ダメな接客、ダメな客part127
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コンビニ、ファミレス、etc・・・対象は店という名のつくすべての場所。
●当スレ鉄の掟● （要注意！）
・店員サイドからの不自然な煽りが多いので注意。
・釣り針を見抜きましょう。
・煽りは完全放置で。誰かに構って欲しい寂しがり屋さんなので、構ったら負けです。
・悪意を持ったお店の名前サラシは御法度です。
・レシート（領収書）、商品券、ポイントカード、アレルギー、幼児に関するネタはスルー推奨
次スレは>>980を踏んだ人がお願いします（規制等で立てられなければすぐに宣言してください）。
・推奨
★NGワード：いつもの人、ヨーロッパ、舐めんな、ダメ客 、バカ客、悔し涙
☆NGネーム：蠍、いたお、市川海老フライ
前スレ
ダメな接客、ダメな客part126 [無断転載禁止]©2ch.net
https://medaka.5ch.net/test/read.cgi/kankon/1491713267/ >>316
わかるわー。そういう客に限ってもう1度訊くと「要らないつってんだろ」(うんともすんとも言ってないし首を横に降ってもいませんが)とか、
「要るに決まってるだろ、手で食うのか?そんな事いちいち訊くな!」(家で食べる人も居るし皆が皆が貴方と同じ生活じゃありません)とか言うんだよね。
憂さ晴らししに来てるパターンと、
この世のすべての人間が自分と同じ考えだと思い込んでる汚客様かな。 >>316
客に聞こえてない可能性が
客に聞く気がなく聞いてない可能性も
愚痴るんだからアナタはキチンと言ってるんだろうけど
自分は答えるよ「(家で食べるので)要りません」と いきなりステーキ某店
手間のかかるウェルダンを嫌がる
ウェルダンを頼んだら、レアがおすすめですと嫌がられた、
仕方がないので何とかミディアムにしてもらった 某カレーチェーン店
明らかに炊くのに失敗したライスを出されたことがある
ベタベタで芯は残ってる、生米から『保温』でずっと置いたようなの
カレーと一緒に食えばわからんとでも思ったのか？
多分わかっててやってると思ったから店員には何も言わずそっくり残して会計した
その後もそのまま出し続けたなら、食べればすぐわかるから自分で悪評広めるようなもんだし、
こっちも店員には言わなかったけど本部（？）には通報したから わざわざクレーム入れるなんて優しいなあ
放っておいたほうがダメージあるんじゃないか？ 偉そうに書いてるけど本部に通報したら意味ないじゃんw よく行くスーパーで顔見知りになってたレジのおばちゃんが
今まではお兄さんと呼んでたのが、最近ご主人さんと呼ぶようになった
別に結婚して嫁を連れていっているわけではない
やはり老け方とかを見てそういっているのかね その店員に罰を与えたくて本部に通報するのが一番いいと思っちゃったんだろうね 某子供服店。
水曜に甥っ子のお誕生会あるからプレゼント買いに行って、
会計時に「箱に詰めてください。男の子です」って言ったのに
帰宅して、見てみたらピンクの袋包装だったよ。
全て男児の服だし、箱代もちゃんと取られたからそんな事になるとは思わなかった
もう仕事で水曜までには行けないし（車の距離）最悪だ。 いまだに男色女色にこだわっているとは、ちょっと時代遅れじゃないかね 桜色！そう思うととても素敵です！
なんかマイナス思考ってダメですね！プラスに考えます！
袋代は無料な上、わざわざ箱代払ったのにありえないとか思ってたんですけど
色にこだわるのはナンセンスですね！たしかに！
甥っ子が可愛すぎてピンク選んじゃった〜って言う事にしました！
兄嫁さんは、とっても優しいので
そーなんやぁ、ありがとー！って言ってくださるおおらかな性格なのに
私の心が狭かったばかりに、箱代まで払った上にピンクにされるのか…とか気にしすぎていました
気にせずに心を込めて渡します！
笑顔で気持ちを込めれば大丈夫って事に気がつきました！
本当にありがとうございます！スッキリ出来て良かったです！感謝 >>339
それな
なぜその場で確認しなかったのかと… 地元紙に掲載されていた、なかなか予約の取れない美容院の予約が取れてもうウッキウキだった。
ネット予約で2ヶ月先からしか空いてなかったから、これは相当人気あるんだなって、期待に胸を膨らませた。
当日、カットとカラーで予約してたのに、私が予約したのはメンズのメニューだったからとカラーのみしか出来ませんと言われた。
どうやら、メンズのメニューとレディースのメニューがあって、金額も変わってくるらしい。カットもお願いしたかったから、カットもして欲しいと頼んだら、レディースのカットが出来る美容師が予約で埋まっているから、閉店ギリギリの19時からなら出来ますと。
その時の時間、開店直後の9時。
車の距離だったし、また出直すのも嫌だったから、しぶしぶカラーのみしてきた。
2ヶ月も前から予約してたし、そもそもネットで登録名も明らかに女の名前で予約してるんだから、メンズメニューで予約されてるのがわかった時点で連絡くらいしてくれたら良かったのに。
しかも、予約がなかなか取れないのもネットのみの話で(ネットでの予約の枠が、それぞれの時間帯で1席のみとの事)、電話だったら普通に予約出来ますよ〜とか、なんか騙された気分。 ネット予約では男女別メニューの事はわからなかったのかい >>327
俺も某洋食屋で、べっちゃべちゃのライス出されたことある。
申し出てみたら、不服そうに「おとりかえします!」
で、また同じようなべっちゃべちゃのライスが出てきた。
「炊くの失敗しました」って素直に謝ってくれたらいいのに。 飯炊きに失敗したと言ったら客単価下がるじゃないですか ショッピングセンターから帰ろうとした時、出口付近で左手にカバン、右手に杖を持ってるお婆さんに「トイレまで連れて行って」と、頼まれた。
歩き方がおぼつかなくて不安だったから「あ、はい」と言ってしまったものの、お婆さんはもの凄くゆーっくりしか歩けない。
私に自分のカバンを渡して来て、私の片腕をガッチリ掴んで太った体のバランスを取りながら歩くから掴まれた腕がめちゃくちゃ痛い。
介護の経験もなく支えて歩く自信がないし、次の予定の時間も迫ってたから近くにいた店員さんに「この方をトイレまで案内してあげてください」とお願いしたらお婆さんが「大丈夫、私はこの子（私）に連れて行って貰うから」と店員さんに言い出した。
「私、子供を迎えに行かないといけないから店員さんと代わりますね」と言ったら「いや、もうトイレだけだからあんたでいいから」と言ってくる。
店員にお婆さんのカバンを渡して無理矢理に交代しようとしても店員は何故かカバンを受け取ってくれず、お婆さんに「えーっと…どうします？」とか「私じゃ嫌なんですよね…？」と聞くばっかり。
そのうちお婆さんが怒り出して「だから！この人でいいから！」と言ったら「はい、分かりました」と、行ってしまった。
他の店員さんを呼ぼうにもガッチリ腕を掴まれて近くに誰もおらず、さっきの店員さんは遠くからこっちをチラチラ見るだけで他の店員を呼んだり探したりする様子もない。
結局トイレまで連れて行って、さっきの店員さんに「トイレまで案内したから後はお願いしますね！」と言ったら「はぁ…」みたいな返事された。
お婆さんの態度もアレだけど、私に一切を任せて一言もない店員ってどうなん！！
昨日の事で怒りに任せて長文になってしまいごめんなさい。 >>351
初手で断るか店員を呼ぶかしておけば良かったって後悔するパターンだな
まあ、それはそれなので、店員の対応についてショッピングセンターの本部にクレーム入れて良いと思う
婆のワガママで他の客に不都合を押し付けるのは接客として間違ってる
店員は自分で対応出来ないなら上長を呼ぶなりするのが普通だわ >>351
ババアがワザと転んで、ケガをしたと騒ぐ詐欺があるので注意 ババアから受けたストレスを店員にぶつけてるだけにしか見えない この婆さん、店の入口までどうやって来たんだろう
自宅からずっと、コバンザメみたいに通りすがりの人に順番に引っ付いてきたのかな
ヒッチハイクの旅の歩行補助版みたい 毎回文句言う癖に常連の奴ってなんなんだろう？
そんなに嫌なら別の店行けば良いのに ・や
定食と2品追加で注文した
定食と1品出されたから1品足りないといったら
全部sageようとしやがった
とりあえずあるもｎ喰うから置いとけよ マクドナルドのアイスコーヒー、氷の量が適当過ぎることがある
氷が少なすぎるとコーヒーがぬるくなり味が濃くなりすぎる
氷が多すぎるとヒーヒーの量がが少なくなりすぐ飲み終わってしまうし、味も薄くなる
マニュアルには氷の量はどれくらいとあるはずだから読んでおくべき 婆さんが店員じゃなくてあなたでいいて言ってるんだから店員には何の落ち度もない はじめての店でマッサージの予約を取るメールのやり取りで初対面なのに
「？？」や「♪」を多用されてなんだかなー。
お友達じゃないんですけど。
予約やめようかな。 多分、その方が親しみがあっていいという客の実績があるからやってるんだろうね >>363
明るくて元気だね♪って評判なんですよ？？ こないだね
コンビニで焼き鳥買ったんですよ
塩味とタレの2種類１本ずつ
そしたらね店員なんて言ったと思います？
一緒に入れていいですか？って
また別の日にね
同じコンビニで冷凍食品とホットスナック買ったんですよ
そしたらね店員なんて言ったと思います？
一緒に入れていいですか？って
さすがに本部にメールしました
店員の名前は伏せましたけど
同包確認が自分本意すぎる！ 袋を分けて下さいでいいじゃねぇか
なぜ聞いてくれたのにクレーム入れるんだ
黙って一緒に入れられる時までクレーム入れるな >>351
そのうちショッピングセンターを歩いていたらスーツ姿の見知らぬ男性に声をかけられる。
「先日はうちの母がお世話になりまして」
なんの事だか分からず戸惑っていると、男性からトイレに行くのを手伝った事を知らさ
れる。
「先日はお世話になりました、その時のお礼です」と渡された包みを開けたら現金１千万！
なんて事があったりなかったりして・・・ >>366
普通に「袋分けて下さい」って言えば良くない？ｗ
店員もちょっとアレだけど、お口が付いているのにそんな要望も言えない客側も残念な感じ コンビニで
レンジで温めて食べるラーメンを買ったら、聞かれもせずにそのまま袋に入れられた
初めてだったわ
思わず「え？温めてくれないの？」って言ってしまった 温めますかって聞けもしない店員ってどうなのよ
それはそうと、冷凍食品とホットスナック買ったら何も言わずに同じ袋に入れられたことあるわ 聞かずに一緒に入れたなら問題だが、質問されたのであればどうであれ答えれば良いだけの話なんだよなぁ 環境保護のためレジ袋削減がトレンドだから一人の客にいくつもレジ袋を使わないのは正しい 「いつもならチャージしますか？って聞いてくれるのになんで聞かないんだ！！」とキレるジジイ コンビニもレジ袋有料化すればいいんだよな
ほとんどのスーパーはそうなってる >>384
スーパーとコンビニじゃ、取り扱い商品やら設備やらで色々と条件が違い過ぎるからなぁ
環境云々とかコスト云々の問題ならともかく、少なくとも袋を分ける分けないの問題についてに限っては袋を有料化せずとも、
「店員はどうするか聞く・客はそれに答える」もしくは「客が先にどうして欲しいか伝える」で済む話だからな
たったそれだけのコミュニケーションが出来ない店員や客がダメ店員・ダメ客ってだけの話だわ コンビニがレジ袋を有料化したらユーザーの反発がすごいだろうな
ふらっと立ち寄って買っていけるのがコンビニなのにいつも買い物袋を持ち歩かなきゃいけないのかって >>266
イングリッシュのスペル違うのはわざと? 3年位前にキャリアショップで機種変したんだけども、カバーがボロボロになっから買い換えに行ったのよ。
そしたら「もう古い機種だから取り扱い無いです」って言われたんだ。
買い換えた当時も、発売されたばかりではなかったけど、本体0円とかでもないし、カバーもあったから、そこまで古かった訳じゃないと思うんだ。
携帯って2〜3年で買い換えるようなものなのかな? 2〜3年もすれば電池も劣化して充電が不十分になるよ >>384
コンビニでレジ袋くれなくなったらコンビニエンスじゃないよ 某旅行会社のツアーのキャンセル待ち申し込みをした。「キャンセルが出て、席を確保出来たので手付金払ってください」の案内が3回来てた。確保した日から2日鋳ないに支払いが無いと自動的にキャンセルになってしまうから、すぐに支払いてつづきした。
その後来た連絡は「申し込み頂きました旅行についての注意点」だった。
キャンセル待ちの時点では「当旅行会社をご利用頂きありがとうございます」と書いてあったが、その時点では私はまだ「利用者未満」じゃん。
あれだけ払え払えと案内が来てたのに、支払ったら「もう金取れるからいーや」なのか、「お支払確認できました」とか「押し払いありがとうございました」とか「お申し込みありがとうございました」とか、
一切無し。
「お申し込み頂きましたご旅行の注意点」と送られてきたから成立したんだろうなとはわかるけどさ。
テンプレートっぽかったけど、普通なら
「お申し込み頂きありがとうございました。orお支払いありがとうございした。つきましては下記の注意点を〜」とかじゃない?
そりゃ対価を払っただけで立場は対等だと思ってるが、テンプレートには「お申し込みありがとうございました」位入れても良くない?と、何かモヤる。 >>351
今はもう時給で働くような店員さんしか居ないんだろうね…。マネージャーレベルの人でもいれば、「どうされました?」
とか訊いてくれるんだろうけど。
時給だとそんな事まで自分の仕事とは思わないんじゃないかしらね。
って思ったけど、以前接客業やってた時、お客さんがぶっ倒れて１番活躍したのパートのおばちゃんだったな。次いで近くに居たお客さん。
社員は知らぬ存ぜぬだったなあ。当時非正規の私もオロオロするばかりであまり役に立ってはなかったが。 安い給料で真面目に働いても馬鹿らしくなるからな
クビにならない程度に手抜きするのが利口だわ
普通の頭してる奴なら給料が安いのにモチベーションが上がるわけない >>393
2ヶ月以上前の俺の書き込みを見てくれてありがとう
他の単語も確認してね ランチセットのメニューがパスタとサラダとスープとコーヒーだったけど、うちのテーブルだけサラダが運ばれて来なかったから「すみません、サラダがまだ来てないんですが」と言ったら
「あれ、サラダまだ来られてないですか？」ってサラダが凄く丁寧な扱いされてて笑った。 >>325
どこの店舗もそんなかんじじゃない?
時間かかります、レアがお薦めですと必ず言われるけど、私は気にせずウエルダンで頼む。
おまけにウエルダンで頼んでやっとミディアムレアになるぐらい。
ウエルダンでお願いして本当にウエルダンで来たのは五反田店だけだったな今のところ。 ウェルダン頼んでおいて「固い」ってクレームする奴いるからな。
赤身肉に火を通すとかたくなるからあまり良い顔しないのかもな コーヒーのソーサーに砂糖とミルクをつけて一緒に持っていっているのだが、
使わないからといちいち返してくる客なんなの？
こっちの手が空いているときならいいけど、
他のお客さんのオーダー品と一緒に運んでいるときすら、わざわざ「いらないです」とか言って返してくる。
お前のソーサーに砂糖やミルクが乗ってても死ぬわけじゃないんだから、
使わないならそのまま置いとけよ。
クソうざい。 面倒な事は無視するのが吉
どうせ真面目にやっても手抜きしても時給変わらねえんだろ？ コンビニで購入金額に応じ引けるスピードくじを1枚引いた
商品は自分で取って来てと言われたので持って来てレジに並んだ
自分の前に居た客もクジ引いたが別の店員がその商品を取りに行った
客がクジで当てた商品は自分で取ってこさせるんじゃねぇのかよ
サークルＫの頃から態度悪かったけど変わらないんだな そういえば某コンビニで700円以上買うと引けるクジ
いつもは3回に1回くらい当たってたけど
この前のときは期間中15回くらい引いて1回も当たらなかったな 近所のスーパーに新しく入った品出し要員のアンちゃんが、ものすごいワキガ。
背後から来たり、空調の向きによっては棚の向こう側にいてもわかったりするレベル。
本人の罪ではないし、店でなんとかしてくんねえかなあ。 解雇は極端だとしても、売り場に出ない役目に配置転換できないものかね。
(そんな都合のいい仕事があるのかどうかは知らないけど)
もしくは本人にはっきり告げて手術を勧めるか、だよね。
店には、客を不快にさせない責任があると思うんだ。 >>414
あまり風呂に入ってない、シャワーしていないのかも そうなんだろうけど
品ぞろえいいとかかもしれんし
お気に入りの店なのかもしれないし
周りに店はそこだけかもしれないんだから
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