コールセンターでアルバイト【23呼目】

1FROM名無しさan 2018/08/13(月) 23:03:12.02ID:AGicThDv
コールセンターでアルバイト【22呼目】
https://medaka.5ch.net/test/read.cgi/part/1520773584/

関連スレとかはどなたかまとめて

721FROM名無しさan2018/12/03(月) 00:52:35.38ID:Nh42m1Zx
派遣と直契約半々だけど直契約に切替ていく方針打出したが辞める人出そう。

直契約なら公共交通機関なら交通費全額支給だが徒歩なら出ないし基本自家用禁止なのでゴタゴタ指図されたくない。
保健関係は非扶養または国保でいいとか揉めそう。

一番怖いのが契約だから他部署他係に配置転換。
私は配置転換させられたがクレームあげまくり戻さないと契約満了したら辞めると言ったので元の戻された。

722FROM名無しさan2018/12/03(月) 03:23:30.71ID:ArQtAgU9
どこも似たような感じなんだな
なんでいまバタバタ直にしようとすんのかね
メリットがなにかあるんだろか

723FROM名無しさan2018/12/03(月) 07:25:11.46ID:m5P+WHGz
派遣会社の取り分が無くなるのに時給300円減とか、
そのコルセン会社馬鹿かアホかとw

724FROM名無しさan2018/12/03(月) 07:38:51.99ID:DZ9DPf0F
うちも直雇用の方が時給300円低い
でも直雇用に切り替えさせてるっぽい
正直直雇用以外にあったのなら派遣会社通したかった
直雇用になるメリットなんかないわ
他の派遣先になるとかなり難しい業務でも1000円交通費なしとかだしよくて土日フル勤務で1200円とか

725FROM名無しさan2018/12/03(月) 08:16:00.18ID:pcumXQ3P
>>722
改正派遣法って知ってる?
まあここアルバイト板だけど。

726FROM名無しさan2018/12/03(月) 10:09:49.92ID:36FYpaXi
>>723
直にすると社会保障費があるからな
会社としては派遣会社に払う分と余り変わらないが労働者の取り分は減るのかね

727FROM名無しさan2018/12/03(月) 10:34:12.62ID:bEAmQXPB
>>726
派遣だって社会保険料込みで受け取ってるはずだから、結局、一緒でしょ?

728FROM名無しさan2018/12/03(月) 11:21:37.65ID:bEAmQXPB
>>720
ただでさえ、コールセンター派遣なんて給料安いって文句たれててやめるやつ大杉なのに、時給300円下げるならみんな辞めるだろうって想像力なかったのかな?w

729FROM名無しさan2018/12/03(月) 12:47:58.04ID:DZ9DPf0F
自発的に気に入らない人をいじめてる人が覇権取ってて昼御飯も美味しくない

730FROM名無しさan2018/12/03(月) 13:34:11.61ID:rymZRNuP
>>727
直もそうだが保険料含まれた金額で契約してようが非雇用者に払うかは雇用主次第でしょ。

>>729
ランチ順番は基本、上が決めるが男女とも孤食が多い。
決めないと勝手にいくので対応するやついねーって事にナル。

731FROM名無しさan2018/12/03(月) 13:58:17.50ID:7L9816+j
>>730
たしか、派遣の場合は要件を満たせば社会保険に加入させなければいけないはず。

732FROM名無しさan2018/12/03(月) 18:25:59.72ID:m5P+WHGz
以前いたブースの馬鹿管理者の昼休みの割り振りだが、
辞めさせたい奴にはワザと11時など早めに取らせたりとか、
昼休みの割り振りを忘れたふりして本人が申告してくるまで無視とか平気でやってた。
やられてる人が気の毒だったので皆でその上のマネージャーに苦情出したら、
その馬鹿管理者最終的に飛ばされていい気味だったわ。

733FROM名無しさan2018/12/03(月) 19:44:52.39ID:rymZRNuP
人数多くて11時はさすがに嫌だって言った事はある。

席無いなら有償で自宅待機させろと。

734FROM名無しさan2018/12/03(月) 20:28:31.05ID:e+TukbPO
鉄道会社のコールセンターの求人よく見かけるけどやっぱキツイ?

735FROM名無しさan2018/12/03(月) 23:18:12.17ID:36FYpaXi
>>730
社会保障費は雇用主の考え一つでどうこう出来るもんではありません
要件満たせば加入させるのが義務です

736FROM名無しさan2018/12/04(火) 11:35:15.26ID:hphGxFb+
卒業した先輩が時給高くないけど自習出来るコールセンターでバイトしてたって聞いたけど
受信のみで電話かかってないときに自習できる所ってあるの?

737FROM名無しさan2018/12/04(火) 13:12:11.06ID:SNKhJWZS
うちのとこは空いた時間は自習なり残務。

私はクライアントに関わる業務以外の事を主に自習してます。
そうしないと、あっそと休憩行っちゃうので苦肉の策。

738FROM名無しさan2018/12/04(火) 14:22:00.06ID:Wf7ils4k
>>729
そんな奴はさしちまえよ

739FROM名無しさan2018/12/04(火) 22:15:29.82ID:qkTOs0oR
>>736
プロバイダーのコルセンはそうだった。
でもだいたい積滞ランプ光ってて
巻き取らなくちゃで残業ザラだった

740FROM名無しさan2018/12/05(水) 00:59:44.01ID:LWv8ikNV
もっと固有名詞が出ないとつまらんね

741FROM名無しさan2018/12/07(金) 09:29:06.31ID:81+uffRd
ナカイは元料金の管理者とツーカー
スパイ活動みたいなことしてるから気を付けて

742FROM名無しさan2018/12/07(金) 14:38:35.19ID:8iah5y50
コールセンターって滑舌が悪い人でもできるアルバイトなの?

テクニカルサポートに興味あってやってみようと思ってるんだけど

743FROM名無しさan2018/12/07(金) 17:05:12.58ID:oi/km5N9
>>742
話し方云々より相手の聞きたいことを的確に捉えて分かりやすく伝えられるかどうかだと思う。

744FROM名無しさan2018/12/07(金) 17:08:09.18ID:oi/km5N9
うちのセンターに言葉遣いや日本語に小うるさい婆さんいるけど相手の意図が聞き取れなくて結局二転三転して見当違いの事話してる

745FROM名無しさan2018/12/07(金) 17:16:43.25ID:jmDGRQGE
>>744
そういう私分かってますから的な婆さんの方がトチりやすいんだよな。

746FROM名無しさan2018/12/07(金) 17:23:39.43ID:2Mw9x+rL
>>742
かみ合わせが逆になってて、s/zの音が全部θ/dになってるやつはさすがに客から「あんた何言ってるかわからない」って言われてたな

747FROM名無しさan2018/12/07(金) 17:24:27.37ID:2Mw9x+rL
>>746
あ、化けた。dじゃなくて有声音のθの方ね。

748FROM名無しさan2018/12/07(金) 18:09:59.17ID:wmm9CC1J
>>744
木を見て森を見ず、ってやつだな。
そういうタイプは頭良くないのが多い。

749FROM名無しさan2018/12/07(金) 23:10:34.68ID:UlNG16nL
エボルバって評判悪いの?

750FROM名無しさan2018/12/07(金) 23:36:23.57ID:/RnRoCpF
>>749
SVのババアが無能

751FROM名無しさan2018/12/07(金) 23:39:16.31ID:UlNG16nL
>>750
そうなんだ、何か良さそうだなーと思ったんだけどしょっちゅう同じ募集見るからみんな続かない会社なのかなーと思って!

752FROM名無しさan2018/12/07(金) 23:44:02.26ID:J6hwLuJc
ずっと気になってる事があるんだけど…
コールセンターのオペレーターはやっぱり両手がいつでも使えるようにヘッドマイク使ってるの?目の前にはパソコンがあって、顧客情報を入力しながら電話応対してるの?電話が掛かってきたらどうやって出るの?何かボタンみたいなのがあるの?

753FROM名無しさan2018/12/08(土) 00:04:10.10ID:02C2qiGV
現場によって違うよ

754FROM名無しさan2018/12/08(土) 07:52:45.55ID:0pp7XkTm
https://i.imgur.com/nCanQXR.jpg

あたいがなんばのマルイトビルのエボルバのマドンナやで

マネージャーもSVのおっちゃんもつばきのおっちゃんもあたいのおめこに夢中やねん

みんなもあたいのおめこペロペロしたかっかったらなんばのマルイトビルのエボルバにきいや

755FROM名無しさan2018/12/08(土) 09:08:02.72ID:8hFOoHDv
>>752
ここで聞かないで派遣登録なり面接なりいってみれば?

756FROM名無しさan2018/12/08(土) 11:05:56.07ID:RBrnjX3q
どうしてコールセンターって直接雇用じゃなくて派遣がほとんどなんだろうね

757FROM名無しさan2018/12/08(土) 11:46:03.39ID:LacWROaf
>>752
電話の受電ボタン押すとこもあるし、PC画面に表示されるからショートカットキーやマウスクリックで受電するとこもある

758FROM名無しさan2018/12/08(土) 12:54:20.49ID:onUM7ziu
>>752
私は2箇所経験あるけど、どっちもPC上で通話ボタンみたいなのをクリックして出てたよ

759FROM名無しさan2018/12/08(土) 13:11:02.46ID:FonumzFB
自動受信するところも当然あるし

760FROM名無しさan2018/12/08(土) 13:45:42.47ID:dwwqRMOh
直雇用だけど派遣もいる。
案件少なくなったら派遣はそれまで。
人足りなくなれば派遣会社に依頼。

係単位だと年間1減5増で隣の係は3ヶ月で歓送迎会開ける程3,4人入れ替わりが激しい。

761FROM名無しさan2018/12/08(土) 20:54:36.90ID:wffiMwYu
>>756
人事労務業務(ペイロール以外にも雇用保険料、年金、厚生年金)もコストだから、
コア業務でもなく、入れ替わりの激しい職種に対して無理して、無理に自社で抱えなくていい。

業務委託なら外注費、派遣でも人材派遣費で処理できるし。

762FROM名無しさan2018/12/08(土) 23:02:13.29ID:PHS9uYrU
派遣のほうが遥かに首を切るのが簡単

763FROM名無しさan2018/12/09(日) 04:52:12.77ID:RjE7uCr4
派遣から徐々に直雇用に切替えるって話進めてるけど派遣社員の考えは無視。

来年の今頃迄は居ないからどうでもいいとか会社の思惑以上にシビアに会社を見てるのに馬鹿な会社。
今までなんの恩絵さえあげませんからねぇ。
契約の私もそうですが。

764FROM名無しさan2018/12/09(日) 04:59:18.42ID:e4OGDIJx
派遣って時給上がるのかな?

765FROM名無しさan2018/12/09(日) 07:05:55.67ID:gakqIhwk
派遣は昇給無し

766FROM名無しさan2018/12/09(日) 09:08:29.73ID:IGlLw51G
派遣会社によるよ。
1年2年っていう節目節目にちゃんとクライアントと昇給の協議をしている派遣会社もあるしそうでないところもある。
折を見ては担当者がクライアントのところに挨拶に行く派遣会社もあるしそうでないところもある。
派遣会社にもいろいろ個性があるよ。
真面目にちゃんと定期的に担当者がクライアントのところに行くところが昇給の話をするかというとそうでもなく、
スタッフを送り込むときにだけクライアントと会うような会社でも昇給の話はちゃんとしていたりする。

767FROM名無しさan2018/12/09(日) 09:27:09.10ID:ch+Jhz0Y
>>763
恩絵って何?

768FROM名無しさan2018/12/09(日) 11:24:41.40ID:RSK/eZ29
俺の使ってた派遣会社は昇給してくれたな。
二次対応にステップアップしたからだけど。
人手不足だから昇給も前向きなところもあるよ。

769FROM名無しさan2018/12/10(月) 00:22:22.15ID:gh6jSj+i
あの関西女の事ね
気を付けるわ

770FROM名無しさan2018/12/10(月) 01:53:28.16ID:o7J9XDKa
発信件数に個人差があるのですが、毎日人よりたくさんかけて、我慢しないといけないのかな
ストレスたまる

771FROM名無しさan2018/12/10(月) 08:51:26.66ID:B9YJnPBR
沢山かけて、その日1番成約数稼いでいるのに「お前はさぼってる」言われたことあるよ
まあコルセンに限らず営業系製造系なら言われることではあるが

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