りんごのコールセンターの人集まれ！8

**FROM名無しさan** · 2018/04/11(水) 09:55:04.16

AHAの人も大歓迎。Tier1、Tier2、CR色んな人の書き込みお待ちしてます。

**FROM名無しさan** · 2018/06/18(月) 13:08:45.62

>>539

なんでー？？

**FROM名無しさan** · 2018/06/18(月) 13:26:19.47

日本でも盗聴器結構仕掛けてあるから危ないな
WIFIがハッキングできたら
Appleの社内システム覗けるかもな
在宅にUTM配ってるわけでもないだろうし
ワンルームなら隣の声はっきり聞こえるし
氏名の復唱や電話番号も聞こえてしまう

**FROM名無しさan** · 2018/06/18(月) 13:52:29.05

>>540
大阪地震

**FROM名無しさan** · 2018/06/18(月) 14:57:17.16

梅田だっけ？今日は終了したんかな？

**FROM名無しさan** · 2018/06/18(月) 20:00:54.92

AHAでは氏名や電話番号の復唱するの？

**FROM名無しさan** · 2018/06/18(月) 22:52:52.75

今日の待ち呼地獄のようだったな

**FROM名無しさan** · 2018/06/18(月) 23:25:49.62

21時過ぎてもずっとまちこ減らなかった

**FROM名無しさan** · 2018/06/19(火) 00:53:30.44

関西のセンター今日ハンドルしてたの？まちこ凄かったんだが。TCIやCSKだよな

**FROM名無しさan** · 2018/06/19(火) 12:00:33.71

>>544
俺はしてるけど、ベンダーはしない？？

**FROM名無しさan** · 2018/06/19(火) 20:51:50.46

仙台は管理者増えるのかな？

**FROM名無しさan** · 2018/06/19(火) 21:09:27.31

>>548

しないですね。

**FROM名無しさan** · 2018/06/19(火) 21:45:03.31

>>549
数より質を高めて欲しいよ。
古株でも役立たずなのとか

**FROM名無しさan** · 2018/06/21(木) 00:53:24.03

>>551
いま端のほうでやってるのはTM研修？
似つかわしくない金髪いるけど

**FROM名無しさan** · 2018/06/21(木) 01:11:36.62

TMよりもTier2アドバイザー絞ってほしいね何のためにいるのか分からない奴多過ぎ

**FROM名無しさan** · 2018/06/21(木) 07:02:15.77

Tier2を絞ったらSAが低下するからダメ。
むしろ増やすべき

**FROM名無しさan** · 2018/06/21(木) 08:26:17.81

>>552
あなたよりは似つかわしいんでないの？

**FROM名無しさan** · 2018/06/21(木) 11:27:31.64

新人にすら頼られないTMとかなんとかしろよと

**FROM名無しさan** · 2018/06/21(木) 11:38:37.37

Tier2経験がないTMとかアウトやろ

**FROM名無しさan** · 2018/06/21(木) 17:29:13.74

今日もアホアホアホ

**FROM名無しさan** · 2018/06/21(木) 23:56:16.20

再テストになってしまた

**FROM名無しさan** · 2018/06/21(木) 23:56:58.12

Windows osやmacOSやITについて教えてください

**FROM名無しさan** · 2018/06/22(金) 01:55:04.78

MacT2からTMなった人意外、エスカレ受けクソすぎw分からないから、すぐT2あげろww
で、エスカレ率下げろだと？

**FROM名無しさan** · 2018/06/22(金) 08:41:48.43

そもそもTMの人数が多すぎやわ。
今の1/3くらいで十分

**FROM名無しさan** · 2018/06/22(金) 10:41:03.36

>>561
アドバイザーと同程度の知識しかないもんなぁ。
それ以外のも居るしw

**FROM名無しさan** · 2018/06/23(土) 01:30:52.37

仙台最近やっと数字落ち着いてきたな、ちょっと前まで保留時間と転送率ヤバかった気がするが

**FROM名無しさan** · 2018/06/23(土) 15:07:52.68

役立たずTMアンケートやってほしい

**FROM名無しさan** · 2018/06/23(土) 21:45:57.81

一番強力なのは株主提案
役立たずの管理職が多いせいで売り上げが伸びず、経常赤字になる。だから管理職を減らせと主張したら否応無しに減らされる

**FROM名無しさan** · 2018/06/24(日) 08:54:58.42

なるほど…でもインサイダー取引になってしまう

**FROM名無しさan** · 2018/06/24(日) 12:44:23.85

カスタマーに問い合わせ後に症状悪化して
災害時にモバイルも電話発信も出来なかったので
キッチリフィードバック送らせてもらいました
んで、結局機種交換になったら
パソコンとエイトの互換性ないとか表示されてますた
つまりクソオペがリカバリー指示したのがトドメだったんだんだろなぁ

**FROM名無しさan** · 2018/06/24(日) 13:51:31.72

>>568
人のせいにする前に8のiOSあげてみ。

**FROM名無しさan** · 2018/06/24(日) 15:40:47.80

リカバリ復元でガチで壊れる事なんてないんだけどね…とマジレス
まぁ互換性エラーの原因すら自力で分からない素人だからしょうがないか

**FROM名無しさan** · 2018/06/24(日) 16:21:09.55

不良品出した奴が一番悪い

**FROM名無しさan** · 2018/06/24(日) 18:42:42.51

データ戻せないとか消失系はは一切保証しないって書いてあるからね。利用規約に同意したでしょ？

**FROM名無しさan** · 2018/06/24(日) 19:13:37.06

>>570
検索すりゃすぐ出てくるのにね。

**FROM名無しさan** · 2018/06/25(月) 12:13:24.60

仙台潰れないかなぁ

**FROM名無しさan** · 2018/06/25(月) 14:40:54.01

いちいちトラッカー入力しろだの
T2行くのにTMの許可を取れだの
効率を落とすローカルルールばっかりでやりづらいね。

**FROM名無しさan** · 2018/06/25(月) 15:07:31.02

仙台って相変わらずその場しのぎで後手後手なんだねw

**FROM名無しさan** · 2018/06/25(月) 15:22:41.97

イミフな運用がいつの間にか始まっていつの間にか終わってんだよね、いつもそう。

**FROM名無しさan** · 2018/06/25(月) 15:33:06.24

つうか、あーしろこーしろやかましすぎるんだよ。

**FROM名無しさan** · 2018/06/25(月) 16:59:08.14

ほんとほんと。
自分らが不正を指示してきたことは言及しない
くせにね。

**FROM名無しさan** · 2018/06/25(月) 18:20:36.72

なんか、不正をしてたことがばれたことであやまりまくって首の皮一枚でつながってるみたいだけど、おれら末端の人間はくびになっても他の派遣先に移ればいいだけだからな。
どうでもいいわ。

**FROM名無しさan** · 2018/06/25(月) 23:13:14.08

ローカルルール作りすぎた結果いつかの不正マシンだからなどうしようもない
一回潰して立ち上げ直した方が良いんじゃないか？

**FROM名無しさan** · 2018/06/25(月) 23:51:18.34

この仕事より楽でもっと時給高いとこなんてたくさんあるから
潰れようが潰れまいがどーでもいいよね

**FROM名無しさan** · 2018/06/26(火) 00:50:16.62

確かにTMアンケートしてほしい。
10人いてまともなTM1人レベル。
テクに関してはT1アドバイザーより低いw
まともな仕事したいならAHA1択だな

**FROM名無しさan** · 2018/06/26(火) 10:30:56.31

新人にもシカトされるくそTM

**FROM名無しさan** · 2018/06/26(火) 10:33:32.48

>>580
どんな謝り方だったんだろね。
不正禁止のランテではアドバイザーが勝手に
した事だと言わんばかりの口ぶりだったけど。
クライアントには自分らがやれと言いました、って
言ったのかな。

**FROM名無しさan** · 2018/06/26(火) 15:20:55.98

小野里が不正やらせてたくせに

**FROM名無しさan** · 2018/06/26(火) 19:34:14.45

仙台のせいで他サイトまでコンプライアンスすごい煩く言われるようになったからな。前まではグレーで見逃してたのが全部黒になった、恨むわ

**FROM名無しさan** · 2018/06/26(火) 21:18:26.59

>>585
人数多いんで組織的関与が疑われても仕方が無いところだよね。
まあそれでも不正とか言っても大騒ぎするようなものでもないだろ。
そんなことでお取り潰しとか企業の姿勢としていかがなものかと思うわ。

**FROM名無しさan** · 2018/06/26(火) 22:35:51.14

>>588
そういう考えのもと、管理者は指示してたんだろうね。

**FROM名無しさan** · 2018/06/27(水) 10:30:11.55

>>588
実際組織的関与だったんだよ

**FROM名無しさan** · 2018/06/27(水) 10:50:32.87

AHA経験者ですがあまりオススメはしないです

**FROM名無しさan** · 2018/06/27(水) 11:37:59.75

アホ客ばかりで心配になるる

**FROM名無しさan** · 2018/06/27(水) 13:08:13.38

なんでこうまでApple ID忘れる奴が多いんだ？愚民の相手は疲れる。

**FROM名無しさan** · 2018/06/27(水) 13:18:42.41

人間は忘れる生き物。でも忘れて逆ギレはダメだ。

**FROM名無しさan** · 2018/06/27(水) 16:34:19.71

最近何がしたいのか分からん奴多いよな
クレームにしてもトラブルにしても
クレームだと無償交換拒否るとか
トラブルだとトラブルシューティング拒否るとか

**FROM名無しさan** · 2018/06/27(水) 21:59:52.89

>>591
いや、ベンダーより質はいいじゃん。
自宅で一人は辛いと思うが。

**FROM名無しさan** · 2018/06/29(金) 17:22:43.78

ところで、８月の休みの予定とか決めてる？

別に給料減ってもいいから、夏休み欲しいよなあ。
GWも仕事だったしなあ。

まとまった休みが欲しけりゃ辞めるしかないのか？

**FROM名無しさan** · 2018/06/29(金) 18:22:41.06

>>597
休みがないなら有給使えばいいじゃない

**FROM名無しさan** · 2018/06/29(金) 21:55:35.16

>>597
消化しないと無くなっちゃうからねー。
計画的に使わないと。

**FROM名無しさan** · 2018/06/30(土) 10:30:42.95

東京の田舎民と愛知県民はDQN客多すぎ。
沖縄と北海道は知能が低い。

**FROM名無しさan** · 2018/06/30(土) 12:23:58.88

田舎民ほどPCと代替機必要と知るべき

**FROM名無しさan** · 2018/07/01(日) 11:41:12.12

新人大量投入、デビューして大量離職の時期ですね。そしてT2募集→大量離職ww
T2はAHAだけにすれば良いと思う。
今のベンダーT2で成績優秀者は自動的にAHA行きにして他はT1に戻りにしたらいい。
T1はベンダーで十分。
ベンダーなんか無断欠勤や欠勤まみれで、
売上足りないくせにTM陣はハンドルせず
ヘラヘラして、ディス回避！ディスきそうな客はさっさとT2へ丸投げしろ！ムリなら間違ったふりして切れ！acw削減！休憩するな！
のパワハラしかしないんだしw
マネージャー、SV、TM無能すぎてやる気失せるし優秀者が辞めていく始末w
ベンダーにいるけど、早く閉鎖してほしい

**FROM名無しさan** · 2018/07/01(日) 14:08:01.93

>>602
毎日メンターしんどい
クソ客と受付もできない新人の板挟み

**FROM名無しさan** · 2018/07/01(日) 15:33:13.88

ベンダーT2で優秀者はAHA行きなんて無理に決まってるだろ
TMでも落ちる奴いるくらいで、採用の基準が違うし学歴も追いつかない

**FROM名無しさan** · 2018/07/01(日) 21:10:28.10

AHAの学歴は高卒で十分。
りんごが何を求めてるか理解してるかと、
面接の対策がしっかり出来てるかだよ。みんな経験だけアピールしとけばいいと思ってる

**FROM名無しさan** · 2018/07/01(日) 22:38:20.15

AHAはTMの面接にSVが落ちて、AMの面接にTMが通るからな。

**FROM名無しさan** · 2018/07/02(月) 11:35:49.77

>>593
自己管理ができてないアホだから

**FROM名無しさan** · 2018/07/02(月) 14:45:42.65

40代近いやつ全員いなくなってほしい。
伸び代ないやろ

**FROM名無しさan** · 2018/07/02(月) 15:55:22.71

なんか同情できる問い合わせ少なくない？

**FROM名無しさan** · 2018/07/02(月) 23:20:31.01

>>608
30代以上でコールセンターにいる地点で伸び代ないぞw

**FROM名無しさan** · 2018/07/03(火) 21:27:10.76

>>609
態度悪い奴が困ってると天罰だと思うよね

**FROM名無しさan** · 2018/07/10(火) 00:14:31.01

自分の父親みたいな年齢のおっさんの
メンターなんかしたくない

**FROM名無しさan** · 2018/07/12(木) 14:07:47.26

この仕事して分かったのは
糖質は電話が好きって事だな

**FROM名無しさan** · 2018/07/13(金) 00:42:22.61

>>613
その糖質に涙を流すアドバイザー

**FROM名無しさan** · 2018/07/13(金) 10:22:08.04

>>614
慣れたらむしろラッキーコール
話合わせてりゃ満足して切るよ

**FROM名無しさan** · 2018/07/15(日) 15:57:53.45

アホが多過ぎるー

日本大丈夫か

**FROM名無しさan** · 2018/07/16(月) 04:18:17.23

数年前はもうちょっと客層良かったのに最近は
ほんとアホばっかり。
人の話聞けないレベルの連中が文明の利器を持って
どうするのかと。

**FROM名無しさan** · 2018/07/16(月) 12:10:23.46

>>541
ALL
俺は勿論林檎ユーザーなんだけど、コールセンターでの問い合わせ(フリーダイヤル)って各個人の自宅なんかで対応されてる場合とかあるの？
要するに自宅で相談員のアルバイトが出来ますよみたいな･･･
それだったら隣室とかの人に俺らの個人情報聞かれてる可能性もあるじゃん。
過去に普通にアパート住まいしてたけど、この時期エアコン代金抑える為に網戸にしてたら隣室の人も網戸開けてたらしく会話の内容丸聞こえだったからさ(><)
まぁ今回の件は俺の思い過ごしの勘違いだろうけど、、

**FROM名無しさan** · 2018/07/16(月) 12:11:52.07

>>519
この書き込みみて思ったんですよ。

**FROM名無しさan** · 2018/07/16(月) 17:42:22.66

>>619
これはうそ
そんな条件ない

**FROM名無しさan** · 2018/07/16(月) 19:52:10.85

>>620
たしかにベンダーにはないよね。

**FROM名無しさan** · 2018/07/16(月) 21:51:06.03

AHAでしょ、それ

**FROM名無しさan** · 2018/07/17(火) 00:11:00.09

AHAにそんな条件ないぞ

**FROM名無しさan** · 2018/07/17(火) 08:46:18.71

今だけ解決できたらいいから、同行して指示して。また何かあれば電話する。
面倒くさいしか言わず、温度感険悪で終わるよかいいのかもしれないけど…

**FROM名無しさan** · 2018/07/17(火) 17:33:09.03

>>618
で、君の情報を第三者が聞けたとして何か得する事あんの？

**FROM名無しさan** · 2018/07/18(水) 04:56:05.82

メールのまちがいってどこに言えばいい？
法人の取引みたいなんだが漏れてる
うちのドメインこういうの多いんだわ

**FROM名無しさan** · 2018/07/18(水) 06:02:09.91

>>625
>>私は618ですが>>519や>>523みたいな書き込みがあったから質問しただけでした。
多分>>519や>>523は冗談で書き込みしたんでしょうね･･･(><)
もう気にしないようにします。
もうこのスレッドには来ません。
通りすがりの人間より

**FROM名無しさan** · 2018/07/18(水) 06:42:20.06

>>627
AHAスレに行きな。

**FROM名無しさan** · 2018/07/20(金) 11:13:01.68

>>627>>618へ
だからお前の個人情報なんて誰が気にするかよｗ
結論から言うとお前の言う通りフリーダイヤルで個人のワンルームに繋がってお前の言う通り復唱して網戸だったら情報外までダダ漏れだから。
で、だからと言って何なんだって話でお前のは
何かの重要人物なのかよｗ
お前の個人情報なんてどうだっていいわ人一人の情報なんて1円か2円で取引されてんだからapple関係なく日本中でダダ漏れなんだよｗ
それが嫌だからまたクレームでappleに電話するか？受付行いますのでお名前フルーネームと電話番号、AppleID教えてねーｗ
嫌ならな電話なんかしてねぇで自分で調べて解決しろよｗ

**FROM名無しさan** · 2018/07/20(金) 18:09:08.62

登場人物全員糖質

**FROM名無しさan** · 2018/07/20(金) 21:52:43.34

センターを歩いてて思うんだけど、まあ、俺もだけどドシロートが半分くらいじゃね？
よくこれで仕事が回るよね。

**FROM名無しさan** · 2018/07/20(金) 23:10:12.02

>>631
ど素人ならまだかわいいもんだ

いくら経っても成長しないクズ人間
超がつくコミュ障
低意識フリーター

人手不足だからそいつらを雇い続けないと行けない
どんなDSATゲッターでも辞めると言われれば引き止めなければ行けない

無能で辞めない奴らは時給が良いからしがみついてるだけ

新人は入ってこない
求人募集しても採用予定人数に届かないからどんな奴でも雇わなければいけない

こんな状態でなぜスコアが改善しないか悩むマネージャー

なぜじゃねーよw

**FROM名無しさan** · 2018/07/24(火) 14:45:38.01

結局マトモな人はネットで調べたり
人の手を煩わす事無く解決するから
わざわざ電話かけてくる奴らなんて
マトモな奴なんて居ないんだよな
それに気付いたら辞めたくなったわ

**FROM名無しさan** · 2018/07/24(火) 22:49:52.08

アップルのコールセンターはアップルの社員？
健康保険にアップルって書いてあるの？

**FROM名無しさan** · 2018/07/25(水) 01:24:05.16

アップルの社員なわけない（笑）

**FROM名無しさan** · 2018/07/25(水) 01:37:13.39

なんて会社？

**FROM名無しさan** · 2018/07/25(水) 01:51:20.27

クソみたいな新人連れてきてメンターに丸投げするな！！！！！

**FROM名無しさan** · 2018/07/25(水) 04:15:57.61

>>634
一部AppleJapanの社員はいるよ。本当にごく少数だけど。

**FROM名無しさan** · 2018/07/25(水) 09:59:57.67

辞めたい。研修で辞める人っている？