デルってどうですか。Part20 [転載禁止]©2ch.net
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>>136
上の2つの職種は良いと思いますか?
良ければ受けようかなと思ってたのですが… >>137
どこから見て良いかにもよるんでね?
そりゃ、1日20時間労働のところとかと比べたらよいだろうよ。 17卒
宮崎で名はあるPC会社ってことで目をつけてたんだけど、昔の話なんかね?
転職会議とかでは休暇が多忙時期以外いいって書いてあったんだが >>141
宮崎では電話営業+電話サポートが主な業務です。
新卒・中途ともに離職率が高いです。
新卒は電話営業+電話サポートから入ります。
休暇??? 職場環境が良ければ・・・
やりたい仕事を探して就職活動をした方が賢明です。 まずこのクソ社長を解任すべき。じゃないとそろそろ完全に終わる
クソ社長の主義は「まず顧客に約束してそこから人を集める」とかいうデスマーチ量産するだけの糞思考だし
それをメディア相手にドヤ顔で語ってる時点で経営の才能が無いのは明確
コストを理由に人を集めることもせず、現場は毎日が修羅場って人はどんどん辞めるばかりを放置しつつターゲットの押し付けって何なのかね
シェアを倍にすると豪語する割に人員に付いてはノータッチだったあの会見に戦慄したよ MCC_TSは組織として終わってる (´・ω・`)
改悪→改悪→優秀な人は去るばかり・・・ だってシャチョーサンは当面の数字だけ出してしまえば笑顔で退職して次にいけるんだもの。
後先考えずデスマ強いて自分は契約金+α貰って逃げるだけだから関係ないわな
売上倍増するにしても利益減らしたら意味ねーし、社員も維持出来んのにどうするんだよって言うか、その頃にはまた違う人がシャチョーサンになってるだろう。
EMCとVMのコンボで一気に攻勢掛けたいのは分かるんだけど、滅茶苦茶だよ コストカットしたらダメな部分をカットしてるから笑えないんだよ
このパーツ持っていかないとヤバイから!!!→切り分け不足だからとリジェクト→もちろん直らない→最初に持っていけば解決だったとクレーム化→エージェントの切り分け案内不足として責任押し付けて案件終了
これを是正しない限り未来はどこにもないかと >>148 なんだあんたも同じ目に遭ったのか。
DELLのアフターサービスなんて9割以上は傾向障害(設計不良・製造不良・品質不良)なんだから、
何年もやってる人間が作業依頼書を見たら、必要な部品も作業内容も事前にわかるし、
果ては依頼書を作成した担当者が何を勘違いしたか、どこを客からヒアリングできなかったかまでお見通しだ。
そして、不足する部品を事前に要請しても絶対に出てこないことは分かっているから、
問い合わせで時間を無駄にしたりしない。それよりは客と交渉していかに再訪問を上手い方向に持っていくか考えたほうがいい。
俺が許せないのは、DELLが再訪問の報酬を正当に満額出さないことだ。
あとはシステムトラブルの際も、DELLにはペナルティを加算した報酬を要求したいね! >>148
>>149
常登してもらえない、CLT専門の単発契約CEってことが丸出しですよ。
自分の程度の低さ、信用の無さをさらけ出してるだけで恥ずかしいから黙った方がいい。 >>147
社員の維持なんて考えてない (´・ω・`)
組織が機能しなくなったら上から逃げていくだけ・・・
まず現状改善の手始めとしてMCC_TSのコールセンター長と
半分くらいチームチーダー解雇して,その分の予算でエージェント確保
そこから初めていかないと!
テルデルの季節が近づいてきたかな?
完全匿名ではないので,○○●ね!
○○●ソ! 責任取れとか書いたらフィードバックが来る
まずは参加しないことが一番効果的!
>>148
>>149
ご迷惑おかけして申し訳ありません m(_ _)m >>151
L1もそうだけど、L6、L7は現状でも不足気味なのに余ってるってどこの部署? >>152
この流れだとMCC_TS Ent
TL+MOD半分不要
QL+SEはもう少し必要
L1は増員必要
TL半分+コールセンター長が居なくてもEUは困らないし
外部から優秀な人材引っ張ってくればいい!
宮崎にくるかどうかは別として・・・
環境が改悪されて今の状況に陥っている原因をTOPが取らずに
あたかもL1が悪みたなメールを配信するTLには呆れるわ・・・
適当な数字作ってないでSL悪いなら自ら電話取れ
あっ・・・ ITスキルが無いか・・・ >>151
性別、年代、回答時間が全部通知されるんだっけ?
シフト含めると簡単に絞れる上に普段の文章力や書き方の癖から特定まで出来るらしいね
回答しないか、回答するにしても最終日間際の一番シフトが多い時間帯に、点数だけ付けて意見は空白で送らないとガチで特定されるからね
後は不適切な回答と思われる場合、申請したら名前も全部出てくるとかなんとか・・・ >>153
MODは人出足りなさすぎてKCCと大連からヘルプされてるのに、ここから減らしたらそれこそ死ぬ
TLも多すぎるって事は無いだろう。SEはKnowledgebaseでしか回答しない猿やら
トレーニングやる事が仕事と勘違いしてるのが混じってるからああいうのをまずどうにかするべき
無理は承知で言ってんのに「技術的観点では不要、事例もほぼ無い、必要であればTL承認を貰ってから来い」としか言わないのは居る必要あんのかと思う SEは何様かって話だもんな
L1から一つ上がっただけで超偉そうにしてる奴も多いし、その割にはトレンドに対する意識が低すぎる
電話取ってないから分からないんだろうけど求めてるものと全く違う回答を連発してくる人が多すぎる テルデルの正しい書き方
1.絶対参加する
2.MCCに対して批判的なことは書かない
3.MCCの良いところ,今後に向けてのアクションを記載する
優しく教えていただきましたね♪
ある意味誘導で社内規約的にどうなのかな?っとか疑問を持ってはいけません。
これでTLの評価が決まります。
1→これがある一定数集まらないTLは評価0
これまでに居ないとか・・・
今回評価0のTLが出るのかな???
絶対皆さん上記3の書き方で参加してくださいね♪
3にするともっと組織が改悪されて働きやすくなります! 今回、評価0乱立でやり直しor無効じゃねーの?
誤訳か障害か知らんけど、日本語で回答した人は全員無効、月曜日1日で全員でやり直せって頭おかしいだろ。公休やら不在の人はどうすんだ。
しかもあの障害のせいで仕事にもならんかった訳だしそんな暇があったとも思えないしな 延期されただけで、それまでの回答が無効ではないだろ >>160
日本語で回答した奴は全て無効になった
俺も開き直したら回答全て消えてたし他の人もそうだったらしいよ 俺も消えてたし未回答扱いなってたけど、面倒臭かったし、不具合を締め切りすぎても放置し続けた責任はITにあるから何もしなかったよ 今年はあと何人辞めるのかね
4人くらい辞めるのは確定って聴いたが… 26、工場正社員です。
大手だし興味あります。
リクナビ等で募集されてますが、採用されるにはどういうアピールすれば良いですか? >>165
宮崎オフィスのカスタマーサポート?が定期的に募集しているのでそちらに興味あります 独り身で結婚予定も無いならいいんじゃね
先に行っておくが、宮崎って想像してる異常にど田舎な上に物だけは一丁前に高いから覚悟しとけよ
受ける前に一週間位滞在してみたらいいと思う 退職者が多いのはクレーマーの対応に疲れるのでしょうか?
国内メーカーではないのでPC音痴のユーザーは少ないと思うのですが。 >>169
ガチガチの法人相手は営業もサポートも楽
困るのがクレーマー気質の中小零細企業やら個人事業主()な連中
あと、別に辞めていくのはクレーマーが多い訳じゃなくて
適当な仕事ばっかりしてアンケートで赤点連発を数年続ける様な奴が大半
後は夜勤とか休日出勤が多くて家庭不和とか、子供の送り迎えに問題がとかで辞めざるを得ない人々 >>170
ありがとうございます。
休日出勤というのは、予定されていた休みが急遽出勤日になるのでしょうか?
だったら辛いですね。 >>171
それはない。たまにお願いくることもあるけど断ってもいいし、断っても誰も嫌な顔はしない。
ただ、ポジションによるけど、シフト制だから定期的に土日とか夜中の出勤も回ってくる。 >>172
ありがとうございます。
土日祝が休みとは限らないという事ですね。
答えられる範囲で構いませんので教えて頂きたいのですが、中途入社された方の前職や年齢などのスペックはどんな方が多いのでしょうか?
大卒ニートからのフリーター、その後就職しましたが、まだ経験が浅いのであと2~3年後、20代後半での転職を考えています。 つーか今26なんだろ?もう20代後半じゃん
今すぐ受けてみるといい
もし入社できても、どうせ一生勤め(られ)るとこじゃないから
30くらいまでに進みたい方向を見付けて脱出することを考えろ
いーか、入社できてもあくまで次(将来)への踏み台、と考えるんだぞ
入社できなければ、それはそれで悲観することはない
職歴をこれ以上汚さずに済んだ、と割り切ればいい話 >>174
的確かつ正論過ぎてこれ以上の回答が出来ない (`・ω・´)
>>173
面接受けるなら一度宮崎がどんなところか見てみるのも
人生勉強になると思います。
宮崎+DELLは人が生きていくのに適している場所ではありません。 >>174
>>175
ありがとうございます。
恐らく、年齢的にも未経験での転職は最初で最後でしょうから慎重に検討します。 >>183
6月末+7月末で辞めた人多いです。。。 明日からインターン行くんですけど。
ここ見てたら行く気なくなってきました。 >>189
学生さんかな?新卒ならここ恵まれてると思うよ。
なんか今流れきてるし。
数字あげるようになったと思うとどんどん向こうに取られる。 これって最初は絶対宮崎なの?
どんくらい宮崎なんやろ まず、新卒・中途 どちら?
希望は 営業・テクニカルサポート どっちだい?
中途入社のPC・情報業界営業経験者なら実績あるか
(個人で何億売ったとか、大会社のこのシステム売り込んだのは俺だとか)、
顧客は中小(500人以下は中小扱)か 大企業/G500にコネクションがあるか。
PC・サーバー・ストレージ販売で即戦力になるのか
中途は必ず宮崎スタートになるわけじゃない。(新卒は宮崎だから諦めろ)
それなりの大きさの企業相手をするところは川崎。
宮崎スタートでも数年で川崎いける人もいれば 延々と宮崎のままの人もいる。
本人の実力で 川崎で対処する部署に異動できるかだ。
TSは基本宮崎、サーバー・ストレージでそれなりの技術がある
のであれば最初から川崎ってのはアリかもしれない。
TSは 結構技術がある人が上にはいるので そこを乗り越えないと
なかなか上にのし上がって行くのは難しいかもしれない。 >>198
新卒
宮崎で働いてるTSは技術ついてる?
やっぱあれだね、自分で異動とか外資っぽいなぁ。俺にゃ向いてないかもしれん。 >>199
TSでは市場で求められてるIT技術力つかない
ITエンジニアになりたいのであれば,オペレーターでは無理
資格とって転職するか,新卒なら最初からエンジニア募集の仕事を
探した方が賢明かと・・・ >>168
車があれば不自由はしない。
宮崎市に住むなら、ど田舎までないんじゃない? TSでも街のパソコン屋店員レベルくらいにはなれるんじゃない?
転職先、家電量販じゃ先がないが。
DELL EMCを名乗れる部署に行けば 上に上がればぼちぼち技量もつくんじゃない? >>206
DELL EMC→Enterprise_TSから署名欄に記載
オペレータだとどこのIT企業も相手にしない
IT現場業務無し期間は、転職支援会社でも評価0
バックオフィスも同じ
出来る人は英語や資格取得、前職の経験をいかして外部流出
陸の孤島宮崎、宮崎市→ど田舎
失うものはあっても得られるものは何も無い 本社でのテレマやってるけど、ほんと本社の法人営業のやる気のなさがやばすぎ。結局営業へのアシストしたところで客に架電してないでしょ。
同じフロアでチョンだか支那だかしらんけどブスが英語でやりとりしてるけど声でかすぎだし上から目線すぎてうぜえわ。 ユウキ
男性 鹿児島県
11月2日で
鹿児島市内の方で確実に会えSW出来るカップルさん・夫婦さん募集します。
自分170・48の細身体型
彼女155・42の細身体型
彼女は年上の方がタイプですので30歳以上の男性で常識ある方希望です。
ご都合合う方居たらお願いします。
同室 OR 別室
同室
貴方の年齢
28
パートナーの年齢
24
スワッピング経験回数
2
レズ絡みOK?
OK
11/02 02:21
[PC 58.87.225.168(p3a57e1a8.kgsmnt01.ap.so-net.ne.jp)] MCC Ent
休職中のTL→RMにて復職
不思議な人事異動だなぁ・・・ (´・ω・`) @typeにTAMの募集がでてるので応募を検討しているのですが、どなたか内部情報あれば教えて頂けませんか? MCC_TSでの生産性の向上+社員満足度向上→
顧客満足度の向上の一番の得策は
BOのナカ○マ+カ●コ→首にするのが一番
重要顧客の来客→汚い部分を全部隠す輩がTOPとか終わってる。
毎日来客して普段の業務状況見てもらうと,失望するに決まってる。
自分達も他社訪問するのでわかってるだろうに・・・
新しいRMは経費削減のため不要。 MCCENTのTLって普段何やってんだ?離席ばっかしてるし何か会議してるにしてもどんどん締め付け厳しくして無駄な仕事増やしてるだけじゃん
全員じゃないけどハンドリングや介入する気ゼロで何かあったらQLとL1に責任者押し付けて
上には自分は悪くありませんよアピールばっかりだしMの自覚無いのかね?
ENTL1も残ってるのはMCC創立当初から居てKCC並の高給貰ってる人か家族持ちで辞めるに辞められない人ばっかり
そもそもL1ですら仕事内容と給料が全く見合ってない・・・夜勤ありのシフト制だし
サーバーからストレージをフルサポートできてネットワークやらOS、導入の基礎知識を持ってて最低限の英語力がある人間を年収300万程度で囲おうって時点で間違ってる
それなのにコストが高いだの生産性を上げろだの挙句は外部に投げることも検討してるとか脅しに掛かる意味がわからなさすぎる
こんな仕事外部に投げたら今の倍以上コスト掛かるっての新入社員でも分かるレベルだろ
シャドーイングとかいうのも合法的な首切りの準備運動ってのが見え見え
そもそも辞める人が居ないのにQLの仕事内容云々て意味がわからない
首切りして揉めたときに道は示したし指導したけど本人が努力しなかったとか成績が向上しなかったって社外的に使う言い訳のためでしょ
一体この会社はどこに向かおうとしてるんだろうね >>234
最終的にはMCCどころかKCCも解体が目標だろ
各地に小規模オフィス置いてセールスとRAとTAM置いておしまい。
もちろんセールスも自社じゃなく全員派遣な。 MCCもKCCもどう転んでも無くならないから安心しろ
MCCはオフィスツアーで他社担当向けに観光地でツアー組めるのと補助金やらふるさと納税の件で県ともズブズブだから潰れようが無い
かと言ってタイミング逃した以上これ以上の拡張も出来ないのでKCCが無くなることもない
そもそもMCCは立地が悪過ぎて海外から来れないからダメ
KCCの給料がいきなりMCC並に落ちることはあるかもしれん ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています