コールセンターでアルバイト【23呼目】

**FROM名無しさan** · 2018/08/13(月) 23:03:12.02

コールセンターでアルバイト【22呼目】
https://medaka.5ch.net/test/read.cgi/part/1520773584/

関連スレとかはどなたかまとめて

**FROM名無しさan** · 2018/12/22(土) 15:22:41.87

空調をビルごと管理してるセンターはキツいね。

**FROM名無しさan** · 2018/12/22(土) 18:48:53.41

>>847
うちがみえているのか？！

寒がりSVが暖房つける→上から温風→頭ぼーっとする
その中で脳みそフル回転のテクニカル。
ツールを7画面切り替えて仕事して、
リモート要望のお客様の時は8画面
パソコンは一人一台で8画面切り替えてるから
なかなか拷問。

**FROM名無しさan** · 2018/12/22(土) 20:56:49.76

東電は1500円ならありじゃない？

**FROM名無しさan** · 2018/12/23(日) 00:43:49.51

>>848
正にそんな出来事がこの間。
ボーッとするくらい暑くて、次の日周りも「昨日は気持ち悪くなる位暑かった」と。
寒いなら薄着にブランケットなんかじゃなく、ちゃんと着込めよ。

**FROM名無しさan** · 2018/12/23(日) 11:18:43.57

>>850
言えない。そいつコート着込んで仕事してる。
そして基本シフト管理とかルーティンだけだから
脳がフル回転いらないんだろうね。
しかも本人は寒いわけでぼーっとしないし。
スタッフが半袖で仕事してるから、
寒くないの？って聞いてくるけどこうしてないと上せるんだよ、っていうとへぇー、って去ってくだけ。

**FROM名無しさan** · 2018/12/23(日) 14:46:36.71

冬なのに空調が異常に暑くて、温泉ランドみたいなのウチだけかと思ってた
だからセンターに着くと、上着二枚脱いで長袖一枚にならないと、真夏みたいで仕事出来ない
それなのに「寒くないの？」って聞かれるから、不思議に思ってた
他でもあるんだね

**FROM名無しさan** · 2018/12/23(日) 19:50:26.98

千夏のキツキツおまんこにもう一度入れたい…千夏…

**FROM名無しさan** · 2018/12/23(日) 21:28:08.62

コールセンターは“女のブラック職場”!? 元従業員の告白 https://netallica.yahoo.co.jp/news/20181223-45783667-aspa

**FROM名無しさan** · 2018/12/23(日) 22:49:11.82

>>854
うちのババアSVも酷いもんだよ
非営業の受信なのに成績表をデカイ紙に印刷して張り出して喜んでやがる

それから可愛い声出してエグいことを平気で抜かす
翌日が台風でほとんどの交通機関が動かないのにシフト休のオペレーターにも一人一人声をかけて出勤しろと笑顔で抜かしやがる
で自分は休むんだわこれがw

まあコルセンなんてこんなもんだよ

**FROM名無しさan** · 2018/12/24(月) 09:19:21.30

顧客がクソ率高いんだから上司くらいはマトモで居て欲しいわ

**FROM名無しさan** · 2018/12/24(月) 11:19:46.30

>>852
逆に考えれば年中半袖でもいけるって事かな。
そういう問題じゃないけどさ。
暑くて集中力落ちるし、PC等機械にも高温は良くない、サーバールームなんか凄い寒いし。

**FROM名無しさan** · 2018/12/24(月) 11:28:55.69

コルセン色々あるけど自分の環境恵まれてるんだなって思うわ

時給1780円だけど1000円以下でこき使われるとかありえん

**FROM名無しさan** · 2018/12/24(月) 11:59:25.76

>>858
素直に羨ま。

**FROM名無しさan** · 2018/12/24(月) 17:46:43.59

>>858
どんな仕事内容？

**FROM名無しさan** · 2018/12/24(月) 19:36:20.72

辞めたいな

**FROM名無しさan** · 2018/12/24(月) 20:16:49.73

>>861
勤め先にとって一番ダメージが大きいタイミングで辞めろ

**FROM名無しさan** · 2018/12/24(月) 20:52:52.32

>>862
ね、どうしょう。ほぼみんな新人ばかりでお局的な嫌なおじさんがたくさんいるよ。
SV達も怖い。名前もほぼ知らないけど。

年内働いて決めようかな。あと僅かの出勤だからさ。誰に辞めると言えばいいかも分からない。

**FROM名無しさan** · 2018/12/24(月) 22:07:02.44

>>863
お局的な嫌なおじさんww

どこにでもいるんだなww

**FROM名無しさan** · 2018/12/24(月) 22:49:11.78

俺がコルセンで必死になって働いていたころはいやなやつはいたが基本的に若者の職場だったよ。
中年以上が入ってくるようになって一気に下層感が漂い始めた。

**FROM名無しさan** · 2018/12/24(月) 23:28:12.43

>>865

うち、中年とか60前後が多んだよ。若手はごく一部で下層感半端ない。

辞めたいのは雰囲気がいやなだけ。

**FROM名無しさan** · 2018/12/25(火) 00:47:46.60

底辺職場にしがみつくお局お爺さんww

**FROM名無しさan** · 2018/12/25(火) 02:32:22.29

コールセンターってシフトの休み自由に取りやすい？
試験に時間かかる資格受けるんだけど、お金もないから働かないとで
試験の時だけ一月くらい高頻度でシフト休みたいとかってできるのが普通？それとも少数？

**FROM名無しさan** · 2018/12/25(火) 02:38:58.17

>>868
取りやすいはずだが、クライアントの仕事内容による

**FROM名無しさan** · 2018/12/25(火) 03:23:21.50

もう明日は休むことにする。ちょっとやっぱり続かない気がするし、次の出勤も休んで1月からのシフトもあるけどやっぱり辞めよう。

私は全然シフト通りじゃなかったな。

**FROM名無しさan** · 2018/12/25(火) 07:45:35.42

私なんて希望休は月に2日だけだよ
あほくさ

**FROM名無しさan** · 2018/12/25(火) 08:20:11.98

>>871
社員並みに厳しそうだな、それバイト？ならちょっとないな。

**FROM名無しさan** · 2018/12/25(火) 09:24:06.79

派遣なら月6回の休み希望が出せるが
契約社員は月3回
なら派遣を選ぶよ
給料も一緒だし

**FROM名無しさan** · 2018/12/25(火) 13:36:23.30

でもコルセンもできないような人ってどこにいくんだ？
工場とか？

**FROM名無しさan** · 2018/12/25(火) 18:25:25.40

ひさびさに基地外客に当たった
あほくさ

**FROM名無しさan** · 2018/12/25(火) 19:12:07.87

>>874
コルセンもできないような人って前科持ちみたいな人かな？
肉体労働の中でも特にブラックなところ（亜里さんマークの引●社とか）に行くしかないんじゃない？
労基法を知らないことが採用条件らしいから。

**FROM名無しさan** · 2018/12/25(火) 19:31:00.12

体面上月3だが体調悪いと申請したら希望日休める。

**FROM名無しさan** · 2018/12/25(火) 23:35:45.08

ノルマのない営業発信を今度しようと思うんだけど大変かな？
今まで受信しかしたことないもので。

**FROM名無しさan** · 2018/12/26(水) 00:41:17.00

バイトで新人なんだけど、すぐ辞められるかな？ちょっと次の勤務はまだ先だから電話で言うか、次の勤務で言うか悩んでるんだけど。

**FROM名無しさan** · 2018/12/26(水) 00:43:31.98

>>878
それは受信より楽だ思うよ
ただし本当にノルマがないかな？
何だかんだ言って個人ではなく室でのノルマがあったり、個別にSVにやんわりとプッシュされたりいろいろあるかと

**FROM名無しさan** · 2018/12/26(水) 00:48:53.53

>>880
ありがとう

**FROM名無しさan** · 2018/12/26(水) 01:04:32.53

>>880
コール数ノルマが200件とかないか？
獲得数ノルマはないかもしれんが

**FROM名無しさan** · 2018/12/26(水) 01:22:58.79

>>882
最低が時間20コールだろうね

**FROM名無しさan** · 2018/12/28(金) 00:36:52.63

高澤は調子に乗り過ぎたな

**FROM名無しさan** · 2018/12/28(金) 11:28:47.78

>>884
そうなん？

**FROM名無しさan** · 2018/12/28(金) 13:30:31.76

面接て私服でいいのかな？
メールには私服ＯＫて書いてあるんたけど、スーツで行くべき？

**FROM名無しさan** · 2018/12/28(金) 13:33:00.57

激務で過労死の国家公務員を見た者は誰もいない『地方公務員は円高で喜び、有給休暇で海外へクルーズ船は彼らで満席。満杯です」
http://rio2016.2ch.net/test/read.cgi/koumu/1331046572/ ^^^^^^^^^^^^^^

**FROM名無しさan** · 2018/12/28(金) 14:08:00.32

>>886
いまだにこんな質問する人いるんだな
学生かな？

**FROM名無しさan** · 2018/12/28(金) 15:17:46.06

>>888
僕もどうしていいか判りません教えてください。

**FROM名無しさan** · 2018/12/28(金) 16:47:46.52

社長も歳だな、他のキャスターと交じると尚更。

**FROM名無しさan** · 2018/12/28(金) 17:07:23.89

>>886
色んなコルセンスレで散々既出だけど、服装自由、私服OKと書いてあっても、男女どちらもスーツの方が印象はいい
私服で行ったから受からないって事は少ないと思うけど、最後の一人を選ぶ時なんかは、第一印象が決め手になる事もある
だらしない服装や、金髪で面接に来てとりあえず入る子もいるけど、数カ月後には居ない事が多い
ご参考まで

**FROM名無しさan** · 2018/12/28(金) 19:00:43.75

前の職場でもろビジュアル系のやつがいたw
バンド関係は多いよね。

**FROM名無しさan** · 2018/12/28(金) 19:23:32.53

コルセンで服装で選ぶとかないからw

**FROM名無しさan** · 2018/12/28(金) 19:50:29.58

>>886
私服ＯＫならその通りだよ
スーツ着たければ着ていけばいいよ

**FROM名無しさan** · 2018/12/28(金) 20:06:52.62

スーツで出社すると（他社）就活?
はい、と気持ち良く答える人達。

一丸となって応援する派遣契約組　vs　正社員組の出来上がり。

**FROM名無しさan** · 2018/12/28(金) 23:26:46.30

AI化が進み、口が上手いだけのバカは受信業務には不要になる。

**FROM名無しさan** · 2018/12/28(金) 23:30:01.77

口が上手いだけのバカは、コルセン上がりの管理者（正社員）にもたくさんいる。
バカでもできる受信業務は確実に縮小方向に向かっている。この先どうするんだろ？
発信業務などの他部署か追い出し部屋に行くしかないだろうな。

**FROM名無しさan** · 2018/12/29(土) 13:18:37.76

最近はクレームの電話かけると海外に通じるって聞いたよ
片言の日本語で丁寧に対応してくれるらしい

**FROM名無しさan** · 2018/12/29(土) 13:41:13.63

某パソコンサポートは高いやつ買ってくれた客は日本国内に繋げてたけど安いのは外人とこに回してた

**FROM名無しさan** · 2018/12/29(土) 13:56:11.64

バイトをパシったり奴隷扱いするセンターで辞めたい
何でsvを持上げなきゃやっていけないんだよ

**FROM名無しさan** · 2018/12/29(土) 14:19:07.56

>>900
今すぐ労働組合に入れ。
団交しろ。

**FROM名無しさan** · 2018/12/29(土) 14:57:59.98

挙手しても管理者の答えを疑えと言われた。
じゃあ、どうすりゃいいの？

**FROM名無しさan** · 2018/12/30(日) 10:20:09.97

池袋でやろうかと考えてるけどやはり都心は罵声の嵐？
ちな未経験

**FROM名無しさan** · 2018/12/30(日) 10:57:31.47

>>903
田舎だろうが、都会だろうが、クレームはあるよ。

**FROM名無しさan** · 2018/12/30(日) 11:45:05.36

それ完全に受信の内容によるわ
場所はかんけーねーよ

**FROM名無しさan** · 2018/12/30(日) 18:22:13.97

>>903
音声通信もIP化して久しいから、全国からの電話を受けるわけで、池袋で
どこの会社の何の電話を受けるコンタクトセンターなのかぐらいかいたら？

クレディセゾンとかドコモとかかな？

**FROM名無しさan** · 2018/12/30(日) 18:50:24.21

>>903
プロバイダーは、執拗な常連とクレームで
三割。使いこなせなくて説明理解できない方が5割。いまはふつうの設定だとスマホでググってやっちゃうからまともな人は電話かけてこない。

**FROM名無しさan** · 2018/12/30(日) 21:18:48.44

わざわざめんどくさい電話かけてくる時点でお察しの人達

**FROM名無しさan** · 2018/12/30(日) 21:19:24.78

>>903
罵声は同僚の方が多いかも

**FROM名無しさan** · 2018/12/30(日) 22:09:19.15

>>903
テレマで３ヶ月やった
クソみたいなキャンペーンや抽選会やって目標達成した人から景品(抽選)でもらえるけど
若い女の子や気に入られてる舎弟みたいな男には高い物配ってババアの自分はいくら成績上げても抽選外れた()という事にして働かせるだけだったな

**FROM名無しさan** · 2018/12/30(日) 22:19:12.01

全てまとめて来年お返しさせてもらう
まぁ楽しみにしておけよ

**FROM名無しさan** · 2018/12/30(日) 22:21:47.18

池袋には北口の柄の悪いところに、消費者金融ATMの時間外故障受付ばっかり集まってるコルセンがあるよ。
客層はお察し。
でも忙しいのは返済期限日だけだし、返したことになるかどうか問題は「わたし機械担当なのでわかりません」ですませられる。
割り切れば楽。やることは故障申告があったら契約の警備会社手配するだけだし。
夜勤があるから夜勤できるならお勧め。
23時～24時ぐらいに例外的に遅くかかってくる数少ない電話を取ったら、その日かかってきたコールの総数をExcelに入力して、寝る。
翌朝8時前に起きて前日からかかってきたコールの内容を店舗別に分けてその店舗に送る。
あとは店舗が開店する9時ぐらいまでにかかってくる数少ない電話を取ったら終わり。
夜勤は学生が多かったけど、夜と土日の勤務してるのはサラリーマン・OLの副業が多かったな。
あ、電話は全国から入るから時々キツい訛りで苦労することはある。

**FROM名無しさan** · 2018/12/31(月) 18:37:33.74

こらっ矢沢
俺の狙ってる女にちょっかい出してんじゃねえぞ

**FROM名無しさan** · 2019/01/02(水) 11:28:58.50

違法面接をやったNTTデータスマートソーシングに法の裁きを！

みんなもNTTデータあぼーん祭りに参加しないか？

【9613】NTTデータ【あぼーん祭り】
https://null/test/read.cgi/stockb/1546393876/

**FROM名無しさan** · 2019/01/03(木) 08:56:19.40

マウント取りが大好物の馬鹿管理者には
「あ～○○さんマウント取るの本当に好きですねぇ～」と笑顔で言うってのは効果あるよ

**FROM名無しさan** · 2019/01/03(木) 13:19:13.58

マウントって言ってもきょとんとしてるわ

**FROM名無しさan** · 2019/01/03(木) 18:02:36.44

マウント()ダサっ

**FROM名無しさan** · 2019/01/04(金) 08:51:15.98

風邪で喉が痛くて声出ずに休みまくり、、
みんな大丈夫か？

**FROM名無しさan** · 2019/01/04(金) 09:23:33.69

明日から仕事はじめだわ

**FROM名無しさan** · 2019/01/04(金) 09:49:27.25

風邪なら良いよ、自分は呑みすぎで声が枯れている

**FROM名無しさan** · 2019/01/04(金) 14:49:15.91

今日から仕事だよん
電話鳴りっぱなし
疲れた

**FROM名無しさan** · 2019/01/04(金) 15:33:53.76

がんばれ

**FROM名無しさan** · 2019/01/04(金) 20:25:03.59

>>921
おつかれさまー。うちもひどい積滞で一日中三桁待ちだった。いやぁきつかった。

**FROM名無しさan** · 2019/01/04(金) 22:52:23.22

めっちゃ暇だった。
月曜日か火曜日が修羅場と予想。来週から忙しそうだのによくやるわ。
クライアント海外拠点さっさと先に逝っとけ。

**FROM名無しさan** · 2019/01/06(日) 15:53:45.47

>>908
ほんそれ
ネット使える人は、自分で検索してサクッと終わらせるよね

**FROM名無しさan** · 2019/01/06(日) 17:52:36.01

私なんか電話で客を案内しながらネットで申込むことなんか日常茶飯事だよ

**FROM名無しさan** · 2019/01/06(日) 18:02:17.92

業務資料が閲覧出来ないシステムで業務。どうしろと?

この内容なら当係では出来ないです。
10ｍ離れた違う係に回る。
この内容でできます。
3周ループ

依頼者がブチ切れクライアント困惑。

何故俺にどうこう言うねん。
エスカして確認しましたよ。

システムダウン結構あるし

**FROM名無しさan** · 2019/01/06(日) 19:49:13.03

効きもしない関節痛薬を押し付けるとき、罪悪感を感じるが気にしたらだめなのかなあ

**FROM名無しさan** · 2019/01/06(日) 20:10:27.73

>>928
「これは薬です」と言ったり、「確実に効果があります」的なことを言ったりしてるんなら早く辞めた方がいい。
それ薬事法違反だから。下手したら捕まるよ。
早い話パンフレットやWebサイトに「効きました　○○県　○○さん　（個人の感想です）」と書いてあるなら違法ではない。
そうなってるなら自分の良心が許すか否かだな。

**FROM名無しさan** · 2019/01/06(日) 20:26:22.40

漢方に学んだ医薬品です！

**FROM名無しさan** · 2019/01/06(日) 20:48:04.92

>>929
薬のパッケージには「1か月飲んで効果があらわれない場合は服用を中止して医師に相談してください」と書いてあるのに電話では、最低3か月飲まないと実感できないと言わされてます

**FROM名無しさan** · 2019/01/06(日) 20:52:37.22

>>930が第三者が茶々入れただけなのか何らかの事情でID:u9enba5ZのIDが一時的に変わったのかわからなくなってしまった。

**FROM名無しさan** · 2019/01/06(日) 21:52:27.67

Yahoo!ニュースにコルセンのこと書かれてるね

**FROM名無しさan** · 2019/01/06(日) 22:18:35.72

>>933
クソ馬鹿客の記事がほしかったね

**FROM名無しさan** · 2019/01/07(月) 00:39:30.17

これか
問題解決せずイライラ増幅…コールセンターのナゾ（読売新聞（ヨミウリオンライン））
ttps://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20190106-00010000-yomonline-life

読んでて何明後日な事言ってんのって笑ったよ
非正規に何頼っているんだよ

**FROM名無しさan** · 2019/01/07(月) 03:10:47.43

営業時間応えてクレームの話とか
客が馬鹿でキチなだけ。

**FROM名無しさan** · 2019/01/07(月) 04:48:08.66

さすが安部の機関紙
どうせデッチアゲ記事やろ

**FROM名無しさan** · 2019/01/07(月) 05:15:28.58

>>934
でもその読◯オンラインの記事、よく読むと客の常識のなさの方が浮き彫りになってる
書いた方はドヤ顔したかったんだろうけど、契約解除に印鑑忘れる客の方がどうかしてるって普通は思うよ
そんなことまでコルセンのせいにされたら、銀行や郵便局のコルセンは全滅する

**FROM名無しさan** · 2019/01/07(月) 11:58:58.91

企業の全業務に精通して顧客対応出来る奴なんてコールセンターどころかその企業に何人居ることかwww
そもそも殆どのコールセンターが前線のオペレーターに言って良い事と言ってはダメな事を設定しとるだろ
如何にお客さんの為を思ってこうした方が良いと考えでもそちらに話を振ってはダメな事は結構多いのにな

**FROM名無しさan** · 2019/01/07(月) 14:15:10.17

コールセンターで進んで仕事すると出来る人認定されてドンドン仕事押し付けられる。

**FROM名無しさan** · 2019/01/07(月) 19:04:56.51

早くAI化が進んで
低学歴元ヤンバカSV達がお払い箱になりますように

**FROM名無しさan** · 2019/01/08(火) 08:31:03.43

この業界のオワコン感がひどいね
どのセンターも募集しても人が集まらないし高齢化
老人ホームかと思うくらい60代70代までいる

10年くらい前から馬鹿管理者の喫煙室人事や嫌いなやつにはネチネチとFBして退職に追い込むとか
人を全く大切にしない駒として扱ってきたツケが出てきてるね

**FROM名無しさan** · 2019/01/08(火) 08:33:20.53

>>942
まあ、コルセンなんて1回働いたらクソだとバレてしまいますからね。
入ったら辞める、辞めたら募集、入ったら辞めるの繰り返しですわ。

**FROM名無しさan** · 2019/01/08(火) 10:36:38.06

口先だけの低学歴が幅をきかせてるからなぁ
学のなさは営業と同じ程度

**FROM名無しさan** · 2019/01/08(火) 12:25:16.57

経歴詐称、宗教&ネットワークビジネス勧誘、虚言癖の集まりだからな
管理者も含めて

**FROM名無しさan** · 2019/01/08(火) 13:40:06.21

あるコルセン運営会社が募集していた紹介予定
の大手企業ヘルプデスクの案件に応募して面談
に行ったが、
俺の職歴のオペレーターと管理者経験ありの記載を見た面接担当が「時給を同じにしますからこの案件はどうですか？」と
コルセン業務を勧めてきたw
しかし丁重にお断りしたよ。