フーデリ事件簿

**FROM名無しさan** · 2021/11/29(月) 10:57:59.68

フーデリの事件を記録していきます

**FROM名無しさan** · 2021/11/29(月) 11:02:25.41

「出前館」でシステム障害…注文した料理届かず混乱
11/29(月) 10:51配信

フードデリバリー大手「出前館」で28日、システム障害が発生しました。客から注文した料理が届かないという声が相次ぎました。

■ラーメンと餃子…「4時間半待ちぼうけ」

　長引くおうち生活で、すっかり定着したフードデリバリーサービス。日曜日の28日は、利用した人も多かったのではないでしょうか。

　そんななか、SNSでは、「出前館でお昼ご飯注文したのに届かない！」「アプリも配達中の画面でとまったまま！」といった投稿が相次ぎました。

　フードデリバリー大手の出前館に注文したのに、“商品が届かない”という困惑の声が上がっていました。そのうちの1人に話を聞きました。

　茨城県在住の20代男性：「ラーメン2杯と餃子2皿、注文したんですよ、12時43分に。到着時間まで待ったんですが、一向に来る様子もなく。カスタマーセンターに電話したんですけど、全然つながらなくて」

　男性は出前館と連絡が取れなかったため、店側に電話をしました。すると…。

　茨城県在住の20代男性：「『オーダーは来てるんですけど、ドライバーさんが来ない』みたいな話になってて。もう少し待ちますと伝えて、電話を切りました。（注文してから）4時間30分くらい経ってます。ずっと待ちぼうけ中です」

　その後、再度店側に電話をすると、男性はキャンセルしていないにもかかわらず、出前館から店側に注文のキャンセルがあったといいます。

　さらに、男性に出前館からは「注文をキャンセルした連絡」はありませんでした。原因は、出前館のシステム障害が起きたことでした。

**FROM名無しさan** · 2021/11/29(月) 11:03:03.96

■「届かない」客怒り…「注文ない」店困惑

　出前館のシステムを利用している都内の飲食店でも、注文したお客さんからクレームがあったということです。

　メキシコ料理を提供するこの店では…

　「トリケラトプス」・深井正人社長：「お客様の方から電話があって、『まだ配達届かないんだけど、どうなってますか？』みたいなご連絡があって。その時に初めて、出前館さんのシステムエラーが起きてるということに気付いて。受注確認が取れてませんでしたと、素直にお伝えしたんですが。お客様の方も結構、怒っていらっしゃっていて。今回、お金は頂かないで、商品だけはお持ち致しました」

　今回、一部の商品代は店側の負担となりました。

　「トリケラトプス」・深井正人社長：「お客さんに迷惑かけちゃうというのが、一番申し訳ないなというとこなんです。しっかりシステムを作り上げて頂けたらなというのが、素直な気持ちです」

　現在、出前館のシステム障害は復旧しています。

　番組の取材に対し、出前館は、「アクセス集中により不具合が発生した。今後は再発防止とより良いサービスの提供に努めていく」とコメントしています。

**FROM名無しさan** · 2021/11/29(月) 13:10:35.58

◇過去の事件例　外国人の不法就労
>昨年10月下旬、福岡市中央区の路上。パトカーで巡回中の福岡県警中央署員が、自転車に乗った外国人男性の不審な動きに気づいた。職務質問をすると、パスポートを携帯していなかった。署はベトナム国籍のウーバーイーツ配達員の男性（32）を出入国管理法違反（旅券不携帯）の疑いで現行犯逮捕。査証（ビザ）の残留期限が切れていたため、同法違反（不法残留）容疑で福岡地検に追送検した。

> 神戸市でも10月、ウーバーイーツ配達員のベトナム国籍の男女2人が出入国管理法違反（不法残留）の疑いで兵庫県警に逮捕された。路上で通行を妨げているとの通報で駆けつけた生田署員が2人に在留カードの提示を求めたところ不法残留が発覚した。
https://www.asahi.com/articles/ASP1B72T9NDRTIPE011.html 朝日新聞 2021年1月11日

**FROM名無しさan** · 2021/11/29(月) 13:10:56.13

◇違法な事件の例　白ナンバー
> ウーバー配達員２人を書類送検　無届けで250CCのバイクや軽自動車で配達した疑い
> 同業者から警察に「125CCを超えるバイクや自動車が白ナンバー（自家用車のプレート）で配達している」などと情報提供があり、事件が発覚しました。
https://www.fnn.jp/articles/-/218797 FNNプライムオンライン 2021年8月2日（掲載期間終了により削除済み）

> １２５ｃｃを超えるバイクや軽自動車を食事配達などの運送業務に使う際、各地の運輸支局に届け出るよう義務付け
https://www.sanspo.com/article/20210802-Y52YTR6F7ZJ35KXYXYCRHAIEXU/ サンスポ 2021年8月2日

◇違法な事件の例　モペット
> ウーバー配達員を書類送検　無免許でペダル付きバイク運転
> 「モペット」と呼ばれるペダルが付いたミニバイクを無免許で運転し、歩行者に重傷を負わせたなどとして兵庫県警は20日、自動車運転処罰法違反（無免許過失致傷）などの疑いで食事宅配サービス「ウーバーイーツ」配達員でベトナム国籍の男性（25）＝神戸市東灘区＝を書類送検した。
https://nordot.app/801343641936756736 共同通信社 2021年8月20日

> 自転車に似た原付きで事故　ウーバー配達員を書類送検
> 自動車運転死傷処罰法違反（無免許過失運転致傷）や自動車損害賠償保障法違反（無保険）などの疑いで書類送検した
> モペットは見た目は電動アシスト自転車に似ているが、電気やガソリンで作動する原動機を備え、ペダルをこがなくても手元のスロットルを回すと進む。法令上は原付きバイクと同じ扱いで、バックミラーなどの装備のほか、運転免許や自賠責保険への加入、ヘルメットの着用が必要だ。
https://www.asahi.com/articles/ASP8N2T12P8DPIHB029.html 朝日新聞 2021年8月20日

**FROM名無しさan** · 2021/11/29(月) 13:51:37.41

警察ってほんとゴミやな

**FROM名無しさan** · 2021/11/29(月) 19:53:24.62

赤帽がホモの店に寄り道