◇◆メロンブックス・フロマージュ◆◇ 26店舗目
レス数が950を超えています。1000を超えると書き込みができなくなります。
2013年秋葉原2号店 広島店移転 物流部拡張
2014年静岡店移転 八王子店リニューアル 池袋店オープン
2015年岡山店一時閉店 仙台店移転
2016年新宿店・長野店オープン 秋葉原1号店リニューアル 神戸店・福岡店移転 サークルポータル開設
2017年立川店オープン 柏店閉店 秋葉原2号店移転拡張 店舗在庫検索機能搭載
2018年水戸店オープン、柏店再出店、サークルショップ開設
など、全国に次々と進出を果たしている同人ショップ「メロンブックス」と
2017年5月1日よりメロンブックスへ運営を移譲した女性向け同人ショップ「フロマージュ」について語るスレです。
>>2-10にリンクやテンプレ
◇公式サイト◇
メロンブックス http://www.melonbooks.co.jp/
メロンDL http://www.melonbooks.com/
フロマージュ http://www.fromagee.jp/
■前スレ
◇◆メロンブックス・フロマージュ◆◇ 25店舗目
https://medaka.5ch.net/test/read.cgi/doujin/1515510558/ お近くに店舗が無い方は、「業界最速」を誇る通信販売もご注目下さい。
「欲しい」時にすぐチェック、ご注文から、最速で翌日にはお手元に到着！ あと4〜5日で一ヶ月待たされてることになるのか…問い合わせした方がいいのかな 俺もそろそろ1ヶ月経つし問い合わせ自体にも遅延発生してるっぽいから多分無駄ゾ
俺は諦めてメロンブックスで追加の注文する 秋葉で@メロン取りに行ったら大行列だった。処理が大分進んだのかと思ってたけど実はまだまだ全然なのか 出荷状況
佐川 08/25 19:30
メール便 09/08 08:50
@・さくっと 08/23 20:00
まで出荷準備
と書かれてたから8月下旬に注文した奴はまだ集配も行なって無い状態なんでは
秋葉の店舗受取いつも一人対応だけどあんなん並んでるなら2人体制にするか割合混んで無い秋葉2号に受取場所変えるか出来たんではと メロンの同人誌届いたんだけど何か可愛くごめんねしてるメロンちゃん描かれた抽選券が入ってた
ワンチャンかけて未定プレゼント狙うか、この紙を保存しとくか・・・うーん
それはそうと詫び抽選なら宛名かかれた封筒くらい封入してくれてもいいのになぁって思った メロブで24冊分頼んだけどなに一つ発送されない
でも24冊いっぺんに来て読めると思うと胸熱 店に8/中旬、下旬予約の受取に行ったけどレジ対応してる間に2人の客が受取に関して店員に尋ねていたから
結構現場でも混乱してるまんま何だろうと思った
しかしクリアファイル企画やり始めた頃に比べると随分参加作家が減った気が >>858
繁忙期はもう終わってるぞ
大変なのは出荷組みとカスタマーだけだから他はもう通常営業よ メロンブックスから今日届いたんだけど、雨のせいで同人誌が凄いフニャフニャになってるんだがこれ返品できるのか？ 8月23日注文分の店頭受取が発送しましたメールきた >>862
メール送ればいい
あと宅配便だったら外装異常で受取拒否すれば良かったのに あうちにも店舗到着のメール着てた
ちゃんと日曜日にも仕事してるのね >>864
外装のダンボールはちょっと湿ってたけど普通だったんだよね
中を開けてみたらビックリよ >>866
お気の毒に
メロンの問い合わせが遅い場合は、宅配業者に連絡した方がいいかもね
ただR18の本だったら躊躇するだろうけど これって個別シュリンクしなかったメロンの落ち度って事で良いのだろうか？ 水濡れに関しては、濡れないように梱包しなかった方が悪いからねぇ 俺は店舗受け取りだから雨でも大丈夫
その代わり到着遅いが 段ボールはフニャって無くて中身だけフニャってたならメロンのせいだろうけど
全部染みてたなら配送中の野ざらしの責任じゃねぇの？ >>871
普通の通販会社なら書籍を送る際には水気対策で個別シュリンクくらいは最低限やる
メロンはバラで直入れだからこんな事になる 直入れかつサイズギリギリだから隙間なくて余計やばいよね 濡れたんじゃなくて湿気でオンデマの波打ちが顕著に出てるだけとかは？ 8月のクソ暑い日に通販で届いた20冊は上の数冊、熱でそってたなぁ
アチアチの状態で本が届いたのは初めてだった。 >>874
そうだとしても湿気の多い時期にダンボール直入れで送ってくるメロン側の落ち度でしょ 俺のチンコがフニャってるのは誰に言えばいいんでしょうか！(憤怒) まー、湿気に弱い物をビニールで梱包しないで送るのは
送り主の手落ちだわな、俺だってやらん たしか楽天ブックスで本を買ったとき
平たい段ボールの中にビニールなしで本が直接入っていた気がする オクでもむき出しで送る人なんていないからな
同じ方法で送ったら、梱包が雑だと悪い評価が付けられる。
商品を送っているという自覚がないのだろう。しかも委託だから商品自体の所有者はサークルの物なのに… とりあえずメロンのカスタマーサポートに返品の連絡をした
今月中に返事は来るのだろうか？ メロンの配送はビニール梱包しないから一度雨の恐怖にさらされると@メロンに移行したくなる
もしかして実店舗に来させるためなのだろうか意図的なのだろうか >>834
亀レスだけどキャンセルなら問い合わせから普通にキャンセルできるぞ
もちろんキチガイことID:NuzQQstnが言ってるようなBANなんてないから安心してキャンセルしていい
俺はキャンセルしてそのまま注文したけど何も問題なかった はじめて委託するのだけど、ゆうちょの記号0で始まる振替口座は指定できないのか？ 先週木曜にさくっとで注文した同人誌2冊とクリアファイル1つがもう店舗に届いたと連絡が来た
出荷状況はまだ「08/26 22:30 注文まで出荷準備に入りました」となってるのに不思議
でも相当待つことになると覚悟してたからうれしい とらは配送遅延解消しちゃったか…こっちはまだ結構時間かかりそう？ >>888
サークルだけどオンデマンドならそのくらい湿気で歪むのよくあるから普通に売る >>890
1月近く待たされてこれが届いたら、どんな広い心の持ち主でも普通に苦情を言うよね どう考えても本を直入れしてるめろんが悪いのに中の本が濡れてるから責任取れと言われる佐川可哀想すぎ
そもそもダンボール手で持ってたら傘差せないし車から玄関来るまでに絶対雨に降られるじゃん
ブルーシートでも掛けてこいってのか？ メロンブックスの通販って梱包クソだよな
前タペストリー買ったら外袋のパッケージ無かったんだけどどうやったらパッケージ無しで発送されんのか意味わからん
B0サイズのタペストリー専用の箱が無いのか継ぎ接ぎの汚い梱包だった
同人誌は個別包装無しで中で暴れて角折れしてたのもあった
通販のくせにキャンセルできないのもマイナス評価だわ
店舗で実物確かめないと綺麗な商品まともに購入できん >>894
上で佐川が悪いって言ってる人がいたからさ >>108申し訳ないが写真で見る限り普通のオンデマ本(印刷所によってはむしろ波打ち優しめ)にしか見えないオフセットなら湿気のせい
まあ大前提としてメロンの直入れは季節関係なくありえないと思うけどね 個別包装に関しては前々から言ってんだけど一向に改善しないよな
ほんと作家様の作品使って金儲けすることしか考えてない
作品大切にする気概があるなら個別包装くらいは普通するましてや水気を嫌う商品扱ってる本屋なんだし
即売会でサークルから直接買って利益還元させる方がなんぼか良い >>897ごめん安価めちゃくちゃミスった>>888ね キャンセルすらできないものを音沙汰なしでズルズル引っ張るの本当に勘弁して欲しい
諦めて店頭やよそで買うことすらできない >>898
8／27の夜に注文したのが、やっと出荷準備になったぐらいだから、今週末はムリかと。 配送動かないわ
やっと8/23が発送された
まだ注文から20日以上掛かる 8月中旬にさくっと注文したやつが確保のメールすらこないけど、
他に来てる人とどう違うんだろうな
いっそキャンセルした方がいい気がしてきた 覚悟してたのに
9/7注文品が9/8発送だった
ランキング入り4冊のみだったからかも？
ただし角オレ湿気フニャフニャで
相変わらずとしか… 予約だとクレカ引き落としから発送まで3週〜4週かな
そして自分は3週間目･･･ それが納品されて通常販売開始されてるのに待たされるんだよな… >>910
予約したら通常注文より後回しにされるのがメロン流だぞ 複数点予約して
商品Bの入荷を待っている間に商品Aが品切れになった場合
商品Aの再入荷までいつまでも待たされることになる？
それともいくらなんでも商品Aは品切れ前に確保した状態で置いている？ >>906
https://www.melonbooks.co.jp/special/service/sakutto/
さくっと注文でメールは来ないよ
来るのはSMS（注文時と店舗到着時）
到着SMS来たのに気付かず保管期限過ぎてキャンセルになってんじゃね >>895
とらだってB0タペは段ボール継接ぎだったよ
メロン店舗購入時のタペ用縦長黒ビニール袋だって今年になってからできたしB２用しかないし 店舗のスタッフには基本的に非はないから問い合わせは本部にな
昨日メロン店舗に買い物行ったけど俺の前の奴がレジ店員に通販関係でめちゃくちゃクレーム付けてて嫌な気分になった Twinメロンって無駄に種類多いな・・・タペ付き限定セット+同人誌Ａとかタペ無し通常版+同人誌ＡだったりＢだったり
こういうのはTwinメロンはこれだけって種類絞った方がいいと思うんだけど。種類多過ぎて把握しきれんだろ中の人も >>913
そうだったSMSだわ、間違えてた。ありがとう
確認したけど注文時以降のSMS来てなかったよ… >>918
来ていないのは、SMSかネットワークの設定を間違えている可能性があるよ
メロンからのメールが迷惑メールフォルダに入っていたのと少し似ている。 >>919
特に間違えてるとかはないんだがな。
注文時のSMSが届いてる時から特に設定変えたりとかはしてないし…
10月覚悟コースだったら笑う >>895
角折れに関しては問い合わせしたら謝罪のメールがきて商品の状態の写真を送ってください
ってきたから送ったら新品と交換してくれたぜ「包装」付きで
できるんなら最初っからしろやって感じだが ゲーマーズのサイト、オンラインショップと一体化したのはいいんだけど、特典を日付指定で見れなくなってる？
なんかどこもメンテ明けで改悪してくるなあ 8月初旬に予約した夏コミ同人誌は、いつになれば出荷準備から発送されるのか
冊数も多かった（数十冊）のも遅い原因？ 全部まとめて頼んだら一番遅いのが入荷するまで送ってこないよ
サークル側も「全部揃うまで送らないシステム」なんて知らないのが普通だし
事故って印刷所で止まってることもあるから、そこまでは不思議でも何でもない
そして今は普通に混みまくってるから揃った後で順番待ちだ
配送業者の枠が小さすぎてパンクしたのかセンターが処理オーバーで死んだのか知らんが
これについては完全にメロンの手落ち
まあしかし委託があるだけマシだからしょーがないね
今後は一極集中が解消されることを祈るしかない 後4日で1ヶ月経つけど20日までに届かなかったら抽選どうなるんかね
大した物でもないしどうせ当たらないだろうからどうでもええんやけど とらの通販サイトリ改悪から始まって、メロンの遅延祭りと散々だな 何処もスマホサイト準拠でページが作られてるから情報量が少なくなってんだよな >>916
それ@じゃなくてさくっとの方だったのかもしれない
さくっとの場合は@と違い、店舗に言えってFAQに書いてある
〜〜〜
誤送・破損・欠品があった!
注文と異なる商品があった、明細書に記載があるのに商品が入っていないといった不備があった場合、
ご購入店舗にてご相談くださいませ。
〜〜〜
取り寄せたら店舗の在庫になるから
そういう扱いにしてるのかもしれないけど、
在庫表示の件も含めて店員にとっちゃはた迷惑な話だとは思う 百歩譲って遅れるのは我慢するけど遅れた挙句商品を確保できませんでしたとか取引をキャンセルしましたとかやってきそうで怖い 予約品でサークルが納品できなかったっての
を除いてそれはまだ経験してないな 去年さくっとで注文したときは到着メッセージが来なかったな
受け取り指定した店舗で売り切れてた本を注文したけど手続き完了以来音沙汰無し
と思ったら注文した本がその店舗で在庫僅少で復活してたから店で聞いたら届いてたことがあった
怖くてそれ以来@の方しか使ってない 実際コンビニ払いで商品確保しました→発送準備から商品確保出来ませんでしたキャンセルって起こりうる可能性ある？
1ヶ月待ってそれは流石に怒っていいよな 昨日、一気に届いたので受け取ってきた。
スタンプカードの対象店舗なので、合わせて1,000円分の商品券をもらった。
お詫び抽選券と違って実用的 夏冬コミケで結構大量に予約してるけど確保出来なくてキャンセルは自分は無いな 確保出来なくてキャンセルは無いが、
とある同人誌が作家の都合で半年延期したあげく発売中止を喰らったことはある
まとめ予約だったから、メロン側が当該商品を除いて発送する処理をしてくれたが 発売未定の商品が出ましたって連絡きたけどだったら未定の商品はキャンセルさせろと思う
順次発送にした分余計な手数料取られるし、こんな調子なら冬はとらにいくかな >>939
言ったらキャンセルしてくれるんじゃない？
その為だけに他の注文分まで発送が遅れる事になるし >>940
とりあえずメールは送ったけどどうなるやら･･･
有名なサークルの作品だから自分以外にも被害受けてるのは多そうだしココで上手い対応しておかないと後に響くだろうけど 大遅延お詫びポイントプレゼントをメロブがすべきだな
結果的に「想定外」「処理能力を超える大量注文があった」わけで
100〜2000pt（上限であるほど1ヶ月以上遅れているユーザー向け） >>938
作家側の都合で延期なるなら期限設けて対処してくれないと半年はキツイな
虎はペナルティあるみたいだがメロブはゆるいんだな >>940
発売未定になった分のキャンセル対応してくれたわ
しかしまぁ今回延期の商品ばかりで分割することが多くてまとめ予約のありがたみが微妙になってきたな
とらみたいに月２の定期便とか設けたり延期になった時だけでいいから簡単にキャンセルできるようにしてほしい所だ 店の不手際に対するお詫びが当たるかわからないクジって常識的に考えてありえないと思うんだが
クジを外すような運の無いカスは黙って遅延を受け入れろと？
まだ全員に何も配らない方がマシ やっと4つ注文のうちの1つに順次発送の文字がついた
どうせなら全部まとめて発送してほしいがまだ入荷できてないもんでもあるんかね 昨日再来週にあるオンリーイベントのカタログ注文したんだがこれ間に合わないパターンかね？
注文した後で気づいたがまさかまだ8月の分発送できてないって知って戦慄してる
キャンセル効くのかな？ あっちの問題だけど メロンの通販発送担当と
とらの通販サイトのエンジニアは
とっとと責任とってくれ 今回なんかオリジナルまみれだったなあ
ジャンルごとに別れてない本が異様に多かったのも敗因の一つなのかも 出荷準備を開始しました
こうなってから1週間近く経つんだが。。。
このスレ見てると何が起こってるのかわからん・・・ レス数が950を超えています。1000を超えると書き込みができなくなります。
