・・　お察し。

**FROM名無しさan** · 2019/01/10(木) 08:00:45.44

>>948
中年のおっさんやじいさんも凝り固まってて
FBしても素直に聞けなかったりキレるやついるよ
基本的にどの年代だとしても社会のクズの集まりなんだから

ロッカーやセンター内にゴミ放置して退社、うんこしても流さない、窃盗、ろくなやついないでしょ

**FROM名無しさan** · 2019/01/10(木) 09:23:39.68

>>953
コールセンターだから仕方ないでしょ？

給料安い上に仕事はキツイ。
こんな所に来るやつはカスと相場は決まっている。

**FROM名無しさan** · 2019/01/10(木) 11:26:47.25

コルセンやすいか？俺は時給1800円だけどな

**FROM名無しさan** · 2019/01/10(木) 11:31:59.25

>>955
時給1800円を自慢するカス乙
正社員経験がないんだろうねwww

**FROM名無しさan** · 2019/01/10(木) 11:40:41.36

いきなりなんだこいつwww
時給1800円と言っただけで勝手にコンプレックス感じて攻撃してきてんのか？w

オッサン低学歴だろ？www
俺大学生なんだけどw

**FROM名無しさan** · 2019/01/10(木) 12:08:53.44

>>955
東京や大阪の獲得系発信部署の時給と
コルセン多い札幌や沖縄九州の受信業務の時給比較されても困るわ
1800円なんてまずありえん

**FROM名無しさan** · 2019/01/10(木) 14:48:29.16

今、新人コミュニケータ募集でも
1600円とかあるからなぁ。

うちの会社セコイから、
人が集まらん！

**FROM名無しさan** · 2019/01/10(木) 16:18:34.51

アウトバウンドじゃなくてインバウンドだけどね

知識必要だから高時給なんだろう
高時給でもバンバン辞めてくし

**FROM名無しさan** · 2019/01/10(木) 17:48:33.72

皆さん
コルセンキッカケに
言葉遣いが格段に良くなったってことある？

**FROM名無しさan** · 2019/01/10(木) 17:49:57.36

>>961
ないなwww

**FROM名無しさan** · 2019/01/10(木) 18:00:12.41

サポート系は知識勝負だな
50％は知識で決まる

**FROM名無しさan** · 2019/01/10(木) 19:20:54.65

>>961
言葉遣いというか、ビジネス向きの「話の持って行き方」は覚えたと思う。
特に相手にとっては損な話をしなければいけない場合のトーク術とか。

**FROM名無しさan** · 2019/01/10(木) 20:27:00.40

1/3が病欠で参った。
こんな時に限って急ぎの案件バンバンきやがって。

**FROM名無しさan** · 2019/01/10(木) 22:45:03.34

>>961
ある。自分の問い合わせで電話したときも
低姿勢になったり、笑える。

**FROM名無しさan** · 2019/01/10(木) 22:52:05.44

1150円割りに合わない
交通費も出ないし

**FROM名無しさan** · 2019/01/11(金) 00:32:23.90

>>967
お高い。うらやま。
うちは772円、テクニカルサポート。

**FROM名無しさan** · 2019/01/11(金) 02:09:42.13

>>961
底辺は変われない

**FROM名無しさan** · 2019/01/11(金) 03:01:31.63

コルセンってブラック＆底辺と言われてるけど、前にいた所(コルセンではない小売業)の方が、もっとブラックだったから、今の方がまだ楽に感じる

**FROM名無しさan** · 2019/01/11(金) 08:01:56.44

>>968
それ最低時給なの？ありえないな
うち2000円越えてる人もいるわ
実家暮らしでも辛いわ

**FROM名無しさan** · 2019/01/11(金) 08:13:52.84

>>968
それどこの地域？
テクサポでその時給は福岡や北海道でもありえない。

**FROM名無しさan** · 2019/01/11(金) 12:40:10.62

こういう話聞くと心の底から都内で生まれて住んでて良かったと思うなぁ

同じ様な仕事して時給半分以下ってやってられんわ
それゃ都内は家賃や駐車場や物価やら高いけどアマゾンで買う値段は一緒なわけじゃん

それゃ過疎るわな田舎

**FROM名無しさan** · 2019/01/11(金) 13:07:01.73

この前一番前の席で仕事することになったのね
そしたらそのブースで一番ランクが高いSVのとっちゃん坊でいかにも日東駒専レベルの頭の悪そうな話し方の馬鹿の話を朝から修業まで聞くことになった

ほんと馬鹿は死んでほしいよ＠りらいあ

**FROM名無しさan** · 2019/01/11(金) 13:27:56.27

喉弱いとコールセンター無理かな？
通販の注文受付やってみたくて
ちなみにコールセンターは初めて

**FROM名無しさan** · 2019/01/11(金) 17:20:39.83

一回痛めると復帰するのがキツいね。
喉風邪とかになると出勤しても仕事出来ない。

**FROM名無しさan** · 2019/01/11(金) 20:20:51.86

>>964
言葉遣いとかなんの役にも立たないけどね
電話に出ることなんて一般的にどんな会社で働いてもあることだし

コルセンはマニュアルト通りしか対応できないし、
クライアントから指定のNGワードに注意しながら
常にモニされてFBに怯えて働くとか馬鹿みたいだ
無駄に丁寧に対応して

**FROM名無しさan** · 2019/01/11(金) 20:42:28.02

>>972
ふくしま

**FROM名無しさan** · 2019/01/11(金) 21:32:53.25

みなさんのとこマスク着用って許されてる？

**FROM名無しさan** · 2019/01/11(金) 22:13:56.54

うちは特に咎められた事はない

**FROM名無しさan** · 2019/01/11(金) 22:16:55.88

>>979
寧ろ推奨されてるが、平気でゲホゲホする人はいる。
そういう人に限って、「うつるアレじゃないんで―」とかワケわからん事を言う。

**FROM名無しさan** · 2019/01/11(金) 22:28:53.96

マスクしていたら、顔が見えないとひっぺはがされそうになったよ
フツーに考えてセクハラだろ？
ちなみに男のSVで、誰もが知っている超大手自動車産業の関連会社

**FROM名無しさan** · 2019/01/11(金) 23:48:28.01

マスク推奨。会社の備品で配備。
飴は黙認。ミンティアは多いね。
水分補給も蓋がついてる容器であれば自由。水筒やペットボトルを各自持込。

去年、うるさい上司が赴任して食物禁止とか抜かしたが無視された挙句
言い訳がクライアントによって～はってうちのクライアントがいいって言ってるんだから黙っとけ。

**FROM名無しさan** · 2019/01/11(金) 23:49:48.67

>>982
パワハラじゃん。
何でお前に顔見せないといけない。

**FROM名無しさan** · 2019/01/12(土) 00:22:07.37

>>977
PC関連のサポセンにいたことがあるんだけど、リカバリ案件と呼ばれてるものがあってさ。
いろいろ手を尽くしてみたけどどうしても動かない、いったんPCをクリーンな状況にした上で使ってくれ、ということなんだけど。
「リカバリして下さい」では絶対反感買うから、いろんな話を並べ立てて客自ら「リカバリするしかないかな」と思うように仕向けるんだ。
結構面白かったよ。「ヒトラー　最期の12日間」っていう映画があってその中でシュタイナー部隊がもう戦闘能力なしと告げられて、
ヒトラーが激怒した後に意気消沈していくシーンあるでしょ。ニコニコ動画を「総統閣下」で検索すると出て来るあのシーン。
絶望的な現実を受け入れていく人間ってちょうどそんな感じだ。

**FROM名無しさan** · 2019/01/12(土) 09:00:14.42

君お話が長いって言われるでしょ

**FROM名無しさan** · 2019/01/12(土) 15:55:30.64

>>986
絶妙！ふいた

**FROM名無しさan** · 2019/01/13(日) 12:31:43.56

>>974
そのSVも非正規の契約社員だしな
タバコ吸って飲み会行ってれば誰でもなれる

いま時期インフルや体調不良欠勤多いけど
半分は仮病だろ
この業界は親倒れたり死んだりが多すぎるw

**FROM名無しさan** · 2019/01/13(日) 14:25:58.98

>>988
ペットが具合悪いので休みますよりは、マシな言い訳やろw

**FROM名無しさan** · 2019/01/13(日) 14:42:02.16

>>989
この前はにゃんこが心配で仮病で2日休んだよ

**FROM名無しさan** · 2019/01/13(日) 16:25:22.93

客の要求が理解できないアホがsvに気に入られてかわれてるから腹が立つ

**FROM名無しさan** · 2019/01/13(日) 17:10:58.89

そのSVもアホってだけの話だろ
コルセンで評価されても意味ねえよ
やっかむなよ

**FROM名無しさan** · 2019/01/13(日) 22:17:48.23

就活するので休みます。
スポットバイトが日給高いので休みます。

**FROM名無しさan** · 2019/01/14(月) 00:30:28.39

煙草嫌いなんだけど喫煙率高いよね
今は仕事辞めて心安らかに生きてるけど
完全禁煙の職場増えてるから喫煙を求めて高齢者が集まってる部分あると思うよ

**FROM名無しさan** · 2019/01/14(月) 07:26:18.36

喫煙室設けててもヤニカス共は臭いをそのままブースに持ち込むからな。

**FROM名無しさan** · 2019/01/14(月) 22:10:42.01

もうすぐこのスレ終わっちゃうね

**FROM名無しさan** · 2019/01/14(月) 22:41:04.47

行きたくないいきたくない

**FROM名無しさan** · 2019/01/14(月) 23:01:19.12

まずいなあ連続でミスった
クビになるかもしれん
こんな難しい対応をサラッとやれるとは、みんな頭いいんだなあ

**FROM名無しさan** · 2019/01/14(月) 23:50:59.58

おつかれ

**FROM名無しさan** · 2019/01/15(火) 00:12:34.75

おつかれさまでした。

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