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【激務】ディーラー総合スレッド32【薄給】 [無断転載禁止]©2ch.net

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0732名無しさん＠そうだドライブへ行こう
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2018/02/21(水) 18:56:06.16ID:iejTwO1T
マツダのサービスがとても良かった。
スバルのディーラーは印象悪。
何あの態度。
アイサイトが気になるんだがな。
車を選ぶか、人を選ぶか？
0734名無しさん＠そうだドライブへ行こう
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2018/02/22(木) 22:40:37.16ID:XRVgQ5qV
いろいろと役に立つ嘘みたいに金の生る木を作れる方法
知りたい方だけみるといいかもしれません
グーグル検索⇒『金持ちになりたい　鎌野介メソッド』

F4S2C
0737名無しさん＠そうだドライブへ行こう
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2018/02/23(金) 08:40:20.00ID:wmOKgvnx
知識入れない営業多すぎだろ
インプスポーツとアクセラでカメラやらセンサーやらの違いを聞きに行ったら他社のはよくわかりませんとか言う
他社より優れてる点を挙げて買わせようと思わないのか？
全然関係ない骨格やら水平対向やら言い出す始末
会話のキャッチボールにもならんオナニートーク聞かされるだけだった
そういう営業はもういいやってなって帰ってくるけどね
東京スバル、お前のことだよ
0739名無しさん＠そうだドライブへ行こう
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2018/02/23(金) 08:51:17.27ID:44PrFi3T
どんどんダメな店名と店員晒してこう
東京日産新車の広場三鷹！
純正部品を違法改造とかほざいたの忘れないからな、それが工場長ときたもんだ

最低のクズ企業でしかない
0742名無しさん＠そうだドライブへ行こう
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2018/02/23(金) 19:39:07.98ID:D98rBVx7
>>737
カメラやセンサーってどのあたりの事言ってるかわからないけど、そのへんまで他社との違いを事細かく説明出来る営業はほとんどいないと思う。
そこまで求められることも少ないし、多くの客からしたら骨格もセンサー云々なんかの話されてもポカーンだし、それと同じ。
もちろん知識はあるにこしたことはないけど、そんなことより、お客の日常的な話をニコニコ聞いてあげている方が不思議と車が売れるんだよね
0743名無しさん＠そうだドライブへ行こう
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2018/02/23(金) 21:51:50.99ID:pzkPH6iC
ステレオカメラとミリ波レーダーと赤外線カメラの違いは興味があったから調べてみたから細かい説明はできるけど、細かい説明を求められた事は5年で3回くらいしかないな
そろそろ忘れそうだ
0745名無しさん＠そうだドライブへ行こう
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2018/02/23(金) 23:56:04.24ID:vIB0Bx9n
ブラキッシュアゲハっていうカラーの車買って、擦ったからタッチペン売ってるか聞いたら『出たばかりの色だからない』って言われた
おい！もう4年位経ってるわ！
0746名無しさん＠そうだドライブへ行こう
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2018/02/24(土) 00:25:55.52ID:rAiOg+oA
>>745
どんな色？
ディーラーは車を買うところでアフターフォローなんか素人どもに出来る訳ないじゃん。
専門店の板金屋に行けば色はすぐ調合してくれるよ。
0747名無しさん＠そうだドライブへ行こう
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2018/02/24(土) 00:39:04.31ID:76/kLQFV
>>746
調合じゃなくて調色な。
厳密に言うとすぐ調色してくれるのはただの調色データそのものだし色はずれてるんだよね。
そもそも飛び入りでネタだけくれるところはそうはないとおもうよ
0748名無しさん＠そうだドライブへ行こう
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2018/02/24(土) 01:24:55.38ID:nRHaI3BD
前にホンダのフィットを購入候補にして試乗したときの話だけど、
1300ccと1500cc、ハイブリッドでの走行面で差について尋ねたら、
「どれも一緒ですよ」と即答されて、会話が終わった。

無知な客と思われてバカにされたのか、ラゲッジが広いの連呼と、
値引きは今だけを強調していた印象しか残ってない。どちらの話も
私からは触れてない話で、言いたいことしか言わない人だった。

その時は試乗予約したけど、それ以来どこへ行っても予約はせずに、
顔合わせの段階で、合わないと思ったら出直すようにしてる。
0750748
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2018/02/24(土) 09:57:27.90ID:nRHaI3BD
いや、ぶっちゃけ事前の検討も、想定しているグレードも固めてたけど、
試乗車の中で、他社とは違って素晴らしいアピールが不愉快な域だったから、
こっちから話を振ったら例の対応だったと言う話。

家電でも車でも、特に相談したいことはないし、ローンも組まないから、
最終的な価格の話以外は雑談しかすることがない。そう言えば、契約したら
翌日に全額振り込むけど、知人に「潰れたらどうするん？」と指摘され、
そっちは全く想定していなかった自分に驚いた。中の人が死んだような目を
していたら、さすがに不安になっただろうけど。
0751名無しさん＠そうだドライブへ行こう
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2018/02/24(土) 11:35:28.00ID:76/kLQFV
>>750
普通は全額入金がないと引き渡しませんし、登録もしません。
少なくとも登録までに諸費用は頂きます。
残りは納車時に。
後者の場合だと所有権留保はつけさせてもらいますね。
最近は大体が登録前に全額入金貰えますが、年配の人や田舎行くと納車されてもないのに払えるかってのも結構いますね
0752名無しさん＠そうだドライブへ行こう
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2018/02/24(土) 11:36:56.63ID:FL8tCVWK
>>743
インプはミリ波じゃないって言ってました
アクセラはミリ波だって
ボルボv70はミリ波
壁とかに反応はするけど、人とかチャリみたいな細長いものはどちらも苦手らしい
赤外線は吸収しちゃうものはだめらしい
遠くまで行けるのは赤外線だったかな？

二眼のほうが立体的に見えて確実らしい
スズキも同じの使ってるけど使える経験があまりないとかなんとか
0753名無しさん＠そうだドライブへ行こう
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2018/02/24(土) 18:01:03.09ID:K6AURlL2
>>752
まぁほとんどの客はそんなとこまで説明も求めてないし、興味もないんだろうと現場で客と接しての体感では思うよ。
0755名無しさん＠そうだドライブへ行こう
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2018/02/25(日) 06:45:27.18ID:qJEtDvDE
でもぶっちゃけた話、自動車のセールスって商品知識レベルが他業界のセールスと比べて低いよな
例えば医薬品とか、専門家である医師に売らなきゃいけないという事情から、商品知識は叩き込まれるし、その上で専門知識を担当するスタッフまで用意してたりするのに
商品の詳細について客に聞かれてブーたれてるとか、プロフェッショナルとしてあり得なくね？
0760名無しさん＠そうだドライブへ行こう
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2018/02/25(日) 08:43:02.73ID:BqbpACRX
>>751
>>最近は大体が登録前に全額入金貰えますが、年配の人や田舎行くと納車されてもないのに払えるかってのも結構います

年輩で無く都会住みだが、
納車前に払えるかって事で、契約時端数の約4％を支払い残りは納車時に払った事が有った。
いま思うと随分と信頼されていたんだなと思った。
0761名無しさん＠そうだドライブへ行こう
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2018/02/25(日) 10:48:05.86ID:Gpl+Ni/W
今世話になってるディーラーで4台目の新車購入だけど、納車時に半分の支払い、残金はボーナス時期でいいと言ってくれている。
もちろん金利はゼロ。所有権はディーラー名義だけど完済時にすぐ所有権解除してくれている。
0764名無しさん＠そうだドライブへ行こう
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2018/02/25(日) 13:23:43.89ID:jZtf1hfc
>>759の話自体昔からディーラースレで目にするレスだよ。
0765名無しさん＠そうだドライブへ行こう
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2018/02/25(日) 13:27:05.38ID:jZtf1hfc
>>761
販売店の自社割賦？
逆にそこまで分割しないと車買えないの？ってかそこまでして買わなきゃいけないの？
0766名無しさん＠そうだドライブへ行こう
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2018/02/25(日) 13:32:06.34ID:bHm9tRhU
去年のコンパみたいな飲み会で「会社経営」という肩書きを言うとすごいと思われたけど具体的にどんな会社を経営してるか聞かれて「コンビニ２店舗」と言ったとたん愛想をつかれた俺の友達を思い出した
0767名無しさん＠そうだドライブへ行こう
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2018/02/25(日) 13:48:55.74ID:uJRqCao8
そりゃ自営業
0769名無しさん＠そうだドライブへ行こう
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2018/02/25(日) 14:32:54.17ID:jZtf1hfc
>>768
営業ですか？
うちの販売比率は月にもよるけど間違いなく半分以上は現金だよ。
メインが200弱〜300万くらいってのもあるだろうし、趣味的要素で買う車も少ないってもあるし、地域柄ってのもあるとは思うけど
もちろん現金ユーザーに残価を勧めたりしてもこの状態よ。
0771名無しさん＠そうだドライブへ行こう
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2018/02/25(日) 15:26:36.63ID:hx6PXjYN
それぞれ事情はあるだろうけど、ローン購入だと次もローンになるから、
車は一括でしか買ったことがない。支払い中に廃車になった友人もいるし。

社会人一年生の時、当時あったX68000CompactXVIと言うパソコンを
頑張って貯金で購入。外付け5インチFDDが価格未定になっていたものの、
必要なので予約して購入。届いたら10万とか言われて、予想外の金額に
びびって12回で払ったことが。

借金と言う意識がかなり苦痛で、それ以来ローンは組まないことにしてる。
0772名無しさん＠そうだドライブへ行こう
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2018/02/25(日) 19:11:02.44ID:BE1J10gy
>>771
お前何歳だよｗｗｗｗｗｗ
0773名無しさん＠そうだドライブへ行こう
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2018/02/25(日) 20:04:33.67ID:ELZZ5z5m
>>771
35歳〜40歳前後だな
X68000CompactXVIは私が高校生のころか発売された機種だったと思う
X68000は5インチ主流だから3.5インチチョイスは勇気いったな
高校生のころ初めて購入して貰ったのがPC98DA2CRT込みで50万
バブルだったな
0775名無しさん＠そうだドライブへ行こう
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2018/02/25(日) 22:15:02.37ID:6tFAigzg
>>774
最初の支払いは契約時に決めた支払い額の引き落としが掛かるだけで全額払うなんてのは無理かと。
早く返すなら単純に残り月数を足せばいいって訳ではないよ。残り月数は金利も乗ってるから
初回前に全額返済するなら恐らくクレジット契約そのものをキャンセルになると思う
0777名無しさん＠そうだドライブへ行こう
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2018/02/26(月) 03:21:31.69ID:fby4wFum
>>776
店側からしたら現金ユーザーってのは、振り込みだろうが、現金持参、他社で借入も現金払いってことになってるんだがな…
そんな突っ込みが入るとは思わなかった(笑)
振り込みなんて単に現金の「支払方法」だよね
手数料は店になるね
0779名無しさん＠そうだドライブへ行こう
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2018/02/26(月) 11:51:35.01ID:cTExqY8f
>>778
最近はやらないけど現金の客に値引きするし20万だけ組んでって頼み込んで無理矢理組ませて件数だけ稼いだこともあったな。
後は組んだ後に一括返済して構わないからとかっていうやり方とかでね。
最近は残価で提案はしやすくなったかな
この時期だと新社会人にとかね
0780名無しさん＠そうだドライブへ行こう
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2018/02/26(月) 12:45:30.80ID:JZiPOsro
自社系クレジットローンってノルマでもあるの？
たかだか２０万弱の車検代で
サービス担当が、しつこく勧めてきたんだけどね
正直、自分に対してメリットが感じられなかったから断ったけど
0783名無しさん＠そうだドライブへ行こう
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2018/02/26(月) 20:05:30.96ID:D2mnI4bo
>>748
走行性能よりも積載性や使い勝手が重視される車だから
そういう売り方するんじゃないの？
RSなどは違うのかもしれないけど。
0784名無しさん＠そうだドライブへ行こう
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2018/02/26(月) 23:09:22.68ID:HBeWMXqM
ローン審査だけでもって免許預けたら担当が返し忘れて、その日はそのまま帰っちゃって。で、数日たってやっぱり予算と合わないんで辞めます、運転出来ないんで免許返して下さい。って電話したら自分で取りに来いって言われた事あったな。
0786名無しさん＠そうだドライブへ行こう
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2018/02/27(火) 06:23:53.97ID:qrfVuPu3
>>785
0788名無しさん＠そうだドライブへ行こう
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2018/02/27(火) 10:20:10.43ID:dNLx+Hvj
>>785
普通はすぐ返すがよくある話。後、査定時の車検証も。
0789名無しさん＠そうだドライブへ行こう
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2018/02/27(火) 11:17:59.20ID:dNLx+Hvj
>>782
すすめたらまずいのですか？
0790名無しさん＠そうだドライブへ行こう
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2018/02/27(火) 12:25:05.33ID:DNcc4NBu
>>784
それは公安委員会と消費者センターに通報するべし
0791名無しさん＠そうだドライブへ行こう
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2018/02/27(火) 17:42:26.65ID:5rxcLrbv
で、そんなに遠くなかったから自転車で取りに行ったらスミマセンの一言もなかったよ。
むしろ、こんなに安くしてやったのになんで買わねーんだみたいな事言われたな。
客が誰もいない時間外だったから怖かった
0792名無しさん＠そうだドライブへ行こう
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2018/02/27(火) 17:55:23.26ID:uiUkWZTC
免許証携帯していなければ「不携帯」で反則金対象だから車では行けないよな。
ノコノコ取りに行くってのも信じられないが、本社なり連絡して文句のひとつでも言うべきじゃないの？
0794名無しさん＠そうだドライブへ行こう
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2018/02/27(火) 23:10:23.30ID:qrfVuPu3
>>792
電話で断るまでの対応と全く違ったからびっくりしたわ。
返して貰ったとき、明日中古でも探してみるって伝えたら次の日の夜にアポ無しで家来てたからね、鬼気迫るものがあった。
他の系列の人にその話したら、クレーム入れた方がいい、うちなら始末書もんだって
0795名無しさん＠そうだドライブへ行こう
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2018/02/28(水) 08:19:03.51ID:YsZ1Xtxr
>>794
免許返し忘れわざとやってんじゃないかと思えるなw
0796名無しさん＠そうだドライブへ行こう
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2018/02/28(水) 12:27:15.83ID:5BRgJ7Zt
ディーラーの値段がよくわからん。
オイル交換とかお願いしたら、
パックに入ってないのに
タダだったり、格安だったり。

これはあれか？値引き交渉一切しないで購入してるからなのか？
ならトータルでは値引きしない方が得するな。
0797名無しさん＠そうだドライブへ行こう
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2018/02/28(水) 12:30:15.97ID:4j5BFbkb
>>794
あなたがホット客風だったと思われ。
中古の選択をしたにしろ近く買う事に変わりはなかったのだから当てにして当然。
その後の態度で次回に声をかけてもらえるチャンスをわざわざ捨ててるのが残念な人だが。
0798名無しさん＠そうだドライブへ行こう
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2018/02/28(水) 14:28:55.69ID:JHc7tJM3
>>796
購入時にメンバーズ会員になっていたり、自社購入の客の特典だったり、割引期間だったりといろいろ考えられるものもある
0799名無しさん＠そうだドライブへ行こう
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2018/02/28(水) 15:26:44.43ID:0hKdcerg
>>797
まさにそれ、結局数ヶ月後にその値段で新車買うことになった。
もちろん違う店で
0800名無しさん＠そうだドライブへ行こう
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2018/02/28(水) 16:58:59.30ID:GPKLOnvq
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0801名無しさん＠そうだドライブへ行こう
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2018/02/28(水) 17:30:06.51ID:7M8uF/B2
商談に行ったら値引きのねの字もなかった。書類取りに行った担当が受付と貧乏臭いキャハハとか話しするの聞こえたし。
他に客いないわ声でかいわで聞こえとるちゅうねん。欲しい車種だったけどそのまま帰ってきた。(´・ω・`)
0803名無しさん＠そうだドライブへ行こう
垢版 |
2018/02/28(水) 20:25:29.39ID:Y/VBz0Mx
>>801
値引きがないってのは、値引きはゼロですってこと？
よくあるのは、明らかに今日成約できないのとかに関しては値引きは敢えて伝えないことは多々ある。
その時の商談の熱さによるな
0805名無しさん＠そうだドライブへ行こう
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2018/02/28(水) 21:15:37.21ID:ijtuDQJE
振り込みで代金払おうとした。
しかし今のご時世、口座から振り替えるのには金額制限があるそうで、制限を増やす手続きが必要だと。
現金で振り込むことはできるけど手数料がバカにならない。
しかも振り込むと言ったのに営業マンは口座番号教えてくれてなかったwまあ俺も聞き忘れてたんだが。
面倒くさくなって現金下ろしてディーラーに持っていった。
ちゃんとアポとって行ったけど担当が嫌そうな顔して出てきた。
しかしディーラーの営業マンって札数えるの下手なのな。スーパーのレジ打ちのバイトしたことあるから教えてやろうかと思った。
0807名無しさん＠そうだドライブへ行こう
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2018/02/28(水) 21:45:37.79ID:7M8uF/B2
>>803
今日で訪問2回目でした、こっちは商談のつもりで行ったんだけど相手に伝わらなかったか…
一番下のグレードでオプション最低限だから冷やかしかと思われたか、こちらの連絡先を聞いてこなかった。

他のとこ見に行った時とか初見でも今週中まで成約してくれたらこれだけサービスします！とか普通にあったから温度差にびっくりですわ。
0809名無しさん＠そうだドライブへ行こう
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2018/03/01(木) 00:50:51.58ID:tiDXfX4M
友人から車を下取り価格で譲ってもらい名義変更も済ませました。メンテも友人の紹介で同じディーラーのサービス担当者になりました。
これって当たり前ながら私が新車購入したわけでもディーラー系の中古車を購入したわけでもないので微妙な関係ですよね？去年９月に名義変更してから少なくとも現在までハガキも来ませんし…
ディーラーに顧客登録したら普通はＤＭ程度は定期的に届くかと思うのですが
単なる町の中古店で購入した車すら届いてましたし
0810名無しさん＠そうだドライブへ行こう
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2018/03/01(木) 05:58:35.91ID:UsH88roY
>>807
そりゃ人だから色々なやり方ある。女の人なんか○○にちょっと見に行っただけで決めてくださいとガツガツ来られて嫌だったって話は客から直接よく聞く話だよ
どっちが正しいかはわからないけどね
0812名無しさん＠そうだドライブへ行こう
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2018/03/01(木) 06:07:36.44ID:UsH88roY
>>809
DMが来ないことでクレームてすか。
参考になります。
DM出すのは機械的に点検対象に出してる。
そうなると分母になって入庫しないとなると率が下がるんですわ。
だからそういう意味での管理はされてないと思うし、自分だったら車両のデータだけ入れていつでも来てくださいねで終わらせるわ。
てか去年九月に名変したならせいぜい点検案内１回迎えてるくらいじゃん
どうせ点検とかやらないんでしょ
0813名無しさん＠そうだドライブへ行こう
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2018/03/01(木) 06:23:45.08ID:+GzcWZVS
ショッピングモールとか工場でやる催事って
１台くらいは必ず売らないとなーって感じなの？
0815名無しさん＠そうだドライブへ行こう
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2018/03/01(木) 07:44:29.76ID:j18Ezj3P
案内出して欲しけりゃ自分から言えばいいだけのことだろ。
ディーラーが販売した車を譲り受けたから自分も同じ対応しろ、とかめんどくせぇやつだな。
気に入らなけりゃ街中のモーター屋で点検すりゃいいんじゃないの？
0817名無しさん＠そうだドライブへ行こう
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2018/03/01(木) 08:08:23.19ID:suwzms7P
ボルボはすごい熱心に説明してくれたなぁ
若いのに知識も多いし、決算みたいなのが年４回あるらしく大変そうだなと思ったけど
0818名無しさん＠そうだドライブへ行こう
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2018/03/01(木) 10:31:59.33ID:8cqtsM0g
決算期の忙しいときに洗車だけで来られるのは迷惑ですか？
0819名無しさん＠そうだドライブへ行こう
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2018/03/01(木) 10:33:28.97ID:vPrCo3FH
他社に乗り換えた後一切DMや電話が来なくなると少し寂しいよね
別にそのメーカーが嫌いになったわけじゃないからまた買う可能性だってあるのにね(´・ω・`)
0821名無しさん＠そうだドライブへ行こう
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2018/03/01(木) 14:27:53.01ID:5rcp/c0F
>>819
車を買い替えたって担当が「この顧客とは縁を切りたくない」と思ったら新型出ました案内とか忘れた頃のTELコール、年末のカレンダー年賀状途切れなく寄越す。
車の切れ目が縁の切れ目、と以前の担当に思われてるから案内など途絶えたんだよ。
「どうしても今回はアレを買いたい」て宣言した上での買い替えなら一切連絡来なくなったとかないよ。
0823名無しさん＠そうだドライブへ行こう
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2018/03/01(木) 21:44:53.17ID:vBb9Je0v
ディーラーも金を落とす客とそうでない客で対応違いますよね。
車検で軽の車検見積もり貰ってるとき客で車がレクサスのおばあさんが
入ってきて車のキーの電池が切れてるみたいで対応して欲しいと言ってたら
コーナンとかで電池交換すればいいですよと対応して
自分たちはキーの電池切れてしまっただけど金払うから交換してと言ったら
すぐしてくれたレクサス系てやっぱりキーの電池入れ替えて難しいの？
0825名無しさん＠そうだドライブへ行こう
垢版 |
2018/03/01(木) 22:41:05.85ID:tiDXfX4M
>>812
1年点検は昨年秋の名義変更後にすぐに出していますよ。初売りDM来ないのは何故だろうって不思議に思いました。DMは新車購入以外にｺｰﾃｨﾝｸﾞの割引案内とか早期車検予約割引もあったりするので送付して欲しいですね。
前の車はディーラー以外の中古車を購入、ディーラーでメンテしてますがDMは送付されてましたしね
0826名無しさん＠そうだドライブへ行こう
垢版 |
2018/03/01(木) 23:25:55.42ID:WAQfere8
中古車のくせに何贅沢言ってるの？
次も中古車なんだろ？
邪魔すんなよ、ハガキ来ないのは相手にしたくないからだって、空気読めよな。
0827名無しさん＠そうだドライブへ行こう
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2018/03/02(金) 00:21:33.43ID:3TN8JkcM
>>823
レクサスだろうが中身はトヨタのワイヤレスキーと同じ構造。
そもそも、軽の車検見積もりの場所とレクサスの電池交換の来店場所とよくわからないんだが。同じ場所なの？そこは。
0828名無しさん＠そうだドライブへ行こう
垢版 |
2018/03/02(金) 06:40:41.38ID:W3w0LUSV
>>825
客の立場から言わせてもらうとそのディーラーで新車を買った客と他で新車や中古車を買ってメンテだけ持ち込んでる客とは対応に差を付けてほしいのよ。
0829名無しさん＠そうだドライブへ行こう
垢版 |
2018/03/02(金) 08:55:54.81ID:lK9moNhl
>>825
自分の場合、ディーラー併設の中古車コーナーで買った時はＤＭ便は来てなかった
その後、同一ディーラーで新車買ってからは来てるよ
貴方のパターンとは違うから一概には比較出来ないけど
顧客登録したからと言って必ずしもＤＭが届くとは限らないよ
登録の一番の必要性は、リコール案内等の重要性が高い通知を
するのが第一の目的だから
まぁ、ＤＭと言っても慈善事業な訳じゃ無いし（当然コストもかかる）
どうしても、欲しいと思うなら担当者に直談判すればいいんじゃないのかな？
ただ、その場合当然割引系の案内は全部利用しないと筋は通らなくなるが
0830名無しさん＠そうだドライブへ行こう
垢版 |
2018/03/02(金) 08:59:14.16ID:XZ57817X
>>825
厚かましい奴だな。
ディーラーで買うってのはそういうことなのよ。
ディーラーで買うってのはそういうことも含んでるんだよ。
自分のとこで買ってもいない客に割引するのもおかしな話でしょ
結局前の車もディーラー以外で買ってるんだよね？自分のとこでは買わない客と思われてると思われ
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