コールセンターでアルバイト【21呼目】

レス数が1000を超えています。これ以上書き込みはできません。
1FROM名無しさan 2017/11/03(金) 09:55:46.97ID:ouCUbahf
こちらが元祖です。ワッチョイ出ると危ないですよ。こちらで情報交換しましょう。

前スレ コールセンターでアルバイト【20呼目】
https://medaka.5ch.net/test/read.cgi/part/1501306111/l50

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https://medaka.5ch.net/test/read.cgi/part/1456334264/l50

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https://mao.5ch.net/test/read.cgi/haken/1461340117/l50

952FROM名無しさan2018/03/04(日) 23:34:24.75ID:SQqJ1BUx
>>951
TCBMみたいな奴

953FROM名無しさan2018/03/05(月) 00:03:59.80ID:zazPk0yu
面接日決めて必要書類準備して行ったけど書類提出後、急かすように簡単なアンケートと合意書にサインください。

合意書の話聞いてないしなんの合意書なのか確認しようとしたら一般的な合意書ですからとサイン促され読むの邪魔された。

辞退したら応募書類返却できますかと質問したら合意書に書いてある通り返却出来ません。

ところで貴方はどんな権限があるんだ?とストレートに質問したらめっちゃ怒ってた。

合意書の話は事前に伺ってないし合意できないので応募書類返却してくださいと帰ってきた。

954FROM名無しさan2018/03/05(月) 18:47:19.88ID:/ddVETim
このままいくと鬱になる気がするから辞めたいんだけどそれすら言い出せない
朝いったらテンション落ちたとか嫌味といじめでやばそうだし帰るときに言うしかないかな

955FROM名無しさan2018/03/05(月) 20:51:38.86ID:8S9cq4vL
>>954
そこまでヤバいならバックレでいいんじゃね

956FROM名無しさan2018/03/05(月) 22:24:42.37ID:TFuLSlJP
>>955
バックレしたことないけどどうやるん?

957FROM名無しさan2018/03/06(火) 11:00:03.39ID:XgPSTdvV
初日から「ここはアカン!!!」と思ったセンターがあったけど、
退職したいと申し出ても続けろの一点張りで参ったな
雇い続けられないと判断した従業員はあっさりクビにしてるくせに、
従業員自ら辞めるのは許さない、とは。

958FROM名無しさan2018/03/06(火) 14:50:58.58ID:BBjtkIOA
そんなの断って電話で「もう仕事出来ません。退職手続き進めて下さい」の一点張りで辞められるよ。

959FROM名無しさan2018/03/06(火) 22:29:40.70ID:Sab2BJSG
電話営業なんか死ぬまで2度とやらんは!せやから明日辞めたんで!
あのSVの引き出しにゴキブリの死骸山ほど入れて辞めてやりたいで

960FROM名無しさan2018/03/07(水) 00:00:46.94ID:f7sXN8Rn
あー一日でも早く辞めたい
今は生活のために仕方なくやっているけど
早く元々いた世界に、本来いるべき世界に戻りたい

961FROM名無しさan2018/03/07(水) 00:10:18.30ID:f7sXN8Rn
ちょっと先の展開さえ予想できないやつが多いことに驚いた
「そういう申出があったの?言われたの?」とか、「言われたらまた手上げしてください」とか
丸腰で話せっていうの?っていうかそのくらいのことは予想して備えておくべきだろ?
その度に「確認します。お待ちください」じゃぁ客にも「下っ端か?」と舐められるし
不信感を与えかねないだろう?これほど備えがぜい弱でやらせている状況がまかり通っている
ところが、ある意味凄いわ

962FROM名無しさan2018/03/07(水) 01:23:49.28ID:f7sXN8Rn
100件200件とこなしてたら、そりゃ1件くらいミスも出るわな
100%ということはあり得ない
それをうまくやっている98%、99%には言及せず、結果的にミスとなってしまった
部分のみにフォーカスされてウダウダ言われたらたまらんわな
人がやっている限り必ずミスは出る。機械制御で行っていてもエラーは必ず出る。
それでその人のモチベーションが下がる方が生産性に影響出るし、経済的損失となる。

963FROM名無しさan2018/03/07(水) 01:31:05.70ID:f7sXN8Rn
ミスは必ず出るものだとしても、それでも100%を、100に近づけるように努力する人には
敬意を払うが、所詮パートや派遣で構成されている組織で構成員にそれを求めるのはナンセンス。
ミスが出るということを前提にそれが表面化されない、またはある程度織り込み済みで
それでも目標とする数値を達成できる仕組みを構築するのが、マネジメントの仕事だよ。
マネジメントであって、コールセンターで言われるような”管理者”が行っているレベルの
話ではない。

964FROM名無しさan2018/03/07(水) 01:50:20.45ID:f7sXN8Rn
やる気があるのは結構だが、“管理者”を“管理職”と勘違いして粋っているアルバイトには
痛さしか感じない。まぁ他人様がどう思ってやってようが他人様の自由なんだが。
大事なのはそんな人たちにお付き合いして、こっちが嫌な思いをして感情と時間を浪費
しないことだ。他人様が何しようが、どう思うかは自由と書いたが、裏を返せば
今のところでどう思われようが今後の私の人生には1ミリも影響しないということだ。

965FROM名無しさan2018/03/07(水) 02:00:52.05ID:8Ygppo1s
見せ求人はそれは結構だが、その他はなんで時給が300円下がるヤツしかないねん、しかもノルマあり発信ばっか
求人出たばっかりなのに応募者みんなに「応募人数が凄くて受かるかわかりません」ってマシな言い訳用意しとけよ

966FROM名無しさan2018/03/07(水) 02:03:56.46ID:OahZb9fv
まあなんだ、腰掛けの金儲けのための仕事であって心血注いで頑張る仕事ではないわな。
大阪の門真に本拠のある有名家電メーカーはそんなコルセンOPにも
「朝7時出社、夜11時退社は当たり前」のレベルの忠誠心を求めていたけどな。
あの会社は上手く行ってるように見えるけど遠からずいきなり倒れると思ってる。

967FROM名無しさan2018/03/07(水) 02:32:55.83ID:OrdlHxug
明日はアポ4件取れるかな、取れなかったら退職しよ
何が悪いか解ってるなら言えって思うが追い詰めて鬱まで持ち込んで此方の退職の申し出を待ってるみたいだから言わないだろうな
連日あのSVの隣に配置して精神的苦痛与えてミス及びクレームの誘発とプレッシャーと奴のストレスの捌け口の暴言サンドバッグ状態だし
これあれだ、こないだあった顔面に楊枝のボウガン撃たれたり熱湯かけられる従業員と同じ境遇じゃね?
肉体的苦痛じゃないから気が付かなかったけど同じだわ
今後もエスカレートするだけやんストレス発散要因なんだから
みんな何で辞めないの?って顔してるもんな

968FROM名無しさan2018/03/07(水) 02:57:13.33ID:OrdlHxug
辞めるか死ぬかなら辞める一択

969FROM名無しさan2018/03/07(水) 19:17:13.93ID:HOn/CUMu
受信で採用されて座学やってロープレ何回かやったんだけど難しすぎるだろこれ。お前らすごいな。

970FROM名無しさan2018/03/07(水) 22:44:49.72ID:f7sXN8Rn
>>966
本当そう。確かに心血注いで100%全力で取り組んでいるかと言われたら
やっていない。そこまでやるつもりもさらされない。だが、手を抜いている
というわけでもない。今ぐらいやってれば十分すぎるだろ?これ以上を求めるわけ?
バイトに?冗談だろ?だったらマジ即辞めるわ。あー本当一日でも早く辞めてえよ

971FROM名無しさan2018/03/07(水) 23:05:54.31ID:f7sXN8Rn
なんかたった一つのことでマジでやる気なくなるわ
それでうまくいっていた98%以上の部分まで疑われている気分だわ
本当納得いかねえ
いっその事クビにしてくれねえかな 
別に人の命に関わるようなことでもねえのに困けえことでガタガタ抜かすな
ぶち屠るぞ?

972FROM名無しさan2018/03/07(水) 23:19:16.26ID:RaZ1oxsn
ID:f7sXN8Rnはメンがヘラってるから
一回辞めて違う仕事しよ

973FROM名無しさan2018/03/07(水) 23:40:48.26ID:o7jTjWX+
辞める辞めると愚痴るだけで辞めない人ってあれだ
恋人とかがksだから別れると周りに散々言って絶対に別れない人と同じだ

974FROM名無しさan2018/03/07(水) 23:46:11.31ID:YVScspvG
>>973
1回2回ならわりとよくある

975FROM名無しさan2018/03/08(木) 09:05:21.47ID:wD3/huJd
周りはチョー適当、私語の方が多い位。
でもって真面目に仕事してる人ほどいつの間にか辞めてる。
コルセンなんてこんなもんだよね?

976FROM名無しさan2018/03/08(木) 09:18:09.90ID:G34r7nTJ
人事もスーパーバイザーの人達が、飲み会を開催して軽いノリで決めている模様
あいつダメっすよ、クビにしましょうよ〜みたいな

977FROM名無しさan2018/03/08(木) 20:58:29.63ID:nFxL5bth
SVやLDに文句がある人が多いみたいだけど
どう考えても客のほうがうぜえわ

978FROM名無しさan2018/03/09(金) 00:12:44.82ID:x9/Q64Ah
もう刑事事件では時効だから書くけど
マジで頭にきた客の家に深夜に行って、壁に即乾性に優れたペンキで
派手にペインティングしてやったことあったな
原チャで片道1時間半位かかったけど、やらずにはおられんかったわ

979FROM名無しさan2018/03/09(金) 15:01:53.96ID:X2Z24+1Q
俺も客(若い女)の電話番号で偽のピンクビラ作って東京周辺の数カ所の公衆電話に置いたことがあるな

980FROM名無しさan2018/03/09(金) 19:44:10.19ID:d+ZQ2GUt
・法人系インターネット関連サポート
・インバウンド
・服装はスーツ
・40代ブランク歓迎

40代前半無職だから何か仕事をしたい
と思ってたら見つけた求人。
過去数年ISPのサポセン勤めたことあるけど
やっぱ厳しいかな?年齢とブランクから。

981FROM名無しさan2018/03/09(金) 23:04:21.68ID:w0mi7Aiz
ただでさえ客がうぜえのに
SVが輪をかけてうぜえ
まともな人間がいねえ

982FROM名無しさan2018/03/10(土) 00:25:51.79ID:O3VHCt9r
分からないことを分からないと言えないSV見ると、SV同士の蹴落としあいとかもあるんだろう、
大変だなとは思う
が、客に怒られてアンケにボロクソ書かれるのはオペなんだぜ
日々募ってくるものがあるよな

983FROM名無しさan2018/03/10(土) 01:10:01.79ID:xbzI5CoH
婆だから若いSVに汚いものみたいな扱いされてて仕事も教えられてなくてきつい

984FROM名無しさan2018/03/10(土) 04:12:32.74ID:l4oXJEqM
社員はみんな大人しくて器のでかい雰囲気のいいコールセンター入れたんだけど
ある部署のSVがクソイジメ体質の女でそこばっか入れ替わるから
結局ずっと求人出してる
そいつをクビにすればいいのに中々難しいもんなんかね

985FROM名無しさan2018/03/10(土) 11:58:43.54ID:SF7hoON+
>>984
隣のシマに告げ口BBAのSVいるよ
こいつまじでうざい

986FROM名無しさan2018/03/10(土) 12:11:59.81ID:O3VHCt9r
意地悪BBAって、大体男好きで目立ちたがりのナルシストってパターンが多いな
人を落として自分を守るクズだよ

987FROM名無しさan2018/03/10(土) 15:03:48.75ID:LvDA+xJC
複数会社が入ってるコルセンなんだけど、1社だけ私語が凄いうるさい。
隣のデスクにその人らが座るとストレス溜まるわー

988FROM名無しさan2018/03/11(日) 00:30:28.21ID:PZFC04Ck
詐欺会社かもしれん
犯罪に加担してたらどうしよ

989FROM名無しさan2018/03/11(日) 00:34:51.54ID:h1PkaYIG
なんてとこ?

990FROM名無しさan2018/03/11(日) 00:52:07.10ID:pe1jSw6Z
在日とかやばい地方の名字が多いセンターだけにやばい奴が多い

991FROM名無しさan2018/03/11(日) 12:25:04.74ID:dMrlfCiQ
某携帯&固定回線のサービスをやってる会社、携帯の請求窓口ってことで入った。
なのに研修で固定回線やら電気まで覚えさせられ、それぞれ違うシステム使ってるのに
電気の履歴は携帯のシステムの履歴欄に残せとかもうわけわからな過ぎ。
朝のミーティングで社是唱和するときに「私たちは〜〜〜〜です。さん、はい!」
とか言ってるの聞いて辞める決意した。

992FROM名無しさan2018/03/11(日) 15:14:02.29ID:VsHFHKNH
深夜のコールセンター時給1250ー1560円って興味あんだけど
やっぱ過酷なん?

993FROM名無しさan2018/03/11(日) 15:32:03.80ID:PPBB2p7g
深夜は殆ど電話がかかってこない
死ぬ程暇だよ
厄介な案件に引っかかったら面倒だけどね

994FROM名無しさan2018/03/11(日) 15:59:51.15ID:VsHFHKNH
>>993
ありがとう、暇なのに時給はいいんだね
多分、通販系だと思うんだけどそれでも暇なのかな

995FROM名無しさan2018/03/11(日) 16:49:15.20ID:l6j2Qfih
22時以降は1.25倍だからそのくらいなんじゃ

996FROM名無しさan2018/03/11(日) 16:49:45.95ID:4QpBkCam
深夜が大変なのは起きてる事だから
あとレアケース引いた場合詰む

997FROM名無しさan2018/03/11(日) 17:00:29.35ID:TX7r4qEO
深夜専門要員はあまり勧めないな。
生活が完全に昼夜逆転するから役所関係とか銀行とか行く用事できたらホント大変だよ。

998FROM名無しさan2018/03/11(日) 17:10:31.79ID:l6j2Qfih
通販は深夜番組終わったあとたくさんかかってくるんじゃ

999FROM名無しさan2018/03/11(日) 17:22:24.85ID:T8KJPMOB
暇なのは事故の初期対応とかの夜じゃないの?

1000FROM名無しさan2018/03/11(日) 18:27:55.77ID:T9H8ZSLL
(゚д゚)シメジ

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