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コールセンターでアルバイト【23呼目】
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0671FROM名無しさan
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2018/11/13(火) 19:29:46.59ID:MnLaGJNO
別に将来性なくても、将来AIに取られてもいいよ。気にならない。
どうせあと10年〜20年くらいしか生きられない老婆だし。
0675FROM名無しさan
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2018/11/14(水) 11:36:45.77ID:UJIXawkj
ひとつひとつの事象？とか知識が点のまま結び付いて行かない人には結構大変だと思う
0676FROM名無しさan
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2018/11/14(水) 21:14:00.04ID:zdPTbgcT
>>670
合ってないから違う職種で探したほうがいいね
0677FROM名無しさan
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2018/11/16(金) 14:54:42.07ID:MBqg7cqc
グループ会社でもないのに派遣会社同士で
リスト共有してやがった
ハンター対策か
0679FROM名無しさan
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2018/11/21(水) 22:46:07.98ID:cpmQdsfQ
減産減産って失礼だろあの馬鹿女
あんな糞みてえなところは本当辞めてよかったわ
0680FROM名無しさan
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2018/11/21(水) 23:16:46.02ID:+5VLAQdK
クレジットカードのコールセンターはパイオツカイデー多いですか？
0682FROM名無しさan
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2018/11/26(月) 19:32:36.39ID:qozAf9wM
電話対応がうまいという「だけ」でＳＶになったアホが蔓延する業界です
0683FROM名無しさan
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2018/11/26(月) 23:49:28.98ID:lHBqQ3+2
営業が上手いとか事務処理能力がダントツで速いというだけで上司になってみんなに嫌われるとかコルセンに限らずありふれた話だぞ
0684FROM名無しさan
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2018/11/27(火) 06:52:46.78ID:/Irx7+Is
ライフラインの料金の受電やってるけどﾅﾏﾎﾟとかﾒｸﾗとか知的障害者とか特権階級気取りで滅茶苦茶デカイ態度でウザイ
0685FROM名無しさan
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2018/11/27(火) 12:48:19.72ID:p6tf5teN
これからのコルセンはまともなオツムがある奴の時代だな。
口だけ上手い脳筋の時代は終わりが近い。
0686FROM名無しさan
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2018/11/27(火) 15:22:10.88ID:6sRIUlAP
ごく一般的な頭脳でも、声にドスがきいてる男性は常に一定の需要があるよ。
そういう人が電話に出たら途端におとなしくなるクレーマーっているから。
0687FROM名無しさan
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2018/11/27(火) 18:01:35.73ID:QIxzdanA
まともに就活もせず早稲田出てコールセンターに流れ着いた
あんま興味ないから周りの学歴なんて把握してこなかったけど、このスレ覗くとバイトでも早稲田卒くらいなら結構いるんかな
0688FROM名無しさan
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2018/11/27(火) 18:20:24.11ID:g0FXdfq/
光回線関係のテレアポやってみたんだが2日でバックれた　2日目の勤務中、動悸と胸やけと吐き気がヤバかったから自分にはこの仕事向いてないんだと実感した
それとバイト先の企業を調べてみたら資本金5000円と記載されててワロタわ　誤植だとしても会社の人間誰も気付かないで直さず放置してるって時点でいい加減な企業だと感じた
0689FROM名無しさan
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2018/11/27(火) 18:31:16.45ID:8GTY37Wq
バリバリ営業してた人が病気でリタイアした後リハビリ兼ねてうちのコールセンターに来たが
信じられんほど契約取ってて笑うしかない
立ち仕事出来るくらいの体力が戻り次第元の会社に戻るの確定だから管理者がもの凄い残念がってるが
0690FROM名無しさan
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2018/11/27(火) 18:31:19.36ID:6sRIUlAP
いまはナンバーディスプレイがあるから「知らない番号だ。出ないでおこう」っていうことになるよね。
テレアポは極めてやりづらい時代。
俺みたいにほぼ常時パソコンと向き合っていて電話も手近にあったら知らない番号はまず検索するもんな。
本当に必要な電話には折り返せばいい話だし。
テレアポやってる人たちも切羽詰まってるのか、ちょっと疑問挟まれたら長々説明するより次、って感じで何も言わずに切るもんな。
0691FROM名無しさan
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2018/11/27(火) 21:20:26.82ID:/2wU2+sj
コルセンで頭脳って言われてもwww
良くて早慶とか地方国立とかだろ
0692FROM名無しさan
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2018/11/27(火) 22:32:15.71ID:nISZ5eOF
日大問題なってる時、俺同窓と自慢して言ってた筋肉バカよりいいんじゃ無い。
0693FROM名無しさan
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2018/11/28(水) 11:50:16.86ID:Kgtj37nS
学歴厨なのがこんなスレにでもいるのか
早稲田がえらい簡単に入れる大学なるいつものパターンｗ
0694FROM名無しさan
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2018/11/28(水) 16:33:33.98ID:ty8o05fL
コルセンで学歴とか頭脳とか笑わすなｗ
中卒の馬鹿でも喫煙室で上に取り入って管理者になれるのに
0695FROM名無しさan
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2018/11/28(水) 18:23:03.44ID:etXLgK/1
細かい聴取項目が多い上にミスが全く許されず処理も早くしないといけない
バカすぎて全然出来なくて周りからもバカにされまくって話す人もいなくなってしまった
管理者は扱いに困ってるし陰で余計な仕事増やすバカと言われている
怖くて行けなくなりそう
0696FROM名無しさan
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2018/11/28(水) 18:31:55.91ID:RgTMBdOH
出来ない俺が言うのもなんだが
それに見合うだけの時給や給料ならいいね。

そもそも客がアホなんだから。
調べてから連絡しろよ。なんでうちが調べないといけないのよ。
0697FROM名無しさan
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2018/11/28(水) 18:39:58.01ID:v+i+mJjC
まあ、自分に合った仕事に転職した方がいいかもね。
0698FROM名無しさan
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2018/11/28(水) 18:49:52.90ID:etXLgK/1
大雑把で適当な人種には向いてないね
本当にきつい
0699FROM名無しさan
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2018/11/28(水) 19:40:36.92ID:gp004mHK
>>697
アルバイトのスレなのに転職って表現はちと大袈裟じゃない？
0700FROM名無しさan
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2018/11/28(水) 20:18:37.70ID:+sETytsD
早稲田卒はコルセンでは頭脳（ブレーン）になる？
早稲田はピンキリだから、平均ってことで
0701FROM名無しさan
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2018/11/28(水) 20:24:19.79ID:v+i+mJjC
早稲田大学でも仏文とかは簡単に入れると聞いた。
もちろん、仏文出たところで就職はないがw
0702FROM名無しさan
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2018/11/28(水) 22:41:23.84ID:7XRGCmoV
>>698
寧ろ大雑把で雑な人間に向いてると思うんだが。
ミスしても、あーすいません(鼻ホジ 位のね。
0703FROM名無しさan
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2018/11/28(水) 22:44:34.91ID:+sETytsD
>>702
コルセンの内容によるよ

受付はミスには厳しいから、細かい方が向いてる
受付以外は大ざっぱ（というか、ポイントを抑えられる）人が向いてる
0704FROM名無しさan
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2018/11/29(木) 01:09:02.68ID:jdq7Ue7A
>>702
まさにσ(ﾟ∀ﾟ )ｵﾚ
人が対応ミスったら依頼者には謝るが
自分がミスったら謝らない。

俺のせいじゃ無いしクライアントのシステムが悪いと平気で言うから電話対応させてくれないししない。

システムトラブルおきたら直る迄休憩。私に処理できるわけないでしょ。
今まで教えてこなかったんだから何しろと。
教えるからやれ言われても時給も上がらない契約外事務分掌処理はしませんよ。
0705FROM名無しさan
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2018/11/29(木) 01:26:53.96ID:hCkCdhXT
>>703
テクサポの一時受けにいる
出来ないと周りがヒソる
0706FROM名無しさan
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2018/11/29(木) 02:14:59.74ID:RUT9e9pa
PCのアプリケーションとかそういうところね。
前のバージョンのOS向けに開発して発売してるのに最新OSで動かないとか絶対こっちは悪くないよね。
謝ったら負けだよね。
0707FROM名無しさan
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2018/11/29(木) 11:33:18.09ID:QNbb+wn5
低学歴にすごいと思われるのは早稲田。
高学歴に一目置かれるのは難関資格。

早稲田卒はブレーンになるには低学歴だらけのコルセンでは十分な肩書きになると思います。
0708FROM名無しさan
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2018/11/29(木) 23:12:36.38ID:jdq7Ue7A
契約解除狙っていたら先に辞める後輩。雇用保険即支給狙っていたのに。

なにはともあれ他社正社員採用おめでとうございます。
0709FROM名無しさan
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2018/11/30(金) 13:01:53.63ID:Is2PJci+
「かんたん問合せ」って具体的に何するんだろ？
0710FROM名無しさan
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2018/11/30(金) 13:13:05.81ID:ozdagZVS
>>709
通常かんたんじゃないのが世の常では？
0711FROM名無しさan
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2018/11/30(金) 20:41:18.91ID:R2I1QhQT
何処の部署に応募したのかわからないけど面接の話聞いてるとwww
トイレか昼時の休憩所見学したらいいのに。
0712FROM名無しさan
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2018/12/02(日) 03:20:59.67ID:NHvdd/+W
1日50件位電話してるけど周りの人は10〜20件くらいしかかけてない模様。
調べて、かけて、入力して、を繰り返したら50件位になるんだけど、皆が何してるのか謎。
隣の人にあわせて、隣がかけ始めたらかけようと思ったけど、あまりにかけないので、待っていても他にすることないし、やはりかけてしまう。
電話なのに820円と安いし、かけ続けてしんどいし、件数がなんだか理不尽だし、続けていくか微妙
0713FROM名無しさan
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2018/12/02(日) 04:42:57.04ID:B5acdh+1
>>709
簡単な…以外具体的な業務内容なし、場所は各主要駅、資格の規定も特になく、給与〇〇円以上程度で
電話してものらりくらりと要を得ず、とりあえず来てお話しをしましょう
って感じだったんだけど、どこでもこんなものなのかな
まさか登録だけして終わりってことはないよね
0714FROM名無しさan
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2018/12/02(日) 05:59:33.70ID:jwNxuDk2
>>713
アルバイトじゃなくて派遣に応募したのかもね。

業務委託で複数のデスクを請け負ってる会社の場合も、どのデスクに配属できるかは、
実際に面接して、スキルテストしてからでないと何とも言えないしね。
0716FROM名無しさan
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2018/12/02(日) 09:06:10.55ID:IBMy+KRD
派遣の募集ってバイトなんかよりもよっぽど詳細が書かれているよね
0718FROM名無しさan
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2018/12/02(日) 22:33:48.04ID:QK8F1z2k
明日用事あるから仮病で休みまーす
0719FROM名無しさan
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2018/12/02(日) 22:53:59.43ID:Kq9jx/2l
>>717
時給1850円で粋がってるマネージャー()なんて放っておけ

comでも1800円でるセンター世の中にはそれなりにあるわ。要資格だけど。
0720FROM名無しさan
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2018/12/02(日) 23:46:53.70ID:Q533s9J7
昔勤めてたコルセン、派遣使って回してたんだけど直雇用に切り替えるって言い出して
時給300円減で直雇用として残るか辞めるか選べと派遣全員に迫ったんだな。
9月末が派遣契約の終了だったんだけど大半の派遣は辞める方を選んだ。300円も時給減ったらやっていけないって。
で9月半ばごろに台風が来て、その日は派遣の大半が風邪か頭痛か腹痛かそんな理由で休んだらしい。
俺も休んだけど。もう真面目に勤務する必要ないもんな。腹抱えて笑ったわ。
そんで全部直雇用にする予定だったんだけど定着率があまりに悪くて別の派遣会社に発注したって聞いてまた笑った。
0721FROM名無しさan
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2018/12/03(月) 00:52:35.38ID:Nh42m1Zx
派遣と直契約半々だけど直契約に切替ていく方針打出したが辞める人出そう。

直契約なら公共交通機関なら交通費全額支給だが徒歩なら出ないし基本自家用禁止なのでゴタゴタ指図されたくない。
保健関係は非扶養または国保でいいとか揉めそう。

一番怖いのが契約だから他部署他係に配置転換。
私は配置転換させられたがクレームあげまくり戻さないと契約満了したら辞めると言ったので元の戻された。
0722FROM名無しさan
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2018/12/03(月) 03:23:30.71ID:ArQtAgU9
どこも似たような感じなんだな
なんでいまバタバタ直にしようとすんのかね
メリットがなにかあるんだろか
0723FROM名無しさan
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2018/12/03(月) 07:25:11.46ID:m5P+WHGz
派遣会社の取り分が無くなるのに時給３００円減とか、
そのコルセン会社馬鹿かアホかとｗ
0724FROM名無しさan
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2018/12/03(月) 07:38:51.99ID:DZ9DPf0F
うちも直雇用の方が時給300円低い
でも直雇用に切り替えさせてるっぽい
正直直雇用以外にあったのなら派遣会社通したかった
直雇用になるメリットなんかないわ
他の派遣先になるとかなり難しい業務でも1000円交通費なしとかだしよくて土日フル勤務で1200円とか
0725FROM名無しさan
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2018/12/03(月) 08:16:00.18ID:pcumXQ3P
>>722
改正派遣法って知ってる？
まあここアルバイト板だけど。
0726FROM名無しさan
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2018/12/03(月) 10:09:49.92ID:36FYpaXi
>>723
直にすると社会保障費があるからな
会社としては派遣会社に払う分と余り変わらないが労働者の取り分は減るのかね
0727FROM名無しさan
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2018/12/03(月) 10:34:12.62ID:bEAmQXPB
>>726
派遣だって社会保険料込みで受け取ってるはずだから、結局、一緒でしょ？
0728FROM名無しさan
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2018/12/03(月) 11:21:37.65ID:bEAmQXPB
>>720
ただでさえ、コールセンター派遣なんて給料安いって文句たれててやめるやつ大杉なのに、時給300円下げるならみんな辞めるだろうって想像力なかったのかな？w
0729FROM名無しさan
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2018/12/03(月) 12:47:58.04ID:DZ9DPf0F
自発的に気に入らない人をいじめてる人が覇権取ってて昼御飯も美味しくない
0730FROM名無しさan
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2018/12/03(月) 13:34:11.61ID:rymZRNuP
>>727
直もそうだが保険料含まれた金額で契約してようが非雇用者に払うかは雇用主次第でしょ。

>>729
ランチ順番は基本、上が決めるが男女とも孤食が多い。
決めないと勝手にいくので対応するやついねーって事にナル。
0731FROM名無しさan
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2018/12/03(月) 13:58:17.50ID:7L9816+j
>>730
たしか、派遣の場合は要件を満たせば社会保険に加入させなければいけないはず。
0732FROM名無しさan
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2018/12/03(月) 18:25:59.72ID:m5P+WHGz
以前いたブースの馬鹿管理者の昼休みの割り振りだが、
辞めさせたい奴にはワザと１１時など早めに取らせたりとか、
昼休みの割り振りを忘れたふりして本人が申告してくるまで無視とか平気でやってた。
やられてる人が気の毒だったので皆でその上のマネージャーに苦情出したら、
その馬鹿管理者最終的に飛ばされていい気味だったわ。
0733FROM名無しさan
垢版 |
2018/12/03(月) 19:44:52.39ID:rymZRNuP
人数多くて11時はさすがに嫌だって言った事はある。

席無いなら有償で自宅待機させろと。
0734FROM名無しさan
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2018/12/03(月) 20:28:31.05ID:e+TukbPO
鉄道会社のコールセンターの求人よく見かけるけどやっぱキツイ？
0735FROM名無しさan
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2018/12/03(月) 23:18:12.17ID:36FYpaXi
>>730
社会保障費は雇用主の考え一つでどうこう出来るもんではありません
要件満たせば加入させるのが義務です
0736FROM名無しさan
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2018/12/04(火) 11:35:15.26ID:hphGxFb+
卒業した先輩が時給高くないけど自習出来るコールセンターでバイトしてたって聞いたけど
受信のみで電話かかってないときに自習できる所ってあるの？
0737FROM名無しさan
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2018/12/04(火) 13:12:11.06ID:SNKhJWZS
うちのとこは空いた時間は自習なり残務。

私はクライアントに関わる業務以外の事を主に自習してます。
そうしないと、あっそと休憩行っちゃうので苦肉の策。
0738FROM名無しさan
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2018/12/04(火) 14:22:00.06ID:Wf7ils4k
>>729
そんな奴はさしちまえよ
0739FROM名無しさan
垢版 |
2018/12/04(火) 22:15:29.82ID:qkTOs0oR
>>736
プロバイダーのコルセンはそうだった。
でもだいたい積滞ランプ光ってて
巻き取らなくちゃで残業ザラだった
0740FROM名無しさan
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2018/12/05(水) 00:59:44.01ID:LWv8ikNV
もっと固有名詞が出ないとつまらんね
0741FROM名無しさan
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2018/12/07(金) 09:29:06.31ID:81+uffRd
ナカイは元料金の管理者とツーカー
スパイ活動みたいなことしてるから気を付けて
0742FROM名無しさan
垢版 |
2018/12/07(金) 14:38:35.19ID:8iah5y50
コールセンターって滑舌が悪い人でもできるアルバイトなの？

テクニカルサポートに興味あってやってみようと思ってるんだけど
0743FROM名無しさan
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2018/12/07(金) 17:05:12.58ID:oi/km5N9
>>742
話し方云々より相手の聞きたいことを的確に捉えて分かりやすく伝えられるかどうかだと思う。
0744FROM名無しさan
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2018/12/07(金) 17:08:09.18ID:oi/km5N9
うちのセンターに言葉遣いや日本語に小うるさい婆さんいるけど相手の意図が聞き取れなくて結局二転三転して見当違いの事話してる
0745FROM名無しさan
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2018/12/07(金) 17:16:43.25ID:jmDGRQGE
>>744
そういう私分かってますから的な婆さんの方がトチりやすいんだよな。
0746FROM名無しさan
垢版 |
2018/12/07(金) 17:23:39.43ID:2Mw9x+rL
>>742
かみ合わせが逆になってて、s/zの音が全部θ/dになってるやつはさすがに客から「あんた何言ってるかわからない」って言われてたな
0748FROM名無しさan
垢版 |
2018/12/07(金) 18:09:59.17ID:wmm9CC1J
>>744
木を見て森を見ず、ってやつだな。
そういうタイプは頭良くないのが多い。
0751FROM名無しさan
垢版 |
2018/12/07(金) 23:39:16.31ID:UlNG16nL
>>750
そうなんだ、何か良さそうだなーと思ったんだけどしょっちゅう同じ募集見るからみんな続かない会社なのかなーと思って！
0752FROM名無しさan
垢版 |
2018/12/07(金) 23:44:02.26ID:J6hwLuJc
ずっと気になってる事があるんだけど…
コールセンターのオペレーターはやっぱり両手がいつでも使えるようにヘッドマイク使ってるの？目の前にはパソコンがあって、顧客情報を入力しながら電話応対してるの？電話が掛かってきたらどうやって出るの？何かボタンみたいなのがあるの？
0754FROM名無しさan
垢版 |
2018/12/08(土) 07:52:45.55ID:0pp7XkTm
https://i.imgur.com/nCanQXR.jpg

あたいがなんばのマルイトビルのエボルバのマドンナやで

マネージャーもSVのおっちゃんもつばきのおっちゃんもあたいのおめこに夢中やねん

みんなもあたいのおめこペロペロしたかっかったらなんばのマルイトビルのエボルバにきいや
0755FROM名無しさan
垢版 |
2018/12/08(土) 09:08:02.72ID:8hFOoHDv
>>752
ここで聞かないで派遣登録なり面接なりいってみれば？
0756FROM名無しさan
垢版 |
2018/12/08(土) 11:05:56.07ID:RBrnjX3q
どうしてコールセンターって直接雇用じゃなくて派遣がほとんどなんだろうね
0757FROM名無しさan
垢版 |
2018/12/08(土) 11:46:03.39ID:LacWROaf
>>752
電話の受電ボタン押すとこもあるし、PC画面に表示されるからショートカットキーやマウスクリックで受電するとこもある
0758FROM名無しさan
垢版 |
2018/12/08(土) 12:54:20.49ID:onUM7ziu
>>752
私は2箇所経験あるけど、どっちもPC上で通話ボタンみたいなのをクリックして出てたよ
0759FROM名無しさan
垢版 |
2018/12/08(土) 13:11:02.46ID:FonumzFB
自動受信するところも当然あるし
0760FROM名無しさan
垢版 |
2018/12/08(土) 13:45:42.47ID:dwwqRMOh
直雇用だけど派遣もいる。
案件少なくなったら派遣はそれまで。
人足りなくなれば派遣会社に依頼。

係単位だと年間1減5増で隣の係は3ヶ月で歓送迎会開ける程3,4人入れ替わりが激しい。
0761FROM名無しさan
垢版 |
2018/12/08(土) 20:54:36.90ID:wffiMwYu
>>756
人事労務業務(ペイロール以外にも雇用保険料、年金、厚生年金)もコストだから、
コア業務でもなく、入れ替わりの激しい職種に対して無理して、無理に自社で抱えなくていい。

業務委託なら外注費、派遣でも人材派遣費で処理できるし。
0762FROM名無しさan
垢版 |
2018/12/08(土) 23:02:13.29ID:PHS9uYrU
派遣のほうが遥かに首を切るのが簡単
0763FROM名無しさan
垢版 |
2018/12/09(日) 04:52:12.77ID:RjE7uCr4
派遣から徐々に直雇用に切替えるって話進めてるけど派遣社員の考えは無視。

来年の今頃迄は居ないからどうでもいいとか会社の思惑以上にシビアに会社を見てるのに馬鹿な会社。
今までなんの恩絵さえあげませんからねぇ。
契約の私もそうですが。
0765FROM名無しさan
垢版 |
2018/12/09(日) 07:05:55.67ID:gakqIhwk
派遣は昇給無し
0766FROM名無しさan
垢版 |
2018/12/09(日) 09:08:29.73ID:IGlLw51G
派遣会社によるよ。
1年2年っていう節目節目にちゃんとクライアントと昇給の協議をしている派遣会社もあるしそうでないところもある。
折を見ては担当者がクライアントのところに挨拶に行く派遣会社もあるしそうでないところもある。
派遣会社にもいろいろ個性があるよ。
真面目にちゃんと定期的に担当者がクライアントのところに行くところが昇給の話をするかというとそうでもなく、
スタッフを送り込むときにだけクライアントと会うような会社でも昇給の話はちゃんとしていたりする。
0768FROM名無しさan
垢版 |
2018/12/09(日) 11:24:41.40ID:RSK/eZ29
俺の使ってた派遣会社は昇給してくれたな。
二次対応にステップアップしたからだけど。
人手不足だから昇給も前向きなところもあるよ。
0769FROM名無しさan
垢版 |
2018/12/10(月) 00:22:22.15ID:gh6jSj+i
あの関西女の事ね
気を付けるわ
0770FROM名無しさan
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2018/12/10(月) 01:53:28.16ID:o7J9XDKa
発信件数に個人差があるのですが、毎日人よりたくさんかけて、我慢しないといけないのかな
ストレスたまる
0771FROM名無しさan
垢版 |
2018/12/10(月) 08:51:26.66ID:B9YJnPBR
沢山かけて、その日１番成約数稼いでいるのに｢お前はさぼってる｣言われたことあるよ
まあコルセンに限らず営業系製造系なら言われることではあるが
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