T500RSで問題を抱えています。

GTSでPS4にT500RSを繋ぐと認識はしてるんですが
GTSのゲーム内でまったく反応しなくなる現象が起きています。

色々ググってみたんですがHシフトと併用すると、そうなるバグ？みたいな書き込みは
見かけたんですが、Hシフターは使っていません。
知っている方いましたら、宜しくお願いします。