コールセンターでアルバイト【23呼目】

**FROM名無しさan** · 2018/08/13(月) 23:03:12.02

コールセンターでアルバイト【22呼目】
https://medaka.5ch.net/test/read.cgi/part/1520773584/

関連スレとかはどなたかまとめて

**FROM名無しさan** · 2018/08/13(月) 23:55:29.29

関連スレ
コールセンターでSVやってる馬鹿【6糞目】 [無断転載禁止]©2ch.net
http://medaka.2ch.net/test/read.cgi/part/1456334264/

**FROM名無しさan** · 2018/08/14(火) 14:08:02.66

自己愛性人格障害者って自分が嫌われているなんて微塵も思わないらしいね
自分は好かれて当然だから、人から嫌われているなんていう発想自体がないんだって

**FROM名無しさan** · 2018/08/15(水) 00:38:33.14

>>3
他人から好かれて当然と思ってると言うよりは、自分が自分のことを大好きでそれだけがすべてという感じがする。
他人が好いていると思ってるんじゃなくて、他人にも感情があるということ自体が思考の射程内に入っていない。
どんなことでも自分にしか通用しない理論でしか正しくないことを自己陶酔気味にしゃべるから一発でわかるよ。

**FROM名無しさan** · 2018/08/16(木) 22:23:06.08

エスカレやFBの時にこちらの話も全く聞かずに、一方的に思込みで最後まで
話しきる馬鹿管理者はいるな

**FROM名無しさan** · 2018/08/17(金) 21:32:51.08

先輩として聞かれたから答えてるのに、その答えを聞かずに勝手なことしゃべる新人OPというのもいがち。
コルセンやってから人間って他人の言ってることの1割も聞いてないもんだと思うようになった。
でもって客は問題解決に必要な情報の1割もしゃべらないからな、こっちが聞き出してやらないと。
つまり問題解決のために客に伝える情報量を1とすると100聞いて10しゃべる必要がある。

**FROM名無しさan** · 2018/08/17(金) 21:44:19.27

初めて先輩OPついてる新人だ
もう黙ってよう

**FROM名無しさan** · 2018/08/18(土) 01:59:36.52

安倍千亜美のこと？

**FROM名無しさan** · 2018/08/18(土) 10:17:38.48

コルセンはDQNが集まります

**FROM名無しさan** · 2018/08/18(土) 11:03:40.74

上位大卒、上位資格持ちは無双できる
全体的にバカが多いので
まともな知能を持っている人は重宝される

**FROM名無しさan** · 2018/08/18(土) 11:33:56.51

リーダー、SVどころかマネージャークラスでもバカが多い（コールセンター会社のプロパー採用）

親会社からの転籍組は、頭の良し悪しでいうとやはり良いと思う。

**FROM名無しさan** · 2018/08/18(土) 11:39:38.33

オペレーター・コミュニケーターとして優秀でも、リーダー、SV以上の役職者として優秀とは限らない。
リーダー、SV以上は学歴（または資格）でフィルタリングするべき。
マーチ未満で中堅以上の国家資格も持ってないようなバカは登用するな。
バカは迷惑。

**FROM名無しさan** · 2018/08/18(土) 11:40:10.60

俺のLIFEは残り1

**FROM名無しさan** · 2018/08/18(土) 11:44:14.73

前のコルセンは管理者中卒

**FROM名無しさan** · 2018/08/18(土) 11:49:40.79

うちのリーダーは早慶卒。
やはり頭は良いし優秀だ。

**FROM名無しさan** · 2018/08/18(土) 16:22:21.55

>>11
昔,転籍して10年近く他部署で働いてきた人が私が行っていた業務から独立した係のグループリーダーとして赴任し私も含め数名で業務してるけど使い物にならない。

処理の不慣れもあるだろうと処理方法は教えるけど顧客との打ち合わせ繰越処理等全く考えない。
ほんとに指示を待っているだけの人。

管理表もこれが足り無いからと私に言われたからセル追加しましただけ。
セルにデータ入力しないの何故って尋ねたら対応した人が分かるからいいかと生返事。
引継どうするのよ。

私が口突っ込んでくるから同時期に入ったバイトと仲良くして決めたとか言い出すし。なら決めた事私にもいいなよ。仕事として業務回さないといけないんだから。

**FROM名無しさan** · 2018/08/18(土) 18:25:13.79

>>10
昔いたところでは同僚に「慶應義塾大学文学部7年生、司法試験志望者」という不思議な人がいたなあ。
名門大学だけど特に他と違う扱いはされてなかったよ。

**FROM名無しさan** · 2018/08/19(日) 02:52:09.56

現場でSVやGLやってる連中何てタカがしれているけどな
そもそもBPOビジネス選択した時点でどうかと思うけどな

**FROM名無しさan** · 2018/08/19(日) 14:43:07.73

上から目線で偉そうだね

**FROM名無しさan** · 2018/08/19(日) 19:06:32.53

見下してるからね

**FROM名無しさan** · 2018/08/19(日) 20:00:43.37

こういうやつが実はそのバイトの面接でも落ちて逆恨みとかだったら

**FROM名無しさan** · 2018/08/19(日) 22:12:19.55

バイトの面接(笑)

**FROM名無しさan** · 2018/08/20(月) 22:23:49.34

図星だったのね

**FROM名無しさan** · 2018/08/22(水) 02:56:04.78

嫁に働いてもらわないといけないような夫なんか捨てれば？

**FROM名無しさan** · 2018/08/24(金) 00:44:20.60

ディスプレイの見すぎで網膜剥離になりかけた

**FROM名無しさan** · 2018/08/24(金) 20:34:43.90

2時間毎に状況みながら勝手に休憩。
眼精疲労やストレスを貯めないためじゃ。やる時はやるからいいじゃん。

間髪入れずに捌けって時あるし。

**FROM名無しさan** · 2018/08/24(金) 21:54:19.83

アウトやってるけど自分だけ会話拒否される確率が他の人よりすごい高いらしいｗ
男の声ってだけで拒否される可能性とかってある？
なお成約率自体は人並みかちょっと高いくらいなのでこういう結果になるのがすごい不思議

**FROM名無しさan** · 2018/08/24(金) 22:04:57.12

なんか研修だけで半年くらいあるらしいけど
これって普通なの？

**FROM名無しさan** · 2018/08/24(金) 22:45:26.10

研修という名のOJTらしきのは三ヶ月ぐらいあったが一ヶ月で放置プレイ。

ミス多く日報書けって言われてシステムや業務フローを数カ月にわたりボロクソに書いたら日報から解放してくれたw
余計な事書くからもう書かなくていい(≧∇≦)b（俺の仕事増やすな）

**FROM名無しさan** · 2018/08/25(土) 11:38:01.55

隣の島が動物園みたいなんですけど。

うちの島は実質的に仕切ってるのが早慶国立や上位国家試験取得者だから、
動物園とは一緒にしてほしくないね。

**FROM名無しさan** · 2018/08/25(土) 11:41:01.42

本当に隣の島が言葉を話す動物ばかり集まった動物園にしか見えない。
まともに会話できる（もしくは自分以上の知能）と思えるのが、国立大卒や早慶卒、上位国家試験取得者以外にいない。
ま、仕方ないか。おれMENSAだし。

**FROM名無しさan** · 2018/08/25(土) 14:29:52.73

嫁にバイトさせるような甲斐性ないしとは一緒になるな

**FROM名無しさan** · 2018/08/25(土) 14:59:44.78

早慶、地方国立大、A級国家資格者は頭脳的にはコールセンターでは無双だが
周りが動物だらけで困るｗ

**FROM名無しさan** · 2018/08/25(土) 15:01:42.42

東大、京大、東工大あたりは別格
このレベルは最低でも地方公務員ぐらいには収まってる

**FROM名無しさan** · 2018/08/25(土) 15:08:12.10

東工大、旧帝大理系、S級国家資格　→コールセンターには来ない

-----------------高知能の壁-------早慶・中位地方国立大、A級国家資格　→頭脳的にはコールセンター最上位

下位地方国立大・マーチ・関関同立、B級国家資格　→ちらほらいるが、あまり目立たない

-----------------人間の壁------------

これ以下、動物

**FROM名無しさan** · 2018/08/26(日) 17:40:46.22

岩本ねちっこさが顔にまで出てる
きもい～

**FROM名無しさan** · 2018/08/26(日) 22:05:54.56

こんなところで名前出してカキコするお前の方が粘着質そう

**FROM名無しさan** · 2018/08/27(月) 01:35:05.98

もっとやっちゃって　

**FROM名無しさan** · 2018/08/27(月) 21:43:11.81

コールセンターの受信って楽？

**FROM名無しさan** · 2018/08/27(月) 22:20:29.95

>>39
仕事による
苦情処理だと心病む

**FROM名無しさan** · 2018/08/27(月) 22:26:29.28

クソメガネのメンヘラ不細工しつこく話しかけてくんじゃねえよお前だよお前死ねよ

**FROM名無しさan** · 2018/08/27(月) 22:37:43.34

>>39
苦情のないインテリ系受信（テクニカルサポート系）は楽
ただし、ある程度以上の知能・勉強が必要

苦情処理の受信は>>40の通り

**FROM名無しさan** · 2018/08/27(月) 22:42:57.30

https://townwork.net/detail/clc_3550487001/joid_54091176/?klf=1

これやねんけどどう思う？ pc入力は自信ある

**FROM名無しさan** · 2018/08/27(月) 22:44:31.04

頭の良い・マジメな人は、マジメなインテリ系の部署に行く。→精神的には楽だが、マジメじゃなかったり頭悪かったりする人はいなくなる
動物系の人は、動物園（ヤンキー体育会系・精神論根性論大好き部署）に行く。→体育会系じゃない人は病んでいなくなる

まともな会社なら当たり前の話。

**FROM名無しさan** · 2018/08/27(月) 22:50:07.77

>>43
受付だけなら楽。ただし入電件数は多い（忙しい）と予想。

**FROM名無しさan** · 2018/08/28(火) 00:08:59.48

動物園は20代前半で結婚して子供いてっていう20代の管理者多くて大草原だった
子供も放牧してるんだろうな

**FROM名無しさan** · 2018/08/28(火) 00:37:28.51

動物園の動物たちは、イケメンや金の話が大好き。知的さは皆無ｗ

**FROM名無しさan** · 2018/08/28(火) 00:54:12.35

>>37
何か問題でも？過敏すぎ

**舞場助人** · 2018/08/28(火) 04:25:49.10

高学歴がアルバイト...？学生なら分かるけど

**FROM名無しさan** · 2018/08/28(火) 07:22:11.99

>>49
病気で離職した
40歳超えてる男なので事務系の仕事は探したけど全くない
仕方ないからオペレーターやってるよ
週に3日から4日
まったりとね
まあこれはこれでいいかもと思うようになったよ

大学は言えばすげーと言われる大学卒
下手に高学歴だから採用する方が引くんだよね
世の中厳しいね

ちなみに俺も受信
8時間勤務
電話鳴り止まず
ライフラインの料金

たまにガイキチが来るね
昨日はガイキチ女の入電でまいった
忘れるようにしてる

そんな毎日ですね

**FROM名無しさan** · 2018/08/28(火) 18:08:56.91

>>50
東大卒は大変だよな。
早慶程度がちょうどいいな。

**FROM名無しさan** · 2018/08/28(火) 20:12:49.78

マネジメントに必要なのは、人間性と頭とセンス。
口のうまさではない。

**FROM名無しさan** · 2018/08/28(火) 21:01:12.14

日雇いみたいなアルバイトに体育会系上下関係強いるセンターが糞

**FROM名無しさan** · 2018/08/28(火) 21:08:42.52

官僚にでもならない限り出身大学なんて卒業しちゃえば関係ないよ。
「学閥」があるような大学出て大企業に就職したって一生面倒見てもらえる保証なんてないご時世だ。
だったら勉強なんて適当にやってやりたいことやった方がいいと思うね俺は。
特に偏差値40未満の大学に行ってまで「大卒」になりたがってるやつを見ると悲しくなるよ。

**FROM名無しさan** · 2018/08/28(火) 22:28:43.25

もう学歴主義に戻せよ。
学歴主義をやめたせいで、動物だらけだよ
基本は学歴主義（国立マーチ関関同立レベル以上）、救済措置で難関資格（行政書士電験レベル以上）ですべて解決。

**FROM名無しさan** · 2018/08/28(火) 22:41:18.24

学歴高い＝仕事ができる、ではないし増して行政書士あたりと仕事の出来不出来なんて全然関係ない。
だったら使えないやつはサクッと首切れる制度を新しく作った方がよっぽど確か。

**FROM名無しさan** · 2018/08/28(火) 22:50:46.31

SV以上は学歴フィルターで良い。
バカにマネジメントは無理。

**FROM名無しさan** · 2018/08/28(火) 22:53:36.89

地方国立・早慶あたりでもちょっとおバカなので、本当は東大・京大卒、救済措置でSランク資格と言いたいところだが
それだとコールセンターが消滅してしまうｗ

**FROM名無しさan** · 2018/08/28(火) 23:03:29.20

http://news.careerconnection.jp/?p=13839

マツコによれば、彼らは30代までは勢いで仕事ができていたが、40代になって「人間の本質が問われ始める段階」になると、行き場をなくしてしまうというのだ。

「あたしそっちの方がね、問題だと思うのよ。いっぱいいる、電通とかにいっぱいいる」

マツコは以前から、サラリーマンの「体育会偏重」に疑問を抱いていたようだ。2014年9月3日放送の「マツコ＆有吉の怒り新党」（テレビ朝日）で「部活の先輩後輩関係」を取り上げたときにも、こんな疑問を投げかけていた。

「体育会系は頭さげたりするから礼儀正しく育つ…あれって本当かな？」

ネットも「ブラック企業が使いやすい人材」と冷ややか

**FROM名無しさan** · 2018/08/28(火) 23:04:50.45

はい、ここで転換できるかどうかが組織の将来を決めるね。

ま、俺は自分だけでも稼げるからどうでもいいがね。

**FROM名無しさan** · 2018/08/29(水) 08:58:16.27

>>59
体育会系が企業に重宝されるのは上下関係というより体力面だと思うよ
社畜だからね
休まないでイエスマンがいいんだと思う

俺のいるブースはオペレーターが10人程のチーム
SVがひとりでリーダーがひとり
雰囲気はいい
しかしたまにここでいうチンパンSVがたまに来る
こいつがクソ
SVに命令してマウントをチームに植え付けようとしやがる
一気にチーム内の雰囲気が悪くなる
ちなみにこいつは体育会系
もう顔見せるなと言いたくなる

**FROM名無しさan** · 2018/08/29(水) 10:17:02.69

体育会系は時代遅れ。内勤仕事には必要ないどころか害悪でしかない。

**FROM名無しさan** · 2018/08/29(水) 12:17:37.62

長いだけが取り柄のババアがうざい

**FROM名無しさan** · 2018/08/29(水) 12:18:16.19

>>49
昨今高学歴ニートも珍しくもないのに、何か「高学歴」というものに幻想を抱いてないか、おばちゃん？

**舞場助人** · 2018/08/30(木) 03:57:46.83

>>64
そんなのはいるけどあくまでも少数派だろう
上の方であたかもコールセンターに高学歴アルバイターがいっぱいいるかのような書き方されてたから疑問に思っただけ
ちな慶

**舞場助人** · 2018/08/30(木) 04:06:09.41

ちな学生ワイはデリヘルで電話番のバイトしてる
私服勤務やし暇な時2chとか見られるしコールセンターよりオススメやで

**FROM名無しさan** · 2018/08/30(木) 06:46:25.58

女装させてがっつり掘りたい
あの可愛い声でいっぱい鳴かせたいよな

**舞場助人** · 2018/08/30(木) 07:28:57.21

今まで色んなところでバイトしたことあるけど、学生以外のアルバイターって高卒かf欄卒くらいしかいなかったンゴね。
コールセンターに高学歴フリーターが多いのが本当だとしたら、レール脱線組を惹きつけるものがあるんやろね。一応はオフィスワークだから高学歴のプライド的にまだ許せるからとか。

**舞場助人** · 2018/08/30(木) 07:36:42.56

ちなクレーム担当のコールセンターってキチガイの相手しすぎて気が狂ったりしないンゴ？

**舞場助人** · 2018/08/30(木) 07:47:27.61

ちなワイはパートのおばちゃんは嫌いや。学歴以外のことでマウント取ろうとしてくるからうざいンゴね。

**舞場助人** · 2018/08/30(木) 07:52:25.80

ちなスーパーとコンビニとパチンコと居酒屋とラブホと工場とボーイズバーでもバイトしたことあるンゴ！
ちな全部バイトのジジババとレスバトルになって辞めたンゴ！。
まあバックれできるのがバイトの良い所やな。

**舞場助人** · 2018/08/30(木) 07:55:05.26

在学中バイトしなくて良いような裕福な家庭に生まれたやつこそが勝ち組なんやな。ってつくづく思うンゴね。

**舞場助人** · 2018/08/30(木) 07:55:29.50

ほな、寝るンゴ、おやすみンゴ。

**FROM名無しさan** · 2018/08/30(木) 08:30:28.89

Fラン(多分文系)卒のおばちゃんは、鼻息を荒くして言葉遣いの指導をしてきて、
マウント取ろうとしている感がウザかったよ
しかも間違ってて、そのわりに自信まんまんでワロタ

**FROM名無しさan** · 2018/08/30(木) 13:29:29.32

コルセン以外のバイトや正社員は２年以上は続くのにコルセンだけは1か月弱で長くて４ヶ月
今回ももうやめたい
人間関係が煮詰まっててしんどくなる

**FROM名無しさan** · 2018/08/30(木) 17:59:47.64

高学歴って、低く見ても国立早慶マーチ関関同立以上だよね。
まさか大卒（Fラン）で高学歴だと思ってる人がいるとか？

**FROM名無しさan** · 2018/08/30(木) 18:29:03.02

そういうのをいらぬ心配という
これもマウンティングの一種かな？こういうのは短大卒のおばちゃんに多い
中途半端すぎて扱いにくい

**FROM名無しさan** · 2018/08/31(金) 03:19:35.84

りらいあの時給が安すぎて笑える
しかも後処理とかやることむちゃくちゃ多い
もうアホかと

**FROM名無しさan** · 2018/08/31(金) 07:58:10.40

ああそれ東京電力のお仕事ですね

**FROM名無しさan** · 2018/08/31(金) 11:32:38.57

ガチャ切りやら拒否られた番号やら自動再荷電に回してるOPぶっとばすぞ

**FROM名無しさan** · 2018/08/31(金) 13:01:46.39

>>79
そそ
しかもガスのトスアップとかどんどんと余計な仕事が増えいく(笑)
インセンティブもないのに
やっすい時給でさ
りらいあってエグい会社だよね

**FROM名無しさan** · 2018/08/31(金) 19:37:51.26

>>81
仲間だわ～
りらいあではないけどやっぱ他所に比べると
東電の仕事って安いのかもね
近々東電スレ建てるから、そっちでガス抜きしましょう
ガス勧奨じゃないよｗ

**FROM名無しさan** · 2018/08/31(金) 19:52:39.37

電力会社は意外と？ブラックだよ

**FROM名無しさan** · 2018/09/01(土) 11:11:47.08

説明会兼面接と簡単な研修出て現場入した
面接が同じだった人で面接者が話している最中に割り込んで話始めたり
話を理解できず頓珍漢な返答
長い話が飽きるからやたら動く　
10分前に勝手にパソコン落として待機

メンヘラか池沼か判別出来ない人と
あと数人が同じにセンターにいる
責任者はメン池をかわいがって楽な仕事(コルセンなのに電話ほとんどなし
ほぼ座ってネット閲覧してブースでお化粧直し)
こっちにはコール数少ない等の説教と毎日ミス指摘して人間性まで口出ししてくる
辞めよう

**FROM名無しさan** · 2018/09/01(土) 14:19:59.23

コールセンターはほとんどが動物園だろ。
ある程度頭脳が必要な消費生活センター、テクニカル系、金融保険系は例外だが。

**FROM名無しさan** · 2018/09/01(土) 14:23:12.78

アウトバウンド営業系やワンパターン単純受付系は動物園で十分。

**FROM名無しさan** · 2018/09/01(土) 14:45:09.20

コールセンターランキング

消費生活センター　←要国家資格・公的資格
テクニカルサポート系　←IT系では底辺
金融・保険サポート系　←知識は必要だがクレーマー多い

ーーーーーーーーこれ以下、動物園ーーーーーーーーーーーーーーーーー

ワンパターン単純受付系←バカでできる
アウトバウンド営業系←ブラック

**FROM名無しさan** · 2018/09/01(土) 18:12:41.23

テクニカルも期待してたより民度低かったよ
経験の長いSV・LDが好き嫌いでえこひいき

**FROM名無しさan** · 2018/09/02(日) 09:30:00.61

東電スレたってるね

**FROM名無しさan** · 2018/09/02(日) 13:45:46.99

テクニカル系が特に高いってわけではないからな。
コールセンターという業種自体が下位だし。

**FROM名無しさan** · 2018/09/02(日) 17:40:37.54

大阪なんばパークスタワーのりらいあの採用担当のオバハン

話中にタッチタイピング、後処理は3分以内、勤務は週に5日、これが採用の最低条件です
なにせりらいあは三井物産様の100％出資の由緒正しきコールセンターですから！

と面接で抜かしてたよ
で時給は1100円
ﾜﾛﾀ

**FROM名無しさan** · 2018/09/02(日) 21:25:12.85

>>91
ひでえwww

**FROM名無しさan** · 2018/09/02(日) 22:33:48.62

>>91
パナソニックのコールセンターなんて派遣OP研修初日最初の話題が
「朝7時出社午後11時退社は当たり前。うちはそれだけの魅力ある会社です」
だよ。

**FROM名無しさan** · 2018/09/02(日) 22:57:13.29

コルセンって倍率けっこう高いの？　なんとかありつきたい……

**FROM名無しさan** · 2018/09/03(月) 01:11:24.28

たくさん入ってたくさん辞めるよ

**FROM名無しさan** · 2018/09/03(月) 02:07:54.49

>>94
100%採用だお！

**FROM名無しさan** · 2018/09/03(月) 07:09:55.44

今日も唾飛ばす悪口婆とSVにいじめられにいくと思うと

**FROM名無しさan** · 2018/09/03(月) 22:27:42.51

>>93
そりゃ、会社はピンハネ会社なんだから正社員としては働かなくて奴隷が働いてくれる魅力のある会社だわな。

**FROM名無しさan** · 2018/09/04(火) 00:55:03.51

今日初日だった、女とエロい事できますか？

**FROM名無しさan** · 2018/09/04(火) 14:40:11.44

>>91
すき家のバイトみたいな待遇でそれはないな。
ていうか、内情はどこも一緒のような気もするが。

**FROM名無しさan** · 2018/09/04(火) 18:06:42.51

一日4時間希望だと全然見つからないなあ…
まあ未経験なせいもあるだろうけど

**FROM名無しさan** · 2018/09/04(火) 18:44:14.14

可愛い女の子いるイメージ
つか求人の写真が実際どう？

**FROM名無しさan** · 2018/09/04(火) 20:03:52.12

>>102
可愛いくて彼氏が別で働いているのが普通。

直雇用バイト求人募集は社内からバイト派遣から選別して求人用撮影したとか本当に経費出さない会社だ事。
私の部署は人がクソ忙しい時に正社員がピンで楽しい職場感アピールしてる。
まぁ、正社員から見れば楽しい奴隷がいっぱいいた方が楽なのは確かだ。

職場でのアフターやクライアントとのラフなお食事回とかバイト派遣正社員一部含め誰も参加しない。自腹出すとかアホくさ。

**FROM名無しさan** · 2018/09/04(火) 22:11:30.86

研修が何ヶ月もあってダルいわ
ロープレとか多分客と実際に話すより恥ずかしいし

**FROM名無しさan** · 2018/09/05(水) 19:45:33.56

クレカのコールセンター落ちた
時給に目がくらんで応募したんだけど落ちて内心ほっとしてる自分がいる

**FROM名無しさan** · 2018/09/05(水) 20:49:04.36

>>99
出来ますよ。彼氏がいようが、夫がいようがそういうのは
本当関係ないですね。逆にそういう女に入れこまないように気を付けてください。

**FROM名無しさan** · 2018/09/05(水) 21:15:36.51

>>99
沢山喋れる人ならやりまくりだよ！

**FROM名無しさan** · 2018/09/05(水) 21:22:49.29

挨拶も会話も電話もしないので孤立して楽ちん。
事務作業はちゃんとやってますよ。

**FROM名無しさan** · 2018/09/05(水) 21:49:53.08

>>108
コルセンで電話もなし？

**FROM名無しさan** · 2018/09/05(水) 22:03:20.86

はい。
他の人は電話対応してますけど。

2回ほど無理矢理ヘッドセット渡されて対応した事ぐらいかな。
それ以来電話回したらガチャ切りすると宣言した。なので自席にはIPフォンすらありません。

**FROM名無しさan** · 2018/09/05(水) 22:57:10.76

それでクビにならないの凄いな
そんなことやったり言ったりできる精神性も凄い（関わりたくない）

**FROM名無しさan** · 2018/09/06(木) 00:20:37.82

電話対応はOJT含め一切無しだったの。
それ以前に雇用契約でも電話対応は一切無しで事務処理のみで合意。
同期の人もそういう条件。

半年後に電話対応するメンバーが足り無いって事になりOJTで電話対応とか言い出したので同期含め契約が違うとお断り。

そういう事情もあり私達より後から入ったメンバーは最初から電話対応含め採用。
電話対応すると50円時給が高いんだとか。

同期とはシフト固定なのもありあ・うんの呼吸で勤務中の事務処理を3/4ぐらいこなせる。

**FROM名無しさan** · 2018/09/06(木) 11:49:12.95

自分のアナウンスに酔ってる女は虫唾が走る
それ周りはきもちわりぃと思っているとはっきりと認識してくれや

**FROM名無しさan** · 2018/09/06(木) 19:14:57.55

>>113
客もそう思ってるよ

**FROM名無しさan** · 2018/09/06(木) 19:18:57.04

ババアの陰湿イジメ勘弁しろや
責任者がいる前では猫かぶりして責任者には気に入られてて
休憩とか目の届かないところでネチネチ陰湿に嫌み攻撃してくる
責任者に伝えてもお気に入りだからこっちが被害妄想とか悪者にされるのがオチかな

**FROM名無しさan** · 2018/09/07(金) 01:04:25.45

｢警察に通報するぞ！｣と客が凄む（ビビる）のはアウトバウンドあるある？

**FROM名無しさan** · 2018/09/07(金) 02:32:09.76

>>115
なんなんですかねあの化け物たちは
いつもイライラしているし
人を見れば嫌味を言ってきたり、休憩中ババアの後ろを通っても嫌味言うし
更年期障害？生涯処女で誰にもぶち込んでもらえないからかな？

**FROM名無しさan** · 2018/09/07(金) 04:44:47.80

ババアあるあるだね
若くして>>115にあるようなイジメをする残念な人もいるので、そういう人がいずれくそババアになっていくのかな

**FROM名無しさan** · 2018/09/07(金) 06:57:02.22

ベルなら日常茶飯事の光景

**FROM名無しさan** · 2018/09/07(金) 07:10:15.12

>>116
投資関係は１日三回位

**FROM名無しさan** · 2018/09/07(金) 18:42:35.13

コールセンターは所詮は下請け。
口先だけの派遣、低学歴のたまり場。
ちゃんとしているところは珍しいよ。

**FROM名無しさan** · 2018/09/07(金) 19:02:28.78

ババアは基本的には電話とらないし掛けないしネット検索して寝て
暇な時は話しかけてくる唾が飛ぶし臭いし
偉い人が近くにいると電話取るし掛けるしこっちがやる気無いんです演出するのは得意
悪口愚痴噂ばかりで男好き
女は犬みたいに上下優劣勝手につけて無視したり攻撃したり粗捜ししていたり
水商売みたいなミニスカとか透けてる露出した服とか年齢考えろ
推測で決めつけて勝手に判断してこっちに同意を求める
でもババアの方が社歴長いせいで金が貰えるしシフトも自由
こっちは削られたり増やされたり

**FROM名無しさan** · 2018/09/07(金) 21:59:34.25

男でも仕事中なのに大人しくしていられない頭のおかしいのがいるよ
私語の少ない人は変な人という認識
休憩中に読書するのも気に障るらしい
喫煙者は偉いと思っている
不細工なロン毛や白豚のび太が活躍できる職場ですww

**FROM名無しさan** · 2018/09/07(金) 22:23:54.01

所詮は派遣が幅を利かせてるような業界だからな

一部高学歴がいるといっても、引退者、主婦、人生の落伍者とかだし。
それでも他に比べればかなり上位。
「他」というのがとてつもなくレベルが低い（人間的に問題あり、低学歴、変人とか）。

**FROM名無しさan** · 2018/09/07(金) 22:48:13.63

>>120
ああいうのって何なんだろうね
警察の名前だせば怯む思うんだろうか
お前の方が逮捕されかねないのに

**FROM名無しさan** · 2018/09/07(金) 23:02:34.81

コールセンター気になる
バイトしてみようかな
病むからって止められたけど。

**FROM名無しさan** · 2018/09/07(金) 23:25:12.38

毎日が動物園

**FROM名無しさan** · 2018/09/07(金) 23:35:58.54

>>125
無知なバイトが怖じ気づいて慌てて退散する場合もあるからな

**FROM名無しさan** · 2018/09/07(金) 23:51:33.38

>>122
男が多い所帯だけど上司がいるから真面目にってのは無い。
現場仕事の役にすら立たない人がきても何しにきたんだ状態。

評価がどうたらとか別にお前の評価なんぞいらん。KPI満たしてるし。
空いた時間はお茶かトイレでも気ままに行く。

**FROM名無しさan** · 2018/09/07(金) 23:54:19.04

>>126
すでに病んでるけどコルセンデビューしちゃった

**FROM名無しさan** · 2018/09/08(土) 00:50:05.23

警察に言うぞ、というやつに｢それは脅迫罪に触れる可能性があります。我々としてもしかるべき対応をさせて頂く所存です｣くらい一度言ってみたいわ

**FROM名無しさan** · 2018/09/08(土) 23:53:21.23

>>123
貧乏ゆすりに鼻歌に、暇やったら足をドラムみたいにバチバチ叩いたり、落ち着きない男ばっかりでたまらんわ。

**FROM名無しさan** · 2018/09/09(日) 09:22:42.21

９月から研修始まった今のところ、微妙なのとブスばっかで萎えるわ
一人まぁまぁなのもいるんだけど、なぜか自己紹介の時から彼氏いますRP…
思い上がってんのかな？アホかと
それになんかぶっ細工なのが俺に惚れたか、付きまとわれてウザい
あ～はやく正社員として転職決めてオサラバしようっと

**FROM名無しさan** · 2018/09/09(日) 10:47:53.50

こんなのがいるから彼氏アピールするんだよね

**FROM名無しさan** · 2018/09/09(日) 12:45:56.94

みんな、なんでコルセン続くの？
私は毎日の客からの罵声に耐えられなくて、二か月でギブアップした。

**FROM名無しさan** · 2018/09/09(日) 13:34:25.06

>>135
殴られるわけでもなく、身体を触られたり、ジジババのキモい顔と相対するわけでもないし、
しょせん電話越しじゃん。

向こうが粋がったって、どうせこちらには何も手出しできない

**FROM名無しさan** · 2018/09/09(日) 15:02:04.62

>>135
136が言うようにそんなの気にする必要はない。
対面だと基地外に殺される可能性があるが、コールセンターはその点は大丈夫だし。

**FROM名無しさan** · 2018/09/09(日) 15:30:33.82

>>133
贅沢言えない立場なんだから目瞑ってやっちゃえよww

**FROM名無しさan** · 2018/09/09(日) 15:32:01.59

派遣だらけ・まともな学歴や資格なし

内勤仕事ではほぼ底辺

**FROM名無しさan** · 2018/09/09(日) 15:37:13.16

>>135
対面営業はもっとしんどいところ一杯あるよ
誰もが知ってるような大企業でも、そういうところだからこそ営業マン呼びつけて謝らせることで自分の権力誇示しようとするしょうもない客がいる

**FROM名無しさan** · 2018/09/09(日) 17:53:23.28

>>138
ここに書きこんでる人は皆自分と同じレベルの人だ
なんて思ったらいけないよ

**FROM名無しさan** · 2018/09/09(日) 21:52:44.24

今日もクレーム対応だったけど、嫌味を聞いて金貰えるんだから、クレーム様さまだよ。

コールセンターって、金がもらえるチャットアプリみたいなもんだろ？

しかも、コールセンター営業終了しましたからって切ったしw

**FROM名無しさan** · 2018/09/10(月) 13:11:28.28

発信のみで時給1000円って
もしかして安いのか・・？

**FROM名無しさan** · 2018/09/10(月) 13:50:23.12

>>143
営業、非営業にもよるけどカナーリ安いと思うよ

**FROM名無しさan** · 2018/09/10(月) 13:59:07.19

東京大阪なら安い
地方なら普通では

**FROM名無しさan** · 2018/09/11(火) 19:57:24.25

彼氏いるアピした女、今日は薄手の体にフィットしたニットを着ていたが
結構いい乳してんな
いただいちまうか？

**FROM名無しさan** · 2018/09/11(火) 22:50:51.25

>>146
ﾏﾝ汁臭いかもよ

**FROM名無しさan** · 2018/09/12(水) 00:14:37.51

学歴自慢ばかりしてるおばちゃん←アホ
金とイケメンの話ばかりしてるおばちゃん←動物

**FROM名無しさan** · 2018/09/12(水) 00:43:51.50

男に餓えたオバサン断られているのに必死過ぎて痛々しい

**FROM名無しさan** · 2018/09/12(水) 12:26:26.82

うちの大阪のコルセンが人余ってるんだがどこかいらないかなぁ

**FROM名無しさan** · 2018/09/12(水) 14:31:15.00

あまってたら楽でいいじゃん。

**FROM名無しさan** · 2018/09/13(木) 02:20:40.10

りらいあは取りきれないくらいギリギリに出勤日数を調整しやがるな

**FROM名無しさan** · 2018/09/14(金) 16:12:48.76

今いるセンターじめじめした押入れの中って感じで頭おかしくなる

**FROM名無しさan** · 2018/09/14(金) 20:12:10.52

その時が来たら実名明かして晒上げてやるよ

**FROM名無しさan** · 2018/09/14(金) 20:35:53.59

最近、退社30分前に日報書いて片付けて机か休憩室でのんびり退社時間迄過ごしてる。

急ぎの案件?何時に終わるかわからない残業になるかもしれないのやる訳が無いでしょう。
日中の業務から日報記載迄は一番安い時給でやってるんですから。

**FROM名無しさan** · 2018/09/15(土) 05:54:45.74

コルセンって詐欺ですか？

**FROM名無しさan** · 2018/09/15(土) 07:24:29.90

いいなあ
こっちは退社時間になるまで受電可にしておけとうるさく言われる
５時退勤だったら５時ジャストになってから切れとか地味にストレス
案の定残業になってしまうことが多いのでイヤになる

まあ残業は必ずつけるようにとの注意もあるからマシなんだろうが
残業なしとかで釣っていてこれないだろと

前職の事務では退勤時刻に合わせて机を片付けていたので違和感しかない

**FROM名無しさan** · 2018/09/15(土) 09:01:41.54

>>157
前半、それやだな。
残業はきっちりつくけどもう残業はしない事に決めた。
シフト制だし後の勤務組が対応したらいいだけ。

一日の仕事量も20件程度に抑える予定。恒常的に35件もやってられない。

**FROM名無しさan** · 2018/09/15(土) 13:40:49.48

>>156
派遣の王国

**FROM名無しさan** · 2018/09/15(土) 20:36:48.77

インセンティブって要はノルマだよね

**FROM名無しさan** · 2018/09/15(土) 20:44:11.64

そうなの？
俺はインセンティブってボーナスかと思ってたよ。
実際、インセンティブもらったことないけどw

**FROM名無しさan** · 2018/09/16(日) 00:17:17.35

>>42
苦情の無い受信ってあるんですか？

以前、104電話案内の会社が募集してたから、迷ったんだけど
知恵袋に「苦情受け付けるところじゃないから・・大丈夫なんじゃない？」的な
事書かれてたので、働いてみました。
実際は、罵声の嵐でした。精神病んで辞めました。

苦情のまったく無い受電ってあるのですか？

**FROM名無しさan** · 2018/09/16(日) 00:23:50.68

>>136
>>137
言葉の暴力って一生消えない傷になったりするよ？
物理的に手は出せないかもしれないけど、人の心に鋭利な言葉の刃物で深い傷を負わせる
のは可能。
自分、色んな接客業やったけど、お客さんと面と向かって対峙の方が、逆に何もないで？

顔が見えないのをいいことに、手が出せないのをいいことに、安心してるのは客の方やで？
だから罵声浴びせてくるんやで。

**FROM名無しさan** · 2018/09/16(日) 00:28:09.50

うちは苦情はほとんどないよ。
1日に1回、あるかどうかぐらい。

**FROM名無しさan** · 2018/09/16(日) 00:39:41.01

テクサポできる知能が欲しい！

**FROM名無しさan** · 2018/09/16(日) 01:08:42.54

>>162
BtoBで電話対応一切しない（何故コルセンにいるというのは無しでお願い）けどクレームは無いよ。

一度担当者だったので無理矢理インバウンドやらされた事があるけど説明して終わった。
それ以上揉めたら上司に連絡いたしますで終わりつもりでしたし。

表面上はご迷惑お掛けし申し訳ありませんと言いつつ誰もクレーム処理はやらない。だってうちに非は無いしクレーム処理係じゃ無いもの。

**FROM名無しさan** · 2018/09/16(日) 04:14:18.10

テクサポは動物には無理
動物がやるとクレームだらけになる（笑）

**FROM名無しさan** · 2018/09/16(日) 08:20:05.15

>>163
自分のミスで怒られてるわけでないなら
全然平気なんだけれど

**FROM名無しさan** · 2018/09/16(日) 08:28:50.52

インセンティブと言う名のノルマがキツい
クレームは平気なんだが営業トークが苦手
企業のお客様センターとかに行った方がいいんかな

**FROM名無しさan** · 2018/09/16(日) 08:41:12.81

>>168
そういうやつは対面営業でも結果出せんだろうな

**FROM名無しさan** · 2018/09/16(日) 12:27:14.58

>>156
稀に、詐欺があるから気を付けてね。

お客さんから、個人情報（クレカの暗証番号等）、聞き出す仕事とか
稀にあるみたい。

**FROM名無しさan** · 2018/09/16(日) 14:26:45.17

>>170
営業のお客様は契約したらお客様じゃないでしょう。

対面営業の成績は別の話だし自分のミスでも無いのになんで謝るの?

**FROM名無しさan** · 2018/09/16(日) 14:59:35.29

テクサポは低知能には無理がある。
学歴・職歴・資格でフィルタリングするのが正しい。
ちなみにIT系のテクサポ資格「ITサービスマネージャ」は、一級建築士に匹敵する難関らしい。

**FROM名無しさan** · 2018/09/16(日) 15:03:05.79

受付→マニュアル整備して練習すればバカでもできる（電話対応がうまいとなお可）

テクサポ→マニュアル整備してもバカには無理

**FROM名無しさan** · 2018/09/16(日) 15:12:44.95

http://shikaku-fan.net/rank.php
偏差値77 ：国家公務員総合職、公認会計士
偏差値76 ：司法書士
偏差値75 ：司法試験予備試験、税理士、弁理士
偏差値74 ：医師、不動産鑑定士
偏差値71 ： ITストラテジスト（ST）
偏差値70 ：技術士、システム監査技術者（AU）
偏差値69 ：プロジェクトマネージャ（PM）、アクチュアリー、英検1級
偏差値68 ：システムアーキテクト（SA）、ITサービスマネージャ（SM）
偏差値67 ：電験1種、中小企業診断士、情報処理安全確保支援士・情報セキュリティスペシャリスト（SC）、ネットワークスペシャリスト（NW）、データベーススペシャリスト（DB）、エンベデッドシステムスペシャリスト（ES）
偏差値66 ：一級建築士、日商簿記1級
偏差値65 ：応用情報（AP）、電気通信主任技術者、社労士、通訳案内士
偏差値64 ：気象予報士、電験2種
偏差値63 ：柔道六段
偏差値62 ：薬剤師、管理栄養士、マンション管理士、行政書士、英検準1級
偏差値59 ：通関士
偏差値58 ：管理業務主任者、電気主任技術者（電験3種）、FP技能士1級
偏差値57 ：放射線主任1種、宅建、総合旅行業務取扱管理者、社会福祉士、TOEIC700点
偏差値56 ：二級建築士、放射線主任2種
偏差値55 ：危険物甲種、英検2級、ビジネス能力検定ジョブパス1級
偏差値54 ：販売士1級、日商簿記2級
偏差値53 ：秘書検定1級
偏差値52 ：電工1種
偏差値51 ：英検準2級
偏差値50 ：秘書検定準1級
偏差値49 ：基本情報（FE）、衛生管理者1種
偏差値48 ：危険物乙4、FP技能士2級
偏差値47 ：国内旅行業務取扱管理者
偏差値45 ： ITパスポート、販売士2級、日商簿記3級、秘書検定2級、ビジネス能力検定ジョブパス2級
偏差値44 ：電工2種、環境社会検定（eco検定）、情報活用試験1級（J検）
偏差値43 ：秘書検定3級
偏差値41 ：看護師、柔道初段 👀
Rock54: Caution(BBR-MD5:b5e5bdea0dd3a95f52c5ebd99dd73fb1)

**FROM名無しさan** · 2018/09/16(日) 15:38:17.59

難易度は受電か架電かでも変わってきますし、扱う商品によっても変わってきます。
架電より受電の方が難易度は高いですし、受電でもテレビショッピングなどの受注業務よりテクニカルサポート(パソコン)の方がより難易度は高いです。
私は、テクニカルサポートをやってますがデビュー(1人で電話を取れるようになるまで)で大体10人いたら1人は辞めます(デビューテストに落ちて解雇、または自ら辞める)。
新人から中堅になる頃には半分残ってたらいい方です。
間口は広いですが、成績をある程度残し続けていくのは難しいですね。
誰でも出来る簡単なお仕事ではないので、それなりに時給はいいです。

**FROM名無しさan** · 2018/09/16(日) 15:51:00.20

テクニカルサポートは以下のいずれにも該当しない人は、能力的に無理だろうな。

・マーチレベル以上の私大卒・公立大卒、または国立大卒
・一流メーカーの技術系（技術営業も可）出身者
・ITパスポート（または初級シスアド）以上の有資格者

知能としては最低でもITパスポートに受かる程度は必要。
プラスαの能力として、入電者の聞きたいことを把握し、それに対して分かりやすく説明、サポートできる能力が必要。

**FROM名無しさan** · 2018/09/16(日) 16:11:39.56

テクサポそんなに難しくねーよｗ
所詮知識の問題だし基本的に馬鹿が電話してくるんだからたかがしれてる
受付でもトークで売り込みや抑止が必要な場合のほうがよっぽど頭使うわ

**FROM名無しさan** · 2018/09/16(日) 16:17:57.35

>>178
低学歴はそうやって勘違いするんだよなー
必要とされる知能は
テクサポ＞受付＞荷電

営業や受付対応は口の上手さがあった方がいいから、元ヤン低学歴はある意味有能w

**FROM名無しさan** · 2018/09/16(日) 16:25:55.18

>>175
柔道初段もっと高いでしょw

**FROM名無しさan** · 2018/09/16(日) 17:19:53.33

>>179
アスペ君は最強だよww

**FROM名無しさan** · 2018/09/16(日) 17:31:28.05

テクサポは知識と調べる速さがあれば誰でもいいし、そういうスキルは共有されてる
口の上手さのほうがよっぽど社会的に価値があると思うぞ

**FROM名無しさan** · 2018/09/16(日) 17:38:21.21

オタク vs 元ヤンw

**FROM名無しさan** · 2018/09/16(日) 19:23:49.08

コルセンの現場社員程度に媚び女ってなんなのかしらね？そんなに大事な場所？

**FROM名無しさan** · 2018/09/16(日) 19:36:09.91

>>182に同意

某テクサポには、ヤニ臭い元水商売の人や高卒がいっぱいいる
データベースを引くコツを知っているか、どれくらいポイントを暗記しているかで勝負するから、
知能や技術は持っていなくても全然活躍できるよw

でも自分が知能ある技術者と思っ
てる、オタクでプライドの高いおっさんが多いのは確か
そういうタイプの長期バイトに気に入られるのがコツ
気に入られれば＼(^q^)／みたいなやつでも、全部チャットでカンニングさせてもらって続けられてた

**FROM名無しさan** · 2018/09/16(日) 19:40:39.37

>>177
たしかに、オレはITパスポートは持ってるけど、だからといってこれを評価されたことは一度も無いなあ。

**FROM名無しさan** · 2018/09/16(日) 19:40:54.33

知識や技術ある奴で良く居るのが分かりにくい言い回しや言葉で顧客に説明して｢その程度も分からないのか｣が声に出てしまう奴な
アンケート取ると決まって満足度が低いタイプ

それよりも相手の話をちゃんと聴ける奴の方がコルセンでは大事

**FROM名無しさan** · 2018/09/16(日) 19:41:44.35

基本ガチなIT強者は電話してこないし、そんな難しくないよね
ガチな質問が来た際にSVは分からなかったらしく、オペに逆ギレしてたことがあった

**FROM名無しさan** · 2018/09/16(日) 19:43:29.17

>>187
あるある
高齢者相手にイキってる偉そうな人とかいるよけ

**FROM名無しさan** · 2018/09/16(日) 20:18:30.42

>>187
あるあるだな

**FROM名無しさan** · 2018/09/16(日) 22:45:34.37

>>186
評価されるわけないじゃん。
情報処理技術者試験の評価は低めだし、ITパスポートはその中でも最下位。

**FROM名無しさan** · 2018/09/16(日) 22:47:16.88

ITパスポートが良いというわけではなくて、それすら受からないのは論外ってこと。
勘違いしないように。

**FROM名無しさan** · 2018/09/16(日) 23:52:13.51

>>175に大学入試を入れると
75前後　東大・京大
70前後　地方旧帝大
65前後　早慶、上位地方国立
60前後　マーチ、下位地方国立
55前後　ニッコマ

**FROM名無しさan** · 2018/09/17(月) 00:00:30.12

ITパスポート以上なんて、甘すぎだよな。
本当は宅建、電験3種以上（の知能）はあった方が好ましい。
ニッコマとかアホすぎてヤバいし。

**FROM名無しさan** · 2018/09/17(月) 00:25:23.01

みんな贅沢言うなよ。
ブラインドタッチができるってだけで採用された新人任された経験が俺にはあるぞ。
サポート用のマシンにメモリ積み増ししてやったら「増えてません」って言いに来たんで何かと思ったらHDDのプロパティ見てた。

**FROM名無しさan** · 2018/09/17(月) 00:29:32.65

俺宅建持ってるけど、コミュ力なくて定着できず短期でコルセン転々としてる。パソコン勉強すれば、テクニカル系で重宝されるかな？

**FROM名無しさan** · 2018/09/17(月) 00:38:59.40

>>196
パソコンは知能よりもセンス。
テクサポはある程度の知能も必要だが、宅建に受かる知能があるなら大丈夫だと思う。

**FROM名無しさan** · 2018/09/17(月) 00:45:59.87

>>196
ITパスポートは問題の質が悪いので、その点ではドットコムマスターの方が良いですよ。
ドットコムマスターは民間資格（試験）だが、NTT系だからまともな方。

難易度は
ドットコムマスターアドバンス★★＞ドットコムマスターアドバンス★≧ITパスポート＞ドットコムマスターベーシック

知名度は圧倒的にITパスポートの方が上。

センスがあるかどうかはやってみないと分からないので、ドットコムマスターベーシックあたりからやってみてはいかが？

**FROM名無しさan** · 2018/09/17(月) 00:48:05.10

ありがとうございます。調べてみます。

**FROM名無しさan** · 2018/09/17(月) 00:49:20.05

>>196
＞パソコン勉強すれば、テクニカル系で重宝されるかな？

勉強すれば、というか、センス・スキルがあれば重宝されると思われます。