りんごのコールセンターの人集まれ！8

**FROM名無しさan** · 2018/04/11(水) 09:55:04.16

AHAの人も大歓迎。Tier1、Tier2、CR色んな人の書き込みお待ちしてます。

**FROM名無しさan** · 2018/06/13(水) 12:21:29.86

幸せの感度は高いにこしたことはないしな

**FROM名無しさan** · 2018/06/13(水) 12:24:11.91

>>505
オレが言いたいのはこういう事ばかり言ってる奴がいるのが残念だ。
分からないことの方が多い、分かったフリでいる奴が多い現状で、他アドバイザーやお客様に迷惑かけてる奴が多過ぎる。
こんな所でくだらないこと言ってないで、勉強しろ勉強。

**FROM名無しさan** · 2018/06/13(水) 13:18:11.20

しばらくサイトに偉いさん達が来てるからから気が重いわ。クライアントに直でコールモニタリングされるのはうちのサイトだけやろか？

**FROM名無しさan** · 2018/06/13(水) 14:33:58.26

ちょっとした事で幸せに感じられるって素敵やん？人生の幸せが増えるんだぜ？

**FROM名無しさan** · 2018/06/13(水) 22:19:18.55

>>508
ま、そんなのいまどき正社員とかでも人手不足で困ってるのに派遣でまともな人材くるわけないだろ？
待遇が悪くて大量退職しても大量採用すればいいという企業の姿勢に問題があるだろ。
そんなことだから入社一年未満のシロウトばかりのコールセンターになっちゃうんだよ。

**FROM名無しさan** · 2018/06/13(水) 22:24:09.73

>>506
でも、普通に考えたらGWと夏休みと正月休みとれて自腹で旅行行けるくらい稼げる方がいいだろ。
給料激安で休みも少ない、退職金もなくて老後も不安だしな。
それを沖縄研修で誤魔化されるのは人が良すぎるだろ。

**FROM名無しさan** · 2018/06/13(水) 22:25:53.07

>>512
ひとそれぞれじゃん。なんでそんなに否定したいの？

**FROM名無しさan** · 2018/06/13(水) 22:32:28.86

>>512
あなたはそうしたら良いってだけの話。

**FROM名無しさan** · 2018/06/13(水) 23:53:49.05

AHAの人いる？

業務室アパートで別の部屋に人が居たらマズイかな？
こちらの話し声は聞こるが。
もちろん、その人は静かにしている

**FROM名無しさan** · 2018/06/14(木) 03:51:55.42

>>515
コンプラ違反

**FROM名無しさan** · 2018/06/14(木) 09:42:58.52

たまに救急車とかガサゴソ物音が聞こえる時もある。

**FROM名無しさan** · 2018/06/14(木) 10:10:17.73

>>516
それだと同居人いる人はどうすんのかな？

**FROM名無しさan** · 2018/06/14(木) 21:32:44.23

お客さんの名前や電話番号、メールアドレスを復唱するので、同居人でも家族でも、第三者に声が聞こえる環境はNG。プライバシーを守れる鍵付きの部屋を準備できるか、面接でも聞かれるよ。

**FROM名無しさan** · 2018/06/14(木) 22:38:23.19

自宅で鍵付きの部屋はトイレしかないわw

**FROM名無しさan** · 2018/06/14(木) 23:35:22.19

エアAHAがいるな
契約書には鍵付きとかそんなこと一切書いてないし関係ない

**FROM名無しさan** · 2018/06/15(金) 00:17:26.63

AHAじゃなくても募集要項でわかるでしょ

**FROM名無しさan** · 2018/06/15(金) 00:19:59.43

たしかに今見たら書類には書いてなかったけど確実に聞かれたよ。どうやって鍵付けよ、って調べたしな。ただ、入社してみたら鍵をつけたか報告する義務はなかったから自己責任なんだろうけど。研修のときには留守中にmac盗まれる可能性0ではないからって説明もあったな。

とにかく最低限第三者への音漏れはNG。自分の首を締めるかもしれないことは防いだ方がいいです

**FROM名無しさan** · 2018/06/17(日) 09:07:38.72

iPad Proユーザーのクソ客率は異常

**FROM名無しさan** · 2018/06/17(日) 09:35:34.29

確かに。他社製Appがフリーズするから本体交換しろとか無茶苦茶言う奴が多い

**FROM名無しさan** · 2018/06/17(日) 10:16:12.78

使いこなせないアホに限って高性能なの持ってるよね。iPhoneならX。

**FROM名無しさan** · 2018/06/17(日) 17:34:21.54

仙台のアンケートの数字ナンボですか？

**FROM名無しさan** · 2018/06/17(日) 19:10:25.01

こないだ70パー台だった

**FROM名無しさan** · 2018/06/17(日) 20:37:34.48

不正できなくなってからずっと70代だね

**FROM名無しさan** · 2018/06/17(日) 22:11:07.98

3割が普通以下って酷いな

**FROM名無しさan** · 2018/06/17(日) 22:29:35.13

なんだお前ら評価なんて気にしてるの?
評価なんて池沼と基地外がやってるんだからどうでもいいだろ?
おれは朝礼の情報共有なんてほとんど聞いてないよ。

**FROM名無しさan** · 2018/06/17(日) 22:37:48.39

今日もヒストリーBBAから電話来て参ったわ。
具体的な話をしてくれないのに、わたしの言ってることわかる?とか、
こっちは超能力者じゃねーっての。
こいうやつとかが最低の評価つけるんだろうけど、客観性は皆無だわ。
だからどうでもいい。

**FROM名無しさan** · 2018/06/17(日) 22:45:06.42

>>532
ヒストリー

**FROM名無しさan** · 2018/06/17(日) 22:47:14.20

>>531
悪い評価のコールには必ずどこかしら反省点はある。
どんな客だろうと。

**FROM名無しさan** · 2018/06/17(日) 22:57:07.70

>>533

５ちゃんでマジレスすんなよ。
ヒストリーもヒステリーも大差ないだろｗ

**FROM名無しさan** · 2018/06/17(日) 23:07:22.59

仙台なんて文句言えるほどのアドバイザーなんて殆どいないだろ。
人数増やすために上がってきたお飾りTier2が半数以上だし、dis貰うのも当たり前だろ身の程をわきまえろ

**FROM名無しさan** · 2018/06/17(日) 23:48:44.48

>>535
きみってヒストリーだね。

**FROM名無しさan** · 2018/06/18(月) 07:43:42.34

>>532
そんな時は冒頭で判断して切電したら良いんだよ。
管理者には顧客レコードを確認する前に切電されたって申告すれば良い

**FROM名無しさan** · 2018/06/18(月) 08:57:07.36

今日はまちこがやばそう

**FROM名無しさan** · 2018/06/18(月) 13:08:45.62

>>539

なんでー？？

**FROM名無しさan** · 2018/06/18(月) 13:26:19.47

日本でも盗聴器結構仕掛けてあるから危ないな
WIFIがハッキングできたら
Appleの社内システム覗けるかもな
在宅にUTM配ってるわけでもないだろうし
ワンルームなら隣の声はっきり聞こえるし
氏名の復唱や電話番号も聞こえてしまう

**FROM名無しさan** · 2018/06/18(月) 13:52:29.05

>>540
大阪地震

**FROM名無しさan** · 2018/06/18(月) 14:57:17.16

梅田だっけ？今日は終了したんかな？

**FROM名無しさan** · 2018/06/18(月) 20:00:54.92

AHAでは氏名や電話番号の復唱するの？

**FROM名無しさan** · 2018/06/18(月) 22:52:52.75

今日の待ち呼地獄のようだったな

**FROM名無しさan** · 2018/06/18(月) 23:25:49.62

21時過ぎてもずっとまちこ減らなかった

**FROM名無しさan** · 2018/06/19(火) 00:53:30.44

関西のセンター今日ハンドルしてたの？まちこ凄かったんだが。TCIやCSKだよな

**FROM名無しさan** · 2018/06/19(火) 12:00:33.71

>>544
俺はしてるけど、ベンダーはしない？？

**FROM名無しさan** · 2018/06/19(火) 20:51:50.46

仙台は管理者増えるのかな？

**FROM名無しさan** · 2018/06/19(火) 21:09:27.31

>>548

しないですね。

**FROM名無しさan** · 2018/06/19(火) 21:45:03.31

>>549
数より質を高めて欲しいよ。
古株でも役立たずなのとか

**FROM名無しさan** · 2018/06/21(木) 00:53:24.03

>>551
いま端のほうでやってるのはTM研修？
似つかわしくない金髪いるけど

**FROM名無しさan** · 2018/06/21(木) 01:11:36.62

TMよりもTier2アドバイザー絞ってほしいね何のためにいるのか分からない奴多過ぎ

**FROM名無しさan** · 2018/06/21(木) 07:02:15.77

Tier2を絞ったらSAが低下するからダメ。
むしろ増やすべき

**FROM名無しさan** · 2018/06/21(木) 08:26:17.81

>>552
あなたよりは似つかわしいんでないの？

**FROM名無しさan** · 2018/06/21(木) 11:27:31.64

新人にすら頼られないTMとかなんとかしろよと

**FROM名無しさan** · 2018/06/21(木) 11:38:37.37

Tier2経験がないTMとかアウトやろ

**FROM名無しさan** · 2018/06/21(木) 17:29:13.74

今日もアホアホアホ

**FROM名無しさan** · 2018/06/21(木) 23:56:16.20

再テストになってしまた

**FROM名無しさan** · 2018/06/21(木) 23:56:58.12

Windows osやmacOSやITについて教えてください

**FROM名無しさan** · 2018/06/22(金) 01:55:04.78

MacT2からTMなった人意外、エスカレ受けクソすぎw分からないから、すぐT2あげろww
で、エスカレ率下げろだと？

**FROM名無しさan** · 2018/06/22(金) 08:41:48.43

そもそもTMの人数が多すぎやわ。
今の1/3くらいで十分

**FROM名無しさan** · 2018/06/22(金) 10:41:03.36

>>561
アドバイザーと同程度の知識しかないもんなぁ。
それ以外のも居るしw

**FROM名無しさan** · 2018/06/23(土) 01:30:52.37

仙台最近やっと数字落ち着いてきたな、ちょっと前まで保留時間と転送率ヤバかった気がするが

**FROM名無しさan** · 2018/06/23(土) 15:07:52.68

役立たずTMアンケートやってほしい

**FROM名無しさan** · 2018/06/23(土) 21:45:57.81

一番強力なのは株主提案
役立たずの管理職が多いせいで売り上げが伸びず、経常赤字になる。だから管理職を減らせと主張したら否応無しに減らされる

**FROM名無しさan** · 2018/06/24(日) 08:54:58.42

なるほど…でもインサイダー取引になってしまう

**FROM名無しさan** · 2018/06/24(日) 12:44:23.85

カスタマーに問い合わせ後に症状悪化して
災害時にモバイルも電話発信も出来なかったので
キッチリフィードバック送らせてもらいました
んで、結局機種交換になったら
パソコンとエイトの互換性ないとか表示されてますた
つまりクソオペがリカバリー指示したのがトドメだったんだんだろなぁ

**FROM名無しさan** · 2018/06/24(日) 13:51:31.72

>>568
人のせいにする前に8のiOSあげてみ。

**FROM名無しさan** · 2018/06/24(日) 15:40:47.80

リカバリ復元でガチで壊れる事なんてないんだけどね…とマジレス
まぁ互換性エラーの原因すら自力で分からない素人だからしょうがないか

**FROM名無しさan** · 2018/06/24(日) 16:21:09.55

不良品出した奴が一番悪い

**FROM名無しさan** · 2018/06/24(日) 18:42:42.51

データ戻せないとか消失系はは一切保証しないって書いてあるからね。利用規約に同意したでしょ？

**FROM名無しさan** · 2018/06/24(日) 19:13:37.06

>>570
検索すりゃすぐ出てくるのにね。

**FROM名無しさan** · 2018/06/25(月) 12:13:24.60

仙台潰れないかなぁ

**FROM名無しさan** · 2018/06/25(月) 14:40:54.01

いちいちトラッカー入力しろだの
T2行くのにTMの許可を取れだの
効率を落とすローカルルールばっかりでやりづらいね。

**FROM名無しさan** · 2018/06/25(月) 15:07:31.02

仙台って相変わらずその場しのぎで後手後手なんだねw

**FROM名無しさan** · 2018/06/25(月) 15:22:41.97

イミフな運用がいつの間にか始まっていつの間にか終わってんだよね、いつもそう。

**FROM名無しさan** · 2018/06/25(月) 15:33:06.24

つうか、あーしろこーしろやかましすぎるんだよ。

**FROM名無しさan** · 2018/06/25(月) 16:59:08.14

ほんとほんと。
自分らが不正を指示してきたことは言及しない
くせにね。

**FROM名無しさan** · 2018/06/25(月) 18:20:36.72

なんか、不正をしてたことがばれたことであやまりまくって首の皮一枚でつながってるみたいだけど、おれら末端の人間はくびになっても他の派遣先に移ればいいだけだからな。
どうでもいいわ。

**FROM名無しさan** · 2018/06/25(月) 23:13:14.08

ローカルルール作りすぎた結果いつかの不正マシンだからなどうしようもない
一回潰して立ち上げ直した方が良いんじゃないか？

**FROM名無しさan** · 2018/06/25(月) 23:51:18.34

この仕事より楽でもっと時給高いとこなんてたくさんあるから
潰れようが潰れまいがどーでもいいよね

**FROM名無しさan** · 2018/06/26(火) 00:50:16.62

確かにTMアンケートしてほしい。
10人いてまともなTM1人レベル。
テクに関してはT1アドバイザーより低いw
まともな仕事したいならAHA1択だな

**FROM名無しさan** · 2018/06/26(火) 10:30:56.31

新人にもシカトされるくそTM

**FROM名無しさan** · 2018/06/26(火) 10:33:32.48

>>580
どんな謝り方だったんだろね。
不正禁止のランテではアドバイザーが勝手に
した事だと言わんばかりの口ぶりだったけど。
クライアントには自分らがやれと言いました、って
言ったのかな。

**FROM名無しさan** · 2018/06/26(火) 15:20:55.98

小野里が不正やらせてたくせに

**FROM名無しさan** · 2018/06/26(火) 19:34:14.45

仙台のせいで他サイトまでコンプライアンスすごい煩く言われるようになったからな。前まではグレーで見逃してたのが全部黒になった、恨むわ

**FROM名無しさan** · 2018/06/26(火) 21:18:26.59

>>585
人数多いんで組織的関与が疑われても仕方が無いところだよね。
まあそれでも不正とか言っても大騒ぎするようなものでもないだろ。
そんなことでお取り潰しとか企業の姿勢としていかがなものかと思うわ。

**FROM名無しさan** · 2018/06/26(火) 22:35:51.14

>>588
そういう考えのもと、管理者は指示してたんだろうね。

**FROM名無しさan** · 2018/06/27(水) 10:30:11.55

>>588
実際組織的関与だったんだよ

**FROM名無しさan** · 2018/06/27(水) 10:50:32.87

AHA経験者ですがあまりオススメはしないです

**FROM名無しさan** · 2018/06/27(水) 11:37:59.75

アホ客ばかりで心配になるる

**FROM名無しさan** · 2018/06/27(水) 13:08:13.38

なんでこうまでApple ID忘れる奴が多いんだ？愚民の相手は疲れる。

**FROM名無しさan** · 2018/06/27(水) 13:18:42.41

人間は忘れる生き物。でも忘れて逆ギレはダメだ。

**FROM名無しさan** · 2018/06/27(水) 16:34:19.71

最近何がしたいのか分からん奴多いよな
クレームにしてもトラブルにしても
クレームだと無償交換拒否るとか
トラブルだとトラブルシューティング拒否るとか

**FROM名無しさan** · 2018/06/27(水) 21:59:52.89

>>591
いや、ベンダーより質はいいじゃん。
自宅で一人は辛いと思うが。

**FROM名無しさan** · 2018/06/29(金) 17:22:43.78

ところで、８月の休みの予定とか決めてる？

別に給料減ってもいいから、夏休み欲しいよなあ。
GWも仕事だったしなあ。

まとまった休みが欲しけりゃ辞めるしかないのか？

**FROM名無しさan** · 2018/06/29(金) 18:22:41.06

>>597
休みがないなら有給使えばいいじゃない

**FROM名無しさan** · 2018/06/29(金) 21:55:35.16

>>597
消化しないと無くなっちゃうからねー。
計画的に使わないと。

**FROM名無しさan** · 2018/06/30(土) 10:30:42.95

東京の田舎民と愛知県民はDQN客多すぎ。
沖縄と北海道は知能が低い。

**FROM名無しさan** · 2018/06/30(土) 12:23:58.88

田舎民ほどPCと代替機必要と知るべき

**FROM名無しさan** · 2018/07/01(日) 11:41:12.12

新人大量投入、デビューして大量離職の時期ですね。そしてT2募集→大量離職ww
T2はAHAだけにすれば良いと思う。
今のベンダーT2で成績優秀者は自動的にAHA行きにして他はT1に戻りにしたらいい。
T1はベンダーで十分。
ベンダーなんか無断欠勤や欠勤まみれで、
売上足りないくせにTM陣はハンドルせず
ヘラヘラして、ディス回避！ディスきそうな客はさっさとT2へ丸投げしろ！ムリなら間違ったふりして切れ！acw削減！休憩するな！
のパワハラしかしないんだしw
マネージャー、SV、TM無能すぎてやる気失せるし優秀者が辞めていく始末w
ベンダーにいるけど、早く閉鎖してほしい

**FROM名無しさan** · 2018/07/01(日) 14:08:01.93

>>602
毎日メンターしんどい
クソ客と受付もできない新人の板挟み

**FROM名無しさan** · 2018/07/01(日) 15:33:13.88

ベンダーT2で優秀者はAHA行きなんて無理に決まってるだろ
TMでも落ちる奴いるくらいで、採用の基準が違うし学歴も追いつかない

**FROM名無しさan** · 2018/07/01(日) 21:10:28.10

AHAの学歴は高卒で十分。
りんごが何を求めてるか理解してるかと、
面接の対策がしっかり出来てるかだよ。みんな経験だけアピールしとけばいいと思ってる

**FROM名無しさan** · 2018/07/01(日) 22:38:20.15

AHAはTMの面接にSVが落ちて、AMの面接にTMが通るからな。