ダメな接客、ダメな客part128
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コンビニ、ファミレス、etc・・・対象は店という名のつくすべての場所。
●当スレ鉄の掟● （要注意！）
・店員サイドからの不自然な煽りが多いので注意。
・釣り針を見抜きましょう。
・煽りは完全放置で。誰かに構って欲しい寂しがり屋さんなので、構ったら負けです。
・悪意を持ったお店の名前サラシは御法度です。
・レシート（領収書）、商品券、ポイントカード、アレルギー、幼児に関するネタはスルー推奨
次スレは>>980を踏んだ人がお願いします（規制等で立てられなければすぐに宣言してください）。
・推奨
★NGワード：いつもの人、ヨーロッパ、舐めんな、ダメ客 、バカ客、悔し涙
☆NGネーム：蠍、いたお、市川海老フライ
前スレ
ダメな接客、ダメな客part127
https://medaka.5ch.net/test/read.cgi/kankon/1530970009/ 服屋で話しかけられるのは嫌だけど、これでもかというぐらいしつこく手に取るものすべて説明されたら逆に好感持てた >>5
そうなると、ちょっとみるだけなのに買うしかなくなる life time: 828日 1時間 58分 54秒 全体が見えていないものの
日曜日にデニーズへ行ったら
「お前、ミシュランだったら最悪だぞ！」
とみすぼらしいオッサンが怒り狂ってたわ
レジのねーちゃんも^^;こんな顔になっていたし気の毒 コンビニで一定額買うと引けるクジの案内がなかった、2度目だ デリバリーで届いたピザが一部生焼けなんじゃないかってスレに画像を上げたやつがいた。見た感じは確かに白っぽかった
そいつが店に電話したらそれが普通と言われたから疑問に思いつつ残さず全部食べた
で後で本部に文句言ったらしいけど証拠がないだろ。証拠残しとけよ。全部食うなよw
ピザハットな ピザ屋っていつまで経っても均等にカットできないな。1ピースが倍ほど違うものもある。
昔ドミノピザのアプリで、クーポンゲットできるミニゲームがあったんだけど、そのゲーム内容がスワイプ操作でピザをカットするもの。1/3や1/5のなどの指示が表示されて、いかに均等にカットできるかでスコアが決まる。
店のやつがやれよこのゲームって突っ込んだもんだが、いつのまにか無くなったな。 ピザカッター付きで切ってないのを宅配ってあった
均等とか不可能だわと納得はした >>13
ケーキの切れない少年たちと同じなのか、ものすごく忙しかったのか コンビニとか、「そのままで（結構です）」と言われたら何もつけるなよ。支払い済んでまだスプーンやおしぼり付けようとしやがる。「スプーとかも要らないです」って言ってあげたら「え？スプーも要らないんですか？」って驚いた顔するぐらいなら、最初からスプーンテープで留めて付けとけよ。 皆さんありがとう、「そのままで、何もつけないで、あとスイカで払うね」と申し出ることにします。 >>16
スプーよりジャコビの方がいらない
というか、マニュアルから外れると全く対応できない馬鹿いるよな
こっちをマニュアルから逸れたルール違反者のように見てくる 今日、同じコンビニで試しに何も言わずに支払い方法だけ伝えたら上手くいった。
なんだ、こっちが気を遣って言うからダメだったのかもしれないな >>16
まだ慣れていない店員さんなんだよ
全部いらないですでOK 以下は店員が尋ねてくるのに任せることにした。
・レジ袋
・カトラリー
・おしぼり
・支払い方法 店員目線の話だと動きと会話が一緒にななってテンプレ化してる所があるから尋ねるの待ってくれたり、その動きに合わせてスプーン大丈夫ですとか言ってくれるととても助かる
商品置いてすぐに「袋要らないスプーンは付けて支払いはスイカで領収書お願いします」とか言われると一瞬頭がこんがらがるw ブログで客を馬鹿にしてるレストランが最悪
粋がる前にどう思われるか考えろよ >>25
なるほど、やはりそうなんですね。
これからは黙って商品をカウンターに置いて、店員さんからの問いかけに応答するだけにします。
問いかけもせず勝手に袋に入れようとしたり、スプーンやおしぼりまで付けてくるんじゃないかと思い、先に言わなきゃって気持ちが大きかったのが悪かったんですね。 ここしばらくコロナのせいで外食してないけど
以前、某ファミレスで、
学生バイトっぽい店員がスープのカップを上から鷲掴みにするような持ち方で目の前に置かれたことがある 飲食店のキッチン
ゴム手袋でいろんなものをさわりそのまま盛り付けたライスを抑えたりなど食べものにも触っている
そうするしかないのなら仕方がないが、もう一工夫できないものか >>30
ゴム手袋を付けたままトイレで用を足している可能性 ディスカウントショップで家電を買いに行ったが商品の横の札には持ち帰りならレジへ配達ならサービスセンターへと書いてるからレジへ持って行くとここでは出来ない。
いや、書いてある通りに持ってきたがなぜ出来ない？
インフォメーションがサービスセンターだと思い行くとここではない、あっちへ行けと。
結局、商品の近くのサービスセンターに行くことになった。
クレームは出してないがかなり不機嫌なのを察してかダッシュで商品を持って来た。
古い商品や地域だけの店ならわからなくもないが全国までいかないがかなりの店舗数が有るし地元に出店して数年たつのになんだこれ。
ただ、札に家電売り場のサービスセンターに行けと書くだけで済むのに意味が分からん。 >>33
サービスセンターって書いてあるのになぜレジに行ったし こういう書き込みはだいたい感情にまかせて書くから、
文章がおかしくて理解出来ない部分があるから困る。
もっとも読み返して投稿する余裕もないのだろうが。 >>34
持ち帰りはレジにって書いてあったからだろ
結局サービスカウンターだけで持ち帰りの手続きできたようだけど セルフレジで重複スキャンしていて、一個なのに二個カウントしお値段二倍になっていた
たまたま帰ってレシートとみて分かった、高額品でないし遠いのでそのまま。
レジに一覧の表示を出してくれないとわからない。 コンビニでコピーを取って出てしばらくしてから原本をコピー機に忘れてた事を思いだしあわてて戻って
コピー機を開けたけど無くて
入口近くを掃除してたおばさん店員に
「コピー機に忘れ物をしたのですが」と聞いたら
「え！！何を忘れたの？」
「○○の書類です」
「え！！そんな大事な物をどうして…」
コピー機に向かいスキャン部分を開けて
「無いみたいねー」
「え、あの10分前くらいに来たんですが、忘れ物で届いてませんか？」
「いやー、どうだろう…カバン探した？」
ここまでレジ付近での会話だったので、学生バイトっぽい子が
「○○の書類ってこれですか？」
とレジの拾得物入れから出してくれた
まさしくその書類だったのでそのバイトさんに礼を言ってるとおばさんか
「あら〜よかったね！」
と声を掛けてきたが、学生バイトさんが居なかったら書類いつまでも見つからんかった気がする >>38
でもおばさんは悪くないけどね
学生バイトも忘れ物に気付いてたなら共有しないといけない。よって学生バイトのミス 客が忘れたと言ってるんだから探せよオバハン
店内の確認もせず「カバン探した？」は無いわなぁ >>40
率先して探してやる義理はないだろw
接客の案内中に置き忘れたのじゃなく勝手になくしただけのアホだし オバチャンが色々世話焼いて対応してくれたから学生バイトさんが忘れ物入れに入ってる事に気づけたのだからオバチャンありがとう案件かなと思ったよ
イラつく気持ちもわかるけど
こういう二重クレームになる時があるから小さい事も情報共有しないとなんだよなぁ >>40
コピー機の中見てやってるし
最初からこの忘れた奴が
コピー機には残ってなかった旨を説明して
忘れ物として届いてないか確認すればよかった
あと、本人忘れたつもりでも
実は別の店だったとか
ほんとはカバンの中にあったとか
あるあるだからな カスタマーセンターをカスタマーと略す客
「カスタマーが話の通じない阿呆なやつでさあ」とか客が言ってるの聞くと笑える 今やほとんどのタクシーが禁煙なのにドライバーが車の中で普通にタバコ吸ってるのをたまに見かける
乗ろうとしたけど、臭すぎで断った事もあるわ
吸うのは良いけど外に出て吸えばいいのに >>45
おっしゃる通りですねーって返したいwww 私はデブではないけど女にしてはやや大食い
個人の飲食店で何も言わず定食頼んだら男性客とはデフォルトで茶碗の大きさが違った
足りなかったのでご飯のおかわりを頼んだらおかわり代を請求された
ぼったくってんじゃねえ レジで迷惑な客
会計終わった後に割引券やらポイントカードやら出す
袋代をケチって、複数の細かい商品を紐でまとめさせる
レジ対応中に横から商品の場所を聞いてくる >>52
> レジ対応中に横から商品の場所を聞いてくる
店員としては無視もできないし迷惑なんだよなあ 待ってる人がいるレジで、今支払いしてる人が終わって次の人が前に出たたころで、
横から来てレジ脇の棚からタバコ取ってそのままレジに置いて
「1個だけなんだから先にやらせろ」
とかわけわからん理屈を
お願いではなく上から目線で言ってくるオヤジ >>54
これいるいる！ほんまにわけわからん理屈w >>54
「並ばれているお客様がいらっしゃいますので…」であとは無視 コンビニで新聞買う奴でよく見るわ
割り込んで金だけ置いて消える奴
店員がその金を先にレジに入れるのがまた腹立つんだよな
割り込みを優先するのか、と 細かいこと言うと
売買って双方の合意で成り立つんだから、
いくらお金を置いたとしても、店員がそれに手を付ける前に店を出たら
窃盗じゃないの？ 店舗と注文内容をスマートフォンで入力すればカード決済で席までもってきてくれるマクドナルドのモバイルオーダー
大抵の店舗には入り口のガラス扉に店舗名があるのだが、書いてなかったのでカウンターで「モバイルオーダーしたいんですが、ここの店舗名は何ですか？」と聞くと
「こちらでお召し上がりですか？」「いえ、ここの店舗名を教えてもらえればモバイルオーダーしますんで」という会話の後『無言で奥へ引っ込み』先輩らしい人を連れてきた
幸いその人がきちんと答えてくれたが、お前は自動音声案内かよとイラついた >>61
マクドのモバイルオーダーって、最初にマップと近隣の店舗がリストトップに表示されるから、そんな質問する必要が無いと思うんだけど…
むかしのはなし？ 最初の人が「少々お待ち下さい。上の者を呼んで参ります」とか言えばよかったのはわかる
でもめちゃくちゃ待たされた訳でもなくすぐ他の人連れてきて解決してるんだしダメな接客までは行かないと思うけどな ドラッグストアで生理用品買うから色付きのビニール袋をください、袋いくらですか？と言ったら、白しかないと。黒っぽいのはないですか？と確認したら、黒はあるけど大きい袋しかないんですよねぇ…と凄く嫌そう。なんかため息ついてるし。
夜用と昼用両方レジに置いてんだから大きくていいし、じゃあ何買えばため息つかずに黒い袋に入れるんだよとムカついた >>64
うわそれは最悪だ
レジ袋有料になってからは店員さんの方から無料の紙袋の提案とか透けない袋だとこの価格ですけどどうしますかーって言ってくれる人の方が多いけどね
チェーン店じゃない所だったのかしら >>65
地方に根付いてるチェーン店のドラッグストアだよ。有料化前は白い袋に生理用品入れられて、アレ？ってなったけど、黒袋=生理用品だとバレるのが嫌な人へと配慮で白い袋に入れてます、希望なら黒を指定してくださいって。で、有料化後にゴミ袋にも使いたいから黒い袋をしていして金額まで確認してるのに、大きいのしかないんですよねぇ展開ってさ。 頑なにサイズを選ばせようとする店員なんとかならんか 有料になったが故に、一度袋入れた後にやっぱりサイズ大きめのにしろなんて言われたら
最初のくしゃくしゃの袋を他の客に使えないからだよ
うちの店もピッタリめの袋とひとまわり大きい袋見せて選んでもらってから入れてる スーパーで馬鹿女のレジで肉を横入れで
カートに入れられたわ。こんなの初めて。
やはり苦情入れておけばよかったわ 支払った後、割引券をくれたりくれなかったりする店
前の人はもらったのに、自分はくれなかっりするとモヤモヤ
しばらく行かなくなる レジにやってきてスマホの充電させてという女
あ、そこでできるんでしょとかカウンター内に勝手に入り込もうとする
断ったら「スマホの電源入らないと（店の会員アプリ立ち上げられないから）ポイントつけられないでしょ」という
そんなのこっちが強制してるわけじゃないしポイント後付もできるんだからやめてほしい 最近あまり人に親切にされたことなかったから店員さんの丁寧な言葉に驚き無愛想な態度になってしまった 近所のコンビニのオッサン店員(どうやらオーナーらしい)
客になにか聞かれたときに「は？」って言うな うどんで、ネギ入れますかと聞かれて、男なのにお願いしますと答える客がいた
いつもハイかウンかうなづくだけだから負けたと思った >>79
育ちの悪さはそういうところに現れるね
うんはあり得ないもの 3〜4年ぐらい前に近所のファミレスに非常識な女のバイトがいた（おそらく18前後だと思う）
俺は食べてる最中に人から話しかけられるのが苦手で食事中に話しかけられるとむせて
グボボと口から噴き出して挙動不審になってしまうからなるべく話さないでほしいのに、
その店員は俺が食事してるときに何度も話しかけてくる空気読めない人だった
最初モーニングを頼んだときその店員が持って来たんだが、
それから俺がモーニングを食べてると「伝票持ってくるの忘れましたｗ置いときますねｗ」と言って置きにきたり、
「あのー調味料回収しに来たんですけどｗ」と言ってテーブルに置いてある調味料を回収しにきたり、
何度も食事中の俺のところに来た。
1度で用事を済ませればいいのに、どうでもいい用事で何度も来て俺の食事の邪魔をする。
そのたびに俺がグボボグボボとなって店員から「うわー、この人気持ち悪ーいｗ」
的な目で見られた。（そもそも気持ち悪くなる原因を作ってるのは、食事中に話しかけてくる店員のほうなのに。）
カレー店に長年正社員として勤めてる知人（34）によると「食事中は客に話しかけてはいけない。食事の邪魔をしてはいけない。」
という教育をいの一番に受けるらしいんだけど、俺が行ったファミレスのバイトはまともな接客教育を受けてなかったのかな？ｗ どっちもはい、か会釈で終わらせられる会話なのになんでグボるの？ 昔、中学生の頃、近所の食堂に8人で行ってカツカレー８つ頼んだ。そしたら4つだけ来た。全部揃ったら食べようと待っても一向にあと4つが来ない。店員が手をつけないマンガを読んでる俺たちに、食べないと冷めちゃうよ、と声をかけてきた。え？あと4つは？と言うと、何？8つなの？とちょっとキレ気味。いくら中学生でも一人一品頼むでしょ。謝りもサービスもなし。今だったら文句言うんだけど昔は何も言えなかった。 >>86
多分、発達障害なんだろう。
あっ、お前のことね。 スーパーで会計時に「袋は要りますか？」と店員に聞かれたので
「要らないです、代りに段ボール貰いますね」と段ボール云々は愛想のつもりで言った
店員にこう返された「勝手にぞうぞ」、愛想ない返しするなよというかクレームいれたろか そういう接客に関係ない世間話とか自分のギャグの返しを店員に求めるなよー >>93
「勝手に」も「自由に」も
伝える意図は同じだけど
受ける印象が違うのは
なんだか不思議なことだ タクシー運転手はなぜ、釣り銭をサッと渡しやすいようにする工夫をしないんや？
千円札出したら、なんか小銭だけ入れたファスナー付きのセカンドバッグみたいなのから十円玉探しながら揃えたりして暇かかる コンビニが、こちらがエコバッグ持っていくと入れてくれる店員と客に入れさせる店員がまちまち
客に入れさせても別にかまわないのだが、
そちらの店員は時々、箸やスプーンを出すのを忘れる エコバッグは一番汚いと言われてるぐらいのモノだから触りたくないだろうから自分で率先して入れてる たしかにレジ袋有料になってから付属品つけ忘れ多くなったな
店員さんもリズムが前と変わって忘れやすいんだろうな ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
