前打ってたら演出中に玉が出なくなって、当たったんだけど、直る前にそのまま大当たり終わってしまった

最初に来た店員が演出的にＶ入ってないんで12R分だけ出しますって言われたんだけどこれって正しい？

たしかに演出的には失敗みたいな感じだったけど、打てなかったからじゃないの？って言ったら少し偉い人がきて、補償してくれたんだけど。