■ここはヤバイ印刷所 Take35■
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・今までに『やられた！』と思う印刷会社についての情報交換スレです。
・具体的にどうヤラれたのか、体験談を交えてマターリと。
・伏字推奨。私怨はもちろんタブー。
・後の人のためにやられた！な時期も書いて置くと親切です。
・「大日本、凸版に頼めば？」という煽りレスは無しの方向で。
前スレ
■ここはヤバイ印刷所 Take34■
https://medaka.5ch.net/test/read.cgi/doujin/1518073593/
今までの印刷所まとめ>>2-5ぐらいに >>97
いやそこはビジネスなんだからさ
ギリギリまで受け付けることで他と差をつけておいてギリギリなので落としましたゴメンねが通ったらもうむちゃくちゃ ギリギリまで受けられてねーじゃんて話だからな
注文だけ受けてもらってどうすんだよ >>97
ギリギリでもできます→できませんなんて仕事じゃ通じねーし責めるわ 擁護してる人ってさ今回被害に合ってない人たちなんだよね
いっぺん同じ対応されれば良いよ
トラブルはしょうがないにしても、その後の対応が杜撰すぎる 自分2月に歩くに落とされた人だけど
擁護している赤の他人にはイラッとしたな
やられてみろよって思った >>100
助言ありがとうダメ元でメール出してみようかな
他の人も乙です仕方ないこととわかっていてもこう対応微妙だと疲れるしヘイトも溜まるよね…
当日は連絡もなくこっちから電話したらもうすぐ行くからと何回も言われ結局丸一日会場で気を揉んで不着で終わったのは本当にしんどかったよ 本当に被害にあった人お疲れ様だよ
必死に頑張ってこの日のために作った本なのに当日搬入遅れもしくは来ないなんて信じられん
対応も後手後手だし言わなければ98みたいに発注数に満たない冊数で納品とか
ふざけ過ぎで他人事ながらイライラする どれだけ誠意ある対応されてたんまり補償金貰ったとしてもその日に新刊を頒布するはずだった時間とか弾むはずだった会話とか戻らないものがプライスレスすぎるもんなぁ
2月5月とちょっと続いてる感あるから警戒してしまうわ >>107
当日未着サークルのうち低図が刷ったタイミングで納品がかたや発注数の100%、かたや減らされた数になるんだとしたら当日届かなかったのは同じなのに不公平過ぎるからな
交渉としては
・足りない分刷って送ってもらう
・足りない分の原価を印刷代金に上乗せして返金してもらう
このあたりで考えてはどうだろう
出来れば男性（さらに言えば年配）に電話交渉してもらうのがいいんだけど
何にしてももう二度と使わない気持ちあるなら強気で行っていいと思うぞ 110に補足だが
向こうも取り急ぎで足りない分を後送する予定があるのかもしれんから
初手は>>100の内容にして反応うかがうのがいいと思う
いい方向に解決するのを願ってるよ 単に混乱してて確認ミスっただけで
電話すれば普通にすみませんって送ってきそうだけどね 傍目にだけど
不手際の対応慣れ？してなくて
どんどんよくない方向に行ってる気がするなあ 普通は企業がやらかしたら社内会議でちゃんと対応方法まとめてから客とコンタクトするけどな
まあ同人印刷は零細多いからグダグダなんだろうけど >>116
社内で対応方法まとめてたからこそ被害者への個別連絡に時間かかったんだと思われ ツイートをお気に入り登録する時間があるのに個別対応って Twitter担当と印刷orトラブル対処担当って同一人物なの？ 社内で対応方法まとめる頭のある会社ならトラブル起こした時点でTwitter担当にも今後の方針伝えて指示出すよ
お気に入りといい社員がろくに連携取れてない証拠でしかない >>120
さすがに社会経験ないのかよ
例えばスーパーで冷凍庫が壊れたときに融けた製品返品返金対応するのと無関係な客についてレジ打ったり店頭でチラシ撒く行為は全然別だろ
客は被害者だけじゃない トラブル発生時にtwitterを客先連絡に使っておいてトラブル後始末には使おうとしないのは笑えるけどな
ろくな対処もしてないのを鎮火したいのが丸わかり ホントだよな、もう見える所で事故と件 話したくないの丸わかり
今回の件につきまして〜とかサイトのリンクくらい貼れや
4日予定の人が不安だって呟いたのを引用RTで「ご安心ください」って返してたけど
その人の新刊14時に搬入されてて、この会社連携もクソも無いなと思ったよ うわぁマジだった呆れた
何ていうかぬか喜びさせるくらいなら嘘言わないで欲しいなその場凌ぎで言ってるとしか思えないし
それでどれだけの人が前日当日の安心や期待を裏切られたか考えると可哀想 14時()
長っちりの多い自ジャンルでさえアフター無い人は撤収してる時間だw >>117
ちゃんと対応方法まとめて連携取れてたらこんなに人によって対応グダグダにならんでしょ グラでさえ度重なる大流出についてツイで報告お詫びリンク張り一切無し
サイトは被害者への連絡放置の中
新商品の宣伝やキャンペーン記事でお詫び記事隠して隠蔽体質だし
企業なんてそんなもん 前からちょいちょいグラに関しては事実より盛って書き込む奴いるよな
プリパクの死亡事故をグラになすりつけようとする奴とかさ カード情報流出はなぁ自分がやられたらと思うとゾッとする 第一報の後も漏れ続けてたからそれのことじゃないの？＞度重なる
低図に比べると歩くがマシに見えてくる
長引いてる人うまく話しまとまるといいね >>123
低図がいいねしてるツイートのどこが業務に関係あるの 自分はグラでカード情報が漏れて作り直しになって非常に迷惑だったけど多分該当人数が桁外れに多いからアンチも比例して多い気がして来た
しかしまあ不正利用はされなかったので時間が経てば忘れるし使わなくなるだけだった
でもイベントに執念があるから入稿した新刊が届かなかったら泣くし一生忘れないと思う
トラブルの方向が違うんだよな 歩くはどうなったんだっけ
返金で収まったんだっけか 返金&後日納品以上の対応してくれるとこなんてあるのか？ じゃぱ寝っとたかたなんかの対応は高評価じゃなかったっけ
分野も規模も違うけど ま、それ以上は2次創作だとグレーな部分がより黒くなってしまうからねえ まあ初期対応が一番大事だし
事後対応としては最高だけど、金と物用意する以上のことはできないから >>139
弱小町工場みたいなところにジャパネットレベルの対応求めるのは酷では なんで同人印刷所の話でジャ●ネットが出てくるんだよアホか >>139
こういうバカを相手にしなきゃならんことに関してだけは印刷所に同情する 結局こういうトラブルに会った直後は当日の売上も請求するべき！とか毎度息巻いてるけどそんなのに応じるわけないのね
そういう情報がないだけでゴネまくって払ってもらう人もいるんだろうか 民事訴訟まで持ち込めば可能なんじゃないかな？
訴える費用の方が高くつくだろうけど 売上を請求するには当日あれば売れた＝普段からその冊数売れてる事を証明しないといけない
二次の場合売上で利益が出てる事を証明するといろいろと面倒
このへんがあるからトラブル時に補償も払ってもらった人がいたとしても公表して得な事は一つも無いし内々に済ませてるだろ 被害者じゃないがスパコミに向けて去年の秋から原稿して
2月にドキドキしながら飛行機確保3月に宿確保してそういう上手く予約取る事も調べまくって時間割いて
スーツケースだのイベントで必要な物買い揃えたり増やしたり在庫も送って
それで当日準備万端で早起きして行って新刊無かったらこの半年何だったんだとはなると思う 搬入漏れがあった時に
知り合いで
交通費 宿泊費 参加費 売れた場合の売上金額
全部請求した人が居たわ
弁護士に確認したまで言ってたけど
印刷会社に返金の上納品以外は応じないって言われてたなあ 下手に応じて>>148みたいなことが表に出ちゃったら
著作権がらみで最悪同人全部規制になりかねんのよね
世の中いろんな人がおるからな >>150
そりゃ向こうも簡単に払わないだろ
弁護士入れてマジ請求して和解で解決パターン
当然和解内容には守秘義務だし むしろ>>151みたいな人に絡まれるから公にはできないよなって意味で書いたんだけど見事にこういう人っているんだな >>149
そういう人は低図でギリギリ入稿とかはしないのでは
日航とか曳航で早割してて搬入ミスとかの場合はお気の毒だが 部数10部とかしか刷らなくて、イベント1ヶ月前に刷って当日自分で会場持ってくから遅れとかない。 そこそこ大きくて古い印刷所ならサイトのどこかに
トラブルあった場合でも刷り直し納品&返金以上のことはできません
って書いてるところが多い気がする >>156
まじですか、、ピコサーあるあるかと思ってました。
>>157
こんなんでも極力良い所で刷りたくてw 情報収集のためです。 >>159
すまんコピーと思い込んでた
早割尊敬するで もう低図が業務に関係ないツイートするだけでイライラしてしまう フォローしてるだけ損だよ
未だトラブルの処理が終わってなくて、やり取りしてるんなら気の毒だけど >>162
ありがと
今日ようやく解決したし金輪際使いたくないからこれを機にフォロー外すよ… えぇ…解決まで2週間かかったの…お疲れ様
私は数時間遅れの納品マンだったから、最初のテンプレメール以降なんの音沙汰もないよ
夏コミは原稿ギリギリになって低図みたいな印刷所に引っかからないよう早期入稿頑張るんだ… >>164
他の人はしらないけど私は何もないね〜
もう関わりたくないし2度と使いたくないから、連絡もしないけど。
14時とかイベント終盤に納品された人なら対応するんじゃない？ そういうのはちゃんと謝って原因と再発防止策をアナウンスして迷惑の始末着けてからの話でしょ 前に使った印刷所だったけど今回なんの関係もないのに事情説明のメールきて今回の騒動知ったわw
該当者だけにメール出して謝罪すれば俺みたいな情弱にはバレずに普通に使うのに
まあ納期ギリギリまでやってくれる印刷所でフットワーク軽いところから
自分は今後も世話になると思う みんなトラブル以上に その後の対応に怒ってたんだから
また万が一トラブルに遭遇してぞんざいな扱いされても
文句言わないなら利用しても良いんじゃない 早割の人さえ届かなかったわけだからね
脱稿してワクワクポスター作ったり突発コピー作りながらイベントを指折り待って
当日新刊が届かない
きてくれた人に謝り倒す
電話口では何時までにはを繰り返す
そんなの胃に穴が空くし想像しただけでゴメンだからイベントで落とした印刷所はどこも絶対に使わない 定期的に「でも自分は使う」アピールしにくる人いるね まあ実際中小企業とかで既存のシステム基盤や業務フローを変えるなんて
予算も人員も教育も行き届くわけないわ
口先だけのテンプレ謝罪文でなんも変わらんだろうなw
今回のことで使用者減って余裕が出ればミスもなくなるだろうし
万が一搬入ミスったら返金と印刷してくれるとか書店で売上見込める場合は金銭面では申し分ないしw 書店ダメだからイベントじゃないと…ってジャンルは無理だねー 書店不可ジャンルなんだけど同ジャンルで2月に届かなかった人いて可哀想だったわ 些細なことだけどメールとかの文面がちょくちょく「申し訳ありませんでした」じゃなくて「すみませんでした」になってたのがなんかすげー癪に障ったわ
もうちょっとちゃんとした文を書いてくれや 中小だからなのか、個人相手と見くびってるのかしらんがたまにそりゃないだろって文面の連絡来たりするよね
同じ同人印刷所でもトラブル実績ない老舗はそういう引っ掛かりがないし
細かいところまでちゃんと行き届いてるんだろうなと思う まあ印刷品質と価格は他店でいっぱい良い印刷所あるし
イベ直前のギリギリでしか使わんだろ
ここにお世話にならないようにまずは早く本を仕上げて
別の印刷所に早割でやれるようにしとけばいいだけ つか亭図レベルのギリギリ入稿はトラブルあったときのマージンがゼロなわけだから
万が一トラブルあったときは落とすしかないわけだけど
そこを見越した対応を決めてなかったのが手落ちだわな ギリギリ入稿は死ぬときは一緒くらいの気持ちでいないとな ギリギリの人だけが「やっぱりダメだったわ」ってなるなら
「自分は良い子入稿なので使う」とか「他に選択肢がないからダメ元で使う」
っていうのもアリだと思うんだけど実際はギリギリじゃない人までやられるからなー 最近買った本の本文用紙が気になって、奥付見て富むに資料請求したんだけど
その後来た受付確認みたいなメールの宛名が性別からして全然違う人の名前になってた
ヤバイ印刷所スレに名を連ねているだけはあると思ってしまった 以前富むに別の場所に荷物送られたけど相変わらずなのね 富むは問題起きた時にあまりにもおざなり対応されたからもう使ってない オンデマンドとか印刷所が自らサービスとして行ってる特急印刷が
まだここまで普及してない時代にある程度締切頑張ってた所の１つが富むだったなあ 擁護する訳ではないが
日航のミスが多発するようになった15〜16年頃って内勤や印刷職の求人広告があちこちに出てた頃だったと思うので、人出不足に加えて仕事に不馴れすぎる担当ばかりだったんじゃないかと今になってふと思った ミスするのは人間だからしょうがないんだけど
連発当時の対応の酷さを見てたから
根本的に同人作家相手の仕事を舐めてんだろうなって避けちゃう
連絡遅いのも未だに改善されてなさげだし 舐めてるっていうよりは印刷スタッフも同人感覚なんだと思ってる
大袈裟な言い方だけど
だから身内贔屓する(自分が懇意になったり好意的に思った相手には無条件で何とかしてあげたいという気持ちになる)し
贔屓された人のうち同人感覚強い人が、は〜日航しゃんまぢ神…って言うようになる 日航、2008年ごろに遊び紙前後で発注したのに前にしか入ってなくて、
きっちり前後分お金取られてたから
何度も返金要求メールしたけど無視されて
それ以降使わないことに決めた >>198
日航で数年前に遊び紙が前後発注したら前のみだったことある
会場で気づいて確認に来た人に伝えたら後日担当者から電話で謝罪来たよ
請求がイベント後だったんだけど差額はちゃんと消されてた上で割引価格になった
こっちから割り引けって言ったわけでもないしこの対応の差はなんだろ 昔から事務ｇｄｇｄなんだね…
電話のお姉さんが癒されるくらいしか聞かなかったけど
みんな言わなかっただけでちょくちょくやらかしてたんだ ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
