りんごのコールセンターの人集まれ！8

**FROM名無しさan** · 2018/04/11(水) 09:55:04.16

AHAの人も大歓迎。Tier1、Tier2、CR色んな人の書き込みお待ちしてます。

**FROM名無しさan** · 2018/09/17(月) 22:13:49.42

>>950

それ言ったらTCI＿Sendaiはどうなるんだ？

お前、そういうデタラメ言ってよく肩書き剥奪されないなってT2がいるしな。

**FROM名無しさan** · 2018/09/17(月) 22:17:33.85

>>952
まあ、T2ったって神さまじゃないからな。
オレもなんちゃってT2だし。

**FROM名無しさan** · 2018/09/18(火) 13:21:34.38

iOS12のせいでまた案内すること増えた
しかし給料は変わらず

**FROM名無しさan** · 2018/09/18(火) 13:22:32.02

仙台ってそんな評判悪いの？
契約の兼ね合いで強制的にT2なる人多いからテックない人多い

**FROM名無しさan** · 2018/09/18(火) 18:30:38.16

仙台は入社半年目のT2いるからねw

**FROM名無しさan** · 2018/09/18(火) 23:02:38.74

>>953

以前、横浜に最強とも最恐・最凶とも呼ばれるT2がいてだな、
結局そういう人はどこかで見切りつけてAHAとかに転身しちゃうんだよな。

「この仕事だからある程度評価してもらえるだけで
社内異動とかして現状のパフォーマンス維持できるかわからんし、別の仕事（りんご以外）別に興味ない」ってしょっちゅう言ってたわ。

**FROM名無しさan** · 2018/09/18(火) 23:19:02.40

>>957
最高にダサいね

**FROM名無しさan** · 2018/09/19(水) 01:33:10.38

TCI KOBEってどんなん？？最近よく見る

**FROM名無しさan** · 2018/09/19(水) 11:06:08.18

トラコスは総じてクズ

**FROM名無しさan** · 2018/09/19(水) 18:22:01.83

トラコスはハゲコネでやってんのかな
あそこは外資には向かない

**FROM名無しさan** · 2018/09/20(木) 08:33:36.42

てか、AHA以外の人って

＊りんごの仕事だからやってるのか？
＊たまたまやってる仕事がりんごなのか？
＊それともなんか別の思いがあるのか？

どれなんだろ？

**FROM名無しさan** · 2018/09/20(木) 10:12:41.26

私はりんごだからこの仕事選んだけど、同期ではそんな理由の者は一人もいなかった。

**FROM名無しさan** · 2018/09/20(木) 10:13:38.61

特にこだわりは無いけどわりといい給与で慣れたら楽だし生ぬるいし

**FROM名無しさan** · 2018/09/20(木) 11:54:33.85

俺「rはromaのrですね？」

お客様「そーじゃなくて小文字のrって言ってるでしょ！」

**FROM名無しさan** · 2018/09/20(木) 15:51:54.76

>>965
いるよね。。

**FROM名無しさan** · 2018/09/20(木) 17:28:35.84

CRDDってアスペ多くない？
CRとえらい違いを感じる

**FROM名無しさan** · 2018/09/20(木) 19:09:35.47

itsの中国人チャットアドバイザーが拙い日本語で客キレさせてどうにもならなくなってT2に転送してかけ直しを要望されたことあるわ。

**FROM名無しさan** · 2018/09/21(金) 00:57:23.88

>>955
仙台T2は業務を引き取らずに押し返そうとする人が多い印象
もめてるうちに客が痺れ切らして切電→T2からCBするということになったが
あとで履歴追うと「CBするも繋がらず終了」とか書いてやがったことが２回くらいあった

**FROM名無しさan** · 2018/09/21(金) 08:11:44.27

>>969
押し返す＝プッシュバック率も誰がどれくらいの率か確認出来る
仙台でプッシュバックしてる人はテックない人多いね
まだL3出来て一年半でロクなサポートツールないからテック身につかない
出来る人や古株の人がどんどん辞めて長くいる出来ない人が残ってる傾向ある

**FROM名無しさan** · 2018/09/21(金) 08:13:07.79

TCI仙台はトラコスが率先してアドバイザーに不正させてたくせに近頃はコンプライアンスにやたらとうるさい

**FROM名無しさan** · 2018/09/21(金) 10:41:48.70

>>969
そうなのか。
仙台同士だとあっさり引き取ってくれるぜw
相手を選んでやってるのかな。

**FROM名無しさan** · 2018/09/22(土) 00:09:57.80

アップル名乗ってるペーパーカンパニーは本物ですか？

**FROM名無しさan** · 2018/09/22(土) 00:29:30.40

新型iPhoneのトラブル問い合わせとかありました？

**FROM名無しさan** · 2018/09/22(土) 23:34:05.65

やたら偉そうにバックアップ復元の教えを請う客ならたくさん居たで。それ、あなた向けの製品じゃないですよーって感じやな。

**FROM名無しさan** · 2018/09/23(日) 00:16:06.45

バックアップ復元はアレよね
機種変更時にキャリアさんで初期設定済ませちゃってるから
二度手間になることがよくあるよね

**FROM名無しさan** · 2018/09/23(日) 10:17:42.34

それでめんどくせぇなぁ！とかキレ出すアホは始末が悪いよ。自分でできりゃーキャリアに頼む手間も電話する手間も無いのに。

自分でやってみようとさえ思えないなら買うべきじゃないよなぁ。

**FROM名無しさan** · 2018/09/23(日) 10:20:34.91

わたしゃ4sがiPhoneデビューで多少はまごついたけど初期設定もキャリアメールの設定もApple IDの作成も自力でできた。そもそも自力でできるように設計されてるのにね。

**FROM名無しさan** · 2018/09/25(火) 11:14:17.68

個人情報がらみ（Apple IDとか）の相談で、苗字しか名乗ろうとしない輩は何がしたいんだw？

下の名前どころか、ケツの穴まで見せるくらいの覚悟でないとこっちも対応できんわ。

キャッシュカードの暗証番号忘れたら銀行員が教えてくれると思ってるレベルの輩の多いことよ。

**FROM名無しさan** · 2018/09/25(火) 16:54:48.34

PC使えない、パスワード覚えられない、自分で調べものもできない人はそもそもスマホ使うべきじゃない気がする

**FROM名無しさan** · 2018/09/25(火) 18:11:00.09

でも、appleがiPhone売るんだから仕方が無い。

**FROM名無しさan** · 2018/09/26(水) 12:45:56.76

お前ら一体どこで働いて、そこはどこからお金が発生して誰に雇われてるんだ？

**FROM名無しさan** · 2018/09/26(水) 16:05:50.08

>>982
元を辿ればお客のお金だけどしょーもないことで
何十回も電話してくる奴はむしろコストでは。

**FROM名無しさan** · 2018/09/26(水) 16:17:10.83

客層広げるより向上させる方が長い目で見りゃ重要だよなぁ

**FROM名無しさan** · 2018/09/26(水) 20:21:59.83

向上させるにも向上心皆無だからなあ…
高齢者は意外と熱心に覚えようとしてくれたりするけど
おっさん連中の人の話聞かなさ振りは何なんだろうな

**FROM名無しさan** · 2018/09/27(木) 06:40:40.77

pwリセットしたてで、pwが入れられないと言ってきたおっさんいたが、pw紙に書くくらいしろと言いたい。バカが多すぎ。
機種代金上がったんで、バカが減るといいんだが。

**FROM名無しさan** · 2018/09/27(木) 07:19:11.37

バカほど見栄で高いの持ちたがるからな。

**FROM名無しさan** · 2018/09/27(木) 09:34:46.14

客側の人間だけど、皆さんには本当に感謝しております。

一度だけしか電話した事が無いけど、とても親切に対応してくれました。

**FROM名無しさan** · 2018/09/27(木) 10:20:22.26

>>987
ほんとそれ。中途半端に高価だとバカがローンで買うんだよ。うーーーんと高くしたらいい。

**FROM名無しさan** · 2018/09/27(木) 11:01:18.46

ハウトゥ系の問い合わせは4回目以降くらいあとは有料にしてほしい。

**FROM名無しさan** · 2018/09/27(木) 16:19:56.59

限定保証とか保証外を何で無償でサポートするんだろなあ。インシデントチケットを切るようにしたらまちこも減るだろうに

**FROM名無しさan** · 2018/09/27(木) 16:33:37.98

売れないのとDが来まくったからやめた

**FROM名無しさan** · 2018/09/27(木) 18:58:44.94

あのＤはノーカンでいいよなぁ。
サポート資格がない人の感想なんだから。

**FROM名無しさan** · 2018/09/27(木) 19:00:16.12

金取るの？は？みたいな反応されるからね
メアド入ってたらD確実

**FROM名無しさan** · 2018/09/27(木) 19:29:04.64

なんのかんの理由付けてサポート資格があるように仕立て上げて結局無料でサポートしてばっかりだったな。

そのせいでふつーにサポートを受けられるはずの人を待たせてたんだよね。乞食が増えるわけだわ

**FROM名無しさan** · 2018/09/27(木) 20:25:36.47

サポート資格がないのならログを残さなくてもいいと思うけどな

**FROM名無しさan** · 2018/09/27(木) 20:42:55.92

しかもクレカじゃないと払えないっていうね

**FROM名無しさan** · 2018/09/27(木) 20:52:54.14

アメリカはクレカ文化だからな

**FROM名無しさan** · 2018/09/27(木) 22:24:56.36

何十回も問い合わせしてくるような連中はカード作れないだろ。で、カードなんか無いわよ！って発狂するのがお決まりコース。

**FROM名無しさan** · 2018/09/28(金) 08:54:38.13

オリコに誘導してカードを作らせば良い。
作れない状態の奴が悪い。

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