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コールセンターでアルバイト【23呼目】

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0646FROM名無しさan
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2018/11/08(木) 09:49:07.79ID:3jBNJ3bo
スレ違いかもしれんが
コールセンターしながら表側から歯列矯正するのは滑舌等の面で厳しいかな?

他のスタッフが矯正してるから大丈夫だとは思ってるが歯列矯正してるのを聞いたり見た事あります?
0647FROM名無しさan
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2018/11/08(木) 12:59:07.68ID:Z4G2Z+a4
案内する内容が細かくてビジネス敬語もまともに使えないしバカだからついていけない
0648FROM名無しさan
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2018/11/08(木) 18:28:08.25ID:hinbUeDk
将来的にはコールセンターはAI化が進んで
バカはいらなくなるよ
0650FROM名無しさan
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2018/11/08(木) 21:46:08.87ID:vkE6iJ89
将来的にはほとんどの仕事がAIになるさ
そりゃあね
0651FROM名無しさan
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2018/11/09(金) 23:02:33.54ID:P+Ii2aH7
<レベル高い>

サポート系
  ↑
単純受付   ←AIにとって代わられるのはまずここから
  ↑
発信(営業・勧奨)

<レベル低い>
0653FROM名無しさan
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2018/11/10(土) 02:02:46.38ID:W4LiR+lx
昔は電話交換手という職業があったが今はない
あっと言う間だよ
0654FROM名無しさan
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2018/11/10(土) 10:15:46.14ID:CMDnKxRK
単純系受付はあっという前にAIに置き換えられるだろう
レベル下げずにコールセンターで続けたいなら
SV以上に上がるか、サポート系に転身するか、だな
0655FROM名無しさan
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2018/11/10(土) 15:00:00.37ID:3VbZMuP+
またサポート爺の登場かよw
0656FROM名無しさan
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2018/11/10(土) 17:49:44.75ID:0L9iUV/M
単純系受付なんて本当にあるのか?
0657FROM名無しさan
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2018/11/10(土) 18:41:15.21ID:FAm670yy
>>656
銀行とか証券の営業店一次受電とかあるよな。
全営業店宛の電話を受付センターとかで代行受電するやつ。

外務員ぐらいは必要になるだろうけど。
0658FROM名無しさan
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2018/11/10(土) 21:51:26.72ID:W4LiR+lx
>>654
お前が思っているよりも早くコールセンター自体無くなるよ
繋ぎで仕方なくコルセンにいるのではなく、本業にしている奴らは
本気で次考えておかないとやばいぜ
0659FROM名無しさan
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2018/11/11(日) 11:23:24.37ID:gdrS+p3A
求人には「履歴書不要」と記載しておきながら、いざ電話したら「では当日写真付きの履歴書を持って来て下さい」と言ってくるのは何なの?
まぁコルセンに限った話ではないけどさ
0660FROM名無しさan
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2018/11/11(日) 15:48:35.73ID:xQr+DDkz
>>659
手書きじゃなくてExcelでつくったやつなら大した負担じゃないじゃん
0661FROM名無しさan
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2018/11/11(日) 16:07:48.15ID:tNnwzt4a
コルセンに限らずだけど手書き指定ってこともままあったりはするけどね。
何を見たいのか良くわからないけど。
0663FROM名無しさan
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2018/11/12(月) 19:57:45.31ID:oMR9Onp8
>>659
そこ派遣?あそこだったら全く無駄になるので止めた方がいいと思います
0664FROM名無しさan
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2018/11/12(月) 20:12:01.09ID:TsVH6EsS
>>662
受付なら楽(というか簡単)だけど、AIに真っ先に取って替わられるから、将来性はないよ。
0665FROM名無しさan
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2018/11/12(月) 20:36:26.61ID:MKl8Yt56
>>664
あなたは他人の心配をするより統合失調症なんだからちゃんとお薬を飲んだ方がいいですよ
0666FROM名無しさan
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2018/11/12(月) 22:04:40.38ID:meOC51ya
それを言うならバイト暮らしに将来性など無いわw
0667FROM名無しさan
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2018/11/12(月) 22:31:57.43ID:1lhZusDX
そうやって話を大きくしてごまかす
0668FROM名無しさan
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2018/11/12(月) 23:03:21.04ID:meOC51ya
全然大きくしたつもりはないけどな
そんなせせこましい争いしたって仕方ないだろと俺は思ってるよ
早くバイト暮らしから抜け出せるといいね
0669FROM名無しさan
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2018/11/13(火) 13:58:06.85ID:/l8W3UOO
むしろ総合こそAI化が一番難しいだろう
客層がヤバイから
0670FROM名無しさan
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2018/11/13(火) 18:19:31.95ID:HkBElHks
バカでとろくて要領が悪くて注意力が散漫でどんくさいから着いていけなくてバカにされていて責任者からも使えない扱いされてる
発達なのかな
0671FROM名無しさan
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2018/11/13(火) 19:29:46.59ID:MnLaGJNO
別に将来性なくても、将来AIに取られてもいいよ。気にならない。
どうせあと10年〜20年くらいしか生きられない老婆だし。
0675FROM名無しさan
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2018/11/14(水) 11:36:45.77ID:UJIXawkj
ひとつひとつの事象?とか知識が点のまま結び付いて行かない人には結構大変だと思う
0676FROM名無しさan
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2018/11/14(水) 21:14:00.04ID:zdPTbgcT
>>670
合ってないから違う職種で探したほうがいいね
0677FROM名無しさan
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2018/11/16(金) 14:54:42.07ID:MBqg7cqc
グループ会社でもないのに派遣会社同士で
リスト共有してやがった
ハンター対策か
0679FROM名無しさan
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2018/11/21(水) 22:46:07.98ID:cpmQdsfQ
減産減産って失礼だろあの馬鹿女
あんな糞みてえなところは本当辞めてよかったわ
0680FROM名無しさan
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2018/11/21(水) 23:16:46.02ID:+5VLAQdK
クレジットカードのコールセンターはパイオツカイデー多いですか?
0682FROM名無しさan
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2018/11/26(月) 19:32:36.39ID:qozAf9wM
電話対応がうまいという「だけ」でSVになったアホが蔓延する業界です
0683FROM名無しさan
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2018/11/26(月) 23:49:28.98ID:lHBqQ3+2
営業が上手いとか事務処理能力がダントツで速いというだけで上司になってみんなに嫌われるとかコルセンに限らずありふれた話だぞ
0684FROM名無しさan
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2018/11/27(火) 06:52:46.78ID:/Irx7+Is
ライフラインの料金の受電やってるけどナマポとかメクラとか知的障害者とか特権階級気取りで滅茶苦茶デカイ態度でウザイ
0685FROM名無しさan
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2018/11/27(火) 12:48:19.72ID:p6tf5teN
これからのコルセンはまともなオツムがある奴の時代だな。
口だけ上手い脳筋の時代は終わりが近い。
0686FROM名無しさan
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2018/11/27(火) 15:22:10.88ID:6sRIUlAP
ごく一般的な頭脳でも、声にドスがきいてる男性は常に一定の需要があるよ。
そういう人が電話に出たら途端におとなしくなるクレーマーっているから。
0687FROM名無しさan
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2018/11/27(火) 18:01:35.73ID:QIxzdanA
まともに就活もせず早稲田出てコールセンターに流れ着いた
あんま興味ないから周りの学歴なんて把握してこなかったけど、このスレ覗くとバイトでも早稲田卒くらいなら結構いるんかな
0688FROM名無しさan
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2018/11/27(火) 18:20:24.11ID:g0FXdfq/
光回線関係のテレアポやってみたんだが2日でバックれた 2日目の勤務中、動悸と胸やけと吐き気がヤバかったから自分にはこの仕事向いてないんだと実感した
それとバイト先の企業を調べてみたら資本金5000円と記載されててワロタわ 誤植だとしても会社の人間誰も気付かないで直さず放置してるって時点でいい加減な企業だと感じた
0689FROM名無しさan
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2018/11/27(火) 18:31:16.45ID:8GTY37Wq
バリバリ営業してた人が病気でリタイアした後リハビリ兼ねてうちのコールセンターに来たが
信じられんほど契約取ってて笑うしかない
立ち仕事出来るくらいの体力が戻り次第元の会社に戻るの確定だから管理者がもの凄い残念がってるが
0690FROM名無しさan
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2018/11/27(火) 18:31:19.36ID:6sRIUlAP
いまはナンバーディスプレイがあるから「知らない番号だ。出ないでおこう」っていうことになるよね。
テレアポは極めてやりづらい時代。
俺みたいにほぼ常時パソコンと向き合っていて電話も手近にあったら知らない番号はまず検索するもんな。
本当に必要な電話には折り返せばいい話だし。
テレアポやってる人たちも切羽詰まってるのか、ちょっと疑問挟まれたら長々説明するより次、って感じで何も言わずに切るもんな。
0691FROM名無しさan
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2018/11/27(火) 21:20:26.82ID:/2wU2+sj
コルセンで頭脳って言われてもwww
良くて早慶とか地方国立とかだろ
0692FROM名無しさan
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2018/11/27(火) 22:32:15.71ID:nISZ5eOF
日大問題なってる時、俺同窓と自慢して言ってた筋肉バカよりいいんじゃ無い。
0693FROM名無しさan
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2018/11/28(水) 11:50:16.86ID:Kgtj37nS
学歴厨なのがこんなスレにでもいるのか
早稲田がえらい簡単に入れる大学なるいつものパターンw
0694FROM名無しさan
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2018/11/28(水) 16:33:33.98ID:ty8o05fL
コルセンで学歴とか頭脳とか笑わすなw
中卒の馬鹿でも喫煙室で上に取り入って管理者になれるのに
0695FROM名無しさan
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2018/11/28(水) 18:23:03.44ID:etXLgK/1
細かい聴取項目が多い上にミスが全く許されず処理も早くしないといけない
バカすぎて全然出来なくて周りからもバカにされまくって話す人もいなくなってしまった
管理者は扱いに困ってるし陰で余計な仕事増やすバカと言われている
怖くて行けなくなりそう
0696FROM名無しさan
垢版 |
2018/11/28(水) 18:31:55.91ID:RgTMBdOH
出来ない俺が言うのもなんだが
それに見合うだけの時給や給料ならいいね。

そもそも客がアホなんだから。
調べてから連絡しろよ。なんでうちが調べないといけないのよ。
0697FROM名無しさan
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2018/11/28(水) 18:39:58.01ID:v+i+mJjC
まあ、自分に合った仕事に転職した方がいいかもね。
0698FROM名無しさan
垢版 |
2018/11/28(水) 18:49:52.90ID:etXLgK/1
大雑把で適当な人種には向いてないね
本当にきつい
0699FROM名無しさan
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2018/11/28(水) 19:40:36.92ID:gp004mHK
>>697
アルバイトのスレなのに転職って表現はちと大袈裟じゃない?
0700FROM名無しさan
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2018/11/28(水) 20:18:37.70ID:+sETytsD
早稲田卒はコルセンでは頭脳(ブレーン)になる?
早稲田はピンキリだから、平均ってことで
0701FROM名無しさan
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2018/11/28(水) 20:24:19.79ID:v+i+mJjC
早稲田大学でも仏文とかは簡単に入れると聞いた。
もちろん、仏文出たところで就職はないがw
0702FROM名無しさan
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2018/11/28(水) 22:41:23.84ID:7XRGCmoV
>>698
寧ろ大雑把で雑な人間に向いてると思うんだが。
ミスしても、あーすいません(鼻ホジ 位のね。
0703FROM名無しさan
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2018/11/28(水) 22:44:34.91ID:+sETytsD
>>702
コルセンの内容によるよ

受付はミスには厳しいから、細かい方が向いてる
受付以外は大ざっぱ(というか、ポイントを抑えられる)人が向いてる
0704FROM名無しさan
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2018/11/29(木) 01:09:02.68ID:jdq7Ue7A
>>702
まさにσ(゚∀゚ )オレ
人が対応ミスったら依頼者には謝るが
自分がミスったら謝らない。

俺のせいじゃ無いしクライアントのシステムが悪いと平気で言うから電話対応させてくれないししない。

システムトラブルおきたら直る迄休憩。私に処理できるわけないでしょ。
今まで教えてこなかったんだから何しろと。
教えるからやれ言われても時給も上がらない契約外事務分掌処理はしませんよ。
0705FROM名無しさan
垢版 |
2018/11/29(木) 01:26:53.96ID:hCkCdhXT
>>703
テクサポの一時受けにいる
出来ないと周りがヒソる
0706FROM名無しさan
垢版 |
2018/11/29(木) 02:14:59.74ID:RUT9e9pa
PCのアプリケーションとかそういうところね。
前のバージョンのOS向けに開発して発売してるのに最新OSで動かないとか絶対こっちは悪くないよね。
謝ったら負けだよね。
0707FROM名無しさan
垢版 |
2018/11/29(木) 11:33:18.09ID:QNbb+wn5
低学歴にすごいと思われるのは早稲田。
高学歴に一目置かれるのは難関資格。

早稲田卒はブレーンになるには低学歴だらけのコルセンでは十分な肩書きになると思います。
0708FROM名無しさan
垢版 |
2018/11/29(木) 23:12:36.38ID:jdq7Ue7A
契約解除狙っていたら先に辞める後輩。雇用保険即支給狙っていたのに。

なにはともあれ他社正社員採用おめでとうございます。
0709FROM名無しさan
垢版 |
2018/11/30(金) 13:01:53.63ID:Is2PJci+
「かんたん問合せ」って具体的に何するんだろ?
0710FROM名無しさan
垢版 |
2018/11/30(金) 13:13:05.81ID:ozdagZVS
>>709
通常かんたんじゃないのが世の常では?
0711FROM名無しさan
垢版 |
2018/11/30(金) 20:41:18.91ID:R2I1QhQT
何処の部署に応募したのかわからないけど面接の話聞いてるとwww
トイレか昼時の休憩所見学したらいいのに。
0712FROM名無しさan
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2018/12/02(日) 03:20:59.67ID:NHvdd/+W
1日50件位電話してるけど周りの人は10〜20件くらいしかかけてない模様。
調べて、かけて、入力して、を繰り返したら50件位になるんだけど、皆が何してるのか謎。
隣の人にあわせて、隣がかけ始めたらかけようと思ったけど、あまりにかけないので、待っていても他にすることないし、やはりかけてしまう。
電話なのに820円と安いし、かけ続けてしんどいし、件数がなんだか理不尽だし、続けていくか微妙
0713FROM名無しさan
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2018/12/02(日) 04:42:57.04ID:B5acdh+1
>>709
簡単な…以外具体的な業務内容なし、場所は各主要駅、資格の規定も特になく、給与〇〇円以上程度で
電話してものらりくらりと要を得ず、とりあえず来てお話しをしましょう
って感じだったんだけど、どこでもこんなものなのかな
まさか登録だけして終わりってことはないよね
0714FROM名無しさan
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2018/12/02(日) 05:59:33.70ID:jwNxuDk2
>>713
アルバイトじゃなくて派遣に応募したのかもね。

業務委託で複数のデスクを請け負ってる会社の場合も、どのデスクに配属できるかは、
実際に面接して、スキルテストしてからでないと何とも言えないしね。
0716FROM名無しさan
垢版 |
2018/12/02(日) 09:06:10.55ID:IBMy+KRD
派遣の募集ってバイトなんかよりもよっぽど詳細が書かれているよね
0718FROM名無しさan
垢版 |
2018/12/02(日) 22:33:48.04ID:QK8F1z2k
明日用事あるから仮病で休みまーす
0719FROM名無しさan
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2018/12/02(日) 22:53:59.43ID:Kq9jx/2l
>>717
時給1850円で粋がってるマネージャー()なんて放っておけ

comでも1800円でるセンター世の中にはそれなりにあるわ。要資格だけど。
0720FROM名無しさan
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2018/12/02(日) 23:46:53.70ID:Q533s9J7
昔勤めてたコルセン、派遣使って回してたんだけど直雇用に切り替えるって言い出して
時給300円減で直雇用として残るか辞めるか選べと派遣全員に迫ったんだな。
9月末が派遣契約の終了だったんだけど大半の派遣は辞める方を選んだ。300円も時給減ったらやっていけないって。
で9月半ばごろに台風が来て、その日は派遣の大半が風邪か頭痛か腹痛かそんな理由で休んだらしい。
俺も休んだけど。もう真面目に勤務する必要ないもんな。腹抱えて笑ったわ。
そんで全部直雇用にする予定だったんだけど定着率があまりに悪くて別の派遣会社に発注したって聞いてまた笑った。
0721FROM名無しさan
垢版 |
2018/12/03(月) 00:52:35.38ID:Nh42m1Zx
派遣と直契約半々だけど直契約に切替ていく方針打出したが辞める人出そう。

直契約なら公共交通機関なら交通費全額支給だが徒歩なら出ないし基本自家用禁止なのでゴタゴタ指図されたくない。
保健関係は非扶養または国保でいいとか揉めそう。

一番怖いのが契約だから他部署他係に配置転換。
私は配置転換させられたがクレームあげまくり戻さないと契約満了したら辞めると言ったので元の戻された。
0722FROM名無しさan
垢版 |
2018/12/03(月) 03:23:30.71ID:ArQtAgU9
どこも似たような感じなんだな
なんでいまバタバタ直にしようとすんのかね
メリットがなにかあるんだろか
0723FROM名無しさan
垢版 |
2018/12/03(月) 07:25:11.46ID:m5P+WHGz
派遣会社の取り分が無くなるのに時給300円減とか、
そのコルセン会社馬鹿かアホかとw
0724FROM名無しさan
垢版 |
2018/12/03(月) 07:38:51.99ID:DZ9DPf0F
うちも直雇用の方が時給300円低い
でも直雇用に切り替えさせてるっぽい
正直直雇用以外にあったのなら派遣会社通したかった
直雇用になるメリットなんかないわ
他の派遣先になるとかなり難しい業務でも1000円交通費なしとかだしよくて土日フル勤務で1200円とか
0725FROM名無しさan
垢版 |
2018/12/03(月) 08:16:00.18ID:pcumXQ3P
>>722
改正派遣法って知ってる?
まあここアルバイト板だけど。
0726FROM名無しさan
垢版 |
2018/12/03(月) 10:09:49.92ID:36FYpaXi
>>723
直にすると社会保障費があるからな
会社としては派遣会社に払う分と余り変わらないが労働者の取り分は減るのかね
0727FROM名無しさan
垢版 |
2018/12/03(月) 10:34:12.62ID:bEAmQXPB
>>726
派遣だって社会保険料込みで受け取ってるはずだから、結局、一緒でしょ?
0728FROM名無しさan
垢版 |
2018/12/03(月) 11:21:37.65ID:bEAmQXPB
>>720
ただでさえ、コールセンター派遣なんて給料安いって文句たれててやめるやつ大杉なのに、時給300円下げるならみんな辞めるだろうって想像力なかったのかな?w
0729FROM名無しさan
垢版 |
2018/12/03(月) 12:47:58.04ID:DZ9DPf0F
自発的に気に入らない人をいじめてる人が覇権取ってて昼御飯も美味しくない
0730FROM名無しさan
垢版 |
2018/12/03(月) 13:34:11.61ID:rymZRNuP
>>727
直もそうだが保険料含まれた金額で契約してようが非雇用者に払うかは雇用主次第でしょ。

>>729
ランチ順番は基本、上が決めるが男女とも孤食が多い。
決めないと勝手にいくので対応するやついねーって事にナル。
0731FROM名無しさan
垢版 |
2018/12/03(月) 13:58:17.50ID:7L9816+j
>>730
たしか、派遣の場合は要件を満たせば社会保険に加入させなければいけないはず。
0732FROM名無しさan
垢版 |
2018/12/03(月) 18:25:59.72ID:m5P+WHGz
以前いたブースの馬鹿管理者の昼休みの割り振りだが、
辞めさせたい奴にはワザと11時など早めに取らせたりとか、
昼休みの割り振りを忘れたふりして本人が申告してくるまで無視とか平気でやってた。
やられてる人が気の毒だったので皆でその上のマネージャーに苦情出したら、
その馬鹿管理者最終的に飛ばされていい気味だったわ。
0733FROM名無しさan
垢版 |
2018/12/03(月) 19:44:52.39ID:rymZRNuP
人数多くて11時はさすがに嫌だって言った事はある。

席無いなら有償で自宅待機させろと。
0734FROM名無しさan
垢版 |
2018/12/03(月) 20:28:31.05ID:e+TukbPO
鉄道会社のコールセンターの求人よく見かけるけどやっぱキツイ?
0735FROM名無しさan
垢版 |
2018/12/03(月) 23:18:12.17ID:36FYpaXi
>>730
社会保障費は雇用主の考え一つでどうこう出来るもんではありません
要件満たせば加入させるのが義務です
0736FROM名無しさan
垢版 |
2018/12/04(火) 11:35:15.26ID:hphGxFb+
卒業した先輩が時給高くないけど自習出来るコールセンターでバイトしてたって聞いたけど
受信のみで電話かかってないときに自習できる所ってあるの?
0737FROM名無しさan
垢版 |
2018/12/04(火) 13:12:11.06ID:SNKhJWZS
うちのとこは空いた時間は自習なり残務。

私はクライアントに関わる業務以外の事を主に自習してます。
そうしないと、あっそと休憩行っちゃうので苦肉の策。
0738FROM名無しさan
垢版 |
2018/12/04(火) 14:22:00.06ID:Wf7ils4k
>>729
そんな奴はさしちまえよ
0739FROM名無しさan
垢版 |
2018/12/04(火) 22:15:29.82ID:qkTOs0oR
>>736
プロバイダーのコルセンはそうだった。
でもだいたい積滞ランプ光ってて
巻き取らなくちゃで残業ザラだった
0740FROM名無しさan
垢版 |
2018/12/05(水) 00:59:44.01ID:LWv8ikNV
もっと固有名詞が出ないとつまらんね
0741FROM名無しさan
垢版 |
2018/12/07(金) 09:29:06.31ID:81+uffRd
ナカイは元料金の管理者とツーカー
スパイ活動みたいなことしてるから気を付けて
0742FROM名無しさan
垢版 |
2018/12/07(金) 14:38:35.19ID:8iah5y50
コールセンターって滑舌が悪い人でもできるアルバイトなの?

テクニカルサポートに興味あってやってみようと思ってるんだけど
0743FROM名無しさan
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2018/12/07(金) 17:05:12.58ID:oi/km5N9
>>742
話し方云々より相手の聞きたいことを的確に捉えて分かりやすく伝えられるかどうかだと思う。
0744FROM名無しさan
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2018/12/07(金) 17:08:09.18ID:oi/km5N9
うちのセンターに言葉遣いや日本語に小うるさい婆さんいるけど相手の意図が聞き取れなくて結局二転三転して見当違いの事話してる
0745FROM名無しさan
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2018/12/07(金) 17:16:43.25ID:jmDGRQGE
>>744
そういう私分かってますから的な婆さんの方がトチりやすいんだよな。
0746FROM名無しさan
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2018/12/07(金) 17:23:39.43ID:2Mw9x+rL
>>742
かみ合わせが逆になってて、s/zの音が全部θ/dになってるやつはさすがに客から「あんた何言ってるかわからない」って言われてたな
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