りんごのコールセンターの人集まれ！8

**FROM名無しさan** · 2018/04/11(水) 09:55:04.16

AHAの人も大歓迎。Tier1、Tier2、CR色んな人の書き込みお待ちしてます。

**FROM名無しさan** · 2018/06/08(金) 16:59:39.36

AHA面接もなしで落とされたくさい。いったい何が理由なんだか。

**FROM名無しさan** · 2018/06/08(金) 19:08:12.94

学歴職歴が会社が求める最低限に満たない人は落としてるだけだろ。普通のこと

**FROM名無しさan** · 2018/06/08(金) 19:19:46.16

だとするとAHAに採用される人間は相当上級国民ってことになるんだけど、ここ見てるとそんな感じもしないんだけどな。
まあええわ。ここ見てる限り、あまりまともな職場でもなさそうだ。

**FROM名無しさan** · 2018/06/08(金) 20:02:49.76

ここ書き込んでるのはほぼベンダーだろｗ

**FROM名無しさan** · 2018/06/08(金) 21:17:07.24

アップルコールセンターぐらいお客と仲良く喋ることが出来るところは他にはないよ。
これは事実。ただ、まぁだからと言ってずっと居れるかって言ったらそれは無理

**FROM名無しさan** · 2018/06/08(金) 22:20:29.41

>>473
AHAは最初のT1ってとこだと有象無象、魑魅魍魎って感じだけど、T2以上になるとAppleの正社員だし間違いなくスペシャリストって感じになる。給料も電話対応の仕事としては破格。

**FROM名無しさan** · 2018/06/09(土) 00:42:41.26

>>470
大阪ってTCI？CSK？どっち？
確かCSKは新宿閉鎖したよなw

**FROM名無しさan** · 2018/06/09(土) 07:23:59.30

tciだよ

**FROM名無しさan** · 2018/06/09(土) 11:09:23.70

>>469
その方がみんな助かるでしょうね。

**FROM名無しさan** · 2018/06/09(土) 20:46:27.34

札幌の雰囲気教えてください

**FROM名無しさan** · 2018/06/09(土) 22:03:43.84

他のサイトなら語るぞ

**FROM名無しさan** · 2018/06/10(日) 01:55:00.23

じゃあ仙台の雰囲気教えてください

**FROM名無しさan** · 2018/06/10(日) 18:27:20.21

>>482
デブ多い

**FROM名無しさan** · 2018/06/10(日) 18:49:17.81

ここで働く30歳以上の男は人生終わってる感ですぎてやばい。

30超えても契約とか恥ずかしくないのかね。

**FROM名無しさan** · 2018/06/10(日) 18:52:51.41

>>484
人並みの羞恥心あったらこんなとこいないだろw

**FROM名無しさan** · 2018/06/10(日) 22:42:46.85

>>484
30過ぎても雇ってもらえるからありがたい
20代の女の子と付き合えるのもありがたい

**FROM名無しさan** · 2018/06/11(月) 07:10:39.45

デブ多いな。まともな人はヤバイと感じて転職かaha行って辞めてくよw
主婦以外は、男女こんなとこで働いてる奴は負け組。

**FROM名無しさan** · 2018/06/11(月) 10:26:48.32

>>487
働かなきゃならない主婦も負け組だわ。やりがいのある仕事をやりたいと思って働いてる人以外はね。

私もこんなところで働く負け組だったけど、
働きながら真剣に婚活してエリートと結婚決まったから今回の契約期間が終わったらオサラバよ。

**FROM名無しさan** · 2018/06/11(月) 10:49:25.73

自己管理できてないデブの管理者

**FROM名無しさan** · 2018/06/11(月) 12:02:41.05

誰にも迷惑かけず、本人が幸せならそれでいいんじゃない？
待遇の良し悪しは別として、人に寄生せず自分で働いてお金稼いでるのはまだまともだよ。
人から貰った金で1日パチンコしてるような人に比べればね。

**FROM名無しさan** · 2018/06/12(火) 14:16:12.40

めんどくさい奴はミュートにして電話切らせてログ残さずリセットしてる案件多すぎw
T2もとりあえずコールバックしますとかで切ってかけ直さない奴多すぎ。何なんだ！？

**FROM名無しさan** · 2018/06/12(火) 16:11:31.46

それよりも電話サポート対象外のケースはインシデントチケットを切るかクローズさせるかすればいいと思う。そうすればラインの問い合わせとか保証外のクレームとか対応しなくてええやろ。

**FROM名無しさan** · 2018/06/12(火) 16:17:57.65

>>492
ほんとそれ。
サービスは無料じゃない。

**FROM名無しさan** · 2018/06/12(火) 16:43:50.23

緑帯赤帯懐かしいw

**FROM名無しさan** · 2018/06/12(火) 17:11:34.48

最近糖質からの電話大杉
iPhoneがハッキングされてるとか
公営住宅に住んでる奴の情報なんて
何の価値も無いだろ

**FROM名無しさan** · 2018/06/12(火) 21:12:14.23

Tier2だかTMだかの研修かなんかで沖縄に行ったとか喜んでいるやつがいたけど、こいつは算数もできないのかと思ったよ。
毎月の定期代が自腹なのと、年間休日が正社員と比較しても少ないことを考えたら、正社員になって自腹で沖縄に行った方が得だろ？
そもそも、最近はオフシーズンの沖縄なんてかなり安く行けるんだし。
ていうか、飛行機なんて陸マイルをためてタダで乗る時代なんだしな。
俺なんか沖縄何往復もできるくらい陸マイルためたんだけど。
休みが取れないから行けないけどな。
もう、やっぱり辞めるしかないかも。

**FROM名無しさan** · 2018/06/12(火) 21:37:49.82

>>496
TCIのどこの話？

**FROM名無しさan** · 2018/06/12(火) 21:41:50.75

それはいえねーな。
守秘義務あるしｗ

**FROM名無しさan** · 2018/06/12(火) 22:22:22.93

沖縄に行くようなTCIは仙台だろ

**FROM名無しさan** · 2018/06/12(火) 22:27:37.95

それ仙台に行った話やろ。
何処のサイトの誰かまで分かるけど本人はいい人だし、そういうポジティブな人が講師になれるからそっとしておいてあげたらどうやろ。
確かそのシリーズだと六本木の本社に行く下りも聞いたわ

**FROM名無しさan** · 2018/06/12(火) 22:39:09.13

ま、詮索するのはやめようぜ。

**FROM名無しさan** · 2018/06/12(火) 22:53:11.89

>>501
じゃあ何で言ったんだよそんなにマウント取りたかったの？

**FROM名無しさan** · 2018/06/12(火) 23:33:29.28

>>496
その人も時間がないのに沖縄に行けたのが嬉しかったんじゃないの？

**FROM名無しさan** · 2018/06/13(水) 01:11:09.19

>>500
いい人ってKのこと？
いい人なのはわかるけど女性関係で評判最悪だよ

仙台からT2の研修行ったの5人ぐらいだよな

**FROM名無しさan** · 2018/06/13(水) 07:38:55.24

>>502
マウントを取るとかじゃなくて、オレが言いたいのは、派遣で毎月の定期代も無しで安く使い倒さているのに沖縄に連れて行ってもらったくらいで喜んでたらダメだわってこと。
どこの誰がってことは関係ない。

**FROM名無しさan** · 2018/06/13(水) 10:09:05.32

>>505
別にいいじゃん。ちょっとしたことで喜びを感じるのはいい事よ。

**FROM名無しさan** · 2018/06/13(水) 12:21:29.86

幸せの感度は高いにこしたことはないしな

**FROM名無しさan** · 2018/06/13(水) 12:24:11.91

>>505
オレが言いたいのはこういう事ばかり言ってる奴がいるのが残念だ。
分からないことの方が多い、分かったフリでいる奴が多い現状で、他アドバイザーやお客様に迷惑かけてる奴が多過ぎる。
こんな所でくだらないこと言ってないで、勉強しろ勉強。

**FROM名無しさan** · 2018/06/13(水) 13:18:11.20

しばらくサイトに偉いさん達が来てるからから気が重いわ。クライアントに直でコールモニタリングされるのはうちのサイトだけやろか？

**FROM名無しさan** · 2018/06/13(水) 14:33:58.26

ちょっとした事で幸せに感じられるって素敵やん？人生の幸せが増えるんだぜ？

**FROM名無しさan** · 2018/06/13(水) 22:19:18.55

>>508
ま、そんなのいまどき正社員とかでも人手不足で困ってるのに派遣でまともな人材くるわけないだろ？
待遇が悪くて大量退職しても大量採用すればいいという企業の姿勢に問題があるだろ。
そんなことだから入社一年未満のシロウトばかりのコールセンターになっちゃうんだよ。

**FROM名無しさan** · 2018/06/13(水) 22:24:09.73

>>506
でも、普通に考えたらGWと夏休みと正月休みとれて自腹で旅行行けるくらい稼げる方がいいだろ。
給料激安で休みも少ない、退職金もなくて老後も不安だしな。
それを沖縄研修で誤魔化されるのは人が良すぎるだろ。

**FROM名無しさan** · 2018/06/13(水) 22:25:53.07

>>512
ひとそれぞれじゃん。なんでそんなに否定したいの？

**FROM名無しさan** · 2018/06/13(水) 22:32:28.86

>>512
あなたはそうしたら良いってだけの話。

**FROM名無しさan** · 2018/06/13(水) 23:53:49.05

AHAの人いる？

業務室アパートで別の部屋に人が居たらマズイかな？
こちらの話し声は聞こるが。
もちろん、その人は静かにしている

**FROM名無しさan** · 2018/06/14(木) 03:51:55.42

>>515
コンプラ違反

**FROM名無しさan** · 2018/06/14(木) 09:42:58.52

たまに救急車とかガサゴソ物音が聞こえる時もある。

**FROM名無しさan** · 2018/06/14(木) 10:10:17.73

>>516
それだと同居人いる人はどうすんのかな？

**FROM名無しさan** · 2018/06/14(木) 21:32:44.23

お客さんの名前や電話番号、メールアドレスを復唱するので、同居人でも家族でも、第三者に声が聞こえる環境はNG。プライバシーを守れる鍵付きの部屋を準備できるか、面接でも聞かれるよ。

**FROM名無しさan** · 2018/06/14(木) 22:38:23.19

自宅で鍵付きの部屋はトイレしかないわw

**FROM名無しさan** · 2018/06/14(木) 23:35:22.19

エアAHAがいるな
契約書には鍵付きとかそんなこと一切書いてないし関係ない

**FROM名無しさan** · 2018/06/15(金) 00:17:26.63

AHAじゃなくても募集要項でわかるでしょ

**FROM名無しさan** · 2018/06/15(金) 00:19:59.43

たしかに今見たら書類には書いてなかったけど確実に聞かれたよ。どうやって鍵付けよ、って調べたしな。ただ、入社してみたら鍵をつけたか報告する義務はなかったから自己責任なんだろうけど。研修のときには留守中にmac盗まれる可能性0ではないからって説明もあったな。

とにかく最低限第三者への音漏れはNG。自分の首を締めるかもしれないことは防いだ方がいいです

**FROM名無しさan** · 2018/06/17(日) 09:07:38.72

iPad Proユーザーのクソ客率は異常

**FROM名無しさan** · 2018/06/17(日) 09:35:34.29

確かに。他社製Appがフリーズするから本体交換しろとか無茶苦茶言う奴が多い

**FROM名無しさan** · 2018/06/17(日) 10:16:12.78

使いこなせないアホに限って高性能なの持ってるよね。iPhoneならX。

**FROM名無しさan** · 2018/06/17(日) 17:34:21.54

仙台のアンケートの数字ナンボですか？

**FROM名無しさan** · 2018/06/17(日) 19:10:25.01

こないだ70パー台だった

**FROM名無しさan** · 2018/06/17(日) 20:37:34.48

不正できなくなってからずっと70代だね

**FROM名無しさan** · 2018/06/17(日) 22:11:07.98

3割が普通以下って酷いな

**FROM名無しさan** · 2018/06/17(日) 22:29:35.13

なんだお前ら評価なんて気にしてるの?
評価なんて池沼と基地外がやってるんだからどうでもいいだろ?
おれは朝礼の情報共有なんてほとんど聞いてないよ。

**FROM名無しさan** · 2018/06/17(日) 22:37:48.39

今日もヒストリーBBAから電話来て参ったわ。
具体的な話をしてくれないのに、わたしの言ってることわかる?とか、
こっちは超能力者じゃねーっての。
こいうやつとかが最低の評価つけるんだろうけど、客観性は皆無だわ。
だからどうでもいい。

**FROM名無しさan** · 2018/06/17(日) 22:45:06.42

>>532
ヒストリー

**FROM名無しさan** · 2018/06/17(日) 22:47:14.20

>>531
悪い評価のコールには必ずどこかしら反省点はある。
どんな客だろうと。

**FROM名無しさan** · 2018/06/17(日) 22:57:07.70

>>533

５ちゃんでマジレスすんなよ。
ヒストリーもヒステリーも大差ないだろｗ

**FROM名無しさan** · 2018/06/17(日) 23:07:22.59

仙台なんて文句言えるほどのアドバイザーなんて殆どいないだろ。
人数増やすために上がってきたお飾りTier2が半数以上だし、dis貰うのも当たり前だろ身の程をわきまえろ

**FROM名無しさan** · 2018/06/17(日) 23:48:44.48

>>535
きみってヒストリーだね。

**FROM名無しさan** · 2018/06/18(月) 07:43:42.34

>>532
そんな時は冒頭で判断して切電したら良いんだよ。
管理者には顧客レコードを確認する前に切電されたって申告すれば良い

**FROM名無しさan** · 2018/06/18(月) 08:57:07.36

今日はまちこがやばそう

**FROM名無しさan** · 2018/06/18(月) 13:08:45.62

>>539

なんでー？？

**FROM名無しさan** · 2018/06/18(月) 13:26:19.47

日本でも盗聴器結構仕掛けてあるから危ないな
WIFIがハッキングできたら
Appleの社内システム覗けるかもな
在宅にUTM配ってるわけでもないだろうし
ワンルームなら隣の声はっきり聞こえるし
氏名の復唱や電話番号も聞こえてしまう

**FROM名無しさan** · 2018/06/18(月) 13:52:29.05

>>540
大阪地震

**FROM名無しさan** · 2018/06/18(月) 14:57:17.16

梅田だっけ？今日は終了したんかな？

**FROM名無しさan** · 2018/06/18(月) 20:00:54.92

AHAでは氏名や電話番号の復唱するの？

**FROM名無しさan** · 2018/06/18(月) 22:52:52.75

今日の待ち呼地獄のようだったな

**FROM名無しさan** · 2018/06/18(月) 23:25:49.62

21時過ぎてもずっとまちこ減らなかった

**FROM名無しさan** · 2018/06/19(火) 00:53:30.44

関西のセンター今日ハンドルしてたの？まちこ凄かったんだが。TCIやCSKだよな

**FROM名無しさan** · 2018/06/19(火) 12:00:33.71

>>544
俺はしてるけど、ベンダーはしない？？

**FROM名無しさan** · 2018/06/19(火) 20:51:50.46

仙台は管理者増えるのかな？

**FROM名無しさan** · 2018/06/19(火) 21:09:27.31

>>548

しないですね。

**FROM名無しさan** · 2018/06/19(火) 21:45:03.31

>>549
数より質を高めて欲しいよ。
古株でも役立たずなのとか

**FROM名無しさan** · 2018/06/21(木) 00:53:24.03

>>551
いま端のほうでやってるのはTM研修？
似つかわしくない金髪いるけど

**FROM名無しさan** · 2018/06/21(木) 01:11:36.62

TMよりもTier2アドバイザー絞ってほしいね何のためにいるのか分からない奴多過ぎ

**FROM名無しさan** · 2018/06/21(木) 07:02:15.77

Tier2を絞ったらSAが低下するからダメ。
むしろ増やすべき

**FROM名無しさan** · 2018/06/21(木) 08:26:17.81

>>552
あなたよりは似つかわしいんでないの？

**FROM名無しさan** · 2018/06/21(木) 11:27:31.64

新人にすら頼られないTMとかなんとかしろよと

**FROM名無しさan** · 2018/06/21(木) 11:38:37.37

Tier2経験がないTMとかアウトやろ

**FROM名無しさan** · 2018/06/21(木) 17:29:13.74

今日もアホアホアホ

**FROM名無しさan** · 2018/06/21(木) 23:56:16.20

再テストになってしまた

**FROM名無しさan** · 2018/06/21(木) 23:56:58.12

Windows osやmacOSやITについて教えてください

**FROM名無しさan** · 2018/06/22(金) 01:55:04.78

MacT2からTMなった人意外、エスカレ受けクソすぎw分からないから、すぐT2あげろww
で、エスカレ率下げろだと？

**FROM名無しさan** · 2018/06/22(金) 08:41:48.43

そもそもTMの人数が多すぎやわ。
今の1/3くらいで十分

**FROM名無しさan** · 2018/06/22(金) 10:41:03.36

>>561
アドバイザーと同程度の知識しかないもんなぁ。
それ以外のも居るしw

**FROM名無しさan** · 2018/06/23(土) 01:30:52.37

仙台最近やっと数字落ち着いてきたな、ちょっと前まで保留時間と転送率ヤバかった気がするが

**FROM名無しさan** · 2018/06/23(土) 15:07:52.68

役立たずTMアンケートやってほしい

**FROM名無しさan** · 2018/06/23(土) 21:45:57.81

一番強力なのは株主提案
役立たずの管理職が多いせいで売り上げが伸びず、経常赤字になる。だから管理職を減らせと主張したら否応無しに減らされる

**FROM名無しさan** · 2018/06/24(日) 08:54:58.42

なるほど…でもインサイダー取引になってしまう

**FROM名無しさan** · 2018/06/24(日) 12:44:23.85

カスタマーに問い合わせ後に症状悪化して
災害時にモバイルも電話発信も出来なかったので
キッチリフィードバック送らせてもらいました
んで、結局機種交換になったら
パソコンとエイトの互換性ないとか表示されてますた
つまりクソオペがリカバリー指示したのがトドメだったんだんだろなぁ

**FROM名無しさan** · 2018/06/24(日) 13:51:31.72

>>568
人のせいにする前に8のiOSあげてみ。

**FROM名無しさan** · 2018/06/24(日) 15:40:47.80

リカバリ復元でガチで壊れる事なんてないんだけどね…とマジレス
まぁ互換性エラーの原因すら自力で分からない素人だからしょうがないか