【100円】セリア(Seria) inバイト板 part 16
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セリアでバイトしてる人語りましょう
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【100円】セリア(Seria) inバイト板 過去スレ
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次スレは>>980 そのうち開封済み、使用済みでも返品可能にするだろうねこのアホ会社は >>420
店長がごねるお客さんに負けて「今回限り」ってやってるの見たことあるし、全店で本当にやりそうで笑えない ゴネられたら返金OKは流石に笑うわ
上の人間本気でどうかしてない？ ここまで客も上も頭おかしいと本当におかしいのは自分たちの方ではないか？って懐疑心が浮かびそうになる ここが初接客業だったけどあまりにもクレーム出したもん勝ちで辛くなって辞めたんだが接客業はどの企業も同じ？
バイト募集見ても接客業が多いからもう一度チャレンジしようか悩んでる 味占めたｺﾞﾈ客ってのは何処にでも湧くから…
牛丼ﾁｪｰﾝで働いてたがｵﾗついた男性ｷﾁｸﾚｰﾏｰの相手は物理的にも危険なので本部と客を繋げて丸投げ出来るｼｽﾃﾑが構築されていたよ
接客業もﾋﾟﾝｷﾘだけど客層は考えた方がいいと痛感したね 前に店で二時間ゴネた客いるから、さっさと返金できるようになってくれていいわ 違うものと交換したい、レシートはない。
同じ値段のものと物々交換するだけなのになんでできないんだ。
レシートがないと交換できないなんて言われなかった。
これを二時間繰り返し怒鳴ってた >>429
うわーお疲れ様
2時間もそこにいるとか馬鹿らしくなんないのかね
怒っててそれどころじゃないんだろうけど >>426
そういうやつは通報できないの？
そのくらいじゃ警察は動かないのかな… 前に「〇すぞ！」とか喚くお客さん来た時、警察呼ぼうとしたら止められたよ…。
万引きの時も通報止められたから、何故警察呼んじゃいけないんですか？ってエリア店長に聞いたら「警察呼ぶと事情聴取やら何やらでこっちが警察に出向かないといけない。手間になるし人手も足りなくなるとこっちが損だから呼ばないで」って。
アホすぎて言葉を失うよねw おっさん客にカゴ投げつけられたことあるよ
他のお客さんに心配されて慌てて止められた
すごく怖かった
しかもそいつ未だに普通に来店してくる
来店してきたら恐怖で身がすくむ >>432
ごめんほんと言葉失ってなんて言っていいかわからない
お気の毒にくらいしか思いつかない…ごめんなさい
そんな店員の身の危険より自分の手間とか店の経営状況気にするとか最低 警察呼ぶこともあるけど>432のように混んでる時は特に呼べる雰囲気じゃなくなるなぁ
いっそ他客が勝手に通報してくれないかと思ってしまうよ…
ｼｮｯﾋﾟﾝｸﾞﾓｰﾙ内の店舗は警備員が来てくれるのかな？ >>434
その時は怖かったけど、今は笑い話にできるから大丈夫w
そのエリア店長の判断だけしか知らないから他のエリア店長や会社はどうなのかはわからないけどね…。
>>435
うちは混むことはあまりないけど人手が足りてないから確かに呼びにくいのはある。
声張り上げる系のお客さん多いけど他のお客さんは見て見ぬふりだし、インショップだから警備員さんいるけどセリアが雇っている警備員さんじゃないから頼れないとの事です…。 うちもインショップだけど一度変な客が居座った時警備員に来てもらったよ
警備員の人も見回りに来たとき、変な人来たら呼んでねみたいなこと言ってくれてたし警備の人は呼んでもいいと思いますよ 被害妄想的なクレームが多すぎてもう嫌だ
エリア店長も営業所も客の方を信じるし
最近はビクビクしながら仕事しててストレス半端ない >>438
セリアじゃない別のお店で働いてる人も最近クレームが多いって言ってた
時期的なものかもしれないね
クレームよりも褒められたほうがやる気出るのになぁ 変な客が得するのなんとかならんかなあ
他店舗の元従業員が退職後クレーマー化して他のセリアに難癖付けてた時ことがあったし地獄すぎる どこも同じなのね・・。
自分も「バカ」「死ね」「辞めろ」って言われたことあるけど
「〇すぞ」はないからまだましなのかも、って思えてきた。 同業他社のバイトだけど、百均の中じゃセリアが好きだな。うちのバイト先よりも小綺麗に見える。
汚客は同じたね。
以前、昔かった壊れた老眼鏡を持ってきて、お宅で買ったから、処分しろと理不尽なことをいってきたババアがいた。
「消耗して壊れて、なおかつ売った時点でお客様のものになったので、うちの商品では無くなりましたのでお断りします」と論破したら。
「おたくの、不良品はどうするのよ！」と言ってきたので。
「それとこれとは、別問題です。市の不燃物の回収の日にだしてください。」と言ったら、何も言わず出ていった。
キレ方して、朝鮮人ババアだなと思った。
店長（正社員・女性）にこととしだいを話したら、論破だけはやめて、うるさいようだったら受けとれと。
だから、百均は客になめられるんだと思った。
理不尽なことを言ってくるのは、汚れた客、汚客だ。 >>442
汚客か・・・上手いこと言うね。まさにその通りだ。 近所で工事してるあんちゃんや田植え中のおっちゃんおばちゃんが泥だらけで来店すると掃除が地味につらい >>442
これ。私が世の中に完全に失望して生きる気力も無くしたとこ。
442さんは何一つ間違ってないと思う。正論だと思う。でも店側はどんなにおかしくて客の味方。
世の中の接客業のあり方がおかしいけどそんなの直るはずないし、正義感が強い人ほど損をする。
正しいことが間違いで、間違ってることが正しくなる、そんな世の中に生きるのが疲れた。 >>445
実は自分も最近クレーマーともめておおごとになってしまった。
誰が聞いても客のほうが悪いのにこっちが悪いことになって
最終的に謝罪させられてしまう。
狂犬に噛まれたと思って諦めるしかないよ・・。 「誠意を持って謝罪し、お客様の話を聞きましょう」って言うくせに、こっちに非がなくても「とりあえず謝って、とにかく謝って」ってそれは誠意なのか？と思う。誠意ってなんだろう…って考えてたら本当に病むw 客によるストレスでボロボロのつもりだけど、このスレみると自分はまだ運がいい方なのかもと思えるのが怖い まぁそこそこおしゃれぶって小奇麗な雰囲気出しても100円ショップって時点で来る客層もたかが知れるよね
もちろん普通の人いい人も沢山いるんだけど >>446
あなたはただのバカじゃんｗ
いい加減自分がどういう体制のところで働いてるかくらい自覚しなよｗｗ
そんで嫌なら辞めたらいいだけ
あなたはいなくても困らない 今日自店舗に副所長が異動してきて挨拶したんだが合わなさそうな感じしかしない……苦手なタイプ
副所長ってずっと店にいるの？エリア店長みたいに色んな他店舗回ってて自店舗はあんまりって感じ？
社員の割合の方が多い日とかやりづらそうで働きたくないww 副所長が店舗に異動？
エプロンつけて皆と同じように働くってこと？ そういえば今回エリア店長だった人が何人か副所長になってたけど兼任するんだろうか
店舗には属さないみたいだか… >>454
異動って言い方はおかしかったかな、
副所長の所属店舗がうちになったっぽいんだ 営業所につき副所長って何人居るものなの？１人でかなりの店舗を見てるのかな
？エリア店長と違って年に２〜３回しか巡回しないイメージなんだけど。 パートのエリア店長いるんですね。
どこからが正社員なのかいまいち分かりません。 >>464
パートでエリア店長の人は試用期間中だよ
1年の試用期間を経て合格すればエリア従業員に昇格する Twitterで名刺入れのデザインがパクリだってツイートされてるｗ
回収かかるかな？ >>466
見てきた
回収かかるかもね覚えておこうw 休憩中に買い物してたら客に声かけられたりする？
エプロンつけてなくてもなんの疑いもなく商品の場所聞いてくるから完全に顔覚えられてるんだなぁ… >>468
seriaスタッフあるある。
自分もエプロンなしで客に声掛けられたことあるよ。
白シャツと地味なレギンスで買い物していた他のスタッフも
もれなく客に声掛けられたって言ってた。 >>468
頻繁にあるよ！
若い人はエプロン付けてないことに気づいて引いてくれるけど、年寄りはお構いなしに案内させてくるよ
財布と缶コーヒー持ってるのに声かけられたりするから困る >>469
>>470
やっぱりあるんだねww
ありがとう、自分だけかと思ってなんか嫌だった レジに呼ばれてお会計中のお客様に「前買った商品を別のサイズの商品に変えてほしい」って言われて
商品を探しに行ってる間、そのお客様の会計が終わってレジの左端で待ってらしたんだけど
既に次のお客さんが会計しててズラッと並んでて、
そういう場合って最後列に並んでもらうのが正解か、割り込むかどっちが正しいですか？ >>472
割り込むの意味が分からん
先に受けたものが片付くまで他の客に手をつけるのは避けるべき >>472
空きレジあるなら自分がレジ開けて対応する
開いてなければ「申し訳ありませんがお並びいただけますか」じゃない？ >>472
これほんと悩む
お客様都合だし並んでもらうのが正解かなと思いつつも状況によっては割り込んでるなぁ
お客さんが空気読んでくれたら良いんだけどねぇ…
>>473の対応はほとんどしないわ、並んでる人からの威圧が凄すぎて。 >>473の日本語がよくわからん
>割り込むの意味が分からん
>先に受けたものが片付くまで他の客に手をつけるのは避けるべき
この割り込むってのは交換してくれって言った客を割り込ませるのは意味分からんってことだろうけど
それだと２行目と矛盾する(並び直せって言ってるのに他の客の会計を進めるなって言ってるのと同じ)
矛盾したまま話を進めると交換品が来るまでレジ混雑してても他の客を待たせることになる
先に受けた客の「先」の対象が交換品を待ってる次の人に変わってるなら意味は通じるけど明らかに日本語がおかしい >>476
先に受けた交換客の対応が終わってないんだから、待ち客がいるからって交換客の対応を優先させることを『割り込む』と表現する意味が分からない
ということでしょ？ >>476
あなたみたいな人が同じ店舗にいると本当に苦労するわ…
意思疎通に時間がかかる 会計終わった客が戻ってきて言うなら一も二もなくお並び下さいになるけどね
タイミング次第だし難しいよね
この会計中にやっぱりこれとあれ変えるからちょっと待ってて！な人もいるし >>473の言い方は確かにわかりにくいと思うけどね 防犯云々で思ったんだけど客だけじゃなく手癖の悪いバイトとか居ても見つけられないんじゃないかな
前の仕事先で学生達が頻繁に商品パクってたから心配になる ベテランスタッフ、10年近くいるくせに商品のこと把握してなさすぎてイラッとする
数年前からある定番商品を見て「新商品？」
お客様の案内をお願いしたら「どこの売場？？」
お客様からの問い合わせを受けてる最中に通りがかった自分に「うちには置いてないよねぇ？」←置いてる
辞めちまえ… >>483
それはボケが始まってるんだよ…物忘れ外来とかに行くよう促すといいよ スタッフの香水が臭い
バックヤードで付けなおしてるみたいで休憩で食事とりたいんだけど残り香がきつくて食欲失せる エリア店長（正社員）
店長（正社員orパート）
副店長（正社員orパート）
責任者（パート）
代行（パート）
パート、アルバイト
短期バイト
よく分かんないだけどこれで合ってるか？
他に区分あったっけ 商品の交換機能できないかなー
レシートスキャン→交換前の商品をスキャン→交換後の商品をスキャン、みたいなの
2点を返品、1点購入だったら従来のやり方でいいからさ…
買ってすぐに「交換してほしい」って言われるのウザイ 何が欲しいかわからんしタッチワンで調べろ
お客様か？ 混んでるのにわざわざ家族内で会計分けられるとイラッとくるし何より後ろに並んでる人が可哀想
領収書必要なものとかだったらわかるけど子供の買い物くらい後でお金取ればいいじゃん 汚客にさ、出入り禁止を言い渡せるシステムがあればいいのにね。
その方が、ちゃんとしたお客さんの為にも良いはずだ。 >>492
このアホな会社が出禁システムなんか作るわけがない >>493 >>492
それはこの会社だけでなく、この国全体がそう。
ダメな物を大事にして、みんなダメになっていく。残念だ。 また、訳の分からん理由で怒られた。客注の商品スキャン前に客に渡すなよ…。他の商品と混ざるやんか。そのくせに、パニクらないでって…。 混ざるのは別によくね
客注商品が入ってるってわかってれば客注小計押すだけだし
客注分とそれ以外と会計分けて欲しいって言われたら客に聞けばいいだけだし それだと客注以外の商品も客注として処理されたりしない？別々で打ったことしかないや >>497
うちはエリア店長からもそうしろと指示されたからそれが当たり前だと思ってた
他は違うのか
少なくともウチの店のスタッフはそうしてる
まぁ次のレジ改修で同じ会計でも区別して打たないといけないみたいだけど 改訂したら商品追加ボタンが出来るらしいけど、今は一緒に打って客注キー押せって業務ガイドか注文書に書いてなかったっけ？ 書いてるし指導されるよ
>>497の店のやり方がおかしいし間違ってるよ >>500
あ、やっぱりどこかに書いてあったよね
ただ、業務ガイド今日見てきたけど見つけられなくてどこで見たんだろう 袋詰めしようとする→自分でやります！って袋を引ったくられる→仕方ないからお会計してお釣りを渡す→袋詰めしてるせいで受け取ってくれない→時間の無駄ァ！！！
自分でやるって言うんだったらサッカー台でやってくれませんかねぇ… 前は売ってたんだけどって言い張るお客さん
老人に多い 後輩にはキツイことやお前がそれを言うか？ってことを言いまくるのに先輩にはまったく言わないオバサンに腹が立つ
こだわりも強くて合わせるのに疲れるし
まあ陰ではほぼみんなにヒソヒソされているんですけどね >>507
問題ありのスタッフってどこの店舗にも居るんだよね。すごく疲れるけど仕方がないって諦めちゃってるわ。長く居れば居る程、仕切りたがるし、いっそのこと店長でも目指せば？って思ってしまう。 そういう人は店長に上がっても自分より長い人に何も言えないよ
ソースは自店で店長になったうちの店長 荷物が片付かないのは品出しが遅いからだとなって驚きだよ
忙しさ、荷物の多さ、スタッフ不足全部合ってないからなのに上は無能 うちだと荷物届くの遅いせいだわ。
午前の早い時間に届かないから全ての作業が遅くなる。たまに次の日の分まで無駄に持って来るから荷受けに手間かかってその日のうちに全部捌くの無理な時がある。 >>510
ほんとそれ
品出しが遅いんじゃない、スタッフ不足もいいとこ
馬鹿みたいに荷物送ってきやがる 商品数多すぎてストッカーとバックヤードがメチャクチャになってる
在確のしづらさったらない 人手不足なのに入荷が多くて売り場に品出しの箱が
あちこち置いてあるから通路が狭い！ 造花在庫ヤバすぎワロタ
どこもあの什器使ってるだろうけど正直使いづらいしどうやっても見た目汚くなるわ >>514
うちの店もそれー
あんな汚い店ないよ！クレーム入らないのが不思議なぐらい >>515
あれ小型店大型店も一緒だし、明らかに設計ミスレベルだろw 売り場もバックヤードも狭い上にストッカーは小さい
商品が全然陳列できずバックヤードに在庫が溢れて大変
商品の数減らしてほしい ハンドメイドのストッカー変えて欲しいわ 狭すぎて全然ストックできぬよ ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
