相手の立場になって何を求めているかを考え引き出す事が大切
何かを行う時に手段ばかりに気に取られがちだが冷静に目的を考えればもっと良い方法も思い付くというもの
結果より良い方向で楽に目的を達成できたり事前に問題点に気付けたりする
これを行わず事を進めると無駄が多く様々な問題が起こり失敗しやすくなる
この考えが有能か無能かを大きく分ける部分でもある