すいません、AHAの方にちょっとお尋ねしたいんですけど
AHAのランプ期間中のアドバイザーが画面割れで修理希望の案件で、修理はまだ今日の課題じゃないからT2に上げるように言われましたって転送希望してきて、対応時間聞いたら20分って言われてログ三行しかないからびっくりしたんですけど
AHAってどういう体制でやってんですか？音声聞いてチャットとかで指示出してくれるメンターとか上司とかいないの？受付ってそんな時間掛かる？そもそもCFT中ならならまだしもランプでディスパッチ作成すらできないとかあるんですか？
お客さん時間かけすぎってカンカンでめっちゃ不満払拭しんどかったんですけど…………