それが知れわたっても、以下のような発表するだけ。

担当者が清掃をする際に使用した洗剤が希に接着剤の様な働きをしていた事例が有りました。
景品を取り難くする意図は有ませんでしたが、多くの皆様に誤解とご迷惑お掛けしましたことをお詫び申しあげます。