【100円】セリア(Seria) inバイト板 part 15
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【100円】セリア(Seria) inバイト板 過去スレ
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次スレは>>980 >>1
スレ立て乙
そういえばみんなの店舗ちゃんと荷物○にできてる？ >>1
乙
>>4
基本△か×だわ
○以上なんかめったに押せない スタッフの子が変な客に目をつけられちゃって気の毒ではあるんだけど
メインレジの時間を減らしたり、その客が来たら帰るまで事務所orバックヤードに篭らせたりしてて
可哀想だとは思うけどもういっそ辞めてくれないかなって思いが募ってきてて
皆で守ってあげよう！みたいな空気があるから誰にも愚痴を言えなくて、疲れた ４時間半の勤務で30分休憩あるんだけど休憩無しにする事って可能？ >>9
労働基準法かなんかで
出勤から退勤までが５時間以上になる場合は
必ず休憩つけなきゃいけないから
出勤時刻を30分ずらせるならずらしたら？としかいえない >>7
どのくらい続いてるか分かんないけど
１ヶ月が限界だわ…
１ヶ月以上続いてて他の負担が増えてるなら
本人に成長してもらうしかないよ ただの業務代行してるだけで給料変わらないのに、何でも判断を代行者に振ってこられるのが嫌
オープンからいて時給高いスタッフでさえそんな感じ
責任者になりませんか？て店長に言われるけど、それこそ全雑用をさせられて事務所にいる時間が長くなれば陰口を叩かれるし毎回断ってる
最近その他にも仕事でいろいろあって、ストレスで記憶が飛んだりしてるし本気で代行者…もしくはセリアを辞めようかと思ってる 実際に代行から一般に戻った人っているのかな？
その場合勤務時間も短くされる？ >>14
自分は代行から一般に戻してもらったよ！
どうしても嫌だって店長に言い続けていたのと、
ちょうど代行やりたがっていた人がいたんで渡りに船だったんだよね。 台風が過ぎ去って天気回復したら荷物が大量に届くんだろうなあ(げんなり) 店長やれって言われるなら別にやっても良いんだけどそれなりの給料を頂きたい。
せめて手取りで16、7万くらい貰えるならなあ。
手当て少ない上、責任ばかりがのし掛かる店長職なんて誰もしないでしょ。 代行から一般に戻る？？
うちは５時間勤務のパートの人も代行やってるよ。
そもそも、代行業務って店長が休みの時だけで良いんだから在庫と発注＋PC確認位でしょ？それほど負担だとは思えないんだけど…
それとも他に店長がすべき仕事を押し付けられてるとか？ >>18
そうではないからみんな嫌がってる訳で…
少し上でも読んできたら？ 店長業務を押し付けられてるのなら、エリア店長や副所長に相談するべきなのでは？パート店長であろうがなんだろうが、手当て、もしくは賞与を貰ってるんだろうし…こんな大問題をここで愚痴ってたって解決しないでしょ？ しかし、いい加減な店長が多い事にびっくり！ 店長と責任者不在の店舗があるからね
そこ居たときは大変だった 店長いてもタッチワン業務以外のことさせられるよ
クレームで自宅訪問する時も代行が店長について行くし
店長休みの日に何かあったら代行が対応させられるし
店長とスタッフ間の伝書鳩もさせられる 店長いないってどういうこと？
FC店？
普通は1店舗に１人は店長いるんじゃないの？ うちの店舗は５人で代行者交代してるよ
休みを代わるのが多いから店長が休みの日に代行者がいなかったりそもそもみんな代行者したくないしっていう感じだから…
みんなの店舗は大変そうだから店長が変わったら気軽に交代とか出来なくなるんかな… >>29
代行者って二人までしか登録できないよね
その都度代行の登録し直してるの？
それはそれで面倒そう
代行やりたい人が入ってきてくれるといいね ここ代行者経験者多いのかな？
去年のイベントの大量の在庫の中からの在庫確認30件+通常在庫確認30件と、通常在庫確認120件
やるならどっち？ >>31
今日レジあけ終わって開店するまでにスタッフ一人に手伝ってもらいながら去年の在確終わらせた 一概に代行って言うけど店の規模によって在庫確認の数量が大きく違ってくるよね。 未熟者ですが質問させて下さい
年配の方から聞かれた「○▲☆ある？薄い紙」が聞き取れなかったので「すみません、もう一度お願いします」
と言ったら「？？」って、ポカンとされたので
こりゃ無理だ、こっちの声も分かって貰えない、きっと何回聞いても同じ反応される、しつこく聞いて機嫌悪くなられるの怖い
と思ったので一番最初に言ってた「○▲☆でよろしかったですか？」と、よく分からない単語を復唱したら、「そうそう」って言われたので
適当に薄い紙(障子紙)をご案内したら、「違う」と言われて最終的に自分で探すと怒ってしまわれました。
何処が間違っていてどうすればよかったか、教えて下さい
耳が良くなくて、こういうことたまにあり悩んでます
上手な聞き方が分からない >>34
とりあえず数回聞いてみる→駄目なら「ｘｘに使用するものですよね？」と
当たりをつけてみて該当しそうな商品の売り場に案内。
それでも駄目ならタッチワン持っていって客が言ったと思われる商品を検索して
客に画面を見せ確認させる。
ただし客が途中で怒りだしたら終了・・・。 >>34
何言ってるか分からない時は、どういった時に使われるものですかね～？って聞いてみてる
商品名は聞き取れなくても文章なら文脈で推察できるし！ >>34
同じくどのような用途のものでしょうか？って聞いて推理する
聞き取れなかった時もだけど、綿棒と麺棒とかじょうろとじょうごとか巻きすとすだれとか紛らわしい物の時も聞いてる
向こうが間違って言ってることも多々ある 品出しが全然違うところに出してあったことが何回かあったらしく全部新人の自分のせいにされて辛い。
わからないやつは全部聞いて出してるし自分で出したら覚えてるのに全く身に覚えのない品物ばっかりなのに、、
何でこれここに出てるの？きっと〇〇さんじゃないですか？って向こうは聞こえてないと思ってるけど聞こえてるからな 最初はそんなもんだよ
気持ちはわかるし仕方ないとも言いたくはないけど
でも続けてみてわかる、ベテランでも間違って出してるときある
自分が一番下っ端だけど間違い見つけることあるしあんまり気にしない方がいいよ いつ入荷したものでその日のそのカテゴリ誰が出したかってその気になればだいたい特定できるんだよね
新人だったりベテランだったり何なら店長や代行だったりもするから、身に覚えがないなら気にしないで自分の仕事をきっちりやるのみだね ハロウィン、今年は結構売れてる感じがするんだけど、それでも又、大量に在庫抱えそうな予感。 >>41
うち去年800個残ったけど今年は500個位で済むかも
それより問題はクリスマス在庫…出したくない ハロウィンの棚が一週間くらい前からずっとスカスカ。
聞くところによるとクリスマスグッズの切り替えでハロウィングッズはもう入荷しないとの事。
在庫は抱えたくないけどハロウィン前に棚が寂しいのってどうなんだろう。 >>43
もはや終わりだからいいんじゃない？
ギリギリに買う人もあんまりいないだろうし、パーティとかするなら今日明日でやる人多いでしょ。
うちはまた在庫抱えるんだろうな… 紙皿とかキッチン系はもう少し入れてもいいと思うんだよなー
先週末でほとんどなくなっちゃった
ウォールステッカーは半分もいらない 仮装も少し減らすくらいで良い。
800近く余るな今年。
クリスマスも去年のだけで1000近くあるし、年々在庫が増えてる 週末のにぎわいと、イベント入れ替えで店内、悲惨な事になっております。ご案内が多いと作業が全然進まないからイライラしっぱなし！クリスマスの在庫の多さを見て更にMAX！
全部、出すなんて絶対に無理です。 最近スポンジホルダーとかの吸盤が壁に付かないっていうお客様多い
ぶっちゃけ１００均の吸盤なんてつかねぇだろと個人的には買う前から思うんだが
裏面に書いてある「壁・吸盤を綺麗に拭いてから付ける、空気入らないように押してみてから付ける」とか
一通り全部やってみてもそれでも付かないっていうのを基準に商品不良でもいいのかな？ うちでは吸盤弱いっていう返品は全部商品不良で受けてる うちも不良で受けてる
揉める方が面倒だし、余りにも不良が多い商品なら廃盤になるかもしれないし 不良が多いと廃番…？
だったらデカくて邪魔な商品をドンドン不良品処理して…
なんてできるわけないw 誰か教えてください。
両替の事なんですが、右側画面の両替される方の合計金額が例えば100円足りなかった場合どうしたらいいですか？
算数になるのは分かりますが、釣銭機の事やもろもろ細かい所まで教えてもらっていません。
週に一度、ベテランが付いてくれますが教えてもらえません。
どなたか至急お返事お願い致します。 …
100円合わないとかじゃなく左右対称に合うように作りゃいいじゃない
そんな事は教わらなくてもわかるでしょ？
それこそ一度も教えてくれないのにやらせる店なら辞めた方がよいな セリアのレジってめちゃくちゃ簡単なのにレジは遅いわ釣銭機は90枚超えてるわ袋の補充はしないわで
客がいない間は死んでたのかってぐらい何もしない先輩スタッフにイライラする >>51
出荷元が理由になってないと意味無いからな？
不良品の登録を出荷元理由にして大量に登録したら業務部から詳しく話を聞かせて欲しいって連絡来て、商品も送ってくれって言われてちょっとした騒ぎになったww >>55レジ閉めじゃなく両替だよね？
100円帳尻あわせるなら釣り銭機やドロア内の状況みて少ない分の金種で合わせるよ
レジ研修は店長の仕事だからベテランが悪い訳じゃない。
レジの何が分からないのか店長に明確に伝えて研修を入れてもらったらいいよ
両替出来ないって下手したらレジとまっちゃうからさ >>57
そういう人いるわ
釣銭機は110オーバーしないと回収しないけど >>58
くっそ忙しい日に電話かかってきて、今すぐ該当商品の店舗在庫全部確認してくださいって言われたわ
こないだ3インナーも送ってきたせいで30以上在庫あるんですけど？って言いたかったけど言えなかったくやしい 90枚なら気にしなくてもいいでしょ
500円なら出した方がいいけど 55です。
皆様ありがとうございます。
足りない金種で帳尻を合わせるのは分かるんです。
左右の合計金額を合わせるのも分かるんです。
細かく教えてもらっていなくて、ベテラン勢ににくっついてもらってやってたのをただ見てただけなので今いち分からなくて…。
また例えですみませんが、画面右側の合計金額が100円足りなかったら、画面左側と合わせる訳だから例えば右側の500円を抜いて左側釣銭機から足りない金種（例えば100円玉4枚）を右側に持ってくるって事でいいんでしょうか？
店長とは理由があってしばらく会えないので聞けません。
長々とすみません。
完全に算数ですよね…。
釣銭機と連動してる事がいまいち理解できない時があるんです。
度々すみません。
皆様教えて下さたい…。 55です。
足りない金種じゃなくて、余ってる金種の間違いでした。
なので100円が沢山あれば4枚釣銭機から出すって事です。
これで帳尻を合いましすよね…？ やっとハロウィン終わると思ったらクリスマスと入れ替えだ
去年の売れ残りで廃番のものは出す前に不良品処理したい… >>55 >>64
あわせなきゃってことはレジ間じゃなくて銀行とかでの両替かな？
右:万券3枚/左(両替で欲しい数):5千円3枚、千円10枚、5百円9枚
とかってなったとき(この場左が500円足りない)
の場合は、銀行ならどの金種でも貰えるから5百円1枚増やす、百円5枚増やすなど。
金庫なら無い金種もあるだろうから聞きながらやるしかないんじゃない？
聞きたいことと違ったらごめんね 両替ルールは店舗によって違うだろうから
ここではレジでの操作を聞く程度にして
細かいことは自店の人に聞いたほうがいいと思うよ うちの店舗はテナントで両替機が用意されているので必要に応じて両替に行ってます。
銀行に両替に行く店舗とは仕様が違うのでやはり店長に聞いた方がいいと思いますよ。 朝番さんって本当にお局様多い気がする。
パワハラひどいけど
店長いないしエリア店長にも頼れないしホットラインに頼りたい。 東京でデカイ店舗ってどこかな？
今日、客に聞かれたけどみんな新宿かなーぐらいしか知らなかった 大型店はイーアス高尾とつつじヶ丘だけなのかな
大型店なら新宿より大きいんじゃない？ 55です。
理屈がようやく理解できたとお返事したかったのですが、遅くなってしまいすみません。
確かに店舗によってはやり方が違うので、ここで細かい事を聞くのが間違っていました。
どうしても店長と連絡が取れない状況だったので気が焦ってしまって。
親切に教えてくださった方々、ありがとうございました。 今の店舗にいるまー身勝手なお局何人かいるんだけど、そいつらにされた内容をホットラインで伝えても解決するもんだろうか。 うち出来て5年前後だからお局ってほどの人いないんだけど
ここの人達のいう嫌なお局とかベテランって何年くらい働いてていくつぐらいなの？ 自分の所は開店５年くらいでオープンから居る数人が結構ワガママ
３０代４０代かな
ひとりは代行やってるけど在確しかしない
リターンチェックとか分担しようとしても
嫌だとかやり方がわからないからとか言って断られる
分からない事を知ろうとも調べようともしない
店長の言う事は聞かないし反発する(陰口聞かされる)
以前のエリア店長は臨店面倒だって他の店舗で言ってたみたい 成る程リターンチェックは教育しないと
やってもらえないモノなのか？
権限を与えられたら
喜んでやらなきゃいかんだがに うちの代行者なんてreturn＆checkなんか全然、見ないよ。だから在確しかやってない。…で、偉そうにしてる。 returnは店長がやるもので、いない時に勝手にやったら怒られるし…
とかいうわ
理解できないのは、だから○○さんがやって！ってもう一人の代行に押し付けてること
そもそも店長も誰も怒らねーし 在確はもちろんリターンはできる時にはするし不良品とかの入力も
店で使う備品の登録とか備品発注とかもろもろ・・・
結構な量の仕事やってるのはおかしいのかな
もう一人の代行も同じだけどうちだけなのかな >>38
それ自分もされてる。
腹立つよね。
わからんかったら、誰かに聞くしタッチワンでカテゴリー調べてるって。 自分、遅番だけど退勤打刻後に毎回荷物が動かせてない！って怒るババアがいてサビ残やってる。
おまけにババアだから動作が鈍くて帰り支度が遅く、どうでも良い無駄話を一人でしていつも定時の30分後に退社。
ホットラインにかけたい… >>82
不良品登録は基本店長がやる仕事だから店長不在時以外はやらせない決まりらしい
それ以外はうちも代行がやってる 店舗(店長)？によって色々、違うのかな。マニュアルでは、基本はすべて店長がやらなきゃいけない事になってるから、不在(公休)の時だけしか代行者ってやらなくていいんだよね？
中途半端な役割だから境界線がうやむや過ぎて皆、大変そう。 >>85
そうだよねぇ
でもなんか店長のやる事が多すぎて手が回ってないって分かると
もうそこまでやらなくていいって思っててもずるずるとやってしまう自分がいるんだよなぁ
やって当たり前みたいな空気にもなってるし 代行になるべく負担をかけないようにって営業所から言われてるらしいよ
実際はそうもいかないだろうけどね あくまでも代行側から店長が大変そうだからって手伝う範囲なら負担すくないんだろうけど、代行の仕事でしょ？的な感じで任されるから辛い 代行の業務、詳しくは知らないけど、ミスった時とかの代行者同士の書き置きの数見てるとすごく大変そうなのがうかがえる…
それにしてもレジに人来ないことを確認して点検始めたら行列できる率は異常 >>90
まさしくうちと一緒！
点検始めた途端に列ができてお客さんの視線が痛い。
まるで罰ゲームのような気分になるよね。 うちの店舗、嫌な人一人もいないな
店長はもともと不在だから、責任者をトップにあとは代行2人だけど、
よく動くし嫌な仕事も積極的に背負ってくれて、上としのて意識がかなり高い感じ
だからって下も甘えないし、上が背負いすぎないように助けたり支えたり。
うちはお局が下で、若い子達が上をやってるから、働き者の娘を支える母や姉達みたいになってる
セリアって他店も人間関係めちゃくちゃいいのかと思ってたんだけど、うちが特別なのか >>92
へー。羨ましい 。店長不在で一致団結してるなんて言う事ないね。 うちなんか、表向きはニコニコしてるけど陰では愚痴り放題だよ。 商品の袋詰めするのやめたい…
入れ忘れでめっちゃ怒られた
怒られるぐらいなら最初からやりたくない じゃサッカー台ある店舗に異動するか、やらなくていい他の仕事に転職すれば？ >>94
いやいやなんか被害者ぶってるけどそれは確認しないお前が悪いわ 査定？が終わったんだけど、一回一円がドロアの吐き出し口みたいなところにひっかかってたのを見逃してしまって違算を出しちゃったのをあげられて、時給上がらなかった…
それまで違算なかったのに、うちは違算一回でも出したら時給上げられませんと言われた。
入れ忘れもないし、会計商品をレジに通し忘れてカゴに残したりもないし、仕分けや品出しも他の人より早い、棚替えも任せられるし、レジの接客もいいと店長には評価されたけど、違算はその全ての評価をなしにするんだって。
逆に入れ忘れ何回もしてるのに、レジの違算がない人が時給が上がっている人がいたんだけど、評価としておかしいと思うし、やる気なくなる。 >>98
違算出すってお客様との接客で1番してはいけないことだと思うよ。
入れ忘れ、通し忘れは後からどうにでもなるけどお釣り渡し忘れ、間違いは後からはどうにもならないから絶対ないようにって教わった。
査定には響くのには間違いないけどだからって他の評価は無しにされるのは憤り感じるよね。 すまん違算出してるけど時給上がったよ…
店舗によってこれまた違うのかな？でも本部で通らないって話だよね
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