【サービス業】土日祝日も仕事な喪女 25【販売】
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>>1
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※このスレに来る冷やかしの汚客様は静かにあぼーんしましょう
前スレ
【サービス業】土日祝日も仕事な喪女 24【販売】
http://medaka.5ch.net/test/read.cgi/wmotenai/1513076164/ こういうセンスのない返しにうんざりする
話の面白くない客と似てる
自分は孤高の毒舌のつもりかもしれないけど周りからは煙たがられて嫌われてる
そういう客は大概友達もいないからぼっちでお店に来る
そしてサービス業で会話慣れした私とも話が続かない
もう家に引きこもってろと思う >>507
適当なこと言わないでよ
医者や教師やってる親も大勢いるわ >>510 反面教師にさせてもらいまっす!!!www
お腹いたいw >>511
はははwww
恐れ入りますぅ〜ん
お腹いたいw
やめれw 雪も降ってない地域なのに平日の売り上げがやばい…
そんなに大寒波なのかな? >>513
ごめんあなたへのレスじゃない
アンカーつけるの嫌だったからしなかったけど508にだよ >>515
サービス業で会話慣れしていてセンスあるんだったら
汚客様を勘違いさせちゃダメでしょ
これが実際に店に来るクレーマーなら長期戦っすよ
しっかりしてくださいよ〜先輩 今日、お客様に「あなた説明上手ねー!お客は納得すると買い物する気になるのよー!」って言われて、本当は1点買う予定だったギフトを4点お買い上げくださり、帰ったはずがまたいらしてもう4点お買い上げ下さったー!
帰るときも「またね!」って手を振りニコニコされてて嬉しかったー! >>514
うちも雪は止んだし溶けたのに客来ねえぇぇぇぇぇぇぇぇだよ
寒いと外に出たくない&出てもさっさと帰りたいのかなぁ…
あとアパレルなので「今野菜が高いから食費メインで衣料品は後回しなのかなー」とか「インフル流行ってるし寒いし、必要ないところに留まりたくないのかな」とか話してる
いくらニッパチとはいえこれではマズいという数字さ なぁ…なんかここ数日、まずいから普段は売れない緑茶がやけに売れるんだけどなんでなんだぜ?
TVでコメンテーターが「緑茶うがいしてるとインフルかかりませんよ!」とか豪語してたけどそれかな
ぶっちゃけ緑茶の補充がえらい大変で涙目…早く嵐去ってくれぇ… 客足はいつもの平日程度だったけど
除雪用具が品切れしてて問い合わせ対応に追われた
スノーダンプは明後日まで入らないんだ…ほんとすまん
>>522
そんな風説あったのか
うちは特に緑茶の出に変化ないや >>522
こないだのマツコの知らない世界で日本茶特集やってたからかな? 上の人、特にレジのトップが変わったせいかバンバン人が辞めていく
ひと月で3人とかでも平気な顔して辞めさせて「じゃ応援よろしく〜♪」じゃねぇよ
うちだって早い日4時半から2人だけだっての
人の所応援入ってる場合じゃないっての
で「店員がいない、聞きたい事も聞けないし買い物やめた」とクレーム… >>525
うちも二人しかいないんで応援無理です〜すみません!って断ったほうがいいよ
他から補充すればいいみたいな考え方してる人には言わないとわからないと思う
言ってもわからないクソなら仕方ないから黙って手伝い行かないって手段がいいと思う
なんで手伝いにこないか聞かれたら二人しかいないので自分たちの仕事で手がいっぱいだったと言う やっと雪収まった。しかし問屋のトラックは今日も来ないわ。56豪雪再びちう位パンもラーメンもホットケーキの素もないわ 例えなんだけど
客に「置いてないの?!あっちの店にはあったのに?」とか言われるとするじゃん
あっちっていうのが支店のことを指してるならまあ折角来たのになんでってなるかって思うけど
セブンのPB商品欲しいのにローソンに来たってことだとはあ…ってなる
なんだって在庫やら対応やら出来るときとそうじゃないのがあるし
会社が違えば物もサービスも違うってわからないのかなーわかんないんだろうな
間違えてたってわかってちゃんと謝れたり謙虚な人がいるとほっとする 本屋勤務なんだけどスムーズに会計できない客続いてイライラしっぱなし
レジに来る→バーコード通す→「この本さがしてるんだけど」
レジに来る→バーコード通す→小銭探し始めて後ろ行列
レジに来る→バーコード通す→金銭お預かりして精算キー押す→「小銭あったわ」
レジに来る→バーコード通す→図書カード探し始めて後ろ行列
こんなんが毎日立て続けに来てる
年寄り多い客層だから仕方ないところはあるんだけどイラつくものはイラつく そのとろい老人に「早くしろ」って急かされたら腹立つけどな
うちの店ではあるあるだけど そういう年寄りにいらつくことはないが、私がお金出すのを待ってると
横から俺を先にやれと言ってくる常連には噴火するほどいらつく この頃、体調が悪いの皆知ってるし平日だから何とか大丈夫なんだけど、丸々寝てしまった、夜の1時に寝て本当は8時起きなのに寝坊して昼の13時になってて、急いで電話して、また寝かせてもらって結局、夜9時に起きた
何かの病気かな?肝臓の数値が高いと言われたけど関係あるのかな 年寄りっつっても「すいませんねぇ、遅くて。えーっと、カード…」と一生懸命財布から小銭出してるのに
後ろの客に『他に店員居ないの?!』やらマネキンさん捕まえて『アンタ!レジ開けてよ!』とデカい声で叫ぶバカには殺意湧く わかってるなら、先に小銭用意しておけばいいのに
私は少なくともレジに並ぶ前に小銭確認して、
あれば1円4枚と5円玉1枚用意しておく 面倒いお年寄りの書き込み観ると通販の生放送で事故ってたの思い出すw
保証書ないの?オペレーターは保証書付くって言ってたわよ、そんな適当な対応して、もう要りません、ガチャ!
個別には保証書は付きませんが本当にイタリア製品です、ワナワナって可哀想だった
何も生放送で言わなくても後日キャンセルすればいいのに刺客を疑うわ 入店するなり
「おい!人(係)はいないのか⁉」=○○を台車に載せて運べ
どうしたんですか?
「○○を買っていく!」=○○を台車に載せて運べ
はあ…
「○○を買っていく!」=以下略(×3)
あの、ご用件を…
「○○を買っていくって言ってるんだよ!」=以下略
二言目でなんとなく分かったけど「運んで」って言われなかったからとぼけてみた。結局私が台車持ってきてレジまでは運んだけど、用件も言えないのか老人よ… 明日から土日平日休みの仕事に着きます。ひさびさの社会復帰なんでびびってますがよろしくお願いします。 https://www.google.co.jp/amp/www.sankei.com/affairs/amp/170202/afr1702020023-a.html
乗務中に操縦室からスマホで撮影、「出会い系」知人に… 全日空の男性パイロットを懲戒処分
全日空パイロットが乗務中にスマホで景色など撮影 女性に送信
全日空のパイロットが、乗務中にスマートフォンで景色などを撮影し、女性に送信していた。
全日空によると、50代の男性パイロットは、2016年3月から5月までの複数回、乗務中に、コックピットから富士山などの景色をスマートフォンで撮影し、出会い系サイトで知り合った女性に送信していた。
画像にはコックピット内の様子や社員証も含まれていて、全日空は、男性パイロットを懲戒処分にした。
出会い系サイトで本物のパイロットがいる事実
しかも全日空という驚き
今からでも遅くないです
勇気をだして行動してみてください
それが現状からの突破口になります
とにかく登録から始めましょう!!
このサイトなので頑張ってくださいhttps://goo.gl/tJ9xSf
※女性は登録も利用も無料です 18歳未満禁止 平日だろうが休日だろうが、当欠すれば誰かが尻拭…フォローしなきゃいけないんだから
体調悪いからこそ“暇だから大丈夫”と当たり前のように考えてはいけないと思うんだが…
そんな自分は腹下し体質だから割と唐突に動けなくなるけど、ワンオペで休めないから薬は手放せない
本気でヤバい時は上に連絡するが零細でどこの現場でもフォローできるような人材が少ないから極力自力で頑張るようにしてる
特に今はインフルで倒れる社員のフォローに駆けずり回る上司の忙しさを思えば脂汗流しながらでも必死で出ざるをえないw >>550
私もワンオペ
体調管理の鬼だよw
社畜と言われようと任された仕事はきっちりやらないとだし、責任もあるよね
お互いがんばろう 最近薬物中毒っぽいオバサンからの電話が頻繁にくる
男性スタッフに「迷惑電話あなたでしょ!!やめろ!!!」って叫んだり
「この店は私のスパイがいるから弁償しろ!!」とかなんとか言っててヤバい
話聞いてると1分に1回1くらい落ち着くんだけど数十秒イマジナリーフレンドらしきものに泣きながら愚痴をこぼしてまた怒鳴り始める >>550
いい上司だね
うちも誰かが休むと一人補充せざるをえないワンオペポジション多い店なんだけど
マネージャーやその他の数人が2シフト分連続で働いたり
人いなくて埋めなきゃいけない8時間を半分ずつ残業と早出で埋めたりしてるのを見てると
私も協力しなきゃって自然に思える
>>552
救急車呼んでもいいと思う
病気にしろ薬中にしろ家族でどうにもできない状態だから野放しなんだろうけど
それを店で落ち着くまで面倒見てあげる必要もないというか…
警察か救急に相談したほうが早いよ >>550
うちにもいる、体調管理できずにすぐ休む人…
しかも病院行かない
一人休むと半分ワンオペになるから本当に勘弁して欲しい
自分の腹下し体質なもんで、トイレにもすぐ行けないし レジ終わった後その場でノロノロ荷物整理しだすお年寄りどうにかならないかな
その後ろですごく不機嫌な顔で身体揺すってるブスにもムカついた
レジにカゴ置くときも無駄に音立てるし店員に八つ当たりするなよ
ババアにさっさとどけよ!!って言ってくれ >>558
「後ろのお客様がお待ちですので」って言わないの? バレンタイン
店員側から見ると、とても愛に溢れたイベントとは思えない
血眼になりショコラを見て悩み買う眼差しが、甘い物を見て笑顔になり幸せそうな人や、相手を思い浮かべて幸せそうな多いけど必死な人も多すぎ
義理チョコって本当に必要なのかな…
とりあえず、チョコ、めちゃくちゃ売ってくるッッ! >>561
あと4日でバレンタイン商戦も終わり!もうひとふんばりだねー
でもまたホワイトデーが来るけど… ずらっとレジに並んでる時、小銭をご用意くださーい!って大きな声で言ってる店員がいて頭いいなあと思った、まだ消費税が5パーセントの時だったからか、おかげでスムーズにレジ出来たけど、8パーセントになってから言わなくなったな >>563
店員がお客様に小銭用意しろと言うのは
ちょっとやり過ぎだと思う
店員に指示なんかされたくないと内心思ってる人もいる 自分の番になってからすごくゆっくり
財布とポイントカード出す婆
高確率で財布が整理できていない うちの店、最近まで洋楽流れてたのに、客から「激しい曲で耳障りだ。もっとゆったりした曲に出来ないのか」
ってクレーム来てから、10年以上前のJ-POPが流れてるんだけど、フルートバージョンやギターバージョンの、
いわゆるカラオケだからくそダサくて死ぬ そもそも自分が客の時は会計した後一秒でも早くレジから去りたい
モタモタしてると後ろの客に迷惑だし店員イライラするのわかってるから荷物整理なんて以ての外
財布鞄に入れるのなんて歩いてても出来るじゃん
店員目の前にして堂々と札揃えて、カード入れて…って思考が理解できん うちの店は会社の規則で有線のチャンネルを指定されてるうえに
曲の入れ替わりのほぼないチャンネルだから5年くらい同じ曲を聞いてて死にそう 飲食じゃないからレビュー気にせず仕事できるわーと思ってたら今ってグーグルに口コミ書けるのね…
うちもいくつか☆3〜5くらいで書いてくださったのがあったけど、その中の1つに☆1でボロクソ書かれてた
ただその人がレビューした一覧見たら30件近くボロクソ書いてたから、ストレスのはけ口にされたって感じかなー
表現の自由って掲げてレビューサイト増えたけどこういうのがあるからお客様優位が消えないんだろうな グーグル検索するとレビューみれるのは良いとして誰かの盗撮で店員がうつってる正面じゃないけど知ってる人が見れば誰か判別できる画像が出て下に電話番号のリンクも出てクリックすると掛かるのが嫌…
一時期無言電話が続いたけどこれのせいだと思う、最近ないけど何だろう 上の小銭ご用意〜を見て思い出した
散々言われてるだろうけど、給料日付近の土日は数百円のものに一万円出す人が多くてお札が不足しがちになるから
「ただいま●円が不足しておりますのでご協力お願い致します」系のメモを目に付くところに貼るんだけど
すみません今細かいのが無くて…って感じの事を一言言って一万円出されると「あ〜、そういう事ありますよね!」って思うくらいで済むのに
無言で出されると「このメモが見えねーのかよ」ってイラついてしまう
釣り銭不足のメモと両替お断りの表記があるのに両替頼んで来る上に断ったらキレる人は論外 さすがに日本で通常使える貨幣を普通に出すのにムカつくのは違うと思う
ご協力は願いたいけど 一万は仕方ないでしょ
釣り銭を潤沢に用意できてない店も良くないし、あくまでお客さんの「ご協力」だし
それより一万で 108円のものを2回に分けて買いに来るどっかのショップの奴がむかつくわ
釣り銭狙いなのバレバレなんですけど ただでさえ接客人気ないのにレビューで憂さ晴らしされる心配もあるのか
実名晒すなら有名税上乗せしてほしいわ ムカつくのは違うのか…
「今一万しか無くて」って一言の有無で気分が段違いというか、気にしてくれたっていう気持ちだけでも凄く嬉しくなるから
自己満だろうけど自分が客側で一万しか出せない時は一言言う様になった 断るわけじゃないんだから内心ムカついたっていいじゃん
私もその一言が欲しい気持ちわかるよ
銀行でおろす時に、まとまった額の時以外はなるべく万札で出さないようになった
お札絡みだとうちは絶対に五千円札きらさないけど、よそでは結構全部千円札で返されることがあって、それも五千円札切らしてるので〜とかの一言なしにバサッと返されるとちょっとイラつく ひとこと添えるのって意外と大事だよね
それで印象が随分変わるんだなと思う
なので小さな事でもありがとう、ごめんなさいは言えるように気を付けてるわ
自分が客側のとき、端数出したい時は小銭からカルトンに出すから上にお札を乗せる形になっちゃうんだけどレジしてる側にとってはどうなんだろうか? 親切な人はお札を出した後に小銭を乗せてくれたりお札を端に寄せて小銭が見えるようにしてくれるね
数えやすいように同じ硬貨ごと分けたり >>583
いるね
そういうこと出来る人って自身もレジの経験あるんだろうなと思ってる
自分も客側の時やるようにしてる 前にお札先に出して私が『あと小銭あります』って言ったと同時に『〇〇円お預かりしまーす!』って会計切られたことがある
それ以来小銭から出すようになったな
いちいち小銭あるか聞いてほしいとは言わないけどワンクッション待ってほしいと思った >>562
有り難う!
うん、ホワイトデーも頑張るよー!
横入りしてキレるのやめてほしい
私は他のお客様を担当してるの
暇そうに見えるのは担当してるお客様を待ってるのに
でもお優しいお客様もいらして、なんとか楽しく働けてる
ヘロヘロになって必死に手提げや小袋を数えて添えてると、お客様も一緒に数えてくださったり、「お疲れ様、有り難う!」や「がんばってね!」とお声かけ下さって帰られる方もいらして…泣きそう >>579
私も自分は言うし気分違うのはわかる
でも言ってくれると嬉しいのと言わない人にイラつくは似て非なるものじゃない?
●円不足してるんだ嫌がらせで大きいの出そうって訳ではないだろうし仕方ない
釣銭用意できてなくて悪いと思ってるからこそ少ない貨幣を選んで出してくれたりすると嬉しいよね >>580
理不尽じゃない方にムカつくのはもったいないんじゃないかなと思っただけだよ
タクシー900円くらいの支払いに大きいのしかなくてごめんなさいと謝って10000円出したら謝るくらいなら最初から細かいの用意してよと言われたことあるな
お釣りはあるらしかったがクレジットで払った 取置き頼まれて伝票に記入するのにお名前伺ったら自分で書きます、この時点で話し方がおかしいしちょっと注意した方がいいかもと思ったが沸点掴めず
お客様との伝票類は間違いがないように読み上げて相互確認必須なので取置き期限とお名前〇〇様と読み上げたら
声が大きい!個人情報でしょ!
と怒鳴られた 周りに他のお客さんもいなかったし大声張り上げてもなく風邪で声カスカスだったのにこんなの初めて
1000円もしない物に大事な個人情報晒してまで取置きしなけりゃいいじゃない
今までの自分で名前書きますなお客さんは漢字がややこしいから親切で書きますよパターンだったから自分の要注意客マニュアルに加えるよ
注文、予約、したいけど個人情報は教えたくない!って客も来るけど何なんだろう 地元映画館にネット予約して行ったら窓口でデカイ声で個人名と作品名言われて隣の待機列全員に聞こえる声で恥ずかしかったのを思い出した。 >>589
今ってネットアンケートで住んでる『都道府県』と性別をうっかり記入しただけでも
都道府県どころかわりと細かい市町村まで網羅されたPC広告が出ちゃう時代だからねー
過剰反応もわからなくはないけど、そこまで人を介して買い物したくない、プロフを全部隠したいっていうなら楽天かヤフオクで買い物すれば?と思うよね
クレーマーの脳みそはマジわからん 屁理屈だけど名前だけじゃ個人特定できないから個人情報とは言えないよねw
そんなにリスク背負いたくないのになんで取り置きとか店にはリスク負わせるんだか いるなあ
客注なのに頑なに連絡先教えようとしない奴
バックレる可能性あります!って宣言してるようなもんなのに 商品が入っても家に電話しないでください、ってのもいる
そんなのに限ってなっかなか買いに来ない、でも電話すんなしだし
でもう来ないかなと商品売っちゃうと次の日に来たりする >>594
そういうときは○日までにお越しください、と言う
というのを忘れた時に限ってこない
忘れたから来ないのか 色んなサービス業の仕事して10年くらい経ったけどやっと気づいた
私、レジ業務嫌い!! 「サービスしてくれたら常連になるかも」「頑張ってくれたら私の周りにも勧めるから」とかなんとか言ってワガママ通そうとする客なんなの?
ビジネスチャンス!って食いつくとでも思ってんの?
赤字の常連なんていらないし乞食ネットワークに広められても困るんだけど
良いお客さんには言われなくても勝手にサービスするし、なんなら遠慮されてもこっちからお願いして特別扱いさせてもらうわ 仕事内容は嫌いではないけど人嫌いは加速しているかも
稀に来る地雷客の考えは全く理解できんよ ごめん、酷いとはわかってるけど斜視のお客様との会話がめちゃくちゃ困る
これ!と商品仰ってもどこ見てるのかわからないし、やりとりでお互い目を見て会話する姿勢してるときに目が合わないからなんかソワソワして耐えられなくなる…
生理前だからなのか些細なことがストレスになり耐えられないし、頭働かない >>597
わかる
ほんとわかる
卑しいやつほど自分が店にとって得になる存在だって信じこんでるよね
てめーが常連客になっても損しかないよってやつほど 連行ごめん
>>599
斜視じゃないほうの片眼だけ見てるといいよ 客にちょっと親切に対応してもらえたらいつもより丁寧に仕事するし快くサービスする気にもなる、我ながらチョロい
サービス求める客は意地汚さ隠してそんな姿勢を繕ってくれ お金持ってない奴ほど金持ちぶったり匂わせたりするから、そういう客と分かった途端に接客切り替えてしまう
あとごく普通に見えた人がDQNだったりクレーマーだったりすると結構ダメージが大きい
穏やかに接客してていざ購入って時に笑顔で「で、これいくらお勉強してくださるの?」ってなんだよぉぉぉぉぉぉ
お断りしたら案の定、よそでは言えばやってくれるとか外商さんならしてくれるだのでニコニコしながらまー粘る
こっちもひたすら笑顔でお断り続けたらキャンセルして帰って行ったけど、一見お上品なマダムも油断できないのが怖い
普通に見えるけど何となくヤバい、って客は大体勘で見分けられるようになってきたけどまだ修行が足らないんだな…… 札束をくれるなら札束で殴ってくれてもいいけど
金持ち自慢をする客って態度悪いうえにあんまり買わないからなぁ
××を二個購入で10%offキャンペーンをしてるんだけど
××と○○を一個ずつ買ったら××だけ割引よね? とか、1個なら5%offよね?
とか頭弱い客が多くて疲れる >>594
いつ電話しても本人不在時に、ご家族に怒鳴られたことがある
商品が届いたと伝えてくてほしい
→「嫌だ!なんでアイツに話しかけなきゃいけないんだ!」
また掛け直す、いつ頃帰ってくるか→「あいつの予定なんぞ知るか!」
最終的には「キャンセルでいいわそんな物!」とキレてたけど
勝手にキャンセルにできるわけねーだろ・・・
不仲なのはどうでもいいけど店には関係ない ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています