カメラのキタムラPart38【スタジオマリオ】
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カメラのキタムラ
http://www.kitamura.jp/
スタジオマリオ
http://www.studio-mario.jp (σ≧∀≦)σ スタートゥ!! チェケラ〜
従業員数（単独）2,082人
従業員数（連結）2,405人
平均年齢37.5歳
平均年収4,230千円
前スレ
カメラのキタムラPart37【スタジオマリオ】
http://itest.5ch.net/test/read.cgi/part/1500956492/ お客さんの持ち込みの年賀はがき、なんと一昨年のだったらしく
揉めてます、店長逃げるの早っ。 俺がいる店の屑店長は毎日事務所に籠ってて、ある意味全力逃げしているわ
年賀のピーク時でも接客しないし、事長巡回してきた時だけ店頭に立ち、事長が次の店へ出発し次第、また事務所籠もりだよ
クレーム解決すらスタッフ任せで、解決の報告受けてあーだこーだ言うだけだから、店に存在する必要が無い
面の割れてない新役員が身分隠して高齢アルバイトとして店舗潜入し、現場を押さえて一刀両断して欲しいんだけどなぁ
因みにその店長は独身キモオタバンドマン え？リヴァンプの方針で人減らされてるから事務局籠もったりとか普通に無理じゃね？一人でも店頭に出てないと店回らないけど。実際うちの店は一人休憩に入ると店回ってなくて客が待ちきれず帰るけど そいつ曰く、店回らないのはスタッフの能力のせいで、自分は有能だと思い上がっているよ
こんな奴が店長なんだから、さっさと現場押さえて解雇すべきなんだよね(´･Д･)
スタッフ全員が冷めた目で見ているというか、関わりたくありませんというのが本音やね うちらの店長なんて店赤字なのに、「接客は基本的に僕の仕事じゃない」とか平気で言うからね。
この期に及んで良くそんなセリフ言えるなと逆に関心してる（笑） 当店は写真年賀状が多い立地で、
品質だの納期だの各種の問い合わせが来るんだけど、
今年は価格の事ばかりだよ。作りたいけど価格が・・って成ってる。
スタンダード1画面ですら、基本料金が星二つに値上げに成ってるから、
客は躊躇してるよ。
写真年賀状の商品力の以前に消費支出が冷え込んでる一方だからね 前スレでリヴァンプを連呼してた奴がいたからググってみたら、かつて行った企業立て直しの大型案件として、ロッテリアの再建に携わっていたようだね
ただ、キタは飲食チェーンじゃないし、デジタル化やペーパーレス化、通信インフラの進化などの複数要因が絡んだ構造的不況だから、企業「刷新」を事業とするリヴァンプも前途多難な案件だろうに
年明け早々にリストラ着手ってところかな？ リヴァンプも全部コンサルティング成功した訳じゃなく沢山失敗もしてるからね。クリスピー・クリーム・ドーナツとか。キタムラは失敗側に入りそうだけど テンプレ定型文を変えようとする奴はマジウザい。
自由文扱いで追加料金で良ければ。と返すと高いとか文句言うし。
自意識過剰で意識高い系でケチとか最悪 店内写真印刷は増えるだろうけど、写真張り付け張り付け激減する予感。
売上高や利益って目線では壊滅しそう >>13
仕上がりにケチつける奴は面倒くさい
原寸の見本で確認してから注文した挙句、文字が小さいだの、絵柄が地味だっただの、そんな事は知らんがな
年賀状作った後に身内が亡くなったから不要になってしまったとかいう話を除き、それ以外の勝手な都合や要望には注文前＆注文後に関わらず全て応じない事にしているわ 年賀状を注文する時期に爺婆や親が死んだら喪中葉書にするのが習わし?
急な事だから年賀状での良い気もする 今年もDQNネームに悩まされる時期がやってきたね。 娘の名前に「來」とか「茉」の漢字を使っている親御さんが多いような気がするけど、この字は流行ったの？ >>18
旧字のはず
名字ならなくはない
ところで、この手の漢字って役所は受け付けたか？
役所のメインフレームだと扱えるのかな？ >>18流行った。
加えて、微妙な違いのヴァリエーションも有るから厄介。 まーたコンプライス違反かよ
しかも従業員を巻き込むな 上半期の決算、売上は昨年比36億円減少したけど
赤字額は25億も減少で大幅改善されたね。
メディカル売却と年賀状収入で黒字転換なるか リヴァンプのコンサルティングて人員整理なら
リヴァンプじゃなくてもいいじゃん
もっと秘策あるんじゃないの？ なんか名前晒されて減給くらってんのもいたな＞お知らせ
何しでかしたのか知らんけど 今年の1/22の店舗大量閉鎖の発表以降、社員は何人くらいの人数が辞めたのかな？
パート、バイトは退職者はどれ程だったのかな？ リヴァンプが人員削減する事の意味がそのうち分かるよ。 勤務先の事業所閉鎖に伴う雇用契約終了はある意味、人員の自然減みたいなモノ
もう一歩踏み込んだ削減計画の策定をしているとすれば、何故わざわざコンサル会社のリヴァンプが必要なのか？
人員削減するだけならバイトの俺でも提言できると、前スレでも散々書かれていた筈
>>26は答えれるの？ なんかすっごい革命的な秘策があるとみる
リアル店舗でないと出来ないようなすごいやつ！
コンビニ？ アシモくんか、ペッパー警部が接客する秘策でも練っているんじゃね？
Google homeかAmazon echoがマニア客の相手するか 自分では印刷入力しない婆（店長の嫁、元正社員）ムカつくわ。
自分では頑なに入力しない癖に、30分仕上げとか、会社名や役職名の
イレギュラーな配置を安請け合いする。
そんな仕事を一杯振られたら、誤字だって、やっちゃう。
此方も好き好んでミスしてる訳じゃないのに
「もっと、ちゃんと仕事しろよ（怒」とか・・
序盤で既にモチが無くなった。
こんな奴が正社員で雇用されてた会社なんだと改めて意識した。 特注扱いなんだから、30分仕上げを断れよ
できないモノはできない、これでOK
なんなら店長に言って嫁をクビにしろ ミスを指摘するにも言い方を考えろよ松岡修造っぽくやる気を引き出すような方向へ
店長の嫁wwキタムラの店長がなんぼの値打ちじゃボケ自分達はセレブとでも思い上がってるんだね 変なホテルのフロントにいる恐竜が接客するってのはどうだ？ ハゲーちがうだろーな婆か衆議院議員ならまだしもキタムラ社内婚レベル 自身を「店長（俺は偉い）」、「店長（俺スゲェ）」と思っているオメデタイ奴が多過ぎ
「店で1番使い易い奴隷」と、会社からはそういう認識でしかないのにな 自分は仕事しない癖に他人のミスの犯人探しと叱責罵倒に熱心な奴っているよね
大抵はババア おまいらにとって、仕事における1番の不満って何がある？
俺は勤続年数だけ長くて仕事出来ないお局がMYルール作ってて、店長もあまり注意しないところが苛つくわ そういうのはどこのどんな職場でもある
どうやり過ごすかはお前次第
まぁここはよき時代の香りが未だにするという、1990年代初頭のムードがついこの間まで続いていたような店だから、変えるとかはお前一人では不可能だろう フィルム時代、スナとかプリントチェーン全盛な頃からの婆は、
近年に追加された商材、サービスをやらないからなあ。
女だから出来ない、歳だから出来ない、育児に忙しくて出来ない。とか
訳分らんいい訳しながら会社に居座ってるもんな。
何でもかんでも翌日仕上げや仕上がりTELで遅番の学生やフリーターへ振って来る ミスなんて当たった奴が客へ謝罪して訂正修正して再度お渡しすればいいだけ。犯人探しなんてやってる暇は無いんだし、店の空気が悪くなるだけ。そんな事に血眼になってるから実質倒産吸収合併に至ったのにな 昔はこんな事は若い子が率先してやったのに
今の子ときたら・・・・。
ＢＹ ばばぁ >>47
だろ？だから遅番に残さず自分の勤務時間内にやれやババア ってか、デジタル時代に翌日仕上げ、TEL仕上げってビジネスをなめているのか？
ヨドバシは余裕を見て、1時間仕上げになっているけど、実質45分ぐらい うちの店の30過ぎの高齢独男フリーターは、噂によると10年以上在籍していながら、新しい事から逃げまくっているよ
カウンター受付とラボしかやらない、カメラ販売は消極的で自ら社員にHELP要請ばかり、スマホ契約は全く出来ない＆人に教えられても覚える事を本人が拒否？している模様
コレだけではなく、問い合わせなどに対する簡単な返答のビジネス文章すら書けない、Excel使った簡単な集計すら出来ないようだけど、本人は全く意に介さないで「俺はバイトリーダー」のように振る舞っている
周りの年下フリーターや学生バイトは冷ややかな目でみているのに気付いているのかどうか判らんけど、鉄のハートの持ち主だと思うわ >>52
ここに書き込まれてもな。
明日は我が身だから、早いところ就職しな。 人員削減対象は正社員だけではないと思うけどなぁ
むしろ非正規から手をつけると思う
1日に8時間以上働ける正社員は聖域 >>53
心配せんでええ
こちとら既に内定貰うてるから、あと数ヶ月でオサラバよ 何だか古くからある日本企業はどこも疲れているなぁ
大企業の不祥事もさることながら、
スマホ関連による業績悪化が蔓延している。
写真業界はお先真っ暗だわ！ スマフォは季節商品だと思うよ
春の入学シーズンと冬のボーナス向け新機種のタイミング
auの取扱をやめたから、Google Homeのブームにも乗れなかったし
イメージングはプラクリとキタムラで統合するしかないんじゃない？
二大チェーン合わせて1000店超えは過剰 >>52
キタムラの時給でスマホ契約までやれと?
「できない」 >>58
今後は「できない」人は人足にカウント出来ないとして契約更新なくなるかもな
CCCによるテコ入れの最中、そういう人を残したら改革にならないだろうし、その条件でも動いている周りのスタッフに申し開きが出来なくなるし、その言い訳はそのうち通用しなくなるだろ >>52だけど書き忘れてたから追記
入社1年くらいの22〜23歳？くらいのフリーター女が契約業務を覚えつつある
初期設定とか既に1人でやってるし、最近はジニー操作で周りにヘルプを求めてこなくなった
勿論、30過ぎの野郎より安い時給での話
高齢独男フリーターの立場は無いだろうな スマホ販売のバイトって他じゃ時給1200〜1300は貰えるよ。キタムラの時給で引き受けたらバカじゃん。社員ですら逃げてるのになんで 社員の逃げ得は許しちゃダメだろ
まぁ、社員はこれからリストラされるから、契約云々は最早どーでもいい話か 大学生か専門学生を来年3月に卒業予定で、他所の会社の内定貰ってるって事だろ
おまえはアスペか、文脈見りゃわかんだろw >>62
社員のリストラは法律があるから無茶は出来んが去年のスマホの個人販売台数がデータとしてあるから少なかった奴をモバイル事業部に異動させて追い込めばいいんじゃね？
うちのオッサン社員苦手だったスマホ無くなって喜んで又、まったり仕事してやがるから 会社からやるべき仕事から逃げてた奴にはそれなりの対価払わせて欲しいわ 社名に敗北につながる北が付いてた時点で結末は見えてたんじゃないかな 配置転換という名目で実質的にはリストラ…って事が今後行われるだろうさ
子会社作って半強制的に移籍させ、当初の所属会社の退職金を清算させる等の巧妙なやり方もあれば、仕事を与えないなどのエグいやり方もあるだろね ただ、キタムラのスマホってバイトがやらかしたら社員が尻拭いするよね。
派遣は下手すると首切られるけど。 うちの店の事だが、クレームを怖がり逃げる店長って必要ないよな、マジで存在価値が無い
バイトが故意に客を怒らせたなら話は別かもしれんが、知識不足や説明不足でバイトがミスやらかしたとしても、責任とる事こそ店長の仕事だと思って自信を持って対応しろよ…と思うわ
何故だか判らんけど、店舗在籍年数が長い一般社員が対応していて、その人のほうがよっぽど店長職に相応しいと思えて仕方ない
その人は朝一番に出勤して清掃や片付け、開店前に数値分析や勉強会資料を作成し、営業時間ではスマホ契約やカメラ販売やカウンター受付やラボ業務などを正確にこなしつつ、スタッフに改善提案や意見募集など、常に前向きに捉えて仕事している
見本となるような、申し分ない働きしている人がいる一方、屑野郎が店長職に胡座をかいている現実を見ると、エリマネ含めて上層部もいい加減なんだな…と溜息しか出ねえわ 教育も研修も無しに、ぶっつけ本番に投入したらミスをして当然だろ。
尻拭いも、得意の社内消費するだけ。
客へ対峙して謝罪や説明とかしないしｗ 事業計画書に「クレームは店長の正面業務」と明記されてるから、
拒否られたらコンプライアンスへ直訴すればいい。
大抵は店長ら社員らのコネ網で、揉み消されてバイトが背負うけど。
そうなったら、辞めて司法に訴えるしかないわな この会社の教育方針は自主性に任せているというか、悪く言えば放任主義だな
世間一般では「複雑で分かり辛い」とイメージされている料金体系やプランなどのスマホ契約業務を、簡略化した座学の後の「本番でミスしたら自分でケツ拭け」じゃ、人は育たんだろ
あと、店長の不正が多過ぎだから、コンプラ研修を2ヶ月に1度くらいやれ
幹部役員の抜き打ち巡回で炙り出された奴は降格なり左遷なり厳正に対処しろ 最近、マジで暇じゃね？
17時以降、１０人も客来ないんだけど。
18時閉店でも良いんじゃないかと。 >>75
司法って大変だよ
普通は手続きの書類の段階で断念する
証拠もいるし、受けた被害も自分で立証できる？
簡単な少額訴訟とは訳が違うぞ
少額訴訟ですら証拠や金額の根拠とか
何でも自分で立証しないいけないし
以前、大○建託を相手に訴訟したけど
大手間だった >>78
おっ、ナカーマ発見
訴訟は手間かかるよな♪
裁判所に何度も行かなあかん
んで、>>75は、個人で労組加入してるの？
やるんなら、労使紛争を得意にしている弁護士さん探してみなはれ スマホが現場を疲弊させたよね。経営も。
社内コールセンター付属のコールセンターは使えなかったし、専任者？にはひたすら上から目線の奴もいて、誰にも聞けなかった。そうなると売ることからも逃げたくなるよね。
もうなくなったけど、別番号のスマホコールセンターになってマシになったけど遅きに失したよね。
年賀状はみなさんどうですか？去年に比べて高くない？と聞かれることが余りに多くて当惑してる。 しかし今日あがってる斎藤副社長の動画見るとモバイルの成長が最重要課題って言ってるんだよなー。うちはモバイルあるけどモバイル店長居ない日はスマホ買いに来た客スルーだからな。
なぜならキタムラ側の店長、次長共にスマホ売れない（知識も無く勉強して覚える気も無い）こんな奴をモバイル強化店に配置してる事自体が現場見てない証拠だよね。モバイル店長は出来るやつだがキタムラ社員が足引っ張ってる 「モバイルの成長が最重要課題」
今頃言うのは遅過ぎかな
>81の店の屑店長と屑店次長、スタッフに降格＆他県のモバイル強化店に異動させたほうがいい
うちの店は主婦パートでも契約業務やってるわ もはやキタムラで成長可能な商材はモバイルしかないからだろ。
ただソフバンだけでどうやって成長するんだろな。 先週 何でもM知ったんだけどキタに取材したNHKのモンスタークレーマーの特集見た人いますか？
内容等詳細を教えてください >>83
大手のうち、２社を止めたのでは片肺飛行どころじゃない騒ぎだわな。
CCCとYahoo!とソフバンとの絡みはありそうだけど。
後に経営判断の誤りだったてなことにならなければいいが… >>85
スマホの買い替えサイクルも割賦金が終わっても使い続ける人が増えた
新規はほぼ子供だけ >>83
キタムラでモバイルは成長不可能だろ
一括0円＆高額キャッシュバックなどの撒き餌に頼らない、本当の販売「地力」を付けていたら、docomoもauも撤退していなかっただろうよ
成長できんのは今までの経緯が証明してるがな モバイルの成長が最重要課題って言ったって、施策つかなきゃ売れない奴ばっかだろ。
知識もなければ、販売力もないしなww
取り扱い店減らして、ドコモやauから撤退した今、成長なんて望めないと思うがww モバイル店が今の黒字店舗が数店しかないのをせめて全店黒字にしないと駄目って程度の事じゃね？
うちのモバイル店長が言うには結局黒字店ってキタムラ側の社員にもスマホ売れるスキルがある奴がいるそうだ。
確かにうちなんかはモバイル店長が契約中に他に買いたいって人が来てもキタムラ社員は逃げるばかりで時間稼ぎすらしないからなあ（知識が無く出来ない） 最重要課題は人員削減だろう
カネを使わずに従業員の正社員比率を下げたい、これが本音かと この業界はずっと不景気なんだよ
良くなると思ってる奴は居ないだろ 小売りなんてのは世間が好景気だと人手不足、不景気だと売上低下でリストラ。どうにもならん。 この業界、不景気どころかもう末期じゃないの？
そこに生活を託している人たちには哀れな話だけれど。 人間が生きていくのに必要のない商売だからな。
建設業、運送業、医療関係、コンビニ・・・・
どこも人手不足で値上げや待遇改善、効率化など必死にしてるけど 人手不足が原因で倒産なんて企業がぽちぽち出てきているみたいだし、
先の無い業態にいつまでもしがみ付いて従業員を不幸に貶めるよりか、
写真業界もさっさと撤退して、将来性のある業界に人材を供給するのが
人の道というものではないだろうか？ 最近の運送業の改革がいい例だろうな。
荷物だけどんどん増えても、ドライバーが少なく過酷労働に
運賃上げたり、再配達を制限したり、駅ロッカー設置したり
経営陣もいろいろ対応してるのは分かる ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
