Q,Tポイントがなくなっちゃったんだけど。
A,無料補充所、クイズ、アンケートで貰える。

Q,相手の中国人の時計が止まるんだけど。
A,helpによる説明
「中国会員の時計が止まる現象については故意によるものではございません。
　私どもの中国事務局が今、何に困っているかというと
　中国会員から時計が止まって着手できなくなる、との苦情が寄せられ
　それが中国タイゼムの売上にまで影響を及ぼしている状況です。
　原因は中国固有のネット環境によるものと推測され、情報不足に為、原因は特定できずにおります。
　状況証拠といたしまして中国事務局のこの問題による売上減を申し上げておきますが
　客観証拠ではありますが上述のように状況的なものでしかございませんのでその点ご容赦ください」

Q,自分は低級者なんだけど、相手がやたら強いどうなってんだよ。
A,わざと低い棋力で登録して、初心者狩りをしている奴らがいる。
対局前に、相手の成績は必ずチェックしろ。
対局開始後でも、10手以内に投了すれば無効処理になる。