ダメな接客、ダメな客part127
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コンビニ、ファミレス、etc・・・対象は店という名のつくすべての場所。
●当スレ鉄の掟● （要注意！）
・店員サイドからの不自然な煽りが多いので注意。
・釣り針を見抜きましょう。
・煽りは完全放置で。誰かに構って欲しい寂しがり屋さんなので、構ったら負けです。
・悪意を持ったお店の名前サラシは御法度です。
・レシート（領収書）、商品券、ポイントカード、アレルギー、幼児に関するネタはスルー推奨
次スレは>>980を踏んだ人がお願いします（規制等で立てられなければすぐに宣言してください）。
・推奨
★NGワード：いつもの人、ヨーロッパ、舐めんな、ダメ客 、バカ客、悔し涙
☆NGネーム：蠍、いたお、市川海老フライ
前スレ
ダメな接客、ダメな客part126 [無断転載禁止]©2ch.net
https://medaka.5ch.net/test/read.cgi/kankon/1491713267/ よく行くゲームショップに真っ白いファンデに真っ赤な口紅のぶりっこな４０代ぐらいのオバチャン店員がいる。
商品選んでる時にチラッとレジを見ると男性店員にツンツンしながらやだ〜(ハート)もう〜(ハート)みたいなテンションで、客にもそんな感じ。
ダメな接客って程でもないけどなんとなくモヤモヤしてたんだけど、数ヶ月ぶりにその店に行ったら化粧は相変わらずだったけどぶりっこじゃなくなってた。
クレームでも入ったのかなぁ 新鮮な魚がメインの小料理屋で職場関係の飲み会があった
そのお店は寿司、刺し身、煮物、揚げ物、焼き物、様々な魚料理を楽しめるところで、色んな魚料理をみんなで楽しみ、途中でお寿司も個々で注文した
私はあまりお寿司が得意ではなくて苦手な物が多く、かつ貧乏なのでカウンターで大将おすすめ握りコースなんて食べた事がないし、
基本は回る寿司屋でいつも同じようなネタを5皿も食べたらお腹いっぱいになるので、寿司知識は乏しい
その時はマグロの赤身、タイ、ヒラメを1貫ずつ注文した
手元にやってきた時、白身に薄いピンクが少し入ってるネタと、白身に薄い赤が少し入ってるネタが良く似ていたので、
「わあ美味しそう！ソックリですね〜、どっちがタイだろ〜」
みたいなリアクションをしながら、食べて味の違いを楽しもうとした（赤いほうがタイかな？と思ったけど話題の一つのつもりで）
そしたらテーブル席にいる私達グループに向かって大将がデッカイ声で、
「おねーさん、タイとヒラメの区別もつかないの！？お寿司食べたの今日が初めてかなー？」
と言ってきて、カウンターにいた常連っぽい客達が一斉にドッと笑った
「いやー普段エンガワばっかりなもので…ﾊﾊﾊ」と私も笑って流したけど、内心は知らない人達の前で小馬鹿にされて凄く腹がたったし、どんなに腕が良くてももう二度と行くことはない
例えアホそうな女がバカっぽい事を口走っても、飲み会メンバーがからかうならまだしも、お店側がからかうなんて接客業ではあり得ないと思うよ 店員より自分の方が偉いと勘違いしてるとくだらないことで腹を立てるんだなとしか そうだね、店と客は対等だよね。
店員が客を見下して笑い者にするとかダメだよね。 飲み会メンバーがからかうならまだしもとか書いてあるが
意趣返ししたつもりだろうけどこれじゃどこに言っても笑われるな まさか二度も無理やり難癖つけて叩きにくるとは思ってなかったわ >>8
すごいな
なんとかしてどこかに叩けるところがないか一所懸命探してるの？
それにしては何が言いたいのかちょっと意味不明だけど
あ、解説しなくていいからねー ショッピングモールに入ってる時計屋さんで電池を交換してもらおうと男性店員にすみません、と声をかけたら
今別の方接客中なんで話しかけないでください！
と目も合わさず言われあまりのことにびっくりして固まってしまった。
別に接客中割り込んで声かけたわけでもなく他のお客さんは少し離れたところにいて店員さんは1人だったので声をかけたのに。
話しかけないで下さいなんて店員が吐くセリフとは思えないし最悪な気分になった。 >>12
ショッピングモールは、テナントの接客レベル低いと思われる ショッピングモールの中でも良い所も悪い所もある
自分が出会ったのはショッピングモール内の眼鏡屋さんでお客さんらしき人が出ていったあとに従業員同士で「何アイツw」「やべぇの来たなw」って言ってたのが丸聞こえだった
変な客だったかもしれんけどせめて裏で言おうよ… 夕方の混んでる郵便局、時間のかかる会社関係者が並んでる
そこに入って来た中国人が窓口に割り込む
さっき出したEMSの電話番号間違えました〜と
並んでる人には目もくれず一言もなし
それに応じる局員、そこそこ時間がかかる
やっと自分の番が回って来て局員と話してる所へさっきの中国人がまた帰って来て割り込む
この重さで料金あってますか？だって
こちらには一言も無く局員に話し局員も応じる
終わっても礼も一言も無いし、本当中国人は糞だな
それに応じる局員もアホだわ 中国人じゃ注意しても従わなかったり、逆ギレしてかえって時間がかかりかねないしな
局員は経験則で対応しているのかもしれないが、並んでる側からすればたまったものじゃないよな 自分に都合のいいことにはずうずうしく、都合が悪いときには日本語がわからないふりをする。
それが中国人。 >>18
ヘイトで書くのではないけど朝鮮人もだね。
そのため当市のゴミ袋には、日本語、英語、朝鮮語、中国語が書いてある。
「これなら文句言わせんぞ、ゴルァ」ってところだね。 若い頃にスーパーで働いていた時の話。
若い女性のお客さんから「ワカメ酒って、有りますか？」聞かれた時は困ったわ。
旦那さんの仕事が忙しくバテて気味だから何か精がつくものをと考えてたら知人から「ワカメ酒を飲ますと元気になるよ」と冗談を言われて本気にしたらしい。
どうやらマムシ酒やハブ酒と同じ類いのモノと思ったらしい。
それで、一応はワカメ酒がどんな代物か説明したら真っ赤な顔して恐縮して帰っていたけど。
俺も耳まで赤くなっていたらしい。
勘弁してよ。 >>23
相手公認のセクハラと言うより逆にセクハラされた気分だったわ！ >>24
流石に他の店でも恥を掻かせるのは気の毒に思えたんよ。 飲食店でもスタイリッシュな店だと「店内に大きな鏡を置くと何故か子連れグループは来なくなる」と聞いた 通ってたカフェが移転リニューアルということで、現行のスタンプカードが使えなくなる代わりにケーキ無料券をもらえた
しかし有効期限がリニューアルオープンから3日くらい
無料券関係なく好きだったのでリニューアルの日に行ったらリニューアルオープンセールで長蛇の列
やっと入ってメニューを見たら、メニューがリニューアルオープン特価になっていて
無料ケーキ＋単品ドリンクよりケーキセット頼んだ方が安い
しかもケーキ無料券を使うと他の物は通常価格になるという仕様なので
ケーキセット＋無料ケーキ的な頼み方も大損するだけ
それからなんとなく行かなくなってしまったけど、
移転から一年くらいでそのカフェは潰れてしまった…
前の場所にあった時はすごく流行ってたし、移転後の方が場所的には良かったのに…
賃料の問題とかもあったんだろうけど、リニューアルオープン時に下手こいたのが多少影響してるんじゃないかなと思っている いつ来ても生ゴミ臭い、頭も服もギトギトなのに店の商品試着するクソ客
値段タグについてるのにいちいち質問してくるからワンオペの時に来られると対応に困る
話を聞くとどうも目が悪いらしい
それで身だしなみ整えたりすることもままならないんだろうな
身体的な障害ちらつかせられるとこっちも出禁とか切り出せなくてつらいわー
こっちも埃アレルギー持ちで、お前の対応する度に鼻がつまったり粘膜腫れたり症状出るんだけどな 有名な神社近くのカフェ。
単品でアイスティーを頼んだが、いつまでたっても持ってこない。
後から来た両隣の客のランチが来たのに、まだ来ない。
頭にきて帰ろうと思った時、やっと持ってきた。
速攻で飲んですぐに店を出てやったけど、苦情が咽まで出かかった。
ランチじゃないからって、客に差をつけるってどういうことだよ！ お会計の時にあったことなんだけど
爺(金券を出す)
俺(金券処理する)「お会計150円です」
爺(支払いせず帰ろうとする)
俺「すいません、お会計あと150円残ってますのでお願いします」
爺「は？何言ってるかわからないんだけど」
これ俺の言い方わかりにくい？
わかりにくいなら後なんて言えばいいんや
150円不足してますか？ >>36
残ってるっていうと、カウンターに置き忘れてるのか？金券まだ150円分使えますよなのか？
ってなる
不足分を頂戴しなければいけないのでお待ち下さいとか、お金が後150円分足りないのでお支払いをお願いしますとかじゃない？ わかりやすいかはわからんが、俺が使うときはよく
「1580円から、サービス券を1000円分いただきましたので、
お会計580円となります」って言われるな >>37
>>38
>>39
めっちゃわかりやすいわ
教えてくれてありがとう次から気を付ける 近所のコンビニの深夜アルバイトに、客の行動を見てからでないとものを言わない店員がいる。
たとえばふつうは「お会計300円になります」(千円札スッ)「千円お預かりします。700円のお返しになります。ありがとうございます」だが、
その店員(20くらいのあんちゃん)は、まず、合計いくらなのかを言わない。そりゃ画面に表示されてるから、わかるにはわかるが、
こっちがお金をトレイに置いてはじめて「お会計300円になります」と言う。
でまあ、千円札を出す。そしたら無言で700円渡してきて、それを財布にしまう段になって「700円のお返しになります」とくる。
ついでに言えば、声も小さい。
それがカッコいいと思ってるのか、ふてくされてるのかわからないけど、いっぺん言っとくかと考えていて、
本日の早朝、いつもみたいな対応したら「いくらなの？」って言ってやろうと出かけたところ、
店に入ったら、ちょうどその件でヤンキー3人組に怒鳴られてるところだったw
ヤンキー君たちも俺と同じように感じていたらしく「いつもいつもナメた態度取りやがって!」とか言ってた。 そのヤンキーと友達になっておいたほうがいい案件だな 次、その店員だった時の態度の変わりようが知りたい案件 >>43
とりあえず、直後に俺が会計したときは、声は小さいものの順序はふつうだった。
でもやっぱり、俺としても経過が気になるよね。なんかあったら報告するわ。 【資産家】前澤YOUxSUCK (zozotown,身長162.1cm)【成功者】
http://matsuri.5ch.net/test/read.cgi/motetai/1531549620/ もてたい男
前澤友作 「お客さまを神様だと思ったことは一度もないです」 身長 162.1cm
http://business.nikkeibp.co.jp/article/interview/20120424/231350/ph001.jpg
https://i.ytimg.com/vi/owUEcOcQuZ8/maxresdefault.jpg
【投票】前澤友作は好き？嫌い？ - 投票トーク
好き度★☆☆☆☆1 = 好き14票 / 総得票数588票
コメント一言お願いします！
>>1 >>2 >>3
1 ：客にマジギレしてたの見て、うわぁって思った
2 ：こいつマジ嫌い。他人のふんどしで仕事してるだけ ゾゾでは絶対買いません
3 ：気持ち悪い
4 ：顔がキライだし上から目線
5 ：ファッション関係の人間なのに選ぶ女の子のセンスがない。
6 ：なんかムカつく中身がない典型的なタイプ勘違い野郎謙虚さがない
7 ：偽善者
8 ：知性を感じない。下品。
9 ：顔がうざい
10 ：人相悪い。
11 ：コソ泥みたい 大嫌い
13 ：金の無駄遣い 世の中に貢献しろ
16 ：ビジョンが何も見えない
17 ：こいつと堀江は同じ匂いがする そのうち、刑務所いきだよ
18 ：貧相な顔 品がない
20 ：単純に顔がムカつく。口元がキモい。
21 ： 猿みたいな顔気持ち悪い、品もないし上から目線
22 ：うざきもい
23 ：幼稚、そもそもだるい
26 ：器が小さい 店側で働いている下っ端の立場から言わせてもらうと
クレームや要望は、アルバイトやパートに言っても無駄
店長には報告するが、店長は「あっそ」で終わり。
お客様アンケートもダメ、全部店長が見て上に絶対報告しないで捨てる。「どうせバカ一人が文句言ってるんだろ」って感じで改善もしない。
一番いいのはお客様センターにクレーム入れること。些細な要望でもその方が、店側に指導が行きダメージがでかいからな それもしかして41の話受けて垂れ流してるご高説じゃねーよな？
個人対象のクレームで本人に言うより効くものはない
企業全体が動かないといけないものならそりゃお客様センターや本社がいい
悪いけどお前が内部城門ってドヤ顔で言うほど意外なことでもないし
そんなんだから下っ端なんだよ >>1 >>2 >>3
前澤友作は好き？嫌い？ - 投票トーク
https://tohyotalk.com/question/8579
評価: 1 - ‎612 件のレビュー
好き(16票) 嫌い(596票)
「器が小さくみっともない。
バカが露呈している
ファッション関係の人間なのに選ぶ女の子のセンスがない。
鼻の下が長い
目元が嫌い
ウナギ犬みたいなヒゲが生理的に無理
調子に乗りすぎ
気持ち悪い
前澤さん見てますか？ 彼女の ... https://www.tokyo-porn-tube.com/video/671842/
%E5%80%8B%E4%BA%BA-%E3%82%81%E3%81%A3%E3%
81%A1%E3%82%83%E5%8F%AF%E6%84%9B%E3%81%84%
E5%BD%BC%E5%A5%B3%E3%82%92%E8%AA%BF%E6%95%99
https://www.tokyo-porn-tube.com/video/666981/%E3%8
2%AE%E3%83%A3%E3%83%AB%E7%B3%BB%E6%9C%89%E5%9
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https://www2.nhk.or.jp/gogaku/english/
https://www.theuslife.net/how-to-improve-your-english/
https://medaka.5ch.net/kankon/ 近所のコンビニに臭いのきつい整髪料をベタベタに塗った店員（多分オーナーの家族）が居て
その頭を触った手で商品を扱ったりしているのか、商品がことごとくその整髪料臭くなっている
一回文句付けたけど改善されていない
本部に通報しようかと思ったけどどうせ店がそんな状態では他の客にも嫌われてるんだろうから
潰れるにまかせることにした 接客と言っていいのかわからんが、
スマホに知らない番号から電話がかかってきた
しかも0120で始まるフリーダイヤル
当然出ず、切れてから検索すると、口コミで光回線の勧誘らしいとわかった
ついでだからもう少し調べると、フリーダイヤルからかけるのは、非通知着信拒否の回避と同時に、局番で相手に絞られないためらしい
しかもフリーダイヤルには発信地域指定というものがあり、指定した地域以外からのこの番号への発信を繋がらなくできるらしい
つまり、これを指定した上で指定地域外へ勧誘電話をかけることにより、自分は一方的にかけ、相手の返信やクレームは受けなくできる、ということだ
そんなわけで、見知らぬフリーダイヤルからの着信は殆んどが悪質勧誘か詐欺です レッドアイ頼んだら赤ワイン(レッドワイン)出てきた。
レッドアイセールでやってるんだから、それくらい分かるやろ。
ちゅうか、トマトジュースとビールの配分を責任者に聞いてやがる。この店、レシピないんか。 >>56
>見知らぬフリーダイヤルからの着信は殆んどが悪質勧誘か詐欺です
たしかにそんな気がする
フリーダイヤルは受信専用にすべき、NTTは何を考えているのか セルフレジでババアがもたついてた上、案の定故障させてた
ATMにしろ年寄りがいじるとすぐ故障するな 上野のカフェ。私入店、お好きな席どーぞと言われる。着席したのに放置。すぐ後に続いて入店した女性を席まで案内。オーダー取る。それから私の席に来て注文は？って何か不愉快。上野のカフェの江○さん。 マクドナルドのまだ不慣れな店員
アイスコーヒーにストローを差すとき紙包装から出して手で触ってから差した
教えようと思ったがすぐ行ってしまった 某コンビニで、会計と袋詰め全部終わってから温めものをレンジに入れられた 義理母が泥扱いされた話。
有効期限当日の割引券8枚持参し使用方法を確認するも会計時の提示で良いと促される。
その後会計時になり入店時1枚のみの提示だった。レジから盗んだんだろ。と言われたらしい。私は何やら義理母と店員が揉めている様子なので話を聞きに行くと私にまで「なんだてめぇ。やんのかコラ」といきなり喧嘩腰で上から威圧された。
店側の言い分は9/30は有効期限ではなく、発行日の記載だ。(店側の勘違い？)本日から配っているものをなぜ大量に持っているのかと。
(義理母は知合に貰った)最初に枚数の確認もせず会計時の提示で良いと促した店側の落ち度じゃないの？
カメラ確認や店舗責任者を呼んでと伝えるも曖昧に流され、割引券を渡した人の名前と連絡先を教えろと言われ、義理母がその人達に迷惑かけたくないと全額現金払いし帰宅した。なぜここまで高圧的で喧嘩腰の態度で暴言を吐かれたのか思い出すだけでイライラする。
本社にクレーム入れる。本当に納得いかない。 クレーム入れてもここでの反応と変わらん対応されるだろうな 本社にクレーム
↓
お詫びに割引券もらう
↓
それもって店に行きまた泥棒扱い
↓
またまた本社のクレーム
以下ループ 券をくれた人が結局一番怪しいよな
関係者か不正入手だろ 今日から配ってるにしても今日持ってて何がおかしいのか 食事終了後、ちょっとゆっくりしようと思ったのに、店員がレジに行って待機するのは止めてほしい
客の少ない時間帯ですることがないのはわかるが、先回りして待つのは良くない
気が弱いのでやむを得ずゆっくりするのを止めてレジに行く 外国人のレストランだと
食べてる最中に皿を持ってかれる、箸やスプーンを置いた時点で無くなる ゆっくりしたいなら何か頼め
頼まないなら金払って帰れ 夫とフレンチが食べられるレンガ造りのお高めオーベルジュに泊まりに行った時のこと。
7年くらい前に夫が当時、付き合ってた女性と旅行に来ていたのは私も承知済みで別に気にしてない。
夕飯の時に、給仕の渋いオジサンが夫に「珍しいお名前（夫はあまり目にしない珍しい名前）を拝見して以前もお泊りに来た方かな？と思っていましたが宿帳から、やはり以前も来ていただいてましたね」と話しかけてきた。
私は元カノと来てる事は知ってるからいいんだけど、これ何も知らない連れで更に嫉妬深い連れだった場合、部屋に戻って修羅場になると思うんだよね。
夫もそんな話を振られて、私に気遣ってかすごく気まずそうにしてたから気の毒になって別の話題を振って話を逸らしたけど、随分前の宿泊者がまた来たとしても連れの女性が異なる可能性も充分あるのだから宿の人もそこら辺考えて喋ればいいのに・・・と思った。
田舎のおじちゃんおばちゃんが営んでる民宿的な宿ならそこまで求めないけど、接客スキルが求められる値段の高いオーベルジュだから余計にそう思ってしまった。 昔一度来た客を覚えているというのは、ホテルが客に好印象を与えさせるネタのひとつだからなぁ
さすがに、「以前とお連れ様が違いますね」とか言ってしまったらアウトだが 美容院とかもそうだけど余計な話とかしなきゃいいのに
わざわざ接客業の職に就く人（接客業にしか就けない頭なのかも）って馬鹿ばっかり >>79
つまり「同伴者のことも覚えていなければ二流」ということだ
…かなぁ >ドラッグストアで薬剤師の方ではなくレジに男性店員置かないで欲しい
>ほんと自分でもしょうもないとは思うんだけど生理用品やら妊娠検査薬が恥ずかしくて買えない
>今も妊娠検査薬が欲しくて仕事の合間に寄ったドラッグストアが男性店員ワンオペで何も買>わず出てきた
>普通に性差別だから実際にはこんなこと言えない
>スーパーマーケットだけでなく
>・ドラッグストア
>・ＤＩＹホームセンター
>にもセルフのレジを導入してほしいわ
>わかる！無印もそう
>下着とかブラトップ買うときレジが男だと必ず後ろの人に譲ってる、触られたくない
ごもっとも
女性は就業禁止のイスラム系の国だと女性下着売り場も全部男の店員らしい 領収書くださいって言って、適当に宛名伝えたら 自分使いじゃないっぽくて少しは恥ずかしさ減りませんか？ 『上様』でよろしいですか？
いや、今はお忍びの身なので『徳田進之介』で >>82
元スレでも見てたけど、それって「女性様」だと思った。 コンビニで前の客
5〜6件の料金支払い
カゴ一杯の買い物
フライをあれこれ注文
タバコ
何個もの弁当温め
をした上
さらに、食品ごと、雑貨ごと、などに別けた領収書請求
をしたから物凄い時間がかかって人が居なかったのか他のレジも開かず後ろに大行列
コンビニで色々やろうとする奴ってほんと迷惑だわ コンビニも人手不足なんだろうけどレジは二つ稼働じゃないとな
宅配便とかゆうパケットとか沢山やられるとイライラする 凄くあるあるなんだろうけどさ、
電車が止まった時に駅員に怒鳴り散らしてる客居て、凄くいたたまれない気持ちになるんだが、やはりああいうのって見てみぬフリするしか無いのかね...。
先日も沿線火災か何かで電車止まってて、駅員さんのせいでも無きゃ、現場検証とかあるんだろうし、それがいいつ終わって再開出来るかなんてわかる訳無いのに、
滅茶苦茶駅員怒鳴りつけてて、「そんなの駅員に言ったって怒鳴ったってどうにも出来る訳無いだろ」と思うんだけど、下手に横から入るより見てみぬフリが１番だよなと思ってスルーした...。 >>80
>接客業にしか就けない頭なのかも
人によりけりだけど、私は接客業に就いてる人は尊敬するけどなぁ。「あんなガイキチの相手するなんて無理」と思う事多いもの。
今の職場に元スーパーのパートだった人が居るけど、滅茶苦茶仕事出来るよ。入社2年位だけど、入社10年の仕事出来る人と肩並べてる。 >>82
俺は男だけど
逆に女性店員だとコンドームが買いづらい ２ＬのＰＥＴボトルの飲み物を４本買った
レジで２重にしたとはいえ、レジ袋に４本入れてくる
おいおい、片手に４本持てってか？しかも破れるだろが
俺「さすがに破れるから分けてほしい」って言ったら
店「いやいやほら大丈夫ですよー」
って、お前さんはここで渡せば終わりだろうが
俺はここに住んでるんじゃねえんだよ 箱に入れるか、家の近くの店で買うっていう知恵がないんだな。 >>96
おもしろいことを言おうとするその心がミスを招く ダメな接客をする店
店主が殿様状態の店
例えばここ、東新橋の弁当屋
https://genkigohan.exblog.jp/28771971/
店頭で客を怒鳴りつけたり、塩をまいたり、ブログで罵倒したり。
とにかく火の付きやすい性格のようで、対岸からヲチするのは最高。 スーパーで働いてる
今日、お客の婆さんに「わさびどこ？」と絞るような仕草しながら聞かれたからチューブ入りわさびのとこに案内したら「違うわよ！これじゃなくて！」と言うので粉わさびかな？まさか生のわさび？と思ったら「わさび漬けよ！」
えええええ……
それなら漬け物のとこに…と言うと「違うの！もういいわ！」と去る婆
ええ……わさび漬けって漬け物じゃないの…？
結局婆さんは漬け物売り場で数の子のわさび漬けを買っていた
訳がわからなかった >>99
どこ？
うちの田舎でも、魚卵のわさび漬けを単にわさびと略すことがよくある
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