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りんごのコールセンターの人集まれ23
レス数が1000を超えています。これ以上書き込みはできません。
0002FROM名無しさan
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2021/07/26(月) 09:08:22.71ID:BPrt5m97
お。
0003FROM名無しさan
垢版 |
2021/07/26(月) 11:16:21.11ID:iqiQodUR
>>1
　　　　　\|/
　　　／￣￣｀ヽ
　　/ー　　　 ー ヽ
　（∧　）　　（　∧）　
　　|――个――|
　　|　　一一　 　|　　スレ立てご苦労さん！
　　ヽ＿＿＿＿ﾉ
＿＿ ヽ＿､,_ノ
0005FROM名無しさan
垢版 |
2021/07/26(月) 21:20:46.31ID:nYmjGcty
>>3
　　　／￣￣｀ヽ
　　/　　ー　 　-ヽ
　　|、（ ●） （ ●）
　　|ﾞヽｒー―个―|
　　{＿|　 　　 　　|　　神基地、俺はお前を実の息子のように思ってきた…
　　ヽ. ヽ＿＿＿ﾉ　 　いいな、立派な社長になるんだぞ！
＿＿ヽ＿＿､,_ノ、
0006FROM名無しさan
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2021/07/27(火) 12:43:35.90ID:pR9n5XkA
シフトが減らされてる人がいるけど
なんか理由あるの？
他の部署に移るから？
移らん人でも少ない人居るけど、それは自己都合？
0007FROM名無しさan
垢版 |
2021/07/27(火) 17:54:11.25ID:v+emj9QL
どの部署のことかわからんけど新人増えたからとか？
0008FROM名無しさan
垢版 |
2021/07/27(火) 18:23:27.41ID:tKOMeINg
単純に最近暇だからじゃないの？
こんな人数いらんでしょ
0009FROM名無しさan
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2021/07/27(火) 18:58:10.59ID:ig1UO/mv
>>6
社員になってから短時間勤務シフトにした人はちょこちょこいるけど強制でシフト減った人はうちでは見かけない
その人の都合じゃない？
0010FROM名無しさan
垢版 |
2021/07/27(火) 18:59:07.74ID:aC8VRe0V
ローンチ前　夏のクソ転送祭り
0011FROM名無しさan
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2021/07/27(火) 19:20:12.50ID:40D3rc+u
今日忙しかったんだけどそのせい？
0012FROM名無しさan
垢版 |
2021/07/27(火) 20:06:33.42ID:shzzXgLC
IQE評価はどこがやってんだ？
0013FROM名無しさan
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2021/07/27(火) 21:40:42.76ID:J7Dne4qX
コロナも収まらないから全て在宅でエエのでは？
0014FROM名無しさan
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2021/07/27(火) 23:52:14.63ID:nUuLKDks
そのうち在宅のみになるだろうね
0015FROM名無しさan
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2021/07/27(火) 23:57:50.92ID:I8T4gczp
だからって、テレパフォみたいなのばっかりになってもヤバイしな
0016FROM名無しさan
垢版 |
2021/07/28(水) 03:39:28.32ID:cDsJtV/C
でも会社わざわざ交通費出したくないだろ
光熱費一律で出してるほうが楽そう
0017FROM名無しさan
垢版 |
2021/07/28(水) 13:35:08.41ID:BIrC08tj
在宅のみで地方も都心と同じ時給になってるのはいい事
0018FROM名無しさan
垢版 |
2021/07/28(水) 15:10:40.60ID:r/kEXqau
入社してとんとん拍子で上に上がってしまって
1年も経ってないのに今度はMacへ行くことになりそうなんですが……
やっぱキツい思いしそうですかね？
iOSも分からないことまだまだあるんですけど……
0019FROM名無しさan
垢版 |
2021/07/28(水) 15:24:51.09ID:poHZLpaW
>>17
賢い関東民はテレパフォは選ばないから地方民たちの馴れ合いの場になってそうだけどなw
なw
0020FROM名無しさan
垢版 |
2021/07/28(水) 15:25:24.01ID:poHZLpaW
>>18
とりあえず月給教えて
0022FROM名無しさan
垢版 |
2021/07/28(水) 16:53:10.43ID:r/kEXqau
>>20
センターバレするから詳しく言えんが
30万超えるか超えないかぐらい。
0023FROM名無しさan
垢版 |
2021/07/28(水) 18:00:44.48ID:mK+Zgiod
平均して急な休みが月1回 早退が月1回
勤怠評価悪くなるなと思いながら今期の評価見たら勤怠優良だったｗ

他の連中が休み過ぎでこれくらいならかなり真面目に出勤してる範囲になったみたい
0024FROM名無しさan
垢版 |
2021/07/28(水) 22:09:59.23ID:dWoirGMm
派遣から移籍したい
0025FROM名無しさan
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2021/07/29(木) 18:32:39.26ID:1dQPvBAY
>>23
月1くらいなら急に休んでもいいってことか
いい事聞いた
0026FROM名無しさan
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2021/07/29(木) 19:47:38.72ID:NAo4r06n
週4残業なし額面30over
0028FROM名無しさan
垢版 |
2021/07/30(金) 04:13:11.11ID:6nqumAuM
オンラインストアやるけど楽だったら40時間残業する予定
0029FROM名無しさan
垢版 |
2021/07/30(金) 05:59:16.18ID:er1slsvv
オンサイトってなに？
0030FROM名無しさan
垢版 |
2021/07/30(金) 14:32:54.60ID:lxv8B+pC
この仕事やってるとよくまあ
面識のない人間に対して口汚く罵れるなって思うわ
0031FROM名無しさan
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2021/07/30(金) 15:00:09.84ID:LpvIBsiF
バッテリー診断合格してもごねるやつとか動画とかゲームに3時間使って20%も減ったとかいう客はサポートにかけられないようにしてほしい
0032FROM名無しさan
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2021/07/30(金) 16:38:20.29ID:wL5pZr88
まーなぁでも今81パーであと２ヶ月で保証満期みたいな人がごねる気持ちは分からんでもないぞ俺はw
0034FROM名無しさan
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2021/07/30(金) 17:49:26.28ID:8uVGVgAl
SAT件数どのくらいきてる？
0035FROM名無しさan
垢版 |
2021/07/30(金) 18:27:41.76ID:cAJnuIL+
>>27
週5なら余裕で手取り30超えるね
0036FROM名無しさan
垢版 |
2021/07/30(金) 18:28:32.12ID:oasBYz4x
>>32
それなら自分でも見れるんだからバッテリーを駆使する使い方したらいいのにとは思う
0038FROM名無しさan
垢版 |
2021/07/30(金) 20:08:06.10ID:UYIkp9N7
マネージャーの人いる？
アドバイザーの時より業務が楽になったかどうか教えて
マネージャーになっても対応で貯めたストレスをマネージャーにぶつけてる感情型のアドバイザーがきっといっぱいいるだろうから、実際どうなのか知りたい
0039FROM名無しさan
垢版 |
2021/07/30(金) 20:22:20.46ID:pI1f3xPA
感情型が泣きわめきでもしたんか？
0040FROM名無しさan
垢版 |
2021/07/30(金) 20:37:37.56ID:eRx+OWux
加害者のくせに被害者ヅラするマネージャーならわりと見るね
0041FROM名無しさan
垢版 |
2021/07/30(金) 22:06:18.94ID:Lgsoa2S5
でも実際俺はマネやりたくねーわ
横から見ててそれはねーだろってアドバイザー正直たくさんいるし
客と違ってアドバイザーとは長く関係続くから適当にあしらって終わりってわけにもいかんし
0042FROM名無しさan
垢版 |
2021/07/31(土) 11:41:18.24ID:764hRylD
時給2300行きたいなあ
0043FROM名無しさan
垢版 |
2021/07/31(土) 11:45:13.50ID:uOUWwbcc
マネージャーのアドバイスに対してキレ気味なやつめちゃくちゃ見かけるんだよね。
「はぁ？」とか普通に言ってるやついる。
客と同じレベルで社会人としてヤバいやつが実態アドバイザーに多いから、正直Macのアドバイザー続けるか、マネージャーまで上がるかめっちゃ悩んでる。
0044FROM名無しさan
垢版 |
2021/07/31(土) 12:03:09.29ID:aFvPlvKR
お前みたいなのはアドバイザーだろうがマネージャーだろうが役に立たないから、転職をお勧めする。
0045FROM名無しさan
垢版 |
2021/07/31(土) 12:29:24.45ID:kfPe9HA6
LINEの事で怒り狂る奴頭おかしい
0046FROM名無しさan
垢版 |
2021/07/31(土) 12:48:48.48ID:wwcELJ6x
LINE筆頭にゲームアプリ系統もうんざりする
0047FROM名無しさan
垢版 |
2021/07/31(土) 13:08:46.83ID:j9xluzx6
T1で時給1800円から1900円狙えるってかなりいい方？
0048FROM名無しさan
垢版 |
2021/07/31(土) 13:16:09.84ID:uOUWwbcc
>>44
迷惑かけてる筆頭のアドバイザーかな？
0050FROM名無しさan
垢版 |
2021/07/31(土) 16:18:27.26ID:uOUWwbcc
>>47
かなりいい方だよ。
0051FROM名無しさan
垢版 |
2021/07/31(土) 20:18:36.87ID:SuUHRoMx
乗っ取り多杉、やられ過ぎ
0052FROM名無しさan
垢版 |
2021/07/31(土) 20:43:34.23ID:aFvPlvKR
>>48
社長と兼業してる、マザコンマネージャーだが何か？
0053FROM名無しさan
垢版 |
2021/07/31(土) 21:16:35.72ID:j9xluzx6
>>49

ならばおなじセンターなのかな？
0054FROM名無しさan
垢版 |
2021/07/31(土) 21:17:15.15ID:j9xluzx6
>>50

やっぱりいいよね、他がどれくらいかわからんけど
普通に有難い
0056FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/01(日) 04:20:46.93ID:MkMEQ0Ve
何でこんなやつが採用されて給料が同じなんだよって思う。
よく面接通ったなって奴も実際多い。
悲しいよ。
0057FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/01(日) 12:09:38.38ID:HwMiR/up
ストアに転職したけど、ぬるすぎ。
客層も限られているだろうし、テクのLINEとか乗っ取り逆ギレとか対処しなくていいのはデカイ。
0058FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/01(日) 12:14:06.58ID:w8DwPFSf
ソフトバンクで買わないと死ぬ客がほとんど来ないのはでかいだろうな
2年毎に取り換えるにしてもストアで買ったほうが安いのに
移行しない/できない情報弱者が多い
0059FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/01(日) 13:56:59.77ID:5DlyLTRH
>>57
おまい、札幌か？おれもや。
0061FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/01(日) 15:43:06.71ID:0RmF17Dv
オリンピックでも見てりゃええのに
何でどうでも良いことで電話するんかね
0062FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/03(火) 02:45:30.55ID:ou59ppn6
解らない案件の解決策を考えると
不眠症になりそう(_ _).｡o○
0063FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/03(火) 17:16:58.25ID:f4rHaWEy
>>55
そういうのがトレーニングすり抜けて現場に出ると地獄
誰も得しない
ベーシックインカムはよ
0064FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/03(火) 18:26:19.28ID:GbexniVL
>>62
書き込みの時間よ…
1人で悩まないで。がんばり過ぎないで！
0065FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/03(火) 19:13:19.55ID:6ngAHVGf
わからんかったらT2
0066FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/03(火) 20:57:28.88ID:QtlOiiFB
>>55
俺これかも
問い合わせの内容聞いただけで頭真っ白ですぐ保留しちゃう
0069FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/03(火) 23:02:42.79ID:7CSGbkH9
SATとりつつPQSを落とさないコツ
適当に羅列します。
toolはちゃんと立ち上げておけ
辞書は使い倒せというか登録しまくれ
Coreの入電過去ログは必ずみる
KBaceは必ずみて何も言わずにおくれ
いつも定番で送る修理とかバックアップとかアプデとかのKBaceは別画面に立ち上げておけ。
保留取って落ち着け。
保留取らなくてもいい時でも必ず取ってログおこしたりドリンク飲め
対応方針わからんかったら即FWかT2に相談
大袈裟にアクションして好感度をあげろ
解決策サクッとわかっててもジックリ案内したふりして感謝させろ。

これから繁忙期に入るまで楽だけど地獄の釜が開くまでがんばろう。
0070FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/03(火) 23:28:38.04ID:fx3byoMa
SATとPQSを保ちながらcaseAHTやinitialAHTを短くする方法もおせーてよ
0071FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/04(水) 03:04:15.46ID:bmEY16Zr
無能すぎる新人の面倒疲れた
内部情報ベラベラ喋るわ憶測で案内するわ情報量0で保留取るわ
これを6対1で面倒見させて評価落とすなは無理よ
0072FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/04(水) 05:25:16.78ID:tq/Fz/5d
この仕事って派遣や契約ばかりみたいだけどサイトでも正社員になることできんのかな
いつまでも年収350程度だろうしキャリアアップ望めなさそう
次もコルセンにしか就けないし、この仕事してる人って今が楽だからサイト行き来してますみたいなの多くね
同じ研修何度も受けてそう
0074FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/04(水) 09:19:57.10ID:8B27FyLI
繁忙期っていつから？
コールはずっと7秒？
0075FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/04(水) 12:00:28.13ID:fBIeYL7w
昨年はコロナの影響による生産遅れで新製品がまとまって発売されなかったけど、例年どおりなら9月後半からが繁忙期

今年は今年で世界的な半導体不足が起きているし、コロナの影響もまだ存在しているからどうなるかは分からないね
0076FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/04(水) 15:40:16.78ID:nYmJuwwh
>>74
毎年繁忙期がどんどん暇になってるからこのままのペースかもね
0077FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/04(水) 17:30:58.86ID:8B27FyLI
>>76 そうなんですね
今年入社なんで気構えてましたが、気にしなくて良さそうですね　安心
0078FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/05(木) 07:27:25.83ID:58En72fj
やばい頭痛い
仕事終わってからずっと寝てたみたい
こんなに消耗するもん？まだ慣れてないってのもあるけどストレスとか関係あるのかな
0079FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/05(木) 08:15:38.03ID:yXYcZOXX
在宅コールセンターは長くやる仕事ではない
早めに転職活動して底辺ブラックから脱出した方が良いよ
0080FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/05(木) 11:07:53.53ID:IzWjVRCt
>>79
個人的には底辺の仕事でも在宅ってだけで、その辺のサラリーマンやるより有意義に感じる
平日休みの朝に電車乗ると、この暑さでスーツ着てる人達が満員電車に揺られているのを見て転職を躊躇ってしまう。
在宅という選択肢がもっと色々な職種に適用されるようになればなあ
ある種、在宅って勤務形態の中では最高の部類だし
個人的には年収＋300万くらいの価値ある＞在宅勤務
0081FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/05(木) 11:17:37.98ID:OXZO3X9B
在宅はやはり過ごしやすいよなぁ。
自分も在宅だが、休憩の時に家に居れるのは最高だ。
全国的にコロナの感染者増えすぎてやばいしな。
0083FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/05(木) 11:21:25.90ID:D8/G1mjO
てれぱふぉの人がリクルート活動してるの？やめてきもい
0084FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/05(木) 12:27:37.60ID:QcZwK8ip
>>78
おつかれ
自分もやりはじめは頭痛い喉痛いで
精神消耗激しかった
0085FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/05(木) 12:44:09.55ID:fQIGP1++
>>72
自分の書き込みかと思った
5年以上更新することはないって契約書に記載あるから何度か登用されなかったら早めにサイト移動考えようと思ってる
0086FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/05(木) 13:20:25.88ID:58En72fj
>>82
まあベース次第なところはあるね

だだ、毎日スーツ着て満員電車乗るくらいなら年収ガタ落ちしても在宅を選ぶかな
日本じゃ無理そうだけど
0087FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/05(木) 14:02:56.62ID:zr/E3xC6
まだ数日だけどやっていける自信ないや
在宅魅力だけどここでは無理そう求められてるものが自分には高すぎる
0088FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/05(木) 14:04:55.77ID:XW4iraR0
>>86
今サラリーマンも毎日じゃないが在宅しとるぞ
350万でシフト制在宅コルセンとと650万で土日祝休み部分在宅リーマンなら後者だなぁ
0089FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/05(木) 15:03:22.98ID:eZD4WQ98
>>87
元リーマンだけど、完全在宅と一部在宅は全然違う。
リーマンだとどうしても恒久的に続く社内や取引先との人間関係やそれに伴ういざこざ、部下のフォローなんかで、プライベートでも会社の悩みを抱える事が多い。
仕事に対する責任や影響も大きい。

コルセンはそれに対して責任も影響も人間関係も殆どない。
業務の辛さは少あるが、勤務中だけのもので退勤ボタン押したら後は何も考えずに趣味に没頭できる。

コルセンなんてプライベート重視したいやつらが集まるところで、そうでないなら普通に会社員やってる方が給料良いし、人生の選択肢としては間違いないのは確か。

給料で比較するのはナンセンスだよ。
0090FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/05(木) 15:05:42.02ID:zr/E3xC6
>>89
自分は給料のことなんて書き込んでないけど
0091FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/05(木) 15:30:43.82ID:58En72fj
確かに>>88へのアンカミスだなって気づかないならハードル高いかもしれん
まあ気持ちはわかる。俺は今日休みだけど不安だらけだわ
払拭するには常に勉強と、痛みを伴いながら慣れるしかない
それが出来ないならハードルは乗り越えられない。気持ちはわかる
0093FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/05(木) 16:03:42.75ID:zr/E3xC6
なんで自分のミスを認められないんだ怖い
0094FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/05(木) 16:27:48.02ID:58En72fj
>>93
えーと、>>89はアンカミスしてるけど、本来は>>88宛の内容だろうなってのはわかってる？
実際、書いた本人にしかわからないから断定はできないが、内容から察するにそういうことじゃん？
で、それを察する事もできずに反論したり、自分の過ちをーとか言ってる時点で、確かにこの仕事の適性ないんじゃない？って言ってる

ちなみに俺と>>89は別人ね
0095FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/05(木) 16:30:01.52ID:58En72fj
なんだろう、飲食店で間違えて料理持ってきてしまった店員に対して
いつまでも文句言ってる人みたいで気持ち悪いから俺も噛み付いた
0096FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/05(木) 17:00:57.56ID:RzKZKB5Q
ID:58En72fj

ID:58En72fj

ID:58En72fj

晒し上げ
0097FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/05(木) 18:43:31.16ID:uNfACs4z
フリーターみたいなもんだから
優劣とは別でもう人生の選択みたいなもんで会社員とは較べられんね

中年とかはもう選びようがないが若い人は人生設計が気になる
0098FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/05(木) 19:31:34.54ID:DSoDRxwX
ど田舎在住だったらお勧め
年収300万でも良い方だし
0099FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/05(木) 19:37:44.08ID:myNO7fxs
なんかwait0なのにすぐに電話鳴るようになっちまったな。
どこかのサイトが代わりに暇な状態なのかね。うらやましい
0100FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/05(木) 21:35:04.00ID:1M9+5ZoZ
>>87
今更だけどあのね深く考えすぎ
そんな求められてないのよw
大丈夫、最悪クビになってもいいやーくらいにやっときな
日本企業じゃないから日本人は疑問に思う事、
日本人特有なのか？生真面目さやキッチリ感のまんまいると理不尽に感じる事も多い

慣れると自分のペースに持ち込めるから！

また在宅だから横のやつに気軽に愚痴はけない(チャットあるけどね)
口に出す事で少しは楽になるからそんな時はTM呼びだしな
0101FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/05(木) 22:29:49.24ID:G3QSMvAj
最初はこんなに要求がキツイところねーわ(ﾟ⊿ﾟ)って思ってたけど慣れたら楽チン。言われたことだけやってわからんかったらT2に行けばいいだけ。
当たったT2さんがなんとかしてくれるよ。
そんな俺は絶対にT2トランジションは（ ﾟωﾟ ） お断りします。
0102FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/05(木) 22:39:03.38ID:+AoOEKyO
割りに合わなさそうだよね、T2。少なくとも、時給換算3000円くらいじゃないと働き損。
0103FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/05(木) 23:50:52.99ID:pJAWvC7O
>>102
それは高すぎかな、2500円でならやるかな。早番限定！
0104FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/06(金) 06:43:47.42ID:HYwyUO0l
個人的にはCFTのような、人に見られてる時が一番苦痛だったかな
自分より詳しい人がその場にいるってなると一気にストレス感じる
ひとり立ちすれば自分のペースでやれるし、最悪T2に投げるって考えれば気持ちは楽
0105FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/06(金) 06:56:23.34ID:CD+pbV5n
うちは独り立ちしても常にmacの画面は常に監視されてるけどね

ところで、8時間コールとらされて休憩は15分が2回って普通？
昼休みは別に1時間あるけれど
0106FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/06(金) 07:10:23.15ID:JHgqOd7p
macの客マジで嫌になる
iOSより駄々捏ねる客多すぎ
0107FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/06(金) 07:13:22.70ID:s2gmxG/u
T1の時は宇宙一楽勝な業務だなって感じてたけどなあ。
プロービングして資料送って、ややこしい客やキレてる客はT2に投げれるし、電話も1本取ったら次取るまでに30分くらい間空くし。
はじめの１ヶ月は7秒おきにコールなってたけど、全然辛いとは思わなかったな。

T1がキツいって人はT2いったら死にそうだね。でもいつかは上げられるよ。
俺はさっさとマネージャーなってアドバイザー業務離れたいから上がったけど。
0108FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/06(金) 07:13:52.98ID:mIx0yIFT
>>105
は？10分2回やで？Σ(ﾟДﾟ)
0109FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/06(金) 07:15:03.96ID:s2gmxG/u
>>106
MacはiOSに比べると
キチガイな客が少ないってきいてるけど
0110FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/06(金) 07:24:15.50ID:HYwyUO0l
>>105
監視されても都度指摘受けるわけじゃないしな
その差はでかい。誰かにつかれながらやるのはマジでストレス
0111FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/06(金) 07:45:56.94ID:aedLoT9/
>>107
転送が許されるの10本に1本か2本までになったらめちゃしんどくなった
誤転送やT2案件も含まれるからほぼ転送できないし
後からこれは転送しなくても解決できたと詰められる
0112FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/06(金) 10:19:40.06ID:s2gmxG/u
>>111
ちょっと前までT1だったけど、それまでが適当に転送しすぎだったんだと思うよ。
うざいT2結構多いから、転送するの嫌でほとんど自分で解決してたけどな。
転送するのが当たり前になりすぎて、自分でクローズまで持っていく気がそもそもないからキツく感じるんだと思うよ
0113FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/06(金) 11:04:10.05ID:swGt7YAF
T1世界一楽だと思うよ
前サイトでT1→T2→Chat行ってT1戻るためにサイト変わった
給料は3分の2になったけど天国
0114FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/06(金) 11:07:56.65ID:SDcgL0HB
Chat客との会話ないから楽で良さそうだなと思ったけど止めたんだ
0115FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/06(金) 11:13:00.17ID:swGt7YAF
T1よりサポート範囲広いのに3人同時対応だからな
楽なはずない
0116FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/06(金) 12:25:12.03ID:GUAfDvaq
T2上がってから出勤が億劫。

なんかいいサボり方ないですか？
0117FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/06(金) 12:41:14.76ID:GUAfDvaq
>>111
ほう　そんな制度があるんですね

クソ転送減るのは素晴らしいことですね
ぜひもっと厳しくしていただきたい
0118FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/06(金) 14:39:30.77ID:CD+pbV5n
T1よりTMのほうが楽だから応募には殺到するし辞める奴も少ない

であってる？
0120FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/06(金) 15:18:18.76ID:vzhdnMmO
TMが楽なわけないじゃん

自チームのTM見ててもてんやわんやだぞ
連休取るのも大変だし管理するのも大変
時給だってT1より低いんだぞ

ずっとT1で1850円貰い続ける方がいいわ
0121FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/06(金) 18:05:46.83ID:6gbkThyH
え？TMって給料低いの？
じゃあこの仕事辞めたいんだがw
0122FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/06(金) 18:17:30.53ID:CD+pbV5n
電話取る方がしんどいに決まってる
てんやわんやったってたかが知れてるわ
暇すぎて眠くなることなんてしょっちゅう
オンサイトは知らんよ
0124FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/07(土) 20:02:42.67ID:aMhEGJCy
無駄に打ち合わせが多いんじゃね？
0125FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/07(土) 22:36:24.05ID:/Si6qZTX
仕事してる形にしておかないとまずいから、打ち合わせ作ってる感じ。
0126FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/07(土) 22:47:41.31ID:uAn7f56m
キャリアショップは自分の範囲のサポートしてからACに誘導してくれ
電話はそっちだろが
0127FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/08(日) 07:25:47.72ID:Xvs8Dt26
FWは助かってたけど在宅になるといないしAdv以外が何してるか全く分からんな
0128FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/08(日) 12:43:06.12ID:urwdfc6U
糖質が本当に嫌だ
みんな似たような事しか言わないし
自分がこっちの話一切聞いてないのに
聞いてんの？とか言ってくる
0129FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/08(日) 13:29:34.06ID:5lmX014D
そういう相手にも笑声でニコニコ対応しなければならない
そんな仕事、一生続けていくつもりか
まあ、これは感情労働してるやつ全般に言いたいが
0130FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/08(日) 14:47:56.78ID:bs0mG9eg
>>129
世界の変化に日本も追いつかないと
消費者と労働者は対等
0131FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/08(日) 17:15:56.04ID:veIaca/p
投げきりでT2転送してくるT1ちゃんと仕事しろよ。最近多くねーか？
0132FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/08(日) 18:02:31.59ID:gv1hWYxm
ストアの在宅だけど、研修体制と言うか、マニュアルがしっかり出来てないからOJ Tで凄い困る。
あと、メンターが一週間で居なくなるから、テクニカルみたいに手厚い見守り期間が無いのが辛い。
それでもまぁ、コールは15分に1回とかだし、逆ギレする人もどきもテクニカルに比べたら天と地程差があるから、頑張ろうとは思う。
0133FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/08(日) 18:40:56.54ID:5h16UgBe
>>132
札幌か。いいな、
0134FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/08(日) 22:11:01.26ID:BoB+83nK
この仕事してると、人間をずっと相手にする仕事からはすぐに足を洗うべきだと再認識されるな
やはり、受注・発注時点のみでそれ以外は機械を相手にしてる方がいいわ
この仕事は常に情報が増えていく上に機械使いながら終始人間相手
しんどいと思うわ。生きててもつまらん
0135FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/08(日) 22:33:30.50ID:mF/Sjp3K
自分が納得いく答えが出るまで切電しては再入電ひたすら繰り返すいかれた客を引くと
どんどんcaseAHTとあらゆる数字が伸びて履歴見るたび嫌な気分になるんだけどこれ1ヵ月経つまで待つしかないの？
0136FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/09(月) 00:11:26.91ID:9Rk7qsZn
>>135
待つしかない
そういう客に当たったら交渉の余地無し感を匂わせて即切りさせてる
0137FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/09(月) 01:58:50.78ID:WiiAAtop
>>132
メンターですら実績ほぼないから微妙よ…
そのメンターもエスカレ待ちとかだから
0138FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/09(月) 23:15:02.12ID:gzNipWXk
入って4ヶ月くらいでつらくて辞める人多いって聞いたけどそんなにキツいのか…
0139FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/09(月) 23:26:38.54ID:cHpslfr4
研修期間はお客さんだけど
独り立ちしたら数字数字で厳しく詰められるからね
0140FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/09(月) 23:53:10.09ID:q1b4d3r/
一日中しゃべるって案外体力使う
聞き取りにくかったり、たちの悪い客相手にするとなおさら
その上変な数字を要求されるからね
0141FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/10(火) 03:06:50.95ID:hQaTWtpV
>>134
1日8時間受発注だけ行ってればいい仕事なんかない。
社内の人間関係は絶対発生する。
客と違って会社に所属している限り永遠と続く関係性だからそれはそれで辛いぞ。
長く勤続すれば色んな仕事を任されるし、マニュアルもなければ評価もされづらい。

一長一短だよ。
0142FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/10(火) 03:54:14.69ID:35sUMH2Z
社内の人間関係について何て一言も書いてないのに何言ってんだろう
0143FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/10(火) 07:39:05.60ID:wsz+lJi+
そもそも、8時間受発注だけ行なうんじゃなくて、受発注を行なった後は機械を相手にする仕事って書いてあるけど
なんか色々とアレだな
0144FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/10(火) 08:51:36.83ID:quxzHyPT
ここの人の殆どがサイトだろ？
Appleに直雇用されない限りやる気せんわ
しかも殆どが非正規
0145FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/10(火) 08:52:41.01ID:be4ROU1C
派遣で2年くらい働いてる人いる？
繁忙期終わればバイバイされちゃうの？
0146FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/10(火) 11:07:22.94ID:quxzHyPT
今って在宅のサイトが多いけど、

メリット
在宅勤務
しっかり生活できるある程度の給与

デメリット
非正規（雇用の不安定さや今後のキャリアに発展しない業務内容）
覚える知識量（新製品発表後は特に）
業務の多忙さ
求められる数字
対応顧客ガチャ

そりゃほとんど辞めるって。確かに在宅でそこそこ貰えるのはかなりのメリットだけど、デメリットが強烈すぎてメリットとの均衡すら保てていない
業務内容の多忙さで言えば30以上もらってないと割りに合わないのでは
0147FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/10(火) 11:47:03.15ID:sltZBbjN
入ったばっかだけど早めに転職先見つけた方がよさそうですね…
0148FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/10(火) 13:16:14.12ID:8Sb1pz27
繁忙期に入る前に転職しよう。
0149FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/10(火) 13:22:05.96ID:WWsPFpWU
先のキャリア考えたら転職早い方がいいけど
多分働いている人の大半はその日暮らしでキャリアとかそもそも最初から無さそう
0150FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/10(火) 14:09:20.93ID:B0nrc6QL
コールセンターの職務経歴はブランクと同等程度だからな
正社員でもマニュアルの電話対応してた人材なんて他業種では使い物にならん
転職エージェントサービスではコールセンターの社員履歴は致命傷扱い
若いうちに結婚して専業主婦しかないぞ
0151FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/10(火) 15:21:54.92ID:hQaTWtpV
>>143
>>142
受発注だけして後は機械を相手にする仕事なんてないって話だろ

社内の人間関係は最低限絶対に発生するけど、それはそれでしんどいぞっていう意味ですね
0152FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/10(火) 16:34:07.62ID:UddZXHTV
>>150
はいはい底辺底辺
0153FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/10(火) 22:10:11.27ID:dLGVrJRm
>>151
あるぞ
寧ろ人間相手の商売なんてどんどん減ってく
0154FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/11(水) 04:02:00.47ID:Zo509zJx
そもそもが受発注と機械相手の仕事から
どんどん機械に奪われるんじゃね？
0155FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/11(水) 14:54:24.76ID:YkXK6AuE
5年前に働いてたけど、5年前よりは業務のレベル上がってそうですね？
自分がいた頃は、パスリセ、ディスパッチ、アクティベーションロックが多くて、簡単にVSAT貰えたけど

今はランダムではなく、SNSでアンケート飛ぶから怖いねー

2ファクタ認証の問い合わせが増えてきて、T1でも購入証明書案件扱うようになって面倒でやめた
0156FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/11(水) 14:55:22.89ID:YkXK6AuE
相変わらず社内恋愛、マルチ商法勧誘はどのセンターでもお盛んなんですか？
0158FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/11(水) 16:26:30.64ID:YkXK6AuE
>>157
出戻りも考えましたがやめました
結構出戻り率高いセンターだったので

5年前と比較したらデバイスも機能も増えてるのに時給は据え置きだから今のアドバイザーの人は大変かなと思います
0159FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/11(水) 17:16:41.69ID:9Z4+VeLV
T1要領の悪い人間増えていない？
お客さんに合わせることができないし頑なに転送拒んだりする
0160FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/11(水) 18:58:23.67ID:HLP2dvxJ
社内恋愛は正直仕方ない
業種の問題というより恋愛適齢期の男女が何十人何百人と同じ業務を同じ場でやってんだから
関わりも多いし発展するやつらはいるだろ
不倫には閉口するけど
0161FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/12(木) 13:55:09.16ID:CYA5VNWj
覚えること多くて業務も多忙なのにずっと非正規でキャリアも給与も据え置きってやる意味あるん？w
0162FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/12(木) 14:01:54.33ID:Loxf01A/
逆に正規で非正規と同じ仕事をやってキャリアを捨てる方がアホではある
マニュアル対応でコールセンターだとスキルにならん
肝心の職務経歴書に何を書いても空欄と一緒や笑
0163FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/12(木) 14:22:15.52ID:JJgiJIqG
給料は据え置きどころか誰でも上がるw
まあ、AppleJapan合同会社のコルセン正規は大量に居るしAHA経歴付きの離職者は色んなベンダーにいるけど
Amazon正規で倉庫やっててキャリアと思い込んでるみたいな？w
在宅コルセンでキャリアって┐(´∀｀)┌
0164FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/12(木) 21:10:41.38ID:59dLvdb5
最近求人を見始めたのだが、
派遣じゃなく契約なら光回線の初期補助(11000円)出ると書いてあった。
これに該当する条件って厳しいのかな？
0165FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/12(木) 21:12:34.94ID:dj0CnCec
AHA直になりたいわ。
0166FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/13(金) 11:24:19.35ID:fP4E5iqU
直系ahaはどんどん減らしていくのでは？
研修要員だけ残して
0167FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/13(金) 14:40:22.79ID:4vRgG7fz
アジア系は再入電率が高すぎるらしい
特に高齢者が自力でTSできずに全部アドバイザーにやらせようと依存してくる
0168FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/13(金) 16:14:45.33ID:FoplE3kY
キレてる客って判断力低下してるから
言ってることもやってることも
トチリまくりあーあってなるわ
0169FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/13(金) 16:45:49.63ID:45TS39B/
今日忙しいですね

お盆休みってこんなもんですか？
0170FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/13(金) 16:52:23.32ID:45TS39B/
>>168
こっちとしても
キレてる客相手したくないから、なるべく早く終話できる案内する、よって全然問題なんか改善しないし
マジで負のループ
キレても仕方ないんやから、黙って従っとけばいいのにね
0171FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/13(金) 17:49:08.87ID:q9IoAYVJ
ここをこう押すそれからここをこう押す全部指示して欲しい
不安だから最後まで付き合って欲しい
後は待つだけといっても自分では分からないからこの画面でいいか不安になったらまた電話する

こういう人は別にして欲しいなー
0172FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/13(金) 18:07:29.45ID:45TS39B/
>>171
何のためのiPhoneなのか
さっぱりわからないですよね

もういっそガラケーに戻せばいいのに
0173FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/13(金) 22:07:02.68ID:2VFrge1n
こんなゴミ（iPhone）なんか捨てます！　←勝手にやってくれとしか思わんよなぁ…
0174FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/14(土) 00:26:08.13ID:Oo+a+7nM
いいから修理しろよ！！ってキレた客にお望み通り淡々と修理案内したら
不安になるんだろうな

終わりに向かって
無視した案内とかを掘り返してくるのすげぇうざいわ
0175FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/14(土) 12:47:06.30ID:sgUgeRTb
残業無しで年収360万くらいがせいぜいな気がするけど450万とか言ってた人はどんだけ残業してんだ？

月160h×1800円＝288,000円
望まずとも発生する程度の残業代のみ合わせて約30万ってとこじゃない？
0176FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/14(土) 20:28:11.77ID:aqlG2/nf
この仕事して世の中にセコい人間やゴネ得狙う人間が多過ぎる事を知った・・・
せめて保証入れや！
0177FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/14(土) 22:25:38.92ID:L7uuuLlr
無償で修理しろ
交換しろ

疲れるよな
0178FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/14(土) 22:52:20.70ID:vSDGukuu
>>176
〇〇を使っていて一年ちょっとで壊れました
なのでまた新型を買いましたがまた一年ちょっとで壊れました
おかしくないですか？

いや、おかしいのはACの存在知ってて入らないお前だろ
一年保証は一年だけ保証するって理解してるくせに
0179FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/15(日) 08:58:40.61ID:GgOl4c5r
毎年操作が微妙に変わるOSアップデートと機種変更でヘトヘトの中、コロコロ運用や厳しくなってくルール、ほんまアドバイザー尊敬するわ
0180FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/15(日) 15:58:11.52ID:8z2UThzf
なのに、電話取らないマネージャーの方がはるかに待遇がいいというね。暇してるし。
0181FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/15(日) 17:54:35.93ID:6t/1fM+s
この仕事覚えること多いの？
相手の言ってることを検索して記事見て対応するもんかと思ってた
実際俺もそういう対応されたし
0182FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/15(日) 20:24:06.88ID:v8AgkXJi
テレパフォのテンプレ見ずらいからやめろや。
SafetyT2なんて年間殆どこないのにいれるなよ。
見直ししろ。
0183FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/15(日) 20:27:32.54ID:dJ15c+d5
クソみたいなテンプレが何十行も書かれてて、実際の中身が2行位しかないログとかホント勘弁してほしい
0184FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/15(日) 20:33:18.88ID:8z2UThzf
どうせえこひいきで居座ってる頭の悪いのが考えたテンプレなんでしょ。
でもわりとよく見るから、りんごに気に入られて人数は増えてるんじゃないの
0185FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/15(日) 21:27:08.64ID:6f100sYQ
公式サイトだとエリアマネージャーしか募集してないね
もう末端要員は直雇しないのでは？
0186FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/15(日) 21:41:05.83ID:GPxuJMLr
あのテンプレ見難いよね

ログ長くてもちゃんと書いてる人のは読めるけど
テンプレの項目が多い上に的外れで文が変だから本当に読みにくい
0187FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/15(日) 22:13:19.30ID:MRo6HTgs
>>181
Microsoftのマニュアルだけ見てWindowsのデスクトップやノートパソコンの操作電話で案内できるか
オフィス365からストアの支払い、Microsoftアカウント、も範囲で電話かけてくるのはお爺ちゃんや主婦だぞ
0188FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/16(月) 00:57:35.25ID:eKiZKVok
>>187
はたから見てると無理難題をこなす仕事というイメージなんだけど、それでも時間とか成績とか管理されてるんでしょ？
やってる方はたまんないと思うんだが、慣れっこなの？
0189FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/16(月) 01:18:38.79ID:YNr/f6ni
あｙるなああああああああああああああ
0190FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/16(月) 01:38:40.04ID:+SAS3Q4+
ある程度操作に慣れてないと無理。
だから離職率も凄いし、残ってもマネージャーとかメンターとか、電話取らないポジションにみんな逃げる。


ところで、coreの分類するためのAI開発って、本社じゃなくサイトでできちゃうもんなの？
0191FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/16(月) 07:55:17.17ID:TRqfoc9n
テンプレのことはテンプレ作った奴に文句言ってくれｗ
ここに書き込んでいればそのうち届くかもしれないがｗ
アドバイザーは当然無関係
0192FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/16(月) 08:39:53.85ID:eKiZKVok
アップル関係で在宅だからワイワイやってるイメージだったけど、離職率高いんだね～
やっぱついていけない人から落ちてくのかな？
こんなご時世だし、在宅勤務なら少しは我慢できそうだけどそういうもんでもないのか
0194FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/16(月) 11:50:58.12ID:YNr/f6ni
へえしか
0195FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/16(月) 23:07:17.11ID:CzGolFW/
>>192
低賃金ストレスいっぱいの仕事に在宅が釣り合うと思う人がやってるんじゃない
家庭の事情とか対人関係とか
アップルだからという部分は幻想で外資だし殆どは関係無い下請けの会社だし末端にはかなり非情
0196FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/17(火) 05:23:13.07ID:PcnHbWyD
今後AHAの正社員になれるってならまだしも逆に減ってるからなそっちは
スキルもつかないしよっぽど在宅がいいとかこの仕事が好きとかじゃないなら続けるメリットはない
なんなら在宅勤務できる仕事増えてるし、在宅がいいやつはそっちやるべきだわ
0198FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/17(火) 08:26:31.24ID:19agLORc
記事見ても解決できないもう嫌だ無理だ
0199FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/17(火) 08:58:26.59ID:yclOMAY6
satって意味あんのか？
老若男女問わずガキの戯れ言みたいなのしか無いんだが
0200FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/17(火) 08:59:20.83ID:gIvee7Kc
>>197
募集があるかは知らんがA社AHAの新人から
研修中転送受けたから、
少なくとも「新人」はいるぞ
別部署から来ただけかどうかまでは知らんが
0201FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/17(火) 12:03:33.46ID:T/NQfAyh
>>192
簡単に入れるから中には容量悪い人とかITスキルが極端に低い人もいっぱいいて、そういう人が入社後半年もたずに大量にすぐ辞める。

逆に要領良い人やIT得意な人なんかはこんなに楽で月30万は最高って感じながら長年働いてる人もいっぱいいる。
楽だからプライベートに勉強してやりたかった仕事へ転職したり独立したりしてる人もめっちゃ多いよ。

俺は今までの職場だと家にいるときも鬱々としてたけど今は余裕ができたし、働きながら副業でも稼げるようになったよ。
文句ばっかり出る人は不向きなのかもね。
0203FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/17(火) 13:04:24.93ID:opg/9Lez
長くやろうと思ってもサイトが無くなったりするからな
すぐ辞めるバイトと長く続けるバイトリーダーみたいなもんよ
0204FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/17(火) 13:16:58.86ID:fsnXAYyg
>>201
どこのサイトかしらんが、長年っていっても在宅オンリーのサイトなんてまだできて2年かそこらじゃないっけ
それが「長年働いて」る人が「いっぱい」とはいいサイトだな。結局転職してるみたいだが。

あとうちのサイトで辞めてく人は休憩が思うように取れなくて体調崩したり、変なクレームをひたすら耐えたりすることに疲れたり。
上司からのパワハラまがいの行為を受けたりして病んで、みたいなのが多く、スキルが極端に低いのはそもそも応募してこない。
辞めていった人間に対して失礼な言動は慎め。

>月30
うちは月20程度、ボーナスなし。


その他もろもろ、さりげなく盛るのはテレパフォの悪癖
0205FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/17(火) 16:28:22.16ID:hMngkbCu
手取り20万とか書いてる人はテレ～の新人さんだよね

他は一時的に在宅だけど基本はオンサイト
同社の在宅部署もほとんどオンサイトからの移動だから
数年目で現在在宅の月30超えは珍しくないんだよ
テレ～の内部までは分からないけど昇級もあるだろうし今のままではないよ
新人のうちは大変だろうけど慣れたら楽だよ
頑張れ
0206FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/17(火) 18:48:02.32ID:WtDb+x14
同期が1年で８割消えてるから向き不向きはハッキリ出る仕事とは思う
0207FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/17(火) 19:50:37.31ID:yvjp9y1s
確かに、慣れとか以前に向き不向きがすぐわかるよね
0209FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/17(火) 22:15:58.11ID:qn1L6t8Y
6とかサポート外にして欲しい
つまらん問い合わせとか苦情古いの多すぎ
0210FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/18(水) 00:11:15.10ID:EwTPsbBe
みなさんのサイトのAHTの平均ってどれくらいですか？20切る事少なくて何が悪いのか正直分からないです
0211FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/18(水) 03:40:02.32ID:FdWWaqvt
俺も20超えるし何ならt2転送しても引き取ってくれなくてそれが原因で逆上されるしもう無理っす
俺には難しすぎた。毎日辛いだけだ
0212FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/18(水) 05:13:54.64ID:6fJ8f0PY
無理なのが当たり前だと思う。
サポートするためというより、りんごが製品のイレギュラーな情報を集めるためにやってるんだから。
でなきゃ無料の電話対応なんてやらず、他みたいにフォームで送信させてる。
0213FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/18(水) 08:22:40.05ID:FdWWaqvt
未経験ではじめて毎日吐きそうなくらい辛い
問題は解決できないし対応時間はかかるし保留も長い
t2に相談しても解決できず怒られて電話切られて
向いてないんだろうな
0214FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/18(水) 08:26:58.11ID:6fJ8f0PY
君に問題があるんじゃなく、マネージャーの質が低いんだと思う。自分を責めることはない。
サイトを転々とする経験者が多いくらいで、未経験だと最初はそんなものだ。
理不尽な底辺職には違いないんだから、適当に休んだりすると良いよ。そもそもそこまでして続ける価値はない。
身体を壊す方がアホらしい。
0215FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/18(水) 10:08:14.17ID:aMmb1ccl
>>204
センター勤務だったものが徐々に在宅勤務に移行してってるんだよ。

Appleのコルセン業務が始まった頃から続いてる人沢山いるよ。
思い込みで思考ロックして相手が間違ってると決めつけるあなたは向いてなさそうだね。
0216FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/18(水) 10:15:46.29ID:aMmb1ccl
>>202
仕事なんて一生続くんだからやりたいことやれる選択肢を作れたならそっちいくに決まってる。

生活のために仕方なくやってるだけで、好き好んでコルセン業務を一生やりたいやつなんておらんだろ。
0217FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/18(水) 10:25:06.14ID:M0YHiR/q
>>204
変なクレームを受けるのはどこも同じだ。
そういうのをうまく納得させるために誤魔化したり受け流したり、うまいこと言える人とと言えない人がいるんだよ。
要領悪い、良いが向き不向きに繋がってるのは事実だよ。

あと、スキル極端に低くない人は応募しないって思ってるみたいただが、それ低いよ。
どこのセンターでも簡単に受かるだろ。
スキルが高ければクレームもうまく納得させれる。
0218FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/18(水) 10:54:35.40ID:7ozzQRcn
>>217
離職率が高い職場で去る人を要領悪いスキル低いとディスるような性格が向いているのね
殺伐としてんな
0219FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/18(水) 11:14:17.86ID:wPbLxA6B
コンプラさえ落とさないでダラダラやるといいよ。1年もやればスキルつくしまあまあ出来る様になる。上の事まにうけて真面目にやらないで程々にがんばれ。数字悪くても大丈夫だからさ。
0220FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/18(水) 11:22:47.28ID:wVfBOOcM
ゆっくりやれる仕事ならいいんだけど、時間やスコア管理されてるし何よりどんどんかかってくるからなw
業務終了後にやっと一息つけるだけで、業務最中は常にストレスの連鎖だろう
0221FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/18(水) 12:12:30.67ID:M0YHiR/q
>>218
いや、実際そうなんだよ。
所詮マニュアル通りの対応してればいいのと、お客さんを納得させてクローズできればいい業務だから、スキルが全くなくても要領良いやつは慣れるまで何とかできる。
スキルは他の人も言ってるが3ヶ月くらいで嫌でもつく。
要領悪くてもある程度スキルあれば問題の切り分けはできるからやっていける。

どっちかがあれば楽なんだが、どっちもないとかなりしんどいと思う。
事実の羅列をディスられたって感じるんであれば対応でも傷ついたり感情が動くことも多いだろうからつらいかもな。
0222FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/18(水) 20:25:40.26ID:PGKSgZUM
在宅でやめる人はいないでしょ
月30万でこんな天国みたいな仕事無いよね？
0223FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/18(水) 20:40:23.71ID:YXMZIIn9
ほどほどでいいよ
力抜いていこ
0224FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/18(水) 21:38:38.39ID:fqve5mKh
うちのサイト画面監視とかして勝手に覗いているみたいだけど気持ちわりーやつらだわ
0225FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/18(水) 21:39:47.74ID:iLv1y5oP
在宅T1で1800とかもらえるやつはおめでとう
それはほぼ直AHAくらいのレベルだわ（3年前）
0227FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/18(水) 22:04:09.51ID:x6Wb+9Rn
>>224
不正を行わなければどうということはない
カメラ監視だったら気持ち悪いけどな
0228FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/18(水) 22:17:22.97ID:fqve5mKh
>>227
業務中関係なくずっと監視できてしまう訳だが。あいつら暇だから。
個別にメール、チャットも見られていると思うとほんとうに気持ち悪い奴らだと思う。
心底気持ち悪いから会社も人もまったく信用していない。
0229FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/18(水) 22:26:27.11ID:x6Wb+9Rn
>>228
普通の企業はWebの閲覧履歴、メール、チャットの監視ぐらいはしてるよ
非効率だから画面監視したりはしないけどね
0230FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/18(水) 22:49:07.77ID:fqve5mKh
>>229
監視するべき部門が業務として妥当に監視するならまだしも、普段接している上が適当にやっていると思うときもちわりーんだわ。もっと違うところにリソース使えよな
0231FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/18(水) 23:32:44.45ID:6fJ8f0PY
普通の企業にいられもしなかった奴がよく言うよなｗ そんなに監視したいか
0232FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/19(木) 01:20:14.07ID:OCZZwKP7
この仕事向いてる人は多分、飛び込み系の営業もいけるだろうな。
逆にこの手の仕事向いてない人は、決まったゴールに対して磨いた技術を駆使する仕事（製造やプログラミングなど）が向いているだろう
そういう、適材適所をしっかりと見極めずに長期間この仕事についてしまうと
我慢したおかげである程度スキルはついたから感覚が麻痺してしまうが、仕事が辛いという状況はずっと付き纏うだろうな
そういう、向いてない人を救済するのがベーシックインカムなんだが、この国じゃ無理だろうな
金を握る人がもっと握れるよう、弱者から搾取される仕組みが出来上がってしまっている
0233FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/19(木) 01:30:19.22ID:xX678X3G
飛び込み系の仕事は無理だわやりたくない
まだどうでもいいクレーム受けてたほうがいいわ
全く無関係の会社のクレームなら
いくらでも聞いて無理です、言うだけだし
こちら側でできる内容だったらやるだけだしな
0234FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/19(木) 01:44:53.94ID:OCZZwKP7
>>233
勿論やりたい奴なんていない
ただ適性はあるよって話
最近はプログラミングスクールに騙された若者が大量に発生しているが、この仕事の適性あるやつはまず営業やってみてほしい
もしかしたら一気に稼げるかも
逆にこの仕事向いてない人はさっさと別の、技術系の仕事に行くべき
0235FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/19(木) 01:51:26.91ID:OCZZwKP7
とにかく、シングルタスクの性能は長けてるが、マルチタスクになった途端パフォーマンス落ちるやつはサービス業やらん方がええ
この仕事向かないやつってマルチタスクになった瞬間一気にバカになっちゃうんだよ
見下してるとかではなく、適性の話でな
逆に一つのことに没頭させたらすげー伸び代あるし向かない仕事続けるのは勿体ない
0236FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/19(木) 02:04:45.43ID:xX678X3G
話聞いてメモして調べてくらいは出来るが
チャットみたいに二人、三人の相手はできないな
0237FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/19(木) 02:11:21.38ID:YrCM3/ff
尼のコールとどっちが楽なんだろうね
0238FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/19(木) 17:17:38.90ID:0a5s5zzT
3ヶ月以上メンター作って害児なの
0239FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/19(木) 23:21:35.71ID:YrCM3/ff
おかしな客は多いけど、りんごよりはましかも
0240FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/19(木) 23:37:30.57ID:2Jl1usH4
へえ通販最大手だし安い商品も沢山あるからおかしい割合は尼かと思ってた
でも寄り添いとか体験とかうるさく言わずドライに対応しそうだね
0241FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/19(木) 23:39:39.79ID:IV9l4nfQ
尼は即返品返金だかららくだろ。
0242FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/20(金) 00:51:20.01ID:xBgIO/2c
10年以上尼使っててこないだ2点同時発送で
片方入ってないと連絡したら
何も確認せず、明日着でいいっすか？で終わり

この差よ
0243FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/20(金) 00:54:38.59ID:qoMW0tc4
尼は再発送なんてしてくれないぞ
返金からのお前がもっかい頼めしかやってない
0244FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/20(金) 02:17:17.54ID:xBgIO/2c
やってないとか豪語されても
実際に7月下旬に送られた俺の意見のほうが
確実に圧倒的に正しいじゃん？
馬鹿なの？
0245FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/20(金) 07:54:47.18ID:D+R+Y1ky
いちど在宅でサイトを構築するとオフィスには戻せない
莫大な賃料、全従業員の交通費、水道光熱費、備品代金などなど
コストが違い過ぎる
0246FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/20(金) 08:43:13.15ID:AJkKWRtD
俺も誤配あったときはどれ送るかの確認だけしてすぐ着たわ
誤配あったやつは結局帰ってこなかったが
0247FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/20(金) 12:05:26.65ID:1qxa5Y+d
アベらないとやめるぞ！
0248FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/20(金) 12:55:31.65ID:AJkKWRtD
>>245
サボってるやつもすぐわかるしな
KPI低くてもちゃんとやってるやつが残ればオフィスなんかいらん
都内のデカいビルの家賃とかマジで無駄でしかない
あれないだけで社員の月収毎週あげられるわ
0249FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/20(金) 17:56:11.67ID:qcxnKSPF
慣れてくるとdis寄越すやつって
あたおかの客ばっかりになってくるな
0250FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/20(金) 20:33:47.05ID:hs9FNMRl
あたおかってなに？バカでごめん
0251FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/20(金) 20:54:26.56ID:DscY28XV
>>250
君みたいな人の事

てのは冗談で頭がおかしい人を略してるの
0252FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/20(金) 21:14:41.32ID:hs9FNMRl
>>251
理解した！あざますー
まぁ、オレも確かにあたおかかもしれんな
0253FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/20(金) 22:31:02.15ID:KZacW2a0
会社で嫌われてるんだろうなって人とか
生き辛そうだなって人が多いよねdisの人
0255FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/20(金) 23:05:25.80ID:S0fkkKX+
disられて痛いところ突かれてる奴が毒吐いてるってことでおけ？
客があたおかになるってのはどういう仕組みよ
0256FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/20(金) 23:17:09.64ID:lmpyrp0R
>>253
周りからどういう扱い受けてるか想像つくよな
こっちも相手にしたくないから必要最低限で終わるし
0257FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/21(土) 00:39:05.22ID:DBnWEwiT
こんなところで必要最低限以上からまれるほうが困るわな
0258FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/21(土) 02:37:56.29ID:g6TgQPwP
どっかのサイトでアドバイザーが客に　暇なんですか？って言ったトラブルがあったらしいw
卍すぎw
0260FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/21(土) 12:26:55.15ID:KELgi/CC
>>258
俺はそいつを支持するけどな
世の中おかしなやつ多すぎ
0261FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/21(土) 14:02:10.65ID:g6TgQPwP
今回の問題についてサポートいたしますので
ご安心下さいませぇ♪(真顔&だり〜はよ切れ
0262FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/22(日) 11:09:04.58ID:9LDovU5c
業務ないときにCoreで過去ログとか見れる方法ないかな。過去ケースの後追いして研鑽したいけど繋いだら怒られるよな。
0263FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/22(日) 11:12:23.55ID:Lzy/SyF1
え、coreっつ業務時間外に開いちゃいかんの？
0264FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/22(日) 11:24:29.34ID:IW6Frfhw
うちもすぐ落とせって言われるから見れないな
仕事中見ろって言われるけどコール中見れるわけないよね
0265FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/22(日) 13:43:15.00ID:MrBkUvSn
繁忙期って9月頭？
忙しくなるとは聞いているけど普通に忙しい日が続く感じ？
0266FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/22(日) 13:59:16.58ID:CX8anQ14
>>265
だいたいそれくらいからだね、発売、はっぴょうしてから数ヶ月は何十分も待ってる既に温度感高い人ばっかりのコールになるよ。
0267FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/22(日) 14:12:07.48ID:i+disHLT
去年はそこまででもなかった記憶
0268FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/22(日) 15:09:27.04ID:9LDovU5c
>>263
AUX入れないとだめやん。どーしたもんか。
0270FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/22(日) 22:57:50.47ID:X/2QNcyC
その人クビになったんかな？
サイトだと下手したらりんごから切られるんじゃね？
0271FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/22(日) 23:16:39.10ID:nchQ/KGn
うちのサイトを優先的に電話入れるとあれだと思うけど
0272FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/22(日) 23:48:03.63ID:pZOAEHS5
>>270
そのぐらいで切ったら優越的地位の濫用になるんじゃね
法律違反でもないし
0273FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/23(月) 00:57:26.94ID:SM3McBWv
Mac触った事なくてもいける？
やっぱり無理かな。ずっとやりたいと思ってるけど敷居が高すぎてチャレンジ出来ずにいる
0274FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/23(月) 01:56:05.19ID:13FalWIl
>>273
俺なんかMacどころかiPhoneすら持ってないけど、とんとん拍子でたぶん半年くらいで
Mac部署へ上がったよ。
0275FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/23(月) 02:04:26.66ID:SM3McBWv
>>274
すごっ、それだけのポテンシャルがあったんだろうね！在宅で送られてくるPCってMacなんだよね？1度も触った事ないMac使って1人で対応とか難関だわ
0276FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/23(月) 08:15:58.43ID:tojRD6iV
それよりも、何故ずっとやりたいと思ってるのかが気になる
期待値が高いほど落差は大きい
0277FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/23(月) 08:37:11.38ID:ToZpMxtU
家族が同じ回線の無線ルーターでスマホやPC使ってるけど
サボってるとか疑われないか心配
0278FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/23(月) 10:02:57.92ID:sV+Iyqbn
>>273
逆にMac触った事ない人ばっかりだったわ

電源ってどこから入れるかわかりますか～？
っで9割くらいそわそわしてたし向こうもWinしか使ってない前提で来るから気にしないで
0279FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/23(月) 10:08:57.15ID:ZYSyzjho
なんとか信者の人でも苦労してそうだよ
パソコンお宅がパソコンのサポートできないみたいに蘊蓄披露したり素人に苛立ったりしてそうな雰囲気
他のコールセンター経験者が一番適応してるわ
0280FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/23(月) 10:31:29.07ID:2tNnygOB
Macやってると普通にWindowsの相談も入ってくるからな
0281FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/23(月) 11:03:31.08ID:Sn1XoVL4
在宅コルセン初めてだけどやっぱり普通の事務が向いてるわ
入ったばっかだけどまた転職サイト見はじめてる
0282FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/23(月) 11:24:02.28ID:vUiS0/5d
>>282
わかる
この仕事ほんと疲れるし覚えること多すぎ
更に聞きだす能力と調べる能力もいるからな
忙しすぎるわ。そのくせなんのスキルも得られないし
0283FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/23(月) 11:50:21.34ID:h8IlaWdD
覚えることが多いとか忙しいとかは仕方ないと思うけど
頑張っても別の職種への転職に生かせる要素皆無なのはきついね
一生コルセンする気もしないし
0284FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/23(月) 12:04:22.06ID:gvz8fOU+
それでも鎖自慢に余念の無い、自分を奴隷と気付けいない奴隷もいるから。。そっとしといてあげよう
本来は暇主婦のバイト
0285FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/23(月) 13:47:51.57ID:13FalWIl
まぁ、コルセンってスキルは得れないけど多少しんどいけど時間と休みが確保できるっていうところに旨味があるからね。

特にやりたいこと(夢、目標)がなければ別の職種の方がええと思うよ。
0286FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/23(月) 13:52:37.40ID:tojRD6iV
確かに仕事してる時間は安定してる
基本残業もないし
ただ不定期で世間や周りと合わないし、祝日も取れないとこが多いからトータルで見ると一般的な仕事より休みが少ないね
あとサイトだと給料が上がらないのも痛い
0288FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/23(月) 19:18:41.79ID:VZ0iWy+w
クソ客にあったったー
前回対応した奴の愚痴ー
だりぃぃー　煽ったら余計逆ギレしてわろた
明日コミットで適当にぺこぺこしてきまぁす♪
0289FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/23(月) 19:29:20.04ID:x9tYIyO9
>>288
T2さん！いつも助けてもらってます！！
0293FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/23(月) 21:16:47.16ID:dDLLJz1u
>>276
期待値というより在宅がしたいのよ
紫外線アレルギーで通勤がまじキツイ
りんごに拘ってる訳じゃないけど、やっぱり給与面で考えるとりんごかなって
0294FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/23(月) 21:33:33.94ID:tojRD6iV
>>294
俺も極度の多汗症で出勤無理だわ
お互い大変だな。もっと在宅の仕事増えればいいのに
0295FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/23(月) 21:47:20.22ID:vLtIDgSq
自分も在宅だけでやってる
在宅業種徐々に増えてきてるから
求人はチェックしてる
0296FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/23(月) 22:16:25.93ID:hwTDAvUQ
多分、Bluetoothをチェックして業務用端末の近くにあるデバイスをチェックしてるよね？
もしかしたら通信内容もチェックしてるかも
0297FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/23(月) 22:22:10.58ID:KmivYPTQ
ここって糖質多いよな
あたおか
0299FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/23(月) 23:18:44.53ID:THLF5VRQ
Bluetoothがどう繋がるのかわかってないんだろ
ペアリングの概念も知らないのかと
0300FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/24(火) 00:02:46.54ID:TsP3OxqN
りんご信者とか前職が代理店とかの新人の使えなさは異常
↑にレスあるみたいに全く違う業種のコルセン経験者が一番優秀な印象
0301FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/24(火) 03:19:39.40ID:hAXypmOI
>>294
自分に安価付いてるけど私(293)だよね？w
私も他の在宅も見てはいるんだけどなかなかね..
クソ暑いのにUVカットの手袋して更にUVカットのパーカー着て車通勤してるわ(地方民)
0302FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/24(火) 11:20:18.73ID:tsk9jsh2
この仕事始めてから頭痛がすごいんだけど自分だけ？
0303FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/24(火) 14:10:08.01ID:ulmNAU1J
VDT症候群で調べて
0304FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/24(火) 15:01:03.16ID:0oV1+B5q
三年前やってたけどまだスレあって草
0305FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/24(火) 15:52:56.94ID:v/gxoxs/
3年とか冗談じゃないわ
人生捨ててる人ですか
0306FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/24(火) 18:06:30.83ID:jV/qhVcE
>>304
うわーこれかも
始めたばかりの頃は業務中だったんだけど、今はほぼ一日痛いわ
0307FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/24(火) 19:23:12.68ID:AdR+LkeU
>>305
三年前　って書いてあるぞ
こんなとこで日銭稼いでる奴は自国の言葉もよめんのね　哀れ
0308FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/24(火) 19:27:20.64ID:17PANpxM
T◯I大阪の話全く出てなくて草
どっかに転籍してんの？
0309FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/24(火) 20:25:57.56ID:qnutT+3t
>>308
何かあったの？トラ○スだよね？
伏字意味あるのかなw
0311FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/24(火) 21:03:54.28ID:I1oLENVI
余生は沖縄でだらだらやりたいから移籍だな
0312FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/24(火) 23:41:07.38ID:6SPjFzYa
急に来なくなる人多いけどみんな派遣なのかな
契約とか正社員だと難しいと思うんだけど
0313FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/24(火) 23:58:28.06ID:v/gxoxs/
体調不良が重なるんだろうね
アドバイザーにいろいろ無茶押しつけてくるから当然っちゃ当然
0314FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/25(水) 06:21:57.36ID:ffZ874MJ
今って派遣より契約が多いんじゃない？
あと、雇う側も元々離職率高いこと知ってるし割と普通なのかもね
こっちも急に来なくなる人多い
0315FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/25(水) 06:54:06.44ID:PM3rL7AU
うちもそういう話しよく聞く。どこでもそうなんだな。
0316FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/25(水) 09:25:46.07ID:ZVOg/UoG
そっかありがとう
なら自分も急に辞めるって言っても大丈夫そうだな
とりあえず今日も頑張る…
0317FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/25(水) 09:58:51.09ID:Z4Rng37A
MSS楽そうだな。うつりたい。
0318FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/25(水) 12:01:56.07ID:Dp9MkTcP
近接デバイスがあるかどうかはBluetoothとか使えば分かるでしょ
直参はスマホや時計の利用は許可されているけど
0319FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/25(水) 12:41:18.00ID:6xP5IH+n
Macに異動してから、頭どうかしてる客に当たる確率がホントにぐっと下がった。
対応の中で相手の態度や要望にストレス感じてる人ははやくMacに上がった方がいいよ。
0320FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/25(水) 13:24:55.40ID:TzrN04QI
>>319
Mac使ってないから、操作とか案内できる自信あんまりないけど、問い合わせってどんなのがありますか？
0321FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/25(水) 13:45:28.75ID:h6o3ZS2j
wifi繋がってない、同じ画面を表示したり画像でどう進めばいいかわかるようになることも少ない。アドバイザーに負担が大きすぎる
0322FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/25(水) 14:15:02.22ID:PM3rL7AU
一瞬繋がったと思ったらすぐ落ちて画面共有できないケース多いんだけど、うちだけ？
0324FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/25(水) 15:13:46.06ID:0kxiHmB0
もう無理だ
ついていけないし毎日辛いやめたい。わからないことばかりなのに問い詰められる
0325FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/25(水) 18:29:21.87ID:PM3rL7AU
こんなとこしがみつく必要ないぞ
いまできるように見える奴も、その場しのぎを繰り返していかにも分かってるように動いてるだけ
0327FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/25(水) 21:39:57.35ID:cx1L3uFq
パニックになってるとはいえ逆ギレする人は話しててキツい
怒鳴ったりせかしたりしても解決は遅くなるだけよー
こっちは金払ってるんだと言われても出来る事変わらんし
0328FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/26(木) 00:40:26.87ID:IGjlejex
リテラシー思っくそ低くて何故か終始逆ギレの人に70分以上寄り添ってご案内させていただいたのに
最終的に解決してdisつけられるのね

もうやめていいかな？喉ガラガラになったわ
0329FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/26(木) 01:13:24.11ID:cdJTy2GV
>>328
お疲れ
そんなゴミのアンケートなんて何の影響も無いから気にしないでね
0332FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/26(木) 07:58:14.48ID:2tz1EHT1
>>328
同じようなクソ客に
お客様ご自身でと10回以上言って
ほぼ強引に切って
やっぱりdだったが、悔いは無いぞ
0333FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/26(木) 11:07:06.32ID:P7jaMgrT
同じくもう修理しかないのに
今すぐ使えるようしたい
代替機寄越せ今からケア入らせろ
BOTになったら切るわ

当然d来るけど罵声聞き続けた先のdよりマシ
0334FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/26(木) 15:58:41.53ID:cYGbHxE5
>>326
本当だよ。
0335FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/26(木) 17:24:55.14ID:3jqW3Nj2
昔みたいにACないやつはサポート外にしろってな。
0337FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/26(木) 21:14:44.84ID:cYGbHxE5
>>328
人間と話してるって感覚捨てた方がいいよ。
やべぇ奴って認識した瞬間から相手の事を人語を話すオラウータンを相手にしてると思った方がいい。

オラウータン相手にCSもらおうとするとメンタル持たんだろうから、親身に寄り添う時は相手が人間の時だけでいい。
CSはそもそも100%とる必要ないからね。

人間相手から可能な限りCSもらっといて、オラウータンからdisきても90%前後を維持できるようにすることがこの仕事のコツだよ。

抜く時は抜いて、本気出す時だけ出せばいい
0338FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/26(木) 21:19:59.04ID:4yrbrzmx
まぁオランウータンのほうが337より数段賢いがな
0339FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/26(木) 22:42:31.37ID:KVD/jRAv
T1からの昇給？を拒否し続けたらクビになるの？
T2とか給料倍くらいにならんとやる気しないんだが
0340FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/26(木) 22:58:06.62ID:8fodCTTc
T2はうんこというか尻拭いばっかりさせてしまってごめんなさい。いつも感謝してます。
0341FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/27(金) 01:37:49.73ID:4+CLtstq
>>338
C#でゲーム組めるしVBAとRPAで事務ワーク自動化できるからオランウータンとお前より俺の方が賢いと思う。
0342FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/27(金) 02:19:12.25ID:yZLAlgym
変なT2もいるけど引き取ってくれて
根気よく客に付き合って解決まで持っていったログ見ると本当尊敬する
0343FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/27(金) 03:17:35.05ID:gXHzs0Pw
あたしらもやってるよー！
解決できないまま数時間w
0344FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/27(金) 07:44:29.03ID:Vn1oCwfL
対応時間ってどれくらい？
長い時90分超えるんだけどこれまずいかな
すぐtier2に回すべき？
0345FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/27(金) 08:35:17.77ID:32duG7wE
>>341
「オラウータン」と書いてる時点でまず頭が悪い
さらにはちゃっかり「オランウータン」に書き換えてる時点で
死ぬほど頭悪いよお前
0346FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/27(金) 09:35:42.09ID:ftRTXNAf
>>344
TSやって未解決で20～30分超えたら転送したほうがいい
0347FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/27(金) 10:39:42.59ID:OB11rIUD
>>347
こないだ、短時間での解決が難しいって理由でtier2回したら、その案件はtier1だからって理由で転送拒否られたんだよなあ...
とりあえず長引きそうなら転送するか
TS中に長引く場合はしょうがないよね？
0348FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/27(金) 11:50:51.74ID:WQhzvsSA
出来ることを時短で人に押し付けたら拒否されるけど
精一杯やっても力不足で時間かかったんなら無碍に断らないんじゃない
90分は今は何も言われなくても後々鬼のように注意されるから減らすようにした方がいいと思う
0349FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/27(金) 12:49:50.28ID:hzSy0Otl
>>347
詰まったら相談、相談後の再相談は必ず引き受けなくてはならん
とりあえず相談多用しろ
0350FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/27(金) 13:35:53.77ID:pvXTY47U
>>349
エスカレ率が、上がってそれこそ詰められるぞ
0351FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/27(金) 13:48:29.66ID:jeSXMLdM
T1に転送のレートがあるようにT2にも引き取りのレートがあるからね
マネージャーにも注意されるし全案件引き取ればいってわけじゃない　T1の成長を促すのも責務（プロシージャ参照）
もちろんどうしても案内できない案件ならこのリソースのこれに該当するから転送しますって言ってくれればプッシュバックできないし
これでもプッシュバック続くようなら転送のやり方とか言い回しとか最寄りのマネージャーに相談してみたらいいんじゃないかと思います
0352FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/27(金) 13:53:49.77ID:4+CLtstq
>>345
マウントとるポイントしょーもなｗ
0353FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/27(金) 14:56:54.77ID:Gj5ZjIRE
高頻度で30分以上かかってるのに指示出さない管理側がヤバいわ
0355FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/27(金) 16:00:32.16ID:jeSXMLdM
>>354
大世帯のあそこがクローズしたからじゃない…？
0356FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/27(金) 16:30:30.98ID:hzSy0Otl
>>351
全案件引き取りが基本やぞ
お前T1やろ
0357FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/27(金) 16:34:12.07ID:M7AeenKS
付け焼き刃知識の新人に求める数字のハードルくっそ高くて草
おまけになんだよcaseAHTって、ゴミみたいな指標だな
0358FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/27(金) 17:34:02.54ID:Qj2c3sYH
>>351
引き取りのレートってなんだろ
拒否してるのは面倒なだけだぞ
全件引き取り提案が筋
0359FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/27(金) 18:20:41.32ID:kLTGtNsf
自分は希望者は漏れなく全員転送受けてるんだけどさ、そんなに強引なプッシュバックって横行してるの？
0361FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/27(金) 18:58:54.45ID:6sQ6yfIg
転送拒否してくるt2って、まず繋がった時点で挨拶なし
お互い無言になってからの、

t2「要件！！（不機嫌）」

はい、ではケー

t2「はやくして？（不機嫌）」



なんなん？常に不機嫌そうな声と発言だし
0362FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/27(金) 19:10:06.97ID:OELd8f/q
いやでもプッシュバックが原因なんかな？
T1から転送うけの時にケース番号と名前だけ伝えられるともやっとする
だから？相談なの転送なの？？ってこっちから聞くんだけどさ
転送希望って言われれば受けるから、転送時にはっきり言って欲しいと思う器の小さいT2でごめん…
0364FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/27(金) 20:04:35.75ID:OELd8f/q
>>363
え？転送時はまずケース番号何桁かと名前伝えるよね
それすら伝えないで何を相談するの？
ケースの状況も伝えず「こんな感じで困ってまーす、回答くださいテヘペロ☆」の方がありえないんだけど
あなた勤務してる人なの？
0365FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/27(金) 20:09:35.04ID:32duG7wE
「転送時」じゃなく「相談」って書いてるやん
日本語読めないのか？
相談時はケース番号必須じゃないぞ、転送しないから
0366FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/27(金) 20:17:41.10ID:OELd8f/q
は？相談だろうが転送だろうがひとまずT2に三者転送で繋がるよね？
そこから話して相談なのか転送なのか話すんだけども
そのT2に繋がった時の受付としてケース番号とカスタマーの名前を伝えるってのがあるけど？
その時は何のケースで三者転送するの？？？
反対に教えて
0367FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/27(金) 20:17:42.10ID:gXHzs0Pw
>>362
自分は「転送希望です」って初めにいうけど明らかに声のトーン落ちる人ばっかり
そこから凄く高圧的に何をしたかの確認される
「相談です」って言った時は声のトーンが1オクターブあがってるね

あまりにも無駄なプッシュバックはTMに言って抗議してもらうといいよ
すっごいダメージ受けるらしい

Ｔ2に上がるときにみんないうんだって
あんな攻撃的なT2にはならないって言って行ったら攻撃的になってるらしいよ
T2もストレス凄そうだよね
0368FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/27(金) 20:18:15.64ID:32duG7wE
日本語が拙い方のようなのではっきり言おうか
ケース番号と名前言われたら10割転送と思って
「転送でいいですか？」で終わればいいだけだ、はい終了
0369FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/27(金) 20:22:39.19ID:e3fygRtQ
>>367
自分はプッシュバックしたことないしうちでは周りもしてないけど
大阪は良くしてるとは聞くね
0370FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/27(金) 20:26:47.82ID:OELd8f/q
へー、相談の時もケース番号は必須だと思ってた
「何に」対して相談するのかの確認は必要だから
つぎ勤務の時プロシージャ確認してみるわ
日本語拙くてごめんね、そういうルールだと思ってたからごめんよ

「転送希望」って言われたらT2はひきとらないといけないとプロシージャにあるんだから
プッシュバックされたらPFBでその根拠書いて送って別のT2に転送するしかないね、エスカレーション率上がって申し訳ないけど
0371FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/27(金) 20:31:15.47ID:pFVHQzga
偶然かもしれないけど嫌な思いした人はもれなく大阪だった
本家の人は人格者って感じの人ばかりでさすがだわ
0372FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/27(金) 20:43:51.35ID:7HprFcga
大阪は昔から多いねw
つか、プッシュバックしたって結局次また転送受けでくるんだから引きとりゃいいのにって思うわ
どーせダラダラやってもケースAHT関係ないし
T1手順やってRTAみたいな転送がくるほうが嫌だわw
0373FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/27(金) 20:45:33.77ID:kLTGtNsf
>>371
転送受けるって言ってるのに、相談だけして帰っていくスキルレベルが異常に高い人は大体が本家の人
どういう採用の仕方をしたらあんなに有能なのが集まるんだろうか
0374FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/27(金) 21:00:54.12ID:gXHzs0Pw
>>370
確かケース番号も一緒にT2に飛んでいくから向こうも電話受けた時点で分かってるってのを聞いた事あるわ
だから4桁だけじゃないのかな

>>369
男性かな？
男性はマジで優しい人多い
0375FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/27(金) 21:09:11.31ID:32duG7wE
皆やはりひどい目にあってるのは大阪なのだな
ちなみに男でも女でも不愛想率漏れなく高い
相談だ、と言うだけで声のトーンが3段階くらい上がるしな
0376FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/27(金) 21:37:04.54ID:+3IYamjg
本家のT1は学習意欲旺盛で意識が高い。転送希望であっても話聞いて出来そうだと思ったら相談で帰ってまずは自分でやってみようとする。だから相談中も理解しようと必死に質問してくる。それに比べてベンダーのT1は管理者からAHTとか転送レートとかで1回で上げきれ、帰ってくるなと言われてるのかもしれないが、結果簡単な内容でも帰って自分で案内してみようという気が全くない。本家は管理者からそういうこと言われないのかな？なにが自信が無いだ。まず自分でやってみようとしろ。それでも詰まったら転送しろ。じゃないといつまで経っても出来るようにならない。T2案件とか転送必須案件ならわかるが、自分じゃわからないから転送してきてるくせに最初から転送希望と言ってくるやつには心底ウンザリするね。そもそもこっちのアドバイスを全く聞いてない。わかろうとしてない。そんなT1まじで必要ない。何か間違ったこと言ってるか？
0377FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/27(金) 21:37:58.22ID:W5Eyl3bl
まともな人生と生活送りたいなら社風より私生活の時間優先した方がいいぞ
給料低くても残業が少なく土日もしっかり確保できる方がずっといい
0379FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/27(金) 22:13:13.04ID:32duG7wE
>>376
５ちゃんはじめてか？
改行しろ

ていうかそういう文章（内容ではなく改行なし）をケースに書いてるのか？
次の人が読むときのためにちゃんと改行しろ
いいか、改行しろ
間違ってるのは改行なしなところだ、わかったか
0380FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/27(金) 23:06:45.45ID:7qgDiW45
>>377
それな。この仕事、確実に寿命縮めると思う。
0381FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/27(金) 23:39:32.47ID:4+CLtstq
>>380
この仕事は他の仕事に比べて残業も通勤も責任もなくて私生活の時間だいぶ取れる方だぞ。
0382FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/27(金) 23:49:54.95ID:vhN5lE0p
慣れたら楽になれるとおもったら
慣れても楽になれない
全てが数値、品質チェックに怯え
慣れたらリンゴの社畜に様変わり（笑）
0383FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/27(金) 23:59:14.54ID:iKCAVMtW
そらそうよ
稼いでも忙しくて遊べなきゃ本末転倒だからな
健康損ねたら人生詰むし
PQSだのACWだの単なる数字で人の生活じゃない
0384FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/28(土) 01:21:03.27ID:1QGtmi3U
>>379

お

っ


け

い

！
0385FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/28(土) 05:18:52.24ID:aMDYU3bH
台パンしたくなるような客大杉
0386FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/28(土) 06:59:55.09ID:AmCRgdpg
最近客質また悪化してんのか
3年前は割と物分かりいいやつ多かったのに
0387FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/28(土) 07:28:13.33ID:H64T431Q
若い女の子の客は基本素直だし謙虚だし物分かり悪くても理解しようと頑張るからこっちもニコニコ対応できる
まじでストレス0だし寧ろ幸福感さえ感じる


なおそれ以外



若い女の子対応する仕事しようかな...
0388FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/28(土) 08:42:20.29ID:qyrq3V+y
>>382
そこに面白みを感じれないなら多分向いてないか、知見がないかのどっちかだと思う。

数字管理も評価制度もないような会社が殆どだよ。そういう会社の働き心地を知るためにも１回転職してみることをおすすめする。

やることさえやってりゃ時給2000円いけてプライベートの時間もめちゃくちゃ確保できて休みたい時に休めるって優良だけどな。
0389FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/28(土) 08:59:26.95ID:lWtPG+Fu
いうほどプライベートの時間確保できるか？
0390FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/28(土) 09:33:07.13ID:H64T431Q
そもそもこんなクソ狭い島国に所狭しとビル建てまくってアホかと思う
オールリモートでええんや
0391FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/28(土) 09:34:35.85ID:MzwGl+hU
AHAならまだしもサイトで時給良い悪いはどうだろう
サイトの非正規って時点で未来ないと思うんだが
0393FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/28(土) 10:41:25.61ID:z/h1mwlN
>>387
若い女の子がアップルID読む時やたら速くて困るんやけど、これってあるある？笑
0394FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/28(土) 10:58:15.97ID:z6qiId4n
>>393
ほとんどは電話検索してヒットさせて聞くだけだろ、早くてもかまわんよ、
0395FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/28(土) 13:28:00.21ID:zP3imR1A
>>391
他の未来のない非正規と較べての話じゃないだろか
0396FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/28(土) 14:56:13.76ID:qyrq3V+y
>>391
逆、直雇用よりサイトの方が保険がきく。
Apple直雇用の場合切られて終わりだが、サイトの場合は別プロジェクトに移行できるんだから。

仮に会社都合で切られたとしても、即休業手当が半年以上受給できるんだからゆっくりしながらまた別の在宅行けばいい。
0397FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/28(土) 14:57:06.63ID:91SildWJ
そもそも仕事なんて生活と余暇のための経済的手段であって それ以上でも以下でもないだろ。
電話のスキルとかマニュアル数字だけのキャリアなど後からついてくるものは否定しないが強制されるものではないわ。
給料とそれに対しての労働がどっちにも損得なければOKだろ。
0398FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/28(土) 15:01:33.55ID:qyrq3V+y
>>396
休業手当ではなく失業手当
0399FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/28(土) 16:41:48.51ID:9WGLiVEn
直はコンプラ一発で首って噂聞いたけどほんま？
0400FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/28(土) 16:43:53.64ID:91SildWJ
あとはAHAの勘違い正社員のやりがいとかコルセンキャリアで夢見てるのは個人の勝手だが認識間違えてるわ。

日本だけにある正社員って制度は定年退職と退職金まで逃げ切る制度だぞ。
高卒でも退職金2000万、大卒なら2500万だし定年までしがみ付けば勝ち逃げ。その程度が無い正社員ならマジで奴隷だしな。
転職するつもりならコルセン在籍歴は傷なんだからさっさと転職しないと年だけ重ねて地獄だからな。

ま、仕事が充実しないとプライベートも結局は充実しないのはガチだわ。
0402FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/29(日) 08:03:30.67ID:xmIGOVhx
研修のときに直参から指導受けたけど
スマホ使いまくっていた
直参はスマホおkなの？
0403FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/29(日) 09:12:03.78ID:m9Qw26P7
10円SE勢はリテラシー高いのか入電増えないね
0404FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/29(日) 13:30:31.77ID:MbYeWMhz
本家はMacBookもiPhoneも紙もなんでもオッケー
0406FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/29(日) 14:07:31.37ID:YVhbAJ+X
今はウーバーとかじゃね？
電話の問い合わせなくなったらしいぞw
0409FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/30(月) 02:28:32.11ID:pE+Rpobs
3日ぶりのおしごと
今日もがんばっちゃう
0412FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/30(月) 08:20:25.91ID:xEpVpLSE
俺ももう無理だわ
今週辞めようかな
0413FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/30(月) 08:51:38.61ID:0h0lQLry
>>412
皆んなガンガン辞めてるから引き止められないだろうし身体か精神壊れる前に辞めた方がいいよ
俺は今平気だけどずっと続けられる仕事じゃないなと思ったから辞めるわ
あと人間関係良くなかった
0414FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/30(月) 08:58:26.63ID:xEpVpLSE
>>413
サイト違うだろうけど辞める時の流れ詳しく知りたいかも
0415FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/30(月) 09:55:46.93ID:1fVXW0EW
顧客対応は全く苦にならないからずっと続けたいけど
社内対応が苦手だから続くか分からない
0416FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/30(月) 10:41:10.14ID:uJktgnJr
相手のレベルに合わせるのが大変すぎて吐きそうになる　
明るい対応を保つは至難の業で声が能面になっているわ
楽しそうな声で接客出来んわ
0417FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/30(月) 11:39:52.03ID:YQ84IhyJ
辞めた同期はもう嫌だって行って
数日後に辞めた
引き留めの話合いも全部拒否してた
晴れ晴れとした顔で辞めてったよ
0418FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/30(月) 12:46:43.23ID:/NJHFHsA
共感、同調っていうけど
低レベルの奴に合わせるのが苦痛
0419FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/30(月) 12:54:47.72ID:kv+A5Jgd
本当にいい仕事なら退職者が出るはずがない
0420FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/30(月) 13:10:28.52ID:Ikxx9rJc
>>420
こんなに辞める仕事は久々だわ
フルコミッション系の営業職並みに人減ったぞ
0421FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/30(月) 13:40:11.65ID:qR1XIABm
まあ給料と在宅のメリットないと続けられんわな
0422FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/30(月) 18:03:31.55ID:xAwf4trh
>>418
本当にそれ
0423FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/30(月) 18:43:31.09ID:qR1XIABm
最初にちょろっと言うだけでいいんだよ
0424FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/30(月) 20:31:23.81ID:ZUOzjCuY
まぁ在宅だから大体我慢できる
大阪のT2はホントあれだよね
転送受けたれよ
大阪に一回プッシュバックされて混乱したt1とお客さんが話してますます状況混乱してるのよく見るわ
混乱の極みになってから最後の最後で尻拭いするこっちの身にもなって欲しい
0425FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/31(火) 01:03:15.72ID:dayT2if0
>>367
AHAだけどDis来てもPFB来てもPQS悪かろうが
ほーんあっそって感じでどうでも良いわ
結論出てたり断ってるのに同じこと言い続けるクレーマーや粘着質な基地外はCP片手にバンバン電話切ってるし、こちらのメンタル侵害されてまで頑張る必要なんてないと思ってる

真面目に真摯に受け止めてる奴や、基地外の相手を1時間とか頑張っちゃう奴ほどメンタル病んで休職して退社してくんだよな
AHAは鬱率が本当に高いからその点はまじで会社がなんとかした方が良いとは思う
0426FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/31(火) 01:43:59.32ID:f34NJ/JK
辞めますって言って即日辞めれる？
0427FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/31(火) 01:52:38.82ID:udxVthN2
>>425
その位のメンタルが一番いいよな
ヤバい面倒臭い客って何言っても駄目
だって絡むのが半分目的だから

うちのサイトは極限まで切らせないようにするから本当に嫌
拒否して相手が態度改めるまで相手しなきゃいいんだよ
0428FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/31(火) 02:15:59.52ID:Z4NzNpIW
部署ごとの業務の楽さってこんなイメージであってる？
【楽】iOS T1＞TM＞Mac T1>Mac T2＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞iOS T2
0429FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/31(火) 05:20:56.90ID:rDrW4WjK
TMって楽なんだ？給与とかどれくらいなんだろ
0430FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/31(火) 06:09:53.35ID:z/rKoD//
客が「○○(サービス名)の申し込みをしたい」って言ったからそれを案内したのに、なんか思ってたのと違ったらしくて何故他のサービスを案内しないんだってブチギレられたわw
まぁキチガイあるあるだけど理不尽すぎて笑った
0431FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/31(火) 11:14:25.63ID:Z4NzNpIW
>>429
アドバイザー業務から離れられるって楽とは思わないか？
恐らくしんどいところがあるとすれば、アドバイザーからのエスカレ受けだと思う。
やばい客がいるように、アドバイザーにもやばいやつが大勢いるからな。
しかもチームの人間とはチーム替えまでずっと関わり続けないといけないからな。
0433FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/31(火) 12:34:10.14ID:SToS9+C2
底辺の仕事をしてもいいが、底辺を相手にする仕事はするな
0434FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/31(火) 13:27:06.96ID:Nmh3+7Da
1は困ったら2に投げればいいから楽っちゃ楽なんだが
お客さんより2の態度がとにかくストレスだったな
2は権限も裁量権もあるからむしろ楽だよ

大阪の受け取り拒否はそういう教育でもされてるのか？
二回目の相談なんですが転送お願いできますか？って聞かれるとほとんど前回が大阪なんだよな
可哀想じゃん何でそんなことするの？
0435FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/31(火) 16:16:27.88ID:H1KiknIR
tier1とか2とかよくわからないんだけどどういう意味なんだ？
0436FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/31(火) 17:14:29.63ID:+k1VUGS4
またコロナ罹患者が出たのか
毎回、他のアドバイザーへの感染拡大はないと言ってるけど本当かどうか
0437FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/31(火) 17:28:58.11ID:OP2uOic5
>>434
あたり悪かったら2回以上の入電なんですがって言っても
案内できる事は案内してあるようなので
そちらで対応して下さい、代わっても同じ案内になるんで…とか平気で言ってくるからね
0438FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/31(火) 17:33:20.56ID:sEHOLzW4
>>427
粘着質のやばい客は相手にするだけ無駄だし、T2全体でCPに違反しない範囲で電話切っていけば良いんだよね

そもそも客はアドバイザーから切られるなんて思わないから無茶な要望を言い続ける訳で、
怒鳴ったり意固地になって話が平行線になったらAppleはアドバイザーからも余裕で電話切ってくるって擦り込ませた方が良い
変なとこで日本の風土に合わせてへり下る必要無いと思う
0439FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/31(火) 18:41:43.15ID:gRhkfjpb
最近見かける「TDCX…」から始まるのってどちらのサイトですか？
0440FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/31(火) 19:12:26.18ID:57Juxm5h
コン○○○○○スじゃない？
ここでよく見るAHAってなんだ
0443FROM名無しさan
垢版 |
2021/08/31(火) 22:03:04.63ID:hGuyCBMb
>>425
反省文的なものはやらなくて良いの
ウチは強制なんだけど
自分は悪くないのに反省させられるから病んでいく
0444FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/01(水) 00:06:55.49ID:onGgqYuv
>>428 大正解な気がする
0445FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/01(水) 00:30:36.09ID:de4/s+iQ
大阪のティア2どもまじでちゃんとやれよ
0446FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/01(水) 02:04:50.74ID:GKRA1l1W
>>443
反省文なんて一切ないけど、
毎回Surveyのコメントに「もう少し顧客心情に寄り添えば良かったです次回以降頑張ります」って
気持ちのこもってないコメントだけコピペのようにして書いて終わり

ただ年間単位でのSatが88%くらいを下回ってくると追及されたりするので
90-92%くらいにしておけばそれ以上は言われない
0447FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/01(水) 08:06:37.91ID:lhs+RZ/f
88%下回ったらダメってマジ？
無理だわwただでさえ解決するのすら無理なのに
0448FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/01(水) 12:31:10.57ID:+zMEnEb7
T２ってT1から転送希望の旨を伝えられたら別部署に転送する案件とかでない限り引き取らないといけないし、
T２側から引き取る意思を示さないといけない。
リソースや対応方法だけ伝えてプッシュバックするやつは全てTMへ報告してフィードバックガンガン送ってもらいな。
昇給には影響ないかもだけど、間接部門への異動は難しくなるよ。
0449FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/01(水) 16:30:55.85ID:HT9/zjHx
ここって色んなサイトが携わってるけど、サイトから別サイト移った人とかいる？
0450FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/01(水) 16:57:14.33ID:yhUwbM2B
俺は違うけど、うちは他サイトから来たってのはたくさんいる
0451FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/01(水) 18:09:41.72ID:G5KBaT+Y
なぜ行き来するんだろう
移ってもまた研修受けるのか？
0452FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/01(水) 21:48:02.19ID:F96Y8dot
昔に比べて給料上がってるからまぁ
0453FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/01(水) 22:03:30.83ID:He9uJIY+
某ここで名前のよくあがってる会社から別会社へってのはあるある
0454FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/02(木) 05:05:13.31ID:+6EYrNjz
この仕事始めてからやたら腹の調子が悪い...
0456FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/02(木) 05:45:42.49ID:5ykGlLf8
新人かな？学習のストレスに加えて業務のストレスも乗っかってくるからな
相手してるのがアレなだけに相当辛いだろう
0457FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/02(木) 07:46:52.81ID:kQn1S8LY
あれこれ数字を要求されるのもしんどいけど、体力的にこんなにしんどいのは、りんご以外のどこのコールセンターも同じなのかな
0458FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/02(木) 10:29:15.57ID:HNf08XXI
運動不足とかも影響してると思うよ
0459FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/02(木) 10:56:14.15ID:2Xiw7M1u
周りもう辞めたいしかいってない
0460FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/02(木) 14:36:41.51ID:sualhWDI
>>457
数字厳しいのは1番じゃない？
他のコルセンはまだマシだったって言ってる人はいた
0461FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/02(木) 14:40:04.42ID:SLuaQXCm
大阪T2さえなくなればそんなに悪い仕事ではないよ
さっさと潰れろ大阪
0462FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/02(木) 14:46:19.59ID:sualhWDI
もし辞めるってなった時にメンターがサポート来なくなりそうなのが怖いな
0463FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/02(木) 15:54:53.38ID:YJbyCcWI
某通信王手のコルセンいたけど、部署によって違うんだろうがりんごほど数字についてやいやい言われたことなかったな
時間は1回の対応の後処理終わるまでの平均が見られてて、数ヶ月やってれば普通にクリアできるようになるレベルの設定だった
新人の頃なんかはクリアできなくても まぁ数字はそのうちね くらいのことしか言われなかったし
そこへいくとりんごはド新人にもまぁうるさいね
やれ保留が長い後処理が長いcaseAHTが長いって
そらそんなに厳しくしたら辞めたくもなるわって感じ
0465FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/02(木) 20:57:51.49ID:I7AUyLgb
非協力的な客どうにかなんないもんかねー
理解する気もないし全部やって下さいなら対人の環境に行ってくれ
0466FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/02(木) 21:55:17.66ID:N/o+feyo
非協力的な客には、電話口なので実際に操作いただくのはお客様ですし
ご協力いただけないとお客様の要望を叶えることも解決も出来ないです
って正直に伝えるようにしてるわ、数年いたら別にそれで切られようが暴言吐かれようが構わないってメンタルになった
0467FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/02(木) 22:25:48.61ID:1P7p2KrO
嫌になって辞めるより体調崩して来なくなる人が多過ぎて吃驚
同期が消えていくたびにモチベ下がるわ・・・
0468FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/02(木) 22:37:41.15ID:/l8mthHs
>>465
わかるぅ、なんで電話してきたの？って聞きたくなるくらい非協力的な人いるよね
0469FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/02(木) 23:06:25.16ID:DT1si+JK
不機嫌や攻撃的な態度取っていれば
察してくれて思いどおりになると思ってんだろうな

態度悪いと解決に時間がかかるだけで
回答変わらないし+αの親切なんてないのに
0470FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/03(金) 00:23:26.12ID:zsRltx43
一年後に1割しか残らないって盛りすぎだろって思ってたけど、一年どころか半年で1割になりそうな勢いで減ってるわ
0471FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/03(金) 00:30:51.31ID:jjYyAiGb
在宅でなくても電話の仕事て向かない人が大多数だから
育てるんでなく残る人を探す、大量募集というやり方は仕方ないよ
懇切丁寧教えても明日やめるかもしれんのだし

だが、時期が時期だから仕方ないかもしれんが、
新人入れ過ぎんなよあんまり
せめてそれなりの面接しろよ
各サイトは面接で落とすやつ増やせ
採用時点での品質上げろ
0472FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/03(金) 01:40:27.57ID:HQgjoBjp
>>467
嫌になったんで辞めます、休みますって
そんなこと言うやつはおらんだろw

仮病使って休んでそのまま電話で退職が多い。
0473FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/03(金) 05:51:49.58ID:ooF/bXSx
それはあるな
面接である程度見極めて 続けられる人の時給高くしてほしい

一年続ける毎に50円でも100円でも上げろや
0474FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/03(金) 08:52:14.02ID:Mt6gDCGa
>>470
そうなの？自分は半年後に半分残れば御の字って聞いたよ
実際そうなってるわ
0475FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/03(金) 08:55:08.59ID:Mt6gDCGa
>>470
ごめん、読解力なかったわ
一割が残ってる方か、わかるわ
0476FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/03(金) 08:56:59.50ID:jjYyAiGb
>>473
それは逆だろ
最初から高い額提示してるってだけ
低いと思うならやめろ
0477FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/03(金) 10:47:27.46ID:Ku6oSXV9
半年ごとに30円でも昇給すればやる気でるのにな
職務手当とは別で
0478FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/03(金) 13:36:29.88ID:oTFI/Zm6
ずっと思ったけど君ら時給なの？
0479FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/03(金) 14:04:30.84ID:ihFRL6Om
アルバイト板で何言ってんだコイツw
単なるマニュアルコルセンなんだしUberとかAmazonとか他の外資在宅も時給だけど
0480FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/03(金) 14:38:24.22ID:q2chi/gG
そうかな？
自分の見立てだと顧客対応が嫌で辞める人は少数
だって顧客対応の仕事と言うのは最初から分かってるし
顧客対応が嫌な人は最初から入ってこない
それよりは、社内のいろいろで辞める人が多数
成績やらシフトやら顧客対応以外の業務、異動などで不満が溜まっていく
0481FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/03(金) 14:53:30.50ID:oTFI/Zm6
>>479
他スレから来たから板気にしてなかったわ
俺は月給だから違和感あって
0482FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/03(金) 15:20:13.23ID:xOgpnsj7
アドバイザー職で月給は知らんなあ
ベンダーの管理職は正社員でボーナスあるけどね
ahaは年払い固定級でナス無しの超ブラック社畜

金と在宅って点なら
コロナ禍特需のデリバリーの顧客対応などにどんどん移籍して行くのが正解だわな
0483FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/03(金) 15:42:08.15ID:BLZMhK7X
AHAは株配当とかなかったっけ
それがボーナスになるんじゃね
0484FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/03(金) 16:26:44.94ID:Ku6oSXV9
テレパフォスレ見てると月給制でほとんど正社員らしいよ
時給より安いと嘆いてるようだけど

234000円で21日8時間勤務で基本昇給無しボーナス無しなんだそうだ
時給換算で1400円ってとこか
0485FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/03(金) 16:58:23.89ID:ihFRL6Om
昨年で大手ボーナス平均90万円弱だからね
冬と夏に追加で40万円ずつ振り込まれてるならまあ
それがない上に時給換算バイト並みで仕事内容一緒で7秒対応とかなら
単に長期間拘束される奴隷w
0486FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/03(金) 17:20:10.02ID:HQgjoBjp
iOS対応がしんどいって人は頑張ってMacまで上がればいいじゃん。
0487FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/03(金) 17:26:19.29ID:4/xYBS1j
scskってどこ？
0488FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/03(金) 19:24:33.14ID:Y9xVEOLL
凄いチャイナ凄い韓国大阪
0489FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/03(金) 20:24:50.68ID:LbNLtK8J
一日の休憩時間除いた、飲み物入れにいく時間とかトイレ時間合わせて10分超えたら強制的に無給にする会社やばすぎwww
別サイト移動考えてるわww
0490FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/03(金) 20:47:01.06ID:kpNEN797
>>489
そこクソだね。移籍したれ。
0492FROM名無しさan
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2021/09/04(土) 03:02:41.58ID:2bHZDtgE
>>489
後処理でやったらいいんじゃないの？
休憩時間とは別になら全然いいわ
無給だけど好きな時に休憩取り放題やん
0493FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/04(土) 06:00:27.34ID:Fjvgl7L2
>>492
勘違いしていない？
10秒開けず電話とりながら
休息と昼以外に離席する時間が10分超えたらその日は無給労働なんだよ？
後処理なんか30秒切る程度が求められているんだからトイレいって2分とか使ったらしばかれるわ
0495FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/04(土) 10:53:06.59ID:6yoBNLgx
>>493
休憩と昼以外って
1時間(昼休)＋30分(10×3回の休憩)
以外に離席する時間が10分超えたらってこと？

無給はやばいけど、さすがにトイレいきすぎでしょ……。
0496FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/04(土) 10:58:34.55ID:ZCFdzkF+
10分3回ってうちない
10分×2回で後半は取得不可だから5時間くらいトイレ無し
最終他にうつろうかな
0497FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/04(土) 11:18:25.74ID:c8WYIt6p
腹痛とか10分くらい超えるときもあるでしょ
流石に厳しすぎ
0498FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/04(土) 11:29:49.80ID:9jxM4IrX
だだでさえストレスで腹痛になる仕事なのにね
0499FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/04(土) 14:10:17.81ID:24SkuA/G
想像を絶する馬鹿っているから困るわ
特に休日暇なんだろうな
0500FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/04(土) 18:18:22.05ID:lBpzWrcc
5時間トイレ休憩なしとかわろえないわ
0502FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/04(土) 18:52:55.20ID:6yoBNLgx
>>496
トイレ休憩で１０分超えたらその日の労働が無給になるっていうのは
労働基準法に思いっきり抵触してる。

そんな環境でも働く人間が多いからそんなルールでも運営が成り立ってしまってるんだよ。
はよ他いけ
0503FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/04(土) 19:04:43.78ID:b6WHMDBA
ブレイクの時間超えた分だけ無給になるってだけでしょ
そりゃ超過した分は貰えんわな
0504FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/04(土) 19:45:40.01ID:gwFKo4M3
>>503
思いっきり違法で草
ブラックどころか犯罪じゃねーか
0505FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/04(土) 20:18:25.13ID:b6WHMDBA
>>504
自己管理できてないのかなって思うけどね。
この仕事で人員が不足することがどう言うことなのか考えて、中抜け処理嫌ならその分の時間少し残るとかすればいいじゃん。
0506FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/04(土) 20:37:41.49ID:fb8zO728
>>505
違う
会社は日本の法令を守り運営されなければならない
法令違反＝コンプライアンス違反

個人の自己管理の問題ではなく会社のコンプライアンス違反はガチ犯罪
トイレ等の離席を無給にするのはブラック企業どころか犯罪集団なので擁護する理由が見当たらない
0507FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/04(土) 20:39:23.97ID:DXIeeK1Z
ICSA仕様かえやがった。あたりつけて案内できないのはつらいわ。
0509FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/04(土) 21:03:53.11ID:OY7nngse
10分以上の離席したから無給になりますよ。と言われた。
無給にしてもらってもこちらは全然いいですよ！ただ痛い目見るのはそちらの方ですけどね！と言い返したら向こうは何も言い返すことができず終話。
もしかしたら、自分たちも労基違反してるの既に気づいているのかもね。

これってぼったくりバーとやってることなんらかわらんやん。
0510FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/04(土) 21:08:13.05ID:gwFKo4M3
>10分以上の離席したから無給になりますよ

こんなんまさに犯罪者のセリフでしょ
あなた録音して労基か労働局に電話で500万円くらい取れるんじゃない
Apple Japanのコルセンがトイレ10分で無給のパワハラとかニュースになったら情けないねw
0511FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/04(土) 21:09:39.12ID:8v3bbnvg
>>507
本人確認しないで案内しちゃうのが多かったんだろうね
まぁ逆に新人には優しくなったかもしれない
0512FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/04(土) 21:38:40.14ID:7lKMY8ch
東京労働局 三田労働基準監督署
108-0014 港区芝5-35-2
方面(労働条件・解雇・賃金) 03(3452)5473
安全衛生課 03(3452)5474
労災課(労働保険) 03(3452)5472

厚生労働省　労働問題通報公式サイト
ttps://www.mhlw.go.jp/stf/seisakunitsuite/bunya/koyou_roudou/roudoukijun/mail_madoguchi.html

ブラック企業通報マニュアル
ttps://hataraquest.com/black-company-report

しんぶん赤旗日本共産党　通報サイト
ttps://www.jcp.or.jp/akahata/mail.html

テレビ朝日報道ステーション　通報サイト
ttps://www.tv-asahi.co.jp/hst/opinion/form2.html

連合・労働組合
ttps://www.rengo-tokyo.gr.jp/soudan/
0513FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/04(土) 22:30:50.82ID:fb8zO728
>>508-509
てか、まさに#AppleToo案件だな

アップル従業員「差別なくせ」、経営陣に公開書簡
9/4(土) 時事通信
0514FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/04(土) 23:54:52.91ID:IPnHYq3+
だいたい一日に自由に取れる有給休憩が10分×3回で30分ってのもVDT作業のガイドラインから逸脱してる
勧奨されているのは1時間につき10分
0515FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/05(日) 00:35:10.95ID:azMzmwRM
テレパフォって崩壊してんね
0516FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/05(日) 00:56:24.47ID:DOmvNczl
人はいくらでも補充がきくと思ってるみたいだけど、その分悪評がどんどん広まることは気づけないみたいね
0517FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/05(日) 00:58:16.67ID:Pn1al7ot
>>493
あー後処理3分超えなきゃ何も言われないし平均だから3分超えても後処理をたまに1秒とかで終わらせれば平気よ
30分の休憩も小刻みに5分を6回とかでもいいし
逆に30分休憩以外の10分越えのレストってステータス何にしてんの？
0518FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/05(日) 01:37:46.22ID:4vA9oitl
>>517
ん？お前何言ってんのや？

>10分超えたらその日は無給労働

トイレに10分行ったらタダ働きさせる恫喝と違法行為
ヤクザやぞ
0519FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/05(日) 03:34:50.34ID:Pn1al7ot
>>518
その日自体か…
それはヤクザだけどその時のステータスって何にしてんの？
腹痛なら腹痛って報告してれば対処ない？
中抜けだって出来るんだし在宅の時給制なら仕方ないペナルティなんじゃないか？
0520FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/05(日) 07:51:35.68ID:2WlYqM6Q
多分、実際のペナルティよりもペナルティがかかってる状態のストレスに耐えられないというか納得いかないんじゃね
俺はトイレ少ないからあれだけど女の人とか辛いでしょ。生理のたびに無給になる可能性あるとか
0521FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/05(日) 09:03:58.02ID:Y5jgYesN
>>518
これその日じゃなくて超過した時間だけ無給を盛ってるんじゃない？
5分超過したら5分だけ中抜け処理されるのをその日って盛ってそう
0522FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/05(日) 11:19:07.53ID:IXpPmgFf
おなか痛くてトイレ長引いて中抜け扱いって相当じゃない？
毎日そうなら事情確認して都度対処が必要だろうが
誰でもたまたまそういうことあるだろう
どこの会社がそれやってんの？
大問題になるぞ
0523FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/05(日) 11:24:21.93ID:OGk0b7q+
1回2分だとしてもお腹痛かったりしたら4回しかいけない(5回目は無給になるプレッシャーで行けないだろう)
もうおむつしかないな
0524FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/05(日) 11:37:06.01ID:k282ctN5
某社から人がたくさん流れてきてるからヤバいんだろうとは思う
0525FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/05(日) 12:08:54.62ID:BN1I/cpe
>>522
デレパフォ。。。
0529FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/05(日) 14:20:16.01ID:+EGXe3So
そこまでひどいサイトならもうacwでトイレ行くわ
普段1分以内におさめていれば月に1回2回伸びても影響ないし
ログ書いて保存前に行って戻ればいいんじゃ？
0530FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/05(日) 14:37:54.04ID:4vA9oitl
んー
やっぱりトイレ離席10分でその日の賃金払わないぞ！ってのは恫喝ヤクザだわ
ふつーに犯罪行為だし。1日労働して無給はパワハラやセクハラの比じゃないね
警察でしょ
0531FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/05(日) 21:28:14.35ID:3MInOLKw
話大きくなってるけど、元々の休憩時間超えたら中抜け扱いにするっていうのが実態
0532FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/05(日) 22:33:36.02ID:4vA9oitl
>>531
もともとの休憩時間超えたら無給扱いして良い法律なんてないから
まして女性が多い職でトイレ離席が10分のみで超えたら賃金払わないなんて犯罪行為だから
0534FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/05(日) 23:03:10.17ID:9Ba/YAVD
ベンダーがヤクザにケツモチされてるのはあり得るから
死刑になる工藤会の野村などヤベエのが絡むと内部の空気もヤバくなるしね
トイレ行ったら給料払わねえってヤクザ経営だし、その手のヤクザって実態不明だからね
Apple Japan合同会社も上は実態不明だしな。安心のステップだのACWだの監視だの胡散臭いわ
0535FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/06(月) 06:21:47.40ID:FBDk1deo
りんごが要求してるってのは大うそで、りんごに媚び売って下への締め付けきつくしてるだけかもしれんしね。確認できないからなんとでも言える。
0536FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/06(月) 07:55:59.15ID:jO8oTZm4
さすがに
待機が申告なしでトータル毎日何分もあるとか、
ACWが平均三分超え余裕とか
一通話平均40分超え余裕とかあれば是正されるでしょ
自分で見られる数字なんだから上も見られるわな
0537FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/06(月) 10:23:56.24ID:wpiViRMI
サイト移りたいんだけど同じクライアントでサイト移動って簡単に出来る？
0538FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/06(月) 12:11:45.83ID:Iu/ZZT0t
>>536
人より少ないくらいで普通にやってる身からしても
毎日毎日過剰にトイレ行くなライブロギング当たり前ACW使うなって全体周知されるのが苦痛
あまりにもヤバい人に個別に注意するだけにすりゃいいのに
この会社大丈夫か？って不安をあおるようなことやめて欲しい
0539FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/06(月) 12:18:45.37ID:VOhdJ90e
入って早々経験者がやめるのってサイト移ってるだけなの？
すごい世界だな
0540FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/06(月) 12:39:24.61ID:dKsfxxzQ
違法行為(＝企業のコンプラ違反)の威嚇や差別や解雇の脅しなんて茶飯事だよ
トイレ離席も監視もハラスメントそのもの

犯罪者クズの思考回路は「私の仕事がなくなるから恫喝して数字出させる」だしね
テメエの仕事より法律なんだよ
0541FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/06(月) 18:25:19.21ID:m/a+M0jf
その割にインストラクター以外のMgは平気でトイレやら行くから呆れる
Mgも1秒でも離席する時は全体周知しろや
トイレは1日3回までも守れ
0542FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/06(月) 22:40:29.35ID:PuiIK6yE
こんな明らかな法律違反大っぴらにやるもんかね
内部情報書き込ませて開示請求するための罠じゃないのか
0543FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/06(月) 22:48:44.18ID:wdRYMsCn
コンプライアンス違反をしてでも離席時間を短縮させたい
そこまでやって誰にも何の得も無い
人を人として雇えないからこの手の問題だらけになる
Sendai不正の理由が察せられる
0544FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/07(火) 11:51:07.77ID:50523lrc
ログのテンプレに、自サイトのアドバイザーの注意事項を何行も入れるのはどうかと思うね
次受けてログ見るほうにとってはノイズでしかない。
0545FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/07(火) 13:09:42.39ID:pvcstwjD
Watchの健康管理のテンプレ毎回貼るやつはやばいな
あんなの数ヶ月に一度も当たらんだろ
当たったときに客を三十分も待てせてテンプレ探せばいいのに
0546FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/07(火) 14:21:33.06ID:3ENNvBD3
watchってキタムラで電池交換したらストアより3000円高いの知ってた？
0547FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/07(火) 14:39:52.75ID:QNjzA617
ハラスメントが過ぎるわ
経営側の遵法意識(compliance)が低い
しかも自覚しながら改善する気もなく、アンフェアな競争をする
叩けば埃が真っ黒に出る、私利私欲にまみれた悪徳な企業体質でしょ
0551FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/07(火) 15:36:24.27ID:5zVmnQFd
時間ないから画面共有したくないとかほざいて要望うまく伝えられないでイラついてるバカ客…
時間の無駄だから二度と電話してくんな
0552FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/07(火) 17:05:32.16ID:JywvMzDk
客の拙いあやふやな説明より
画面みたら一発だからな
0553FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/07(火) 18:54:01.50ID:n7wZ5p44
>>551
画面共有、対応困難でT2だわ。
0554FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/07(火) 20:59:49.18ID:7FX1Ri1f
在宅であるうちは続けても良いが在宅じゃなくなったらすぐ辞めるわ
時間に関してごちゃごちゃうるさすぎる
0555FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/08(水) 00:20:06.43ID:EeNHck7y
ここってコルセンの中ではキツい方？
底辺しか働いてないって言うけどこの業務量で底辺なのか
0556FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/08(水) 01:56:37.11ID:Zdnovy0s
>>555
研修が「全部調べたら出てくるので覚えなくていいです」ってスタンスで10段階の1とか2
多くても5くらいを教えてくれるけど実践で役にたたないし
そもそも資料を見てもよくわからんｗ
それを客に送れって言われても客も理解出来ないし理解しようとしないから電話してくる
大手の日本企業ならみっちり教えてくれるからまだやりやすいところはあるけど
一長一短だね

ここは適当にしてても大丈夫だったりコンプラさえ守ってれば誤案内しても基本指摘などはない
コルセン自体が底辺なんよ
コルセン経験者はコルセンを渡り歩く
スキルっちゃスキルだけど、それが役立つのかわからん

ここより他の所だったら敬語、謙譲語の基本から教えられるからまだ役に立つのかも
0557FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/08(水) 06:16:59.49ID:NamLBdrB
たしかに数字や決まり事や顧客満足度には厳しいけど誤案内にはそれほど厳しくないかも
0558FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/08(水) 07:43:07.56ID:+tpgcbuG
客と大差ないような初心者に少し研修したところでな
そんなのにプロの対応求めるからみんな嫌になって辞めていくんだぞ
0559FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/08(水) 08:12:43.30ID:HN13VNWN
【新iPhoneモデルも? 15日発表会】

アップルは、9月15日2時（日本時間）から発表会を開催する。例年この時期は、iPhoneの新モデルが登場する。1年前の2020年9月にはiPhone新モデルが発表されなかったが、今回はiPhone新モデルの発表を予測する声が多い。
0560FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/08(水) 11:38:23.57ID:I5/V7+vD
今月24日から地獄だわ。
0561FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/08(水) 12:26:48.95ID:4njiJVVs
>>544
くっっっっっっそわかる
0562FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/08(水) 15:20:47.62ID:IGv8+YIa
>>555
車の事故の保険とかがたぶん1番キツイ。
それに比べたらうんこ。

保険関係はログとか聴取事項なんかもルールがあって、少しでも記載漏れしてたら同僚のキチガイみたいなババアにキレられる。
ガチガチな女社会(大半ババア)

それに比べてここはそこまで女も多くないし、ログの書き方も自由だし、おなじ客を何度も対応しなくてもいいしで楽。時給も良い方。
0563FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/08(水) 16:19:29.12ID:yiKNdk98
再起動、店舗誘導、アップデート以外の伝家の宝刀ある？
0565FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/08(水) 16:44:12.80ID:CjuBPQqG
>>562
事故受付そんなにしんどないよ
9割以上はちょっとぶつけたとかそんなだし
時給も2000円超えだしね
ただ大学生のバイトがほとんどだったわ
0566FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/08(水) 16:48:44.19ID:8EKxB3wc
転職して絵本版元の正社員になって暫くたったけど、毎日の満足度や充実感上がって気楽だわ
数字ノルマがなく、詰められない時点で助かるし何だかんだリモートだけど仲間出来て長く働けそう
25歳ギリ未経験で転職できたし、コルセン抜けるなら早い方がいいと思いますわ
0568FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/08(水) 19:48:40.41ID:WTGY37Om
コールセンター業務という沼から抜けだそう。
一切のキャリアにならない。勘違い管理職の皆様も同じですよ。
上から目線を見ていて滑稽ですわ
0569FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/08(水) 20:12:44.77ID:OP+kyM7C
若いもんは余裕あっていいね
おばちゃんは契約切りや5年満了切りに合わないかの方が心配だわ
0570FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/08(水) 22:30:11.18ID:kZfrmlpH
ここで言う数字とか言われたことないんだよな
単にお前らのタイピング速度遅いだけじゃね？
0571FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/08(水) 22:32:44.26ID:m7lt52fY
抜け出すとかキャリアにならないとか言ってる人は
この仕事でまともな数字出せなくて詰められていやになって
やめただけなんだろうな
向いてないならさっさと辞めて正解だけど
自分の非力を仕事のせいにするのダサいね
0572FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/08(水) 22:53:38.18ID:ANCB9LhT
さっき、私物のiPhone見たら
iOS 15の新機能の通知あったわ
ちらっと見たら8ページもあってウンザリしたわ
それをしっかり読もうとする苦労性の自分が悲しい
0573FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/09(木) 00:01:31.19ID:UBYilM3I
>>572
言いたいことはわかるんだけど、まず異常な離職率を抑えてからだな
多分ガテン系より離職率高いぞこれ
0574FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/09(木) 00:19:06.69ID:UD76wMwe
研修期間はログの記入なんてメモ書きと聞いてたのに

だんだんと、書き方に煩くなってくるよなぁ
0575FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/09(木) 00:50:13.10ID:7JEyCnl9
>>571
若いうちに自分の可能性を見出す方がいいでしょ
りんご製品大好きで携わりたいですって人ならいいだろうけど

言葉遣いも煩くない、コンプラさえ守っていれば安泰な緩い職場で働いてて気付いたら35とかなってたら
転職も危ういでしょ
0576FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/09(木) 01:15:17.02ID:I/rTDps7
幸い非正規にしては金は稼げる職場だから資格取っときゃいいんでね
0577FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/09(木) 02:48:50.74ID:SW4SacP2
何か言いたければ、離職率下げてからだな
0578FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/09(木) 05:19:12.73ID:V2FZ3eFo
５０%近い？
0579FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/09(木) 07:10:14.19ID:Hf+Lo8kD
iosの部署が対応範囲広すぎなんだよな。。。せめて修理部署とか作ってほしい
0580FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/09(木) 07:37:27.55ID:bVi6ZZQD
修理はいいから乗っ取りロック解除申請をMSSにでもやらせればいいかと
0581FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/09(木) 08:41:52.34ID:pzPcNRxs
>>580
ワンクリックで書類確認解除できたら楽だよな。

おい、アホなこと言うな（笑）今ですら入電きまくりなんだよ。。仕事おっつけんな！
0582FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/09(木) 09:04:08.30ID:Hf+Lo8kD
新製品発表以外の日はCCCは暇な件
0583FROM名無しさan
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2021/09/09(木) 09:09:48.06ID:PzvHHCCp
>>571
宗教団体に入ってそう
0584FROM名無しさan
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2021/09/09(木) 09:53:14.67ID:kM1mr7D1
半クレーム部署だからクレーム部署つくって欲しい
皆負担減るだろ
0585FROM名無しさan
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2021/09/09(木) 15:01:55.34ID:Ayh26yVq
時給3000円ならクレーム専門部署行くわ
0586FROM名無しさan
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2021/09/09(木) 16:16:49.27ID:ErTO5/Vl
挨拶適当なtier2、だいたい転送拒否してくる
0587FROM名無しさan
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2021/09/09(木) 19:19:33.06ID:pWdUDPiK
アドバイザーだけだとキャリアにはならんが、マネージャーになれば管理者経験ってことでキャリアにはなるぞ。

勿論転職先が別業種ならプラスアルファで何かしら資格であったりスキルを独学で手に入れてる必要はあると思うが、そんなもんコルセンに勤める上で全員承知済みじゃないの？

独身で生きていくつもりの人間にはかなり良い職場だと思うけどね。
結婚するなら共働きはする必要はあるかな。
0588FROM名無しさan
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2021/09/09(木) 19:41:01.75ID:qkseIiK4
>>579
これなんだよなぁ

もっと細分化してくれりゃ質良くなるのになぁ
0589FROM名無しさan
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2021/09/09(木) 20:28:09.98ID:J1fKoo0O
コルセンマネージャーはコルセン管理の経歴になる
コンビニマネージャーがコンビニ管理の経歴になるのと一緒
0590FROM名無しさan
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2021/09/09(木) 21:15:13.49ID:UD76wMwe
ここ最近、T2の引き取り拒否が多すぎるけど何かあるの？
0591FROM名無しさan
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2021/09/09(木) 21:45:25.12ID:pWdUDPiK
>>589
何を基準に一緒にしてるのか分からんけど間違ってると思うよ。
0592FROM名無しさan
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2021/09/09(木) 21:51:16.49ID:J1fKoo0O
>>591
他業種でまるで役に立たないでしょ
対面の接客やコミュニケーション能力と言う点ではコールセンターはマイナスだしね
0593FROM名無しさan
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2021/09/09(木) 21:58:21.65ID:VYxOkmAX
バイトリーダーなど含めてコルセン管理者はキャリアにならないから
コルセンマネージャーや施設管理や現場管理、コンビニマネージャーなど何年やっても経歴的に虚無なのが現実
仕事をキャリアやスキルにしたいならコルセンは選ぶべきじゃないってシンプルな話
0594FROM名無しさan
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2021/09/09(木) 22:30:42.17ID:SHTFHZWb
>>590
拒否した履歴時間あるとき見てみ
多分半分以上大阪
0595FROM名無しさan
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2021/09/09(木) 22:56:40.33ID:Ke4jT/o2
みんな入社前からiPhoneやMac使いこなせてたの？
0596FROM名無しさan
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2021/09/09(木) 23:33:24.56ID:XK30ZQZW
画面共有でBBAの生足見せられた

Apple Watchの画面見たかったのに
生足の膝に乗っけてやがった
キツすぎて吐きそうwww
0597FROM名無しさan
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2021/09/10(金) 00:56:23.51ID:eJziNa6Y
ジジババの無修正ハメ撮りよかマシ
0598FROM名無しさan
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2021/09/10(金) 07:48:18.60ID:36gCPLm0
ググってわからないこと電話してきても解決しないってことくらいわかりそうなもんだよな。
0599FROM名無しさan
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2021/09/10(金) 08:26:48.27ID:NGWykIjo
労働環境クソ悪化させる施策だってさ
最短7秒→0秒とか
シフトや休みもAIが効率化名目で毎週自動作成(毎日変化し続ける)
休日出勤の義務や点数制
どこまで下りるのか
0602FROM名無しさan
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2021/09/10(金) 09:17:52.01ID:sYkw70Ka
保留5分取れるの日本だけで、他の国は3分らしいもんね
0603FROM名無しさan
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2021/09/10(金) 12:39:53.59ID:aBn4v4xS
>>602
他の国は保留3分だけど、Csat悪かろうが全然責められないしPQSだってテキトーにやってるんだよ
こんなに真面目に全部取り組んでるの日本くらい
0604FROM名無しさan
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2021/09/10(金) 12:45:07.98ID:qnF2prtw
日本は電話好きだからな
LINEと写真出来たら良いなら泥ガラホ使えばいいのにな
0605FROM名無しさan
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2021/09/10(金) 12:53:23.39ID:GMWV79rg
すまんもう無理だ
ずっと体調不良続いてる
宅配装った詐欺SMSに引っかかるレベルなら使わないほうがいいと思うんだが
焦るのはわかるがこっちに当たらないでほしい
もう連続でそういうの相手するとこっちが持たない
0606FROM名無しさan
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2021/09/10(金) 13:00:20.45ID:Ka2WNcNy
休んでも特に連絡なく放置だしフェードアウトして辞めるかな
0607FROM名無しさan
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2021/09/10(金) 14:51:23.87ID:ZqTQAACK
SMSに引っ掛かって逆ギレ
アクティベーションロック解除の時間で逆ギレ
そもそも理解できずに使えるようにしろと逆ギレ

案内に問題がないのに逆ギレしてわめき散らす勢は客として扱わないでえええやろ
0608FROM名無しさan
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2021/09/10(金) 15:11:01.21ID:qnF2prtw
アクティベーションロックは泥のDevice Protectionと機能的にそこまで違いはない
ただしgmailを複数のデバイスで使える状態にしてる人が多いから困らない
後はgmailの電話番号認証でのパスリセが簡単なのが単純にでかい
1度設定してしまえばパスワードや認証を何度も要求されないしね
りんごはルールが厳密過ぎてユーザーも企業もサポートもがんじがらめだ
0609FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/10(金) 17:34:07.85ID:5mwVKhkR
情弱モードとか作れば良いのにね
0610FROM名無しさan
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2021/09/10(金) 18:29:55.13ID:gOJuFKlF
勝手に探すオンにならないようにしろ。
オンにするときはメモとるように画面に表示出せばいいのにね。
0611FROM名無しさan
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2021/09/10(金) 19:18:17.32ID:puxH8Qas
どうでもいい事にいちいち腹たてやがって客にも暴言吐きたくなるわ
0612FROM名無しさan
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2021/09/10(金) 21:17:50.40ID:6zcIEina
>>592
マネージャー辞めたやつ全員またコルセンしてると思うの？
30代くらいで資格とって他業種転職してるマネージャー腐るほどいるから。

あと俺も過去に採用担当したことあるけど
複数人の管理経験や資料作成、Officeがある程度使えるっていうのは普通にキャリアとして選考対象としてプラスするよ。
コミュニケーション能力なんかは面接で話した時の印象で決まるし、何故マイナスなのか分からん、あまりにここのネガティブな書き込みの影響受けすぎだわ。
営業職から未経験で経理目指すのも、コルセン職から目指すのも難易度的になんも変わらん。
0613FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/10(金) 21:32:18.99ID:NGWykIjo
>複数人の管理経験や資料作成、Officeがある程度使える
こんなもん大学2回生レベルじゃん
お前昭和生まれの老害みたいなスキルの認識だなw
30代で資格とってコルセン沼から他業種に逃げたいってならその前の新卒時点で何でコルセンに入ってんだ？
人生の無駄でしかないだろw
0614FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/10(金) 21:34:36.54ID:ZHtnxicp
上が詰まってて管理職なれないならT2それなりにやってから格下サイト行ってすぐマネージャ志望すべし
逆に格下サイトから来ると経験者でもずっと電話取らされるハメになる
0615FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/10(金) 21:41:05.97ID:s2TJ3Qjo
まあ30代でコールセンターから完全他業種は相当苦しいかな
在宅とりんごの特殊性から人とコミュニケーション取る能力は相当落ちてるしね
マネージャーとか余計な事してきた分、使いにくい難アリ人材だし
それまでなぜコルセンマネージャーやってたのか、なぜ辞めるのか、なぜ転職するのか、まともな他人と比べて採用する理由がないかな
0616FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/10(金) 21:49:13.80ID:fF+vmIcc
コールセンターのマネージャ職採用するぐらいならコンビニ店長の方採用するわ。
コルセンマネージャってなんも仕事らしい仕事ってないだろ。
無理難題言って、適当にコール聞いているだけ。それが仕事って
0617FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/10(金) 22:40:14.44ID:tU8fJ/Mk
>>615

スキルを身につける前に辞めるような奴は
どこに行っても底辺だよな
それだけは解るよ
0618FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/10(金) 23:21:01.41ID:+gOXFi8f
>>616
君の妄想するマネージャーはそうなんだろうけど
一般的な企業はスーパーバイザーやマネージャーやってた人取るよ
なんかかわいそうだな
0619FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/10(金) 23:33:54.13ID:RPtcBtER
こんな楽な仕事他にある??
在宅は正直やりたい放題
0620FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/10(金) 23:40:57.73ID:fF+vmIcc
>>618
自分の心配でもしたらいんじゃね？しがみつくことばかり考えてないで。
で、書いた以外に他の仕事ってなにしてんの？
コールセンター業務のマネージャで受かる業種ってなんかあんの？
0621FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/10(金) 23:52:30.98ID:cenVuK0C
でもお前採用担当じゃないどころか今無職だよね
0622FROM名無しさan
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2021/09/11(土) 00:28:04.42ID:FNE+ARdf
>>619
今は楽だけど未来がない

>>618
他社のスタイルが身に染みついてるマネージャーより、まっさらなアドバイザー取った方が将来性があるという見方もある
ほぼ運

どちらにしてもコルセンは底辺職には違いない
資格資格言っても、難易度高い資格取れるならコルセンなんて始めから来ない
0623FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/11(土) 03:50:07.21ID:ZXO6MRV6
>>613
Excelをある程度使えるっていうのは
ピポッド、VLOOK、マクロを使って数値を入れるだけで更新していけるような汎用性のある資料を定型業務の合間にぱぱっと作れるレベルだよ。

あと俺は新卒でコルセン来たわけじゃないよ。
別業種から独立する準備のために繋ぎでここで働いてる。
この仕事の収入を副業の収入が超えたらおサラバするよ。
多分お前よりスキルあるし準備も進めてるから無駄かどうかは自分の人生に対して考えな。
0624FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/11(土) 06:24:14.27ID:7eSIOk4C
>>595
中古のしょぼいAndroidしか持ってなかったからアカデミー終わったくらいに
simフリーの新製品をオンラインで買ったわ

Macは元々使ってたけど、同期でも少数派。
まぁ毎日のように使ってればなんとかなる
0625FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/11(土) 14:40:32.66ID:aDdnpAVV
意識的に使ってなければiPhone使いでも有利ではない
Mac使いは強みよ
0626FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/11(土) 17:35:45.55ID:2W3w8LGn
たしかに。3gsから使ってたけどアドバンテージはすこしだね。
0627FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/11(土) 20:19:53.98ID:8YKSN0F2
iphone自分持ってないけどipadはあるからたまに仕事中操作しながら案内してるわ
ビジュアライザーで細かく見られないやつとか
0628FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/11(土) 21:39:35.09ID:CXGdT8ls
在宅になって検証機ないから不便
自分のは1台しか持ってないし昔のOSのは持ってないし
オンサイト戻りたい
0629FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/12(日) 16:14:33.29ID:BGz8Qrrl
>>628
Androidしか持ってないしMacも使ったこともないけどMacのサポートやってるわ。

iPhoneはなくてもググれば大体出てくるけど、Macは家に検証機がないとマジでキツイ
0630FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/12(日) 17:51:00.93ID:PbNnuwrb
Windows絡みの対応が嫌
まず画面共有自他もまともに出来ない奴ばかりだし
問題起きるのはゴミPCばかりで時間掛かるし
0631FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/12(日) 19:32:15.61ID:ftcEaXgO
本当はUSBメモリにバックアップとか保存できるのにiTunes経由でさせるりんごも悪い
0632FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/13(月) 12:30:35.77ID:5SkxWmsk
Apple Storeで購入したんだからOfficeのサポートしてくれって
誘導してもずっと絡まれたことはあったな
あれはうざかった
0633FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/13(月) 14:26:10.98ID:binZgZPO
>>632
AppleStoreで販売するのも悪いよな
揉めるし他社製品は扱わない方がよい
0634FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/13(月) 16:14:01.60ID:j8wI2hsD
officeに電話サポートがないからだろうな
図々しいね、たぶんジジイだと思うけど
0635FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/13(月) 17:04:35.54ID:lJ6muhxt
操作案内は有料でもいいと思うが
フレッツ遠隔サポートなんかは月500円で毎日かけて来るような図々しいのがいるらしいから良し悪しよな
0636FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/14(火) 00:02:12.56ID:Z9AzPLx1
冷暖房完備　
服装自由
高時給
座ってお仕事
ちょいちょいサボれる
仕事持ち帰らなくて良い
人間関係楽
対面しなくて話せれる
覚えたら業務内容楽


こんな楽勝で条件の良い仕事で文句言ってる奴らはどこに行っても使えないゴミです。
私にとっては最高の環境です。あと私は優秀なスペシャリストなんで転送待ってるやで♪
0637FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/14(火) 00:22:33.51ID:j2ymmpGT
こういう理想的な奴隷ばかりだとありがたい
0638FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/14(火) 01:50:01.54ID:zLPj3ovZ
有料にすると多分有料なんだからかけなきゃ損って発想で今以上にかかってくるよ
あと金払ってんだぞ！って高圧的な態度で来たり
0639FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/14(火) 03:25:49.79ID:BoAe6mWZ
osアプデきたので楽できるね
0641FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/14(火) 08:53:35.06ID:hPW261yu
教育の機会って言われるけど
成人してからの情弱は一生情弱だと思う
0643FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/14(火) 12:05:12.38ID:muNPsXWl
ほんと、その持ってるスマホでちょっと調べりゃわかることで掛けてくる奴は何回でもかけてくるし同じことを繰り返し聞いてくるやつもごまんといる
そういうやつ向けのコルセンのくせに再入電防げとか涙ぐましい努力させようとしてる時点で頭悪いとしか思えねえわ
0648FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/15(水) 02:31:24.36ID:uuLfV+Ek
見てるよー
0652FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/15(水) 02:43:19.44ID:L7XF9Uc1
寝れないから見てる
iPhoneまだやな
Appleサポート興味あるんだけどコールセンター未経験で研修こなして半年以上続いてる人いる？
0653FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/15(水) 02:51:45.64ID:uuLfV+Ek
コルセン未経験でもうすぐ2年だよ
iphone持ってなかったしMacも初めて触ったよｗ

>>649
変わったねー
売れそう
0654FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/15(水) 02:55:59.33ID:ECKM0Flv
ってかこの訳がもろApple！！って改めて感じる
0656FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/15(水) 05:18:34.52ID:NkBenw+w
こりゃどんどん他社に抜かれるでしょりんご……しょぼすぎ
0658FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/15(水) 13:57:16.59ID:B/mzHa/R
ipad miniはまじで良かったがあとのは滑ってたな
今年の入電はきっと例年よりマシでしょう
0660FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/15(水) 14:19:53.79ID:+d+9xiQE
>>656
クソ客と同じこと言ってんじゃんうける
安心しな。りんごブランドに価値があんだから
0661FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/15(水) 14:58:28.60ID:8Fovndqh
てかググれないように制限かけてんの糞すぎる。
0662FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/15(水) 18:38:00.70ID:3tPRjqSq
>>661
え？ググれるだろ？ググった後のリンクは開けないけどググるのは大丈夫やろ。
0663FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/15(水) 21:57:37.65ID:0iLxk0On
新製品の概要読むのメンディから
5ちゃんの新製品スレを徘徊して
そのレス読んでイメージ掴んでるわぁ

あとはソフトスキルで乗り切る(｀・∀・´)
かかってこいヤァ！
0664FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/15(水) 22:19:59.35ID:BzSZsIq4
iPad mini以外はカメラ綺麗になりましたとかバッテリー良くなりましただけじゃ？
0665FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/15(水) 22:29:12.60ID:ytiY5hpz
みんな昨日の夜動画見て今日はひたすら自分の時間使て公式で知識詰め込んでいく感じ？
0667FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/15(水) 22:38:51.43ID:OWoOaQAu
うちのサイト毎日VPNが切れる
嬉しいんごよ
0668FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/16(木) 00:29:19.48ID:P2BVpGXR
博識なおまいらに聞きたいんだがデュアルeSIMは物理SIMとのトリプルいけるのか？
0669FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/16(木) 00:35:19.09ID:PRBkZE/O
やっぱ新商品情報出たせいでコール混むんか？
0670FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/16(木) 01:28:45.74ID:3nNwwVBw
発表内容がしょぼすぎてあまり変化ないと思う
0673FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/16(木) 19:24:06.98ID:KTf8tgSa
safariからだとオンラインストアで13の予約できないのね
0674FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/16(木) 22:01:50.10ID:EBlsNAir
>>668
発売されたらiphonemaniaとかITmediaとか
いろんなとこで試すだろ
今だと基本契約0円のとこ多いしな
0675FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/17(金) 07:28:20.81ID:xmQncuBy
新製品これが買いたいとかサイトで何人も言ってるんだが
自腹業務用としては高すぎるし信者じゃないから自分では欲しくない
ビデオを見て製品勧めポイントを書く感想文書くのも勧めるほど感銘受けなくて書くのに困った
みんなここのメーカー大好きで働いてるの？
0676FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/17(金) 08:25:12.49ID:WdXLmXZq
えっ感想文なんてあるの？小学生かよ
なんでこー宗教じみてるのかね…
0677FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/17(金) 08:34:28.88ID:ezVf/eaE
りんご製品を扱うってだけで変なプライド持つ連中がいて面白いよね
使い捨ての下請けだってのに
0678FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/17(金) 08:54:55.70ID:eWWDfopQ
工場で働いたら、
わざと廃棄作るんだなって思うから
公安が犯罪作る理屈が分かるから

工場の最終チェックとか途中の製品チェックとか工場によっては

何時間チェックしてもB級品や不良品ない時あるんだよ

仕事してないみたいに見えるから
ただで給料貰って悪いなって思うから
こんなに楽な仕事良いのかな？
皆んなに悪いなって思うから

無理やり、「サイズがちょっとだけ悪い、形がちょっとだけ悪い、無理やり、ちょっとだけ傷がある」
って捏造しないとサボってるみたいで捏造するからね

真面目なほど捏造する
いい加減な奴しか働けないよね

本末転倒よね
0679FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/17(金) 09:00:56.63ID:0rHBJK14
>>675
タダなら欲しいけど金払って買うほどではないとは思ってるよ
0680FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/17(金) 11:16:19.67ID:sRym1Pyt
12持ってると13全然欲しくない
むしろ値下げした12をさらに欲しいくらい
0681FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/17(金) 11:48:35.59ID:nLzRR4ak
なんか新発表されたら一気にコール増えたな
0683FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/17(金) 12:27:11.90ID:LvWHzaT4
>>675
在宅だから働いてる
在宅じゃなきゃ辞めてるよ
働けば働くほどりんごが嫌いになる
0684FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/17(金) 14:21:41.25ID:zSndeiuz
同じ
在宅じゃないならとっくの昔に辞めてる
他在宅があれば即動く
0685FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/17(金) 14:28:34.51ID:ouOdiVcj
むしろ在宅という最強の環境メリットがあってもなお辞めまくる仕事っていうね
0686FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/17(金) 15:14:15.71ID:WdXLmXZq
いや全く在宅じゃないとやる意味はない
というかもう電車通勤なんて無理だよ…
0687FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/17(金) 18:40:33.95ID:/Vh5AbUg
TDCXはクソ会社
0688FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/17(金) 19:45:35.39ID:nLzRR4ak
>>687
どこやねん。
0689FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/18(土) 00:26:16.38ID:hw5hYBJO
正直ネットで自分で調べた方がいいと思いますよ、電話かけてくる人たち
0690FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/18(土) 00:37:41.31ID:IXubDRl8
俺たちはテクニカルサポートのふりしたリサーチ部隊だからな
0691FROM名無しさan
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2021/09/18(土) 01:40:07.56ID:j0MJ40V7
一生コルセン奴隷は嫌だから死ぬ気でプライベートに勉強してる
0692FROM名無しさan
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2021/09/18(土) 04:56:01.15ID:33YBRbF3
なんか陰湿なやついるなぁ。
0694FROM名無しさan
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2021/09/18(土) 08:33:10.83ID:JKzVLB6F
VPN今日繋がるのか？
0696FROM名無しさan
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2021/09/18(土) 10:05:02.76ID:llLjm6Aw
辞めたいけど在宅で同じ給料もらえる仕事がない
0698FROM名無しさan
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2021/09/18(土) 17:44:08.36ID:4HZpUwB3
そういやこないだ修理価格改定前に修理して改定前の金額で請求確定メール来たあと、代引で手元に戻ってきたら改定後の金額で請求されてる事案来たな
普通にひどい話だと思いました
0699FROM名無しさan
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2021/09/18(土) 17:50:04.65ID:v57xIFHi
大阪はサクッと引き取りしろ。
0700FROM名無しさan
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2021/09/18(土) 18:28:12.41ID:+qZrflDT
>>698
そのパターン、前はAHAT2から返金申請できたけど
返金判断が何故かCRになったからCRに聞いてみ
0701FROM名無しさan
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2021/09/18(土) 20:30:39.62ID:WiWpqcHV
大阪はアホやからしゃーない

それよりau潰れろよ
圏外多過ぎ
0702FROM名無しさan
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2021/09/18(土) 23:59:39.18ID:7DwrKBFN
評判の悪い大阪ってどっちの方？
0703FROM名無しさan
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2021/09/19(日) 10:33:48.38ID:j6/NwZVQ
そうそう。わかる。複数回入電である程度のプロービングとGAとってるんだからあれやれこれやれ煩いよな、大阪T2は。気持ちはわかるんだけど顧客体験T 1で悪化させないための施策なんだからプッシュバックすんな。
0704FROM名無しさan
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2021/09/19(日) 11:04:07.13ID:DWnINHpy
T2に突っぱねられたら
「T1はT2にとってお客様のはずだぞ」
と言っていいからな。
T2の責務にそうある。
0705FROM名無しさan
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2021/09/19(日) 13:54:42.95ID:z3foRG14
ケアって2段階に別れてるの？1次受けと２次受けと
0706FROM名無しさan
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2021/09/19(日) 15:58:06.23ID:hkwXZsds
T3とかいう隠しキャラがいたりいなかったり
0707FROM名無しさan
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2021/09/19(日) 17:28:55.97ID:z3foRG14
なにそのシャドウレディとか発狂庵みたいなの
0708FROM名無しさan
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2021/09/20(月) 15:33:26.48ID:Pu+txa07
今でも「とりきり」だったっけ
やってんの？
0709FROM名無しさan
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2021/09/20(月) 17:31:37.48ID:icglkjDm
明日からの繁忙期は取り切り
閑散期は電話かかってこないまま退勤時刻超えた時点でログアウトを認めてる
0710FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/20(月) 17:34:51.08ID:255KItfk
とりきりなんて糞
0711FROM名無しさan
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2021/09/20(月) 17:47:43.43ID:EYvIwW2u
感じわるっと思ったらほぼ大阪
どういう教育してるんだ
0712FROM名無しさan
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2021/09/20(月) 18:26:57.57ID:HdApumYd
取り切りって要は鳴ってる分は21時過ぎても取れってこと？
0713FROM名無しさan
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2021/09/20(月) 20:19:01.68ID:HaKIQxs3
>>711
他サイトにはイジワルしてとにかくAHT引き伸ばしてやれ。
とでも教育されてんじゃね？
0714FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/20(月) 20:20:56.78ID:L6+djNTt
残業代出るから別にそれはいいわ
0715FROM名無しさan
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2021/09/20(月) 21:38:18.26ID:qGwZt7wb
営業終了間際で粘るやつなんかロクなのいねえしめんどくせーからやだなー

糞客に糞みたいなアンケート返されてFBされんのだっる
0716FROM名無しさan
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2021/09/20(月) 21:46:24.53ID:HdApumYd
繁忙期とはいうがいつもと違って大した変化もないし、iOS15も大きな変化ってほどのことないからめっちゃ忙しい！
とはならない気がするんだけどなぁ
どうせ今買っても届くの一ヶ月後だし
0717FROM名無しさan
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2021/09/20(月) 22:08:21.08ID:luRDbCU2
T2は突っぱねた回数もカウントされて評価になればいいのにな
それとも突っぱねろって指示出てんの？
0718FROM名無しさan
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2021/09/20(月) 22:19:05.12ID:FIw1xTp2
>>715
9時数分前に複数回入電
時間かかっても大丈夫です！！とか言われてもな
0719FROM名無しさan
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2021/09/20(月) 22:51:20.87ID:5WqhLi+1
>>716
発表当日やたら新たにiPhone買ったけど
という問い合わせ多かった
多分指紋ないから12/SEでいいや的な人多かったんだと思う
0720FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/20(月) 22:53:59.50ID:C6lvUJhM
りんごはここ見てるならまじで大阪チェックしろよ
コール取り出してからやめる人の一割二割は大阪がいやでやめると思う
0722FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/21(火) 12:27:30.42ID:R6lRCyXi
アップデートは入れようとしないと入らないから
問い合わせ自体はすごく少ないよ、今のうちはね
iPhone13標準で入るから発売以降混みそう
0723FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/21(火) 16:10:58.41ID:Xq+ZrIcj
今後はセキュリティパッチだけ当てるって選択肢も出てくるからねぇ
今までよりはアプデ関係減る可能性はあるよね
0724FROM名無しさan
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2021/09/21(火) 16:18:54.56ID:fdHvpUDA
買い替えのためのバックアップとAppleID案件
OSアップデート後の通常トラブル案件

このあたり

15にしてゲーム系Appが未対応で立ち上がらないパターンが減った
0725FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/21(火) 17:13:27.81ID:Xq+ZrIcj
刷新というよりも機能の追加だからまだ問題はあまり起きてない感ある
0726FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/21(火) 20:50:53.07ID:2tyLLo9x
iTunesにはまいるわ。早くなおせや
0727FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/21(火) 21:38:40.57ID:cZK5/TjT
iTunesはまいったわ
故障戻りとかなだめきれんて
0728FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/21(火) 21:42:46.74ID:Xq+ZrIcj
iTunesなんかあったの
確かに今日iOSのアプデ出来なかったけど
0730FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/21(火) 23:36:51.33ID:srSZ07A7
数字と糞客でがんじがらめ
くそだりぃ～
0731FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/21(火) 23:43:21.79ID:fdHvpUDA
更新は見合わせて ～Windows版「iTunes」にセキュリティアップデートが配信されるも起動不能に - 窓の杜
https://forest.watch.impress.co.jp/docs/news/1352352.html

米Appleは9月20日（現地時間）、「iTunes 12.12 for Windows」を公開した。
しかし、このバージョンにはアップデート後に起動できなくなる致命的な不具合があるようだ。

Windows版「iTunes 12.12」はWindow 10以降に対応しており、現在同社のWebサイトから無償でダウンロード可能。
すでにインストール済みの場合は同梱の「Apple Software Update」ツールでアップデートできるが、
エラーが出て起動不能になるため、アップデートは少し見合わせた方がよいだろう。Windows向け「iTunes」には「Microsoft Store」から入手できるバージョン（現行版はv12120.6.54012.0）もあるが、そちらも起動しないようなので注意したい。
0732FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/22(水) 06:47:19.12ID:VAmNd+uu
残業って9月10月だけ？
残業の期待値、デカすぎなんだけど。
0735FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/22(水) 07:00:14.92ID:koRiEbJx
>>732
ずーっとつづくよ2月までそして、新入学シーズンでOT募集かかるかなと。
0736FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/22(水) 10:59:32.04ID:azxN7bCB
絶対に残業しないからどうでもいいや
0737FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/22(水) 12:05:29.44ID:IK7EE387
お前ら馬鹿だからマスコミで働いたことないだろ？

べらんめえ口調の口うるさい奴とクールなカッコつけた奴が多いんだよ

べらんめえ口調の奴に仕事聞いたら怒られるから

クールなカッコつけた方に聞くとね

俺「これ、どうしたら良いんですか？」

クールなカッコつけ「知～らない」って通り過ぎて行くから

こっちは、ぼう然と本当に立ち尽くすから



玉木宏みたいなクールな奴が
「知～らないっ」
通り過ぎて行くんだよ、本当にカッコ良いんだよ

憧れの先輩だよ、理想の先輩だよね


社員の指示に従って下さい
0738FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/22(水) 16:06:09.24ID:RL68sgQf
てか大阪T2ってひとくくりにするんじゃなくサイト名晒せよ
大阪だけど、自分のとこのサイトはT1が転送希望してる場合は必ず引き取るように口すっぱく言われてる
0739FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/22(水) 16:25:49.49ID:C0OIdY7/
どっちもアレじゃん
0740FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/22(水) 17:46:10.48ID:jUZlNTNy
サイト名書くのは問題あるだろ
公然の秘密ってやつだし
言わなくてもSが付くとこだって分かるだろ？
0741FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/22(水) 18:03:18.26ID:9NyF0gdI
新製品発売なのにバックアップ手段の一つであるiTunesが使用不能になるバグはないわ
OS言語を英語にすれば起動するとはいえ

日頃「iTunesは最新か」と確かめろと言っておきながら最新にしたら使えないなんて
0742FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/22(水) 18:27:27.12ID:No8cvMyM
iCloudの規約の奴が良く分からんのだけど
規約同意するだけの事が何で出来んの？
0743FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/22(水) 23:52:24.15ID:rXjQ5qwf
てかサイトでこの仕事続けて将来的にメリットあるの？
0744FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/23(木) 00:24:52.79ID:70pDCIGA
中小企業の事務員みたいなもんでしょ
やたらと大手の総合職と給料比べたがる奴いるけど
比較するなら個人病院の医療事務とか歯科衛生士とか事務員とかだよ？

続けても将来へのメリットはないが同レベルの他職よりは給料も多いしその手のアットホームな会社と比べたらブラックでもないよ

ルールがんじがらめはキツいけどな
0745FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/23(木) 00:28:56.97ID:70pDCIGA
ボーナスは雀の涙で形ばかりの正社員だけどこのレベルの仕事で完全在宅年収400万届くのはこの仕事だけだぞ
辞めたいなんて思うはずもない
0746FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/23(木) 04:05:43.74ID:o4JWgHN9
ボーナス無し、完全在宅で年収400万届かない
将来性ない、がんじがらめで常時監視付き
辞めないほうがアホだな
0747FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/23(木) 08:59:08.29ID:Ex6brmLW
>>746
じゃあ辞めて転職すればw
0748FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/23(木) 13:45:18.28ID:VXcXwm7r
400万ってどれだけ低いか分かってて言ってるのか？
0749FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/23(木) 13:56:42.48ID:LUhXqU/O
世代によるんじゃね
30代とかなら中央値くらいっしょ
0750FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/23(木) 14:03:11.91ID:LUhXqU/O
と思ったら中央値じゃなかったわ
0751FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/23(木) 15:21:38.37ID:70pDCIGA
田舎の中小なら400万もあればいい方だわ
大卒初任給14万とかだからな
地域によるから何ともいえん
0752FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/23(木) 15:35:03.45ID:gWvfbGVl
>>742
これ同意して大丈夫？
個人情報抜かれたりしない？
何が書いてるの？
0753FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/23(木) 17:47:17.17ID:Ex6brmLW
>>748
結婚するつもりなくて400万は十分だろ。

家庭持つつもりで一生この仕事やろうとしてる人はちょっと考え無しだとおもうが
0754FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/23(木) 21:25:57.50ID:iSQNA5Wm
【EU スマホ充電器Type-C統一へ】

欧州連合（EU）の執行機関・欧州委員会は23日、域内で販売されるスマートフォンなどの充電機器の端子について、規格を「USB Type-C」に統一すると発表した。消費者の利便性を高め、充電機器の買い替えを抑えて廃棄物を減らす狙いがある。
0755FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/23(木) 21:46:26.91ID:TJVleruc
老害の相手疲れるな
乞食相手にしてる気分
0756FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/23(木) 22:01:39.84ID:GunMX/SX
自分は電話対応ニガテだからこういう仕事ができる人尊敬するわ
勤めてるだけで十分立派だと思う
0757FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/23(木) 22:07:02.98ID:8lV3p597
>>756
自分は対面対応ニガテだから顔を突き合わせた接客の仕事ができる人尊敬するわ
0758FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/23(木) 22:16:45.33ID:zR+Dd28X
大阪マジでむかつくわ。
会社ぐるみだろあれ
0759FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/23(木) 22:30:31.02ID:flrXVQnR
自分から辞める前に首になりそうで悲しい
数字クリア出来る気がしない
0761FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/23(木) 23:09:38.17ID:sG0U9dc5
>>759
大丈夫、どんなアホでも残ってる
自分もだけど
これから繁忙期なのに切られんだろ
0762FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/24(金) 00:48:39.38ID:ix6vu2c8
ていうかどれだけ相手から感謝の言葉もらっても、保留が何秒オーバーしただの安心がどうだのっつってバッド評価つくの意味わからんからね
俺も無理だわこの仕事
数字に追われる仕事って高給か、対応内容は個人至上のものが多いけど、大した給与でもないのにガチガチに数字管理されて
なおかつストレスのかかる仕事って、、
キャリアから見てもただのコールセンターだしな
0763FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/24(金) 01:25:00.89ID:BSXASOgV
まだ発売していないうちから客層が悪くなってきている
0764FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/24(金) 02:53:46.93ID:RR64fI9G
>>762
そうそう、真面目な人程続かないのよ
だからテキトーにやるのが一番
他の会社って言葉遣い＝誤案内＞コンプライアンスだけど、
ここは誤案内＜言葉遣い＜＜＜コンプライアンス
だから安心さえしときゃオッケーよ
0765FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/24(金) 05:35:16.36ID:vZKbAUmu
ここの何倍もコール多いし案内も多岐にわたるしコンプラも厳しめのコルセンいたけど、数字はこんなバカみたいに厳しくなかった
そりゃ時間は短いに越したことはないに決まってるけど、電話出て間もない頃からやいやい言うのはどうかしてるね
完璧超人求めすぎ
0766FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/24(金) 05:46:55.57ID:oVkHgmt5
りんごが求めてる数字なのか、りんごが求めてると嘘ついてコルセンが課してる数字なのかはわからんけどね。
0767FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/24(金) 08:05:04.86ID:DPq14YBI
チームの出勤者が少なくて1日やることないからほぼずっとコールを聞いているだけのTMとかいらねーだろ
0768FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/24(金) 08:23:43.68ID:ix6vu2c8
本来持つべきでない人間にテクノロジーが行き渡っているから、色々な問題が起きてしまう
使う人間のリテラシーとデバイスのテクノロジーが釣り合っていないんだよね。使う側は変わらないのにシステムだけは複雑になっていく
そんな無理難題を解決するのに時間だの応対品質だのガッチガチに固められたら、そりゃ辞めたくもなるわな
0769FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/24(金) 09:44:15.26ID:ZVAxuKtj
スタイリッシュならくらく愛ホン作れよ
0771FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/24(金) 12:03:11.46ID:IgGuo474
元テクニカル出身で、数字に追われるのが嫌でオンラインストアに転職したけど、こっちはむしろ１人1人にじっくり時間を使ってAC Wも5分以内に収めればOK、まさに思い描いてた林檎コールセンターって感じ。
客層も良くてクレーマーは週1あたるかどうか。
新製品発売で忙しかったのも初日の午前中だけ。
今は30分に1本とかになった。
ストレスレベルが一気に下がったわ。
0772FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/24(金) 14:02:58.74ID:8XUgx9y+
>>771
どこで募集してるんですか？
0773FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/24(金) 14:40:31.87ID:JQj5nLS9
いいなーそっちなら全然働けそうだ
0774FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/24(金) 15:16:40.38ID:1oScv3jX
今日は10分以内になってるがなー
0776FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/24(金) 16:15:52.70ID:7/ihcyX5
まじで羨ましいわ
ほんと、それこそAppleサポートってかんじだな
俺たちは記事送信タイムアタックと化してる
0777FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/24(金) 16:33:48.40ID:YKpEoZfi
在宅ならやってみたいな〜
数字に追われる日々に疲れた
0778FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/24(金) 18:51:59.95ID:W450DxUZ
オンラインストアって給料どんくらい？
0779FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/24(金) 19:48:12.38ID:pflMJB8x
在宅は知らないけどうちは同じオンサイトの別フロアにストアあるよ？
よく派遣会社からの募集があるよ

ベンダー社員は存在しなくて派遣とりんご直正社員のみ
0780FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/25(土) 07:38:27.97ID:5jvZloVh
>>779
11Fか。
0781FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/25(土) 08:24:55.02ID:kr9cVHl2
新人の頃は
ログはメモと同じ
誤字脱字なんてどうでも良い
ログは簡潔に最低限と言われたのに

ベテランはダラダラダラダラ書いてるし
T2からはログの書き方が、わからんとか
何も書いてないとかボロクソ言われる
0782FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/25(土) 08:53:20.51ID:Ajn5hkB7
コルセンで働いてる人間に期待しちゃだめ
底辺の集まりなんだから
0783FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/25(土) 10:00:30.80ID:NtUvLSkI
関東住みでリンゴコールセンターで働きたいのですがおすすめのサイトを教えてください
正規は今募集してないようなので(しているならどこを見たら良いのか教えて欲しい！）コールセンターで手取り20いかない外資にいてモチベが上がらないのと、リンゴ信者なので頑張れると思うのでアドバイス欲しいです。やめとけ〜〜などのアドバイスはいらないですm(_ _)m
0785FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/25(土) 11:14:24.48ID:NtUvLSkI
Appleコールセンターの求人て常にある訳じゃないんですね
２日探したけど見つけられず悲しいです
0786FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/25(土) 11:23:58.63ID:HGUIXNjA
年がら年中募集してたけど最近は珍しくしてない
在宅募集で殺到した模様
0787FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/25(土) 11:33:03.29ID:Ajn5hkB7
経営上の理由から増やせないんだよ
0788FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/25(土) 11:44:54.53ID:48tCPdso
ベンダーならあるけど
直正社員は英語必須で条件高くなかったか
ベンダーはもう誰でもあり
0789FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/25(土) 12:01:01.16ID:VE0c9/Qs
正直やめとけとしか言えないが、直雇用じゃなければ派遣とかで死ぬほど募集してるぞ
もしかしたら繁忙期入ったから今の時期終わったらになるのかもしれんが
0790FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/25(土) 12:23:50.28ID:idKz5+Et
>>785
スマートフォン 在宅 コールセンター
でググッたら出てこない？
0791FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/25(土) 13:30:12.62ID:NtUvLSkI
アドバイスありがとうございます！
英語は留学してたのですがスキルのレベルによります
派遣だと時給がそこまで高くない気がするのですが…
繁忙期で求人が少ないんですね 頑張って見つけてみます
在宅の中では給与等で恵まれてる方な気がします
0792FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/25(土) 14:20:28.04ID:NtUvLSkI
繁忙期だと研修する時間が無いから求人でないてこと？
0793FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/25(土) 15:16:23.04ID:SpcF6m/s
>>792
繁忙期前に大量募集するんじゃない？
研修する人は対応しないし関係なさそうな気もする

>>783
信者は長く続かん
信者こそストアで働く方がいいと思う
0794FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/25(土) 15:27:24.43ID:v9fl9OQl
信者レベルが高いほどギャップに幻滅するかもしれないけど、実態を一度見ておくのも良いんじゃないかと思う
今後のりんご製品との付き合い方が変わるかもよ
0795FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/25(土) 15:42:39.24ID:WfKCmLPv
日常で各種製品使いまくって実機が常に家にあるなら早く慣れると思う
スマホを普段使ってるとかいうレベルよりコールセンター経験有りの方が何倍も有利だけど
0797FROM名無しさan
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2021/09/25(土) 16:53:45.45ID:sA+6rDMa
>>794
扱ってるのかりんごの製品なだけで
物分かりの悪い客キレる客を
いかに宥めて時間内に話を終わらせるからだからな
0798FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/25(土) 17:48:43.36ID:NtUvLSkI
正規の採用って合同会社ってところではなく
正規サイトの採用情報にでるんですか？
0799FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/25(土) 18:25:40.21ID:JxrHG213
>>798
一斉募集がなくても履歴書とアピールをりんごにメールしてもOKだよ
随時採用がある
がんばー
0800FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/25(土) 18:26:42.24ID:idKz5+Et
>>791
直雇用はクビになることも多いし、低いと思うけどApple製品が駄目になったり、コルセンサポートを撤廃とかになったら一気に首切られるからセンターとかの方がいいよ。

センターなら別プロジェクトもあるから、Appleの電話サポートがなくなっても最悪異動だけで済む。
給与もそこまで変わらんよ
0801FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/25(土) 21:01:33.98ID:VE0c9/Qs
>>792
それもかもだけど繁忙期に一番人が欲しくて、
それ以外の時期はそんな欲しくなさそうな感じなんだよね、上の人の話を聞いてると
この仕事人がすぐやめるから万年人員不足なんだけど、
繁忙期以外はアドバイザーを時間でがんじがらめにしてこき使って乗り越えるスタイルだし
0802FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/25(土) 21:09:23.31ID:NtUvLSkI
アドバイスありがとうございます
家の前の工事とか地域の放送（夕方の音楽）が流れるんですけど、マイクって音拾いますか？
一人暮らしなので生活音はないのですが、アドバイス頂けると嬉しいです。
求人は出るまで待ってみます！
0803FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/25(土) 21:48:27.98ID:WfKCmLPv
とりあえず音なってる時に録音してみれば？
0804FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/25(土) 22:02:30.64ID:kr9cVHl2
土日、月末、新製品時期、客層ヤバいやろがぁ
クソ客率70%やろ
嫌がらせ要因に雇われてんのも居るだろな
0805FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/25(土) 22:15:20.64ID:Vo7HDhps
20代なら在宅の仕事じゃなくて一般的なデスクワークの仕事の方が楽しいと思うけどな。
今コロナだからあれだけど、在宅でコールセンターなんてつまらないだろ。
0806FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/25(土) 22:41:21.42ID:r0zOiIGx
>>802
一時的な工事は仕方ない
５時とかの音で通話の相手の声が聞こえなくなるならやばい
その手の音が爆音で鳴るマネージャーいたな

りんご自体の求人待つなら他サイトにいながらのほうがいいよ
もうないかもわからん
たまにりんご直の新人おるけどあれ在宅じゃないだろうしな
0807FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/25(土) 23:08:46.69ID:NtUvLSkI
二十代ではないのとコロナ禍で免疫疾患があるので
在宅は通勤時間もなく便利だと思っています
現在も在宅しながらりんご待ちといった感じです
ノイズキャンセリング強めのヘッドセットを探してみます 雑音がなくなるソフトもあるのですが
勝手に入れるのはNGだと思うので雑音がある時だけ
ヘッドセットに頼ろうかなと思いました
Amazonで探してきますっ
0808FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/25(土) 23:13:22.04ID:r0zOiIGx
この仕事ではなくこの世に向いてないと思うわ
確実に面接で落ちる
0809FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/25(土) 23:25:01.27ID:VE0c9/Qs
ヘッドセットは自分で買うもんじゃなくて支給されるんじゃないの？
あと在宅はいつ解除されるかわからんぞ、本国の方は解除しようとして社会情勢や社員の反対で取りやめ何度も繰り返してるし
0810FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/26(日) 04:47:31.03ID:81an97TU
中の人がなりすましで質問してたりしてね
タイトル見て、採用されたらまたおいで
0811FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/26(日) 06:23:28.67ID:R5WYj/Kc
なんで応募もまだしていないのに買うのw
勝手に私物を業務器に繋いだのバレたら注意人物としてマーク最悪クビの理由になるぞ
そういうのにめちゃめちゃ厳しい
0812FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/26(日) 07:31:32.76ID:ZITc7vne
面接もあるし受かってからだよね～
0813FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/26(日) 08:23:27.33ID:2USnpySZ
そうですよね
焦ってしまいました
受かる為に現在の在宅でスキルを身につけておきます
0814FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/26(日) 09:19:41.29ID:r1jt729x
アドバイザーマニュアルがんじがらめで可哀想
昔はこうじゃなかったのに
サポートの上の奴がこんなん考えたのがおかしいし、それをよしとしてるりんごもヤバい
0816FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/26(日) 22:36:08.89ID:a7zfvWz5
やめなよ
0817FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/26(日) 23:32:41.60ID:eE16K8MP
週休3日も選択出来ればやめる人減ると思う
給料4/5以下でいいからさあ
0818FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/27(月) 00:14:20.49ID:Okaal90e
確かに週休増やして人増やして給与減らせばみんなハッピーだよな
0819FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/27(月) 02:40:01.40ID:Spr7El46
>>817
うち選べるよ

でも辞める人は辞めると思う
こういう手厚いのか自己解決しろなのかよくわからんサポート体制や何年使ってんのよって機種でも
当たり前のように問い合わせてきて暴言吐いたりする人多いし
昔みたいにお金払った人だけが問い合わせできる環境じゃないとしんどいよ

資料見て分かる人はそもそも電話かけてこないもん
0820FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/27(月) 03:49:10.92ID:MP76FeEF
ビンテージ製品は問い合わせの自動音声で製品特定できた段階でサポート終了してるって伝えて電話切るようにしてほしいね
0821FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/27(月) 04:49:08.37ID:30AUXINc
記事送るねっと言うと拒否感示す人多いよね
俺らは強いられて送ってるだけなんや・・・
0822FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/27(月) 05:05:31.75ID:Spr7El46
>>820
ほんとそれ…
買い替えてって言いたくなる

>>821
いるいるw
もの凄い分かりやすいYouTubeもあるのでそちらも併せておおくりしときますねって言ったら
それ見たので結構ですとかあるし電話してくる人って一緒になんだかんだしたい人なんだろうね

送らなきゃこっちが言われるし大変！
0823FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/27(月) 06:13:40.15ID:JKKSGimx
YouTubeリンクもkbaseにリンク貼っておけばいいのに
0824FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/27(月) 06:29:17.88ID:gflaIqLF
記事を送るのでやってみてくださいというのは日本の文化、リテラシーにそぐわない
「時間をかけて付き合ってくれた、わからない私にも懇切丁寧に教えてくれた」と客が評価する国なんだから

1サポートの人間が今まで勉強サボってきた客を成長させて将来のコールを少なくしよう！なんて無理よ
ましてやこんなわかりづらい直訳モロだしの説明文章で
0825FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/27(月) 06:35:56.74ID:L2Zv/oi8
客が何を望んでいるかは割とどうでも良くて、デバイスの挙動のリサーチがりんごの主目的なんだからしゃーない
ましてや日本人相手なんだから
0826FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/27(月) 07:12:04.27ID:OuBYNJjs
コールセンターの番号を連絡先登録している時点でどうにもならないよな。
何でも聞けばいいと思っている訳だし。普通じゃない。
それに対してりんごはアメリカン文化を押しつけて来ている訳だけど、アメリカ人ってそもそも安心なんて言葉が必要なのかよｗ
0827FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/27(月) 07:41:41.22ID:ruFUZo5o
どんな質問に答えられて優しく最後まで付き合ってくれる専門家に勘違いするのやめてくれ
安月給で時間に追われながらスマホや時計やイヤホン全部マニュアル見ながらやってるだけだ
そっちは専門家と楽しく製品談義しながらあちこち触って質問して楽しみたいんだろうがそんなんじゃないんだ...
0828FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/27(月) 08:11:16.97ID:6ecRSBZN
実質、素人に毛が生えた程度の人間ばかりだしな
0829FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/27(月) 08:55:39.40ID:oaeKwnOH
固定電話から、入電直後に罵声飛ばして数分でガチャ切りを繰り返してる人

神に思えるわ
0830FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/27(月) 09:43:31.66ID:JJ4wO5Ko
ブラックリストとか作らないのかな
0831FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/27(月) 13:43:12.23ID:eY7P/vUy
さあプライベートリレー使って労働環境リークしていこうｗ
0832FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/27(月) 15:21:08.85ID:HRQPPIlJ
コールセンターでもapple too始まっちまうか
0833FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/27(月) 17:35:37.70ID:CFQCKn3l
今年のピークなんでこんな穏やかなの？
人員が多いから？購入者少ないから？

明らかに暇だよね？
0836FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/27(月) 18:55:20.13ID:Dta76u/f
>>833
去年よりさらに穏やかだよな
今回見送ってる人が多いか理解した人が増えたか
0838FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/27(月) 19:51:05.87ID:HRQPPIlJ
今回はアプデ内容がカメラくらいしかないからなぁ
来年とか再来年にtouch id戻ってきたら爆発的に人増えそうだがね
0839FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/28(火) 00:08:59.30ID:w+j7WrU7
とりあえず来年の新製品発売前までかな…もしくは在宅終了まで
0840FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/28(火) 00:19:31.95ID:gt0Y8kCJ
>>837
わかる、眠すぎて落ちそうになる

在宅いいね、クソ客にイラついても殴れるものがあるから
0841FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/28(火) 00:35:04.69ID:DkgnKeur
クソ客にイラついてしまう
画面共有が2分おきに落ちると　
客による非協力的な被害妄想に囚われて
心が病んで客が敵に見えて来た
この仕事向かんのかね
他のコールセンター クレーム対応しても
客で精神病む事は無かったのに
0842FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/28(火) 01:10:07.34ID:ZjMloKMK
>>841
相手はチンパンジーだよ
そりゃ人間の言葉伝わらないってば！

聞いてくるのに偉そうな態度とかもうアホかと
そんな奴を相手に病む必要ないよ！
いつでも辞められるんだからそれこそあーやめよ！って思いながらでもやればいいよ
大丈夫、この経験がいつか為になるからさ
気楽にやろー！！
0843FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/28(火) 01:11:15.26ID:A3WiZJct
派遣やバイトならまだしも契約社員とかだとそう簡単には辞められなくね
0844FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/28(火) 02:29:28.33ID:fObX8iFc
>>841
「これで対応時間伸びるから
退勤まであと3人くらいだと思ってたけど、1人さばいたら帰れるなー」
0845FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/28(火) 06:53:55.67ID:QQ07jGAf
それ
口挟む間もなく一人で話すタイプのクレームなら3時間でも付き合いたい
1分ごとに意見聞いてくるタイプは無理だわ
0846FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/28(火) 08:25:41.68ID:LoTdNbvz
同意や意見都度求めてきて
一方的に「ここらへんで手打ちにしまししょう。(分かったな？おれの要望通せよ)」って圧かけてくるのいるね
0847FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/28(火) 09:52:43.01ID:AVSpDN4N
自分で確認して操作したくせに思ってたのと違ったからとてお前がそう案内したからだの人のせいにするあたおか勘弁してくんねえかな
あとこっちはエスパーじゃねえんだからどうしたいかも伝えねえでいちいち思い通りにならないことに文句タレてんじゃねえよゴミ死ね
0848FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/28(火) 12:46:48.62ID:X2qNDOit
自分のIDくらい把握しておいてほしい
0849FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/28(火) 12:52:45.11ID:oLpaKPek
ピークでこれならここから1年間は暇だな
0850FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/28(火) 14:04:17.30ID:w+j7WrU7
来年の8月末頃がやめ時か…
在宅が終わるのが先だろうか
0851FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/28(火) 15:30:08.15ID:52mexgvW
在宅終わるのって確定なの？アメリカでそう言う動きがあるってのはここで見たけど
だったらマジでやめるわ
0852FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/28(火) 16:10:01.30ID:doJE7Rdb
コロナある程度落ち着いたら在宅から戻すとは在宅開始時に言われたようちは
0853FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/28(火) 16:54:35.21ID:QQ07jGAf
うちは元々在宅は一時的だと言われてるが
そもそも完全在宅なのはテレパフォとTCDXだけじゃない？
0854FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/28(火) 18:09:20.10ID:oLpaKPek
うちのところも
元々はコロナまでの期間限定だったけど
なんやかんやクオリティ落とさずやれてるみたいなので

在宅チームを作るみたい、そこに入れたら天国継続
0855FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/28(火) 18:30:52.46ID:w+j7WrU7
在宅以外でもう働けないよ…電車に乗って出社とかもう無理だわ…それだけで胃が痛くなる
0856FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/28(火) 18:36:10.80ID:F63sMejw
セキュリティを考えたら、在宅なんて危険極まりないんだけどな。心ないやつは客の個人情報なんて取り放題なわけで。
0857FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/28(火) 21:56:41.85ID:DkgnKeur
自分も在宅じゃなきゃ辞めるわ
在宅じゃないなら
時給が安くてもどっかの店員やる方がマシ
0859FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/28(火) 22:25:50.27ID:w/5frqzz
とある転職サイトでAHA直の求人出てますよー
0860FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/28(火) 22:29:36.09ID:3022vDU/
同じく在宅じゃないとやらない
在宅だから我慢できてる
なくなったら他の在宅仕事に移る

>>859
在宅？
0861FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/28(火) 22:35:38.15ID:w/5frqzz
>>860
在宅だね。
その他のポジションも募集してる。
0862FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/29(水) 00:19:53.38ID:p7X0yFkX
もしapple online storeがあれば応募してみっか
0863FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/29(水) 08:22:53.95ID:VCQ8oXB0
そもそもこの仕事ってクライアント次第になるし、上であがってる会社もりんご次第では出社になるのでは？
在宅だから入ったのに突然出社してくださいとかになったらたまったもんじゃないな
0864FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/29(水) 12:10:23.60ID:6KaPSWzU
>>859
もう終わってない？
掲載終了しか見あたらないなぁ

直ahaならDDやSSAの道もあるのが羨ましい
0865FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/29(水) 13:14:16.76ID:7e0As/AY
>>863
でも在宅始まる前とか入社する前に在宅から出社になる可能性がありますって言われなかった？
0866FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/29(水) 14:10:05.30ID:X+fFfU43
>>864
直は今、増員がほぼないので出世競争が大変だお
0867FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/29(水) 15:21:37.03ID:DlWjRIqI
>>866
やる気さえあればCRへも異動出来るし土日休みの18時退勤7.5時間勤務だよ
CR、DD、SSAならほぼ顧客の相手はないしこれは直ならではだよ
一括増員はないけど随時入社受け付けてるよ
0868FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/29(水) 15:47:58.16ID:q9cO7TLa
>>867
いいなーそこいきたい
相応の学歴職歴ないと無理？
0869FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/29(水) 20:51:37.55ID:+mzDOGf7
>>859
どこ？URLはってくれない？
くぐったけど障がい者枠しかない
0870FROM名無しさan
垢版 |
2021/09/30(木) 15:22:47.88ID:sWrCQoZu
くぐったって何を？障害の門を？じゃあいけるじゃん障害者枠
0871FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/01(金) 00:12:01.64ID:QjoEIsUm
おもろいけど意地悪いな
大阪T2か？w
0872FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/01(金) 13:31:27.43ID:l+p/DYvG
沖縄のT2に転送したがすごい対応よかった
沖縄でもSCSKと同じ給料かな～それなら引っ越そうかなw
なんて言う会社名だっけ？
0873FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/01(金) 23:33:10.85ID:xokJpYL0
今日難しいお客様引き取ってくれた大阪のT2さんありがとう！
大阪にいい人もいるんだね
0874FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/02(土) 00:41:48.62ID:h/BbpJay
>>851
表向きはコロナ落ち着いたらって言われてるけど
在宅のほうがコスト面でメリットだらけだから終わるわけないよ。
せっかく在宅のノウハウが培えてるのだからほぼ確で永久に在宅は続くと思うよ。
0875FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/02(土) 01:02:01.83ID:HKuXOHrU
コスト面でメリットだらけなら本社はあんなに在宅打ち切りたがったりはしないんだよなぁ
0876FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/02(土) 03:30:02.67ID:YsoaVrfU
S〇S〇はマジで給料いい
0877FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/02(土) 05:05:11.47ID:MQLRj5h9
>>874
願望は日記にかきな
0878FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/02(土) 08:38:20.66ID:zCr7Q3zZ
久しぶりにゴミみたいな客とクソみたいなT2ばっか当たる日だったなぁ
まぁ休日のコルセンなんて動物園だよな
0879FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/02(土) 08:47:36.27ID:RrVwjflh
この仕事やってると人嫌いになるわな
0880FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/02(土) 09:57:48.34ID:ExERGCFw
沖縄ってトランコスモスじゃなかった？
0881FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/02(土) 14:39:18.49ID:P3qBBHSW
人嫌いというか人に親切にしたくなくなったわw

自分でできることなのにすぐ人に頼るとか、過剰に親切を求めてくる人とか
家族、友人、知人とかならともかく、赤の他人にはね。

とにかく人の時間を無駄に奪うタイプは最近避けるようにしてる。
こういうタイプは何かしてあげても感謝も碌にしないから。
0882FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/02(土) 15:41:59.75ID:JatrrGBU
すげぇわかるw
対面に居たことないけどStoreやキャリア店舗にこの人種来るとかぞっとする

時々キャリアからも匙投げられて
回ってくるのもいるし
面倒な客はとこでも嫌がられてる
0883FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/02(土) 16:25:48.15ID:qBZSaGEY
「こっちはお客様」「あなただったらどう思いますか？」「たらい回しじゃないですか！（他社App案件」
自分の家族がこんなこと言ってたら引くけどなぁ
0884FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/02(土) 17:09:42.99ID:ENjH7uRU
英語圏のアプリや製品買って
英語できないから問い合わせできません
代わりに問い合わせしてくださいって言われてもねぇ
0885FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/02(土) 20:40:51.32ID:2KnqEhBC
>>883
自分の家族はそんなこといわないから
底辺家庭底辺育ち相手にしてるってことなんだろうね
それにしては多いけど
0886FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/02(土) 21:04:48.52ID:gJ5yhbs9
各社、3日前は求人あったのが、今ないね
今年の問い合わせが少な過ぎたか？
0887FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/02(土) 21:22:12.32ID:Ph/oh9nh
今日久しぶりに入電多かった気がする…
0888FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/02(土) 23:12:37.71ID:VsXZlXWR
一日 8時間だけど20本は超えてるで。
0889FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/02(土) 23:23:24.93ID:UewmpvuR
チームで張り出されるスコアで自分だけずっと悪いと悲しい
CSAT90に行ける気がしない
辛い
0891FROM名無しさan
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2021/10/03(日) 07:57:57.16ID:0/OC6h8v
キャスト70下回るってあるのかね
90台の方、アドバイスしてくださいまし
0892FROM名無しさan
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2021/10/03(日) 09:03:08.60ID:OMM9NE/E
りんごのしごとしてから90切ったことないわ。常に60件以上はSAT件数戻ってくるし多い時は100超えた時もあるからD SATきても薄まるからクリヤーやな。
0893FROM名無しさan
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2021/10/03(日) 09:23:01.47ID:TsQHzb1L
便利な奴隷どもが自慢しあって楽しいかね
0894FROM名無しさan
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2021/10/03(日) 10:57:15.11ID:cVCcseN5
AHAならいいんだろうけど、下請けのBPOとかなら可哀想だな
どれだけいい成績出しても自分の給与は増えないっていう
0895FROM名無しさan
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2021/10/03(日) 16:28:22.20ID:yBqVcgNj
>>877
理屈で考えたらそうなるよ。
クライアントであるりんごが在宅勧めてるしね。
そんなわけないって感じるのは君がアホだからだ。
0896FROM名無しさan
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2021/10/03(日) 16:36:41.71ID:cVCcseN5
本社は在宅辞めさせようとしてなかったっけ
0897FROM名無しさan
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2021/10/03(日) 16:42:16.74ID:TsQHzb1L
BPO側は都合が良い。社屋を用意しなくて済むから。
だがりんごが一番怖れるコンプラ関係の不正の温床になることがはっきりしてきたので、社屋用意できるBPOに仕事は回り始めてる。
0898FROM名無しさan
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2021/10/03(日) 17:31:54.67ID:TSrhVd67
りんごは在宅辞めさせたがってんだよなぁ
こないだも本社の方で在宅打ち切ろうとして社員の反対あって継続の方針になったし
この辺はgoogleとかもそうだけどリークとかあるからできれば在宅は嫌なんだろうね
0899FROM名無しさan
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2021/10/03(日) 17:42:03.86ID:CpeqnL2u
サポートと商品開発比べられても…

サポートがリスク犯してオンサイトしても生産性上がるわけでもないし家賃かかるし戻したいわけない
0900FROM名無しさan
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2021/10/03(日) 17:47:19.83ID:quPoa4Kf
>>898
こんな末端に新製品のリークは出来ないよなw
不具合くらいは出来るけどそれは在宅であってもなくても同じだが
在宅の良し悪しはあるし選択制にして欲しいね
0901FROM名無しさan
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2021/10/03(日) 18:05:28.61ID:TSrhVd67
>>899
りんごからすれば委託先の企業が場所間借りするのに賃料かかるかとかどうでもいいからね
コルセン側が戻したくなくてもりんごに戻せと言われたら従うしか無いから
0902FROM名無しさan
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2021/10/03(日) 18:06:17.77ID:TsQHzb1L
商品開発のリークなんてあっても知れてる
コンプラの意味がわからんアホがいるとは。。
0903FROM名無しさan
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2021/10/03(日) 18:26:17.86ID:PWkx4pNw
在宅環境ダメになりつつあるんだ？
それだったらうちのサイト潰れるのかな
0904FROM名無しさan
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2021/10/03(日) 18:28:40.96ID:CMdgr1FE
顧客情報なんて金もらってもいらん程度のものしか見れないし悪用のしようもない気がするが…
0905FROM名無しさan
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2021/10/03(日) 18:33:35.60ID:rVZC3nOX
そろそろコンプラさんへお参りに行かないとな
0906FROM名無しさan
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2021/10/03(日) 19:33:17.87ID:1/uISQX5
りんごはなんで在宅辞めさせたいの？
トラブルが多いから？
0907FROM名無しさan
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2021/10/03(日) 20:43:04.63ID:B5HK0zVj
今でも特殊枠で新規取ってるし
やめたいわけじゃないだろ
0908FROM名無しさan
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2021/10/04(月) 09:51:38.85ID:ZjQTSHfL
>>883
これ本当に言われること多いけど育ち悪くてみっともないと思ってる
利用規約見た？
0909FROM名無しさan
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2021/10/04(月) 11:59:09.87ID:1YWRRb8l
見てないし理解もできてないからそうなるんだろうね
自分が不利だと思ってる人程騒ぎ立てるし嫌味も言ってくる
何言われても言い回し変わるだけで対応変わんないのに
0910FROM名無しさan
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2021/10/04(月) 13:54:41.38ID:hJaG/PDQ
キャリアで誘導されたけどキャリアでしか解決しない時に困ってしまう
0911FROM名無しさan
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2021/10/04(月) 14:03:52.86ID:NGtxLRTj
あるある
キャリアは基本iphoneという名称が出た瞬間詳しく聞かないでりんご誘導するように教育されるからね
0912FROM名無しさan
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2021/10/04(月) 14:12:28.04ID:LHU6Cg/L
教わってるとは思うけど、
キャリアメールのプロファイルの問題のときは
出来れば画面共有して10分程度はかけた上で
「うちじゃなくキャリアですね」って言うんだぞ
受付数秒で「うちじゃないです」って言うとDSAT来る

というよりは、こちらの対応と無関係な部分でDSATは
減点対象にしてほしくないんだがね
前任者の案内ミス、電話かけてるやつのミス
その他、この会社自体のシステムがおかしい
これで低評価もらってもねぇっていう
0913FROM名無しさan
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2021/10/04(月) 15:25:31.44ID:IXMSWSrg
初めに言うんだよね
操作するから向こうは始めからから言えよってなる

話聞いた限りではキャリアなんですが
こちらでも一度他に何か出来る事があるかもしれないので
一緒に確認してみましょう！！！
ってのを丁寧に言うと割と操作後は納得して切ってくれる
0914FROM名無しさan
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2021/10/04(月) 17:12:58.64ID:KCUwYenY
ちゃんとしてるとこなんだな
そんな指導受けたことないわ
0915FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/04(月) 17:51:00.59ID:NXgKZSjb
そうそう必要も無いのに画面共有で対応したふりするのダルい
それにだいたい画面にあーしろこーしろって書いてるんだよな
ここに書いてある通りにしたらって言ってもそれすら分からない
そもそもお門違いなんだから諦めろと
0916FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/04(月) 17:55:12.58ID:03JDUA3E
問い合わせの8割がググれで解決するのが辛いよね
お前の手元のiPhoneはなんのためにあるんだと
0917FROM名無しさan
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2021/10/04(月) 19:08:39.09ID:NGtxLRTj
それは本当にそう思う
客がググってkbase見つける代わりにこっちが調べてるだけってのがほとんどだからなぁ
スマホしかネット繋げられなくてスマホ壊れたとかならわかるけど、他にネットつながる端末あるのになぜ調べないで電話を…？
みたいな気持ちになる
虚無みたいな仕事だよ本当に
0918FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/04(月) 19:25:11.65ID:awxKseIX
まーそれがテックの仕事だからね
0919FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/04(月) 22:10:13.30ID:7koorED+
客層がいいところで働くべきだなって、ここ離れて本当に思う
0920FROM名無しさan
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2021/10/05(火) 00:51:27.62ID:p1Ew6i/P
それな
結局ストレスの元ってそこだしな
0921FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/05(火) 01:05:50.31ID:pL6o3eP+
この仕事興味あるんだが、実際在宅勤務って人間関係どう？コールセンターにありがちな恋愛や人間関係に巻き込まれたくないんだが。
0923FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/05(火) 01:49:05.29ID:d3Lg2PnA
在宅じゃなくなったらやめるわ
仕事中スマホいじり放題タバコ吸い放題好き勝手できるこんな楽な仕事ないよ
0924FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/05(火) 02:04:13.63ID:KZqZFqMS
そういうこと出来るけど人が辞めてく不思議な職場
0925FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/05(火) 07:08:48.02ID:mah3dAwO
そういうのがいるから在宅を減らす動きになってる
0926FROM名無しさan
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2021/10/05(火) 07:37:42.81ID:os2zMFQE
業務用端末のそばでタバコ吸ったらヤニつくから色々アカンって聞いたけどね
0927FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/05(火) 09:28:50.40ID:gg20Ky/c
ヤニマンは在宅は最高だろね。おれは吸わないからわからんけどタバコ代増えた？
0928FROM名無しさan
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2021/10/05(火) 10:27:11.13ID:KZqZFqMS
在宅から戻ることになったときPCが黄ばんでるから一発でバレんかそういえば
0930FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/05(火) 11:19:58.13ID:nQKkDgxH
うちに届いた業務端末はクソヤニ臭かった
ヤニカス○ねとオモタ
0931FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/05(火) 13:44:16.45ID:4MDGxi1E
SCSKって完全在宅はなし？
給料上がるから考えてるけど
0933FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/05(火) 21:26:37.09ID:gg20Ky/c
直でQLが1番楽そうだけどちがうかな？
0934FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/05(火) 22:46:23.84ID:gn81n5gw
>>921
人間関係は一切ない。
あるのは業務上のやり取りを管理者とするだけ。
恋愛も友人関係も築くきっかけも必要性もないから安心していいよ。
自分もそれが面倒に感じるから今の環境は本当にストレスがない。
0935FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/05(火) 22:48:57.60ID:gn81n5gw
>>906
やめさせたいどころか
うちのセンター勤務から在宅勤務へははよ完全移行するよう
言われてるくらいだよ。
在宅辞めさせたいっていってるのはここの人間の勝手な思い込み。
0936FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/05(火) 23:49:03.43ID:xadFUdms
思い込みっていうか、アメリカ本社が辞めさそうとしてるのよ
この手の関係性って完全なクライアント依存だから、クライアントが白といえばこちらも白にする可能性が非常に高いのね
例えあなたのところが黒だと主張してても、りんごが白と言えば翌日から白になるわけ
0937FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/06(水) 01:20:58.48ID:Qi/djdu2
数字悪いとやめさせられるのか？
0938FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/06(水) 02:27:44.53ID:VFvl8AbR
引きこもりが騒いでるだけでしょ。
>>936の言う通り。
0939FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/06(水) 02:58:05.10ID:2xvGcv21
一種の宗教やな。長くしがみ付けばキャリアになり
いつか報われると考えている辺りなんか特に
0940FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/06(水) 10:03:57.69ID:qeG9J5AU
直は入ること自体は難しくなくとも、上が詰まっててマネージャや他部署異動は今からじゃ厳しいというよ
だから直で何年かやってから新規ベンダーで即マネージャ採用がよさそう
というわけで直受けるわ、受かるかわからんけどとりあえず随時受付に履歴書とPR送る
0941FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/06(水) 10:06:05.78ID:U8Ka+l5v
SNSやりながら応対するのたのすぃー！！！
0942FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/06(水) 16:55:49.65ID:cy6qmUay
Androidが電話サポート無くてもやってけてるから
俺らいらなくねって思う
0943FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/06(水) 17:23:14.67ID:wJNLK/FL
>>942
その分キャリアがサポートやってんじゃん
SIMフリーで買ってた場合は知らんけど…
後ショップとかもさ

いらないっちゃいらないだろうけど
0944FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/06(水) 18:14:05.71ID:UyPzkTUh
我々がそれは白いリンゴだ黒いリンゴだと言っても
本社が虹色リンゴだと言えばそれが正しい
0945FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/06(水) 18:27:19.38ID:rloJ4gt4
日本語不自由な人の相手するの辛い
0946FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/06(水) 20:40:22.68ID:HQiCvRFf
オンサイトに戻りたい人いるのかな？
0947FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/06(水) 22:39:23.98ID:TiXggGIO
2ヶ月に4回もCSコード発行しまくりのキチご
難癖つけて、また交換要求
それにTS対応提案するとブチギレ
顧客満足のためとか
毎回の曲者に平身低頭とか狂ってる
金に困って本体交換して売り払うつもりだろが乞食ババァ
0948FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/06(水) 23:34:14.32ID:xEv7sE94
そういうの相手するといかに自分が底辺な仕事してるか思い知らされる
0949FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/06(水) 23:48:31.31ID:YoXti9+2
サポートページの記事
操作部分のイラストに動きがついた
数年前から他社ではとっくに導入済みだったけど

動きのあるイラストを足すだけでいいのに今まで表示されてた重要なリカバリーモードの絵を無くす始末
頭おかしい

そうこうしてる間に他社ではビジュアライザーのように操作してトラブルシューティングを確認できるようになっててまた置いていかれてる
0950FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/06(水) 23:56:45.82ID:onZLyboU
ユーザーに知恵をつけてもらいたいとかいいながら、雑よね色々
0951FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/07(木) 01:18:43.66ID:ep5dznru
結局、末端のアドバイザーにその辺全部ぶん投げてなんとかしようとしてるだけよ
0952FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/07(木) 04:48:51.83ID:x/xiQgSP
客にはサポート業務のように見せかけて、実際はリサーチ業務だから。
0953FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/07(木) 08:40:11.43ID:WUWNXET0
>>949
ほんとだ。大事なリカバリーになってる写真きえとる
0955FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/07(木) 18:31:05.12ID:iOgba0Ak
しかも画像が英語バージョンの場合あるし、いい加減すぎだろ。
送付してもあんなのわからねーよ
0956FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/07(木) 22:34:47.61ID:NlqH0oi0
なのに、時間のかかる作業に関しては対象のkbase送らないとPQS落とすとか言い出すからな
口頭でしっかり道筋を案内してkbaseなんて送らないアドバイザーの方が親切なのにアホらし
0959FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/08(金) 08:29:39.91ID:VGweVlJH
最後まで一緒に見てくれないって言う老害あれ何なの
老人ホームでも病院でも付きっきりって無いだろ
0960FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/08(金) 08:42:59.10ID:RCPxWWCz
本来持つべきでない人なんでしょ
リテラシーの低さもそうだけど、そもそもアクティベーションロックやアカウントロック系になる人は持っちゃいけない人なんだよな
そういうのが多すぎる。
0961FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/08(金) 10:21:45.45ID:zaRYXPAT
そこからの逆ギレもセットだからね
全部リセットして使えるようにして下さいって何回聞いたことか
0962FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/08(金) 10:25:25.97ID:uqyC0SUS
ジジババにもとりあえずiphone持たせときゃいいだろでiphone持たせた結果よな
やっすい泥で十分なんだよね本来
0963FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/08(金) 11:36:50.18ID:gFW89JYE
ガラケー終わっていよいよスマホ老人増えるぞw
0964FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/08(金) 12:21:52.41ID:RtLUeBWo
SMS詐欺の問い合わせ爆増だろうな
そうなったら流石にもう無理だからやめる
0965FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/08(金) 15:21:26.95ID:JvKgMXUD
BBAら腹立ったらクレーム入れる？
金払って損したなって感じやねん
0968めっちゃ暇
垢版 |
2021/10/08(金) 16:52:41.95ID:e0zy2jI8
在宅だけどめっちゃ暇。直雇用はいいけど派遣の子達は今月で
終了だよ。繁忙期だと思ったが想定外だった。
0970FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/08(金) 17:34:24.04ID:QKGTSY61
会社か当人のノルマとかスペックが相当低いんじゃ
今雇われてたら普通年末まで残すでしょ
0971めっちゃ暇
垢版 |
2021/10/08(金) 17:38:35.26ID:e0zy2jI8
全国採用の派遣の子達が終了するって聞いた。
実際派遣の子達、派遣切りだと騒いでる。
私リモートでメンターしてるので事実だよ。
0973FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/08(金) 18:31:17.69ID:9CsP3ume
要するにあなたの所属サイトの契約社員は残るけど派遣は打ち切りってことでしょ
そのサイトの成績がよっぽど悪いのか問題起こしてんのか知らんけども
0974FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/08(金) 18:41:44.07ID:g0eAAVZ5
9月末まで募集してたとこも10月に入って募集やめたし
かなり人余りしてるってことだね
0975FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/08(金) 18:47:03.64ID:gFW89JYE
まだ経験も実力もないのに無理矢理メンターやらされて勘弁してくれよと
思ったわ。リモートとか絶対無理。
0976FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/08(金) 18:59:57.49ID:vgofO0xS
派遣切り？何処のベンダーやね？
0977FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/08(金) 19:16:29.35ID:uqyC0SUS
繁忙期だけいればいいってことなんじゃね？
うちのとこも7,8,9月は採用者および紹介者にボーナス付く形で採用やってたけど今はやってないみたいだし
上司から派遣は繁忙期だけいてくれれば良いわ、って発言聞いたことはあるなうちのところでも
派遣切りがあるのかどうかは知らないけれど
0978FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/08(金) 19:35:05.57ID:M8dQn+Yl
在宅オンラインストアだけど、10末で派遣はきられるよ。
入電数少な過ぎたから薄々いつか誰か切られるとは思ってたけど、まさか派遣全員カットは驚いた。
まぁ繁忙期ですら30分に1本とかだし、調整下手すぎ。
0979FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/08(金) 19:54:12.97ID:uqyC0SUS
今年は新商品しょぼかったからだろうけど、来年とか再来年はtouch id復活って話もあるし、そこで困ることになりそう
まぁりんごからの予算がそんなに多くないんだろうなぁ普段
0980FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/08(金) 20:06:28.41ID:e0zy2jI8
在宅オンラインストア超楽なのに残念。
0981FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/08(金) 20:34:15.13ID:HHiZYzNh
アドバイザー辞めさせるぐらいならTM、QAとか電話出ない奴を減らしてくれないかな
必然的にアドバイザー少なくなれば彼らも減るだろうけどさ
0982FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/08(金) 20:37:13.27ID:loojM149
どういうことだってばよ？
自分も在宅オンラインだが取りあえず11月までは契約書来てるぞ？
関係ないのか？
0983FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/08(金) 20:56:34.57ID:e0zy2jI8
全国採用で派遣じゃなかったら関係ないみたいだよ。
今回の派遣切りまじ理不尽
無駄に5期生まで募集しすぎだったんだよ。
テクニカル部署も相変わらず暇そうだし。
今回の派遣切りの人達、ウーバーに流れそうだよ。
派遣の子が言ってた。
ウーバークレームえぐそう。
リンゴのテクニカルより精神病みそうだわ。
0984FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/08(金) 21:01:42.71ID:loojM149
>>983
マジかぁープロジェクト2つ走ってると思うけど
それも関係なし？
0985FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/08(金) 21:02:29.57ID:qksVY6AL
ここの場合はクレーム対応で病むよりも対応わからんくて病む方が多くね
俺はクレーマー相手は楽だわ寧ろ。笑わないようにだけ注意して脳死返事するだけ
0986FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/08(金) 21:18:09.33ID:cszvXOVd
コンセの派遣切られるみたいだね
0987FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/08(金) 21:36:38.24ID:DdnbTGtz
マジで派遣切られんの？
聞いてないんだけど
0988FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/08(金) 21:51:38.14ID:WSzzSl7d
>>985
対応分からんのに短時間で感謝される対応を求められる理不尽さがきつい
時間もアンケートも気にしないでクレーマーの話だけ聞いているだけなら楽勝なのに
0989FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/08(金) 22:08:05.66ID:ebFw196I
派遣だけどまだ聞いてない
今月で終了？1か月前には言って欲しいんだが
0990FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/08(金) 22:10:04.91ID:loojM149
話が来てないのは自分だけでは無かったか
10月と11月で契約書がわかれててキナ臭いとは思っていた
0991FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/08(金) 22:12:53.14ID:Q1EVwmQK
即答出来る人と代わってくれ
と言ってくれる人の方がええね
速攻でウンコ投げに行けるんやし
0992FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/08(金) 22:15:37.95ID:cszvXOVd
契約満了で更新無し終了は告知ないよ
外資だもん
0993FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/08(金) 22:33:18.29ID:uqyC0SUS
>>986
へーあんなに大量に入れて研修もバンバンやってメンターやらなんやらやったのに全部無駄になるのか
うんこすぎない？
0994FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/09(土) 02:26:45.09ID:qgck1Czp
うんこが大量発生しただけだろ。
うんこみたいなログと案内ばっかり大量発生してるやん。
そういううんこはトイレに流そうね。
0998FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/09(土) 09:13:40.36ID:p2Tzmbq/
そんな男女もいったん部屋に入ると
0999FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/09(土) 09:13:56.47ID:p2Tzmbq/
ベッドの上であんなことやこんなこと
1000FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/09(土) 09:14:22.34ID:p2Tzmbq/
なんて妄想もしなくなったね、年のせいか
ほなさいなら
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